что делать если не приходят уведомления в ватсапе на андроиде

Почему не приходят уведомления в Ватсапе

Когда не приходят уведомления WhatsApp, пользователь перестает узнавать о поступлении новых сообщений. Это усложняет взаимодействие с собеседниками, поэтому проблема требует незамедлительного решения. Для начала нужно выявить причину неисправности.

Почему не приходят уведомления «Ватсап»

Прерывание подключения к интернету — основной фактор, приводящий к прекращению показа уведомлений на телефоне, который находится в спящем режиме.

Отсутствие связи препятствует получению новых сообщений, вызывая сбои в работе мессенджера. Также система оповещения может некорректно функционировать из-за нехватки оперативной памяти. Реже обнаруживаются ошибки в настройках, задаваемых пользователем.

На Android

Если подключение к сети стабильно, на телефоне с системой «Андроид» стоит поискать перечисленные ниже причины отсутствия уведомлений.

На iPhone

Для «Айфона» используют те же способы тестирования, что и для «Андроида». Проблема отсутствия уведомлений при работе «Вотсапа» в фоновом режиме возникает часто. Кроме прочих, причиной может стать включение функции энергосбережения. В таком случае нужно попробовать деактивировать этот режим или поставить устройство на зарядку. Если все равно не приходят сообщения, открывают раздел настроек телефона, где отключают тихие режимы и разрешают приложениям отправку сигналов.

На Xiaomi и Meizu

Смартфоны «Сяоми» и «Мейзу» снабжены функциями, продлевающими работу аккумулятора. Когда пользователь закрывает «Вацап», мессенджер перестает показывать новые сообщения. Такое наблюдается не всегда. Главная причина активации режима — запуск нескольких приложений. Для того чтобы устранить проблему, нужно выполнить перечисленные ниже действия.

Как исправить проблему

Способ решения проблемы зависит от модели гаджета, вида операционной системы и версии «Ватсапа».

Убедитесь, что есть подключение к интернету

Слабость сигнала приводит к прерыванию интернет-подключения, что негативно влияет на работу веб-приложений. Нужно проверить, не ограничен ли трафик. Если используется передача данных, следует убедиться, что устройство находится в зоне хорошего покрытия сети. При беспроводном подключении смотрят, нет ли возле значка Wi-Fi восклицательного знака. Если есть, нужно отключить и снова запустить роутер.

Установка времени и часового пояса

Телефоны и созданное для них программное обеспечение при работе используют много сложных сценариев. Из-за малейшей неисправности устройство начинает функционировать некорректно. К таким сбоям можно отнести неправильный ввод даты или времени, выбор неверного часового пояса.

Проблему нужно устранить сразу, иначе неполадки в работе мессенджера будут возникать регулярно. Для этого выполняют указанные ниже действия.

Функция показа содержимого

Иногда система оповещения не работает из-за того, что отключена функция отображения содержимого на экране. Для того чтобы устранить проблему, выполняют шаги, перечисленные ниже.

Очистите кеш WhatsApp

Почти все приложения, работающие с интернет-подключением, снабжены виртуальной памятью, в которую система автоматически добавляет некоторые вспомогательные файлы. Со временем объем кеша увеличивается. Это приводит к заполнению внутренней памяти, некорректной работе программ, прекращению показа уведомлений. Очистка кеша помогает пользователю узнавать, пришло ли сообщение, звонить, отправлять фото или видео. Процедуру выполняют описанным ниже способом.

Отключение функции ограничения данных

Иногда пользователь забывает о том, что включена функция ограничения данных. При отсутствии беспроводного подключения телефон блокирует работу некоторых программ, в том числе мессенджеров. Снятие запрета устраняет проблему. Для этого изменяют параметры смартфона. В разделе «Использование данных» находят пункт «Настройки» и отменяют все выбранные ранее ограничения. После сохранения изменений «Ватсап» всегда будет отправлять уведомления.

Энергосберегающий режим

Этот режим способен нарушать работу некоторых компонентов телефона, которые должны функционировать в фоновом режиме. Чтобы на смартфоне или планшете отображалась информация о новых сообщениях, нужно перейти в настройки батареи и во вкладке «Потребление энергии» выбрать пункт «Расширенные». Затем в списке находят приложения, подлежащие блокировке при снижении заряда, и убирают галочку возле надписи WhatsApp.

Сброс настроек

Если все действия оказываются неэффективными, выполняют сброс настроек. Перед этим нужно сохранить данные, необходимые для беспроводного подключения.

После процедуры логин и пароль вводят вручную. В меню настроек находят раздел «Основные», активируют функцию сброса и перезагружают устройство. Затем выполняют повторное подключение.

