что делать если браузер блокирует загрузки яндекс
Не скачивается файл в Яндекс.Браузере
Когда не скачивается файл в Яндекс Браузере, причину стоит искать в низкой скорости интернета или настройках обозревателя. Обо всех возможных неисправностях рассказываем далее.
Возможные проблемы
Почему через Яндекс Браузер не скачиваются файлы на компьютер :
Для решения большинства проблем достаточно перезагрузить обозреватель или операционную систему компьютера.
Низкая скорость интернета
При низкой скорости или нестабильном интернете загрузка файлов будет прерываться и/или начинаться заново. Исправить эту проблему в браузере невозможно, поэтому несколько советов :
Чтобы не начинать загрузку документов с нуля, установите понравившийся download manager.
Неправильная папка
Если удалить или переименовать папку, куда должны скачиваться файлы, то загрузить документы будет невозможно. Что с этим делать :
В качестве альтернативы, поставьте отметку напротив «Всегда спрашивать, куда сохранять файлы» и каждый раз указывайте путь для документов.
Повреждение учетной записи
Настройки браузера, табло и закладок хранятся в директиве с учетной записью. Если она повреждена, изменила название или расположение, в загрузке файлов будет отказано. Решение проблемы :
После удаления Yandex-аккаунта, авторизируйте в профиле заново, чтобы восстановить синхронизированные данные.
Технология Protect
Встроенная защита Protect блокирует загрузку подозрительных файлов или документов, зараженных вирусами. О том, как отключить встроенную технологию в этой статье, здесь приведем краткое руководство по отключению :
В мобильной версии нельзя полностью отключить работу Протект.
Недостаточно памяти
Обозреватель не начнет загружать файл, если на диске недостаточно места для его хранения. Чтобы проверить оставшийся запас памяти :
При загрузке объемного документа или архива, рассчитывайте, чтобы в распоряжении ОС оставался минимум 1 ГБ пространства.
Откат системы
Сбой мог произойти как внутри обозревателя, так и операционной системы. В таком случае, придется ждать апдейта ОС (актуально для Windows 10 или последних версий macOS) или откатить настройки. О последнем варианте для Виндовс :
Возвращение системы к предыдущему состоянию воздействует на работу отдельных программ, вплоть до полного нарушения их работы.
Что делать если Яндекс Браузер не скачивает файлы — проверить состояние папок, освободить место на диске или откатить операционную систему к точке восстановления.
Устранение проблем с загрузкой файлов в Яндекс.Браузере
Браузер от Яндекса можно установить не только на компьютер, но и на смартфон. Описанные ниже способы рассмотрены на примере мобильных устройств с Android, а различия в работе приложения на IOS упомянуты отдельно.
Способ 1: Обновление браузера
Проблема может быть вызвана использованием устаревшей версии программного обеспечения, поэтому в первую очередь попробуйте обновить Яндекс.Браузер. На нашем сайте есть подробные инструкции о том, как это сделать на компьютере и смартфоне.
Способ 2: Возобновление загрузки
Если данные из интернета внезапно перестали скачиваться, возможно, процесс загрузки был приостановлен. В этом случае просто возобновите его.
Вариант 1: Компьютер
Вариант 2: Мобильное устройство
На Android-смартфонах статус загружаемых данных отображается в области уведомлений. Открываем ее свайпом по экрану сверху вниз, тапаем по скачиваемому файлу, чтобы открыть контекстное меню, и жмем «Продолжить».
В веб-обозревателе Yandex для устройств с IOS этой функции нет, так как загрузка там происходит внутри приложения.
Способ 3: Отключение защиты браузера
В Яндекс.Браузер встроена технология Protect. Она блокирует данные из интернета, которые считает вредоносными. Проверке подвергаются все загружаемые архивы и исполняемые файлы. Если веб-обозреватель что-то заподозрит, он сразу пометит их иконкой с восклицательным знаком и остановит загрузку. Тем не менее скачать их все равно можно. Для этого просто нужно отключить защиту, но Yandex это делать не рекомендует.
