что делает карьерный консультант
Меня зовут Марина Судницына, я основатель сервиса по сопровождению в поиске работы и трудоустройстве HANDS.ME
Мы помогаем людям определиться с профессией и устроиться на работу, соответствующую характеру, навыкам и амбициям.
Эта статья для HR-специалистов, которые выросли из должности Менеджера по найму и хотят освоить и развиваться в сфере Карьерного консультирования.
Цель статьи — дать понимание деятельности Карьерного консультанта, с чего эту деятельность начать.
Для примера возьму деятельность нашей компании.
Более 10 лет я работала Директором по персоналу в крупной производственной компании в Новосибирске, со штатом 200 + человек.
Я выросла в этой компании от Менеджера по персоналу до HR- директора.
В силу личных обстоятельств год назад переехала жить в Санкт-Петербург.
Работала Директором по персоналу сначала в Федеральной сети баров, потом в компании по продажам ворот.
В какой-то момент я поняла, что уже не хочу ни на кого работать, ведь у меня самой есть достаточно опыта и знаний, чтобы начать свой, осознанный самостоятельный путь.
Так как я многое умею, от найма до выстраивания бизнес-процессов, я пару недель решала, чем именно буду заниматься. И поняла, что Карьерное консультирование, помощь людям в самоидентификации и выборе профессии — это именно то, что меня всегда вдохновляло.
Собрала команду единомышленников из 9 человек и мы успешно стартанули наш онлайн проект HANDS.ME
Наши заказчики — это выпускники школ и вузов, соискатели работы и сами работодатели.
Мы получаем много писем от людей, которые тоже бы хотели перейти из Рекрутинга в Карьерные консультанты, но не знают с чего начать.
Это hr-специалист, профориентолог, личный консультант и коуч, который помогает решить почти любой вопрос работы.
«Какая работа мне подходит?»
Тема Профориентации, по новому, Карьерного консультирования, актуальна всегда.
Как для молодых людей, закончивших учебное заведение, так и для зрелых, которые так и нашли себя в профессии или хотят сменить сферу деятельности.
По данным Международной Организации Труда РФ, на сентябрь 2020 г., тех, кто ищут работу порядка 4 миллионов 800 человек.
По данным hh.ru чаще всего ищут работу более полугода:
высший менеджмент; юристы; безопасность; наука, образование; госслужба; производство, сельское хозяйство.
По нашему опыту, не только люди из вышеперечисленных сфер не могут быстро найти работу. И дело тут не только в сфере, но и в самих соискателях.
Сложность лишь в том, что в России Карьерное консультирование достаточно новое направление и многим людям неизвестное и непривычное.
У того, кто работал с полным циклом найма: от диагностики личности, до адаптации сотрудника в коллективе, не менее трех лет в одной компании.
1. Предложить себя в агентство, занимающееся Карьерным консультированием.
Чем могут помочь карьерные консультанты, а каких чудес от них ждать не стоит
Представьте, что вам предстоит решить непростую карьерную задачу. Например, найти новую работу при наличии каких-то сложностей (когда вы ищете работу в новом городе или впервые после очень долгого рабочего стажа в одной и той же компании или просто в период, когда рынок труда лихорадит), разрешить конфликт с коллегой или спланировать переход на руководящую должность. Кто сможет дать вам ценный совет, оказать поддержку и поделиться ценной информацией? Мы привыкли обсуждать такие ситуации с близкими или друзьями. Но, кроме эмоциональной поддержки, они редко могут дать объективную обратную связь. В таких ситуациях лучше работать с экспертами в области карьеры — карьерными консультантами. Это советники по трудоустройству, развитию карьеры — они могут проконсультировать, дать нужную информацию, подсказать подходящее направление развития, отрепетировать возможные сценарии собеседований.
