что делать если модем подключен а интернет не работает мтс
Модем МТС «Подключение разорвано» в Windows 10: ура, я нашел решение
Всем привет! Скорее всего вы попали на эту страницу, так как столкнулись с ошибкой «Подключение разорвано» в «МТС коннекте» на Windows 10. Хотя ошибку я также встречал в Windows 7 и 8. В первую очередь просто перезагрузите ваш ноутбук или компьютер. Обязательно проверьте, чтобы на счету оператора были деньги. Баланс можно проверить в приложении, через которое вы подключаетесь к интернету.
На крайний случай средства можно проверить в личном кабинете. Или вы можете переставить SIM-карту в телефон и набрать вызов:
Если вы работаете с ноутбука, то проверьте, чтобы вы были подключены к электросети. Иногда бывает такое, что ноут сам отключает некоторые USB порты для экономии электроэнергии, при низком заряде батареи. Можно попробовать переподключить модем в другой USB порт. На самом деле, причин, почему МТС модем не подключается к сети интернет, очень много, поэтому я постарался разобрать все варианты решений. Поехали!
Удаление сторонних программ
После этого заходим «Программы и компоненты». В списке приложений находим программу другого оператора и удаляем её компьютера. Лучше всего после этого еще раз перезагрузиться.
ПРИМЕЧАНИЕ! Это кстати касается и тех подозрительных приложений, после установки которых МТС перестал работать. К ним можно отнести различные VPN программы, которые могут конфликтовать с утилитой от MTS.
Проверка настроек IP адресации
Проверка реестра
Нам нужно проверить, включен ли определенный параметр в реестре – он отвечает за подключение USB устройств.
CurrentControlSet\Services\RasMan
SeLoadDriverPrivilege
Проверка настроек модема
Откройте программку, с которой вы заходите в интернет. Там в разделе «Настройки модема» есть конфигурация подключения точки доступа. Проверьте, чтобы настройки были верные:
Обновление драйверов
Проблема может возникнуть из-за старых драйверов, которые отказываются работать на вашей машине.
Если вы не можете найти свой модем, или в списке в третьем столбце идет прочерк, то идем другим путем.
Переустановка модема
Мы удалим драйвер с устройства и снова его установим.
Ничего не помогло
Можно попробовать перепрошить модем. Но делайте это на свой страх и риск. Эта штуковина может помочь только в том случае, если модем у вас старый и вообще отказывается подключаться к интернету. Проблема возникает на старых моделях 827F, E3372h, E3372s. МТС просто не хочет выпускать на них обновление и поэтому их стоит перепрошить.
ВНИМАНИЕ! Делайте это на свой страх и риск, есть риск превратить модем в кирпич. Все файлы нужно будет запускать с правами администратора.
Мобильный интернет от МТС: почему отсутствует или плохо работает и как устранить причину
Проблемы с мобильным интернетом могут возникать по вине оператора или же быть следствием неправильной работы ПК или смартфона абонента. Как поступить пользователю мобильной сети МТС, если вдруг он лишился доступа к сети или если скорость передачи данных снизилась?
Почему интернет от МТС медленно работает или не работает совсем
Рассмотрим самые распространённые причины неполадок с мобильным интернетом от МТС и одновременно решения для них. Действуйте последовательно, исключая одно объяснение за другим.
Отключена передача данных в настройках смартфона
Если у вас нет значка сети на телефоне в строке вверху, убедитесь сначала, что у вас в настройках активирована функция передачи данных. Как это сделать на «Андроиде», расскажем:
Перейдите в блок «Контроль трафика»
Включите мобильный интернет для одной из «симок»
Тапните по значку с двумя стрелками, направленными вверх и вниз
Проблемы со стороны МТС
Сетевое оборудование любого провайдера может выходить из строя. Обычно операторы это вовремя выявляют и принимают меры. Позвоните по номеру горячей линии 0890, если вы на территории РФ. Если вы в роуминге, набирайте международный номер +7 495 7660166. Для абонентов МТС звонки на эти телефоны бесплатные.
