что делать если мовави вылетает
Что делать если мовави вылетает
📌 Друзья! Прежде чем, сообщить о своей проблеме в обсуждении, обязательно загляните в базу знаний на нашем сайте, где подробно описаны решения самых часто возникающих проблем:
https://movavi.freshdesk.com/ru-RU/support/home
Если вы не нашли решение в нашей базе знаний, пишем сюда и не жалеем деталей!
📌Наиболее часто возникающие проблемы:
❓Проблема №1- «Неизвестная ошибка экспорта»❓
Возникает в программах: Видеоредактор, Видеоредактор Плюс, Video Suite, Screen Recorder Studio, Screen Capture Studio.
— Во время сохранения видео появляется окно с текстом «Произошла неизвестная ошибка экспорта» либо «Программа прекратила работу».
— Процесс сохранения видео останавливается на определенном моменте.
❓Проблема №2- Отсутствие либо некорректное отображение видео в зоне предпросмотра в программе❓
Возникает в программах: Видеоредактор, Видеоредактор Плюс, Video Suite, Screen Recorder Studio, Screen Capture Studio.
— На месте видео в окне предпросмотра отображается черный экран, белый экран или зеленый экран.
— Некорректное отображение видео в зоне предпросмотра в программе. Могут возникать различные артефакты, пикселизация видео, и иные проблемы.
— Отсутствие добавленных переходов или эффектов в готовом видео.
Movavi Support
Чем мы можем вам сегодня помочь?
При попытке открыть проект в Movavi Видеоредакторе появляется надпись «Загрузка. «, или приложение работает медленно.
Изменено: Ср, 29 Авг, 2018 at 10:09 AM
Сообщение о загрузке может появиться потому, что загрузка потоков для предпросмотра файлов занимает дольше, чем ожидалось.
Это может происходить с предпросмотром файлов из медиаколлекций, файлов, добавленных в проект, а также предпросмотр стабилизированных изображений.
Когда проект открывается, происходят следующие процессы:
— каждый добавленный медиафайл открывается и декодируется.
Обратите внимание, что если применяется нарезка видео, загрузка файла происходит для каждого фрагмента.
Чем больше фрагментов одного файла на монтажном столе, тем больше раз файл будет прочтён с диска.
— загружаются эффекты, переходы, титры, анимация и дополнительные эффекты;
— из загружаемых файлов выстраиваются различные видео и аудио потоки;
Если на одном из этапов создания потоков для предпросмотра происходит ошибка, задержка в загрузке с диска или невозможность завершить выполняемую операцию, возникает сообщение «Загрузка».
Чаще всего, проблема может быть вызвана трудностями чтения файлов с диска, проблемой с декодерами при расшифровке определённых файлов, или недостатке ОЗУ.
Для начала, лучше всего проверить активность диска в Диспетчере Задач.
Для вызова Диспетчера Задач нажмите Ctrl+Alt+ Del или Ctrl+Shift+Esc.
Во вкладке Процессы найдите соответствующий продукт Movavi, проверьте, есть ли какая-либо активность в столбце «Диск».
Если в Диспетчере задач в разделе Диск есть какая-либо активность, это значит, что происходит процесс прогрузки видео.
Если вы наблюдаете активность диска ЦП, дождитесь окончания прогрузки видео.
Если ждать невозможно, попробуйте удалить часть клипов.
Если активности диска нет долгое время, попробуйте перезагрузить компьютер.
Если проблема сохраняется, попробуйте разбить проект на несколько частей.
Затем, откройте сохранённый проект и удалите последнюю часть проекта.
Сохраните видео с помощью кнопки «Сохранить» в правом нижнем углу программы.
Затем, отмените последние изменения (сочетание клавиш Ctrl+Z), для того, чтобы отменить удаление части проекта.
После этого, удалите ту часть проекта, которую вы уже экспортировали, а затем сохраните оставшуюся часть.
Что может повлиять на скорость загрузки?
Если файлы располагаются на жёстком диске или флеш-носитель, загрузка файлов будет занимать дольше времени.
Мы рекомендуем при работе с файлами отдавать предпочтение новому жёсткому диску или SSD, но не съёмному носителю или устройству, которое подключается через USB.
В случае, если файлы, использованные в видео, более недоступны, например, при отключении съёмного устройства, загрузка проекта неизбежно остановится.
Мы рекомендуем избегать таких ситуаций.
Обратите внимание, что для обработки видео с более высоким битрейтом (например, видео с камкордеров или экшн-камер), добавленных в проект, необходимо большее количество оперативной памяти.
У 32-битных ОС есть ограничение на использование оперативной памяти в 4 Гб.
Поэтому, если вы редактируете ресурсозатратные видео на таких машинах, мы рекомендуем сконвертировать видео перед его редактированием.
Загрузка дополнительных элементов (например, переходы, титры и так далее) может потребовать дополнительное количество оперативной памяти.
Если ни один совет не помогает, попробуйте временно удалить переходы с видео.
Стабилизация видео также может потребовать дополнительные ресурсы.
Попробуйте удалить самый последний кадр стабилизированного видео, это может помочь при наличии дисковой активности.
Movavi Support
Чем мы можем вам сегодня помочь?
После начала или остановки записи появляется сообщение об ошибке
Изменено: Чт, 15 Окт, 2020 at 9:02 AM
После этого закройте меню Параметры и попробуйте записать видео ещё раз.
Если включение одной из этих опций не решит проблему, попробуйте обновить драйвера видеокарты.
Для установки последней версии драйвера вам нужно сначала узнать модель своей видеокарты. Кликните правой кнопкой по иконке Мой Компьютер и откройте Свойства. Затем кликните по кнопке Диспетчер Устройств.
