что делать если не могу зайти в настройки роутера
Не могу зайти в настройки роутера: самые горячие инструкции
При первичной настройке беспроводной сети или же в процессе эксплуатации устройства у некоторых пользователей возникает проблема – роутер не заходит через браузер в свои настройки. В зависимости от роутера, для доступа к настройкам пользователь через браузер может обращаться к различным адресам, но по определенным причинам загрузка не осуществляется.
В статье я расскажу про основные причины того, почему у пользователей по стандартному адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1 роутер не заходит в свою админку. Опишу самые частые причины этой проблемы и варианты решения.
В самом начале хочу попросить, если возникают вопросы по ходу статьи, или забыл о чем-то сказать, смело пишите в комментарии!
Для тех, кто забыл или не знал, как попасть в админку роутера, следующее видео:
Простые решения
При условии, что все действия по входу в меню осуществляются верно и согласно инструкции, но ничего не получается, следует обратиться к дополнительным вариантам действий.
Среди дополнительных мероприятий можно выделить такие пункты, которые могут помочь, если вы не можете войти в настройки роутера:
По картинке можете проверить правильность соединения:
Возможные причины
Прежде чем выполнять какие-либо альтернативные действия, следует определиться с причиной неполадок. Существует несколько основных категорий причин, приводящих к рассматриваемой проблеме:
Подлинные причины реально выявить в ходе ревизии оборудования и системных настроек. Впрочем, в ряде ситуаций причина, по которой веб-браузер не открывает страницу настроек Вай-Фай роутера, может оказаться неочевидной и понадобится покопаться. Именно таким причинам мы и уделим особое внимание
Подключение по ошибочному IP адресу
Когда проблема пользователя звучит так – не могу зайти в настройки своего роутера, то ему следует убедиться, что подключение осуществляется к правильному IP-адресу. Производители различных моделей устройств могут предоставлять собственные адреса для доступа к настройкам. Зачастую искомый адрес указывается на наклейке на корпусе изделия, либо в сопутствующей документации.
Рекомендуется изучить имеющиеся на руках сведения, либо же по марке и модели конкретного устройства отыскать нужный адрес в глобальной сети.
Как узнать IP-адрес роутера – тема следующего видео:
Проверка правильности установления соединения с маршрутизатором
Ошибка страницы подключения к меню с настройками устройства, может быть вызвана тем, что правильное соединение к маршрутизатору не было установлено вовсе. Следовательно, если подключение не установлено, либо имеется ошибка подключения, то доступ к настройкам будет невозможен.
Как правило, в трее, расположенном на панели управления ПК или ноутбука, на значке подключения к интернету будет видно текущее состояние соединения с сетью. Если имеются какие-либо неполадки, то пользователь будет об этом уведомлен соответствующей отметкой.
Если маршрутизатор не заходит в свои настройки именно из-за проблем с подключением, рекомендуется выполнить следующие шаги:
Проверка получения IP-адреса
Одной из причин, почему пользователь не может войти в меню настроек роутера, является то, что в параметрах подключения на компьютере установлен какой-либо статический IP-адрес. Это ошибка, поскольку необходимо установить автоматический режим получения IP-адреса в своей ОС.
На каждой версии операционной системы шаги могут несколько отличаться, но общий принцип сохраняется. Итак, пользователю потребуется выполнить такие шаги:
После выполнения вышеуказанных манипуляций рекомендуется перезагрузить компьютер, и попробовать снова попасть в настройки роутера, вводя предоставленный производителем адрес и пароль.
Ошибка при авторизации
Бывает, что по искомому адресу загрузка проходит, но при попытке указать своё имя пользователя и пароль, происходит ошибка.
Данные либо не принимаются системой, либо же страница в чем разница» rel=dofollow»>страница попросту обновляется и ничего не происходит. Если исключена вероятность неправильности ввода личных данных, то проблема кроется в том, что стандартные авторизационные данные были каким-то образом изменены.
В такой ситуации максимально простым и быстрым решением является сброс настроек роутера, что приведет к восстановлению стандартных опций и состоянию по умолчанию.
Восстановление роутера после прошивки
Здесь же хочу рассказать еще об одной причине, почему вы не можете зайти в интерфейс своего роутера. Речь пойдет про неудачную прошивку устройства. На самом деле это может стать причиной множества проблем: не заходит в настройки, не работает интернет, нет соединения по Wi-Fi. Что делать в такой ситуации? Расскажу на примере роутера TP-Link.
