что делать если файл подозрителен

Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу

При работе с какими-либо файлами пользователь может столкнуться с сообщением «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», после чего запуск указанного файла оказывается заблокирован. Причиной блокировки является системный антивирус (обычно это «Защитник Windows»), ограничивший пользовательский доступ к подозрительному файлу. Ниже разберём суть данной дисфункции и методы её решения.

Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно

Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс».

По умолчанию Защитник Виндовс активирован, и постоянно проверяет пользовательский софт на наличие потенциально опасных программ. При нахождении такой программы доступ к ней блокируется, а сама вредоносная программа может быть помещена в карантин. В таком случае пользователь получает уже упомянутое сообщение, а запуск указанного файла становится невозможен.

Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.

Как исправить дисфункцию «Файл содержит вирус или нежелательную программу»

Наиболее простым и очевидным решением в данной ситуации является отключение защитника Виндовс. Но спешить с подобным отключением я бы не советовал, особенно в ситуации, когда на вашем ПК отсутствует постоянно работающий антивирус. В этом случае вы рискуете сделать вашу систему уязвимой для вирусных программ, что приведёт к её потенциальному выходу из строя.

Потому рекомендую выполнить следующее:

Проверьте запускаемый файл на вируса

Первым делом для исправления «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус» рекомендую проверить запускаемый файл на вирусы с целью убедиться, что Защитник Виндовс «ругается» на файл зря. Для этого можно использовать как альтернативные антивирусные программы уровня «ДокторВеб Кюрейт», так и загрузить файл на специализированный проверочный ресурс уровня virustotal.com для проверки.

Добавьте проблемный файл в исключения антивируса

Если файл оказался чист, стоит добавить его в исключения «Защитника Виндовс» или установленного на вашем ПК антивируса. В случае Защитника рекомендуется нажать на «Пуск», выбрать там «Параметры», далее «Обновление и безопасность», потом «Защитник Виндовс», и затем «Открыть Центр безопасности защитника Виндовс».

Далее выберите слева «Параметры защиты от вирусов..», и внизу «Добавление или удаление исключений».

Добавьте проблемный файл в исключения

Аналогичную опцию исключений можно найти и в настройках других антивирусов.

Временно отключите ваш антивирус

Довольно эффективным способом решения проблемы «Операция не была успешно завершена» является временная деактивация антивируса. В случае Защитника Виндовс это делается следующим образом:

Какое-то время Защитник будет деактивирован, но позже может опять включится самостоятельно (под действием очередного обновления системы). Чтобы он не включался, мы можем отключить его с помощью системного реестра.

Обновите проблемный софт

Если антивирусное ПО продолжает сигнализировать о неблагонадёжности вашего софта, попробуйте скачать и установить его самую свежую версию. В некоторых случаях это позволяет избавиться от ошибки «Операция не была успешно завершена» на вашем ПК.

Восстановите работоспособность Эксплорера

В ряде случаев проблемы с файлом explorer.exe могут вызывать рассматриваемую в статье дисфункцию. Запустите командную строку от админа, и в ней последовательно наберите, не забывая нажимать на ввод после каждой команды:

Выполнение данных команд может устранить ошибку «файл содержит вирус» на вашем компьютере.

Заключение

Появление сообщения «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу» сигнализирует о нахождении антивирусом (обычно это «Защитник Виндовс») потенциально небезопасного файла. Оптимальным решением в данном случае является занесение проблемного файла в исключения антивируса при условии, что пользователь уверен в чистоте данного файла. Отключать антивирус полностью не рекомендуется – это может стать причиной проникновения на пользовательских ПК потенциально опасных программ.

Источник

Protect: проверка загружаемых файлов

Автоматическая проверка загружаемых файлов

Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Эти программы замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.

Поэтому Яндекс.Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, загружаемые как явно, так и в фоновом режиме. Как только загрузка началась, браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время недоступен для открытия, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.

Блокировка опасных файлов

Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.

Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете удалить его позже:

Предупреждение о подозрительных файлах

Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.

Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили открыть файл:

Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ

Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:

Чтобы включить проверку загружаемых файлов обратно, используйте аналогичную последовательность действий.

Protect: проверка загружаемых файлов

Автоматическая проверка загружаемых файлов

Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Эти программы замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.

Поэтому Яндекс.Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, загружаемые как явно, так и в фоновом режиме. Как только загрузка началась, браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время недоступен для открытия, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.

После проверки зараженные и подозрительные файлы помечаются значком .

Блокировка опасных файлов

Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.

Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете удалить его позже:

Предупреждение о подозрительных файлах

Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.

Такие файлы Яндекс.Браузер считает подозрительными, помечает значком , а при попытке открыть их вы увидите предупреждение.

Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили открыть файл:

Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ

Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:

Чтобы включить проверку загружаемых файлов обратно, используйте аналогичную последовательность действий.

Источник

Антивирус не дает запустить программу? Выход есть!

Рассказываем, как открыть программу, даже если антивирус бьет тревогу при ее запуске.

Задача любого защитного решения — обеспечивать безопасность системы и сообщать пользователю об угрозах. А что делать, если вместо зловреда антивирус блокирует безобидную программу или без причины бьет тревогу во время сканирования? Возможно, вы столкнулись с ложноположительным срабатыванием.

Как показывают независимые тесты, наши решения крайне редко поднимают ложную тревогу, но иногда такое все же случается. В таком случае не нужно отключать антивирус — это поставит ваш компьютер под угрозу. Лучше добавить приложение, в котором вы уверены, в список исключений. Рассказываем, как это сделать в решениях «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей.

