Wildberries или ozon что лучше

Ozon и Wildberries — что лучше и дешевле?

Ozon или Wildberries – что лучше выбрать для интернет-заказов, однозначно, сказать нельзя. Обе площадки предоставляют потребителям массу привлекательных акций. Есть расширенный ассортимент товаров, скидки, оптимальные условия доставки. Где брать лучше, на Озон или Вайлдберриз – подробно, в сравнении рассмотрим далее в этой статье.

Wildberries.ru – это магазин модной одежды. И не только. В нем можно купить все, от нижнего белья, обуви и косметики до товаров для животных.

В этом плане Ozon.ru более консервативен, напоминает стандартную классическую модель интернет-магазина. Купить здесь можно товары, относящие к категории «сложные» (телефоны, техника), книги, ботинки или газировку.

Где дешевле

Первый параметр, по которому выбирают товар до 97% потребителей – цена. Чем дешевле, тем лучше!

ТОП-5 товаров и цен для сравнения Озон и Вайлдберриз

Исходя из результата на Wildberries покупки оказались выгоднее, чем на Ozon.

Можно сравнить «Беру» или «Вайлдберриз», но, как показывает практика, покупатели склонны чаще игнорировать маркетплейс beru.ru, так как на ней нет одежды и обуви. Предпочтение отдается Wildberries, где больший выбор товара, а, значит, есть простор для онлайн-шопинга.

Доставка

Самый большой плюс, который оценивают потребители, покупающие на Вайлдберриз – бесплатная доставка. После заказа товар привозится в указанный пункт выдачи в населенном пункте, либо доставляется курьером по адресу. В столичном регионе доставка осуществляется в пределах суток, в отдаленные места товар может идти до 10-14 дней.

На Ozon до клиента бесплатная доставка возможна, если заказ свыше 3500 руб. В противном случае его можно забрать в почтомате или пункте выдачи. Если в качестве точки выдачи указан партнерский пункт, то за доставку в пределах Москвы и МО придется заплатить 99 руб., курьеру – 249 руб., а в дальние регионы от 524 до 999 руб. Сроки плавающие, с ними можно ознакомиться в момент заказа.

Лучше заказывать на Wildberries, т.к. нередко оказывается, что цена на товар равна или меньше, чем сама стоимость привоза до пункта назначения. Что, для потребителя не выгодно, как и для поставщиков. Чем больше отказов из-за дорогой доставки, тем меньше можно заработать на продажах.

Возврат

И Вайлдберриз и Озон работают по собственной интернет-схеме. Поэтому вернуть не понравившуюся или неподходящую вещь можно не в течение 14 дней, как в обычном магазине, а в течение 21 и 60 дней соответственно.

Но по «Закону прав потребителей» № 2300-I ст. 26.1 п. 4 от покупки полученного в интернете товара можно отказаться в течение 7 дней. При условии, что в момент приобретения на упаковке письменно не были указаны условия возврата, – срок увеличивается до 90 дней. Продавец обязан вернуть стоимость товара, за исключением суммы, ушедшей на оплату доставки.

В Постановлении в №55 ПРФ, от 19.01.1998г. перечислены категории «невозвратных товаров». Поэтому, при заказе, следует точно для себя решить, что будет, если товар (мебель, косметика, ювелирные украшения) окажется не тот, как ожидалось.

Акции

На Озон и Вайлдберриз постоянно проходят разовые акции. Еще есть и привлекательные моменты для потребителей.

Как сэкономить клиенту:

И в Wildberries и на Озон имеется специальный подраздел с акциями. В нем «скидывают» товары по заниженным ценам. В Ozon скидки доходят до 80%, на Wildberries – до 90%.

Как заработать и что лучше для поставщиков

Запустить магазины и начать зарабатывать на Wildberries стоит тому, кто имеет E-commerce. Считается, что Вайлдберриз самый крупный маркетплейс в РФ, реализующий почти все имеющиеся на рынке продовольственные и непродовольственные продукты. Сейчас площадка доступна для ИП и самозанятых.