Вариант 1: Компьютер
Вариант 2: Мобильное устройство
В мобильном веб-обозревателе все устроено проще. Здесь Protect так же проверяет все данные, и если обнаруживает вредоносное содержимое, оповещает об этом и предлагает удалить файл. В этом случае можно просто проигнорировать предупреждение.
Способ 4: Освобождение места
Загрузка файла прервется, если для него нет места диске. Чтобы освободить память, удалите какие-нибудь ненужные файлы. Дополнительно воспользуйтесь нашими рекомендациями по освобождению места на компьютере и мобильном устройстве.
Способ 5: Смена папки загрузки
Если загрузка прерывается постоянно при скачивании любых файлов, попробуйте поменять расположение папки, в которую они сохраняются. Например, создайте ее на другом диске, если это возможно. В настройках Яндекс.Браузера для мобильных устройств такой опции нет, но это можно сделать в веб-обозревателе для компьютера.
Отобразится новый путь сохранения загруженных данных.
Способ 6: Переустановка браузера
Во время эксплуатации браузер собирает различную информацию – кэш, куки, историю и др. В нем меняются настройки и устанавливают расширения. Это может оказать негативное влияние как на отдельные его функции, так и на всю работу в целом. Попробуйте сбросить настройки браузера, а если это не поможет, удалить и заново установить его. О способах восстановления и переустановки Yandex Browser мы подробно писали в отдельных статьях.
Если описанные способы не устранили проблему, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Опишите им ситуацию и расскажите, какие действия уже предприняли, чтобы они быстрее нашли решение.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12467 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Protect: проверка загружаемых файлов
Автоматическая проверка загружаемых файлов
Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Эти программы замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.
Поэтому Яндекс.Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, загружаемые как явно, так и в фоновом режиме. Как только загрузка началась, браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время недоступен для открытия, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.
Блокировка опасных файлов
Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.
Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете удалить его позже:
Предупреждение о подозрительных файлах
Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.
Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили открыть файл:
Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ
Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:
Чтобы включить проверку загружаемых файлов обратно, используйте аналогичную последовательность действий.
Protect: проверка загружаемых файлов
Автоматическая проверка загружаемых файлов
Файлы, которые вы загружаете из интернета, могут содержать вредоносные или нежелательные программы. Эти программы замедляют и блокируют работу компьютера, крадут ваши данные, рассылают спам, распространяют нежелательную рекламу и приводят к неожиданному поведению браузеров.
Поэтому Яндекс.Браузер проверяет все архивы и исполняемые файлы, загружаемые как явно, так и в фоновом режиме. Как только загрузка началась, браузер выделяет некоторые характеристики файла и отправляет их для проверки на сервер Яндекса. Весь файл не передается, поэтому проверка проходит быстро. Файл в это время недоступен для открытия, а его иконка справа от Умной строки становится полупрозрачной.
После проверки зараженные и подозрительные файлы помечаются значком 
.
Блокировка опасных файлов
Вредоносные программы, проникнув в компьютер, замедляют или блокируют его работу, похищают, изменяют или удаляют информацию. Они также перехватывают пароли, рассылают спам и заражают другие устройства в сети.
Если вы не удалили зараженный файл сразу, вы можете удалить его позже:
Предупреждение о подозрительных файлах
Некоторые файлы и архивы после открытия незаметно для пользователя устанавливают программы и расширения, которые показывают нежелательную рекламу, автоматически открывают в браузере посторонние страницы и совершают другие действия без вашего ведома.
Такие файлы Яндекс.Браузер считает подозрительными, помечает значком , а при попытке открыть их вы увидите предупреждение.
Мы рекомендуем не открывать подозрительные файлы. Но если вы решили открыть файл:
Отключение защиты от вредоносных сайтов и программ
Чтобы отключить проверку загружаемых файлов:
Чтобы включить проверку загружаемых файлов обратно, используйте аналогичную последовательность действий.