Обновить и переустановить WhatsApp, если ничего не помогло

Устаревшие приложения нередко работают неправильно, поэтому все программные компоненты регулярно обновляют. Для этого переходят в каталог AppStore или Play Market. В списке находят «Вацап» и нажимают кнопку «Обновить». Переустановку следует выполнять при наличии существенных неисправностей. Для этого удерживают палец на значке мессенджера на экране, а затем нажимают на крестик в верхнем углу окна. Приложение удалится, после чего его нужно будет установить заново.

Источник

Не приходят уведомления WhatsApp. Что делать?

Проблема с получением уведомлений преследует многих пользователей. Стремясь продлить время автономной работы, производители закладывают в смартфоны все мыслимые и немыслимые функции экономии заряда. Именно они чаще всего являются причиной отсутствия уведомлений в WhatsApp – попробуем разобраться, что делать, если они не приходят.

Включена функция экономии трафика

В фоновом режиме, когда смартфон лежит на столе с выключенным дисплеем, ограничивается скорость процессора, накладываются различные ограничения на работу оборудования, в том числе сетевого. Именно в таком режиме начинает работать функция экономии трафика. Она ограничивает использование трафика для большинства приложений. Чтобы восстановить уведомления в WhatsApp, выполните следующие действия:

Чтобы восстановить получение уведомлений и сэкономить трафик, следуйте инструкции:

Пользователь случайно отключил уведомления

В смартфонах последних 2-3 лет выпуска имеется функция отключения уведомлений от приложений. Уведомления от игр, новостных приложений, клиентов социальных сетей – все это раздражает пользователей, из-за чего они вынуждены прикасаться к смартфону каждые 5 минут. Настроив для отдельных приложений запрет, можно избавить себя от излишков отвлекающих сигналов.

Не разобравшись в настройках, пользователь мог случайно запретить получение уведомлений от WhatsApp. Исправляется это следующим способом:

Включен режим сна

Этот режим есть в смартфонах Samsung последних моделей, имеется он и в смартфонах многих других производителей. Он ограничивает яркость дисплея, делает изображение черно-белым, отключает уведомления. Отключите данную функцию в меню «Использование устройства – Режим сна», и уведомления от WhatsApp снова появятся.

Настроено ограничение на использование батареи

Иногда настройки энергосбережения доходят до уровня параноидальных, что делает невозможным получение уведомлений от WhatsApp. Воспользуйтесь инструкцией, чтобы исправить ситуацию:

Прочие причины

Вот еще несколько причин неработающих уведомлений с инструкциями по их устранению:

Одна из инструкций в статье обязательно поможет.

Источник

Не приходят уведомления и сообщения WhatsApp на Android

К сожалению, бывает и так, что не приходят уведомления WhatsApp на Android. Это могут быть как уведомления о сообщениях, так и о звонках, и т.д. В панику впадать, конечно же, не стоит. Нужно для начала разобраться, отчего это может происходить – и соответственно искать методы разрешения ситуации.

Если не приходят уведомления в WhatsApp

Как показывает практика, почти всегда в этом виноват плохой Интернет. Так что прежде всего нужно убедиться в том, что качество связи хорошее. Затем нужно установить, включены ли Звуки и уведомления. Это делается в Настройках приложения. Нередко пользователи сначала просто отключают звуковое оповещение, а потом про это банально забывают. Также можно проделать следующее:

Еще один способ решения:

То же самое рекомендуется также проделать и для всех сервисов Google. Как правило, тот или иной из указанных методов прекрасно срабатывает.

Уведомления в WhatsApp приходят, но с сильной задержкой

Одно дело, если не приходят сообщения в WhatsApp вовсе. И совсем другое – если они все-таки приходят, но при этом сильно задерживаются. Разумеется, прежде всего нужно проверить качество Интернет-соединения. Вполне возможно, что сообщения приходят именно в тот момент, когда соединение восстанавливается на короткий срок, а потом опять пропадает…

Также разработчики советуют проверить, не установлены ли на устройстве сторонние Диспетчеры программ – так называемые task iller. Возможно, что именно они и блокируют доставку. В этом случае советуют либо вовсе удалить такие программы, либо их повторно переустановить. Может помочь также выход из своего аккаунта в WhatsApp и затем повторный вход.

Как радикальный способ решения проблемы – полная переустановка Ватсапа с очисткой кэша и всех служебных папок. Не забудьте перед этим сохранить всю переписку и важные файлы. В конце концов, если вообще ничего не помогает, можно обратиться и в службу техподдержки, подробно описав суть проблемы и конфигурацию своего устройства.

Источник

Чем мы можем помочь?

Параметры уведомлений можно легко изменять в настройках WhatsApp.

