что делать если не работает майкрософт стор виндовс 10
Как восстановить работу Microsoft Store в Windows 10
Магазин, встроенный в операционную систему, позволяет быстро скачивать и устанавливать как платные, так и бесплатные приложения. При этом он полностью гарантирует их безопасность. Несмотря на это, иногда магазин может не работать. Поэтому нужно рассмотреть, как восстановить работу Microsoft Store в Windows 10.
Причины возникновения проблемы
Неполадки могут возникать по огромному множеству причин. К сожалению, в большинстве случаев установить, почему возникла проблема, невозможно. В такой ситуации приходится просто пробовать все доступные методы наугад. К наиболее распространенным причинам относят:
Иногда программу блокируют сторонние антивирусы. Также следует обратить внимание на подключение к интернету и кэш.
Способы решения
В первую очередь рекомендуется отключить все сторонние защитники и убедиться в отсутствии вирусов. Далее можно попробовать самые легкие варианты:
Как сбросить приложение
Требуется снова открыть параметры ОС. В них нужно перейти в следующий раздел:
В первой же вкладке будет список приложений, среди которых можно найти магазин. Следует кликнуть по нему, после чего нажать на надпись «Дополнительные параметры». Среди них присутствует функция сброса.
Таким образом, если не работает Microsoft Store в Windows 10, его можно попытаться сбросить. Также рекомендуется проверить целостность системных файлов и временно отключить антивирус. В дополнение важно учитывать, что магазин часто конфликтует с прокси-серверами.
Решено: Не работает Microsoft Store в Windows 10
Прежде чем приступить к правильным исправлениям, есть небольшой перечень вещей, которые вы должны проверить, прежде чем продолжать:
Очистка кэша хранилища магазина windows
Самое простое решение заключается в сбросе кэша магазина Windows 10, который со временем может стать загроможденным всякими файлами.
Переустановить магазин Windows
Радикальный способ с переустановкой самого приложения windows store может помочь исправить различные ошибки с магазином. Вам нужно будет удалить Windows Store через Powershell.
В новой строке PowerShell введите remove-appxpackage затем пробел и код, который вы скопировали в буфер обмена. У меня получилось примерно так, но у вас может отличаться в зависимости от версии самого приложения. Нажмите Enter и приложение microsoft store исчезнет, после чего перезагрузите компьютер.
После перезагрузке ПК нужно переустановить Магазин Windows. Вам нужно вернуться в Powershell в качестве администратора и ввести следующее:
Отключить Прокси-Сервер
Если у вас есть прокси-сервер или VPN, то он может быть виновником не рабочего состояния магазина windows 10, потому что IP-адрес вашего ПК не соответствует данным вашей учетной записи Windows.
Сброс магазина windows
Начиная с Anniversary Update, у вас есть возможность сбросить приложение Windows Store, которое очистят кэш и данные, по сути дела сделав их новыми. Это более радикально, чем выше проделанная опция «WS Reset», так как это очистит все ваши предпочтения, данные для входа, настройки и т. д. (Не волнуйтесь, вы все равно сохраните приложение, которое вы установили из магазина).
Перерегистрировать приложения магазина Windows
Microsoft Store не открывается
Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, попробуйте сделать вот что:
Проверьте, нет ли проблем с подключением и убедитесь, что вы вписались с помощью учетной записи Майкрософт
Убедитесь Windows что у вас есть последние обновления
Выберите Начните> Параметры > Windows обновление > Проверить обновления.
Проверка параметров времени и расположения
Выберите начать> Параметры > время & языке. Выберите Дата & время, чтобы проверить параметры времени, и выберите Язык & регион, чтобы проверить расположение. Эти параметры должны показать текущее расположение и часовой пояс.
Сброс кэша Microsoft Store кэша
Нажмите клавиши Windows клавиши с логотипом + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить, введитеwsreset.exe и нажмите кнопку ОК.
Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
По-прежнему не удается открыть Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Выберите Начните, введите Центр отзывов,а затем на домашней странице сделайте следующее, чтобы предоставить свой отзыв:
Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.
Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, выберите кнопку Добавить новый отзыв и следуйте указаниям. Вы также можете просмотреть или отоносят существующие отзывы, аналогичные вашему.
Связанные ссылки
Если у вас возникли проблемы при запуске Microsoft Store, попробуйте следующие решения.
Проверьте, нет ли проблем с подключением и убедитесь, что вы впислись с помощью учетной записи Майкрософт.
Примечание: Если ваша Windows 10 ниже 15063, вам потребуется обновить Windows или перейти в www.microsoft.com/store. Чтобы проверить версию Windows, наймем здесь сборку ОС.
Очистите кэш Microsoft Store: нажмите клавишу с логотипом Windows + R для открытия диалогового окна Выполнить, введите wsreset.exe и нажмите кнопку ОК.
Примечание. Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.
Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.
Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, затем кнопку Добавить новый отзыв и следуйте указаниям. Вы также можете просмотреть или отоносят существующие отзывы, аналогичные вашему.
Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store
Если в Windows 11 у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.
Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.
Убедитесь, что система Windows обновлена
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.
Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 11.
Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows.
Обновите Microsoft Store
Нажмите кнопку Пуск, затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Библиотека > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.
Устранение неполадок с играми
Если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows.
Переустановка приложений
В Microsoft Store выберите Библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, затем выберите Установить.
Вот дополнительная справка
Если вы не можете найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти приложение Microsoft Store в Windows.
Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.
Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.
Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.
Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления: выберите Проверить наличие обновлений сейчас, затем выберите Проверить наличие обновлений. Также можно нажать кнопку Пуск и выбрать Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.
Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows 10.
Обновите Microsoft Store: нажмите кнопку Пуск и в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее > Загружаемые компоненты и обновления > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.
Устранение неполадок с играми: если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows 10.
Переустановите приложения: в Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.
Вот дополнительная справка
Если вам удается найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти Microsoft Store в Windows 10.
Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.
Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.
Проблемы с поиском Microsoft Store в Windows
Если Microsoft Store нет на панели задач, возможно, оно было открепино. Вот как его найти:
Выберите Начните и введите Microsoft Store. Если вы видите его в результатах, выберите его.
Чтобы убедиться, что вы сможете найти его позже, щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Store выберите закрепить на кнопке «Начните».
Если Microsoft Store не является результатами поиска:
Убедитесь, что вы уже вписались в свою учетную запись Майкрософт. Приложение Microsoft Store может быть недоступно, если вы уже вписались в локализованную учетную запись.
Если вы используете устройство, обратитесь к администратору. Возможно Microsoft Store приложение отключено.
По-прежнему не удается найти Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Выберите Начните, найщите Центр отзывов, а затем откройте его. Убедитесь, что вы вошли в систему со своей учетной записью Майкрософт. Введите описание проблемы, а затем выберите Добавить новый отзыв или проговорите существующий отзыв, похожий на ваш.
Связанные ссылки
Если вы не видите приложение Microsoft Store на панели задач, возможно, оно открепилось. Чтобы найти его, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите Microsoft Store. Если вы видите его в результатах, выберите его.
Если вы не нашли Microsoft Store в результатах поиска, выполните следующие действия.
Убедитесь, что вы вписались в свою учетную запись Майкрософт на своем устройстве. Приложение Store может быть недоступно, если вы выполнили вход в локальную учетную запись.
Если вы используете рабочее устройство, обратитесь к администратору. Возможно, Microsoft Store был отключен.
По-прежнему не удается найти Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. В поле поиска на панели задач введите Центр отзывов и откройте приложение «Отзывы». Убедитесь, что вы вошли в систему со своей учетной записью Майкрософт. Введите описание проблемы и нажмите кнопку Добавить новый отзыв, или проголосуйте за существующие варианты, которые похожи на вашу проблему.
Если вы нашли Microsoft Store и он не работает надлежащим образом, см.: