что делать если гугл хром не отвечает
Решение проблемы, когда виснет Google Chrome на Виндовс 7, 10 или Андроиде
Причины, по которым зависает Гугл Хром и не отвечает на действия пользователя, можно разделить на разные группы, а именно: неисправности компьютерной или сетевой техники, проблемы с самим браузером, конкретные ошибки.
В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации в первую очередь и как исправить некорректное поведение программы, когда она виснет на ноутбуке или компьютере с Windows или приложения на смартфоне с Android.
Что делать
Двигаться в разрешении проблемы следует от простого к сложному. Одновременно, определяя, почему зависает Chrome можно сделать ряд полезных действий, в частности, установить последние обновления. Но начнем с тривиального.
Перезагрузка браузера и ПК
Простейшее решение — закрыть Хром. Сделать это быстро при зависшей программе поможет сочетание клавиш Ctrl+Shift+W. При сбоях отдельные вкладки браузера способны оставаться в системной памяти даже после закрытия. Поэтому полезно вызвать диспетчер задач, используя комбинацию Ctrl+Alt+Del. Следует перейти на вкладку «Процессы», выбрать сортировку по имени и убедиться, что Chrome отсутствует. Теперь можно запускать веб-проводник заново.
Обратите внимание на показатели для «ЦП» и «Память» — плохо, если Хром грузит процессор почти на 100% или «жрет» всю оперативку. Конечно же можно попробовать это устранить.
Если ситуация повторяется, необходимо перезагрузить систему. Возможно, определенные программы нагружают процессор чрезмерно. Для перезапуска достаточно снова вызвать диспетчер задач и нажать надпись «Выйти из системы». Альтернативный способ — меню «Пуск», где необходимо последовательно выбрать завершение работы и перезагрузку.
Закройте ненужные вкладки
Причина зависания нередко связана с «тяжелой» страницей, перенасыщенной рекламой, элементами анимации, прочей веб-графикой. Если Хром зависает сразу после открытия новой вкладки, лучше нажать Ctrl+W. Комбинация клавиш закроет страницу. Вернуть ее «в строй» позволит Ctrl+Shift+T. Повторная загрузка «тяжелой» страницы происходит быстрее, поскольку часть графики уже кэширована.
К тому, что браузер не отвечает, приводит и нехватка системных ресурсов. Возможно, открыто чрезмерное число вкладок или одна из них замедляет программу. Просмотреть ресурсы, отводимые под страницы, позволит диспетчер задач Chrome (не путать с системным аналогом). Утилита вызывается комбинацией Shift+Esc.
Следует ознакомиться с окном и избавиться от страниц с наибольшими значениями в колонках «ЦПУ» и «Объем потребляемой памяти». Если не помогает — продолжайте последовательно закрывать вкладки.
Старая версия: обновляем браузер
Важно следить за актуальностью приложения. Устаревший Хром способен конфликтовать с обновлениями Windows, сторонними программами и даже обновленными плагинами. Чтобы узнать, установлена ли последняя версия браузера, достаточно запустить его и перейти по адресу chrome://settings/help.
Если софт устарел, пользователю будет предложено установить обновления.
Отключаем расширения
Существует три способа открыть список расширений:
Отображаемые в списке расширения можно отключить — сдвинуть ползунок влево или удалить. Второй метод следует использовать, если Хром по-прежнему зависает.
Конфликт приложений (chrome://conflicts): отключаем или удаляем
В процессе работы браузер подключает свыше сотни модулей. Иногда, устаревшее ПО конфликтует с базовым приложением и программа не отвечает. Полный список подпрограмм доступен по адресу chrome://conflicts.
Модули, требующие обновления или удаления, будут выделены красным цветом.
Чистим кеш, историю, куки
Наиболее часто используемую информацию приложение сохраняет на жестком диске. Это кэш, который ускоряет загрузку страниц. Со временем функция производит обратный эффект. Чрезмерно «раздутый» кэш нагружает систему и аппаратные модули ПК. Результат — браузер подолгу не отвечает. Очистить кэш можно в 5 шагов:
Одновременно с кэшем можно убрать куки и историю посещений. Но это действие приведет к ряду неудобств. Потеряются сохраненные пароли к учетным записям, усложнится переход по часто посещаемым сайтам. Но пароли можно предварительно сохранить, а историю восстановить даже после удаления.
Проблема с Flash Player
После отказа компании Adobe поддерживать плеер, обновить или скачать его с официального сайта невозможно. В последних выпусках Хром технология Flash автоматически блокируется и браузер из-за нее не виснет. Если Вы используете старую версию Хрома, то самое время ее обновить.
Отключаем аппаратное ускорение
Когда функция активна, веб-проводник зависает только на ПК с устаревшим графическим процессором. Вместо «путешествия» по главному меню, проще вести chrome://settings/system в адресной строке. Ссылка сразу откроет новое окно, где в секции «Система» необходимо деактивировать аппаратное ускорение — сдвинуть ползунок влево. Чтобы изменения вступили в силу, следует нажать клавишу «Перезапустить».
ПК заражен вирусами
Последний релиз браузера имеет собственные инструменты для обнаружения зловредного софта. Запуск функции напрямую производится по адресу chrome://settings/cleanup. Пользователю остается нажать синюю клавишу «Найти».
Если после сканирования приложение не зависает — задача решена. В противном случае следует воспользоваться Avast, Bitdefender, Comodo, McAfee, прочей антивирусной программой. Крайне желательно провести дополнительную проверку DrWeb CureIt или Virus Removal Tool от Kaspersky Labs. Это бесплатные утилиты, не требующие установки. Перед сканированием следует обязательно обновить антивирусную базу данных.
Плохой интернет
Проверить скорость сетевого трафика можно через Speedtest по следующей инструкции:
Нормальной скоростью считается показатель от 50 Mbps.
Использовать можно и другой подобный онлайн-сервис. При слабом подключении необходимо связаться с компанией, ответственной за предоставление Интернет услуг.
Использование другого профиля
Возможной причиной, что Хром не отвечает, может быть повреждение учетной записи. Решений проблемы три:
Последний вариант реализуется в два шага. Вначале следует перейти по ссылке chrome://settings/reset. Далее выбрать восстановление настроек по умолчанию. Наконец, остается согласиться с предложением. Чтобы сбросить настройки профиля достаточно кликнуть по одноименной клавише.
Смена аккаунта доступна по кнопке, расположенной в верхнем правом углу веб-проводника. Для создания нового профиля потребуется любой файловый менеджер. На системном диске внутри каталога %localappdata%\Google\Chrome\User Data необходимо переименовать директории Deafult и Profile. Можно к обоим названиям добавить Save. Далее остается запустить браузер.
Полная переустановка Хрома
Это кардинальное решение, когда после применения различных способов, браузер по-прежнему часто не отвечает. Скачать файл инсталлятор нужно с официального сайта Google. По завершении установки рекомендуется перезагрузить компьютер.
Подробные инструкции по установке:
Пробуем использовать другой браузер
Когда Хром зависает после переустановки, проще сменить интернет-приложение. Рекомендуется выбрать Firefox.
Слабый компьютер или ноутбук
Устаревшая аппаратная часть ПК — еще один источник постоянных сбоев в работе веб-проводника. Для нормальной работы Хрома в Виндовс 7 нужно от 4 ГБ памяти, а для «десятки» лучше все 8. Чтобы узнать реальные параметры собственного железа, нужно открыть меню «Пуск» и запустить «Панель управления», где выбрать «Система». В открывшемся окне отображается запрашиваемая информация.
Определяем из-за нехватки каких ресурсов (оперативка, процессор, диск) виснет
Для корректной работы Chrome требуется минимум 512 Мб ОЗУ. На «Семерке» желательно иметь от 4 ГБ RAM. В операционной среде Windows 10 оптимальный объем оперативной памяти начинается с величины 8 Гб. По процессору минимальные требования — Intel Pentium 4 с SSE3, рекомендуемые — Core i5 (2 ГГц). Иногда браузер виснет из-за недостатка свободной памяти на системном диске. Рекомендуется периодически «чистить» его специализированными утилитами.
Определить конкретно слабый аппаратный узел можно через системный диспетчер задач.
Но также к подвисанию ОС может привести другое приложение.
Узел со значениями близкими к 100% — потенциальный кандидат на улучшение.
