что делает инженер тестировщик
Кто такой тестировщик и как им стать с нуля
Разбираемся, кому подходит профессия и что нужно уметь QA-специалисту.
Тестировщики, или QA-инженеры, — это люди, которые проверяют, как работает программа или приложение. Они ищут ошибки, смотрят, чтобы программа делала именно то, что задумано, защищают продукт от хакеров, проверяют, как приложение работает на разных устройствах и в разных операционных системах.
Тем, кто не работал тестировщиком, кажется, что это очень просто: понажимал все кнопки подряд, нашёл ошибку, сказал разработчику, и всё. На самом деле тестировщик — это сложная и творческая профессия на стыке IT, UX-дизайна и продуктового менеджмента.
Что делает тестировщик
Честно говоря, тестировщикам действительно приходится тыкать на все кнопочки и ссылки, заполнять все формы и стараться совершить все возможные ошибки, которые могут прийти в голову пользователю. Без этого не обойтись.
Неполиткорректные разработчики из-за этого когда-то обидно называли тестировщиков «обезьянками-кликальщиками». Термин был так распространён, что Android назвал свой инструмент для автоматизации тестирования MonkeyRunner — в том смысле, что он как обезьянка, только быстрее.
Программист, консультант, специалист по документированию. Легко и доступно рассказывает о сложных вещах в программировании и дизайне.
Но не думайте, что тестировщики лишь хаотично бьют по клавишам в надежде найти баг, — это непродуктивно. У них есть собственные методы для определения слабых мест программы и быстрого поиска ошибок.
QA-инженеры придумывают инструкции для тестирования — тест-кейсы. На элементарном уровне это выглядит так: аналитики пишут требования — какие данные должны быть на входе, как они обрабатываются, что должно получиться в результате; тестировщики пишут пошаговые инструкции для проверки программы на соответствие этим требованиям.
Тестировщик должен скрупулёзно проверить, что будет, если совершить какое-то действие, и соответствует ли результат ожидаемому.
Но ошибки коварны — в лабораторных условиях они могут себя и не проявить, зато пользователь наткнётся на них после релиза. Поэтому QA-инженеры придумывают разные стандартные и нестандартные ситуации, чтобы проверить, как поведёт себя программа. Это творческий процесс, для поиска скрытых багов приходится проявлять смекалку и аналитические способности.
Нужно предусмотреть все возможные и невозможные варианты. Что будет, если пользователь введёт цифры вместо букв? А что, если у него компьютер глючный? А вдруг сразу много пользователей будут работать и перегрузят систему?
Работа тестировщика — это бесконечное приближение к совершенству. Невозможно проверить всё, поэтому тестировщик должен работать так, чтобы совершить минимум действий, но найти максимум ошибок.
Мануальщики и автотестеры
Облегчить работу тестировщика помогают программы для автоматического тестирования. Автоматизация сокращает время тестирования и уменьшает рутину в работе. В больших проектах без автоматизации не обойтись: там очень много элементарных повторяющихся действий, никакого времени не хватит, чтобы все их проделать.
Всех тестировщиков делят на мануальщиков и автотестеров. Первые ищут ошибки в коде вручную, вторые пишут программы, которые делают это автоматически. Но это очень условное деление. Вы не найдёте автоматизатора, который не умел бы тестировать программу вручную. А многие мануальные тестировщики не любят рутину, поэтому осваивают языки программирования и пишут автоматические тесты. Опытные специалисты могут выполнять работу и мануальщика, и автотестера.
Может ли новичок-нетехнарь стать хорошим QA-специалистом
Порог входа в тестирование довольно низкий. Чтобы стать тестировщиком, не требуется техническое образование. Главное, чтобы человеку была интересна сфера IT и он хотел развиваться в этом направлении. Об этом говорит в своём интервью на hh.ru руководитель департамента обеспечения качества ПО Veeam Software Игорь Кацев.
На сайте Software-Testing.ru опрашивали тестировщиков из России и СНГ по поводу их образования. Оказалось, что в профессию приходят и достигают в ней карьерных высот разные люди: технари, гуманитарии, экономисты, юристы, люди с двумя высшими и люди без диплома вообще.