Почему яндекс браузер не скачивает файлы и как это исправить. Что делать, если загрузка прервана в Yandex browser и как её остановить
Политика персональной информации пользователей
Если иное не предусмотрено настоящей Политикой персональной информации пользователей (далее – «Политика»), все термины, используемые в настоящей Политике имеют значение, данное в Лицензионном договор о предоставлении лицензии на использование программы для ЭВМ под названием «Prime World» (далее – «Договор»).
Распространенные проблемы, связанные с загрузкой или отправкой фотографий, видео и голосовых сообщений, могут включать в себя следующие:
Подробнее
Просим вас удостовериться, что ваш телефон имеет активное Интернет-подключение с хорошим сигналом. Чтобы проверить это, рекомендуем загрузить любую Интернет-страницу. Если вы уверены, что ваш телефон подключен (попробуйте подключиться к разным точкам доступа Wi-Fi и/или 4G), продолжайте чтение.
Иногда у WhatsApp могут возникнуть проблемы с сохранением файлов на вашу SD-карту. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Если ни один из этих способов не работает, возможно, возникли проблемы с вашей SD-картой. В этом случае вам придется купить новую SD-карту для сохранения/отправки файлов.
Удачи,
Служба поддержки WhatsApp
Веб-обозреватели открывают целый мир с новой информацией. Если необходимость в найденных данных появляется часто, их хочется сохранить на жёстком диске для дальнейшего использования. К сожалению, на этапе сохранения могут появляться сбои, тогда Яндекс браузер пишет «загрузка прервана», что делает невозможным использование загружаемых файлов. Элементарный выход из ситуации – повторно попытаться загрузить данные с интернета, но и это попытка может не увенчаться успехом. Если постоянно появляется ошибка с сообщением, что неожиданно прервано скачивание, приходится искать выход из ситуации. О способах решения сбоя и пойдет речь в статье.
Спровоцировать появление ошибки могут следующие причины:
Чтобы восстановить скачивание при постоянных сбоях «загрузка прервана», приходится искать истинную причину. Лучший способ это сделать – пошагово проверить каждую причину. На одном их этапов загрузка возобновится и дойдет до конца.
Не хватает места для файла
Проблема встречается чаще остальных, поэтому и рассматривается первой. Если на локальном диске, на который установлена загрузка по умолчанию, нет достаточного количества места, начнёт отображаться ошибка во время скачивания. Чтобы успешно загрузить файл, рекомендуем освободить место или изменить путь к папке для загрузок, можем разместить её на другом логическом диске.
Чтобы понять, что проблема именно в недостатке места, открываем «Мой компьютер» и смотрим на строку под логическим диском. Здесь показывается «ХХ Гб свободно из ХХХ Гб», где ХХ – величина свободной памяти, а ХХХ – весь объём диска. Элементарным индикатором исчерпания места на диске служит цвет полосы загрузки. Если она красная, значит недостаточно места для нормальной работы Windows (если именно на этот диск установлена операционная система).
Полезно! Если точно не знаем, какой диск нужно проверить, сразу следует узнать путь к папке с загрузками. Для этого в Яндекс браузере:
Как освободить место:
Недостаточная скорость интернета
Здесь есть 2 важных нюанса:
После определения наличия неполадок, время диагностировать с какой стороны они появляются: клиента (пользователя) или сервера. Для этого выполняем подобные манипуляции ещё с несколькими сайтами. Если ситуация сохраняется в отношении 3-4 ресурсов, проблема с нашей стороны. Если в отношении всех остальных ресурсов всё работает как нужно, значит неполадки на стороннем сервере.
Единственное действие, что можем сделать, если загрузка прервана в Яндекс браузере по причине неисправности с клиентской стороны – обратиться за помощью к провайдеру и сообщить о проблеме. Также поступаем при сбоях на сервере, только обращаемся к администратору сервера или сайта.
Нет папки для скачивания файлов
Если обозреватель не находит папки, указанной в качестве места для сохранения файлов, скачивание оказывается прерванным.