Чем может помочь карьерный консультант
История первая: про карьерный рост. У Алексея была мечта — до 30 лет обязательно стать руководителем. Он прочитал множество книг про управление, регулярно анализировал совещания и стиль управления своего начальника, но на счастливые перемены рассчитывать не приходилось. Алексея ценили как хорошего менеджера по продажам, а команда отличалась стабильностью — вакантных мест не появлялось. Алексей обратился к карьерному консультанту. Тот помог составить несколько вариантов резюме, потренировал его в прохождении собеседований на управленческие позиции и дал рекомендации по поиску работы. На поиски нового места ушло полтора месяца. Алексей получил хорошее предложение с точки зрения задач, дохода и своих возможностей — ему поручили небольшую команду в пять человек. Сейчас, спустя три года, Алексей управляет уже филиалом с более ста сотрудников в подчинении.
История вторая: про поиск работы. Нина обратилась к карьерному консультанту с проблемой: увольнение случилось 8 месяцев назад, а найти новую работу всё не получалось. Еще студенткой 4-го курса института Нина устроилась в известную российскую компанию и 12 лет работала только там: прошла путь от продавца-консультанта до главного менеджера по развитию сети. Карьерный консультант помог проанализировать опыт Нины, выделить наиболее интересные задачи и составить список наиболее подходящих работодателей. Нина стала относиться к поиску работы осознанно и получила сразу несколько предложений. Выбирала из них тоже взвешенно. Новым местом довольна.
История третья: про переход на новый уровень. У Алёны всё шло прекрасно: карьера финансового директора, хороший доход, приглашение преподавать. Но не оставляло тревожное чувство: «Неужели это всё, на что я способна?». С этим вопросом она и оказалась на первой встрече с карьерным консультантом. Стали обсуждать потенциальную карьерную цель, и оказалось, что Алёна давно думала про задачи операционного директора. Ей интересно было смотреть на бизнес в комплексе, а не через призму отчета о прибылях и убытках. Вскоре поступило предложение о работе — требовался операционный директор как раз с большим опытом в финансах. Алёна взяла тайм-аут, подумала и. отказалась. Ей было страшно сделать этот шаг. Потом у нее было еще два места работы — как и прежде, в должности финансового директора. Доход рос, а вот ощущение потраченного времени не проходило. Тогда она наконец решилась. И пришла к своему консультанту с хорошими новостями и новым запросом — она выходит на позицию операционного директора, как ей адаптироваться в этой роли?
«Карьерный консультант работает с большим спектром запросов, — объясняет Светлана Смольникова, сооснователь «Школы карьерного менеджмента». — На разных этапах карьеры они отличаются. Первый запрос — профориентационного характера. Это выбор профессии и вуза для поступления. Далее возникает запрос на поиск первой работы, выбор стажировок, практик, которые вели бы клиента к достижению карьерной цели.
Почти каждый опытный специалист проходит через такие карьерные ситуации: период роста, адаптация на новом месте или к новым условиям работы, поиск новых смыслов в работе, вариантов развития, выгорание, поиск новой работы, смена отрасли. Все эти точки можно пройти с карьерным консультантом, который значительно усилит карьерные решения».
Чего от профессионального карьерного консультанта ждать не стоит
Гарантий трудоустройства. Во-первых, карьерный консультант и рекрутер — не одно и то же. Есть специалисты, которые совмещают деятельность по карьерному консультированию и подбору персонала для клиентов, поэтому заодно могут посоветовать вас на конкретную вакансию, для которой подходит ваш опыт (если такая вакансия в данный момент есть у них в работе). Но так бывает не всегда. Комментирует Светлана Смольникова: «До сих пор на рынке существует мнение, что карьерный консультант может найти работу за клиента. Это некорректное суждение, которое возникло в период кризиса в 2008 году, когда мошенники брали деньги за трудоустройство и исчезали, а их реклама была всюду. Нужно понимать, что карьерному консультанту вы не передаете ответственность за свою карьеру, поэтому многое зависит от вас».
«Волшебного» универсального резюме. Если вы слышите, что есть некая формула идеального резюме, которое якобы сработает для любых вакансий, стоит насторожиться. Дело в том, что для каждой позиции требуется индивидуальная доработка резюме и сопроводительного письма, и «идеальной структуры» просто не существует. Например, для крупной компании нужно более подробное резюме с обязательным описанием результатов работы. Для стартапа важнее ваше сопроводительное письмо с описанием идей, чем именно вы сможете быть полезны и почему хотите присоединиться к команде.