Сразу обращаю ваше внимание, что данная инструкция заточена исключительно под устройства TP-Link.
Системные проблемы
Когда пользователь не может попасть в меню настроек роутера, причины этого могут оказаться не очевидными и выявляться совершенно с неожиданной стороны. Речь идет о различных системных проблемах и особенностях, что блокируют доступ, препятствуют нормальной работоспособности. Это могут быть различные программы, приложения, расширения, сервисы.
Среди основных подобных причин можно выделить такие:
Таким образом, рекомендуется провести полную проверку и очистку операционной системы, и вручную отключить все программы и сервисы, которые потенциально способны влиять на работоспособность сетевых подключений.
Что делать, если не получается попасть в конфигуратор роутера через стандартный адрес? Смотрите инструкции в видео-формате:
Я рассказал о самых частых причинах, которые мешают зайти в админку роутера. Пишите комментарии, задавайте вопросы! Команда WiFiGid всегда рада общению со своими читателями!
Почему не заходит в настройки роутера и что делать?!
Вот несколько простых советов, которые помогут Вам в ситуации, когда не получается зайти в настройки роутера или модема через 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Все приведённые ниже действия может выполнить даже обычных начинающий пользователь с минимальными знаниями в области сетевых технологий.
В первую очередь обязательно убедитесь, что само устройство включено в сеть электропитания и на нём горят индикаторы. Как правило, в зависимости от модели индикаторы должны светиться зелёным или синим цветом.
Красный или оранжевый цвет диода может свидетельствовать о той или иной неисправности. Подробнее о значении каждого индикатора роутера можно узнать в его инструкции по эксплуатации.
Второе важное условие — Вы должны быть подключены к роутер через LAN-кабель. Не через Wi-Fi, а именно через обычное кабельное соединение. Почему? А потому, что в работе беспроводной сети есть множество своих нюансов. И вот чтобы их исключить при попытке входа в настройки роутера, правильнее всего подключиться кабелем и проверить доступ.
Как правильно зайти в настройки роутера
Чтобы исключить самые простейшие ошибки при попытке зайти в интерфейс настройки модема или маршрутизатора, которые допускают начинающие пользователи при попытке самостоятельно настроить свой роутер, выполните следующие действия.
Возьмите его в руки и посмотрите какой адрес указан на наклейке. Там же обычно написан логин и пароль для входа в конфигуратор.
Подключаемся к порту №1 роутера с помощью LAN-кабеля.
Перезагружаем роутер и ждём 2-3 минуты, пока он загрузится полностью.
На компьютере запускаем браузер
В адресной строке браузера вводим тот адрес роутера, который написан на наклейке.
Если всё сделано верно и нет никаких аппаратных либо программных проблем, то после этого должна открыться форма авторизации для входа в настройки маршрутизатора.
Если же браузер не заходит в настройки роутера и тем более — выдаёт какую то ошибку, тогда стоит выполнить несколько простых рекомендаций, указанных ниже.
Не открываются настройки роутера из-за настроек сетевой карты
Чтобы открыть параметры настройки сетевой карты в операционной системе семейства Windows, Вам нужно выполнить следующие действия:
Windows 10:
Windows 8 и 8.1:
Windows 7:
Windows XP:
Так же, для любой из перечисленных выше ОС работает ещё один способ — нажимаем комбинацию клавиш Win+R вводим следующее: ncpa.cpl. Нажимаем клавишу Enter после чего появится окно «Сетевые подключения» Виндовс.
Находим значок Подключение по локальной сети или Ethernet. Он должен быть активным — то есть яркого цвета. Если значок тёмно-серый, то адаптер скорее всего выключен. Тогда кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Включить.»
Если сетевая карта включена, тогда кликаем по нему правой кнопкой мыши. В меню выбираем «Свойства». Появится окно, в котором надо выбрать строчку «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать кнопку «Свойства». Теперь надо проверить стоят ли точки напротив пунктов «Получить Ip-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если галки не установлены — обязательно поставьте. Нажимаем кнопку «ОК». При правильных настройках клиентские устройства должны получать данные сетевые параметры от DHCP-сервера маршрутизатора или модема.
Сбой работы роутера
Ещё одна очень распространённая причина, по которой компьютер не заходит в настройки роутера — это сбой работы его прошивки. К сожалению, это достаточно распространённая ситуация. В этом случае, обычно, в статусе подключения по локальной сети может отображаться сообщение «Неопознанная сеть», либо «IP-адрес не получен». В этом случае решение следующее — надо сбросить настройки роутера. Для этого на каждом из сетевых устройств есть специальная кнопка Reset, расположенная сзади или снизу корпуса аппарата.
