что делать если на резюме не отвечают
Молчащие работодатели: почему не отвечают на письма с резюме и что с этим делать?
Многие спрашивают, почему работодатели не всегда отвечают на письма и отправленные резюме, и не предоставляют соискателям обратную связь? В этой статье я расскажу, почему происходят подобные ситуации, и дам полезные советы, как повысить число откликов на ваше резюме. Обязательно прочитайте статью до конца, чтобы получить максимум полезной информации.
Почему работодатели не отвечают на письма?
Как правило, подобная ситуация возникает в случаях:
Проект перестал быть актуальным для заказчика. Например, работодатель передумал нанимать сотрудника, а вакансию на сайте пока не закрыл.
Часто не отвечают на письма крупные компании, куда ежедневно приходят сотни и тысячи резюме. HR-специалист не успевает ответить всем соискателям, поэтому пишет только кандидатам, чье резюме заинтересовало. Конечно, лучше предоставлять обратную связь всем людям, которые отправили резюме. Но в жизни не все бывает идеально.
Как добиться отклика от работодателя?
Если заказчик уже нашел подходящего кандидата и договорился о сотрудничестве, он вряд ли будет рассматривать новых исполнителей. Даже если ваше резюме покажется клиенту чем-то лучше. Люди неохотно идут на разрыв договоренностей.
Чтобы получить работу, необходимо:
Доказать клиенту, что именно вы лучший кандидат на работу.
Давайте разберемся, как это сделать.
Как стать первым?
Вам нужно как можно быстрее писать отклики на новые проекты, пока ваши конкуренты не успели отправить работодателю резюме. Разберем, как это сделать, на примере сайта Kadrof.ru и вакансий, которые публикуются на нем.
На некоторых сайтах есть рассылки свежих проектов, на которые также стоит подписаться.
Если вы ищете проекты на других сайтах, посмотрите, каким образом можно подписаться на уведомления о новых вакансиях. Чем быстрее вы будете узнавать о новых предложениях трудоустройства, тем лучше.
Как привлечь внимание заказчика?
Если вы отправляли резюме в крупную компанию, но не получили отклика от работодателя, можете через 2-3 дня аккуратно написать снова и поинтересоваться, получили ли в компании ваше письмо. Некоторые HR-специалисты в этом случае дают обратную связь и могут даже сказать, по какой причине они не позвали вас на собеседование или уточнить, когда ваше резюме будет рассмотрено специалистом.
Следуя советам из статьи, вы сможете значительно повысить число откликов на письма с резюме, которые вы отправляете работодателям и заказчикам. Иногда на поиск работы требуется время. Первые отклики не дают результата. Не унывайте и продолжайте поиски. Часто именно упорство и умение идти вперед приносят результат.
Желаю успешной работы на фрилансе и выгодных проектов!
Почему работодатели не отвечают на ваши письма с резюме
За последние семь лет я прочитала примерно десять тысяч писем от потенциальных сотрудников. Это занятие принесло мне десяток коллег, сотню авторов и часы неприличного хохота, которые компенсировали ту пучину скорби, в которую рано или поздно погружается любой кадровик. Почему люди не понимают, как правильно себя подать? Вопрос древний, как ацтекский бог Кетцалькоатль. Попробуем ответить на него, а в качестве материала рассмотрим письма соискателей, ищущих работу в креативной индустрии.
Вы начинаете с неуверенности
«Я вам не подхожу, но решил написать, вдруг…» — да, именно эти слова мечтает прочитать каждый работодатель. Он немедленно бросается писать ответ, разубеждая вас и подбадривая. А нет, вы просто случайно отослали письмо маме. Пускай оно там и лежит.
Вы рассылаете письма оптом куда попало
«[без темы] здравствуйте, меня заинтересовала ваша вакансия, резюме прилагаю» — надежный способ затеряться в море таких же безликих писем. На такие резюме и смотреть не хочется, потому что с вероятностью 90% на условную вакансию литредактора с опытом работы от 5 лет будут претендовать безграмотный контент-менеджер сайта о паркете, амбициозный школьник или военкор с НТВ.
