что делать если не отправляется смс на номер 8464
Что делать, если не отправляются СМС Билайн?
Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.
Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?
Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:
Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.
Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:
Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.
Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:
Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.
Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:
Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.
Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:
Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.
Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.
Почему не отправляются SMS с телефона Билайн
СМС рассылка появилась у многих сотовых операторов довольно давно. Когда ещё не было привычного сейчас мобильного интернета. В то время, СМС-ки пользовались большой популярностью. Время движется вперёд, однако, несмотря на огромные шаги прогресса, услуга СМС, и сейчас имеет своих клиентов. В сегодняшней статье мы разберём вопрос, почему не отправляются СМС с Билайна, и по каким причинам абонент не может принять входящие послания. А также узнаем, как можно настроит текстовую рассылку на Билайне.
Частые причины ошибки отправки
Почему при отправке послания система выдаёт ошибку? Сбои при отправке SMS могут возникнуть по ряду причин:
Почему не приходят СМС на Билайн?
С ошибками отправки мы разобрались, теперь давайте узнаем, почему не приходят СМС на телефон:
Как настроить и исправить ошибку?
Довольно часто, при невозможности отправки СМС на Билайне, система пересылает абоненту код ошибки. Самые распространенные мы рассмотрим ниже:
Ошибка 21
Если этот код приходит, когда вы отправляете послание конкретному адресату, скорее всего, вы состоите в Черном списке оппонента.
Ошибка 38
Означает, что на счету недостаточно денег для отправки послания. В этом случае нужно просто пополнить баланс, и попробовать снова скинуть SMS сообщение.
Ошибка 50
Означает сбой сети или некорректный адрес SMS центра. Чтобы решить проблему проделайте следующее:
Внимание! Если самостоятельно настроить текстовую услугу не получается, вы всегда можете обратиться за помощью в техподдержку провайдера, по тел. 0611. Звонки в рамках сети бесплатные. А также решить любой вопрос можно в офисном центре Билайн (с паспортом). Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте провайдера, или по единому сервисному телефону.
Почему не отправляется смс на номер 8464?
Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне. Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так: … Premium sms.
Что делать если не отправляется смс Билайн?
Если у вас не получается отправить SMS, необходимо проверить настройки в телефоне:
Почему не могу отправить смс на определенный номер?
Причиной проблем смс отправлений является то, что не (или неправильно) задан номер центра сообщений. Зайдите в настройки телефона, проверьте, правильно ли указан номер SMS-центра. При несоответствии, поменяйте номер вручную. Для настройки номера центра сообщений зайдите в настройки сообщений в телефоне.
Как снять запрет на отправку смс Билайн?
Чтобы снять запрет на возможность использования сервисов контент-провайдеров с отложенным платежом, необходимо отправить SMS с командой «Разблок» на короткий номер 6255, запрос бесплатный.
Как разрешить отправку смс на короткие номера андроид?
Если вы уже обновились до Android 7, то используйте такую инструкцию:
Почему не отправляются смс ошибка 28?
Почему возникает ошибка 28
Чаще всего возникновение ошибки с кодом 28 объясняется тем, что у SMS-центра вашего телефона что-то не в порядке с настройками. … пакет SMS закончился или услуга с дополнительными пакетами действует только в домашнем регионе и на счете не хватает средств для отправки сообщения.
Как подключить услугу смс на билайн?
Как подключить пакет бесплатных СМС на Билайне?
Как отключить запрет отправки смс на короткие номера мтс?
Для отключения запрета СМС можно использовать личный кабинет, либо USSD-запрос *111*375#. Все действия по подключению и отключению услуги запрета СМС предлагаются абонентам совершенно бесплатно.
Почему не отправляются смс на водафон?
Почему не могу отправить смс
неправильно указанный номер получателя; отсутствие денег на балансе или полное исчерпание пакета сообщений; неправильно указанный номер sms-центра; сбой в работе оператора (актуально в моменты пиковых нагрузок: праздники и вечерний период);
Как настроить смс на актив?
