что делать если интернет пропадает и появляется виндовс 10
Что делать если интернет пропадает и появляется виндовс 10
Среди распространенных проблем в Windows 10 наиболее распространены проблемы с сетевым подключением. Часто пользователи не могут подключиться к Интернету на своем ПК, даже если время установлено правильно и браузер обновлен до последней версии. В таких случаях вам нужно глубоко погрузиться в Windows 10, чтобы решить основные проблемы с сетью.
В этом руководстве мы представляем вам список удобных инструментов, которые помогут исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10. Мы рассмотрели все, от инструментов командной строки и сброса сетевых настроек до различных средств устранения неполадок. Итак, давайте перейдем к руководству.
IPConfig
Вы можете использовать команду IPConfig, чтобы исправить большинство распространенных сетевых проблем в Windows 10. Но перед этим вам нужно открыть командную строку. Для этого нажмите поиск Windows и введите «cmd». После этого выберите «Запуск от имени администратора».
Когда откроется окно командной строки, начните вводить команды IPconfig. Первая команда ipconfig /release освобождает текущую конфигурацию IP.
После этого запустите ipconfig /renew, команду для получения новых IP-конфигураций с DHCP-сервера.
Затем вы можете очистить DNS с помощью ipconfig /flushdns. Команда удалит устаревший локальный кэш DNS с вашего ПК. С этого момента ваш компьютер будет хранить новую информацию DNS, а это значит, что вы не столкнетесь с ошибками типа «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» в Chrome. Если вы столкнулись с этой ошибкой, выполните эту команду, чтобы исправить ее немедленно.
Netsh
Netsh — это еще одна утилита командной строки, которая может помочь вам восстановить сетевое подключение в Windows 10. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой в сети, эта команда поможет решить эту проблему. Запустите команду netsh winsock reset, и она сбросит весь сетевой стек на вашем ПК.
Затем перезагрузите компьютер, и на этот раз у вас не будет проблем с подключением к Интернету в Windows 10. Если вы видели ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» в Chrome или Microsoft Edge, то, скорее всего, это должно решить проблему.
Ping не является средством устранения неполадок, но это удобная команда для проверки надежности вашей сети в Windows 10. По времени отклика вы можете определить, нужна ли вашему компьютеру диагностика сети или нет.
Просто запустите команду ping 127.0.0.1, чтобы проверить, правильно ли установлен и настроен TCP / IP на вашем ПК. Если вы получили ответ «Ошибка подключения», это означает, что вам придется сбросить всю сетевую архитектуру с помощью команды «netsh».
Устранение неполадок в сети
Если описанные выше методы не помогли, вы можете попробовать встроенное средство устранения неполадок, чтобы исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10.
Прежде всего, через поиск Windows найдите и выберите «Параметры устранения неполадок».
Затем нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
Наконец, выберите «Подключения к Интернету», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Инструмент обнаружит проблему и попытается исправить ее автоматически.
Также прокрутите вниз и нажмите «Сетевой адаптер». После этого запустите средство устранения неполадок, чтобы исправить большинство проблем, связанных с адаптером.
Сбросить настройки сети
Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов у вас не работает, вам необходимо выполнить сброс всей сети в настройках Windows. Нажмите поиск Windows, затем найдите и откройте страницу настроек «Сброс сети».
Здесь нажмите «Сбросить сейчас», и Windows 10 удалит все конфигурации для DNS, DHCP, VPN, виртуальных коммутаторов, сетевых адаптеров и т. д. После этого система автоматически переустановит все конфигурации и протоколы до значений по умолчанию. Скорее всего, это исправит проблемы с сетевым подключением в Windows 10, включая ошибку сертификата SSL в Chrome.
Заключение
Таким образом, вы можете исправить ошибки связанные с сетью на вашем компьютере. Мы предложили большинство полезных инструментов командной строки, которые могут мгновенно исправить проблемы с Интернетом. Помимо этого, вы также можете попробовать некоторые встроенные средства устранения неполадок для устранения ошибок.
Вы сёрфите в интернете, играете в онлайн-игры или смотрите видео в YouTube и вдруг внезапно обнаруживаете, что сайты не грузятся, а игра или видео «застыли» на месте. Естественно, смотрите на значок подключения в трее и видите, что он неактивен или помечен жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри. Соответственно при наведении курсора мыши на значок получаете то или иное уведомление, например, «Не подключено», «Без доступа к интернету», «Ограничено» и так далее.