Вы и швец, и жнец, и на дуде тоже можете
«Офис-менеджер, маркетолог, продавала сырки в ритейле, верстала газету „Твой химкомбинат“, сейчас делаю сайт о детях». Вам кажется, что масса различных профессий, которые вы перепробовали, делает вас человеком эпохи Возрождения и вызывает у работодателя восторг. Но работодателю кажется, что вы так и не смогли понять, в чем хороши, и занимались чем попало, лишь бы не умереть с голоду. Согласитесь, ведь так оно и есть.
Вы невнятно описали свой опыт и компетенции
«Занималась проектом целиком без выходных», «Имею режиссерский взгляд на вещи», «Отвечал за весь комплекс творческих задач» — реальные цитаты из писем людей, которые хотели работать журналистами. Не надо так.
Вы путаете хобби с работой
«Я заслуженный поэт Казахстана, принимал участие в соревнованиях по гребле, занимаюсь каллиграфией, много читаю, веду видеоблог». Классно, но каким образом это делает вас ценным сотрудником хоть в какой-нибудь сфере? Пишите по делу, не тратьте время на автобиографию, мода на них давно прошла.
Ваш тон фамильярен или просто неадекватен
«Эй, пацаны, респектос, хочу в вашу шарагу, я такой же долбанутый», «обещаю, вы не пожалеете, что взяли меня, зацените мою фотку в резюме», «имею пятерых маленьких детей готова работать кем скажете без выходных дайте шанс не игнорируйте это письмо!!» → рука рефлекторно тянется к кнопке «удалить».
В письме не видно мысли
Многим кажется, что работодатели ищут людей с уникальными навыками, большим опытом и ценными свойствами типа «ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость». На самом деле работодатели ищут людей с мозгами. Человек с мозгами не будет описывать себя штампами, он сообразит написать сопроводительное письмо, адаптировать резюме под конкретного работодателя и рассказать о себе именно то, что пригодится этой конкретной компании.
Вы обожаете свои цели
«Я хочу попасть к вам, так как стремлюсь профессионально развиваться», «моя цель — стать лучшим журналистом страны, сейчас я на третьем курсе». Очень хорошо, психолог вам поаплодирует, но при чем тут ваш работодатель? Считываются пассажи такого рода однозначно: «сейчас я ничего не умею».
В письме игнорируются требования к соискателю
Обычно мы просим потенциальных авторов рассказать о своих интересах и компетенциях в одном абзаце, приложить ссылки на три своих лучших материала в СМИ и придумать для нас пять тем. Пугающий факт: большинство кандидатов в мастера слова не умеют читать. Не более чем в 30% писем учитываются эти просьбы — но только они проходят первичный отбор, даже если предлагаемые темы не идеальны, а компетенции не столь блестящи, как нам хотелось бы.
Вы пишете о том, чего нет
«Я пять лет работала на сайте, но сайт закрылся и тексты не сохранились, приложить не могу» — если за пять лет вы не заскринили ни один результат своих трудов, вероятно, они того и не стоили. «Не писал статей со времен студенческого вестника, но думаю, для вас смогу, ничего сложного» — как говорится, индюк тоже думал.
Текст сопроводительного письма не помещается на экране компьютера
Некоторые считают своим долгом расписывать во всех подробностях, чем они занимались на прошлых должностях и какие прорывные идеи занимали их разум на протяжении жизни («в свое время много думал о гегельянстве применительно к ближневосточной геополитике»). Графомания, конечно, может пригодиться порой в гуманитарной сфере, но в остальных вас точно не поймут.
Вы сразу переходите к главному
Особое умиление вызывают письма, в которых есть только фраза вроде «сообщите свои условия работы, жду» или «сколько вы платите?» Вам, увы, нисколько. Хорошего настроения и удачного дня.
Ни ответа ни привета
Самое неприятное в поиске работы — отклики, оставленные без ответа. Что происходит, когда резюме поступает работодателю? Почему рекрутеры отвечают на отклик (и даже на настойчивые письма и звонки) молчанием?
