что делать если макбук заблокировался
Как работает блокировка на Mac, и что делать, если Mac заблокировали
На случай, если ваш компьютер Mac попадет в руки третьих лиц, у Apple существует специальная процедура блокировки, которая позволяет пресечь факт пользования устройством со стороны злоумышленников. Однако порой, к сожалению, пострадать от этого может сам владелец, и в этом случае блокировка Mac превращается в сильную головную боль.
Все началось с того, что один из наших читателей столкнулся с неприятной проблемой: у него удаленно подобрали пароль к iCloud и заблокировали компьютер. Казалось бы, если он является владельцем компьютера, Apple без проблем должна разблокировать устройство. Но все оказалось не так просто.
Процедура блокировки iPhone или iPad и компьютера Mac серьезно отличается. Во втором случае блокируется чип EFI, который необходимо перепрограммировать, однако удаленно это сделать нельзя. Мы связались с поддержкой Apple и удостоверились в том, что для разблокировки действительно нужно обращаться в авторизованный сервисный центр компании.
Мы опросили представителей нескольких авторизованных сервисных центров в Москве и узнали среднюю ценовую политику на разблокировку — от 1 500 до 2 000 рублей. Подешевле, что тут сказать. Также при обращении в сервисный центр потребуется чек, чтобы подтвердить факт владения компьютером. У них есть специальное оборудование для перепрограммирования EFI.
Мы можем Вам помочь, для этого нужны документы о покупке устройства, стоимость работ 2 000 рублей, если злоумышленники заблокировали компьютер с удалением данных, значит они уже недоступны. Процедура разблокировки состоит в программном сбросе включенного режима защиты с системной платы Вашего аппарата. С Вашим диском никаких действий не производится.
Как нам удалось выяснить, соответствующие работы проводят и неавторизованные сервисные центры. В этом случае выпаивается EFI, данные корректируются с помощью программатора, а затем чип устанавливают обратно. Дело это не самое простое, так что и цена на услугу соответствующая.
Разблокировкой Mac занимаются также сторонние организации — в этом случае необходимо заплатить им некоторую сумму (например, 149 долларов), а затем еще отправить им свой компьютер для перепрограммирования EFI. Насколько это целесообразно, решать вам, но мы бы не советовали. Впрочем, эти ребята чек о покупке или подтверждающие документы не попросят.
Есть и другие сомнительные организации, которые принимают оплату, а затем отправляют вам на почту специальный файл, с помощью которого якобы разблокируется Mac. Здесь уже, как говорится, на свой страх и риск, хотя и видеоинструкция есть.
Так что из неприятной ситуации с заблокированным компьютером есть два выхода — сделать все в авторизованном СЦ либо довериться сторонним организациям. Странно, что Apple берет за это деньги даже при наличии всех необходимых документов. Причем даже авторизованные сервисные центры могут устанавливать произвольные цены — в этом случае их контролирует только ФАС, но никак не Apple.
3 способа сбросить пароль на компьютере Mac
Включить старый MacBook только для того, чтобы понять, что вы не можете вспомнить пароль для входа, — очень неприятная ситуация. Каждая неудачная попытка входа в систему вызывает замешательство и даже панику. Но не волнуйтесь. Apple в курсе, что многие из нас забывают пароли от своих устройств, даже если это комбинация «qwerty» или «1234». Особенно на Mac, где при использовании отпечатка пальца или Apple Watch пароль вообще вводишь очень редко. Поэтому программное обеспечение MacOS включает встроенные функции для сброса пароля на Mac.
Есть как минимум 3 способа сбросить пароль на Mac
Забыл пароль на Mac. Что делать?
Вы можете использовать несколько способов. Но процесс сброса будет гораздо проще, если ранее вы связали свой Apple ID со своей учетной записью на Mac во время установки. Если вы этого не сделали, ничего страшного, есть еще одна возможность сбросить пароль вашей учетной записи.