Почему пропадает Интернет
Через некоторое время подключение восстанавливается, потом пропадает и ещё раз, и ещё раз. Понятно, что такое поведение не является нормальным, тут явно что-то не то либо с провайдером, либо с сетевым оборудованием, либо же с вашим компьютером. Как понять, в чём может быть причина неполадки? А причин может быть уйма, поэтому в таких ситуация часто приходится действовать методом исключения. С чего начать? Пожалуй, с проверки состояния вашей локальной сети.
Смотрим, есть ли подключении вообще
Наверняка помимо компьютера или ноутбука, у вас есть смартфон, планшет, цифровой телевизор или другое устройство, подключенное к вашему роутеру. Проверьте, есть ли подключение на других устройствах. Если нет, значит причина отсутствия связи находится на уровне роутера или выше; если же на других устройствах подключение стабильно, скорее всего, у вас что-то не так с сетевыми настройками компьютера. Рассмотрим первый вариант чуть более подробно. Все роутеры, причём не только современные, но и довольно таки старые, имеют индикаторы, — вам нужно обратить внимание на три индикатора: питания, Wi-Fi и «Планета».
• Индикатор питания. Обычно имеет вид незамкнутого кольца с вертикальным отрезком внутри. Не горит — устройство не подключено к электросети, возможно наличие обрыва питающего провода, выхода роутера из строя.
• Индикатор Wi-Fi. Чаще всего имеет вид расходящихся волн. Не горящий индикатор указывает на отсутствие раздаваемого беспроводного сигнала, при этом подключения по кабелю может быть вполне стабильным. Причины разные: случайно нажатая кнопка отключения Wi-Fi на самом роутере (может называться «Wi-Fi», «Wireless On/Off» либо такую же иконку, как и индикатор), программный сбой роутера, техническая неисправность, отключение Wi-Fi-сигнала из панели управления (через браузер). Попробуйте перезагрузить роутер, проверьте, не нажата ли кнопка (если таковая вообще имеется), подключите компьютер к маршрутизатору по кабелю, зайдите в настройки по адресу 192.168.0.1 и проверьте, включён ли беспроводной сигнал. Настройку эту ищите в разделе Wireless или Wi-Fi. 
• Индикатор «Планета» имеет вид либо планеты, либо кружка с «нимбом». Отсутствие индикации или его оранжевый цвет в данном случае скорее всего станет указывать на кабельную проблему, например, обрыв кабеля провайдера, неполадки с коммутатором или другим оборудованием, распределяющем интернет в многоквартирном доме.
Звоним в техподдержку провайдера
Отсутствие подключения на всех устройствах — явный повод обратиться к провайдеру, поскольку в таких случаях проблема нередко оказывается лежащей на его стороне. Впрочем, спешить хвататься за телефон тоже не стоит, для начала попробуйте-ка подключить ПК напрямую по подведённому к вашему дому/квартире LAN-кабелю. Вот если при включенном в свойствах IPv4 автоматическом получение IP и DNS-адресов интернет-подключение отсутствует, тут уж точно нужно звонить в техподдержку провайдера.
Связь обрывается под нагрузкой
Возможна и такая ситуация, когда интернет «падает» при увеличении трафика или подключении к роутеру ещё одного устройства и восстанавливается после перезагрузки маршрутизатора. С учётом связи нагрузки и обрывов соединения наиболее вероятной причиной здесь является сбой в работе роутера, что типично для некоторых моделей бюджетных маршрутизаторов. Если неполадка носит системный характер, устранить ее можно обновлением прошивки роутера или его заменой на более мощный.
Как известно, каждая сеть Wi-Fi работает на каком-то канале. Если сетей много, что естественно для многоквартирных домов, использование несколькими сетями одного канала при увеличении нагрузки может привести к периодическому отключению интернета. Решить эту проблему можно сменой канала. Вам нужно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.0.1, отыскать раздел с основными настройками Wi-Fi, в нём найти опцию «Канал» и попробовать выбрать статический канал (любой) вместо Auto или наоборот. Правда, тут есть маленький нюанс: перед тем как менять канал, весьма желательно определить, какой из них является наименее загруженным, а для этого вам понадобится приложение вроде WiFiInfoView или inSSIDer.
Изменение типа подключения
Если в настройках роутера в разделе Сеть → WAN у вас выставлен статический тип соединения, а в свойствах IPv4 автоматическое получение адресов IP и DNS, попробуйте сменить тип подключения на динамический. Добавьте в разделе маршрутизатора Сеть → WAN новое подключение и выставьте тип соединения «Динамический IP». Остальные настройки не трогаем, сохраняем подключение и соглашаемся на замену подключения или выставляем его в качестве шлюза по умолчанию. Возможно, в вашей модели роутера новое соединение создавать не нужно, а можно отредактировать текущее. 