Вы нашли интересные предложения работы, подготовили резюме, сочинили несколько безупречных сопроводительных писем и откликнулись. Но в вашем ящике входящих сообщений пустота. Каждому знакомо это чувство. Соискатели часто жалуются на молчание работодателей, и портал Rabota.ru решил выяснить, как рекрутеры работают с нашими резюме и стоит ли переживать, если вам не отвечают.
Случай 1. Не удостоили вниманием
Вадим, соискатель:
«Сильнее всего меня удивляют непросмотренные отклики. Я понимаю рекрутеров, которые просмотрели мое резюме и решили меня не приглашать. Я благодарен тем, кто сразу присылает отказ. Но что означают непросмотренные отклики? Причем таковых — больше половины. Показательно, что я отправляю резюме не на массовые должности, где просто нельзя просмотреть всех кандидатов. Почему не просматривают наши отклики?».
Как рекрутер работает с откликами? И почему некоторые CV остаются непросмотренными?
Юлия Богданова, ведущий менеджер по персоналу компании LPP S. A. (бренды Reserved, Cropp, House, MOHITO и SiNSAY):
«Подобная ситуация может быть связана с тем, что большинство сайтов по поиску работы устроены так, что в Личном кабинете работодателя отображается краткая версия резюме откликнувшихся кандидатов. Этой информации, как правило, достаточно для того, чтобы оценить, достаточно ли опыт кандидата соответствует открытой позиции. Таким образом, работодатель просматривает отклик, но у соискателя он отображается как непросмотренный, поскольку резюме не было загружено полностью».
Елена Сенцова, менеджер по персоналу департамента «Офисный подбор» компании «СТС Групп»:
«Если вакансия актуальна, то рекрутер ежедневно просматривает отклики. Одним из немаловажных моментов является сопроводительное письмо. Некоторые работодатели вообще не просматривают резюме без такого письма. Более того, существует ряд вакансий (как правило, PR-менеджеры, рекламщики, журналисты, редакторы, дизайнеры и др.), где сопроводительное письмо и манера его подачи играют чуть ли не главную роль в принятии кандидата на работу. Также некоторые работодатели обращают внимание на фотографию кандидата (например, принимая на должность личного секретаря)».
Юлия Суханова, генеральный директор компании «Фабрика кадров», член НП «Эксперты рынка труда»:
«Специалисты, занимающиеся закрытием вакансии, могут не проявлять должного внимания к полученным резюме по причине того, что вакансия условно закрыта. Что это значит? Выбран финальный кандидат, и он проходит заключительную стадию согласования. Или кандидат уже работает, но на испытательном сроке. И в том и в другом случае специалисты отдела кадров оставляют вакансию открытой, чтобы получить кадровый резерв на случай непредвиденных обстоятельств».
Что делать, если вакансия важна для соискателя и он очень хочет получить эту работу?
Юлия Богданова:
«Можно позвонить и уточнить у рекрутера, дошло ли резюме и в какие сроки ждать ответа. Можно отправить резюме напрямую в отдел персонала компании-работодателя».
Елена Сенцова:
«С одной стороны — волнующийся кандидат, с другой — хладнокровный рекрутер. С одной стороны — кандидат, который отчетливо понимает, что предлагаемая вакансия создана исключительно для него. С другой стороны — рекрутер, который выбирает идеального сотрудника. Каким образом кандидат и рекрутер узнают друг о друге? Результат зависит исключительно от самого кандидата. Если он заинтересован в вакансии, он может через некоторое время после отклика связаться с компанией, узнать, было ли просмотрено направленное резюме. Необходимо быть готовым к любому ответу! Если вам ответили «В случае заинтересованности вам позвонят», то не ждите, а ищите новую вакансию. К сожалению, не все рекрутеры компетентны в своей области, они могут «динамить» соискателей. Это не ваша компания. Вообще соискатель не должен навязываться работодателю. Как показывает всеобщая практика, ничего хорошего из этого не выходило. Трудоустройство в «вашу» компанию должно проходить спокойно, поэтапно, ничто этому не должно воспрепятствовать».