Устройства по знакомству. Рассказывает Кристина, карьерный консультант: «Мне в социальных сетях написала незнакомая девушка. Начала с того, что хочет поработать с карьерным консультантом, а завершила просьбой: «Я вижу, что у вас в друзьях топ-менеджеры компаний А и В. Порекомендуйте меня им, я вам заплачу». Я очень удивилась, а ее удивила моя реакция — она считала, что в этом и заключается работа карьерного консультанта. Скажу так: карьерный консультант может рекомендовать своих клиентов, когда он поработал с ними какое-то время, понимает их сильные стороны и долгосрочные цели. Но, рекомендуя, карьерный консультант всегда поясняет, что это его клиент. Незнакомого человека с улицы я не буду рекомендовать, даже за деньги. Это вопрос репутации».
В любом случае карьерное консультирование — не волшебная таблетка. Консультант помогает разобраться в себе, своих желаниях, взглянуть на ситуацию со стороны, сформулировать цели и наметить пути их достижения. Но нужно будет серьезно поработать над всем этим и самому.
Как выбрать карьерного консультанта
Предложений услуг карьерного консультирования сейчас много. Как разобраться — перед вами серьезный профессионал или кто-то, кто решил заработать на чужих карьерных проблемах?
Светлана Смольникова рекомендует обратить внимание на следующие моменты:
Выбирайте осознанно, чтобы вас не ввели в заблуждение пышные обещания и яркая «этикетка».
Что, если вы пока не готовы обращаться за платной услугой, а подсказка профессионала нужна? Можно задать вопрос в сообществе поддержки «Карьерный консультант» на hh.ru. Это бесплатно.
Этот проект будет полезен, если вы:
Чтобы получить поддержку эксперта, просто задайте вопрос. Подробнее об этом — в этой статье.
Карьерный консультант: простым языком о том, чем он занимается и почему может быть вам полезен
Из 503 респондентов, принявших участие в опросе, только около 36% соискателей слышали о таком специалисте, как карьерный консультант. Среди людей, знакомых с услугами этих специалистов, за помощью к карьерному консультанту обращались только порядка 9% соискателей. Вместе с тем у каждого второго специалиста, знающего о карьерном консультировании, но не воспользовавшегося услугой ранее, возникало желание это сделать.
Правда или ложь?
Несмотря на то, что большая часть респондентов не знакома с услугами карьерного консультанта, пользователи сервиса rabota.by интуитивно понимают, чем они занимаются и какие вопросы способны помочь решить. Однако встречались и неверные предположения о деятельности карьерных консультантов.
Реальность: карьерный консультант не занимается подбором компаний, в которые специалист может обратиться. Он помогает составить качественное резюме и сопроводительное письмо под необходимую должность, а также выбрать стратегию поиска работы в нужной сфере.
Реальность: карьерный консультант не занимается подбором вакансий – этот «мячик» на стороне соискателя, ведь только специалист в поиске знает, что он ищет.
Реальность: карьерный консультант – не кадровое агентство. Он заинтересован лично в вашем профессиональном развитии. В индивидуальном порядке он оказывает помощь с подготовкой резюме, сопроводительного письма и помогает подготовиться к собеседованию.
Реальность: карьерные консультанты действительно зачастую обладают знаниями и навыками в области психологии, однако решение психологических проблем – не их зона компетенций. Другое дело, помощь в решении ваших профессиональных проблем. Например, советы при конфликтном увольнении, рекомендации по смене профессиональной области или помощь, если поиски вашей работы зашли в тупик.
Реальность:в некоторых случаях карьерное консультирование – занятие по совместительству с основной рекрутинговой деятельность, которая включает в себя поиск и подбор персонала. Поэтому глобально можно ответить, что карьерный консультант нанимает сотрудников на работу. Однако при индивидуальной беседе у него как карьерного консультанта нет цели вас «схантить», но есть цель помочь вам в развитии карьеры.
С какими вопросами можно обратиться к карьерному консультанту?
Для консультации с экспертом можно выбрать подходящее для вас направление. Например:
. и другие вопросы, связанные с вашим успешным развитием и волнующие вас.
Наверное, это очень дорого?