Чтобы сбросить настройки модема или маршрутизатора, надо взять его в одну руку. В другую руку возьмите ручку или карандаш, нажмите на кнопку Reset и удерживайте её в таком состоянии около 10 секунд. Индикатором возврата к заводским настройкам обычно служит перезагрузка аппарата.
Внимание! При сбросе настроек роутер должен быть включен.
Ошибка аутентификации роутера
Ну и не стоит забывать о ещё одной частой проблеме, при которой пользователь не заходит в настройки роутера из-за неправильного логина или пароля, результатом которой является ошибка аутентификации. Повторюсь — заводской логин и пароль роутера можно найти на наклейке, которая есть на любом подобном сетевом устройстве.
Обычно используется имя пользователя — admin и пароль admin или 1234.
Но опять же — это заводские значения. При настройке роутера, обычно, заводской пароль меняется на другой, более сложный. У многих беспроводных устройств — это первое требование, после того, как Вы зашли в его веб-конфигуратор.
Если заводской пароль (admin, password, 1234 или иной) не подходит и браузер не заходит в настройки роутера, то единственный выход в этом случае — это сброс его настроек к заводским через использование всё той же кнопки Reset, про которую я уже говорил выше. После этого доступ к веб-интерфейсу модема или маршрутизатора с помощью логина и пароля по умолчанию будет восстановлен.
Как зайти в настройки любого роутера без проблем
Вы уже считаете себя продвинутым пользователем и собираетесь самостоятельно настроить Wi-Fi роутер. Ну, например, сменить пароль Вай-Фай или имя беспроводной сети. Это отлично! Но первое, с чего надо начать — это зайти в настройки роутера. Это такая панель управления, сделанная в виде сайта, на котором представлены все параметры устройства. Это очень просто, но по статистике, сложности возникают у каждого третьего юзера. Вообще, нет особой разницы какой у Вас роутер, какая у него модель и кто производитель: Tp-Link, Asus, Keenetic, D-Link и т.п. Порядок действий практически одинаковый. Моя инструкция поможет Вам без проблем зайти в панель управления любого маршрутизатора. Я покажу все особенности и у Вас всё обязательно получится!
Как подключиться к роутеру для настройки
Думаю, что Вы уже в курсе, что роутер — это самостоятельный гаджет со своей операционной системой, основная цель которого — подцепиться к сети провайдера и раздать Интернет на все подключенные к нему устройства. Именно поэтому не стоит искать его в панели управления Windows 10 или диспетчере устройств. Драйверов для него тоже нет ибо они не нужны. Начать надо с того, что подключиться к локальной сети роутера. Сделать это можно двумя способами — через сетевой кабель Ethernet или через беспроводную сеть Wi-Fi:
Через сетевой кабель удобнее подключаться с компьютера. На любом роутере есть порт для подключения сети провайдера — он подписан как WAN или Internet, а есть порт или порты (обычно 2 или 4 порта), для локальной сети, подписанные как LAN. Вот к ним и надо подключать сетевой кабель — один конец в роутер, второй — в сетевую карту компьютера:
Через Вай-Фай удобнее всего настраивать роутер с ноутбука, телефона или планшета. Раньше, несколько лет назад, открыть настройки роутера можно было только через LAN-кабель и никак иначе. Сейчас, к счастью, дела обстоят намного лучше и можно воспользоваться всеми преимуществами беспроводной связи.
Чтобы к ней подключиться, нужно знать имя сети маршрутизатора и пароль к ней. Заводской пароль указан в наклейке, приклеенной на заднюю часть устройства.
Просто берём аппарат в руки, переворачиваем обратной стороной и ищем на корпусе наклеечку. Вот так, к примеру, она выглядит на роутере TP-Link:
На двухдиапазонных роутерах указывается имя для сети каждого из диапазонов, а пароль обычно в обоих случаях одинаков.
Теперь на своём ноутбуке или телефоне открываем список сетей, находим нужную и выбираем её. От Вас потребуется ввести пароль на Вай-Фай — вводим и подключаемся к локальной сети.
Только после этого у Вас получится открыть настройки роутера в браузере или через приложение для смартфона. Самая распространённая ошибка у пользователей в том, что они пытаются это сделать не подключившись к сети устройства, а просто открыв браузер на телефоне или запустив специальную программу. Пока не подцепитесь к сети маршрутизатора — ничего у Вас не получится!