В чем разница между доверенными программами и добавлением в исключения

Мы хотим, чтобы пользователям было удобно работать с нашими программами. Поэтому в наших самых популярных решениях — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud — исключения настраиваются одинаково. Но прежде чем перейти к подробным инструкциям, позволим себе отступление, чтобы вам было легче понять, что именно вы будете делать дальше.

Современные защитные решения подходят к защите комплексно: они не только проверяют (при антивирусном сканировании и перед запуском), нет ли чего-то вредоносного в коде программ, но еще и следят за подозрительными действиями установленных в системе программ.

Такие дополнительные проверки нужны потому, что злоумышленники в стремлении обойти защиту иногда засылают на компьютеры вполне безобидные приложения, которые позже скачивают более опасных товарищей, а также создают зловредов, которые долго «спят», прежде чем начать подрывную деятельность.

Поэтому наши разработчики разделили настройки для этих двух типов проверок:

Теперь подробнее о том, где и как можно настроить обе эти опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирус не дает запустить программу

Как правило, антивирус блокирует запуск программы, если видит в ее активности что-то потенциально опасное. Если вы уверены, что ваше приложение делает только то, что нужно, добавьте его в список доверенных. Для этого в настройках исключений:

Настройки доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

Выбор доверенной программы

Общее правило тут простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы советуем поэкспериментировать, поочередно включая и отключая следующие три:

Никогда не разрешайте взаимодействие с интерфейсом защитного решения! Добропорядочным приложениям это не нужно.

Допустимые опции для исключения из защиты

Что делать, если антивирус ругается на программу при сканировании

Если программа вызывает у антивируса вопросы при сканировании, или же вы попробовали добавлять ее в список доверенных, но это не помогло, можно попробовать добавить ее в исключения из проверки. Для этого вернемся к разделу Угрозы и исключения в настройках.

Настройки исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

Добавление нового исключения

Путь к файлу-исключению и выбор компонентов, которые будут его игнорировать

Заключение

Теперь вы знаете, как настроить антивирус под свои нужды, если вам кажется, что он мешает работе. Однако помните, что его цель — защитить ваш компьютер, а не помешать вам. Поэтому не стоит увлекаться и злоупотреблять списком исключений, чтобы не пропустить реальную угрозу.

Источник

Как отключить предупреждение “Файл может быть опасен” в Яндексе?

Яндекс браузер несомненно является довольно популярным и востребованным браузером. Несмотря на то, что он сделан на основе Chrome, в нем сразу продуманы несколько удобных функций. Например таких как защита от некачественных сайтов и наличие визуальных закладок на главной странице.

Что касается защиты от некачественных сайтов (технология Protect), то здесь есть вопросы. Довольно часто происходят ложные срабатывания при скачивании с проверенных сайтов. Из-за этого невозможно скачать нужный файл. Браузер ругается, что файл может быть опасен, хотя заранее известно, что с файлом все в порядке.

В данной статье мы расскажем как отключить эту защиту и скачать нужный файл в Яндекс браузере.

Отключение технологии Protect в настройках

Итак, для того, чтобы избавиться от предупреждения “Файл может быть опасен” при загрузке файла в Яндекс браузере достаточно в настройках отключить функцию защиты.

Для этого заходим в настройки через главное меню, которое вызывается нажатием на три горизонтальные полосы в правом верхнем углу экрана. Там выбираем “Настройки”.

Заходим в настройки яндекс браузера

Далее вверху выбираем вкладку “Безопасность”.

Отключение защиты Protect в Яндексе

На открывшейся странице снимаем галочку “Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов”.

Теперь осталось лишь закрыть страницу настроек и для надежности перезагрузить браузер. Изменения будут сохранены автоматически.

Теперь пробуйте скачивать файл, во время загрузки которого появлялось сообщение “Файл может быть опасен”. Его больше не будет и вы успешно сохраните файл на свой компьютер.

Если вы захотите снова включить технологию защиты от вредоносных файлов и сайтов, то все делается по инструкции ниже, ч той лишь разницей, что галочку “Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых файлов” нужно установить.

Источник

Protect: проверка загружаемых файлов

Автоматическая проверка загружаемых файлов

Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Эти программы замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.

Поэтому бета-версия Яндекс.Браузера проверяет все архивы и исполняемые файлы, загружаемые как явно, так и в фоновом режиме. Как только загрузка началась, браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время недоступен для открытия, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.

Блокировка опасных файлов

Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.

Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете удалить его позже:

Предупреждение о подозрительных файлах

Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.

Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили открыть файл:

Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ

Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:

Чтобы включить проверку загружаемых файлов обратно, используйте аналогичную последовательность действий.

Protect: проверка загружаемых файлов

Автоматическая проверка загружаемых файлов

Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Эти программы замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.

Поэтому бета-версия Яндекс.Браузера проверяет все архивы и исполняемые файлы, загружаемые как явно, так и в фоновом режиме. Как только загрузка началась, браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время недоступен для открытия, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.

После проверки зараженные и подозрительные файлы помечаются значком .

Блокировка опасных файлов

Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.

Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете удалить его позже:

Предупреждение о подозрительных файлах

Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.

Такие файлы бета-версия Яндекс.Браузера считает подозрительными, помечает значком , а при попытке открыть их вы увидите предупреждение.

Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили открыть файл:

Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ

Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:

Чтобы включить проверку загружаемых файлов обратно, используйте аналогичную последовательность действий.

Источник