Около 300 респондентов отметили, что карьерное консультирование – полезная услуга для специалистов НЕ руководящих должностей. Среди тех, кто ответил «Нет», около 30% отметили, что им кажется, что это дорогая услуга для рядового специалиста.
Специалисты нашего Исследовательского центра решили также узнать у соискателей, которые никогда не слышали ранее о карьерном консультировании, сколько, по их мнению, стоит часовая беседа с карьерным консультантом. Около 40% респондентов обозначили предполагаемую стоимость на уровне от 30 до 50 белорусских рублей. И они оказались наиболее близки к стоимости услуги «Карьерная консультация» от rabota.by.
Избежать ошибок при поиске работы и получить грамотные советы вы можете по цене примерно:
Кто такой карьерный консультант, и чем он поможет на пути к работе (и зарплате) мечты
Где найти работу мечты? Как получить повышение? Что говорить на собеседовании, если последние 3 года не работал по личным причинам?
Вопросы, казалось бы, риторические. Но только не для карьерных консультантов. Эти люди знают, как выгодно подчеркнуть ваши сильные стороны, опыт и профессиональные характеристики, чтобы ваше резюме понравилось максимальному числу потенциальных работодателей.
Получается, карьерные консультанты – это чуть ли не волшебники в HR-пространстве? С этим и разберемся в статье. А заодно выясним, как выбрать карьерного консультанта, чтобы потом не было мучительно больно за потраченные время и деньги.
Кто такой карьерный консультант
Начнем с того, что карьерный консультант, увы, не волшебник. И сам факт обращения к нему еще не гарантирует трудоустройства.
Карьерный консультант – это специалист, который помогает людям решить вопросы с карьерой. А именно:
Тем, кто впервые ищет работу, карьерный консультант помогает сориентироваться на рынке труда и составить грамотное резюме.
Сейчас рынок труда в России изменился. За время своей деятельности человек строит 5-7 карьер. У него каждые 2-5 лет меняется место работы. Из последних трендов отмечу: срок работы в одной компании стремительно двигается к одному году. Если человек хочет роста, он идет к карьерному консультанту и ищет новую работу.
Карьерное консультирование – это деятельность, которая направлена на помощь людям. Хороший карьерный консультант проанализирует ситуацию клиента и представит варианты решения, составит конкретный план действий вместе с клиентом. Мы еще и немного психологи. Нам важно понять причины карьерных проблем клиента, уметь почувствовать его потенциал.
Если говорить глобально, карьерный консультант берет на себя следующие задачи:
Простыми словами, карьерный консультант – своего рода личный помощник, который ведет человека на пути от поиска работы до официального трудоустройства. Не зря сами карьерные консультанты часто называют себя коучами по поиску работы мечты.
Сколько стоят услуги карьерного консультанта
Мы провели небольшое исследование – проанализировали информацию по более чем 50 карьерным консультантам, которые предлагают свои услуги в социальных сетях и через личные сайты. Исходя их полученных данных, один час работы специалистов по карьере стоит в среднем от 3 000 до 7 000 рублей. Самая дорогая консультация обойдется в 25 тысяч рублей за 60 минут работы. Самая дешевая стоит 1 000 рублей.
Стоимость зависит от опыта работы, кейсов и образования карьерного консультанта (например, те, кто прошли стажировку за границей, берут больше). В основном специалисты работают дистанционно, потому от геопозиции стоимость их работы не зависит.
Сопровождение поиска работы обойдется от 30 000 рублей до 100 000 за месяц. В таком случае соискатель вместе с консультантом (точнее, под чутким руководством) прорабатывает резюме, отбирает вакансии, размещает отклики на сайтах, рассылает свое резюме кадровым агентствам, репетирует собеседование.
Ведение за руку до трудоустройства стоит дороже. Часто оплата в таком случае привязывается к размеру дохода клиента на той должности, которую он ищет, и делится на два-три этапа.
На ценообразование влияет опыт, количество успешных кейсов, раскрученный личный бренд карьерного консультанта.