Используем старые версии браузера
Когда нет возможности приобрести дополнительную RAM или другое «железо», следует «откатиться» назад к старой версии Хрома. Установка прежних выпусков браузера снизит системные требования, но ряд современных функций окажется недоступен.
Конкретные ошибки
При работе в сети полезно знать коды сообщений, сигнализирующих о невозможности отобразить сайт.
Зависает на телефоне с Андроид
Аналогично компьютеру, Хром может подолгу не отвечать на смартфоне. Способы разрешить ситуацию, особо не отличаются.
Закрываем вкладки
Аппаратные возможности телефонов Android существенно уступают ПК. Следует закрыть все вкладки, кроме одной. Кликните на кнопку квадрат с цифрой (число открытых вкладок).
Последовательно закройте лишние страницы.
Быстрый вариант – открыть главное меню (три точки) и выбрать опцию «Закрыть все вкладки».
Перезапуск браузера
Вначале нужно коснуться клавиши «Обзор», а далее провести вверх пальцем вдоль экрана.
Функция завершит работу программы, остается запустить приложение заново.
Перезагрузка смартфона
Отключите полностью телефон. Выждите 10 секунд. Включите смартфон.
Не запускается вообще
Возможные причины и варианты устранения:
А также попробуйте:
Зависает Гугл Хром, что делать?
Добрый день дорогие читатели, сегодня мы разберем проблемы, по причине которых зависает браузер google chrome, сразу хочу сказать, что в принципе правила для всех браузеров практически одинаковы соответственно и причины их сбоев всегда повторяются.
Чтобы не гадать почему ваш браузер стал медленно работать, как вернуть его в рабочие состояние и где скачать новый просто внимательно читаем и решаем возникшие у вас проблемы.
Полная переустановка браузера Google Chrome
Самый эффективный способ устранения неполадок это конечно полная переустановка браузера гугл хром, для этого нужно сначала его полностью удалить, а потом заново установить.
Подробнее как удалять и устанавливать я писал в статье: Не запускается браузер mozilla firefox / мозила действия одинаковые, поэтому можно посмотреть если вдруг забыли как правильно переустановить.
Что делать если браузер Google Chrome зависает, сразу после запуска
Причин по которым может зависать браузер Гугл Хром сразу после запуска может быть огромное количество, если окно программы не отвечает, не работают кнопки свернуть, закрыть и выход в меню, рекомендую полностью его переустановить с удалением всех данных из памяти ПК.
Если же кнопки свернуть работают и вы можете войти в меню настройки браузера, проверьте не отключилось ли у вас аппаратное ускорение, как показала практика это достаточно распространенный случай и решается он меньше чем за одну минуту. Нужно всего лишь поставить нужную галочку в настройках, как это сделать смотрим по картинкам ниже.
Сначала заходим в меню управления
Теперь выбираем раздел настройки
В настройках прокручиваем страницу до самого конца и нажимаем «Показать дополнительные настройки»
Теперь ищем раздел специальные возможности и в нем обязательно ставим галочку напротив строчки: «использовать аппаратное ускорение(при наличии)»
Браузер Google Chrome зависает во время работы
Что такое кеш и куки я расскажу чуть позже.Сейчас просто почистим содержимое браузера гугл хром, для этого нужно войти в настройки, кнопка которая расположена в правом верхнем углу:
После перехода в раздел история, нужно нажать на кнопку очистить историю
Теперь обязательно выбираем временной интервал, за который будут очищаться данные, необходимо в выпадающем меню выбрать пункт «за все время», после, проставляем галочки напротив всех пунктов и нажимаем очистить историю. Еще раз напоминаю все ваши пароли и данные, которые вы вводили в браузере, будут очищены. Все логины и пароли к страницам в соц. сетях нужно будет ввести заново.
После этого перезапустите браузер.
Google Chrome работает очень медленно, глючит!
Не всегда есть смысл психовать и возмущаться, мол медленный или глюченный браузер, ведь возможно вы сами не заметили, как установили со временем много разных расширений, некоторые могут конфликтовать друг с другом, а другие могут просто требовать больших мощностей от вашего ПК, что и приводит к ухудшению работы.
