что делать если негде распечатать посадочный талон
Печатать или нет: разбираем посадочные талоны
Раньше в российских аэропортах бумажный посадочный был обязательным условием, но с 24 февраля Минтранс разрешил посадку по электронному талону. Разрешить оказалось мало: большинство аэропортов пока не готовы принимать пассажиров без распечатки.
Разбираемся, какое значение имеет этот документ, когда его нужно печатать и как правильно использовать.
Лера Железова
Почему билета мало
Чтобы попасть в поезд, автобус или на метро, достаточно билета. Самолет — исключение: билет разрешает пройти регистрацию и получить посадочный талон. А вот уже талон дает право сесть на борт.
— рейсы самолетов переносят чаще, чем рейсы других видов транспорта. Электронный билет не учитывает изменений (правда, посадочный тоже не всегда за ними успевает).
— талон подтверждает, что вы прошли регистрацию, а значит точно полетите, и ваш багаж/ручная кладь соответствуют правилам авиакомпании.
— если есть пересадки, по одному билету может быть несколько посадочных талонов. Потому что у разных авиакомпаний и аэропортов разные требования к предполетным досмотрам.
Что произошло с талонами 24 февраля
Раньше для посадки на любой рейс в России нужен был бумажный посадочный. С 24 февраля 2019 года вступил в силу приказ Министерства транспорта РФ о том, что теперь в нашей стране можно пройти на посадку с электронным посадочным талоном. Нужно просто показать его на экране телефона, планшета или ноутбука.
Бумажные талоны не отменяются: их как и раньше можно распечатать лично, на стойке регистрации или в регистрационных автоматах в аэропорту.
Разумеется, есть «но»: электронный посадочный принимают только в тех аэропортах, которые уже оборудованы специальной техникой. Пока что таких немного.
Фото: Rido / Shutterstock
Где в России работают электронные талоны
Чтобы принимать электронные посадочные, нужно укомплектовать аэропорт специальным считывающим оборудованием. Сейчас оно есть в Домодедово, в одном из терминалов Шереметьево, в аэропорте Уфы, в Казани. Во Внуково оборудование есть, но оно не готово к работе. В Пулково нет даже оборудования.
Но мы всё равно радуемся: новые правила должны подтолкнуть аэропорты к изменениям, а значит, электронные посадочные будут потихоньку распространяться. Во имя деревьев и отсутствия лишнего мусора.
А мы пока напомним, зачем нужны талоны, как понять, нужно ли их печатать, и как ими пользоваться.
Из чего состоит посадочный талон
На нем есть вся информация о вашем перелете. Самое важное — номер выхода на посадку, время начала посадки и место.
Name of Passenger — Имя и фамилия пассажира
From… To… — Город и аэропорт отправления и прибытия
Flight № — Номер рейса с кодом авиакомпании
Class — Класс обслуживания
Date — Дата отправления
Time — Время вылета
Gate — Номер выхода на посадку
Boarding time — Время начала посадки
Seat — Ряд и номер вашего места в самолете
Еще иногда указывают терминал и специфические штуки авиакомпаний (например, напоминание о запрете курения).
Фото: RUBEN M RAMOS / Shutterstock
Когда доставать посадочный
Чтобы пройти в зону досмотра
В зону досмотра и паспортного контроля пропускают только с паспортом и посадочным талоном.
Чтобы пожаловаться
Если авиакомпания потеряет ваш багаж, к претензии нужно будет приложить посадочный талон.
Чтобы отчитаться
Например, подтвердить расходы на командировку.
Чтобы купить что-то в Duty Free
Раньше мне это казалось странным: все «дьютики» находятся после паспортного контроля и зоны досмотра, зачем там что-то проверять? Оказалось, магазины в зоне беспошлинной торговли обязаны вести учет перемещения товаров. Они фиксируют, куда отправляется человек, который купил вот эту гигантскую шоколадку или духи от Шанель.
Что делать если негде распечатать посадочный талон
Конечно, вы без всякой регистрации можете покупать билеты, узнавать расписания, бронировать отели и т.п.
Но после регистрации все это станет удобнее и быстрее.