Насколько востребована профессия тестировщика
Тестировщики нужны во всех мало-мальски серьёзных IT-проектах. Большие компании предпочитают нанимать их в штат, малые работают с фрилансерами. О том, насколько востребованы QA-специалисты, говорят данные с сайтов по поиску работы:
Мануальщиков, не понимающих кода, работодатели не любят, даже если они прекрасно составляют тесты. Но и автоматизаторы, не знающие основ тестирования, тоже никому не интересны.
Вот, например, скрин с hh.ru, где работодатель перечисляет требования к тестировщику:
Большим спросом пользуются универсалы, владеющие современными методами тестирования, знающие языки программирования, умеющие составлять и автоматизировать тесты, например:
На какую зарплату можно рассчитывать
Заработная плата тестировщика в регионах — от 55 до 60 тысяч рублей, а в Москве — 80–150 тысяч.
Новички могут рассчитывать на зарплату от 40 тысяч рублей, специалисты высокого уровня получают 220–300 тысяч.
Как развиваться тестировщику
Путей для карьерного роста много. Некоторые начинают с тестирования, чтобы потом уйти в разработку, но это не единственный вариант — можно развиваться и внутри профессии.
Младший специалист тестирует программы вручную по готовым тест-кейсам. Чтобы из «обезьянки» стать мидлом, нужно развиваться: досконально изучать проект, знать язык кода и основы автоматического тестирования.
Если джуниор хорошо себя зарекомендует, то через 2-3 года получит повышение и станет мидлом. Будет самостоятельно составлять тест-кейсы и заполнять документацию.
Ещё через год-полтора успешный мидл может претендовать на должность старшего специалиста (Senior QA Engineer). Его круг задач расширяется: синьор планирует работы по тестированию, контролирует работу джунов.
Лет через пять можно стать тимлидом — руководителем команды тестировщиков. От тимлида требуются профессиональные компетенции, навыки менеджмента, умение решать сложные задачи.
Так происходит карьерный рост специалиста по вертикали. Но на практике тестировщики часто выбирают развитие внутри профессии — например, специализации по тестированию:
Какие личные качества необходимы тестировщику
Кроме того, в тестировании очень важны личные качества специалиста. Вот список основных, без которых точно не обойтись:
Что надо уметь
От тестировщика требуется:
Кроме того, тестировщик должен владеть инструментами ручного и автоматического тестирования. Это могут быть:
Для автоматизации тестов понадобятся системы тестирования веб-приложений, программы для функционального и нагрузочного тестирования.
Ну и обязательно потребуется английский язык — для чтения и заполнения технической документации.
Где всему этому научиться
Если вас увлекла профессия тестировщика, можно самостоятельно изучить методики тестирования по книгам, мануалам и видео, а затем попытаться устроиться на работу на junior-позицию. Этот вариант рабочий, но займёт много времени.
Более простой способ стать тестировщиком — пройти обучение на онлайн-курсах. Вы освоите необходимые техники и инструменты, получите практический опыт тестирования крупного проекта. После обучения наши успешные студенты становятся специалистами middle-уровня.
Кто такие тестировщики в ИТ: как попали в профессию, что делают и сколько зарабатывают
«Нетология» расспросила опытных специалистов об их первых шагах в профессии и карьерном росте. Узнали о существующих заблуждениях, необходимых знаниях и заработке в тестировании.
Тестировщики следят за качеством программных продуктов: сайтов, мобильных и веб-приложений. Без них не обходится ни один крупный проект. И спрос на таких специалистов продолжает расти: на HeadHunter ежемесячно появляется 3400 вакансий тестировщиков.
Принято считать, что тестирование — отличный старт для новичков в ИТ: многим удалось попасть в профессию даже без технического образования, достаточно получить базовые знания и подкрепить их практикой. К тому же часто тестировщики работают удалённо, получают московские зарплаты, находясь в регионах.
Мы узнали у опытных тестировщиков, как обстоят дела на самом деле, а также расспросили о других подробностях:
О первых шагах в профессии. Я увлекалась компьютерами ещё со школы, а в университете училась по направлению «Экономическая кибернетика». Но после учёбы работать пошла секретарём в госучреждение, ведь «надо с чего-то начинать».