Чтобы начать пользоваться этой услугой, необходимо определенным образом настроить телефон, а именно – прописать номер сервис-центра SMS-сообщений (SMS-center) +77010002525. Для успешной отправки SMS другому абоненту сотовой связи в Казахстане необходимо вводить номер абонента в формате 8XXXYYYYYYY или +7XXXYYYYYYY.
Как включить отправку смс на короткие номера Билайн?
Вы можете установить запрет на получение СМС с коротких платных номеров двумя способами:
Как поставить запрет на входящие смс?
Во втором – нужно сначала войти в блок «Сообщения», затем найти раздел «Настройки» и там установить запрет на входящие sms. Некоторые модели телефонов разрешают устанавливать запрет на все входящие сообщения. Другие телефоны имеют функцию внесения в «черный список» или «фильтрацию» некоторых определенных номеров.
Что такое сервис контент провайдеров?
Контент-провайдеры — это самостоятельные юридические лица, привлекаемые оператором для оказания услуг абонентам Билайн по предоставлению разнообразной справочной, развлекательной и иной информации, участия в голосовании, играх, конкурсах и иных аналогичных мероприятиях.
Как запретить отправку смс на короткие номера Мегафон?
Как отключить услугу «Стоп-контент»
Как снять запрет на отправку смс мегафон?
Для снятия ограничения придётся идти в офис обслуживания Мегафон. Если всё же решили изменить защитный код, сделайте это с помощью комбинации **03*330*старый пароль*новый пароль*новый пароль#. Код услуги запрета. Это то, о чём мы писали выше – вариант блокировки.
Как настроить смс на Xiaomi?
Перейти в подпункт «Дополнительно» или «Расширенные настройки». Нажать на «Служба коротких сообщений». Ввести в открывшееся поле номер СМС центра и нажать «Ок».
Не отправляются СМС с телефона: почему и что можно сделать
Доброго времени!
Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения.
Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌
В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).
Возможно, удастся всё починить своими силами!
Из-за чего могут не отправляться СМС
Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»
1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).
Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!
2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).
Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу
3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.
4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.
В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.
Причина 2: некорректный номер
Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он.
К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!
👉 Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!
Телефонные номера после форматирования (Для России)
Причина 3: уточните номер СМС-центра
При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).
Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).
Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!
Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!
Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки (👇).
Причина 4: проблемы с SIM-картой
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.
Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.
Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (👇)
Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика
Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).
Причина 5: переполнена память телефона
Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться.
Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает 👇).
Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.
Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)
Внутренняя память почти заполнена!
Причина 6: стоят запреты и черные списки
В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете.
Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).
Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).
Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон
Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE
«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).
Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).
Авиа-режим / режим полета
Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.
Причина 8: стоп-слова*
Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).
В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! 👌).
Причина 9: отсутствуют обновления ПО
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.
Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.
Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).
Причина 10: сбои в работе ПО телефона
В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.
Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)
Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)
Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.
1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)
2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌
Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌
Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис. 👀
Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).
Почему не отправляется смс на номер 8464?
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 8464). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Вспомнить всё.
В субботу утром Мурмурысу на мобил пришёл звонок.
Слушаю краем уха, и понимаю, что базар какой-то абсолютно бредовый. Пару раз пытаюсь встрять, но Мурыс не даёт. Но потом говорит — задолбал этот Билайний, поговори сам с ними — может у тебя получится понять, чего они хотят.
При этом надо отметить, что Мурысу постоянно звонят из Билайна — то денег за услуги списали больше чем надо, то ещё какая хрень. Мне вот ни разу не звонили, а ей — довольно часто. Поэтому она и общается с собеседником, а не посылает его куда подальше.
Итак, я перехватываю разговор — чувак типа из Билайна, у них там в Билайне проблемы, слетели. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ, БИЛЛИНГ, и прочая фигня. Я ещё не до конца проснулся — но автопилот делает первое правильное действие — заставляет засранца на том конце провода представиться.