В любой момент вы сможете
Личный кабинет мы сделали совсем недавно. Уже скоро его возможности ощутимо расширятся.
С 25 февраля 2019 года авиапассажиры могут пользоваться электронными посадочными талонами наравне с обычными. Рассказываем, чем они отличаются, как командированному отчитаться о расходах на электронный авиабилет и что делать в случае потери посадочного талона.
Какие документы подтверждают расходы на перелёт
Статья 252 Налогового Кодекса РФ предписывает экономически обосновывать и подтверждать документами расходы на командировки.
В случае перелёта по электронному авиабилету документами строгой отчётности признаются маршрутная квитанция и полётный купон (посадочный талон).
Маршрутная квитанция — это выписка из глобальной автоматизированной системы бронирования авиабилетов. Квитанция приходит на электронную почту после покупки билета. В ней есть код бронирования, тариф билета и сборы, маршрут, дата и время полёта, фамилия и имя пассажира.
Так выглядит маршрутная квитанция S7. На скриншоте часть документа
Маршрутная квитанция подтверждает только факт покупки. Можно купить билет, но никуда не полететь или вернуть билет, поэтому факт перелёта подтверждается дополнительным документом — посадочным талоном.
Посадочный талон пассажир получает после регистрации на рейс. В отличие от маршрутной квитанции, талон содержит дополнительные детали: место в самолёте и номер выхода на посадку. В талоне ставят отметки во время предполётного контроля: прохождении регистрации на рейс, досмотра в аэропорту и посадки на борт.
Электронный и бумажный посадочный талон: в чём разница
Когда пассажир регистрируется на рейс в аэропорту, он получает посадочный талон на руки — картонный бланк с отрывной частью. При выходе на посадку правую часть отрывают и отдают пассажиру, остальное остаётся у представителя авиакомпании.
Примерно так выглядит бумажный посадочный, который выдают в аэропорту
Если пассажир проходит онлайн-регистрацию, посадочный талон приходит на его электронную почту. Электронный посадочный пассажир может сохранить на смартфон или распечатать. Как и в обычном талоне, на нём есть штрихкод или QR-код, в котором зашифрована информация о перелёте.
Электронный посадочный талон «Победы»
В аэропорту путешественник показывает цифровой талон с кодом на всех этапах предполётного контроля. В некоторых аэропортах владельцы электронного посадочного регистрируются на рейс и сдают багаж вообще без участия персонала — с помощью терминалов самообслуживания.
Плюсы электронного посадочного:
Минусы тоже есть. Во-первых, в России посадочный талон в электронном виде принимают пока не везде — для этого в аэропорту должно быть специальное оборудование и электронная база данных досмотра. Российские авиакомпании и аэропорты обязаны размещать на своих сайтах эту информацию.
Пассажиру лучше заранее узнавать, используют ли в аэропорту электронный посадочный талон. Некоторые авиакомпании, например Ryanair и Wizz Air, берут плату за распечатку посадочных на стойке регистрации.
Во-вторых, когда пассажир использует в аэропорту электронный посадочный, отметка о прохождении досмотра и посадке на борт ставится в электронной базе данных. Это не подходит бухгалтерии, которой для отчётности о командировочных расходах необходимо иметь подтверждающий документ на бумаге.
Минфин в письме от 23.09.2019 №03-03-06/1/772906 и ФНС в письме от 11.04.2019 №СД-3-3/3409 считают: посадочный талон должен иметь реквизиты, подтверждающие факт перелёта, и, как правило, таким реквизитом является штамп о досмотре.
Поскольку штамп о досмотре физически ставится только на бумаге, командированному необходимо распечатать электронный посадочный. Это можно сделать как на домашнем принтере, так и в аэропорту, в терминале самообслуживания или на стойке регистрации.
Что делать, если посадочный утерян
В ситуации, когда получить штамп о досмотре на посадочный талон невозможно, Минфин России разрешает подтвердить расходы справкой о перелёте, выданной авиакомпанией.