Как-то раз друг спросил, не хочу ли я стать тестировщиком. Тогда я понятия не имела, кто такие тестировщики, но очень хотела «туда, к компьютерам». Моментально ответила: «Да!» Уже на следующий день оказалась на собеседовании.
Это был 2007 год, тогда в ИТ брали любых мало-мальски сообразительных ребят, опыт был далеко не главным критерием, а книг о тестировании было совсем мало. Я знала английский на среднем уровне, и на собеседовании это пригодилось, так как проект был для американского заказчика.
Я искренне считаю, что с минимальными знаниями и сейчас можно устроиться на работу. Но требования к начинающим специалистам выросли — нужно обладать базовыми знаниями в тестировании. В некоторых компаниях требования к джуниорам (начинающим) на таком уровне, что не каждый действующий тестировщик им соответствует.
О росте в профессии. Прошло больше десяти лет, а я до сих пор влюблена в тестирование. Считается, что профессия тестировщика — простая точка входа в другие ИТ-профессии: бизнес-аналитика, проект-менеджера, программиста.
Но я не поддерживаю это мнение и в свою команду предпочитаю брать людей, которые хотят развиваться именно в тестировании, ведь и здесь много направлений для роста. Если вы решили заниматься тестированием, то этим искренне нужно увлекаться.
О заработке. Заработок я оцениваю как хороший. Хотя обычно тестировщики получают меньше разработчиков. Так исторически сложилось, и я надеюсь, что скоро это изменится.
эксперт курса «Тестировщик» в «Нетологии», QA Manager в Payvision
О первых шагах в тестировании. Я занялся тестированием в 2005 году. Попасть в профессию было просто, тем более для студента специальности «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем».
Устроился в компанию CPS Labs, из которой затем вышла компания iSpring.
Собеседование было простым:
— Здравствуйте. Хочу у вас работать.
— Хорошо. Вот тестовое задание на программиста. А ещё посмотри на наш продукт: опиши, что тебе понравилось и (особенно) не понравилось.
Вечером того же дня я изучил продукт и написал своё мнение. На следующий день звонок:
— Мы тут подумали и решили, что нам нужен тестировщик. Пойдёшь?
Но такой метод уже не сработает. В те времена можно было прийти без особых навыков и учиться «по ходу дела». Сейчас даже к начинающим тестировщикам предъявляются определённые требования. Для начала надо знать как минимум теорию, пройти базовые курсы.
О развитии карьеры и заработке. Я жил в Йошкар-Оле, а в 2009 году решил перебраться в Санкт-Петербург. Но через год вернулся — оказалось, что уровень зарплат тестировщиков в регионах не сильно отличался от зарплат в Санкт-Петербурге.
Сумма «зарплата минус аренда и прочие расходы» оказалась в пользу родного города. С 2014 года я работаю в международной компании, офис которой открылся в Йошкар-Оле. Здесь поле для развития ещё шире: много проектов, коллеги со всего мира. Язык общения, конечно, английский.
Тестирование — точка входа в ИТ? Я не согласен с тем, что тестировщик сегодня — это лёгкая точка входа в ИТ. Отрасль развивается, требования даже к начинающим тестировщикам растут.
Причины здесь даже не в возросшей конкуренции среди начинающих — конкуренции здесь практически нет; а в непрерывном усложнении процессов и продуктов. Если раньше могли взять человека, который мог делать совсем элементарные вещи, то сейчас надо знать и жизненный цикл дефекта, и уметь пользоваться системой контроля версий, консолью браузера и знать другие инструменты.
Входной порог повысился, и таким способом надо уже не входить, а «запрыгивать» в ИТ. И к людям, которые смогут это сделать, я отношусь с уважением, но только если их главная мотивация — собственное развитие как специалиста и как личности, а не «получать много, делать мало».
Несмотря на довольно большой опыт в тестировании, чтобы продолжать расти, нужно постоянно учиться. Я перестал воспринимать профессию тестировщика как старт уже через полгода работы.