Для того чтобы отключить расширения в браузере гугл хром, снова заходим в настройки:
Идем в уже знакомый нам раздел история
А вот дальше внимательно смотрим на пункты слева, выбираем строчку расширения
Теперь мы видим перед собой все установленные расширения в браузере google chrome, просто посмотрите, сколько у вас их и пользуетесь ли вы ими, если увидели множество расширений, которыми не пользуетесь, просто снимите с них галочки.
Перезапускаем браузер, чтобы изменения вступили в силу.
Еще одной причиной могут послужить вирусы, которые благополучно живут у многих пользователей не по одному году.
Чтобы решить такую проблему, рекомендую прочитать статью: какой антивирус выбрать? После чего установить один из них себе на компьютер и запустить полную проверку на вредоносные программы.
Практическое видео, что делать, когда браузер Google Chrome зависает?
Добрый день,можно ли изменить разрешение браузера гугл хром,сильно тормозит в игре Зомби
Очень проблемный Хром. На одном ноуте с прекрасно работающей Win 7 x64 стал наглухо виснуть при запуске. При этом генерирует штук 7 процессов, один из которых судя по всему и встает.
Что только не пробовали — переустанавливали, чистили кэш, все его директории, короче все что можно только. Ничего не помогает. Запуск хрома — как рулетка. То запустится, то зависнет. В общем УГ стала программа. 
Татьяна, добрый день. Ваше сообщение пришло с первого раза, повторные можно было не публиковать, все вопросы перед публикацией проходят ручную модерацию. Теперь косательно вашего вопроса, при переустановке браузера гугл хром прочие программы, такие как фотошоп, не будут затронуты. Это независимые приложения. Визуальные закладки могут быть удалены, а могут быть сохранены в полном объеме со всеми параметрами заполнения личных данных. Тут все зависит от ваших изначальных настроек. Если данные прикреплены к аккаунту гугл хром например, то после переустановки ничего не повредится, все данные сохранятся. Если вы ничего не настраивали, есть риск потерять часть настроек, но только внутри браузера.
почему то все браузеры на хромиуме, Хром, Опера, Яндекс, с тормозами прокручивают видео на сайтах, на Эдж всё идеально, так бы и пользовался только им, но для него пока нет VPN расширения
да янки всё что ты тут пишешь читают и копируют это же ихний браузер а вдруг ты на них сармата спустишь))) им и так не сладко жить у тебя на плечах )) вот и потеют а у тебя комп глючит))
Зависает намертво сразу после запуска, буквально 2-3 секунды. Даже в настройки зайти не получается. Полостью его его удалил с компа со всей историей, Сиклинкром все почистил. Проверил все на вирусы с помощью CureIt. Поставил заново, все равно зависает. Подскажите что делать в данной ситуации.
Добрый день, попробуйте запустить браузер через безопасный режим, будет ли он работать? Если будет работать, значит удаляете не полностью браузер. Можно найти инструкцию с правильным удалением тут
Гугл прекрасно заработал после удаления программ McAfe,
Intel Security Truekey, Intel Security Assist
Хроме загружаетсяхорошо но где то через 15 мин после запуска приложения отключается браузер,что делать?спс
Добрый день, чтобы на почту попасть надо кеш браузера почистить, потом входить( в данной проблеме) если не войдете значит проблемы с паролем. Если не открываются интересующие страницы, то следует переустановить браузер и проверить компьютер на вирусы. Особенно файл hosts.
Google chrome грузится не сразу: Сначала показывает свои возможности (закрываю), потом предлагает зарегистрироваться (закрываю) и лишь потом загружаю стартовую страницу. Очень неудобно.
увы попасть наугад на кнопку свернуть, уменьшить размер экрана и закрыть можно (действия выполняются). но при этом самого экрана нету. и как зайти в настройки (даже если попадаю на кнопку меню и выбираю настройки) окно браузера прозрачное, и в слепую перейти в под разделы нереально…
вот и пришлось удалить гугл хром не нашел решения по устранению глюка (мне кажется эта проблема связана с обновлением самого браузера). так что в качестве альтернатив установил мозилу фаерфокс и забил на гугла.
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста что можно сделать.При просмотре сайтов при попытке вернуться на предыдущую страницу нажимаю мышкой на стрелочку назад а сайт как был так и остается на этой странице и назад не переходит.