Примечание: перед тем как что-то менять в настройках роутера, не поленитесь создать резервную копию этих самых настроек. В случае возникновения ещё больших проблем вы сможете из неё восстановиться. Опция создания бекапа настроек должна присутствовать во всех моделях маршрутизаторов.
Интернет пропадает на одном компьютере
Второй вариант, когда интернет отваливается только на компьютере или другом устройстве. Ну что же, по крайней мере, с локальной сетью у вас всё должно быть в порядке, проблему нужно искать на устройстве. На компьютерах с Windows для начала можете попробовать такое решение. Откройте Центр управления сетями и общим доступом, кликните по соединению, нажмите в открывшемся окне «Свойства беспроводной сети» и установите флажок в пункте «Подключаться, даже если сеть не ведёт вещание своего имени (SSID)». 
После внесения изменений перезагрузите компьютер. Если это не поможет, заходим в те же «Свойства беспроводной сети» и там на вкладке «Безопасность» жмём «Дополнительные параметры» и отмечаем галкой пункт «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)». Перезагружаемся.
Обновляем или откатываем драйвер беспроводного адаптера
Возможно, вам таки стоит обновить драйвер беспроводного адаптера. Подробное описание этой процедуры не входит в рамки нашей статьи, скажем лишь, что обновить драйвер можно из диспетчера устройств (ищите в разделе «Сетевые адаптеры» пункт «Плата беспроводных сетей 802.11n Wireless LAN» или что-то похожее). Если проблемы начались после обновления драйвера, к примеру, после установки очередного обновления Windows, поступаем наоборот — откатываемся к предыдущей версии драйвера.
Ну вот, это что нужно знать по минимуму. Тема просто необъятная, причин для возникновения проблем с подключением к интернету множество, и мы были бы благодарны нашим читателям, если они поделятся с нами другими способами решения неполадки, ежели им доводилось с нею сталкиваться.
Причины отключения Интернета в Виндовс 10.
Ситуация, когда Интернет у пользователей Windows 10 отключается сам по себе, наблюдается с момента выпуска операционной системы многими. Даже спустя несколько лет с проблемой продолжают сталкиваться тысячи людей.
Отключается Интернет на Windows 10 каждые 10 минут: причины проблемы
В большинстве случаев причиной являются:
Какой бы причина не была, ситуация, когда отваливается Интернет на Windows 10, создает дискомфорт пользователю: приходится постоянно перезагружать роутер или устройство. Есть хорошая новость — устранить проблему можно самостоятельно без привлечения специалиста. Для этого достаточно выяснить тип конфликта и устранить его с помощью настройки режима работы устройства.
Почему в Виндовс 10 отключается Интернет?
Ясность помогут внести предварительная диагностика и анализ происходящего. Для этого достаточно ответить на несколько вопросов:
Обратите внимание! Отключаться проводной или беспроводной Интернет на ноутбуке с Windows 10 может из-за настроек схемы питания или активации режима энергосбережения. Аналогичную ситуацию можно наблюдать и на стационарном компьютере, когда пропадает Интернет после перехода в режим сна. Для устранения причины достаточно скорректировать настройки питания и энергосбережения.
Если Сеть стала вылетать после обновления ОС, драйверов, установки различных утилит, скорее всего причиной является программный конфликт (часто бывает с Интернетом от Ростелекома). Для исправления ситуации достаточно установить новые версии ПО для сетевой карты, беспроводного адаптера или откатить драйвера до ранее установленных.
При подключении нескольких устройств отключить Сеть может некорректная настройка параметров подключения. Для восстановления стабильного доступа достаточно провести ручную настройку параметров соединения.
Изменение управления питанием
Для изменения настроек питания нужно найти значок интернет-соединения в правом нижнем углу, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть сеть и общий доступ».
В левой части окна появится перечень разделов меню «Панели управления». Настройка питания выполняется через пункт «Изменение параметров адаптера».
В открывшемся окне появится перечень всех сетевых подключений.
Если доступ к Сети выполняется через кабельное соединение, следует выбрать Ethernet. Если устройство подключается к Интернету через Wi-Fi, настраиваются параметры «Беспроводного сетевого подключения». На этом этапе следует кликнуть правой кнопкой мыши на иконке используемого адаптера и в появившемся меню выбрать курсором «Свойства».
На экране появится новое окно, где в верхней части под названием сетевой карты или Wi-Fi-адаптера следует кликнуть по кнопке «Настроить».