Как узнать адрес роутера в сети
Чтобы попасть в настройки роутера, Вы должны знать какой у него адрес для входа в панель управления. Посмотреть его можно опять в той же самой наклейке. Там будет небольшая область с напечатанными данными для входа по умолчанию.
На более старых моделях маршрутизаторов в наклейке можно увидеть цифровой IP-адрес. Вот, например, достаточно распространённая модель ASUS RT-N10:
Здесь в качестве адреса для настройки роутера указан IP 192.168.1.1. На роутерах TP-Link и D-Link можно увидеть другой IP-адрес — 192.168.0.1. На девайсах от Xiaomi используется IP 192.168.33.1, на Huawei может использоваться адрес 192.168.100.1 или 192.168.8.1. Внимательно читаем что написано в наклейке и вводим в адресную строку браузера без ошибок!
Даже если на роутере написан символьный адрес страницы для входа в настройки, всё равно у него доступен вход и через IP-адрес. Не получается по одному — пробуйте по-другому. По одному из вариантов, но он обязательно будет доступен.
Где на роутере написан пароль на вход
Очень популярный вопрос у пользователей это «где написан пароль от роутера». Тут всё не так просто. Есть заводской пароль, который ставится на вход в веб-интерфейс в начальной, «пустой» конфигурации. И то не на всех моделях. Если он есть, то тоже будет написан на наклейке:
Но не обольщайтесь, думая, что на всех подобных девайсах используется логин admin и пароль admin. Даже не так. Логин «admin» как раз используется на большинстве Вай-Фай маршрутизаторов и модемов, вот только заводской пароль может быть достаточно сложным. Так любят делать провайдеры на фирменном оборудовании. Яркий пример — роутер Ростелеком Ротек RX-22312:
Здесь заводской пароль достаточно сложный, чтобы никто посторонний не смог узнать конфигурацию. Но может попасться модель, на которой вообще не написан пароль для входа в роутер. Например, какой-нибудь Keenetic:
А всё дело в том, что при первом подключении он потребует у пользователя придумать и прописать свой пароль для доступа в веб-интерфейс. Да ещё и не простой, а посложнее. И потому, если Вы его не знаете, то без полного сброса зайти в настройки роутера у Вас просто так не получится. На этот случай вот вам подробнейшая инструкция что делать если забыл или не знаешь пароль роутера. Она ответит на все вопросы и поможет восстановить доступ в панель управления.
Настройка сети через роутер
И ещё один важный момент, который нельзя упустить из вида — это настройка сетевого адаптера для подключения к маршрутизатору. И если с телефонами и планшетами вопросов обычно не возникает, то вот с компьютерами и ноутбуками бывает случается затык. Вся соль в том, что по умолчанию роутер настроен так, чтобы быть центром домашней сети. На нём включен DHCP, который раздаёт на подключенные гаджеты и компьютеры IP и адреса DNS-серверов.
В то же время компьютер или ноутбук до этого мог работать в какой-нибудь локалке, где IP прописывались статически и потому, скорее всего, при подключении к роутеру с этого ПК не получится не только войти в настройки Wi-Fi роутера, но и вообще никуда доступа не будет. Поэтому надо сделать так, чтобы он получал всё автоматически. В Windows 10 это делается следующим образом:
Открываем параметры системы и заходим в раздел «Сеть и Интернет». В открывшемся окне в подразделе «Состояние» надо кликнуть на ссылку «Настройка параметров адаптера». Так Вы попадёте в список сетевых подключений Виндовс:
Здесь надо будет выбрать то проводную или беспроводную сеть, через которую подключен роутер и кликнуть по ней правой кнопкой мыши. В меню выберите пункт «Свойства». В появившемся окне откройте свойства протокола «IP версии 4». Появится ещё одно окно, где надо поставить галочки на автоматическое получение IP-адреса и автоматическое получение адресов DNS-серверов. Нажимаем кнопку «ОК» во всех окнах, чтобы изменения применились.
Как зайти в настройки роутера через компьютер или ноутбук
Если всё нормально с сетью, то в ответ должна появится веб-форма для авторизации, как на картинке.
Так же, чтобы зайти в настройки роутера, Вы можете использовать и его цифровой IP-адрес:
То есть вводим в адресную строку браузера IP маршрутизатора (в моём случае это 192.168.0.1, у Вашей модели может быть Айпи 192.168.1.1 или иной — без разницы) и нажимаем на клавишу «Ввод». Эффект должен быть тот же самый — появится форма авторизации.