Засранец читает текст так красочно, что усомниться в подлиннсти персонажа как-то не получается. Ну бог с тобой, ты — инженер поддержки Билайн. Чего ты хочешь конкретно, в такую-то рань?
Снова песня про то, что всё сломалось и если мы срочно всё не починим — телефон работать не будет. Хрен с тобой — давай чиниться.
Далее следует длительный словесный понос, основная цель которого — заставить меня отправить смску. Текст смски странный, номер ещё странее.
Пытаюсь уточнить, что же мы этой смской починим? Ответ — меняем номер смс центра.
Ок, говорю, давай поменяем.
Но смартфон Мурыса эторму усиленно сопротивляется — если во время звонка телефон был залочен, то доступна только звонилка — остальные приложения, в том числе и смски недоступны. А чтобы разблокировать телефон — надо сначала разговор завершить. Нескаолько раз пытаюсь — не получается. Перегружаюсь — не помогает.
В итоге засранец перезванивает мне на мой телефон, с которым таких проблем нет, но к этому моменту засранец вынес мне мозг настолько, что я просыпаюсь окончательно.
И понимаю — что всё это как-то неправильно — уж больно настйчив засранец, хотя я явно и неоднократно посылал его с его техническими проблемами — он настырно перезванивал. Вообще, такими проблемами занимается абонентская служба, а не инженеры техподдержки.
Очень похоже на развод. Интересно, что же будет дальше? А может это и не развод вовсе?
Итак — надо отправить странную смску. Динамлю, задаю тупые вопросы. Криминала пока никакого не вижу, поэтому отправляю. Но я уже у компа и пробиваю номер, на который требуется отправить смску. Складывается картина, что номер какой-то странный.
В этот момент в голову приходит мысль, что при помощи смски номер СМС центра поменять невозможно — это настройка меняется в телефоне абонента.
Засранец, не давая времени на раздумье, говорит, что нужно отправить ещё одну смску с цифрой 1 на короткий номер.
И тут автопилот включает стоп-кран.
Я никогда в жизни не отправлю 1 на короткий номер. НИКОГДА. До тех пор, пока точно не буду знать, на что я соглашаюсь. Это табу. Долгие годы общения с Билайном выработали эту привычку и довели её до автоматизма.
Иди нах, открытым текстом посылаю я засранца. И тут он прокололся. Он немного повысил голос и начал дожимать меня.
Если мы не завершим операцию, то телефон не будет работать уже через 15 минут. Ха — удивил ежа голой жопой. У меня Билайновских симок с дюжину точно есть и пара МТСных найдётся.
Нет, настаивает ублюдок — мы в любом случае вызовем вас.
И в этот момент я взорвался. Я поливал его таким отборным матом, какой вслух не произносил уже очень давно. ЭТО Я ВЫЗОВУ ВАС В СУД, ЕСЛИ БУДЕТ ХОТЬ МАЛЕЙШАЯ ПРОБЛЕМА СО СВЯЗЬЮ. И ЭТО Я ЛИЧНО ПОРВУ ТВОЁ ОЧКО НА БРИТАНСКИЙ ФЛАГ, РАВНО КАК И ВСЕЙ ВАШЕЙ ТЕХПОДДЕРЖКЕ.
Пока я вызверялся в телефон, пришли ответы — номер соответствовал службе мобильного платежа (номер 8464) — я ей никогда не пользовался ранее посему номер был неизвестным. А на телефон пришла смска с объяснением — заказано поплнение счёта Bee Wi-Fi на 650р. — подтверждаете оплату или как?
Ругаться не было больше сил и я тупо оборвал разговор.
Я тут же перезвонил в абонентскую службу, уточнил, что этот клоун точно не из техподдержки, передал всю известную информацию — о его номере телефона и о счёте Bee Wi-Fi в службу безопасности. Надеюсь козлу отрубят телефон и не дадут вывести наворованное.
В итоге, из-за этого козла я вынужден был пить холодный чай.