Тестирование — это отдельная техническая дисциплина, и контроль качества из процесса разработки никогда никуда не денется, а значит, что и потребность в тестировщиках сохранится. Но, как я уже говорил, отрасль меняется, и профессия тестировщика тоже меняется, так что лет через пять это снова будет «совсем другая история».
Был момент, когда я ушёл из тестирования в аналитику. Но вернулся обратно — работать тестировщиком мне нравится больше. Хотя, несомненно, из тестировщиков проще перейти в разработчики, аналитики или менеджеры, чем вообще без опыта в ИТ.
О зарплате. Моя зарплата росла плавно на протяжении карьерного пути. Сегодня диапазон довольно широк, на сайтах с вакансиями можно найти вакансии от 15 до 150 тысяч рублей: зависит от города, опыта, знаний и других условий.
О первых шагах в тестировании. Увидела в соцсетях, что знакомый искал младшего специалиста по мобильному тестированию. Прочитала вакансию, в описании узнала себя. Написала пламенное письмо и меня позвали на собеседование, — в тот же день мне предложили выйти на работу. Моя любовь к технике нашла свое применение.
Это было в 2013 году. Может показаться странным, что меня взяли без опыта. Думаю, дело в обстоятельствах — команде срочно нужен был джуниор на простые задачи, а я довольно прилично отвечала на вопросы про железо и софт. Как сказал мой менеджер: главное, что от меня требовалось — терпение и внимание к деталям.
Сейчас работу начинающим тестировщиком найти не так просто, но зато теперь появилось больше возможностей для обучения профессии.
Тестирование — простая точка входа в ИТ? Я думаю, что сама тема точки входа в ИТ через тестирование неоднозначная. Сейчас я уже сама провожу собеседования и часто вижу тех, кто прямым текстом говорит, что тестирование им как таковое не интересно; просто это классный и простой способ попасть в сферу, а там уже обзавестись рабочими контактами и уйти в разработку. Такие люди в тестировании обычно не задерживаются, да и работать им не особо интересно. Совершенно другой случай — когда человек начинает с тестирования, потому что профессия на слуху и действительно ему интересна. Со временем такой специалист либо понимает, что сфера тестирования действительно его «работа мечты», либо он находит что-то более близкое в смежных специальностях, о которых узнал уже в процессе работы.
Одно из самых приятных свойств сферы тестирования — здесь можно найти применение не только хард-скиллам, но и софт-скиллам (навык общения, управления временем и др.) Можно стать неким посредником между интересами пользователя, желаниями менеджмента и разработчиками. То есть здесь можно найти применение абсолютно разным своим способностям и интересам, это не только «для хардкорных технарей».
О зарплатах в тестировании. По моим наблюдениям, в регионах зарплата ниже, а в Москве и Санкт-Петербурге выше. В Москве джуны начинают с 30–40 тысяч ₽, а дальше доходят до 100 тысяч ₽. Конечно, бывают и экстраординарные случаи — когда новички с крутым бекграундом получают сходу под 200 тысяч, и когда эксперты с 10 годами опыта и потрясающими знаниями сидят на 40 тысячах, — но это скорее исключения. Конечно, многие могут со мной не согласиться, но на мой взгляд — в тестировании, как и в других профессиях, важно работать не много, а головой. А еще важно избегать нерадивых работодателей. И учиться, учиться и еще раз учиться.
Когда-то давно я держал первую линию обороны в ночной поддержке «Рокетбанка». Бывало, пишет тебе пользователь: стоит на заправке, бензина нет, карта не работает; а ты ничего сделать и не можешь, кроме как сопереживать и завести задачу разработчику, без понимания каких-либо сроков решения. Такие моменты опустошали, хотелось протянуть руку помощи и не допускать таких ситуаций.
Со временем я попал в группу бета-тестирования, где проверяли пользовательские сценарии на правильность работы и вылавливали баги. Тогда это выглядело примерно так: «Тык-тык-тык, сломалось, йа хакир, ура!». И тем не менее этого было достаточно, чтобы получать удовольствие от сопричастности к улучшению продукта. В это же время я наткнулся на статью про тестирование: начитался, замечтался, уволился. Тогда я был уверен, что вот она — работа мечты. И устроюсь я на эту работу мечты в течение двух недель. Не тут-то было.