В Диспетчере Устройств откройте группу устройств Видеоадаптеры и посмотрите, какая модель видеокарты установлена у Вас в компьютере. В зависимости от модели Вы можете воспользоваться одной из следующих ссылок для скачивания и установки драйвера:
После установки свежей версии драйвера перезагрузите компьютер и попробуйте записать видео ещё раз.
Закройте Catalyst Control Center / NVIDIA Control Center, перезапустите Screen Recorder и попробуйте записать видео ещё раз.
Ознакомиться с дополнительной информацией об OpenGL вы можете в данной статье.
Movavi Support
Чем мы можем вам сегодня помочь?
Проблемы при установке и загрузке продуктов Movavi (Windows OS).
Изменено: Чт, 15 Окт, 2020 at 9:30 AM
1) При установке появляется сообщение, которое просит закрыть все запущенные приложения Movavi.
Убедитесь, что ни одно другое приложение Movavi не запущено.
Обратите внимание, что некоторые программы, в зависимости от их настроек, могут быть запущены в фоновом режиме.
Примером является конвертация в фоновом режиме, или инструмент для записи экрана, запущенный при включении ПК.
Проследите наличие знакомых значков программ Movavi и названия приложений во вкладке Процессы Диспетчера задач.
Для вызова Диспетчера задач нажмите Ctrl + Shift + Esc или Ctrl + Alt + Del и остановите соответствующий процесс.
Можно также попробовать перезагрузить ПК.
2) Вы не можете найти установочный файл на ПК.
Проверьте, что загрузка установочного файла завершена.
Для этого нажмите сочетание клавиш Ctrl+J в своём браузере для вызова списка загрузок.
Если загрузка завершена, можно проверить папку Загрузки и дважды кликнуть левой кнопкой мыши для начала установки программы.
В случае, если произошла ошибка загрузки, попробуйте скопировать адрес ссылки в другой браузер.
3) В процессе установки появляется сообщение, что установочный файл повреждён.
Попробуйте отключить антивирус или фаерволл, загрузить установочный файл ещё раз и запустить установку.
Восстановить доступ к своим загрузкам можно с помощью этой страницы.
4) Если появляется ошибка NSIS:
— если используются специальные программы-загрузчики из интернета, попробуйте временно отключить их;
— проверьте количество свободного места на жёстком диске;
— попробуйте временно отключить антивирус;
— проверьте локальный диск, на который скачиваете или копируете установочный файл, системной утилитой chkdsk.
Возможно, на диске присутствуют ошибки, которые препятствуют нормальной работе установочного пакета.
5) Установка прерывается сообщением об отсутствующем DLL файле.
Попробуйте переустановить программу, следуя этой инструкции.
6) Приложение успешно установлено, но при первом запуске оно закрывается с ошибкой.
Попробуйте рекомендации, изложенные в данной статье.
Что делать если мовави вылетает
ПРОБЛЕМА №1
Полное отсутствие видео в зоне предпросмотра в программе.
На месте видео может быть черный экран, белый экран, зеленый экран или вообще ничего не быть (логотип программы).
Некорректное отображение видео в зоне предпросмотра в программе.
Могут возникать различные артефакты, пикселизация видео, и иные проблемы.
Невозможность запустить программу или определенный модуль в принципе.
При запуске могут появляться сообщения об ошибках «Программа завершила работу», «Runtime error» и другие.
(только для Видеоредактора) Отсутствие добавленных переходов или эффектов в готовом видео.
Экспортированное видео может содержать ваши ролики и фотографии, но без переходов.
ПРОБЛЕМА №2
Ошибка «Невозможно открыть файл. Файл повреждён или кодек файла не поддерживается».
РЕШЕНИЕ:
Проверьте, поддерживается ли данный формат программой. Список поддерживаемых форматов и кодеков Вы можете найти здесь: http://www.movavi.ru/videoconverter/.
Если файл Вашего формата обозначен в списке читаемых форматов, проверьте, возможно ли воспроизвести видео в медиаплеере.
Если проблема не решается, обратитесь в службу Технической Поддержки Movavi, заполните контактную форму: http://www.movavi.ru/support/contact.html.
Обратите внимание: программа не поддерживает форматы защищённого видео с DVD, Apple Store и других источников.
ПРОБЛЕМА №3
При воспроизведении сконвертированного видео звук и видео не синхронны.
РЕШЕНИЕ:
Проверьте воспроизведение оригинального файла, не повреждён ли он, корректно ли он воспроизводится в плеере программы Movavi Видеоконвертер и Вашем медиаплеере.
Попробуйте также воспроизвести сконвертированное видео в Movavi Видеоконвертер.
Если видео и аудио синхронно в оригинальном файле, а в Movavi Видеоконвертер готовое видео воспроизводится без проблем, попробуйте установить пакет кодеков видео KLite Codec Pack, доступный по этой ссылке: https://www.sendspace.com/pro/dl/13b3s8.
Если сконвертированный файл воспроизводится некорректно и в Movavi Видеоконвертер, добавьте оригинальное видео и отключите все доступные ускорения в меню Настройки — Параметры — Ускорения. Попробуйте сконвертировать видео еще раз и воспроизведите его.
ПРОБЛЕМА №4
В сохранённом файле нет видео, слышно только звук.
РЕШЕНИЕ:
Попробуйте изменить кодек видео файла, который Вы сохраняете. Для этого нажмите на Файл — Сохранить фильм — Сохранить как видеофайл и выберите формат в меню Конвертировать В и Профиль формата. Можно попробовать, например, Основные видеоформаты и профиль AVI. Нажмите на кнопку Настройки и в настройках видопотока выберите другой кодек (MPEG-4 вместо H.264 для формата AVI). Закройте настройки проекта и сохраните его как видеофайл, проверьте его воспроизведение.