Случай 2. Пишите письма
Виктория, соискатель:
«Некоторое время назад я искала работу. На одном из рекрутинговых сайтов откликнулась на несколько подходящих мне вакансий. К каждому отклику я написала сопроводительное письмо, чтобы это не было похоже на спам-рассылку резюме. Прошел день, два, неделя, две — ни ответа, ни привета. Ни одного просмотренного отклика! Такое ощущение, что эйчары просто-напросто создают видимость своей деятельности и размещают свои вакансии просто так, для «галочки». Я решила проявить настойчивость и позвонить в компании, на чьи вакансии откликнулась. В одной мне пообещали перезвонить в случае заинтересованности, в другой наотрез отказались дать контакты отдела персонала (такое ощущение, как будто это секретная организация какая-то). А в третьей компании (между прочим, в одном из крупных банков) сначала мне посоветовали ждать (видимо, у моря погоды). Я попросила контакты отдела персонала, но девушка из колл-центра любезно предложила мне отправить свое резюме по факсу (издеваются, что ли? У всех, наверное, дома есть факс. ). А в конце эта девушка то ли в шутку, то ли на полном серьезе посоветовала мне отправить резюме им в банк. Почтой России. Отмечу, что и я, и компания находимся в одном городе. Я громко рассмеялась, намекнув на абсурдность данного «предложения», и повесила трубку!».
В каком случае рекрутеры могут быть настолько не заинтересованы в резюме кандидата (который к тому же проявил инициативу)?
Елена Сенцова:
«Подобное равнодушие может быть вызвано разными причинами. Например, перед рекрутером не было поставлено дедлайна по закрытию вакансии. В итоге: вакансия висит, отклики поступают, а специалист ежедневно просматривает их с целью выбрать лучшего кандидата. Еще причина: соискатель проявляет себя слишком навязчиво, вызывая раздражение у рекрутера. Такое поведение у кандидата настораживает HR-менеджера, заставляет думать: «Может, этому соискателю нужна любая работа и он изо всех сил пытается устроиться к нам, потому что. «. И еще одна возможная причина — халатность, некомпетентность и равнодушие рекрутера».
Юлия Сахарова, генеральный директор УК «Империя кадров», председатель правления НП «Эксперты рынка труда»:
«Если резюме опубликовано, то, как правило, все данные о соискателе видны сразу. В большинстве случаев при просмотре резюме рекрутер сразу может дать оценку по формальным требованиям, которые предъявляет работодатель к будущему сотруднику. Это может быть: образование (приоритетные институты и факультеты), уровень компании предыдущего работодателя, адрес, место проживания. Зачастую такие кажущиеся мелочи обделены вниманием, хотя для рекрутера они могут быть весомым критерием».
Стоит ли добиваться внимания, если вакансия интересна соискателю?
Елена Сенцова:
«Если вакансия не «мертвая», а действующая, дайте рекрутеру время подумать. Отправьте резюме, а через 2-3 дня позвоните. Но знайте: если работодатель заинтересован в вас, он свяжется либо в этот же день, либо на следующий. Если же вам (как в данном случае) предлагают отправить резюме посылкой по почте (это в век информационных технологий и огромного выбора гаджетов и электроники), отметайте работодателя, не раздумывая. Это не последнее рабочее место, куда вас могут взять. В любом случае — не стоит ждать у моря погоды, необходимо идти дальше и искать новые вакансии.
Многие кандидаты страдают от неуверенности в себе. Почему-то изо всех сил бьются за выбранную вакансию, даже если рекрутер попросту издевается: не дает обратную связь, даже в случае отказа, или предлагает выслать CV по почте. Каждый, кто ищет работу, должен понимать, что он — носитель опыта, навыков, знаний, умений, определенных компетенций. И эти характеристики должны быть предложены и оценены по достоинству. Соискатель же позволяет себе играть роль простого сотрудника, который готов работать в организации на любых условиях: «Лишь бы только взяли». Это неверная позиция».