Почему мой выбор за Wildberries:

Для тех, кто плохо ориентируется в интерфейсе, либо не знает простых навыков владения компьютером, на Вайлдберриз существует своя фото-видеостудия, помогающая заполнить карточки товаров. Доступны профессиональные рекламные компании по соцсетям, по e-mail рассылке или прессе.

Согласно отзывам условия сотрудничества с Wildberries выгодно поставщикам. Работать в одиночку через Инстаграм или иные сети сложно, аккаунт часто блокируют и продажи рушатся. Поэтому маркетинг Вайлдберриз берет на себя, продвижение и реклама селлерам ничего не будет стоить.

Если поставщик не является производителем товара ему нужно получить разрешение на продажу чужих товарных знаков. Для этого предоставляют:

С продажей подделок все просто – их на Wildberries не жалуют. Наказывается штрафом в 100 тыс. руб. за 1 позицию плюс расторжение договора с маркетплейс.

Что изменилось в 2020-2021 году

Для поставщиков размер комиссии составляет с марта 2019 г. 19% (ранее 38%). Выплаты за проданное осуществляются каждую неделю. Появилась платная доставка до клиента (33 руб.), плюс при возврате на склад тоже 33 руб. Все акции с марта 2020 г. проводятся только за счет поставщиков.

Для потребителей в связи со сложившейся ситуацией с COVID 19 также изменились условия. Если процент выкупа небольшой (до 20%), то доставка становится платной 200 руб. Это сделано для того, чтобы клиент обдуманно взвешивал решения о покупке и меньше возвращал на склад.

Об авторе

Кристина Лойс

Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉

Источник

Что лучше озон или вайлдберриз? Где лучше покупать?

В настоящее время очень важно определиться с выбором интернет-магазина, где вы собираетесь совершать покупки. В некоторых случаях вы сэкономите не только деньги, но и свое время на время на доставке, а также нервы из-за качества товара.

Сейчас вырвались на первые места Озон и Вайлдберриз. Эти конкуренты стали главными сервисами для покупки. Поэтому в этой статье мы рассмотрим, что лучше озон или вайлдберриз

Что такое озон и вайлдберриз

Что лучше озон или вайлдберриз

Чем поможет Киллер-антиплагиат ру

Итог: Что лучше озон или вайлдберриз

Что такое озон и вайлдберриз

Озон и Вайлдберриз – это два интернет-магазина, которые стали очень популярны в последнее время. Вайлдберриз позиционирует себя как магазин одежды, аксессуаров и обуви, тем не менее в его списках можно найти что угодно. Озон – это классический представитель маркетплейса, где можно найти все и заказать, если товар находится на складе.

Что такое маркетплейс? Это сервис, который является только площадкой для продажи товаров разных производителей. То есть озон и вайлдберриз сами не производят товар и не закупают его у поставщиков. Они только предоставляют место в сервисе, чтобы покупатели увидели этот товар и захотели его купить. Поэтому очень часто один и тот же товар можно увидеть в обоих интернет-магазинах, но по разной цене.

Это один из критериев, который поможет нам определить, что лучше озон или вайлдберриз.

Что лучше озон или вайлдберриз

Чтобы решить точно, что лучше озон или вайлдберриз, одной цены будет мало. Мы рассмотрим разные критерии, которые важны для покупателя. Так как я тоже часто делаю покупки на этих сервисах, добавлю свои личные комментарии и отзывы по каждому фактору.

Внешний вид

Внешний вид сервиса играет большую роль. Очень важно, чтобы цветовая палитра и расположение кнопок и заголовков нравилась покупателям.

Интерфейс у озона и вайлдберриз примерно одинаковый, только расцветка у Озон приятнее – бело-голубой. У Вайлдберриз перелив от сиреневого цвета к фиолетовому.

Мне, как и большинству людей, нравятся оттенки синего цвета, поэтому здесь я на стороне Озона. Кому нравится сиреневый, может выбрать Вайлдберриз.

Удобство

Удобство интернет магазинов всегда относительно. Кому-то нравится вообще ходить за покупками самостоятельно.