После этого для авторизации надо ввести логин и пароль. На каких-то моделях достаточно только пароль. После этого Вы попадёте в интерфейс настройки роутера.
Если пароль на вход с наклейки не подходит (не перепутайте его с паролем на Вай-Фай), то он был изменён ранее. Поможет в этом только сброс настроек через кнопку «Reset». Никак иначе войти в роутер у Вас не получится.
Как попасть в настройки роутера через телефон или планшет
Сегодня настроить свой Wi-Fi роутер так же просто, как и с компьютера. Панель управления сетевым устройством сейчас уже адаптирована под маленькие экраны телефонов и потому этот процесс уже не представляет такой мороки, как это было 7-8 лет назад. Порядок действий для входа в настройки маршрутизатора такой же, как и в случае с ПК: на подключенном к локальной сети телефоне запускаем веб-браузер и в адресной строке пишем его адрес с наклейки:
После этого надо будет ввести пароль для авторизации и дальше Вам откроется так называемый «личный кабинет» роутера, в котором можно менять необходимые настройки.
Кстати, есть ещё один классный способ настроить роутер со смартфона и в дальнейшем управлять его настройками — это специальное мобильное приложение от разработчиков. На картинке ниже Вы можете видеть пример таких приложений от TP-Link и Asus. У любого крупного производителя сетевого оборудование сейчас есть своё специально приложение для настройки роутеров:
Для Wi-Fi MESH-систем так же выпускаются фирменные мобильные приложения и потому сейчас их базовая настройка упрощена по максимуму чтобы любой новичок разобрался.
Основная проблема, из-за которой у пользователя не получается попасть в настройки роутера через телефон — это отключенный Wi-Fi. Тут дело в том, что если роутер не настроен, то доступа через него в Интернет нет. Смартфон или планшет, видя, что Вай-Фай сеть без Интернета, отключается и выходит в Интернет через мобильную сеть. Само-собой панель управления маршрутизатором при таком раскладе будет недоступна. Обязательно учитывайте это, иначе намучаетесь.
Почему не заходит в настройки роутера и что делать
В принципе, я выше уже рассказал про все основные возможные причины, с которыми наиболее часто сталкиваются юзеры. Специально для ленивых я ещё раз их все вкратце перечислю:
Ну и на последок о самом неприятном. Брак и аппаратные неисправности у роутеров тоже случаются, хотя и достаточно редко. В этом случае нужно будет нести его в сервисный центр, либо в мусорку и покупать новый!
Почему не получается войти в веб-интерфейс управления устройства TP-Link?
У большинства устройств TP-Link есть веб-интерфейс, позволяющий изменять и просматривать настройки устройства. В веб-интерфейс можно войти на операционных системах Windows, Macintosh или Unix с помощью веб-браузеров Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge или Apple Safari.
Для входа в веб-интерфейс понадобится найти данные для входа по умолчанию — у каждого устройства они свои. Переверните устройство, и на его нижней части вы увидите этикетку, на которой будет текст Данные для входа по умолчанию.
Необходимо ввести указанный адрес в адресной строке браузера на компьютере или ноутбуке, после чего ввести имя пользователя и пароль, указанные ниже на той же этикетке.
Если войти не получается, попробуйте выполнить ряд действий, предложенных в данной статье.
Выберите интересующий пункт или просто следуйте указаниям данной статьи подряд.
1. Подключение к устройству
Чтобы войти в веб-интерфейс устройства подключение к интернету не требуется, однако компьютер, с которого вы хотите войти в веб-интерфейс, должен быть подключён к соответствующему устройству с помощью патч-корда (кабеля) или по Wi-Fi.
а) Подключение по кабелю
Подключите компьютер к одному из портов LAN-устройства. Убедитесь, что загорелся соответствующий индикатор.
На экране компьютера в панели задач должен отобразиться значок сетевого подключения. Это может быть и восклицательный знак — это нормально.
Но если вы видите на нём красный крестик, это значит, что соединение с устройством не было установлено.
В таком случае проверьте, правильно ли подключён кабель, включено ли устройство в розетку и горит ли на нём индикатор порта LAN, в который вставлен кабель. Попробуйте подключить кабель в другой порт LAN, если таковой имеется. Если это не помогло, попробуйте использовать другой кабель или подключиться с другого компьютера.
б) Беспроводное подключение
Также для подключения к устройству можно использовать Wi-Fi. Обратите внимание, что на некоторых устройствах, например, на коммутаторах, это может быть невозможно. У некоторых устройств (например, у усилителя TP-WA854RE) нет порта LAN — в таком случае беспроводное подключение будет единственным возможным вариантом.
