что делать если айфон постоянно перезагружается и не включается
iPhone перезагружается сам по себе? Не торопитесь в сервис!
Всем доброго времени! Почему в заголовке статьи есть фраза «не торопитесь в сервис»? Всё просто — иногда самостоятельные перезагрузки iPhone можно исправить в домашних условиях. Скажу больше — в некоторых случаях, это вообще не указывает на какие-либо отклонения в его работе.
Да, так действительно бывает — iPhone перезапустился… а это норма! © Елена Малышева.
Неожиданно? То ли ещё будет! Впрочем, не будем забегать вперёд — ведь варианты могут быть самые разные… Лучше давайте поговорим обо всём по порядку. Раз, два, три. Поехали быстро и решительно!
Когда самостоятельная перезагрузка iPhone — это нормально?
Тогда, когда данная ситуация происходит не на постоянной основе. Объясню на простом примере:
Так вот — это вполне нормальная ситуация.
Личный опыт автора
Каждый из iPhone, которым я пользовался, хотя бы раз или два (за всё время им владения) перезагружался сам по себе.
Почему? Не знаю. Скорей всего, данная ситуация объясняется «глюками» и сбоями в iOS. Да и опять же, iOS — умная система. Поэтому может разок перезагрузиться и тем самым «прочистить себе мозги». Почему бы и нет?
Вывод: Однократная самостоятельная перезагрузка iPhone (за долгий период использования) — вполне себе норма. Что с этим делать? Смириться — так происходит практически у всех.
iPhone перезагружается сам по себе — проблемы программного обеспечения
Повторюсь, iPhone — умное устройство. Следовательно — в его работе могут быть всевозможные сбои, которые, в свою очередь приводят к перезагрузкам и прочим неприятностям.
К счастью, в данном случае, проблему можно решить в домашних условиях.
Итак, какие причины программного характера могут приводить к самопроизвольной перезагрузке iPhone:
Именно поэтому, нельзя забывать вот о таких простых действиях, которые помогают в борьбе с различными сбоями:
Как правило, если самостоятельная перезагрузка была вызвана именно программными проблемами, то это обязательно должно помочь.
Вывод: Сбои в iOS легко исправить без посещения сервисного центра. Пара простых действий и всё будет «ОК»!
«Железные» проблемы, которые приводят к самостоятельной перезагрузке iPhone
А вот здесь, к сожалению, всё намного серьезней.
С большой долей вероятности понадобится сервис.
Почему? Потому что к самопроизвольной перезагрузке iPhone могут привести вот такие «железные» проблемы:
Пожалуй, всё. Как видите, к сожалению, большинство из аппаратных проблем просто невозможно решить без грамотной диагностики в сервисном центре — ремонтировать «железки» должны профессионалы. Иначе, в процессе ремонта, повышается риск сломать ещё что-нибудь.
Впрочем, я очень надеюсь, что это не ваш случай и произвольные перезагрузки iPhone исправятся другими, более простыми методами. Да будет так!
Что делать, если iPhone не включается или перезагружается сам
Когда iPhone не включается или начинает самостоятельно перегружаться, многие сразу впадают в панику. И это чувство только усиливается, когда оказывается, что телефон нельзя ввести в режим восстановления или DFU и подключить к iTunes — значит, дело вовсе не в глюке прошивки (с iOS 13 и не такое бывало), и необходимо показать устройство специалистам. Проблема в том, что сервисные центры порой сами не могут выявить настоящую проблему.
Иногда iPhone начинает сам перезагружаться. Почему?
Так, iPhone 7, который попал на ремонт к инженерам из Apple Pro, сначала побывал в другом сервисном центре, где смартфону диагностировали неполадки с флеш-памятью NAND и сказали, что необходима замена флеш памяти на 7 айфоне. Во время подключения смартфона к компьютеру он выдавал ошибку 9, которая возникает в режиме восстановления или DFU. Вот только причин возникновения данной ошибки может быть много: нарушение пайки, перегрев платы, неквалифицированный ремонт и так далее. То есть далеко не факт, что проблема в памяти.
Кстати, о проблемах с памятью NAND или контактами процессора также свидетельствуют ошибки 4013, 4014 и 14 в iTunes.
Подобная ошибка вызывает перезагрузку во время работы iPhone, постоянный переход в режим dfu, отображение «яблока» на экране длительное время и другие подобные неудобства, которые делают пользование смартфоном невозможным. И чтобы точно определить неполадки, в Apple Pro сначала осуществляют диагностику устройства. В данном случае это было возможно сделать только после вскрытия iPhone, поскольку к специалистам смартфон уже попал в состоянии «кирпича» — не включался, не входил в режим восстановления или DFU.