На работу я устроился не через две недели, а через два с половиной месяца. И понеслась: «500-я на проде!111», «фича, а не баг», «не воспроизводится» и прочие милые сердцу вещи.
Тестирование — легкий вход в ИТ? Цели у всех разные, поэтому зависит от каждой отдельной ситуации. Но лично я считаю, что стратегия «войти в ИТ через тестирование, чтобы потом поменять профессию», заведомо хрупкая. Если у человека нет четкого плана и понимания, как он это будет реализовывать, в лучшем случае его переход затянется, в худшем — вовсе не произойдет. Удовольствие от тестирования нужно получать здесь и сейчас, а не жить будущим.
Я занимаюсь качеством уже два с половиной года. И бывало, что я выгорал. Хотя работа очень интересная.
Как старт в ИТ — да. Но важно понимать, что с каждым годом порог «вхождения» повышается. Если в 2010-м было достаточно прочитать книгу Савина, то сейчас новички должны знать больше: как теории, так и практики. Легко не будет, интересно — да!
О зарплате. Уровень высокий. Зарплаты в тестировании хоть и уступают зарплатам программистов, но немного. К примеру, в Москве вилка для начинающих специалистов варьируется от 40 до 80 тысяч ₽, для мидлов видел предложения от 90 до 150 тысяч ₽ (150 на руки давали/дают банки), а умудренные опытом уже от 120 тысяч ₽, максимум 200 тысяч ₽, больше пока не встречал. В других городах зарплата ниже (не считая городов миллионников), для старшего специалиста потолок примерно 80 тысяч ₽.
Отмечу также, что в вакансиях все чаще встречается удаленный формат работы со средней зарплатой по рынку, — то есть мидл-специалист по качеству, работающий удаленно из Перми и получающий оклад 100 тысяч ₽ — это нормальная история :–) За опыт и знания всегда платили и будут платить больше. За год работы вполне можно дорасти до уровня мидла в ручном тестировании.
По навыкам — отдельным особняком в тестировании стоят автоматизация и нагрузочное тестирование. Помимо профессиональных знаний, очень важны софт-скиллы (навыки общения, умение управлять своим временем и др.), без них успеха в работе добиться сложно.
Чем занимается инженер по тестированию и как начать работать в этой области
Главные качества тестировщика — внимательность до дотошности, перфекционизм и сильное структурное мышление
Инженер по тестированию контролирует качество IT-продукта. Он находит ошибки, записывает их в отчет и передает разработчикам. На старте нужны минимальные технические навыки, поэтому такая профессия считается одной из точек входа в сферу IT. Фёдор Зволинский, руководитель службы тестирования Яндекс.Браузера, поделился особенностями работы инженера по тестированию и рассказал, какие качества помогут стать экспертом в этой области.
Работа инженера по тестированию, или, как мы говорим, тестировщика, экономит ресурсы компании и команды разработки. Продукт тестируют разными способами на каждом этапе. Чем раньше найдены ошибки, тем проще и дешевле для компании будет их исправить.
Инженер по тестированию хорошо знает продукт, понимает бизнес-процессы и может предложить решение проблемы, исходя из своего опыта. Миссия тестировщика — поддерживать баланс между интересами пользователя, целями менеджмента и возможностями разработчиков. Курс «Инженер по тестированию» Яндекс.Практикума рассчитан именно на это направление.
Задачи тестировщика
Инженер по тестированию отвечает за аудит качества продукта. Есть много направлений проверки. Например, проверка на соответствие функциональным или нагрузочным требованиям. Сохраняется ли история заказов в приложении вызова такси — это проверка функции продукта. Выдержит ли сайт, если 100 покупателей одновременно оформят покупку, — это тест на устойчивость к нагрузке.