Юлия Сахарова:
«Конечно, во-первых, можно только сожалеть, что вы столкнулись с некомпетентностью, нелояльностью и даже и невоспитанностью сотрудников данных компаний. Во-вторых, учитывая неопределенность на рынке труда, ряд неопубликованных вакансий может быть предназначен для подбора сотрудников на будущие проекты, а также в некоторых случаях для замены работающего сейчас сотрудника. Единственное, что можно посоветовать — это проявить настойчивость, в своем резюме уделить больше внимания на подчеркивание соответствия своего опыта и нужд работодателя».
Случай 3. «Мертвые» вакансии
Сергей, соискатель:
«Я сделал вывод, что многие вакансии — просто «мертвые». Они продолжают висеть в интернете, когда контора уже давно никого не ищет. На моем опыте было пять или шесть случаев, когда в компании мне отвечали, что позиция закрыта, и были удивлены тем, что я им присылаю резюме, да еще и звоню».
«Мертвые» вакансии — что это? Обычная небрежность или хитрое приспособление для изучения поведения соискателей?
Юлия Богданова:
«Обычно вакансия опубликована на сайте до выхода на работу нового сотрудника. Иногда от момента приглашения на работу до момента выхода сотрудника должно пройти какое-то время (для отработки и передачи дел у предыдущего работодателя), то есть с будущим сотрудником уже определились, но формально вакансия еще не закрыта и объявление продолжает висеть на сайте, чтобы в случае форс-мажора можно было бы вернуться к откликам и оперативно закрыть вакансию».
Елена Сенцова:
«»Мертвые» вакансии появляются по двум причинам: из-за отсутствия компетенции рекрутеров и, как верно замечено, для мониторинга рынка труда. Рекрутер — первое лицо, которое встречает кандидата в компании и сосредотачивает в себе все характеристики этой организации. Каждый соискатель должен для себя понимать: если в процессе поиска работы столкнулся с такой ситуацией, не стоит даже пытаться что-то доказывать, звонить и писать. Это не то место, где работают профессионалы, и поэтому идти туда точно не стоит.
«Мертвые» вакансии появляются для мониторинга рынка, для выявления зарплатных предпочтений. Однако какие бы цели ни преследовали компании, страдают соискатели, многие из которых — профессионалы своего дела, ищущие достойную площадку для самореализации».
Редакция «Клерка» получила информацию от источников в ФНС о том, что в 2022 году налоговики начнут массово снимать расходы компаний.
Чтобы подготовить вас к непростому 2022 году, «Клерк» оперативно разработал уникальный курс по защите при налоговых проверках. Записаться и получить подарок тут.
Почему рекрутер не отвечает на ваше резюме
Общительный рекрутер — плюс к репутации компании
Если вы отправляли резюме не с голубиной почтой, то оно, конечно же, дошло до адресата. Да, оно могло затеряться в недрах почтового ящика рекрутера (если у того плохо продуман и организован алгоритм работы с корреспонденцией и с откликами соискателей в частности). Но в этом случае вам, возможно, даже повезло — если у компании столь несолидно организована работа службы персонала, то и в дальнейшем от такого работодателя можно ждать неприятных сюрпризов. Это же касается и рекрутеров, которые не отвечают на отклики, потому что не видят в этом необходимости: раз кандидат, судя по резюме, не подходит. Экономя свое время, молчаливые HR-менеджеры, тем не менее, наносят непоправимый вред репутации компании: негатив со стороны отвергнутых без объяснения причин кандидатов накапливается, в том числе оседая на страницах сайтов, публикующих отзывы о работодателях.
Радомир А., менеджер по логистике, делится своими переживаниями: «Самое обидное, когда получаешь сообщение «Ваше резюме просмотрено». Уж лучше бы молчали дальше. Начинаешь чувствовать себя неудачником. Вот честно: намного приятнее было бы даже получить ответ: «Извините, но на данный момент вакансия закрыта». А вот это «просмотрено» — это какое-то неуважение! Не подошел вам человек — скажите ему, в чем дело. Он примет нужные меры: пройдет курсы, почитает нужную литературу. А вам будет благодарен за то, что задали его карьере нужный вектор развития!»