Где найти хорошего карьерного консультанта и как определить, что перед тобой – профессионал
Найти хорошего карьерного консультанта, как и психолога, непросто. Но возможно, если знать, кого конкретно вы ищете и какова ваша цель. Просто «найти работу» – понятие размытое. А вот выйти на позицию ТОП-менеджера компании с годовым оборотом не менее 200 миллионов рублей – куда более конкретно.
На что обратить внимание, когда вы выбираете карьерного консультанта:
Работа с карьерным консультантом вряд ли закончится одним разговором. Скорее всего, это будет серия консультаций с заданиями и элементами коучинга.
Самый важный вопрос для наших клиентов: как определить, что перед тобой – реальный профессионал? На мой взгляд, нужно обязательно узнавать про личный опыт карьерного консультанта. Как он сам строил карьеру? Понимает ли реальные проблемы тех, кто пришел к нему с таким запросом?
Немаловажны и сертификаты. Без соответствующего образования, на мой взгляд, даже говорить не о чем. Причем важно, чтобы услуги карьерного консультанта оказывал не обычный HR, а именно специалист, который прошел обучение на карьерного консультанта.
Я бы советовала также смотреть отзывы и кейсы, которые позволят понять специфику и область знаний профессионала, к которому вы обращаетесь. Но и личной симпатии никто не отменял. Если человек вам нравится, то шансы на успех вместе с его поддержкой довольно велики. Вам как минимум не захочется его подвести, и вы сами будете стараться – и для себя, и для него. Такой вот тонкий психологический аспект.
Карьерных консультантов ищут:
Реальные истории: как карьерный консультант помог найти работу
Стоит ли прямо сейчас со всех ног бежать к карьерному консультанту? Все зависит от вашей ситуации.
Эти истории нам рассказали карьерные консультанты, которые давали интервью для нашей статьи.
Влада уволилась из известного банка почти 9 месяцев назад. За это время новую работу найти не получилось. На прежнем месте работы она трудилась 4 года. Прошла путь от младшего специалиста до заместителя начальника подразделения. Карьерный консультант помог составить качественное резюме, выделить сильные стороны соискателя (творческий подход, умение находить выход из стрессовых ситуаций). Также карьерный консультант подсказал, как правильно выбрать из предложенных вакансий ту самую единственную и неповторимую, чтобы не жалеть о выборе. Влада устроилась на работу в бэк-офис крупного банка.
Или такая история. Сергею – за 30 лет. Его цель – стать руководителем отдела в компании, где он трудится уже 7 лет. Однако дирекция, несмотря на заслуги Сергея, отказалась давать ему повышение. Тогда Сергей обратился к карьерному консультанту. Специалист помог составить 3 варианта резюме, которые отправили в разные кадровые агентства. Через полтора месяца Сергей уволился с прежнего места работы и перешел в другую компанию на вакансию начальника подразделения.
Еще одна ситуация. Наталья более 20 лет проработала главным бухгалтером. Однако в определенный момент наступило профессиональное выгорание и захотелось чего-то большего. Но как решиться на грандиозные перемены, когда столько лет отдал одной профессии? Да и нужны ли эти самые грандиозные перемены?! Карьерный консультант помог выявить компетенции и определиться с направлением. Таковым оказалась должность финансового директора. Наталья прошла курсы профессиональной переподготовки, рассмотрела несколько предложений в этой области и откликнулась на вакансию, которая заинтересовала больше остальных.
Вы не поверите, но сами карьерные консультанты тоже обращаются к карьерным консультантам! Карьерный консультант дает вам фокус, направление. Вам проще раскрыть свои способности, компетенции, бэкграунд. Карьерный консультант поможет посмотреть на свой опыт в разрезе задач конкретной компании.
Конечно, важно прорабатывать свою цель, карьерный план. Когда нужна корректировка плана, когда есть какие-то вопросы, здорово, что можно обратиться к такому специалисту. Карьерный консультант – это про работу: зачем, почему и каким образом. Это про осознанное управление не только своей карьерой, но и своей жизнью.
Полезные советы тем, кто ищет карьерного консультанта
Карьерный консультант не будет искать работу вместо вас или назначать вам собеседования. Чего еще не стоит от него ждать:
Сейчас рынок перенасыщен специалистами не из HR, потому что на карьерного консультанта может выучиться любой желающий, много курсов. По факту никто не оценивает реальную экспертизу соискателя. На мой взгляд, это портит репутацию карьерного консультанта и качество оказываемых услуг.