Каталог вещей у Озон и Вайлдберриз расположен одинаково в левом верхнем углу. Все понятно и доступно написано, однако, по мне, Вайлдберриз сделали более скомпонованную и понятную панель категорий, тогда как Озон растянули категории по всему экрану, что не очень удобно.

А вот фильтры поиска Озон, однозначно, выигрывают. Мне порой очень сильно не хватает десятка параметров, чтобы отобрать ту самую вещь, которая мне нужна. Поэтому в этом разделе ничья.

Цены и магазины

Нельзя выбрать что лучше озон или вайлдберриз в плане предложений. Оба маркетплейса представляют огромный выбор вещей по широкому каталогу. Однако периодически приходится искать вещь на вайлдберриз, которой нет в озоне, и наоборот.

Если же товар попадает на двоих сервисах, то необходимо выбрать товар по цене. Давайте рассмотрим несколько примеров. Цену указываем и по акции, и без нее.

EGOISTE / Кофе зерновой

R.O.C.S. Зубная паста «Сенсационное отбеливание»

Xiaomi Mi 10T Pro 8/ 256 Гб

45 980 /49 980 рублей

Лев Толстой, Детство. Отрочество. Юность

Доставку осуществляют бесплатно на двух сервисах, если стоимость заказа превышает

Кстати, в озон вы не сможете заказать доставку товара на сумму меньше 1000 рублей. Придется выбирать пункт выдачи заказов.

Поэтому определить по цене, что лучше озон или вайлдберриз, сейчас сложно. Хотя еще год назад можно было однозначно сказать, что вайлдберриз намного дешевле озон, да еще плюс была бесплатная доставка на любую сумму.

Пункты выдачи

Пункты выдачи у Озон и Вайлдберриз сейчас можно найти в любом городе. В городах-миллиониках они буквально находятся на каждом шагу. Однако в городах с численностью жителей в несколько сотен и десятков тысяч можно найти меньше пяти, а то и не одного. К счастью, доставка может осуществляться и через Почту России.

По внешнему виду пунктов выдачи опять же лидирует Озон. Во всех помещениях (они довольно большого масштаба) имеются 2 примерочные кабинки, стол получения заказов, отдельный стол для самостоятельной упаковки и зеркало вне раздевалки. Места всегда хватает, и люди в очереди стоят на расстоянии 1.5 и 2 шага.

В пунктах Вайлдберриз обычно мало места. Имеется одна примерочная. Но и этого вполне хватает, потому что большой очереди никогда не скапливается.

Быстрая доставка

И тут же догоняет по срокам доставки. Чаще всего срок доставки Вайлдберриз даже меньше, чем показывает система при заказе. Я почти всегда получаю доставку ранее назначенного дня на 2-3 дня.

В озон тоже бывает прибытие доставки ранее назначенного дня, но очень редко и только на 1 день раньше. Конечно, настроенная логистика и точность в расчетах – это очень важно, но покупателю всегда приятно получить что-либо раньше назначенного срока. Тогда ожидание как будто вознаграждается.

Поэтому вайлдберриз и озон заняли опять одну ступень. Таким образом, мы рассмотрели все пункты для сравнения магазинов. Пора настала подводить итоги, что лучше озон и вайлдберриз.

Чем поможет Киллер-антиплагиат ру

Но прежде обратите внимание на наш сервис. Он разработан для помощи студентам и копирайтерам. Если вы являетесь автором, то вам обязательно нужно делать оригинальный контент и писать уникальные тексты.

Обязательно добавьте наш сервис в закладки браузера, возможно, он вам скоро пригодится.

Итог: Что лучше озон или вайлдберриз

Итак, давайте подведем итог, что лучше озон или вайлдберриз.

С одной стороны, Озон лучше тем, что в нем удобно искать товар по параметрам, он осуществляет бесплатную доставку от суммы 2500 тысяч.

С другой стороны, Вайлдберриз может доставить товары на дом, даже если их общая стоимость не превышает 1000 рублей. И у Вайлдберриз ожидание заказа почти всегда вознаграждается доставкой раньше назначенного срок.

Во многом эти интернет-магазины похожи, но есть у низ и различия. Например, в одном маркетплейсе может не быть нужного товара, либо в одном из них товар будет идти по акции и сниженной цене.