Проверяем правильность введённого пути и меняем его по необходимости:
Скачивание блокирует система Protect
Технология активной защиты Protect показывает сообщение «Осторожно! По данным Яндекса, скачивание файлов на этом сайте может нанести вред вашему компьютеру». Блокировку можем обойти, нажав на кнопку «Игнорировать это предупреждение». Система защиты Protect, на этом не останавливается, она может заблокировать загрузку файла уже непосредственно на этапе скачивания. Приходится отключать систему Protect, иначе не загрузить «подозрительные» файлы, ошибка во время загрузки не позволяет включить скачивание.
Если есть уверенность в собственных силах (в случае заражения файла, придётся начинать борьбу с вирусом) или есть доверие разработчику файла, можем отключить автоматическую проверку безопасности:
Повреждённые файлы профиля
В целях персонализации браузера, все настройки, кэш, куки, история, временные файлы и подобное сохраняются на компьютере пользователя. При повреждении отдельных элементов или группы файлов, Яндекс обозреватель начинает сталкиваться со сбоями.
Метод очистки временных файлов работает не всегда. При появлении серьёзного сбоя, приходится полностью удалять данные профиля.
Важно! Во время отключения от учётной записи все данные автоматически удаляются. Если браузер настроен и в нём отключена синхронизации, лучше включить функцию заранее. После повторного подключения к аккаунту в Yandex browser происходит синхронизация данных. Все настройки возобновляются, расширения повторно устанавливаются.
Как отключить профиль:
Серверная ошибка
Если загрузка прекратилась из-за сбоя на удаленном сервере, придётся дождаться решения проблемы или воспользоваться другим источником. Через некоторое время следует скачать файлы повторно уже без ошибок. Мы не можем напрямую повлиять на скорость проведения технических работ, но порой отправка комментариев или связь с администраторами ресурса помогает быстрее решить неполадку.
Система повреждена из-за вирусов
Вирусы становятся умнее и постоянно находят всё новые уязвимости в системе. Их разрушительное влияние приводит к самым непредсказуемым нарушениям в Windows. Одной из потенциальных проблем является ошибка во время загрузки файлов.
Выход из ситуации – запустить сканирование с помощью антивируса. Подойдёт любое антивирусное ПО, но лучше брать от известных производителей с активным обновлением баз сигнатур. Обращаем внимание на Kaspersky, Avast, NOD32.
Файловая система подобрана неправильно
Особенно часто встречается неисправность при попытке загрузить файл сразу на съёмный накопитель. Обычно новые флеш-накопители поставляются с файловой системой FAT32. Стандарт может неправильно определять объём накопителя. Вместо заявленного объёма в 16, 32, 64 Гб на флешке может отображаться только 4 или 8 Гб. Рекомендуем переустановить файловую систему на NTFS, стандартно использующуюся в Windows.
Как сменить файловую систему:
Браузер работает неправильно
Негативно повлиять на работу Яндекс обозревателя способны: конфликты с другим ПО, ошибки во время установки, удаление отдельных файлов браузера. При появлении сбоя спустя какое-то время использования обозревателя, рекомендуем выполнить восстановление браузера. Если сразу после установки он работает неправильно, лучше удалить и заново установить веб-обозреватель от Яндекса.
Как восстановить браузер:
При отсутствии позитивного эффекта от действия, придётся переустанавливать Yandex browser.
Как переустановить браузер:
Важно! После переустановки все данные сотрутся. Если они нужны, предварительно включаем синхронизацию с аккаунтом Яндекс. На странице «Настроек » нажимаем «Настроить синхронизацию». В следующем окне кликаем на «Включить синхронизацию». Те же действия выполняем уже на новом Яндекс браузере, затем он автоматически начинает обновляться до прежнего состояния.
Одной из причин ошибки «загрузка прервана» является блокировка действия антивирусной программой. Хоть антивирусы и умны, они не всегда правильно определяют, что нужно блокировать. Простой способ выяснить так ли это – временно отключить антивирус и попробовать скачать файлы. В каждом антивирусе отключение выполняется по-разному, обычно после нажатия ПКМ по иконке отображается опция для отключения программы.