К сожалению, я за свою практику подбора разного персонала (я в этой сфере – более 10 лет) очень редко видела качественные резюме, навыки проходить интервью. Наверное, нет тех, кому карьерный консультант был бы не нужен. Конечно, вы можете все изучить и разобраться сами. Но это занимает время и достаточно нервно.
Вы будете получать отказы, ваше резюме не будет просматриваться. Через какое-то время вы, скорее всего, опустите руки. Карьерный консультант, как правило, минимизирует эти риски и всегда оказывает моральную поддержку, объясняет, как получать обратную связь после интервью.
Отметим еще раз, карьерное консультирование – все-таки не волшебная таблетка. Специалист поможет вам понять себя и карьерные желания, взглянуть на себя со стороны, четко обозначить цели и наметить пути реализации. Все остальное придется делать самостоятельно – ходить на собеседования и работать тоже.
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Карьерный консультант или зачем нужен консультант по карьере?
Карьерного консультанта также еще называют карьерным агентом или консультантом по карьере. Он может выступать в качестве инструмента в следующих случаях:
смены профиля деятельности;
если Вы студент, выпускник вуза, молодой специалист, имеющий образование и специальность, но не знающих, где их применить;
если Вы готовитесь к выходу на работу после декрета;
необходимости получить информацию о состоянии рынка труда, о способах и методах поиска работы;
необходимости составить резюме, сопроводительное или благодарственное письмо;
необходимости подготовиться к прохождению к собеседованию и переговорам с работодателем;
если необходимо разработать стратегию поиска;
необходимости сформировать объективную оценку своего профессионального потенциала;
потребности в психологической поддержки на всех этапах поиска работы;
если Вам необходимо мнение эксперта.
Услуги карьерного консультанта будут эффективнее в случае, если Вы уже понимаете, кем хотите стать, в какой профессиональной области хотите работать, на какой должности и сколько Вы хотите зарабатывать. Однако такая ситуация редка в практике карьерного консультирования. Обычно клиенты, обращаясь к услугам карьерного агента, задаются примерно следующими вопросами:
1) куда пойти учиться?
2) какую выбрать профессию?
3) кем работать?
4) моя ли это профессия?
5) как сменить сферу деятельности?
6) как вернуться на работу после долгого перерыва?
Карьерное консультирование состоит, как правило, из трех этапов:
Знакомство с ситуацией клиента, психодиагностика.
Непосредственная консультация в соответствии с запросом клиента.
Поддержка клиента. Как правило, в течение 1-2 недель карьерный консультант готов ответить на возникающие в процессе поиска работы вопросы клиента. Как правило, это краткие ответы. Иногда возникают такие вопросы, которые достойны дополнительной консультации. Тогда консультант предупреждает о том, что краткий ответ на вопрос клиента будет неполным, и, чтобы раскрыть вопрос полностью, требуется дополнительная консультация. В этом случае клиент сам принимает решение, требуется ему дополнительная консультация или нет.
В пакет услуг карьерного консультанта могут входить следующие услуги:
психодиагностика;
составление резюме, сопроводительного письма, благодарственного письма;
обзор рынка труда, включая мониторинг заработных плат;
подготовка к собеседованию и консультирование по самопрезентации на собеседовании: как в кадровом агентстве, так и на стороне работодателя;
рассылка резюме по кадровым агентствам и размещение его в открытом доступе;
психологическое консультирование;
разработка стратегии поиска работы;
поиск вакансий.
Конкретный набор услуг в каждом случае выбирает сам клиент, отталкиваясь от своих потребностей. Если большую часть работы Вы готовы проделать самостоятельно, то вполне возможно, что Вам будет достаточно одной встречи с консультантом.
Если Вам удастся найти настоящего профессионала, соответствующего всем перечисленным выше характеристикам, деньги, уплаченные за услугу, не будут выброшены на ветер, а станут Вашей первой и, возможно, самой важной инвестицией в собственное будущее.