Поэтому мы рекомендуем всегда проверять наличие и цену товара в обоих интернет-магазинах. Так вы сможете сэкономить время, деньги и нервы.

Источник

Ozon vs Wildberries: какой маркетплейс выгоднее для продавца?

Где дороже обойдутся логистика и возвраты, где ощутимее кассовый разрыв, и главное: какой фактор может непоправимо подвести мерчанта на каждой из площадок.

CEO сервиса для управления торговлей «МойСклад» Аскар Рахимбердиев беседует с Андреем Колесниковым, директором компании-интегратора Topse11er — а заодно и поставщиком Ozon и Wildberries с пятью собственными брендами и оборотом 20 млн рублей в месяц.

Для всех маркетплейсов действует общее требование — при регистрации заполнить данные о компании в личном кабинете и загрузить стандартный набор учредительных документов. Следовательно, для этого вам нужен статус индивидуального предпринимателя или компании. С физлицами сейчас ни Ozon, ни Wildberries не работают, но на WB могут торговать самозанятые.

На Ozon можно зарегистрировать личный кабинет за день, модераторы проверят его, и дальше все происходит автоматически. От подачи заявки до первых заказов проходит около 3 недель.

На Wildberries процесс отличается и занимает больше времени: до первых продаж пройдет 3-4 недели.

На старте есть и другие отличия. Чтобы работать с Ozon, вам необходимо использовать электронный документооборот: без него торговать на площадке вы не сможете. А для Wildberries ЭДО не нужен: раньше такое требование было, но сейчас маркетплейс полностью его отменил — к удивлению для многих.

Электронный документооборот отнимает немало сил и времени: для поставки, допустим, на 100-200 артикулов вам требовалось заполнить длинные таблицы электронного УПД с множество полей, и для каждого артикула указать количество, цену, страну, номер таможенной декларации. Для новичков это сложно, и Wildberries постарался сделать процедуру максимально простой. Сейчас все делается в личном кабинете на портале.

Итог: на Ozon от заявки до первого заказа проходит около 3 недель, на Wildberries — до 4 недель.

Старт сделает проще интеграция МоегоСклада с Ozon и Wildberries: она отправляет в МойСклад заказы из маркетплейсов, учитывает комиссию площадок, синхронизирует остатки и статусы заказов, автоматически формирует отгрузки и входящие платежи, присылает уведомления, чтобы вы не пропустили новый заказ или не забыли вовремя отгрузить товар. А для Ozon — даже печатает этикетки по требованиям площадки! Можно торговать на любом из маркетплейсов или сразу на обоих. Чтобы подключить интеграцию, установите приложение Topse11er в нашем магазине.

Чем чаще площадка делает выплаты мерчанту, тем меньше он ощущает кассовый разрыв. На Ozon продавцы получают деньги дважды в месяц: 15 и 25 числа. А на Wildberries — каждый понедельник. Таким образом, на WB кассовый разрыв минимален, и это очень удобно, а на Ozon в начале месяца он будет довольно тяжелым.

На Wildberries схема только одна: поставка товаров со склада площадки. Поэтому, чтобы работать с этим маркетплейсом, вы должны отправить товары на один из его складов. Логистические хабы и склады Wildberries расположены по всей стране, и вы не полностью самостоятельны в выборе: у маркетплейса есть некоторые условия и лимиты на поставку.

Так, есть два формата поставки: моногруз и микс-груз. Первый — это коробки или палеты с одним-единственным товаром. Второй — коробки с разными товарами вразброс. Решение о формате вашей поставки принимает сам Wildberries: например, если вы поставляете условную косметику, от вас потребуют поставку моногрузом, если игрушки — может быть микс. На какой склад вы сможете отправить товар — зависит от этого.

Но не только: еще в Wildberries смотрят на процент оборачиваемости поставщика. Он определяет ваши лимиты на поставку: если он ниже определенного порога, некоторые склады будут для вас недоступны. Но в любом случае поставщику из условного Краснодара не нужно везти товары в Москву: он отправит их на краснодарский склад, и уже оттуда они расползутся по всей стране.