Если скачивание успешно завершилось после отключения антивируса, рекомендуем добавить Яндекс браузер в исключения.
Способ добавления в исключения в антивирусе Avast выглядит так:
Серьёзные системные сбои
Лучший способ вернуть систему в полностью работоспособное состояние – восстановить Windows. Единственный недостаток метода заключается в необходимости иметь точку восстановления, созданную в момент стабильной работы системы.
Как выполнить восстановление:
Оборудование неисправно
Физические проблемы встречаются реже остальных, но также занимают своё место в сфере причин неисправностей. Запустить ряд нарушений, приводящих к ошибке «загрузка прервана» могут:
В большинстве физических поломок приходится обращаться за помощью в сервисный центр или вызывать мастера на дом. Вручную исправить сбои сложно и это часто приводит к еще худшим последствиям, поэтому не рекомендуем ремонтировать оборудование самостоятельно.
Как самостоятельно остановить загрузку в Яндекс браузере
Порой появляется желание завершить загрузку вручную. Это необходимо при случайном начале скачивания или для временного освобождения интернет-канала. Отключить или поставить на паузу загрузку можем прямо в Яндекс обозревателе.
Как отменить загрузку в Яндекс браузере:
Теперь мы знаем всё, что нужно делать, чтобы решить ошибку «загрузка прервана» в Яндекс браузере. Несмотря на множество методов, обычно не приходится перебирать их все. Часто на одном из первых этапов восстанавливается правильная работа веб-обозревателя от Яндекса. В качестве бонуса, разобрались с тем, как остановить и полностью отменить нежеланную загрузку.
Яндекс Браузер является не просто обозревателем для поиска требуемой информации и отображения сайтов, но и выступает в качестве инструмента для скачивания программ и файлов из интернета на компьютер.
Однако иногда у пользователей Яндекс Браузера возникает ошибка с сообщением «загрузка прервана», которая свидетельствует о том, что во время загрузки произошел сбой.
На это, свою очередь, может влиять множество факторов. Давайте подробно разберем данную проблему, рассмотрим основные ее причины, почему так происходит, и узнаем, что делать в сложившейся ситуации.
Недостаток свободного места на винчестере
Можно с уверенностью сказать, что данная причина, по которой не может быть скачан файл, считается самой распространенной. Чтобы проверить это, необходимо открыть «Мой компьютер» и посмотреть на состояние дисков.
Если они подсвечены красным цветом, то это свидетельствует о том, что на компьютере отсутствует свободное место или его попросту не хватает.
Существует два варианта выхода и сложившейся ситуации:
После того, как необходимый объем памяти станет доступным, вы сможете загрузить нужный вам объект.
Низкая скорость интернета или неполадки оборудования
Проверка скорости
В идеале по итогам проверки скорость должна совпадать или отличаться незначительно с той скоростью, которая указана в вашем тарифном плане.
Проверка качества интернет соединения
Также необходимо обратить внимание, не работает ли ваше соединение с перебоями, так как в этом случае загрузка будет все время прерываться, и Яндекс браузер не сможет самостоятельно возобновить ее.
Чтобы проверить это, нужно сделать следующее:
При этом аналогичные неполадки со скачиванием будут присутствовать не только в Яндекс Браузере, но и в других обозревателях, установленных на компьютере.
Проверьте таким способом несколько сайтов, если во всех проверках будет присутствовать сообщение «Превышен интервал ожидания…», то, скорее всего проблема на стороне вашего интернет провайдера. Обычно она носит временный характер и исправляется максимально быстро. В любом случае вы можете связаться с вашим интернет провайдером и уточнить этот вопрос.
Технические неисправности
В первую очередь необходимо проверить интернет кабель на наличие повреждений, который подключается к вашему роутеру или напрямую к компьютеру. Также у вас может быть два кабеля, один подключается к роутеру, другой от роутера к компьютеру, тогда следует проверить два кабеля и в случае необходимости заменить.