Чтобы получить справку, пассажир или его законный представитель должен обратиться в авиакомпанию. Это платная услуга. Информация о стоимости и сроках выдачи справки обычно публикуется на сайте перевозчика. На сайтах некоторых авиакомпаний есть онлайн-форма для подачи и оплаты заявки. Документ могут прислать как обычной почтой, так и в виде скана на электронную почту. Но для бухгалтерской отчётности лучше заказать бумажный оригинал.
В справке должны быть указаны ФИО сотрудника, номер заказа, маршрут, номер рейса, посадочное место, стоимость билета, дата полёта.
Для примера, «Аэрофлот» делает справку о перелёте за 1000 ₽ и 30 дней. Такие же расценки у «Уральских авиалиний», а если заплатить 1500 ₽, справку выдадут за 5 рабочих дней.
Образец справки о перелёте «Уральских авиалиний». Источник
Из писем Минфина следует, что компания вправе предоставить и любые другие документы, которые прямо или косвенно подтверждают факт использования приобретенного авиабилета. При этом Налоговый кодекс РФ не содержит конкретный перечень этих документов и не ограничивает в этом вопросе компанию. Однако на деле всё не так просто.
Ольга Великанова, бухгалтер Yusen Logistics Rus:
Прибегать к иным документам для подтверждения расходов стоит с осторожностью. В моей практике не было таких случаев, но это может привести к спорам с налоговыми органами. При налоговых проверках письма Минфина никакой роли не играют, потому что это письма, а не нормативный документ. Логика инспектора в том, что всё должно быть подтверждено документом. Не косвенным, а конкретным. Посадочный талон — неотъемлемая часть электронного билета по закону. Значит, он и должен подтверждать, что по этому купленному билету пассажир улетел. Если талона нет, то сведения об использовании этого билета есть только у авиакомпании, поэтому полноценной заменой талону является справка от авиакомпании. Можно рассуждать про косвенные документы, но вероятность что-то доказать будет уже только в суде и только после наложения санкций от налоговой. А это дополнительные затраты для компании.
Если сотрудник не принесёт никаких подтверждающих документов, то работодатель вправе не возмещать расходы на авиабилеты. Или он может компенсировать расходы частично — выплатить определённую сумму, которая прописана во внутреннем положении о командировках.
Важно помнить, что локальные нормативные акты компании не должны ухудшать положение работников, установленное законодательством. Например, подпункт «в» пункта 1 постановления Правительства РФ от 02.10.2002 №729 разрешает возмещать сотрудникам федеральных учреждений неподтверждённые расходы в размере минимальной стоимости проезда. Поэтому положение, в котором запрещено компенсировать неподтверждённые командировочные затраты, суд может признать недействующим на основании статьи 8 Трудового кодекса РФ.
Если расходы работника решено возместить или если билеты покупал работодатель, то такие затраты нельзя списать на расходы, чтобы уменьшить налог на прибыль. С сотрудника при этом нужно удержать НДФЛ и начислить страховые взносы. В этом случае фактические целевые расходы на проезд до места командировки и обратно документально не подтверждены. Поэтому они будут считаться доходом в виде оплаты организацией за работника стоимости услуг по перевозке. Это следует из положений абзаца 12 пункта 1 статьи 217, пункта 2 статьи 422 Налогового кодекса РФ и пункта 2 статьи 20.2 закона от 24.07.1998 №125-ФЗ.
Если так не сделать, то при налоговой проверке компания должна будет перечислить в бюджет все доначисленные налоги, взносы, пени и штрафы.
Запомнить
* Статья носит информационный характер и может не совпадать с мнением государственных органов и мнением читателей статьи. ООО «НТТ» не несет ответственность за решения, принятые на основе информации, представленной в статье.
Как распечатать посадочный талон в аэропорту: подробная инструкция для отечественных путешественников
Электронная маршрут-квитанция не имеет юридической силы. На рейс пассажира сажают в том случае, если он имеет на руках авиабилет. Следует знать, как распечатать посадочный талон в аэропорту, если вытащить «воздушный проездной» дома в формате A4 невозможно.