Здравствуйте, у меня вот такая проблема: я включаю ноут, открываю браузер, он загружает страницу, все хорошо, и через несколько минут он зависает, нельзя свернуть, закрыть, через секунд 20 отвисает, и так с переодичностью в минуту. Уже все сделала: переустонавила, почистила кэш, посмотрела расширения, в общем все, что смогла — сделала. Буквально неделю назад все работала как часы. Причем виснут только браузеры. Остальные программы работаю на ура, комп. загружается быстро, и интернет летает. прошу помочь мне, а то уже устала, а работать надо…
Попробуйте проверить компьютер на вирусы с помощью вот статьи: Проверить на вирусы и во время запуска любого браузера посмотрите хватает ли у вас оперативной памяти, возможно была установка нового ПО, которое «пожирает» оперативку.
Google Chrome вообще-то в последнее время чёт не так уж и хорошо работает! Жаль что так продолжается, уж больно я привык к нему!
Я пока тоже хромом пользуюсь, особых косяков не заметил, кажется работает стабильнее, чем многие другие.
проблема браузер ненужен и обновление тоже или нет??
Почему перестал запускаться или не работает Google Chrome на ПК
Браузер от Google – самый популярный и удобный проводник во всемирной паутине, но он не так уж идеален, как может показаться на первый взгляд. Уже много пользователей испытали на себе неудобства, которые вызывает ситуация, когда не запускается Google Chrome и перестает отвечать во время выполнения повседневных задач. Причин для подобных проблем можем насчитать с десяток, поэтому без опытного специалиста обычному пользователю не исправить неполадку. К счастью, мы здесь и знаем, почему не включается Хром, и подробно расскажем о необходимых мерах для исправления проблем с браузером.
Почему не запускается Гугл Хром
Проблема, когда не запускается Google Chrome известна с Windows 7 и даже более старых версий операционной системы. Она до сих пор встречается на компьютерах под управлением Windows 10 и довольно часто. Несмотря на различия между платформами, и семерка, и десятка подвержена практически одинаковым проблемам, из-за которых перестал запускаться браузер.
Почему не запускается Гугл Хром на компьютере:
Когда не запускается Гугл Хром на Виндовс 10, мы можем сделать вывод, что имеет место одна из перечисленных выше проблем. Однако, заочно определить, что конкретно стало причиной, нам не по силам. Поэтому предлагаем выполнить процедуры по исправлению всех ранее указанных неполадок. Если же есть более точные догадки, рекомендуем начинать с устранения этих проблем.
Общие советы, когда перестал запускаться Гугл Хром
Если Гугл Хром не запускается при первом клике или не открывается совсем, рекомендуем начать с самых простых и при этом эффективных способов. Только после их выполнения стоит переходить к следующим методикам.
Не могу запустить Гугл Хром, что делать:
Удалось запустить веб-обозреватель от Гугла? Скорее всего его нормальной работе мешают другие программы, чаще всего это антивирусы. Если не запускается Гугл Хром на компьютере даже в данном режиме, то проблема не в сторонних приложениях, скорее всего виной является сбой системы или проблемы с самим браузером.
Не запускается браузер Гугл Хром, что делать
Есть масса способов, как запустить Гугл Хром при проблемах с его включением: начиная с жесткой перезагрузки браузера через «Диспетчер задач» и заканчивая его переустановкой. Мы рекомендуем удаление данных или повторную установку приберечь напоследок, а изначально задействовать более безопасные методы.
Способ 1: удаляем вирусы и вредоносное ПО
Способ 2: завершаем Хром в фоновом режиме и запускаем заново
Бывает, что не запускается Гугл Хром из-за того, что его фоновый процесс завис. Предлагаем выполнить ручной перезапуск браузера.
Не запускается Гугл Хром что делать:
Способ 3: правильно настраиваем антивирус
Одной из распространенных проблем, по которым не запускается браузер Гугл Хром является некорректная работа антивируса. В погоне за обеспечением максимальной безопасности пользователя предустановленный брандмауэр может заблокировать даже абсолютно безвредный процесс, вроде браузера Chrome.