Если нет возможности позвонить с номера МТС, набирайте 8 800 250 0890 на городском — оплата также не будет взиматься. Выясните, была ли авария, проводят ли сейчас ремонтные работы.
Чтобы дозвониться до специалиста, наберите один из трёх номеров в зависимости от того, откуда звоните
Приложение «Мой МТС»: узнаём о технических работах через смартфон
Связаться с техподдержкой или узнать новости о технических работах можно и через личный кабинет. Если у вас смартфон, удобнее всего зайти в кабинет через мобильную утилиту:
Тапните по значку треугольника на «Рабочем столе» телефона
Отыщите приложение от МТС в магазине
Чтобы запустить установку, кликните по зелёной кнопке
Нажмите на «Принять» в диалоговом окне
Дожидаемся окончания установки программы
Выберите, пропускать обучение или нет, — в любом случае вы сможете вернуться к нему позже
Тапните по красной клавише «Войти»
Введите данные для авторизации, если они у вас есть
Напишите то, что видите на картинке
Поставьте пароль на «учётку»
Перейдите к разделу «Поддержка» в меню
Узнайте о технических работах
Посмотрите, проводятся ли сейчас на линии восстановительные работы
Нажмите на меню «Горячая линия»
Выберите обычный телефон, чтобы позвонить в поддержку
Связываемся с поддержкой через личный кабинет МТС на компьютере
Если у вас на ПК есть доступ в интернет, зайдите в личный кабинет МТС через браузер, чтобы задать вопрос специалисту в онлайновом режиме:
Перейдите на страницу для входа через сайт МТС
Войдите в личный кабинет, используя данные для авторизации
Нажмите на красную кнопку в правом углу снизу на сайте
Нажмите на «Начать разговор»
Плохая погода
Если погода на улице оставляет желать лучшего — сильный ветер, осадки — не удивительно, что связь между вашим устройством и вышкой МТС будет плохой. На смартфоне или модеме в этом случае будет отображена одна полоска. Это значит, сигнал действительно не доходит. Из-за плохих погодных условий скорость передачи данных уменьшается до 30 КБ/с или вовсе до нуля. Здесь ничего не поделаешь — остаётся ждать, когда погода наладится.
Посмотрите за окно — если на улице плохая погода, сеть не будет работать должным образом
Плохая зона покрытия
Если у вас хорошая погода, но с сигналом всё равно проблемы, возможно, вы находитесь в слабой зоне покрытия (вы далеко от вышки) или вовсе за её пределами. Попробуйте переместиться в другое место. Если вы находитесь в квартире, сядьте с девайсом поближе к окну.
Перед сменой места и после измерьте скорость в личном кабинете МТС в приложении:
Нажмите на «Измерить скорость интернета»
Ждём, когда закончится процесс измерения скорости интернета
Чтобы узнать, находитесь ли вы в зоне покрытия, сделайте следующее:
Перейдите на страницу «Наша сеть»
В списке найдите свой регион и город
Ознакомьтесь с зоной покрытия МТС в вашем городе
Могло случиться и такое: вы находились вне зоны покрытия какое-то время (спускались в подвал, ехали по трассе за городом и т. д.), но потом вошли в неё снова, а сеть всё равно не появилась. В этом случае обычно вовсе отсутствует значок сети. Перезагрузите смартфон, планшет или модем, чтобы сеть появилась.
Перезагрузите устройство, чтобы оно повторно зарегистрировалось в сети
Если у вас модем, разместите его на подоконнике, чтобы ему проще было искать сигнал. Так он будет ещё и меньше нагреваться. Чтобы соединить компьютер и модем, используйте удлинитель USB.
Подключите модем к ПК через удлинитель USB
Если в вашем районе города покрытие хорошее, но интернет всё равно плохой, возможно, сеть сейчас перегружена запросами от абонентов. Особенно часто такое случается в праздники и по вечерам. Потестируйте интернет в другое время суток. Если связь «барахлит» целые сутки, а в другом районе она хорошая, звоните оператору или оставляйте заявку в МТС через личный кабинет, чтобы специалисты приняли меры.
