что делать если itunes не видит айфон который отключен

Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.

Источник

Что делать при сообщении «iPhone отключен подключитесь к iTunes»

Эта инструкция описывает что делать, если iPhone отключён и выводит сообщение «попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута» (5-15-60 минут) или «подключитесь к iTunes». Вы узнаете сколько раз можно вводить пароль неверно, чтобы избежать блокировки устройства.

Описанные ниже действия заставят ваше устройство снова нормально работать. Инструкция подходит для iPhone и iPod touch.

Что значит iPhone отключён

Это всегда означает одно — iPhone заблокировался после неправильного ввода пароля, чтобы защититься от возможной попытки взлома.

Существует 4 повода для отключения:

Apple принимает меры по защите личных данных пользователей. Одной из них является блокировка устройства после нескольких неверных попыток ввода пароля для предотвращения его обхода путём перебора комбинаций цифр.

Этот метод взлома называется Брутфорс (Brute force), что в переводе означает «полный перебор». Чтобы воспрепятствовать этому методу взлома Айфона, iOS намеренно ограничивает количество попыток ввода.

При этом на экране появляется сообщение «iPhone отключён попытайтесь снова, когда пройдёт 1 минута».

Сообщение может содержать разное количество минут: 1, 5, 16 или 60. На сколько блокируется iPhone зависит от того, сколько попыток ввода пароля было использовано:

Не доводите до 10 раза, лучше подождать пока таймер сбросится и попытаться ввести код по новой. Это проще, чем реанимировать заблокированное устройство.

Если не можете вспомнить код-пароль, придётся стереть с телефона все данные, включая настройки. Если вы не делали резервных копий данных через iCloud или iTunes, они будут утеряны.

Попытайтесь снова через 15 минут

Первое, что делать если заблокировался Айфон при вводе неверного кода менее 10 раз — подождать указанное на экране время. Сообщение на экране «Айфон отключен повторите через 15 минут» отсчитывает время каждую минуту, поэтому вы можете видеть сколько минут осталось ждать.

Несмотря на отключение iPhone, он позволяет совершать вызовы на номера экстренных служб. Для этого нажмите кнопку SOS внизу экрана.

Пока не истечёт указанное на экране время код ввести нельзя. Дождитесь окончания обратного отсчёта: телефон обновляет сообщение на экране каждую минуту, после чего введите верный пароль.

По истечении периода ожидания экран изменится на привычную цифровую клавиатуру, и вы сможете повторить попытку ввода. Будьте внимательны: если вы снова ошибётесь, то опять перейдёте к периоду ожидания.

В дальнейшем старайтесь вводить правильный код с первой попытки, дабы избегать блокировки устройства.

Как сбросить счётчик оставшихся минут

Если под рукой есть доверенный компьютер, который вы ранее связали с отключённым Айфоном, можно подключить их через провод и синхронизировать. Тем самым сбросив счётчик минут в сообщении «попытайтесь снова, когда пройдёт X минут».

После нажатия кнопки счётчик минут будет обнулён и вы можете ввести корректный код-пароль. При этом необязательно дожидаться окончания синхронизации, можно прервать её сразу после начала.

К сожалению, заблокированный телефон это не оживит.

Разблокировка через iTunes

Если ввести неверный код 10 раз телефон блокируется, выводя на экран сообщение «iPhone отключён подключитесь к iTunes».

В этом случае не остаётся ничего, кроме как удалить пароль. При этом вы потеряете все данные на телефоне, которые потом можно будет восстановить из резервной копии. Вы ведь её делали?

Если iPod или iPhone заблокирован, а вы забыли пароль, подключитесь к iTunes и сбросьте его через стирание устройства. Инструкция ниже поможет это сделать.

Для этого понадобится программа iTunes — это бесплатная многофункциональная программа, которая умеет работать с устройствами Apple. На компьютерах Mac она установлена по умолчанию. Если у вас её нет или вы работаете на Windows, загрузите по ссылке с официального сайта Apple.

Если у вас установлена maсOS Catalina, то Айтюнс не нужен. Для Windows и более ранних версий операционной системы macOS он будет необходим.

Если компьютера нет, можно попросить помощи у друзей или обратиться в ближайший сервисный центр Apple, где помогут специалисты.

Также понадобится кабель для соединения смартфона с компьютером. По Wi-Fi стереть Айфон не получится, только через провод. Поскольку интерфейсы разных Айфонов и ноутбуков отличаются (USB, USB-C или lighting), может потребоваться переходник.

Ниже приведена простая инструкция как разблокировать iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, Xs, Xr, 11 и все их S, Plus, Pro, Max версии.