Например, вы поставляете моногрузы. В Wildberries смотрят на вашу оборачиваемость, и процент оказывается ниже лимита. Поэтому вам не разрешают поставку, к примеру, на склад в Подольске: он показывает, что у него нет свободных слотов для поставки. Но вы можете отправить груз на склад в Казань.

При этом вам не понадобится отправлять в Казань машину — можно все сделать через транзитный склад, сразу при оформлении поставки указав, что она пойдет транзитом, например, через Ногинск. В этом случае уже сам маркетплейс транспортирует ее из Ногинска в Казань. Говорят, что товары с казанского склада продаются на большее число регионов, чем с подольского.

Совсем недавно Wildberries разрешила отгружать мелкие поставки на пункты самовывоза. Если объем вашей поставки не больше 1 кубического метра, можно просто привезти его в ПВЗ: сотрудники примут товар по грузовым местам и перенаправят его на склад, где состоится уже поштучная приемка.

С Ozon все иначе: у него три схемы работы — в зависимости от того, какой склад вы хотите использовать. Это может быть ваш собственный склад, или склад маркетплейса, или оба сразу. Подробнее все эти варианты мы разобрали в отдельном посте.

Итог: на Wildberries схема работы только одна: вы отгружаете товары на склад маркетплейса или привозите в ПВЗ, площадка сама их продает и отправляет заказы, выручку и аналитику вы можете смотреть в личном кабинете. На Ozon вы можете продавать со своего склада, со склада площадки, или с обоих складов сразу.

В каком случае логистика обойдется дешевле? Разбираемся дальше.

И на Ozon, и на Wildberries есть фиксированные комиссии: для разных категорий товаров они свои. Но этим платежи мерчантов не ограничиваются.

На Wildberries нужно платить за логистику: 22 рубля за доставку товара клиенту и столько же — за возврат. А еще есть более коварная опция: платное хранение. Оно автоматически включается для товаров, у которых плохая оборачиваемость. Маркетплейс оценивает скорость продажи товаров в последние 60 дней, и если вам товар плохо продается — за него вам включают платное хранение: 50 копеек за артикул в сутки. Эта плата снимается с вас еженедельно отдельной статьей, ее можно отслеживать в отчетах и смотреть, какие артикулы его сгенерировали.

У Ozon до 1 апреля 2020 было проще: только комиссия по каждой категории. Но теперь они тоже работают по модели Wildberries, добавив к ней некоторые доработки — ведь у этого маркетплейса больше разных схем работы. Так, если вы работаете по схеме FBO, то есть торгуете со склада Ozon, то логистика одного небольшого товара стоит 35 рублей, а более крупный обойдется дороже. Ozon считает объем товара в литрах, перемножая сумму сторон посылки (это не те же самые литры, что бывают у жидкости в бутылке). Логистика товара до 1 литра — 35 рублей, больше 1 литра — уже 75 рублей. Возврат — столько же.

Если вы работаете с Ozon по схеме FBS, то есть отправляете товары со своего склада, — тогда 75 рублей стоит для вас любая доставка, даже если посылка маленькая.

Для крупногабаритных товаров стоимость доставки намного выше: около 400 рублей за единицу при весе от 25 кг.

Платное хранение на Ozon тоже есть: маркетплейс смотрит на оборачиваемость и включает опцию для неликвидных, по своей оценке, товаров.

Итог: логистика на Ozon обходится дороже: от 35 до 75 рублей против 22 рублей на WB. Возвраты на обоих маркетплейсах удваивают стоимость доставки, и за хранение неликвида на складах площадок тоже придется платить.

Интеграция МоегоСклада с Ozon и Wildberries автоматически рассчитывает комиссию маркетплейсов. Чтобы подключить решение, найдите в нашем магазине приложение Topse11er.

На Wildberries нельзя посмотреть рейтинг продавца. Его просто нет — как и блокировок. Вы никак не участвуете в процессе — просто поставляете на склад маркетплейса те товары, которые Wildberries сам же и одобряет. Вы не можете ничего нарушить — и поэтому вас как поставщика не оценивают. Другое дело ваши товары: у них рейтинг есть, и он зависит от количества заказов и от положительных отзывов.