Маргарита З., редактор, рассказывает: «Я тогда была в самом начале строительства своей карьеры — наивная девочка из провинциального городка. С минимальным опытом работы. А резюме рискнула отправить в редакцию популярного столичного журнала. Мне перезвонили, пригласили на собеседование, предложили выполнить тестовое задание и обещали перезвонить в самое ближайшее время. И действительно перезвонили! Мы с девушкой-рекрутером очень мило побеседовали: она объяснила, что вакансию закрыли — выбрали соискателя, который просто раньше меня откликнулся на объявление, и перед тем, как распрощаться и пожелать мне дальнейших успехов в трудоустройстве, спросила: не буду ли я против, если меня внесут в кадровый резерв? Я тогда не очень-то и понимала, что такое «кадровый резерв», но ответила согласием — мол, вносите, конечно. И знаете, несмотря на то, что эта позиция досталась другому, у меня об этом издании и о людях, работающих в нем, сохранились самые теплые воспоминании. Я, кстати, очень быстро нашла неплохое место, обжилась там, набралась опыта. И уже потом до меня дошло: девушка из отдела работы с персоналом так долго возилась со мной, новичком, именно для того, чтобы у меня не опустились руки в дальнейшем. А ведь могла бы просто не перезванивать: у меня и опыта не было, и тестовое задание мною, вполне вероятно, выполнено было не блестяще. А вот такой, я бы даже сказала, человеческий подход дорогого стоит! Но это не конец истории! Через несколько лет мне… позвонили из редакции того журнала и пригласили на собеседование! И теперь я в команде!»
Трогательная история, да. Но, к сожалению, нечасто встретишь такое бережное отношение к соискателю. Выбрасывая в мусорное ведро резюме неподходящих кандидатов и не отвечая ни словом на их отклики, рекрутеры собственными руками лишают свою компанию глубины кадрового резерва. Взять, хотя бы, историю Маргариты З.. Кто-то может сказать: рекрутер уже по отсутствию опыта у кандидата могла понять, что та не подходит на вакансию в редакции популярного журнала. И вся эта кутерьма с приглашением на собеседование и с последующим телефонным звонком — пустая трата времени! Но посмотрим на это с другой стороны: рекрутер, прекрасно осознавая, что место достанется кандидату с опытом, тем не менее, приглашает на собеседование новичка, оценивает его потенциал, человеческие качества и вносит в кадровый резерв, понимая, что уже через год-другой данный соискатель «дозреет», обрастет опытом и будет полностью соответствовать требованиям работодателя. Главное, не потерять из виду потенциального сотрудника!
Молчание рекрутеров
Но вернемся к разговору о молчании рекрутеров. Как ни странно звучит, но большинство HR-менеджеров, не отвечающих на отклики кандидатов, молчат именно потому, что боятся… спугнуть соискателя. Они не отвечают ни «да» ни «нет», потому что вакансия еще не закрыта, не найден «тот единственный и неповторимый», и, в случае чего, всегда можно достать из папки одно из присланных резюме и, собственно, отозваться на него. То есть позиция такая: вы прислали резюме — ждите, возможно, вам и повезет! Да, некрасиво: соискатель находится в подвешенном состоянии, не знает — можно продолжать искать работу или ждать у моря погоды? Кроме того, в такой ситуации рекрутер может оказаться в роли охотника, погнавшегося за двумя зайцами: кандидат, не получив отклика на свое резюме и решив, что в нем не заинтересованы, благополучно трудоустроится в другую компанию, где умеют работать с персоналом более тонко.
Иногда же молчание рекрутера объясняется еще и тем, что ему приходится согласовывать кандидатуру соискателя с вышестоящим начальством, пытаясь втиснуться в его плотный график. Однако это не мешает HR-менеджеру предупредить кандидата, что его резюме в данный момент находится на рассмотрении у руководства, извиниться за задержку и попросить немного терпения. Тем не менее, рекрутеры безмолвствуют.
Что остается соискателю? Правильно: если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе». В нашем случае, достаточно звонка рекрутеру. Можно, конечно, и написать, но если он не нашел времени ответить на ваш отклик, то вряд ли и на письмо отзовется. А вот позвонить стоит. Тем более, что большинство работодателей даже приветствует этот шаг: им импонирует тот факт, что соискатель так хочет получить место именно в их компании.