После подключения значок Wi-Fi на экране компьютера должен выглядеть следующим образом:
Если на значке нет восклицательного знака, вы всё равно сможете войти в веб-интерфейс устройства. Однако если значок сетевого подключения выглядит иначе, это значит, что соединение с устройством не установлено.
Как подключиться к беспроводной сети устройства
Случай 1. Если вы уже подключались к сети данного устройства или устанавливали на нём определенные имя и пароль беспроводной сети, найдите его в списке сетей на компьютере и выполните подключение.
Если вы не знаете пароля от своей беспроводной сети, можно сделать следующее:
а) использовать подключение по кабелю;
б) попробовать войти в веб-интерфейс с устройства, которое уже подключено к сети;
в) сбросить настройки устройства до заводских (см. пункт 10).
Случай 2. Если вы настраивайте устройство впервые, найдите на этикетке на нижней панели роутера слово SSID. После него будет указано название беспроводной сети роутера. Найдите эту сеть в списке беспроводных сетей на компьютере и подключитесь к ней. Если система потребует ввести пароль для подключения, можете посмотреть его на этикетке рядом с SSID.
Если вы не видите на этикетке слово SSID, попробуйте узнать имя беспроводной сети по MAC-адресу устройства. Ваша сеть будет называться TP-LINK_XXXXXX, где XXXXXX — последние 4 или 6 символов MAC-адреса устройства.
Примечание: если у вас Windows 7, то при подключении будет запрошен не пароль, а PIN-код. В таком случае нажмите Подключиться, используя ключ безопасности под окном для ввода PIN-кода и введите в появившемся окне пароль беспроводной сети.
Если вашей беспроводной сети нет в списке, проверьте, горит ли на устройстве индикатор Wi-Fi. Если он не горит, то попробуйте включить Wi-Fi, нажав соответствующую кнопку на самом устройстве.
Если индикатор горит, попробуйте подключиться к этой сети с другого устройства. Если это не помогает, возможно, по какой-то причине у беспроводной сети устройства другое имя. В таком случае обратитесь к пункту 9.
Если пароль, указанный на этикетке, не подходит, и вы не знаете другого пароля, см. пункт 10.
2. Перезагрузка устройства
Иногда для успешного входа в веб-интерфейс требуется перезагрузить устройство.
Для этого отключите питание устройства на 10-15 секунд, а затем снова включите его.
Подождите 1-2 минуты, пока устройство загрузится, и снова попробуйте открыть веб-интерфейс.
3. Ошибочный ввод IP‑адреса в поле поиска, вместо адресной строки
IP‑адрес устройства TP-Link необходимо вводить в адресную сроку, а не в поле поиска.
Не используйте Яндекс.Браузер для входа в веб-интерфейс устройства, так как в данном случае он может работать некорректно. Вы можете использовать любой другой браузер (например, Internet Explorer. Google Chrome, Firefox, Safari или Microsoft Edge). Рекомендуется использовать браузер Google Chrome в режиме инкогнито (для входа в этот режим нажмите Ctrl + Shift + N).
Также попробуйте перезапустить браузер или использовать другой браузер.
4. Настройки протокола TCP/IP на компьютере
Вы сможете войти в веб-интерфейс управления, только если IP‑адрес вашего компьютера находится в одной подсети с устройством TP-Link. на большинстве устройств TP-Link функция DHCP включена по умолчанию — эта функция автоматически назначает IP‑адреса компьютерам и устройствам. В таком случае на компьютере должна быть включена функция DHCP. Ниже показано, как это сделать.
Для Windows 8, 8.1, 10
Шаг 1. Нажмите сочетание клавиш Windows + X на клавиатуре и выберите Панель управления.
Шаг 2. Перейдите в Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом и выберите Изменение параметров адаптера слева.
Шаг 3. Нажмите правой кнопкой мыши на Ethernet (если устройство подключено к компьютеру по кабелю) или Беспроводная сеть (при беспроводном подключении), выберите Свойства.
Шаг 4. Выделите строку IP версии 4 (TCP/IPv4), затем нажмите Свойства.
Шаг 5. Выберите Получить IP‑адрес автоматически и Получить адреса DNS-сервера автоматически, нажмите OK, затем ещё раз нажмите OK в предыдущем окне
Для Windows Vista и Windows 7
Шаг 1. Перейдите в Пуск > Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
Шаг 2. Слева в этом окне нажмите Изменение параметров адаптера.