Шаг 1 — ввод телефона в режим DFU

Про режим DFU мы уже рассказывали, но повторимся. Убедитесь, что ваше устройство НЕ подключено к компьютеру и делайте так:

Шаг 2

Если у вас установлена maсOS Catalina и выше, то открываете Finder и находите своё устройство в левом меню. Для всех остальных операционных систем запускаете программу iTunes, в левом меню находите свой телефон или планшет.

В появившемся диалоговом окне выбираете «Восстановить» (обновление не поможет).

Программа Finder или iTunes начнёт загрузку программного обеспечения для Айфона: загрузка занимает до 15 минут. После этого iPhone будет автоматически обновлён до последней версии iOS, что сотрёт с него все данные, включая код-пароль.

Перед вами будет лежать фактически новое устройство, готовое для настойки и восстановления данных из резервной копии.

Существует радикальная мера защита от перебора паролей, которая отключена в iOS по умолчанию. Она стирает с телефона все данные, если ввести код разблокировки 10 раз подряд. Для активации зайдите в «Настройки», выберите «Touch ID и пароль» (или «Face ID и пароль»), затем введите код. Прокрутите в самый низ экрана, где увидите переключатель с надписью «Стирание данных». Не используйте эту опцию, если вы периодически забываете код.

Неизвестная ошибка при подключении к iTunes

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что Айфон не подключается к iTunes и выдаёт с ошибку 0xe8000015 при заблокированном телефоне. Причин её появления может быть несколько:

Обычно обновление iTunes или драйверов помогает завершить восстановление iPhone через iTunes. Если это не ваш случай, восстановите телефон через «Найти iPhone» в iCloud.

Удаляем пароль экрана [Обзор платной программы]

Как разблокировать iPhone через iTunes мы научились, теперь разберем случай, когда забыт пароль блокировки экрана. Сразу скажу, удалить пароль можно только со СВОЕГО устройства, чужой iPhone разблокировать не получится!

Удалить код-пароль можно при помощи платного приложения 4uKey, которое служит аналогом iTunes, но более удобно и интуитивно понятно в использовании. Доступна версия для Windows и Mac.

Шаг 1. Устанавливаем программу, запускаем, не забудем подключить iPhone по кабелю к ПК. Жмем опцию «Начать разблокировать».

Программа сотрет все данные с телефона, так что, заранее делаем резервную копию. После вы сможете восстановить все из этой резервной копии.

Шаг 2. Версия iOS будет обновлена до последней подписываемой. Чтобы не ждать, пока программа скачает прошивку с серверов Apple, воспользуйтесь нашим сервисом и скачайте iOS заранее.

Программа предложит скачать прошивку, но можно указать локальной на ПК, если вы уже скачали ранее. Также можно указать папку, куда скачивать.

Шаг 3. Далее программа обновит версию iOS до последней официальной на вашем iPhone, при этом все данные будут удалены.

Программа работает аналогично iTunes. Снять блокировку экрана возможно только на своем iPhone, если вы знаете данные учетной записи (Apple ID и пароль), и iPhone не находится в режиме пропажи.

Как разблокировать Айфон через iCloud

Если у вас есть другое устройство, подключённое к тому же Apple ID, что и отключённый телефон, проще использовать для стирания функцию «Найти iPhone» или приложение Локатор. Использовать Локатор можно только на устройствах с macOS или iOS, подключённых к одному Apple ID, что и заблокированный телефон.

Чтобы разблокировать Айфон без пароля через iCloud необходимо зайти на сайт icloud.com, войти в свою учётную запись.

Далее выбираете меню «Найти iPhone» и нужный телефон, после чего жмёте «стереть iPhone».

Через несколько минут ваш телефон будет сброшен до заводских настроек и можно будет им пользоваться после ввода Apple ID.

Теперь вы знаете почему iPhone просит подключиться к iTunes и что делать в этой ситуации. Если что-то непонятно — задайте вопросы в комментариях.

Чтобы не сталкиваться с разблокированием Айфона в будущем, стоит быть внимательнее при вводе кода доступа либо отключить использование пароля (из соображений безопасности мы против этого варианта).

Источник

Что Делать Если iPhone Отключен Подключитесь К iTunes Как Разблокировать Без Потери Данных

К сожалению, большинство методов, которые я видел, требуют использования компьютера, но что делать, если iphone отключен подключитесь к itunes без компьютера? Не знаете, как разблокировать без потери данных? К счастью, я нашел 7 простых способов, которые помогут вам отключиться от экрана iTunes без компьютера, независимо от того, есть ли у вас iPhone 13/12/11/X/8/6/6S/5/4 или любой тип iPhone. Просто читайте, чтобы узнать через это.

Часть 1: Давайте Узнаем «Что Означает iPhone Отключен»

Функция «iPhone отключен» предназначена для защиты вашего пароля от хакеров.

Если вы слишком много раз ввели неправильный пароль, iPhone заблокирован, чтобы предотвратить потенциальную попытку взлома. Это один из самых мощных встроенных механизмов безопасности iPhone, предотвращающий попытки взлома пароля методом перебора.