Слетели настройки сети
Когда мы вставляем «симку» в телефон в первый раз, на номер приходит сообщение от оператора с настройками интернета и MMS. Мы принимаем их и интернет включается на девайсе.
Закажите новые настройки параметров интернета МТС
Ранее установленные конфигурации могут сбиться. Отсюда и отсутствие интернета. Чтобы вызвать снова «смску» с настройками, наберите в новом сообщении слово Internet и отправьте его на номер 1234. Ещё один способ вызова — через голосовое меню: позвоните на 0876 и следуйте подсказкам автоответчика, чтобы заказать отправку.
Если СМС не приходит, вбейте всё вручную:
Раскройте раздел «Ещё»
Перейдите в раздел «Мобильная сеть»
Откройте блок «Точки доступа»
Тапните по плюсу, чтобы создать новое подключение
Сохраните точку APN
Закончились деньги на счету или выделенный объём трафика
Если вы приобретали лимитное подключение, вполне возможно, что вы уже потратили весь объём. Посмотреть на остаток по тарифу через смартфон можно через USSD-команду:
Выполните команду *217#
На дисплее должно появиться уведомление о принятии заявки
Узнать остаток на счету и по трафику можно в личном кабинете: на главной странице приложения отображён баланс. Чуть ниже располагаются три круга с остатками минут, трафика и СМС.
На основной странице приложения расположена вся информация по остаткам
Проверить баланс можно и с помощью USSD-команд в интерфейсе фирменной утилиты «МТС Коннект», если у вас подключение через USB-модем на ПК.
Если проблема только в балансе, пополните счёт удобным для вас способом: терминал, электронный кошелёк или банковская карточка. Если у вас ничего не осталось по трафику, придётся менять тариф либо докупать одноразовый пакет. Сделать это можно через звонок по горячей линии или опять же через кабинет:
Откройте раздел «Интернет» в меню
Перейдите к вкладке для добавления трафика
Выберите раздел во вкладке «Добавить»
С помощью тумблера справа включите тариф
Нажмите на «Подключить услугу»
Если вы работаете в личном кабинете через ПК:
Перейдите в раздел «Платные» в услугах
Чтобы узнать информацию по тарифу, нажмите на его название
Подключите тариф, который выбрали
Видео: что делать, если не работает интернет на телефоне — универсальные решения
Неправильно работает ПО модема или роутера от МТС
Фирменная утилита, через которую юзер выходит в сеть МТС, может быть повреждена. В этом случае пользователь не может подключиться к интернету. Решение — переустановка утилиты MTS Connect Manager.
Возможно, дело в программе МТС — переустановите её
Сначала корректно удалите старое приложение с повреждёнными файлами — с использованием стороннего деинсталлятора, к примеру, Revo Uninstaller. Он почистит дополнительно систему от остаточных файлов, которые встроенный инструмент «Виндовс» убрать не в состоянии: записи в реестре, файлы профиля и т. д.
После удаления перезапустите компьютер и приступайте к чистой инсталляции ПО:
Скачайте ПО для вашего модема с сайта МТС
Подтвердите установку программы
Вирусы на устройстве
Вирусы способны мешать работе не только программ и «операционки», но и интернета. Вне зависимости от того, через что вы сидите в сети (компьютер, планшет, смартфон), проверьте память девайса на наличие вредоносного кода. В «Виндовс» можно использовать полную проверку в «Защитнике» — встроенном антивирусе. Для «Андроида» скачайте Avast, мобильный «Касперский». Если у вас установлен уже антивирус на телефоне, используйте его. Но перед сканированием обязательно обновите все базы данных.
Антивирус «Касперский» эффективно работает как на ПК, так и на телефоне
Видео: как увеличить скорость USB-модема от МТС
Что делать, если ничего не помогло решить проблемы с подключением через USB-модем
Если все действия остались безрезультатными, нужно убедиться, что на вашем ПК установлена нужная версия ОС, и что устройство исправно.