Тестировщик проверяет код на соответствие всем требованиям и в процессе находит баги — ошибки, из-за которых продукт работает неправильно. Например, в приложении для поиска отелей не запускается сортировка по цене за ночь. Или сервис выдает ошибку при попытке добавить товар в корзину. Тестировщик проходит весь пользовательский сценарий: совершает покупки, вызывает такси, настраивает личный кабинет и так далее. Если что-то работает неправильно, фиксирует ошибку.
Тестировщик составляет тестовую модель. Он изучает структуру продукта и продумывает порядок проверки всех элементов, функций и состояний. Например, на начальных этапах нужно описать всё, что пользователь видит на разных страницах и экранах: как ведут себя фотографии товаров при наведении, есть ли чат поддержки и как его вызвать. Когда продукт меняется или усложняется, тестировщик вносит изменения в тестовую модель.
Еще одна задача тестировщика — автоматизация. Объем тестирования постоянно растет, а инструменты автоматической проверки для разных направлений тестирования помогают экономить время. Тестировщик постоянно работает над тем, чтобы контроль качества продукта становился еще надежнее и быстрее.
Тестировщик всегда может поставить себя на место клиента. Он понимает, зачем создается продукт и в чём его польза. Если главные функции работают неправильно или ими неудобно пользоваться, он способен объяснить проблему и разработчику, и менеджеру. Технические знания и пользовательский кругозор помогают всё точно сформулировать и в некоторых случаях предложить решение.
Как работает тестировщик
Работа тестировщика делится на этапы. Вначале он собирает всю информацию, изучает и анализирует требования к продукту. Следующий шаг — выбор методов тестирования и создание тестовой модели. Затем он проводит все тесты, а после них пишет отчет, где указывает ошибки, дает ссылки на технические требования и по возможности предлагает решение проблемы. Заключительный этап — проверка исправленного продукта.
Первый этап. Сбор информации
Сначала нужно изучить задачу: какие требования и условия были у нового продукта, как это работает на практике и всех ли в команде устраивает результат. Всё это можно узнать у разработчиков и менеджера продукта.
На этом этапе очень важны навыки общения с командой. Чем лучше тестировщик разберется в задаче, тем проще ему будет создать качественную и полную тестовую модель. Также нужно хорошо понимать, чего от нового сервиса или сайта ждут пользователи. Для этого стоит вникнуть в бизнес-процессы, посмотреть аналитику.
Второй этап. Анализ
Для работы на этом этапе важно понимать техническую документацию, знать требования к продукту. Если тестировщик не ориентируется в терминах и плохо понимает, как устроено приложение или сайт, здесь могут возникнуть проблемы.
Тестировщик разбивает все глобальные процессы в продукте на самые маленькие блоки. Чтобы проверить, как работает приложение, он будет отдельно тестировать каждую страницу, кнопку и действие.
«Если вы тестируете показ всплывающего окна, то такими маленькими блоками могут стать отрисовка всплывающего окна и условия показа. Отдельно проверяем, как окно будет отображаться для пользователя, и оцениваем логику показа без тестирования пользовательского интерфейса. При таком тщательном подходе в тестовой модели будет меньше ошибок, а проверка пройдет быстрее», — говорит Фёдор Зволинский.
Цель этого этапа — понять, что нужно тестировать. Качественный анализ помогает точно оценить время, которое понадобится для проверки.
Третий этап. Разработка тестовых сценариев
Тестовые сценарии описывают действия в системе, условия и ожидаемый результат. Задача инженера по тестированию — выбрать такой сценарий, который лучше всего подходит для проверки продукта.
Тестировщик составляет тест-кейсы — описание всех условий и шагов тестирования. Он ссылается на требования к продукту, указывает нужные настройки для тестовой среды, перечисляет все действия. Для каждого пункта тест-кейса тестировщик описывает результаты: ожидаемый и фактический.
Чтобы получить полный набор тестов без дублирования, специалисты пользуются техниками тест-дизайна. Это стандартные методики проверки для разных сценариев и отдельных функций. Знание основных техник помогает сэкономить время.