Если вы все еще не ввели правильный пароль 10 раз, вы получите сообщение, что iPhone отключен, подключиться к iTunes.

Но расслабьтесь, вы можете использовать следующие методы, чтобы обойти отключение iPhone без компьютера.

Часть 2: Как исправить «iPhone Отключен Подключитесь к iTunes Без Компьютера»

После тщательного сравнения и исследования я сделал следующие выводы: Find My App и iCloud можно использовать для обхода отключенного iPhone без компьютера, в то время как есть другие методы на выбор, как сбросить айфон если забыл пароль, если компьютер доступен для вас, чтобы разблокировать выключенный iPhone. такие как PassFab iPhone Unlocker, режим восстановления, режим DFU, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью и взломайте систему iOS. Поэтому, если вы можете, рекомендуется одолжить компьютер и попробовать PassFab iPhone Unlocker, чтобы исправить выключенный iPhone, потому что это программное обеспечение очень мощное. Попытка обязательно решит вашу проблему.

Метод 1. Установите Приложение Find My Для Обхода Отключенного iPhone Без Компьютера

Что такое Find My iPhone

Find My iPhone был предоставлен Apple Inc, что позволило удаленно управлять устройствами iOS, компьютерами Mac, Apple Watch и AirPods. Это позволяет пользователям устройств iOS эффективно отслеживать и определять местонахождение своих устройств в случае их утери или кражи, iphone отключен подключитесь к itunes как разблокировать без потери данных

Если вы ранее активировали функцию «Найти iPhone» на своем устройстве, вы можете использовать ее, чтобы отключить iPhone без компьютера. Однако сначала вы должны убедиться, что у вас есть Apple ID и пароль для учетной записи, связанной с целевым устройством, в противном случае вы не сможете использовать этот метод.

Шаг 1: Загрузите и установите Find My iPhone на другое устройство (iPhone или iPad), компьютер не требуется.

Шаг 2: Войдите в ту же учетную запись, которая подключена к заблокированному iPhone.

Шаг 3: После входа в систему на этом экране вы можете увидеть несколько устройств, подключенных к вашей учетной записи iCloud.

Шаг 4: Просто выберите свой выключенный iPhone из списка.

Шаг 5: Выберите опцию «Стереть это устройство». Чтобы удаленно удалить телефон, подтвердите свое решение, введя пароль Apple ID.

Примечание: Этот процесс также приведет к удалению всего содержимого на вашем устройстве. Перед тем, как использовать этот метод, вы должны сделать резервную копию данных на вашем устройстве.

Метод 2: Перейдите На Веб-сайт iCloud, Чтобы Обойти Подключение К iTunes Без Компьютера

Если у вас нет другого iPhone или iPad для загрузки Find My App, но вы включили Find My на отключенном iPhone, для вас будет хорошим выбором открыть браузер на других устройствах или компьютере для поиска «iCloud.com». Чтобы использовать этот метод, вам нужно будет ввести свой Apple ID и пароль перед входом в iCloud.

Если вы знаете свой Apple ID и пароль, поздравляем, вы можете отключиться от экрана iTunes без компьютера, выполнив следующие действия, iphone отключен подключитесь к itunes как разблокировать.

Затем войдите в учетную запись Apple заблокированного или отключенного устройства.

Метод 3: Используйте Эффективный Инструмент, PassFab iPhone Unlocker, Чтобы Разблокировать Выключенный iPhone, 100% Работает

Причина, по которой я бы порекомендовал PassFab iPhone Unlocker:

Как использовать PassFab iPhone Unlocker для обхода отключенного iPhone

Метод 4: Переведите iPhone В Режим Восстановления, Чтобы Обойти Выключенный iPhone Без Компьютера

Что такое режим восстановления

Поскольку он восстановит все содержимое вашего iPhone в режиме восстановления, не забудьте сделать резервную копию вашего iPhone перед его использованием.

Примечание: Будьте осторожны при использовании этого метода, так как он требует, чтобы вы вручную переводили iPhone в режим восстановления со сложными операциями. Иногда, если вы работаете неправильно, на вашем iPhone могут возникать другие проблемы, как было сказано на Reddit. Iphone отключен подключитесь к itunes как разблокировать: если честно, метод 2 будет лучшим выбором для всех.

Вы все равно можете попробовать этот метод, если у вас нет проблем с переходом в режим восстановления. Давайте узнаем, как это сделать.

Как исправить отключенный iPhone в режиме восстановления

Шаг 1. Загрузите и установите последнюю версию iTunes.

Шаг 2. Переведите iPhone в режим восстановления для разных типов iPhone.