После вскрытия iPhone инженер сразу обратил свое внимание на модуль флеш-памяти. Обнаружилось, что флеш-память уже до этого либо меняли, либо делали реболл. Далее чип NAND-памяти демонтировали и проверили на программаторе, чтобы убедиться, что проблема действительно кроется в памяти.
Демонтаж модуля flash-памяти
Проверка на программаторе
«Прозвон» контактных площадок
Однако в результате проверки выяснилось, что проблема вовсе не в самой NAND-flash, а ее связи с процессором iPhone. То есть нарушения контактов, с помощью которых главный чип связан с материнской платой смартфона и, соответственно, остальными компонентами. Эти контакты еще называют BGA-шарами, выглядят они как множество мелких драже. Они довольно хрупкие, могут отслаиваться от контактных площадок чипа и материнской платы (из-за безсвинцовой пайки — привет борцам за экологию), или в них могут появляться микротрещины.
Для восстановления контактов чипа с платой специалисты меняют те самые BGA-шары. Данный процесс имеет хитрое название «реболл».
Инженер зачищает поверхность чипа и платы от остатков заводского клея (компаунда) и производит подготовку к демонтажу процессора. Процесс очень кропотливый и ответственный, нужно не повредить находящиеся рядом компоненты (для этого используется термоскотч). После этого процессор снимается с платы на специальном оборудовании.
Зачистка от компаунда
Зачистка контактов на системной плате
После снятия процессора и очистки материнской платы было принято решение о снятии модемного процессора, поскольку он размещен очень близко к ЦП и вокруг модема были выявлены трещины компаунда. Чтобы модем работал корректно, необходимо также восстановить его контакты.
Демонтаж модемного процессора
Как только процессор демонтирован, происходит зачистка контактов материнской платы и самого чипа.
Зачистка контактов на процессоре и на модеме
Затем с помощью специального трафарета инженер «накатывает» новые BGA-шарики, которые и помогут восстановить пайку и работоспособность процессора.
При помощи подогревов инженер отделяет новые BGA-шары от трафарета
На процессоре восстановлены BGA-шарики
Остается установить чип на место с новыми BGA-шариками с помощью паяльной станции.
Процессор установлен на место
Далее инженер устанавливает модем.
Процессор и модем успешно установлены
Проверяется материнская плата на лабораторном блоке.
После установки материнской платы iPhone определился в режиме DFU, можно начинать прошивать
iPhone успешно прошили на актуальную версию iOS, после чего специалисты выполнили проверку всех узлов аппарата и завершили его сборку.
Все компоненты установлены, знак качества тоже на месте
Айфон перезагружается сам по себе постоянно — что делать
Айфон, как и любой гаджет, порой перезапускается в самый неудобный момент. Такие самостоятельные решения указывают на вероятные сбои в работе системы. Чтобы не допустить дальнейшего развития событий, необходимо определить, почему айфон перезагружается сам по себе и как исправить эту ошибку.
Основные причины, почему айфон сам перезагружается
Существует несколько факторов, которые обуславливают неожиданную перезагрузку iPhone. В основном это касается:
Айфон перезагружается из-за технической неисправности
Важно! Нестабильность уровня тока приводит не только к частым перезагрузкам. Речь идет о выходе из строя аккумулятора, тогда требуется полная замена батарейки на телефоне.
Однако кроме перепадов напряжения, к остановке работы системы приводят:
Так, небрежное отношение часто провоцирует подобные поломки. Чтобы предупредить повреждения, необходимо обезопасить айфон противоударным чехлом и защитным стеклом. Если проблема уже появилась, справиться с ней возможно разными способами.
Что делать, если айфон перезагружается сам по себе
Основными симптомами поломки считаются:
Принудительная перезагрузка айфона – спасение на все случаи жизни
Айфон постоянно перезагружается ввиду двух обстоятельств:
В зависимости от характера неисправности, принимаются отдельные шаги по её устранению.
При программной ошибке в айфоне
Первый вариант, указывающий на «виновника» бесконтрольной перезагрузки, связан с приложениями. Чтобы проверить, как функционирует загруженный софт, нужно просмотреть отчеты по работе программ. Доступна вся информация в общих параметрах.