Как изменить настройки уведомлений WhatsApp

Откройте WhatsApp > нажмите Другие опции

> Настройки > Уведомления.

У вас есть возможность установить уведомления для сообщений, групп и звонков. Здесь вы можете выбрать следующее:

Примечание. Если вы отключите приоритетные уведомления, это приведёт к тому, что уведомления WhatsApp будут располагаться на экране ниже других уведомлений.

Чтобы выполнить сброс настроек уведомлений, нажмите Настройки > Уведомления > Другие опции

> Сбросить настройки уведомлений > СБРОС.

Чтобы настроить индивидуальные уведомления:

Вы можете настраивать уведомления на своё усмотрение, выбирая различные варианты звуков, вибрации, всплывающих уведомлений и света:

Примечание. Групповые звонки используют рингтон по умолчанию. Такой рингтон нельзя изменить.

Чтобы отключить уведомления:

Вы также можете убрать галочку с опции Показывать уведомления, чтобы они не отображались.

Дополнительная информация

Как отключить или включить уведомления на платформах iPhone | WhatsApp Web и WhatsApp для компьютеров | KaiOS.

Источник

Данная проблема довольно распространенная, на нее жалуются тысячи пользователей. Чаще всего она возникает из-за неправильной настройки смартфона, ведь мы хотим получить от своих гаджетов максимальную автономность. Результаты оказываются печальными:

Получается, что Ватсап работает корректно только тогда, когда он запущен, а экран – включен. В остальное время он «впадает в спячку», либо вовсе не может соединиться с интернетом. Попробуем разобраться, что делать, и как вернуть нормальную работу уведомлений в WhatsApp.

Включаем автосинхронизацию

В старых версиях Android (от 4.1 до 4.4) данная функция часто оказывается отключенной. Причина – желание производителя или пользователя увеличить время автономной работы. Если синхронизация отключена, необходимо ее активировать:

Отключаем оптимизацию Wi-Fi

Некоторые пользователи считают, что при подключении к интернету через Wi-Fi заряд батареи тратится быстрее, чем при подключении через сотовую сеть. Они включают оптимизацию Wi-Fi, которая делает одну простую вещь – препятствует обмену данными при нахождении смартфона в ждущем режиме. Пройдите в настройки Wi-Fi, вызовите меню с дополнительными функциями и отключите оптимизацию – уведомления в WhatsApp должны появиться. В новых операционных системах этой бесполезной функции нет.

Даем разрешение на показ уведомлений

Этот пункт относится к операционной системе Android 6. Необходимо пройти в настройки телефона, зайти в меню с приложениями, найти там WhatsApp, кликнуть по строке с мессенджером и дать все необходимые для его работы разрешения.

Отключаем ограничение на фоновую передачу данных

Очередное ограничение, которое экономит заряд батареи, но при этом мешает фоновому выполнению приложений – WhatsApp просто не может связаться со своими серверами и получить оттуда данные с новыми сообщениями. В результате пользователи не видят никаких уведомлений, так как они попросту не доходят. Откройте настройки, перейдите в меню с приложениями, найдите там WhatsApp и отключите ограничение на фоновые данные – нормальная работа мессенджера будет восстановлена.

Отключаем режим максимального энергосбережения

Данный режим призван продлить время автономной работы в те моменты, когда в батарее осталось буквально несколько процентов заряда. Смартфон выгружает большинство приложений, оставляя в памяти лишь самые необходимые службы и сервисы. При этом WhatsApp может оказаться в числе отключенных – нужно либо добавить мессенджер в список постоянно работающих приложений, либо отключить данный режим.

Решаем проблему с подключением к сети

Иногда отсутствие уведомлений в WhatsApp связано с неполадками у пользовательского провайдера. Попробуйте переключиться с мобильной сети на Wi-Fi, либо наоборот, отключите Wi-Fi и включите мобильный интернет – прием сообщений с подачей уведомлений должен восстановиться. Проблемы могут наблюдаться и тогда, когда смартфон регистрируется в сетях 2G – скорость в сетях второго поколения настолько мала, что ей не хватает для нормальной работы мессенджера (складывается впечатление, что скорость ограничивается на уровне оборудования сотовых операторов).

Удаляем мешающий софт

Некоторые пользователи устанавливаются на свои смартфоны кучу приложений для оптимизации расхода заряда аккумулятора. Эти приложения постоянно отключают фоновую передачу данных, выгружают мессенджеры, отключают звуки уведомлений. Следует помнить, что такие издевательства над операционной системой и установленными в ней приложениями часто приводят к еще более быстрому разряду батареи. Не стоит трястись над каждым процентом, а если хочется хорошей автономности, купите повербанк.

Источник