«Простой пример: есть функция, которая считает суммарную стоимость купленных билетов в кино. При этом стоимость одного билета известна, а купить можно не более восьми билетов за раз. В таком случае мы можем воспользоваться двумя техниками, которые были придуманы до нас: классами эквивалентности и граничными значениями. Сначала нам нужно проверить, что функция действительно всё правильно считает. Возьмём значение из середины, допустим, 5. Если с результатом всё будет в порядке, следует проверить границы — 1 и 8, а также точки снаружи границ — 0 и 9. Таким образом мы создали всего пять тестов. А если бы мы перебирали все значения от 0 до 9, нам потребовалось бы десять проверок. Экономия времени и усилий в два раза», — объясняет Фёдор Зволинский.
Цель этого этапа — решить, как проводить тесты, выбрать инструменты и методику.
Четвертый этап. Тестирование
Следующий шаг — автоматическое или ручное тестирование. Специалист проходит все этапы, которые описаны в тест-кейсе и проверяет работу продукта. Например, если нужно найти ошибки в верстке, тестировщик использует валидаторы HTML/CSS. Достаточно указать путь к приложению или сайту, и сервис покажет все обнаруженные ошибки.
Проверить продукт на совместимость с браузерами и операционными системами помогают эмуляторы. Это программы, которые воспроизводят возможности разных устройств — ПК, планшета или смартфона — с разными операционными системами. Эмуляторы удобны, когда продукт нужно протестировать одновременно на Android и iOS: не нужно ничего загружать на устройство, все действия выполняются на виртуальном аналоге.
Поиск уязвимостей или перформанс-тесты — для каждого направления тестирования нужен свой инструмент. Существуют специальные программы, которые решают отдельные задачи тестирования автоматически.
Можно управлять организацией тестирования с помощью сервисов. Например, они позволяют создавать тест-кейсы и назначать ответственных за выполнение тестирования. Такие инструменты нужны для того, чтобы привести весь процесс в порядок и не потерять данные предыдущих тестов. Каждая компания выбирает свой подход к тестированию исходя из задач проекта.
Пятый этап. Подготовка отчета
Ошибки нужно описать и показать. Кроме текста тестировщик готовит скриншоты или видео, где можно увидеть ошибку. Всё, что удалось обнаружить, нужно зафиксировать в специальных программах. Для этого используют Bugzilla, Redmine, Mantis, HP ALM. Если процессы в компании еще не настроены, работают с Word и Excel.
Отчет с описанием всех проблем и ошибок тестировщик передает разработчикам и менеджерам. Иногда нужно уточнить, является ли обнаруженный эффект ошибкой или команда изначально заложила его в идею продукта.
Описывать ошибки нужно так, чтобы разработчик или менеджер могли повторить все действия, которые к ней приводят, и увидеть проблему. Подробное описание помогает и на следующем этапе, когда нужно выяснить, действительно ли все ошибки исправлены.
Шестой этап. Проверка исправленного продукта
Нужно свериться с отчетом об ошибках и убедиться, что все проблемы устранены. Если всё работает правильно, тестировщик отмечает, что все обнаруженные ошибки исправлены. Продукт готов к запуску.
Что нужно для старта
Минимальные технические знания помогут тестировщику лучше ориентироваться в задачах и общаться с командой разработки. Пригодится умение читать код, базовые навыки системного администрирования, понимание принципов работы с данными. Еще важно разбираться в особенностях разных операционных систем, браузеров и устройств.
Собеседование с будущим инженером по тестированию обычно строится вокруг понятий тест-дизайна и тест-кейсов. Нужно понимать, для чего пишутся тестовые сценарии, как оценивать эффективность тестирования и какие подходы лучше использовать для разных случаев. Работодатель ждет, что кандидат разбирается в процессе разработки ПО, понимает, какие специалисты за что отвечают и к кому обратиться за информацией, необходимой для тестирования. Преимуществом будет понимание моделей разработки: каскадной, итеративной, спиральной.
В профессии тестировщика очень важны софт-скиллы. Нужно уметь договариваться с другими, аргументировать свою точку зрения и принимать чужую. Главные качества инженера по тестированию — внимательность до дотошности, перфекционизм и сильное структурное мышление. Такой специалист быстро освоит профессию и поможет улучшить продукт.