Если выяснилось, что нестабильное функционирование появилось после установки отдельно взятого App, то проблема определена. Решение – удалить конкретный продукт, вызывающий неполадки.
Сам айфон перезагружается также из-за неудачных обновлений. Неправильно обновленная прошивка приводит к резкому выключению гаджета. Поэтому лучше убедиться в нескольких моментах перед непосредственным апгрейдом:
Например, нынешняя iOS уже не актуальна для моделей пятого поколения. В 2020 году перестанут обновляться «шестерки».
Интересно! В декабре 2017 у 70 % владельцев iPhone начал перезагружаться без видимой на то причины. Однако спровоцировала неожиданную масштабную перезагрузку ошибка в iOS 11.1.2.
Если обновления установлены, необходимо скинуть все параметры к заводским:
Внимание! Рекомендуется перед сбросом параметров создать резервную копию всех данных в любой учетной записи и на дополнительных накопителях.
Также эксперты выдвигают ряд дополнительных рекомендаций:
Дополнительная перезагрузка (в моделях от Х) проводится следующим образом:
Через минуту нужно включить айфон с нажатием кнопки блокировки.
Кнопки для принудительной перезагрузки айфона
В более ранних гаджетах (от шестерки до восьмерки) для выключения нужно нажимать только боковую кнопку. В SE, 5 – верхнюю клавишу.
Когда приложения не выдают ошибок, а обновления сочетаются с имеющейся iOS, проблема касается самого гаджета. В таком случае следует обратиться в сервисный центр.
При аппаратной поломке айфона
Если все вышеперечисленное исключено, тогда проблема находится только в неисправности аппарата. К примеру, в материнской плате, батарее и т. д.
К наиболее распространенным проблемам относятся:
Аппаратные поломки приводят к циклической перезагрузке
В любом из указанных случаев рекомендуется незамедлительно отправляться в сервисный центр. Необходима замена батареи, процессора или других комплектующих. Своими руками проводить ремонт айфона не следует, это только ухудшит ситуацию.
Айфон после падения стал перезагружаться
Падение с любой высоты приводит к аппаратным повреждениям. Если телефон решает включаться/выключаться при звонке, то проблема в отошедшей батарее от контактов. Проверить гипотезу можно так:
Если после резкой встряски iPhone выключился – угроза обнаружена. Если нет, то диагностировать проблему может только мастер.
Что делать, если iPhone вошел в циклическую перезагрузку и не может запуститься
Любая модель мобильного телефона яблочной компании высоко оценивается благодаря качественной сборке и общей надежности устройства. Но даже самые надежные смартфоны выходят из строя при определенных обстоятельствах. Больше всего нареканий на пятерку и шестерку. Пользователи часто обращаются за помощью в службу поддержки с вопросом: «Айфон 6 постоянно перезагружается, что делать?».
Циклическая перезагрузка чаще всего проявляется у американских смартфонов с поврежденным контуром питания или с грубыми неполадками программного характера. Так, причиной циклической перезагрузки становится некачественное и не сертифицированное ПО, загруженное и установленное с помощью джелбрейка.
Интересно! Jailbreak – официально неподдерживаемая компанией Apple технология, которая позволяет получить свободный доступ к файловой системе устройств Apple (начиная айфонами, заканчивая фирменным ТВ).
Чтобы не допускать повреждения контура, необходимо заряжать телефон исключительно фирменными кабелями, предназначенными только для определенной модели айфона. Взять, к примеру, айпад. Зарядные устройства указанных приборов аналогичный по размерам, однако отличаются разным допустимым напряжением.
Если айфон не может остановить перезагрузку, нужно попробовать перепрошить его через iTunes на компьютере:
При появлении ошибки 4013, 9 или красного экрана придется относить телефон в сервисную. Указанная ошибка обозначает невозможность восстановить iPhone.
Коды ошибок, при которых невозможно сбросить удаленно настройки айфона.
Таким образом, неправильная эксплуатация, неосторожное пользование приводят к физическому и моральному износу батареи, процессора и материнской платы. Чтобы продлить срок работы мобильного устройства следует:
Следуя описанным рекомендациям, можно легко обезопасить себя от неожиданных перезагрузок. Ну а если решить проблему перечисленными способами никак не получается, лучшее решение – обратиться в сервисный центр.
iPhone X/8/7/SE/6s/6/5s/5 постоянно перезагружается на яблоке
Для iPhone и iPad, после обновления до iOS 11 и iOS 12, проблема возникла, часто бывает появление — постояннно перезагружается на яблоке. Можно выделить несколько ситуаций: iPhone висит на яблоке и синий экран; iPhone перезагружается на яблоке и красный экран; iPhone висит на яблоке и перезагружается; iPhone не включается горит яблоко и выключается; iPhone не включается горит яблоко и перезагружается; не включается iPhone мигает яблоко и т.д.