Также не помешает проверить и сам роутер, возможно дело в нем. Следующие неполадки встречаются чаще всего: перегревается чип на системной плате, слетает прошивка. Все технические неисправности устранить самостоятельно, к сожалению, не получится, придется относить роутер в сервисный центр. В то время как обновить прошивку, можно и самостоятельно.
Отсутствие папки для загрузки файлов
Если у вас по-прежнему не скачиваются файлы через Яндекс Браузер, то возможно проблема состоит в папке для скачивания. В настройках, по умолчанию для скачивания устанавливается стандартная папка «Загрузки». Однако из-за сбоев в работе обозревателя или неправильных действия пользователя путь может быть изменен. Например, на несуществующую папку, в результате чего объекты не могут быть загружены.
Исправить возникшую неполадку можно следующим образом:
После этого вы сможете без каких-либо проблем скачивать любые программы или файлы на свой компьютер.
Повреждение папки профиля
Вся информация, касающаяся обозревателя, сохраняется на ПК в соответствующей папке профиля. Она хранит все данные о настройках пользователя, кэше, истории и прочее.
Если папка или все находящееся в ней повреждается, то это может стать причиной того, что ваш браузер перестал скачивать файлы. И в первую очередь можно попробовать очистить кэш, историю и прочие данные. Но если это не поможет, тогда будем удалять профиль.
Следует уточнить, что при удалении профиля стирается вся пользовательская информация, имеющаяся в браузере. Если в вашем обозревателе отключена синхронизация данных, то перед удалением папки следует ее настроить для предотвращения безвозвратной потери информации.
Итак, чтобы исправить ситуацию, делаем следующее:
Yandex перезапустится и станет полностью чистым, как после первоначальной установки. После этого возобновите скачивание в обозревателе, загрузка должна быть проведена успешно. Если же данная рекомендация не помогла, двигаемся далее.
Вирусы и вредоносное ПО
Все знают, что воздействие множества вирусов направлено на повреждение браузера и нарушение его работы. Если прерывается загрузка файлов из интернета с помощью обозревателя, и он сам работает нестабильно, то рекомендуем тщательно проверить систему компьютера на наличие вирусов и прочего вредоносного программного обеспечения.
Неправильная работа браузера
Как и в предыдущем случае, конфликт программ и системные сбои также могут стать причиной того, что ничего не скачивается в браузере.
В случае возникновения подобной проблемы и некорректной работы обозревателя следует переустановить его, поставив более новую версию. Удаление необходимо выполнять с помощью специального деинсталлятора, например, программы Revo Uninstaller.
Блокировка загрузки антивирусом
Если при очередной попытки скачивания Yandex по-прежнему пишет, что загрузка прервана, то это может быть связано с работой антивирусной программы. Данные утилиты крайне агрессивно действуют по отношению к ним и иногда могут принимать их деятельность как потенциальную угрозу для системы.
Чтобы это проверить, на время приостановите работу антивируса и повторите попытку загрузки на компьютер.
В случае успешной загрузки, необходимо зайти в настройки антивируса и добавить Яндекс браузер в список исключений или сам сайт, с которого производится загрузка.
Таким образом, вы сможете добиться того, чтобы антивирус не блокировал деятельность веб-обозревателя.
Изменение настроек
Также в настройках обозревателя имеется специальная опция, благодаря которой Яндекс Браузер блокирует загрузку файлов, например из подозрительных или опасных источников.
Отключить ее достаточно просто:
Однако в большинстве случаев этого делать не рекомендуется. Но если вы решите пренебречь осторожностью, то после скачивания нужного вам документа, обязательно включите ее обратно.
Сбой в системе
Если ни один из вышеуказанных способов не помог, и вы до сих пор не знаете, почему Яндекс Браузер не загружает файлы, то следует обратить внимание на операционную систему. В очень редких случаях на скачивание влияет сама система, работающая неправильно по той или иной причине.
Есть несколько вариантов решения:
Данный способ наверняка поможет устранить возникшую неисправность, и вы сможете легко скачивать все что угодно из интернета.