Проверить, подходит ли модем вашему ПК по характеристикам
Если вы впервые подключили модем к ПК и интернет не захотел у вас работать, возможно, на устройстве установлена «операционка», которую не поддерживает модем. Узнать о требованиях вашего сетевого девайса от МТС можно следующим образом:
Найдите в онлайновом магазине МТС свой модем
В руководстве по использованию модема найдите требования к ОС
Вставьте winver в строку и нажмите на ОК
Ознакомьтесь с информацией об ОС
Диагностика USB-модема: не сломался ли он
Слабая скорость или отсутствие сети могут говорить о поломке сетевого устройства или USB-разъёма компьютера. Если у вас есть другой ПК, вставьте и попытайтесь подключиться к интернету через него. Ничего не меняется — отнесите гаджет в ближайший сервисный центр МТС. Специалисты его проверят и скажут, подлежит он ремонту или нет.
Узнать адрес салона связи неподалёку можно на сайте оператора — перейдите по этой ссылке, выберите город и ознакомьтесь с картой.
Найдите на карте ближайший к вам офис
Если причина оказалась в разъёме USB, проверьте в BIOS, включены ли контроллеры выходов. Также возможно, что порт засорился — его нужно очистить от грязи и пыли.
Оставляем жалобу о качестве работы
Можно попробовать сообщить о проблеме со связью через личный кабинет:
Перейдите в раздел «Качество связи» в меню приложения
Сообщите оператору о проблемах со связью через Email
Если звонки в поддержку и просьбы уладить проблемы со связью остаются безрезультатными, напишите жалобу в свободной форме и отнесите её в ближайший офис МТС.
В письме обязательно укажите следующее:
Если интернет не работает или вовсе отсутствует при поездках в другие города или заграницу
Сеть не появляется во время поездок за пределы страны или работает с медленной скоростью по таким причинам:
Проблемы с подключением модема МТС к интернету: способы устранения
Сетевое оборудование от операторов «Большой четверки» уже давно представлено на рынке – 3G- и 4G-модемы и роутеры компактного форм-фактора помогают оставаться на связи даже далеко за пределами города, а заодно – раздавать Wi-Fi и взаимодействовать с развлекательными сервисами и новостными ресурсами. Но чтобы получить доступ к социальным сетям, мессенджерам и сайтам, придется разобраться с предварительной настройкой техники, а после – еще и с изредка появляющимися неполадками. А значит пора узнать, что делать, если модем не подключается к интернету, и как действовать, если ничего не работает даже после проведенной диагностики.
Как правильно подключить модем «МТС» на Windows
После покупки сетевого оборудования порядок первого включения и активации выглядит следующим образом:
Плохо вставленная SIM карта.
Причина, по которой модем МТС Коннект может не работать бывает достаточно простая, но не всегда понятная пользователю. Одна из них – это плохо вставленная SIM карта. Данная проблема очень часто возникает у тех пользователей, которые используют USB удлинитель для поиска лучшего места, где МТС Коннект принимает лучше всего сигнал. Места для лучшего сигнала часто расположены на уровне 1-1,5 метра от пола и ближе к окну. И достаточно часто пользователи плохо закрепляют USB удлинитель с модемом. Из-за неосторожного обращения с модемом он достаточно часто падает на пол вместе с USB удлинителем и как следствие такого падения бывает на 2 мм отходит SIM карта из своего рабочего положения. Сразу визуально это нельзя увидеть по причине того, что SIM карта закрыта крышкой. Так что если после очередного падения ваш модем МТС Коннект отказался работать, не поленитесь посмотреть хорошо ли стоит на месте SIM карта.
Чем вам поможет это знание.
Например, вы сможете отключить вашего «танкиста» или постоянного жителя социальной сети от Интернета на некоторое время, если это нужно. Вы сможете помочь другу или же самому себе, устранить данную неисправность.