Как сбросить пароль с помощью Apple ID
В идеале вы должны привязать свой Apple ID к своей учетной записи на Mac во время первоначальной настройки, что позволит сбросить пароль пользователя всего за несколько кликов.
После трехкратного ввода неправильного пароля вас спросят, хотите ли вы сбросить пароль, используя свой Apple ID, если он связан с вашей учетной записью.
Войдите под своим Apple ID для сброса пароля
Когда вы измените пароль, вы увидите сообщение о создании новой связки ключей (там, где хранятся все пароли). Вы не сможете использовать старую связку ключей в целях безопасности, но она останется сохраненной на вашем Mac. Если вы когда-нибудь вспомните свой старый пароль, то сможете разблокировать старую связку ключей.
Если вы не видите сообщение после третьей попытки неправильного ввода пароля, ваша учетная запись не связана с вашим Apple ID, и вам нужно использовать метод, описанный чуть ниже.
Вам может быть интересно: 12 комбинаций клавиш выполняемых при загрузке Mac
Как сбросить пароль на Mac через режим восстановления
Вам нужно будет ввести Mac в режим восстановления, чтобы получить доступ к инструменту сброса пароля. Самый простой способ сделать это — выключить Mac. Далее следуйте инструкции ниже.
Откройте Терминал и введите команду ниже
Закройте окно терминала, появится инструмент для сброса пароля. Чтобы сбросить пароль для своей учетной записи, вам необходимо установить новый пароль. Обязательно запишите его!
Еще больше лайфхаков для Mac вы найдете в нашем канале в «Яндекс.Дзен».
Как сбросить пароль с помощью FileVault
Для сброса пароля вы можете использовать ключ восстановления, который вы должны были записать при включении FileVault. Но давайте будем честными, большинство из нас этого не делают, но если вы записали ключ и не потеряли его (да ладно?), то можете ввести ключ восстановления, когда его спросят после трех неудачных попыток входа в систему. Обязательно используйте заглавные буквы и дефисы — они обязательны.
Любой описанный нами метод является эффективным способом восстановления доступа к вашей учетной записи, если вдруг вы забыли пароль.
Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac
Если стандартные действия по сбросу пароля учетной записи на компьютере Mac не привели к успеху, попробуйте следующее.
Подготовка
Запуск из раздела восстановления macOS
Убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия, чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS:
Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора
Если вам предложено выбрать пользователя с правами администратора, пароль которого вы знаете, нажмите «Забыли все пароли?» и выполните действия, описанные ниже.
Если запрошена информация о вашем идентификаторе Apple ID
Введите информацию о своем идентификаторе Apple ID. Возможно, вам будет предложено ввести код проверки, отправленный на другое ваше устройство.
Если отображается экран блокировки активации, нажмите «Выйти в Утилиты восстановления». Затем действуйте в соответствии с инструкциями следующего раздела, «Использование Ассистента по сбросу пароля».
Если вам предложено выбрать пользователя, для которого необходимо сбросить пароль:
Если вам предложено ввести ключ восстановления
Использование Ассистента по сбросу пароля
Теперь должно отображаться окно утилит с такими вариантами, как восстановление из резервной копии Time Machine, переустановка macOS и использование приложения «Дисковая утилита».
Если вы по-прежнему не можете сбросить пароль, сотрите данные с компьютера Mac
Если другие решения не помогли, для сброса пароля вы можете стереть данные со своего компьютера Mac.
Если не удается переустановить macOS из-за того, что установщик не видит жесткий диск для установки, возможно, потребуется изменить формат диска:
Сброс пароля для входа в систему Mac
Иногда бывает необходимо сбросить пароль для входа в систему — например, если пользователь забыл пароль и подсказка не помогла его вспомнить.
Сброс пароля при помощи Apple ID
Если Вы связали Вашу учетную запись пользователя с Вашим Apple ID, Вы можете использовать Apple ID для сброса пароля для входа.
Нажмите знак вопроса 
рядом с полем пароля, затем нажмите стрелку 
рядом с фразой «сбросить его с помощью Apple ID».