Если вы сталкнулись с одной из вышесказанных, вы можете исправить их слудующими способами.
Почему iРhone X/8/7/SE/6s/6/5s/5 висит на яблоке и выключается?
Все знают, iPhone X/8/7/SE/6s/6/5/5s часто возникает проблемы. Особенно, при обновленении прошики, может не запуститься, а показывать яблоко, потом либо с одной полосой. Что вызывает это? Может быть, прошивка не совместима с вашим девайсом. Или проблема в том, что неисправность вызвана системным сбоям.
Что делать, если на айфоне горит яблоко но не включается
Не беспокойтесь, теперь мы предлагаем 2 способа выйти из перезагрузки на яблоке: вводим айфон в DFU режим, или в сервисный центр, самый эффективный метод — программа Tenorshare ReiBoot.
Обычный способ решения проблемы с перезагрузкой на яблоке — Режим DFU
Мы можем восставить гаджет, когда iTunes не распознает ваше устройство. Но этим методам все данные будут стерты.
Для iPhone 6S, SE и ниже, пожалуйста, сделайте это:
1. Первым подклчаем устройство к компьютеру, включаем iTunes.
2. Зажимаем одновременно кнопки Домой и Питание, держим 12 секунд, после чего отпускаем кнопку Питание, но продолжаем держать кнопку Домой до определения iPhone в iTunes.
3. Далее нажимаем в программе кнопку «Восстановление» и терпеливо ждём пока айфон перезагружается. Если описанные выше методы не могут решить проблему, попробуйте использовать Tenorshare ReiBoot.
Для iPhone 7 и iPhone 7 Plus, пожалуйста, сделайте это:
1. Подключите устройство к компьютеру.
2. Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и уменьшение громкости.
3. Через 8 секунд отпустите боковую кнопку, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости. Если появился логотип Apple, боковая кнопка удерживалась слишком долго.
4. В режиме DFU на экране нет никаких опознавательных знаков, экран полностью черный, iTunes сообщит, что устройство находится в режиме восстановления. Если на устройстве отображается экран, в котором говорится о подключении устройства к iTunes, повторите эти шаги.
Для iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X, пожалуйста, сделайте это:
1. Подключите устройство к компьютеру.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
3. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
4. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока экран не станет черным, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку и уменьшение громкости.
5. Через 5 секунд отпустите боковую кнопку, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости. Если появился логотип Apple, боковая кнопка удерживалась слишком долго.
6. В режиме DFU на экране нет никаких опознавательных знаков, экран полностью черный, iTunes сообщит, что устройство находится в режиме восстановления. Если на устройстве отображается экран, в котором говорится о подключении устройства к iTunes, повторите эти шаги.
Если этот метод не может решить проблему, попробуйте использовать Tenorshare ReiBoot.
Эффективный и быстрый способ решения проблемы с перезагрузкой на яблоке — Tenorshare ReiBoot
Нажмите кнопку и бесплатно скачайте с официального сайта программу Tenorshare ReiBoot. Установите утилиту на ваш компьютер (есть поддержка Mac и Windows).
1. Перед восстановлением, необхолимо ввести телефон в режим восстановления, чтобы видили устройство. Нажмите и удерживайте кнопки Домой и Питание одновременно, и дальше отпустите кнопки, пока появится на экране подключение к iTunes. Выполните подключение вашего iPhone к компьютеру с помощью USB кабеля. Затем запустите программу Tenorshare ReiBoot на ПК, она автоматически распознает ваше устройство.
2. Нажмите на активную кнопку «Исправить Сейчас». И выберите «Далее», прошивка загрузится.
Внимание: Перед началом работы пользователи должны сделать резервную копию. Теоретически Tenorshare ReiBoot не приносит потерю данных, но Tenorshare рекомендует заранее создать резервную копию, чтобы предотвратить несчастные случаи.
3. После загрузки, нажмите «Начать восстановливать». Восстановление системы выполняется, и дальше ваш телефон будет перезагружен. Устройство будет готово к работе. И ваша проблема будет решена.
Если решения не помогли, то следует обращаться к сервинсному центру. После замены экрана или аккумулятора, девайс перезапускается.