На Ozon ситуация отличается. Если вы работаете по модели FBO (торгуете со склада площадки) — тогда, как и в случае с Wildberries, вам просто негде завалить показатели, всю работу делает Ozon, поэтому и рейтинга у вас нет. Но он появляется, когда вы торгуете со своего склада (по модели FBS). И рассчитывается он сложным образом.

На Ozon есть три показателя «качества поставщика». Это основные метрики, по которым маркетплейс постоянно вас оценивает и может заблокировать практически в любой момент.

Первый из них — индекс цен. Ozon принудительно выравнивает цены с другими площадками, мотивируя это тем, что конкурентные цены — это больше заказов, больше продаж, больше прибыли для вас и больше комиссии для маркетплейса. Робот Ozon парсит цены у других продавцов, а затем может потребовать у вас понизить цену. Иногда это требование становится абсурдным.

Предположим, вы поставляете товар на Ozon по 2000 рублей. А кто-то — такой же товар по такой же цене на Wildberries. WB периодически включает скидки на отдельные категории товаров — «промо»: скидка за счет маркетплейса, которая может достигать 20%. Ozon парсит цены по минимальному значению. Это значит — с максимальной скидкой.

Итак, робот сообщает, что на WB ваш товар стоит 1800 рублей. От вас Ozon в такой ситуации требует снизить цену, иначе вас блокируют. Ситуация крайне неприятная для поставщиков: с Ozon невозможно договориться, и не получится объяснить, что скидка на WB — за счет площадки, а не продавца.

Этого еще не все. У Ozon есть счетчик превышения цен: раньше коэффициент был 1.15, а сейчас 1.1 (то есть видна тенденция к «закручиванию гаек» с регулированием цен). Он берется по всем вашим товарам в сравнении с такими же на любых других площадках.

Когда значение впервые превышает 1.1, вы получаете 7 дней, чтобы что-то предпринять: понизить цены или скрыть проблемные товары. Показатель пересчитывается уже на следующий день. Но в следующий раз недели у вас уже не будет: при повторном превышении цен вас сразу и без предупреждения заблокируют. Ночью WB может включить акцию на подобные товары, робот Ozon парсит цены — и в результате утром вы просыпаетесь с блокировкой, потому что у вас стало дороже.

Второй показатель качества поставщика на Ozon — процент отмен. Это соотношение отмененных заказов к общему количеству, среднее за неделю. Максимально возможный показатель — 2%. Если вы его превысите — включится счетчик, и в течение 7 дней вы должны привести показатель в норму.

Третий показатель качества — просроченная доставка. Работает по аналогии с предыдущими: вы должны привозить товары на склады Ozon вовремя, иначе за превышение порога опозданий вам дадут неделю, чтобы все исправить, или заблокируют вас. Опозданием считается поставка на следующий день.

Эти три показателя — независимые метрики, по которым Ozon оценивает вас каждый день.

Итог: как видно, система рейтингов зависит от того, включены ли вы в обработку заказов и логистику. У Ozon собственная система оценки поставщиков и довольно низкий порог блокировки, причем после первого превышения вас блокируют уже без предупреждения. Важно никогда не упускать из вида цены конкурентов, не допускать отмен и опозданий.

Нарушение правил маркетплейса может стать серьезной проблемой. МойСклад помогает этого избежать. Наша интеграция с Ozon — приложение Topse11er — передает на площадку всегда актуальные данные об остатках товаров в вашем магазине, а если товар закончился, просто скрывает его карточку. Вам не придется отменять заказы покупателей! А еще у нас есть уведомления, чтобы вы не пропустили новый заказ или не просрочили отгрузку, и решение для мониторинга цен у конкурентов. Это поможет избежать блокировки, а аналитические инструменты МоегоСклада покажут, насколько прибыльна ваша торговля на площадке. Чтобы подключить интеграцию с Ozon, выберите приложение Topse11er в нашем магазине приложений.