Если знак вопроса не отображается, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Mac не выключится, затем нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Mac.
Введите свой Apple ID и пароль, затем нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям для сброса пароля входа.
Если Вы не помните пароль к своему Apple ID, см. раздел Если Вы забыли Apple ID или пароль.
Сброс пароля при помощи ключа восстановления
Если Вы включили шифрование FileVault и создали ключ восстановления, Вы можете использовать этот ключ для сброса пароля входа.
Нажмите знак вопроса рядом с полем пароля, затем нажмите стрелку рядом с фразой «сбросить его с помощью ключа восстановления».
Если знак вопроса не отображается, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Mac не выключится, затем нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Mac.
Введите ключ восстановления, затем нажмите «Далее».
Следуйте инструкциям для сброса пароля входа.
Если Вы не связывали свою учетную запись пользователя с Вашим Apple ID и у Вас нет ключа восстановления, обратитесь к статье службы поддержки Apple: Если не удается сбросить пароль для входа на компьютер Mac.
При сбросе пароля входа создается новая связка ключей по умолчанию для хранения паролей пользователя. О пароле связки ключей.
Изменение или сброс пароля учетной записи пользователя macOS для macOS Mojave или более ранней версии
Пароль, используемый для входа на компьютер Mac, можно изменить или сбросить, если вы его не помните.
Пароль учетной записи пользователя macOS также называют паролем для входа. Это пароль, используемый для входа на компьютер Mac и внесения определенных изменений, таких как установка программного обеспечения.
Подготовка
Убедитесь, что ваш компьютер Mac подключен к Интернету и работает под управлением macOS Mojave или более ранней версии. Если используется более поздняя версия macOS, выполните шаги по сбросу пароля в macOS Catalina или более поздней версии.
Изменение пароля
Если пароль известен и может использоваться для входа в учетную запись, его можно изменить в разделе настроек «Пользователи и группы»:
Сброс пароля
Если пароль забыт или не срабатывает, возможно, его удастся сбросить одним из описанных ниже способов. Однако прежде попробуйте следующие более простые решения:
Сброс с использованием идентификатора Apple ID
В некоторых версиях macOS для сброса пароля можно использовать идентификатор Apple ID. Вводите пароль на экране входа до появления сообщения о том, что пароль можно сбросить с помощью идентификатора Apple ID. Если это сообщение не появится после трех попыток, значит настройки вашей учетной записи не разрешают сброс пароля с помощью идентификатора Apple ID.
Сброс с использованием другой учетной записи администратора
Зная имя и пароль учетной записи администратора на компьютере Mac, можно использовать эту учетную запись для сброса пароля.
Сброс с помощью Ассистента по сбросу пароля (должна быть включена функция FileVault)
Если функция FileVault включена, для сброса пароля можно использовать Ассистент по сбросу пароля:
Сброс с помощью ключа восстановления (должна быть включена функция FileVault)
Если функция FileVault включена и у вас есть ключ восстановления FileVault, этот ключ можно использовать для сброса пароля.
Если после перезапуска компьютера Mac выполнить вход с новым паролем не удается, попробуйте выполнить следующие дополнительные действия:
Создание новой связки ключей для входа, если это необходимо
После сброса пароля и повторного входа в учетную запись может появиться предупреждение о том, что системе не удалось разблокировать вашу связку ключей для входа. Это ожидаемо, так как пароли учетной записи пользователя и связки ключей для входа больше не совпадают. Нажмите кнопку «Новая связка ключей» в окне предупреждения.
Если предупреждение о связке ключей для входа не появилось или отображаются другие сообщения с запросом старого пароля, сбросьте связку ключей вручную:
Если кнопка «Восстановить мои связки ключей по умолчанию» не отображается, закройте окно настроек и выберите связку ключей «Вход» в левой части окна утилиты «Связка ключей». Нажмите клавишу Delete, а затем кнопку «Удалить ссылки».