Нажмите кнопку увеличения громкости и быстро отпустите. Затем быстро нажмите кнопку уменьшения громкости и отпустите ее. После этого нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы войти в режим восстановления, iphone отключен подключитесь к itunes как разблокировать без потери данных.

Между тем нажмите и удерживайте верхнюю (боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перейдет в режим восстановления.

Нажмите и удерживайте верхнюю (боковую) кнопку и кнопку «Домой». Отпустите их после того, как iPhone перейдет в режим восстановления.

Шаг 3. Найдите свой iPhone в iTunes, как сбросить айфон, после чего вы увидите всплывающее окно с просьбой восстановить или обновить ваш iPhone.

Шаг 4. Выберите «Восстановить», чтобы исправить отключенный iPhone.

Примечание: Если процесс загрузки занимает более 15 минут, ваш смартфон выйдет из интерфейса режима восстановления. Вам следует повторить вышеуказанные шаги.

Метод 5: Переведите iPhone В Режим DFU, Чтобы Отключить iPhone Без Компьютера

Что такое режим DFU

Я видел много статей, в которых рассказывается, как войти в режим DFU. Однако большая часть информации просто неверна. Вот реальный способ входа в режим восстановления.

Как разблокировать отключенный iPhone через режим DFU

Шаг 1: Подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes.

Шаг 2: Переведите iPhone в режим DFU.

Шаг 3: Через восемь секунд отпустите кнопку «Режим сна / Пробуждение», но продолжайте удерживать кнопку «Домой» (iPhone 6s и ниже) или кнопку уменьшения громкости (iPhone 7), пока ваш iPhone не появится в iTunes или Finder.

Шаг 4: Отпустите кнопку «Домой» или кнопку уменьшения громкости. Дисплей вашего iPhone будет полностью черным, как сбросить айфон если забыл пароль, если вы успешно вошли в режим DFU.

Шаг 5: Вы увидите, что ваш iPhone переходит в режим DFU, после чего откроется всплывающее окно в iTunes. Выберите «Восстановить», и ваш iPhone будет восстановлен.

Метод 6: Все Еще Не Удается Исправить Отключенный iPhone? Обратитесь В Службу Поддержки Apple

Обратитесь в службу поддержки Apple, если вы не можете обновить или восстановить свое устройство с помощью всех вышеперечисленных методов.

Чтобы использовать этот метод, вам нужно будет войти в свою учетную запись Apple ID и указать свой серийный номер или IMEI на вашем iPhone. Если ваш iPhone по-прежнему пользуется бесплатной технической поддержкой, просто введите адрес электронной почты и номер телефона. Как только ваш билет будет отправлен, служба поддержки Apple позвонит вам через 2 минуты.

Метод 7: Взломайте iOS, Чтобы Обойти Пароль и Сохранить Ваши Данные

После того, как вы забыли свой пароль iPhone, вы можете попытаться взломать iOS, чтобы обойти его в качестве последнего варианта. Это очень рискованно, как сбросить пароль на айфоне без компьютера и пытаться делать это следует только в крайнем случае. Тем не менее, это возможно только в том случае, если у вас есть доступ к компьютеру. Итак, если вы можете попросить или одолжить ПК (это не сработает на Mac), вы можете восстановить свое устройство, используя процедуры.

Здесь приведены пошаговые инструкции, чтобы вам было легче следовать им.

Люди Тоже Спрашивают

Что мне делать, чтобы iPhone не отключился?

Существуют альтернативные методы предотвращения отключения iPhone.

Вы можете использовать пароли, длина которых превышает четыре цифры, поскольку для более длинных паролей пользователи должны нажимать больше кнопок, прежде чем устройство выйдет из строя или вы можете сохранить дубликат их паролей на случай, если они потеряют их.

Также вы можете использовать сложный пароль с большим количеством символов, который с меньшей вероятностью будет введен по ошибке. В противном случае ваш iPhone будет отключен. Iphone отключен подключитесь к itunes как разблокировать без потери данных, вам нужно стереть свой iPhone, что удалит все ваши данные и настройки, включая пароль.

Могу ли я разблокировать выключенный iPhone без потери данных?

К сожалению, если у вас нет резервной копии и ваш iPhone заблокирован, не существует утвержденного метода восстановления вашего iPhone без уничтожения ваших данных. Вам нужно будет загрузить iPhone в режим восстановления, а затем восстановить его с помощью iTunes ， или использовать методы, рекомендованные в этой статье.

Истекает ли срок действия моего пароля iPhone?

Можно ли сделать резервную копию данных на моем отключенном iPhone?

Если ваш iPhone отключен из-за того, что вы слишком много раз ввели неправильный пароль, но вы уже синхронизировали устройство с компьютером, вы можете восстановить отключенный iPhone с помощью iTunes. В противном случае вы можете использовать профессиональный сторонний инструмент для резервного копирования отключенного iPhone.

Резюме

Источник