В верхней части окна появится несколько вкладок, настройки режима электропитания выполняются в «Управление электропитанием». Чтобы Интернет не пропадал, следует отметить чек-бокс рядом с «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».
Сохранение настроек выполняется при нажатии кнопки ОК.
Обновление драйверов сетевого адаптера
Вторая самая популярная причина, почему на Windows 10 отрубается Интернет или может исчезнуть на пару минут — проблема с драйверами сетевой карты или WI-FI-адаптера.
Важно! Для стабильной работы ПК, ноутбука и бесперебойного доступа к Интернету необходимо периодически проверять наличие новых версий драйверов, особенно в случае выпуска нового релиза операционной системы или обновлений.
Установка «свежих» драйверов выполняется в несколько шагов.
Изменение настроек режима энергосбережения ноутбука
Выключаться Интернет на Виндовс 10 может и из-за настроек режима энергосбережения. Традиционно это явление наблюдается на ноутбуках при работе от аккумулятора.
Обратите внимание! При разрядке батареи активируется режим экономии, и Wi-Fi адаптер или сетевая карта при стандартных настройках отключается.
Чтобы исключить эту причину, следует выполнить несколько действий:
Деактивация автонастройки TCP
Конфликт настроек протокола TCP — еще одна популярная причина, почему может пропасть, отключиться на некоторое время Интернет. Установка настроек в ручном режиме поможет как при кабельном подключении напрямую, так и при беспроводном соединении.
Сохранение настроек подтверждается нажатием кнопки ОК.
Откат драйверов
В определенных случаях решить проблему с исчезновением Интернета можно, выполнив откат драйверов до ранее установленной версии.
Для этого нужно получить доступ к свойствам сетевого адаптера:
Обратите внимание! Предварительная диагностика, выявление причины и простые предложенные действия позволят решить проблему выключения Интернета в Windows 10 не только на ноутбуке, но и стационарном компьютере.
Предупредить повторное появление ситуации можно с помощью создания точек восстановления в момент стабильной работы или перед установкой обновлений операционной системы, всевозможных утилит, программ, игр, новых версий драйверов.
Вы сёрфите в интернете, играете в онлайн-игры или смотрите видео в YouTube и вдруг внезапно обнаруживаете, что сайты не грузятся, а игра или видео «застыли» на месте. Естественно, смотрите на значок подключения в трее и видите, что он неактивен или помечен жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри. Соответственно при наведении курсора мыши на значок получаете то или иное уведомление, например, «Не подключено», «Без доступа к интернету», «Ограничено» и так далее.
Почему пропадает Интернет
Через некоторое время подключение восстанавливается, потом пропадает и ещё раз, и ещё раз. Понятно, что такое поведение не является нормальным, тут явно что-то не то либо с провайдером, либо с сетевым оборудованием, либо же с вашим компьютером. Как понять, в чём может быть причина неполадки? А причин может быть уйма, поэтому в таких ситуация часто приходится действовать методом исключения. С чего начать? Пожалуй, с проверки состояния вашей локальной сети.
Смотрим, есть ли подключении вообще
Наверняка помимо компьютера или ноутбука, у вас есть смартфон, планшет, цифровой телевизор или другое устройство, подключенное к вашему роутеру. Проверьте, есть ли подключение на других устройствах. Если нет, значит причина отсутствия связи находится на уровне роутера или выше; если же на других устройствах подключение стабильно, скорее всего, у вас что-то не так с сетевыми настройками компьютера. Рассмотрим первый вариант чуть более подробно. Все роутеры, причём не только современные, но и довольно таки старые, имеют индикаторы, — вам нужно обратить внимание на три индикатора: питания, Wi-Fi и «Планета».
• Индикатор питания. Обычно имеет вид незамкнутого кольца с вертикальным отрезком внутри. Не горит — устройство не подключено к электросети, возможно наличие обрыва питающего провода, выхода роутера из строя.
• Индикатор Wi-Fi. Чаще всего имеет вид расходящихся волн. Не горящий индикатор указывает на отсутствие раздаваемого беспроводного сигнала, при этом подключения по кабелю может быть вполне стабильным. Причины разные: случайно нажатая кнопка отключения Wi-Fi на самом роутере (может называться «Wi-Fi», «Wireless On/Off» либо такую же иконку, как и индикатор), программный сбой роутера, техническая неисправность, отключение Wi-Fi-сигнала из панели управления (через браузер). Попробуйте перезагрузить роутер, проверьте, не нажата ли кнопка (если таковая вообще имеется), подключите компьютер к маршрутизатору по кабелю, зайдите в настройки по адресу 192.168.0.1 и проверьте, включён ли беспроводной сигнал. Настройку эту ищите в разделе Wireless или Wi-Fi. • Индикатор «Планета» имеет вид либо планеты, либо кружка с «нимбом». Отсутствие индикации или его оранжевый цвет в данном случае скорее всего станет указывать на кабельную проблему, например, обрыв кабеля провайдера, неполадки с коммутатором или другим оборудованием, распределяющем интернет в многоквартирном доме.