Шаг 3. Нажмите правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети (если устройство подключено к компьютеру по кабелю) или Беспроводное сетевое соединение (при беспроводном подключении), выберите Свойства.
Шаг 4. Выделите строку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), затем нажмите Свойства.
Шаг 5. Выберите Получить IP‑адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически, нажмите OK, затем ещё раз нажмите OK в предыдущем окне.
Шаг 1. Перейдите в Пуск > Панель управления > Сеть и подключения к Интернету.
Шаг 2. Откройте Сетевые подключения
Шаг 3. Нажмите правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети (если устройство подключено к компьютеру по кабелю) или Беспроводное сетевое соединение (при беспроводном подключении), выберите Свойства.
Шаг 4. Выделите строку Протокол Интернета (TCP/IP) затем нажмите Свойства.
Шаг 5. Выберите Получить IP‑адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически, нажмите OK, затем ещё раз нажмите OK в предыдущем окне.
Шаг 1. Нажмите кнопку APPLE (иконка в виде яблока) и перейдите в Системные настройки.
Шаг 3. Нажмите Wi-Fi или Etnernet (в зависимости от того, каким образом компьютер подключён к роутеру) в левой части окна, затем нажмите Дополнительно в правом нижнем углу.
Шаг 4. Выберите вкладку TCP/IP сверху.
Шаг 5. в строке Конфигурировать IPv4 выберите Используя DHCP, нажмите OK.
Управляемые коммутаторы и некоторые точки доступа (TL‑WA901ND V1 и V2, TL‑WA801ND V1, TL‑WA701ND V1, TL‑WA730RE V1, TL‑WA830RE V1, TL‑WA5210G, TL‑WA7210N, TL‑WA7510N) не поддерживают функцию DHCP-сервера. В таком случае IP‑адрес компьютера/устройства для доступа в веб-интерфейс потребуется настроить вручную.
Например, для устройств TL‑WA901ND V1 и V2, TL‑WA801ND V1, TL‑WA701ND V1, TL‑WA730RE V1, TL‑WA5210G, TL‑WA7510N IP‑адрес по умолчанию — 192.168.1.254. Для доступа к веб-утилите на компьютере потребуется настроить статический IP‑адрес 192.168.1.X. Для устройств TL‑WA830RE V1 и TL‑WA7210N IP‑адрес по умолчанию — 192.168.0.254, для всех управляемых коммутаторов IP‑адрес по умолчанию — 192.168.0.1, в таком случае IP‑адрес компьютера должен быть 192.168.0.X. Верные настройки в данном случае можно узнать из инструкции, которая поставляется в комплекте с устройством.
Если у вас такое устройство, выполните пункт 4, но на шаге 5 выберите Использовать следующий IP‑адрес (для macOS — Вручную) и введите соответствующие настройки, как показано на примере ниже (IP‑адрес на изображении может отличаться от того, который нужно задать в вашем случае).
5. Попробуйте другой способ входа в веб-интерфейс (для Windows)
Шаг 1. Создайте пустую папку на рабочем столе. Щёлкните правой кнопкой мыши по пустому пространству на рабочем столе, выберите Создать > Папку.
Шаг 2. Откройте только что созданную папку и слева нажмите Сеть.
Шаг 3. в разделе Сетевая инфраструктура вы увидите значок с моделью вашего устройства. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Просмотр веб-страницы устройства.
Примечание: если папка Сеть пуста или появилось сообщение о том, что сетевое обнаружение отключено, нажмите OK, затем сверху в папке нажмите на строку Сетевое обнаружение и общий доступ к файлам отключены. Сетевые компьютеры и устройства не видны. Щёлкните для изменения… Затем выберите Включить сетевое обнаружение и общий доступ к файлам.
6. Особенности некоторых провайдеров
В случае с некоторыми интернет-провайдерами, вход в веб-интерфейс может быть затруднен, если кабель провайдера подключен к порту WAN.
Шаг 1. Отключите кабель провайдера от роутера.
Шаг 2. Перезагрузите роутер, вытащив блок питания из розетки и вставив обратно через 15 секунд.
Шаг 3. Не подключая кабель провайдера, повторите попытку входа в веб-интерфейс, руководствуясь предыдущими пунктами данной статьи.
Шаг 4. После входа в веб-интерфейс выполните необходимые настройки, и только затем подключите кабель провайдера к порту WAN.
7. Настройки антивируса и межсетевого экрана
Иногда межсетевой экран на компьютере может блокировать ответное сообщение, исходящее из сети. В таком случае для решения проблемы потребуется отключить антивирусное ПО.