Особенности неисправностей
Как подключить интернет МТС для модема: выбор тарифа и условия
До перехода к комплексной диагностике с расшифровкой возникающих неполадок и поиском причин, почему модем МТС не подключается к сети, желательно начать с малого – проверки лицевого счета, перезагрузки компьютера и модемов с роутерами (индикатор должен загореться красным, потом выключиться, а затем – снова активироваться). Ничего не изменилось? Возможно, проблема связана с конкретным ПК, разъемом или даже с SIM-картой. Убедиться в противоположном поможет проверка модема или роутера на стороннем девайсе – ноутбуке, компьютере друзей или знакомых (лучше способа узнать, почему перестал работать 4G-модем, и не придумать).
Как устранить ошибки
Прежде чем использовать конкретный способ следует убедиться, соответствует ли он проблеме из кода ошибки.
Первым шагом исправления любой неполадки будет проверка баланса лицевого счёта абонента. Если он отрицательный, то стоит пополнить электронный кошелёк денежными средствами и попробовать снова подключиться к интернету.
Если проблема возникает с сигналом подключения, решением может стать USB-удлинитель. Это устройство поможет поместить модем в более выгодное для приёма местоположение. Также попробовать решить данную проблему, можно с помощью покупки модема с антенной.
Помимо всех вышеперечисленных способов, необходимо убедиться в правильности установки СИМ-карты. Многие пользователи вставляют данное оборудование не той стороной, поэтому модем не может получить сигнал, приходящий от вышки сотовой связи.
Основные разновидности ошибок
Модемы и роутеры от MTS при возникновении технических неполадок не оставляют пользователей в неведении, а сразу сообщают код, описывающий неполадки и разрешающий владельцам сетевого оборудования даже без обращения в поддержку разобраться, как действовать дальше. Среди распространенных ошибок легко выделить те, о которых речь идет ниже.
Устройство отключено или недоступно
Как подключить вай фай МТС к компьютеру: тарифы и оборудование
Предупреждение появляется, если драйверы для модема не загружены, и устройство не определяется операционной системой.
Error 619
Проблема связана с использованием удаленного доступа или при подключения к определенным портам 4G-сети, недоступным в текущий момент.
Возможно, придется сбросить текущие настройки и добавить новые.
Error 628
Доступ к серверам нарушен. Ошибка возникает и по вине оператора (временные неполадки, технические работы, проверка оборудования), и из-за слабого сигнала и нестабильного соединения.
Error 720
Синхронизация данных не настроена или работает некорректно. Причина – в несовместимости USB-модемов и роутеров с текущей операционной системой, USB-разъемом или же отдельными деталями компьютера. Лучше сразу обратиться за помощью к оператору.
Устройство не найдено
Физические повреждения сетевого оборудования, SIM-карты или «ЮСБ» интерфейсов компьютера. Разорвать пару, а затем снова подключать купленные приемопередатчики бессмысленно – потребуется полная диагностика.
Почему возникают неисправности интернета МТС
Когда неожиданно пропадает возможность беспрепятственно выходить в интернет от MTS, то нужно как можно быстрее выяснить, почему он не работает, и принять срочные меры, позволяющие возобновить трафик.
Существует несколько причин, почему не работает 4G на компьютер. Чаще всего причинами того, что интернет не работает в сети МТС, становится нехватка денежных средств на личном балансе для того, что оплачивать трафик или израсходование пакета трафика, который предоплачен.
Если выяснится, что блокировка доступа мобильный интернет произошла из-за того, что отсутствуют деньги или исчерпан трафика, то необходимо просто пополнить собственный счет.
Если не работает интернет в сети МТС, а за окошком свирепствует, чуть ли не ураган, порывы ветра опрокидывают деревья, обрывающие электропровода, и в целом вид из окна внушает тревогу, то не стоит удивляться, что модем не будет работать. Зачастую из-за плохих климатических условий скорость соединения снижается практически до 30-50 кб/с или вообще до нуля.
Еще одна причина того, что не работает модем в сети МТС — это перегрузка сети. То есть если сеть является предельно нагруженной, то скорость соединения уменьшается. Если наступает какой-нибудь важный праздник, то интернет может быть перегружен. В этом случае спустя какое-то время, сеть сама восстановится.