Звоним в техподдержку провайдера
Отсутствие подключения на всех устройствах — явный повод обратиться к провайдеру, поскольку в таких случаях проблема нередко оказывается лежащей на его стороне. Впрочем, спешить хвататься за телефон тоже не стоит, для начала попробуйте-ка подключить ПК напрямую по подведённому к вашему дому/квартире LAN-кабелю. Вот если при включенном в свойствах IPv4 автоматическом получение IP и DNS-адресов интернет-подключение отсутствует, тут уж точно нужно звонить в техподдержку провайдера.
Связь обрывается под нагрузкой
Возможна и такая ситуация, когда интернет «падает» при увеличении трафика или подключении к роутеру ещё одного устройства и восстанавливается после перезагрузки маршрутизатора. С учётом связи нагрузки и обрывов соединения наиболее вероятной причиной здесь является сбой в работе роутера, что типично для некоторых моделей бюджетных маршрутизаторов. Если неполадка носит системный характер, устранить ее можно обновлением прошивки роутера или его заменой на более мощный.
Как известно, каждая сеть Wi-Fi работает на каком-то канале. Если сетей много, что естественно для многоквартирных домов, использование несколькими сетями одного канала при увеличении нагрузки может привести к периодическому отключению интернета. Решить эту проблему можно сменой канала. Вам нужно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.0.1, отыскать раздел с основными настройками Wi-Fi, в нём найти опцию «Канал» и попробовать выбрать статический канал (любой) вместо Auto или наоборот. Правда, тут есть маленький нюанс: перед тем как менять канал, весьма желательно определить, какой из них является наименее загруженным, а для этого вам понадобится приложение вроде WiFiInfoView или inSSIDer.Изменение типа подключения
Если в настройках роутера в разделе Сеть → WAN у вас выставлен статический тип соединения, а в свойствах IPv4 автоматическое получение адресов IP и DNS, попробуйте сменить тип подключения на динамический. Добавьте в разделе маршрутизатора Сеть → WAN новое подключение и выставьте тип соединения «Динамический IP». Остальные настройки не трогаем, сохраняем подключение и соглашаемся на замену подключения или выставляем его в качестве шлюза по умолчанию. Возможно, в вашей модели роутера новое соединение создавать не нужно, а можно отредактировать текущее. Примечание: перед тем как что-то менять в настройках роутера, не поленитесь создать резервную копию этих самых настроек. В случае возникновения ещё больших проблем вы сможете из неё восстановиться. Опция создания бекапа настроек должна присутствовать во всех моделях маршрутизаторов.
Интернет пропадает на одном компьютере
Второй вариант, когда интернет отваливается только на компьютере или другом устройстве. Ну что же, по крайней мере, с локальной сетью у вас всё должно быть в порядке, проблему нужно искать на устройстве. На компьютерах с Windows для начала можете попробовать такое решение. Откройте Центр управления сетями и общим доступом, кликните по соединению, нажмите в открывшемся окне «Свойства беспроводной сети» и установите флажок в пункте «Подключаться, даже если сеть не ведёт вещание своего имени (SSID)». После внесения изменений перезагрузите компьютер. Если это не поможет, заходим в те же «Свойства беспроводной сети» и там на вкладке «Безопасность» жмём «Дополнительные параметры» и отмечаем галкой пункт «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)». Перезагружаемся.Обновляем или откатываем драйвер беспроводного адаптера
Возможно, вам таки стоит обновить драйвер беспроводного адаптера. Подробное описание этой процедуры не входит в рамки нашей статьи, скажем лишь, что обновить драйвер можно из диспетчера устройств (ищите в разделе «Сетевые адаптеры» пункт «Плата беспроводных сетей 802.11n Wireless LAN» или что-то похожее). Если проблемы начались после обновления драйвера, к примеру, после установки очередного обновления Windows, поступаем наоборот — откатываемся к предыдущей версии драйвера.Ну вот, это что нужно знать по минимуму. Тема просто необъятная, причин для возникновения проблем с подключением к интернету множество, и мы были бы благодарны нашим читателям, если они поделятся с нами другими способами решения неполадки, ежели им доводилось с нею сталкиваться.