1. В нижнем правом углу на экране компьютера нажмите на значок Kaspersky правой кнопкой мыши и выберите Приостановить защиту.
2. Выберите Приостановить до перезагрузки. В этом случае антивирус возобновит работу после перезагрузки компьютера.
1. В нижнем правом углу на экране компьютера нажмите правой кнопкой мыши на значок ESET. Выберите Приостановить защиту.
2. В открывшемся окне выберите Приостановить до перезагрузки и нажмите Продолжить. В этом случае антивирус возобновит работу после перезагрузки компьютера.
3. Нажмите снова на значок ESET в правом нижнем углу экрана правой кнопкой мыши и выберите Приостановить работу файервола (разрешить весь трафик).
1. В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши на значок Avast.
2. Выберите Управление экранами avast! > Отключить до перезапуска компьютера. В этом случае антивирус возобновит работу после перезагрузки компьютера.
1. Нажмите на значок Dr.Web в правом нижнем углу экрана.
2. Нажмите на иконку с замком, затем выберите Компоненты защиты.
3. Нажмите на переключатели напротив каждого параметра, чтобы они переместились в положение Отключено (налево)
1. В правом нижнем углу экрана нажмите правой кнопкой мыши на значок Norton.
2. Выберите Выключить автоматическую защиту.
3. В открывшемся окне выберите До перезагрузки системы и нажмите OK.
Если используется другой антивирус, свяжитесь с технической поддержкой его разработчика, чтобы узнать, как его отключить.
8. На компьютере настроен прокси
Если на компьютере настроено подключение через прокси, вы не сможете войти в веб-интерфейс устройства TP-Link. Ниже показано, как отключить прокси.
Для Windows при использовании браузера Mozilla Firefox
Шаг 1. Нажмите значок параметров в правом верхнем углу в браузере и выберите Настройки.
Шаг 2. Введите в поисковой строке слово прокси и нажмите Настроить, как показано ниже.
Шаг 3. Выберите Без прокси и нажмите OK.
Для Windows при использовании других браузеров
Шаг 1. Откройте панель управления
В Windows 8, 8.1, 10: нажмите сочетание клавиш Windows + X на клавиатуре, затем выберите Панель управления
Шаг 2. Выберите Сеть и Интернет > Свойства браузера.
Шаг 3. Выберите вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.
Шаг 4. Снимите галочку Использовать прокси-сервер для локальных подключений, нажмите OK, затем ещё раз нажмите OK в предыдущем окне.
Для macOS при использовании браузера Safari
Шаг 1. Нажмите на меню браузера Safari, затем выберите Настройки.
Шаг 2. Выберите Дополнения и нажмите кнопку Изменить настройки напротив параметра Прокси.
Шаг 3. в списке слева снимите галочку Веб-прокси (HTTP) и Защищённый веб-прокси (HTTPS), нажмите OK.
9. Неверный пароль при входе в веб-интерфейс
Если вы успешно зашли на страницу по адресу, указанному на устройстве, то, чтобы получить доступ к настройкам, в большинстве случаев потребуется ввести имя пользователя и пароль.
Если ранее вы создавали собственный пароль для данного устройства, введите его. Если вы настраиваете устройство впервые и не задавали собственный пароль, посмотрите эти данные на этикетке на нижней панели устройства. В большинстве случаев имя и пароль будут одинаковые: admin
Если данные, указанные на устройстве, не подходят, и вы не знаете другого пароля, см. пункт 10.
Примечание: на некоторых устройствах при первичной настройке требуется сразу же задать новый пароль. В таком случае придумайте новый пароль, введите его в оба поля, затем войдите в веб-интерфейс, используя только что созданный пароль.
10. Сброс настроек роутера
Если вышеуказанные действия не помогли, попробуйте сбросить настройки устройства до заводских. Нажмите и удерживайте в течение 15 секунд кнопку Reset, которая находится на корпусе устройства, после чего попробуйте ещё раз подключиться к нему.
После выполнения сброса имя беспроводной сети устройства изменится на заводское. Чтобы подключиться, обратитесь к пункту 1 (случай 2).
Примечание: после сброса все настройки устройства, сделанные до этого, пропадут, и его нужно будет полностью настраивать заново. Это означает, что, в большинстве случаев, интернет будет недоступен при подключении к этому устройству до повторной настройки. Прибегайте к этому методу только в крайнем случае и перед сбросом убедитесь, что знаете настройки своего интернет-провайдера.