МТС совсем не работает, если идут технические работы. Специалисты связи могут выполнять ремонтные работы в то время, когда пользователи пытаются зайти в Интернет. Важно учитывать, что для работы модема необходимо, чтобы состояние техоборудования на вышке связи было исправным. А всякое оборудование когда-нибудь ломается или нуждается в диагностике.
Заодно следует выполнить установку новой версии драйверов для своего модема — их возможно найти на официальном сайте оператора или с помощью поисковых систем. Следует сделать проверку настроек противовирусной программы или всякой программы с опциями Firewall. Если “антивирусника” нет, то нужно установить его и провести полную проверку компьютера.
В действительности иногда возникают технические причины, свидетельствующие о том, что связь и интернет не работает у мобильного оператора МТС. В этом случае если не работает стандарт 3G МТС, то произошел сбой автоматической регистрации, выполняемой в сети.
Проблемы с интернетом могли появиться из-за того, что пользователь определенное время находился вне зоны покрытия MTS, в частности, спускался в подвал или проезжал по отдаленной трассе, расположенной где-нибудь за городом. При возвращении в сеть пользователя автоматическая регистрация смартфона могла дать сбой.
Об этом свидетельствует то, что на экране Iphone LTE отсутствует значок сети. Если выключить смартфон, а потом вновь включить, то вполне вероятно, смартфон зарегистрируется в сети, и его владелец снова получит доступ в глобальную сеть. Когда после того как повторно включен смартфон, символ уровня сигнала, наблюдаемого в сети, не появился, то или пользователь все еще не достиг зоны покрытия или у него смартфон стал неисправным.
Одна из причин может состоять в том, что отключена функция “Вай-Фай” на Андроиде или “Передача данных”. В этом случае необходимо сделать проверку настроек собственного смартфона. Может быть, что пользователь случайно отключили опции, которые нужны для доступа в интернет. Для этого
Иногда, когда используется маршрутизатор роутер, модем или смартфон то могут сбиваться настройки интернета. Когда с сетью MTS все нормально, то не исключается, что нужно покопаться в настройках, чтобы снова открыть доступ в глобальную сеть. Они попросту могли слететь по какой-нибудь причине или пользователь мог их случайно удалить. Восстановление настроек интернета — это не очень сложное занятие. Для этого можно выполнить следующие шаги.
При возникновении технических проблем возникает вопрос: куда звонить? Естественно, следует обратиться в техническую поддержку. Для этого следует набрать один из этих номеров.
Если говорить об ожидании на линии, то желательно звонить в техподдержку в 1-ой половине дня по будням, то есть до перерыва на обед. В это время клиентам едва ли нужно ждать больше двух-трех минут. Во 2-ой половине суток, а тем более на выходных — мобильная сеть достаточно перегружена.
Многие проблемы можно решить самостоятельно, если зайти в персональный кабинет с помощью официального сайта или мобильного приложения. Такой вариант выгодно отличается тем, что так пользователь экономит, в первую очередь, собственное время и изучает рабочий алгоритм с сервисом, что способствует упрощению последующего пользования услугами МТС. Помимо этого, в личном кабинете есть техподдержка онлайн. Обычно ее консультанты отвечают более быстро, чем сотрудники по телефону.
Индикатор светится, но модем не работает
Подключение и настройка модема МТС на ноутбуке: порядок активации
Конструкция 4G-модемов и роутеров от «МТС» предполагает наличие специальных диодов и интерфейсов, отображающих текущее состояние сети, стабильность сигнала и даже текущий заряд беспроводного сетевого оборудования. Но светящиеся и подмигивающие индикаторы – еще не показатель работоспособности сетевого оборудования.
Виной тому – отсутствующие драйверы или проблемы с распознаванием оборудования в «Диспетчере устройств» в Windows.