У Wildberries множество мест, в которых легко ошибиться — особенно новичку. Например, нужно сгенерировать штрихкод коробки, затем привязать его к штрихкоду поставки, сопоставить два типа данных в excel, загрузить на портал и дождаться окончания загрузки. И в личном кабинете не все очевидно. На портале есть обучающие курсы, видео, пошаговые инструкции, но сама система довольно сложная.

У Ozon все это реализовано намного проще — все делается в веб-интерфейсе, автоматически, не нужно ничего делать в excel вручную. Но там это компенсируется сложностью ЭДО.

У Wildberries хорошая техподдержка: им можно позвонить, они быстро реагируют и быстро решают проблему.

У Ozon вообще нет поддержки по телефону. Позвонить некуда, можно только писать обращения в личном кабинете — но ответ на такое обращение можно ждать полгода, и даже если вам ответят быстрее, это не значит, что вашу проблему решат так же быстро. Ozon знает об этой сложности и обещает наладить поддержку, но до тех пор, пока это не случится, вы будете предоставлены сами себе: искать ответы в группах, чатах, на форумах, просить помощи.

Итак, выбирая между Ozon и Wildberries, нужно в первую очередь смотреть на схему работы: будет вам удобнее торговать со своего склада или со склада маркетплейса. А затем оценить соотношение факторов для ваших товаров: возможные комиссии и затраты на логистику, риск платного хранения, если ваш товар будут плохо покупать.

Важнейший критерий для тех, кому выгоднее использовать склад площадки — рейтинг поставщика на Ozon: он складывается из трех жестких показателей, за превышение которых вас могут заблокировать.

В следующих постах мы расскажем о том, как правильно выбрать товары для старта на маркетплейсе и как использовать инструменты площадок для продвижения.

Источник

Ozon или Wildberries: где выгоднее торговать? Сравниваем маркетплейсы

В 2020 году рознице пришлось переходить в онлайн в экстремальных условиях. Лучше всего себя показали каналы с самым быстрым стартом — те, которые позволяют продавать в интернете даже без собственного сайта. Речь о маркетплейсах.

5 ведущих российских площадок привлекли за 3 «карантинных» месяца почти 500 миллионов посетителей — а значит, потенциальных покупателей. У каждого маркетплейса свои требования к участникам-мерчантам, схема поставки товара и инструменты продвижения. В этой статье сравним Ozon и Wildberries. Две крупнейшие площадки отличаются комиссией, которую они берут с продавцов. Разницу видно в нашей таблице. Скачайте и изучите ее.

Наш эксперт — Андрей Колесников, директор компании Topse11er, которая разработала для МоегоСклада интеграцию с Ozon, Wildberries и Беру. Последний с 1 октября 2020 года стал частью «Яндекс.Маркета».

Интеграция позволяет автоматически передавать на площадки информацию об остатках, выгружать товары, артикулы и параметры, получать в МойСклад заказы, менять статусы, учитывать комиссию, анализировать эффективность торговли на площадках с помощью инструментов МоегоСклада, а еще — торговать на всех этих маркетплейсах сразу. Андрей и сам является поставщиком Ozon и Wildberries — с пятью собственными брендами и оборотом 20 млн рублей в месяц.

Начало работы на маркетплейсе: где быстрее?

Для всех маркетплейсов действует общее требование — при регистрации заполнить данные о компании в личном кабинете и загрузить стандартный набор учредительных документов. Следовательно, для этого вам нужен статус индивидуального предпринимателя или компании. С физлицами сейчас ни Ozon, ни Wildberries не работают, но на WB могут торговать самозанятые.

На Ozon можно зарегистрировать личный кабинет за день, модераторы проверят его, и дальше все происходит автоматически. От подачи заявки до первых заказов проходит около 3 недель.

На Wildberries процесс отличается и занимает больше времени: до первых продаж пройдет 3-4 недели.

Во-первых, Wildberries требует вместе с учредительными документами предоставить прайс-лист на ваши товары, чтобы они могли принять решение, хотят они видеть эти товары на своей площадке или нет. Уже на этом этапе вы можете получить отказ.