Распечатать посадочный талон можно в аэропорту или дома
Общие сведения
Сохранить талон можно в памяти мобильного телефона и при посадке предъявить его сотруднику аэропорта. Если есть возможность использовать сканер, рекомендуется ею воспользоваться.
А также можно обратиться за бумажным документом к сотруднику компании.
Как вести себя в аэропорту
Распечатка при помощи терминала
Распечатать электронный посадочный талон самостоятельно можно, воспользовавшись терминалом в аэровокзале.
Для этого нужно проделать следующее:
Пример посадочного талона
Делая распечатку, необходимо убирать документы по мере того, как они готовы. Это позволит избежать «зажевывания» бумаги. Если это произошло, всю процедуру нужно будет проходить заново: мятую бумажную квитанцию сотрудники погранконтроля не принимают.
Паспорт должен быть биометрическим. Его стандарты отличаются от международных норм.
Распечатка при помощи мобильного устройства
Главное требование — у телефона должен быть выход в интернет. Напечатать квитанцию можете следующим образом:
По мнению опытных путешественников, это не самый лучший способ. Сканирующее устройство есть не во всех аэропортах. А также оно может надолго «зависнуть».
Услуга распечатки в различных аэропортах
В аэропорту «Шереметьево» необходимо сразу направиться к терминалу. Увидеть устройство просто, оно сразу бросается в глаза. Введите свои данные: если билет был приобретен онлайн, все они отобразятся на экране. После этого можно заказывать распечатку.
Подобным же образом следует действовать в аэропорту «Внуково». Если возникают затруднения, рекомендуется воспользоваться помощью сотрудников аэропортов.
Аналогично нужно поступить, чтобы получить распечатку в аэропорту «Кольцово».
При помощи стойки самостоятельного check-in (алгоритм действий выглядит так же) можно заказать распечатку талона на самолет в аэропорту Сочи.
Для того чтобы сделать печать талона в Симферополе, необходимо пройти к зоне регистрации. Она находится на первом этаже терминала B.
Распечатывать в аэропорту «Домодедово» талон можно при помощи как мобильника, так и «вручную». Если используется мобильное устройство, понадобится найти смс со штрих-кодом. Принцип дальнейших действий аналогичен описанным.
Схема Аэропорта Домодедово
В «Пулкове» квитанцию печатают таким же образом.
Посадочный талон можно распечатывать неоднократно. На провоз багажа он права не дает. Кладь нужно сдавать в общем порядке.
Описанным образом можно распечатать талон компании «Победа» в Анапе и других городах России.
Распечатка талона от S7 Airlines
Посадочный талон S7 вручается сотруднику компании перед гейтом. Тот тщательно изучает его, затем отрывает большую часть и оставляет у себя. Остальное возвращается пассажиру.
Если путешественник прошел электронную регистрацию на самолет и имеет на руках распечатку, но не имеет багажа, то можно идти в зону пограничного контроля (2-й этаж). Часть распечатки будет оторвана при посадке.
Если талон не распечатан, его можно получить на стойке.
Как выглядит посадочный талон S7 Airlines
Прохождение контроля с мобильным посадочным талоном
В аэровокзале отбытия должно быть специальное устройство, которое «умеет» распознавать 2Д штрихкоды мобильного посадочного талона.
Обычно терминалы располагаются перед входом в зону контроля безопасности. Принцип следующий:
С целью недопущения развития сложных ситуаций нужно заранее поинтересоваться относительно наличия такого терминала. Для этого посетить официальную страницу аэровокзала или созвониться с сотрудниками.
Если устройство отсутствует, можно получить талон, непосредственно обратившись на регистрационную стойку.
В аэровокзале отбытия должно быть специальное устройство, которое «умеет» распознавать 2Д штрихкоды мобильного посадочного талона
В ином случае действовать нужно так:
В России мобильный талон не может заменить бумажный. Поэтому его распечатка нужна обязательно.
В ином случае путешественника могут обязать получить нужную бумагу, а на это уходит немало времени.
Как пользоваться мобильным талоном
Если путешественник зарегистрировался на несколько рейсов, в талоне есть информация о каждом из них:
Получить актуальную информацию можно, обновив в браузере страницу с документом. Важно своевременно позаботиться о том, чтобы заряда батареи в мобильном устройстве хватило для прохождения погранконтроля в аэровокзалах: отправки, остановки, транзитном и конечного пункта.