Проблема решается и вручную (перейти в раздел с сетевыми адаптерами поможет строка «Выполнить», вызываемая через Win + R и команда devmgmt.msc), и сторонними инструментами, вроде Driver Booster, способными в автоматическом режиме загрузить недостающие компоненты и активировать сетевое оборудование.
Модема нет в перечне
Если оборудование не отображается в перечне доступных устройств (и не запускается модем, в принципе), то проблема скрыта глубже и связана либо с разъемами, либо с физическим повреждением модема или роутера. Желательно провести первичный осмотр всей техники сразу (в том числе и компьютера), а после – заглянуть в инструкции или же в коробку с комплектацией.
Возможно, там доступен и диск с драйверами или перечислены рекомендации, связанные с первичной настройкой (нажать кнопки на корпусе в определенном порядке, использовать только интерфейс USB-3.0). Если после ряда экспериментов ничего не изменилось – стоит обратиться в техническую поддержку по номеру 8-(800)-250-08-90.
Обновление драйверов
Проблема может возникнуть из-за старых драйверов, которые отказываются работать на вашей машине.
Если вы не можете найти свой модем, или в списке в третьем столбце идет прочерк, то идем другим путем.
В перечне модем есть, но не функционирует
При возникновении неполадок после загрузки драйверов или на этапах первичной настройки не обойтись без дополнительной диагностики штатными средствами Windows. Речь о вызове «Свойств» при клике правой кнопкой мыши по подключенному оборудованию в «Проводнике». В появившемся меню сначала придется перейти на вкладку «Оборудование» (там система начнет писать все подробности о модемах), а уже после – к разделам «Драйверы», «Сведения» и «События». Там появятся краткие инструкции и коды ошибок, если 4G-модемы (LTE Modem) и роутеры уже перестали работать или же функционируют с ошибкой.
Возможно, придется заняться настройкой еще раз.
Криво отображается Web-интерфейс
У меня такая проблема была, когда я пытался вручную перепрошить свой аппарат. Вы можете наблюдать, как картинка трясется, на кнопки невозможно нажать или они съезжают при нажатии. В таком случае попробуйте открыть админку в другом браузере – иногда это помогает. Или можно на время закрыть действующий браузер и снова войти через него же.
Если проблема сохраняется, то его нужно перепрошить на другую версию операционной системы. В случаи невозможности сделать это через админку – можно сбросить роутер до заводских настроек, а потом установить обновление. Но помните, что после сброса маршрутизатора, его заново придётся настраивать. Для сброса нужно зажать кнопку «СБРОС» или «RESET» на 15 секунд. Далее ждём примерно минуты 3 и снова пытаемся на него зайти.
Диагностирование в перечне устройств
Кроме «Диспетчера устройств» и раздела «Свойства» в «Проводнике» «Виндовс», проблемы могут возникать и в «Сетевых подключениях», где перечислены текущие настройки для взаимодействия с серверами оператора (вызвать раздел в два счета поможет комбинация Win + R и команда ncpa.cpl).
Если в каталоге пусто, подключения горят серым или же и вовсе помечены крестиком, значит проблема в параметрах TCP/IPv4 или TCP/IPv6. Действовать нужно так: нажать на подключение правой кнопкой мыши, вызвать «Свойства», а уже оттуда – проверить два значения. В обоих случаях на странице «Общие» IP-адреса и DNS-сервера обязаны подбираться автоматически, то есть поля для цифр должны оставаться пустыми, иначе возникнут проблемы с совместимостью. Если разделы заполнены – данные стоит очистить, изменения – сохранить, а после – попробовать подключиться снова.
Wi-Fi адаптер как точка доступа. Настройка в Windows 10, 8, 7
Команды мы будем выполнять в командной строке. Ее нужно запускать от имени администратора. Вы можете найти командную строку в меню пуск, нажать на ее правой кнопкой мыши и выбрать “Запустить от имени администратора”. Или же, в Windows 10 можно просто нажать правой кнопкой мыши на меню пуск, и выбрать “Командная строка (администратор)”.