Tenorshare ReiBoot обеспечивает всем пользователям пять возможностей войти и выйти из «режима восстановления» бесплатно. Это обязательно устранит некоторые проблемы у них.
Таким обзором, с помощью инструмента Tenorshare ReiBoot можно решить не только эту проблему, когда iPhone завис в режиме наушников, но и другие, которые могут возникнуть после обновления iOS 11. Например, если ваш iPhone превратился в кирпич после установки новой iOS 11, либо зависает на звонке (во время входящего вызова). Также может быть ситуация, когда телефон завис на шнуре и значке iTunes, черном или синем экране, дисплей не реагирует на прикосновения. Загрузить программу Tenorshare ReiBoot можно бесплатно на официальном сайте разработчиков.
Обновление 2019-07-25 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения
Айфон завис на яблоке. Причины и способы восстановления
Несмотря на то что iOS – более стабильная ОС, чем Android, владельцы iPhone тоже не застрахованы от каких-либо трудностей. То неудачное обновление испортит автономность, то износившийся аккумулятор снизит производительность, то смартфон просто застрянет при включении на логотипе яблока. Но если с первыми двумя проблемами хотя бы понятно, как нужно действовать, зависание iPhone на включении вводит в ступор многих пользователей. К счастью, вывести смартфон из этого состояния можно.
Айфон завис на логотипе яблока? Вы в этом неодиноки
Почему айфон не загружается дальше яблока
Как правило, причиной зависания является недостаток памяти
На самом деле причин зависания iPhone на логотипе яблока немало:
В большинстве случаев причиной, по которой айфон зависает на логотипе яблока, является именно недостаток памяти. В нормальных условиях iOS для загрузки требуется определённое пространство, чтобы правильно развернуть свою работу. А в ситуациях, когда хранилище оказывается переполнено, операционке банально не хватает места, и она останавливает загрузку. Вернуть iPhone к работе можно как минимум тремя способами. Если вам лень читать всё, вот они: жёсткая перезагрузка, сброс через iTunes или восстановление через утилиту ReiBoot.
Айфон завис на яблоке. Что делать
Разные iPhone перезагружаются по-разному
Если Айфон завис на яблоке, самый простой способ помочь ему вернуться к работе – это жёсткая перезагрузка iPhone. Она не представляет никакой сложности и вреда смартфону также не несёт:
Как восстановить iPhone через iTunes
Восстановление iPhone через iTunes – самая моя нелюбимая манипуляция. Она заключается в том, чтобы сбросить все настройки iPhone, а потом накатить на него резервную копию:
Помните, что восстановление через iTunes удаляет все данные
Не включается iPhone горит яблоко
Третий способ, если не включается айфон и горит яблоко, заключается в использовании утилиты ReiBoot. Вообще говоря, мне странно, что Apple не предложила своим пользователям ничего подобного, потому что эта штука реально выручает. Она позволяет всего в пару кликов мышью вернуть iPhone, который застрял на логотипе яблока, к жизни.
Утилита ReiBoot сама введёт и выведет iPhone из режима восстановления
Айфон застрял на яблоке. Решение
Данный способ не удаляет никакие данные из памяти вашего iPhone, а просто как бы помогает ему загрузиться правильно. Однако иногда этого может оказаться недостаточно. В этом случае следует прибегнуть к более действенным мерам.
В большинстве случаев будет достаточно стандартного ремонта
При стандартном ремонте из памяти iPhone не удаляются никакие данные
Эта процедура хороша тем, что при её исполнении вообще не страдают никакие данные. То есть во время «ремонта», конечно, утилита очищает iPhone, но перед этим она позволяет сохранить на компьютере все данные, которые потом сама же и восстанавливает.
Наверное, вы заметили, что ReiBoot также предусматривает ещё и глубокий ремонт iPhone. Эта процедура отличается от стандартного ремонта тем, что проблемы исправляются на более глубоком уровне. В большинстве случаев настолько серьёзная отладка не требуется, поэтому прибегать к ней без крайней нужды всё-таки не рекомендуется. Она будет хороша в ситуациях, когда слетает прошивка устройства.
Честно сказать, я не очень себе представляю, что происходит в этот момент, но у меня дважды слетала прошивка на iPad. В первый раз я отнёс его в авторизованный сервисный центр и заплатил за восстановление 650 рублей, а, когда это случилось во второй раз, провёл глубокий ремонт с помощью ReiBoot и вернул планшет к работе своими силами. В результате мне даже не пришлось выходить из дома.