Рекомендуем посмотреть видео:
Если возникли проблемы с мобильным устройством, и картинка не отображается, рекомендуется получить распечатку талона.
При путешествии нескольких человек необходимо сформировать соответствующее количество посадочных талонов. Нельзя давать свое мобильное устройство спутникам во время прохождения погранконтроля.
Подводные камни
Всегда есть риск столкнуться с непредвиденными обстоятельствами. Чаще всего пассажиры сталкиваются с несвоевременной разрядкой своих мобильных устройств. Это не позволяет им подтвердить регистрацию на воздушный лайнер.
В 25 % случаев возникают неисправности в работе терминалов и других «умных» устройств. Для исправления этой ошибки требуется время.
Еще одна форс-мажорная ситуация — неожиданный сбой в программном обеспечении. Вся информация может «слететь».
Избежать попадания в такие ситуации можно, своевременно распечатав талон. Можно сделать это дома при помощи цветного ли черно-белого принтера. Главный критерий — хорошее качество. На талоне не должно быть полос, все данные должны быть отображены четко.
Если талон утерян
Вся информация о пассажире хранится в базе данных перевозчика. Если талон был утерян после прохождения регистрации, необходимо пройти к соответствующей стойке и попросить выдать дубликат. При себе следует иметь загранпаспорт.
Если пропажа талона обнаружилась в зоне отбытия, и до отлета осталось несколько минут, не следует паниковать и терять время. Необходимо продвигаться к выходу на посадку. Там следует объяснить сотрудникам свою ситуацию — выход обязательно найдется.
Если талон был утерян при осуществлении деловой поездки, то для отчетности в бухгалтерии его можно восстановить. В этом случае действия будут такими:
Это платная услуга. Стоимость справки у S7 Airlines — от 500 до 700 рублей. Можно заказать справку о совершенном перелете через колл-центр. Цена — 400 рублей + стоимость звонка. Если заявка отправляется письмом, справка придет по указанному почтовому адресу.
Заключение
Рекомендуем посмотреть видео:
Если нет возможности распечатать посадочный талон дома, можно скинуть его на любой носитель и заказать эту услугу в интернет-клубе. Стоимость распечатки зависит от количества листов.
Где и как в аэропорту можно распечатать посадочный талон?
В мире современных технологий нужно знать, как распечатать посадочный талон в аэропорту. Ведь по большей части покупка авиабилетов и даже регистрация на рейс теперь происходит в электронном формате через интернет. Это очень удобно, но иногда желательно иметь бумажную копию документов, чтобы не столкнуться с какими-либо проблемами при посадке на борт самолета.
Чтобы попасть на свой рейс требуется пройти ряд процедур. И хоть наличие интернета значительно упрощает процесс, все же следует знать, как вести себя в той или иной ситуации. Не каждый пользователь хорошо ориентируется в том, куда обращаться для распечатки документа, как это сделать и нужно ли вообще заниматься созданием бумажной копии авиабилета, если есть электронные устройства.
Что такое посадочный талон?
Совершая покупку на сайте компании или посредством других порталов через интернет, пассажир всего лишь получает так называемую маршрутную квитанцию. Она не является тем важным официальным документом, который разрешает воспользоваться услугами авиаперевозчика. Это лишь своеобразное бронирование места на рейсе.
Чтобы попасть на борт авиалайнера следует получить посадочный талон. Для этого в отведенное время происходит регистрация. Ее также можно совершить с помощью интернета или же сделать это по старинке – в аэропорту у специальной стойки. В первом случае вы получите электронную версию квитанции, в которой обязательно должны быть указаны все данные:
Здесь прописывается вся та информация, которая есть в обычных бумажных документах. Физическая копия выглядит как отрезок бумаги или картона 20Х8 см. Сбоку находится отрываемая часть, которая остается у пассажира. Ее могут потребовать в аэропорту прибытия, в процессе перелета, при пересадке и пр. Иногда недостаточно предъявить электронную его версию. В некоторых случаях все еще в ходу именно бумажные варианты авиабилетов.