Дальше, первой командой мы устанавливаем название нашей Wi-Fi сети, и пароль для подключения к ней. Для этого, нам нужно выполнить команду:
netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=”help-wifi.com” key=”11111111″ keyUsage=persistent
“help-wifi.com” – это названия сети, которую будет раздавать Wi-Fi адаптер, а “11111111” – это пароль. Эти данные вы можете сменить. Пароль минимум 8 символов.
Копируем эту команду в командную строку, и выполняем ее. Должен появится вот такой результат:
Следующей командой мы запускаем точку доступа. Для этого выполните команду:
netsh wlan start hostednetwork
Должен появится отчет “Размещенная сеть запущена”:
Это значит, что Wi-Fi сеть уже транслируется, и к ней можно подключать свои устройства, используя пароль, который был указан в первой команде.
Если после выполнения второй команды появилось сообщение, что “Не удалось запустить размещенную сеть. Группа или ресурс не находятся в нужном состоянии для выполнения требуемой операции”, то смотрите советы по решению этой проблемы в конце статьи, или по этой ссылке: https://help-wifi.com/nastrojka-virtualnoj-wi-fi-seti/ne-udalos-zapustit-razmeshhennuyu-set-v-windows/
Точку доступа мы запустили, к Wi-Fi сети уже можно подключится. Но, интернет на устройствах работать еще не будет. Нужно в свойствах вашего подключения к интернету открыть общий доступ. Что мы сейчас и сделаем.
Открываем общий доступ к интернету для точки доступа Wi-Fi
Зайдите в “Центр управления сетями и общим доступом”, и перейдите в “Изменение параметров адаптера”.
Сейчас важный момент: открываем свойства того адаптера, через который у вас подключен интернет. Это не обязательно должен быть адаптер “Ethernet”, или “Подключение по локальной сети”. Может быть подключение с названием вашего провайдера. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите “Свойства”.
Переходим на вкладку “Доступ”, ставим галочку возле пункта “Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера”. И из списка выбираем “Подключение по локальной сети*” (у вас оно может быть с другой цифрой). Нажимаем Ok.
Если у вас нет вкладки “Доступ”, или нет возможности выбрать нужно подключение из списка, то смотрите решения в статье не удается предоставить общий доступ к интернету по Wi-Fi. Ссылка на статью с решениями еще одной популярной ошибки, которая может появится на этом этапе: ошибка при разрешении общего доступа к подключению к Интернету.
Интернет на устройствах должен заработать. Если не работает, то остановите сеть командой netsh wlan stop hostednetwork, и заново запустите ее командой netsh wlan start hostednetwork.
После перезагрузки компьютера, нужно будет каждый раз запускать сеть командой netsh wlan start hostednetwork. Или, сделайте автоматический запуск точки доступа в Windows.
Решение популярных проблем и ошибок
Настройка виртуальной Wi-Fi сети
Настройка параметров маршрутизатора
Если даже после выбора автоматического поиска подходящих значений TCP/IPv4 ничего не изменилось, значит остался последний вариант действий – позвонить в поддержку по номеру 8-800-250-08-90 и уже у консультанта получить следующие координаты:
Значения вводятся все там же (Win + R и команда ncpa.cpl) – в «Свойствах» автоматически сгенерированного сетевого подключения для значений TCP/IPv4 и TCP/IPv6.
В некоторых ситуациях после добавления параметров потребуется перезагрузка компьютера или ноутбука.
МТС, Билайн, Мегафон роутер с аккумулятором
Если у вас карманный аппарат с 3G/4G интернетом, то чаще всего проблема встаёт в разреженности батареи. При чём иногда бывает, что индикатор разрядки показывает, что аккумулятор полностью заряжен.
Тогда подключите передатчик к USB входу для зарядки и снова попробуйте подключиться к сети. Если это не поможет – попробуйте вытащить СИМ карту из корпуса, а контакты SIM-карты подтереть стирательной резинкой. Дело в том, что контакты могут окисляться, а таким образом вы очищаете их. После этого вновь вставляем симку в аппарат и пробуем подключиться.