Что сделать, когда перестал запускаться Google Chrome на примере ESET Internet Security:
Способ 4: ищем и устраняем конфликты в Хром
Порой поиски, почему не запускается Google Chrome, ни к чему не приводят по той причине, что браузер конфликтует с вполне качественным программным обеспечением. Узнать об этом поможет встроенный инструмент веб-обозревателя от Google. Чтобы им воспользоваться, переходим на страницу chrome://conflicts/ и ждем завершение поиска. В случае обнаружения проблем, о них будет показываться уведомление в верхней части страницы.
Способ 5: восстанавливаем поврежденные системные файлы
Если не запускается Google Chrome на Windows 10, рекомендуем попробовать процедуру сканирования и восстановления системных файлов. Она в целом полезна для жизнедеятельности операционной системы.
Как включить сканирование ОС:
Способ 6: обновляем драйвера в Windows
Способ 7: освобождаем оперативную память и ресурсы процессора
Если на компьютере нет свободных ресурсов для запуска браузера, он не сможет обработаться. В таком случае понятно, почему не отображается интерфейс Гугл Хрома. Чтобы высвободить оперативную память и процессор, нужно закрыть ресурсоемкие процессы. Сюда относится обработка файлов, монтаж, игры и подобное. Еще повышенную нагрузку может вызывать вирус. Вся информация о загрузке ресурсов отображена в «Диспетчере задач» (Ctrl + Alt + Del).
Способ 8: откатываем браузер
Если Google Хром не запускается даже после выполнения перечисленных процедур, стоит попробовать откатиться. Конечно, можем вернуть всю систему ПК к более раннему состоянию, но есть менее радикальный способ.
Что сделать, если Гугл Хром не запускается при нажатии:
Если все равно появляется ошибка при запуске Google Chrome, стоит откатить всю систему. Для этого вводим в поиск Windows «Восстановление» и открываем меню с «Параметров». Затем выбираем «Запуск восстановления системы».
Способ 9: удаляем данные профиля
Повреждение пользовательских файлов может вызывать ошибки при запуске Гугл Хром. К сожалению, исправить это поможет только удаление профиль, но, когда Гугл Хром зависает при запуске, другого варианта нет. Результатом выполнения процедуры станет удаление всех данных: расширений, закладок, истории и т.п.
Важно! Можем попробовать скопировать содержимое папки перед удалением и переместить его обратно уже потом. Браузер может продолжить нормально работать.
Ремонтируем браузер, если Гугл Хром не запускается на Windows 7, 8 или 10:
Важно! Перед тем, как удалять данные, нужно завершить процессы chrome в диспетчере задач. В противном случае мы не сможем очистить данные, появится сообщение, что файлы уже используются.
Способ 10: отключаем встроенную безопасность браузера Google
Еще один метод исправления, когда не запускается Гугл Хром на Виндовс, который мы бы не хотели рекомендовать. Однако, если ничего не помогает, приходится прибегать к радикальным действиям. Результатом использования способа станет отключение средства защиты браузера.
Что делать, если после восстановления не запускается Гугл Хром:
Способ 11: переустанавливаем браузер Chrome
Последний способ решить проблему, когда Гугл Хром выдает ошибку при запуске – переустановить его полностью.
Не удается запустить Google Chrome? Решение:
Надеемся, что какой-то из методов помог, так как мы пересмотрели уже всевозможные решения всех известных проблем.
Почему не отвечает Гугл Хром на компьютере
Бывают ситуации с другого рода проблемами, при них Гугл Хром не отвечает и виснет. Их причины частично пересекаются с источниками неполадок при запуске.
Почему не отвечает Гугл Хром:
Гугл Хром не отвечает, что делать
Чтобы сохранить удобный формат статьи для чтения, предлагаем рассмотреть исправления для проблемы, когда Гугл Хром не отвечает в виде списка с кратким описанием процедур. Более подробно о некоторых из них мы уже писали выше.
Почему перестал отвечать Гугл Хром и что делать:
Теперь мы знаем, почему не удается запустить Гугл Хром, и тому есть действительно много причин. Также мы подробно разобрались с проблемой, когда страница в чем разница» rel=dofollow»>страница не отвечает в Гугл Хром. Хорошая новость в том, что исправить оба сбоя реально и для этого мы разработали подробный алгоритм, включающий все возможные причины неполадок.