Путешественников часто волнует вопрос, нужно ли распечатывать посадочный талон, если он создан в электронном экземпляре. Дело в том, что при прохождении регистрации и посадке на самолет часть талона сканируется. На ней есть специальный бар-код, который при считывании устройством подает всю нужную информацию в различные системы, например, службу иммиграции.
Где получить бумажный вариант авиабилета?
Существует несколько способов распечатать электронный документ:
Стоит отметить, что не во всех аэропортах существуют одинаковые правила и способы регистрации на самолет. Например, во Внуково, Шереметьево и Пулково есть разные варианты того, какие билеты можно распечатать самостоятельно, а с какими придется выстоять длинную очередь к стойке регистрации.
Также существуют различия и у самих перевозчиков. Так, «Аэрофлот» и «Уральские авиалинии» предлагают разные правила использования электронных и бумажных версий проездных документов.
Как распечатать в домашних условиях?
Покупая авиабилет через интернет, вы, скорее всего, регистрируетесь на каком-либо сайте и там есть личный кабинет пассажира. Совершают вход с помощью логина и пароля, проходят все этапы для получения посадочного талона на определенный рейс. Дальше достаточно включить принтер.
Тогда вам остается лишь открыть бланк или картинку и нажать кнопку печати. Важно проверить при этом, чтобы билет отобразился правильно на готовом листе бумаги. Необходимо просмотреть, четко ли указаны все требуемые данные.
Такая процедура удобна тем, что вы не стоите в очереди, не тратите лишнее время и буквально в перерыве на рабочем месте или в домашних условиях получаете нужный официальный документ для перелета выбранным рейсом.
В аэропорту
Все чаще на территории аэропортов можно встретить специальные киоски или устройства, в которых легко и быстро произвести распечатку проездного документа. Для этого достаточно указать номер билета, рейса и прочие данные и получить готовую бумажную квитанцию.
Еще один популярный современный способ – применение телефона. Когда вы часто пользуетесь услугами выбранной авиалинии, стоит загрузить специальное приложение. И даже если нет возможности распечатать документ, достаточно отсканировать QR-код на особом устройстве при посадке на самолет.
В крайнем случае откройте почту или SMS-сообщение на мобильном телефоне и покажите электронную версию авиабилета сотруднику компании. Но постарайтесь прибыть в аэропорт заранее, чтобы избежать различных неприятностей и успеть пройти стандартную процедуру, если вдруг откажет техника. Хоть сегодня онлайн-регистрация набирает популярности, все же для гарантии лучше иметь при себе бумажную версию билета.
Распечатали, что дальше?
Помните, что обязательно при онлайн-регистрации придется каким-либо вышеописанным способом подтвердить свое право на место в салоне. Воспользоваться бумажной или электронной версией авиабилета – ваш выбор, хотя здесь играет большую роль технические возможности конкретного аэропорта.
В любом случае вам придется сдавать багаж. Если объем и количество сумок подходит под ограничение ручной клади, вы смело можете идти на посадку без каких-либо дополнительных процедур. В случае наличия больших чемоданов придется сдавать его в специальное отделение.
Для этого существует два способа:
При каких-либо сомнениях, прошла ли правильно регистрация через интернет, можно обратиться к сотрудникам авиакомпании или же позвонить на линию поддержки. Чтобы не возникало лишних вопросов, лучше все же иметь на руках бумажный вариант посадочного талона.
Видео: посадочный билет на самолет.
Отдельные нюансы и советы
Даже при наличии специальных сканеров в аэропорту и загруженных работающих приложений на телефоне иногда люди сталкиваются с такими непредвиденными ситуациями:
Что делать в таком случае? Лучше перестраховаться и распечатать билет заранее. При наличии бумажной копии существует меньше рисков, что вы не попадете на свой рейс.
Что сделать чтобы не сгореть на солнце или если уже сгорели.
Что сделать чтобы не сгореть на солнце или если уже сгорели. 
Горящие туры от Travelata.