На старте есть и другие отличия. Чтобы работать с Ozon, вам необходимо использовать электронный документооборот: без него торговать на площадке вы не сможете. А для Wildberries ЭДО не нужен: раньше такое требование было, но сейчас маркетплейс полностью его отменил — к удивлению для многих.

Электронный документооборот отнимает немало сил и времени: для поставки, допустим, на 100-200 артикулов вам требовалось заполнить длинные таблицы электронного УПД с множество полей, и для каждого артикула указать количество, цену, страну, номер таможенной декларации. Для новичков это сложно, и Wildberries постарался сделать процедуру максимально простой. Сейчас все делается в личном кабинете на портале.

Итог: на Ozon от заявки до первого заказа проходит около 3 недель, на Wildberries — до 4 недель.

Старт сделает проще интеграция МоегоСклада с Ozon и Wildberries: она отправляет в МойСклад заказы из маркетплейсов, учитывает комиссию площадок, синхронизирует остатки и статусы заказов, автоматически формирует отгрузки и входящие платежи, присылает уведомления, чтобы вы не пропустили новый заказ или не забыли вовремя отгрузить товар. А для Ozon — даже печатает этикетки по требованиям площадки! Можно торговать на любом из маркетплейсов или сразу на обоих. Чтобы подключить интеграцию, установите приложение Topse11er в нашем магазине.

Чем чаще площадка делает выплаты мерчанту, тем меньше он ощущает кассовый разрыв. На Ozon продавцы получают деньги дважды в месяц: 15 и 25 числа. А на Wildberries — каждый понедельник. Таким образом, на WB кассовый разрыв минимален, и это очень удобно, а на Ozon в начале месяца он будет довольно тяжелым.

Склады и логистика

Раньше на Wildberries была только одна схема работы: поставка товаров со склада площадки. Продавцы, которые хотели работать с этим маркетплейсом, вы должны были отправить товары на один из его складов. Логистические хабы и склады Wildberries расположены по всей стране, но продавцы были не полностью самостоятельны в выборе из-за некоторых условий маркетплейса и лимитов на поставку.

Так, было два формата поставки: моногруз и микс-груз. Первый — это коробки или палеты с одним-единственным товаром. Второй — коробки с разными товарами вразброс. Решение о формате вашей поставки принимает сам Wildberries: например, если вы поставляете условную косметику, от вас потребуют поставку моногрузом, если игрушки — может быть микс. На какой склад вы сможете отправить товар — зависит от этого.

Но не только: еще в Wildberries смотрят на процент оборачиваемости поставщика. Он определяет ваши лимиты на поставку: если он ниже определенного порога, некоторые склады будут для вас недоступны. Но в любом случае поставщику из условного Краснодара не нужно везти товары в Москву: он отправит их на краснодарский склад, и уже оттуда они расползутся по всей стране.

«Например, вы поставляете моногрузы. В Wildberries смотрят на вашу оборачиваемость, и процент оказывается ниже лимита. Поэтому вам не разрешают поставку, к примеру, на склад в Подольске: он показывает, что у него нет свободных слотов для поставки. Но вы можете отправить груз на склад в Казань.

При этом вам не понадобится отправлять в Казань машину — можно все сделать через транзитный склад, сразу при оформлении поставки указав, что она пойдет транзитом, например, через Ногинск. В этом случае уже сам маркетплейс транспортирует ее из Ногинска в Казань. Говорят, что товары с казанского склада продаются на большее число регионов, чем с подольского.»

Совсем недавно Wildberries разрешил отгружать мелкие поставки на пункты самовывоза. Если объем вашей поставки не больше 1 кубического метра, можно просто привезти его в ПВЗ: сотрудники примут товар по грузовым местам и перенаправят его на склад, где состоится уже поштучная приемка.

Недавно Wildberries решил изменить подход к доставке и добавил еще одну схему работы — fulfillment by sellers (FBS). Теперь продавцам разрешат отправлять товар на склад только после того, как клиент маркетплейса оформил покупку.

С учетом новой схемы, которая будет работать для товаров всех категорий, комиссия для поставщиков станет меньше. Тем самым площадка хочет расширить ассортимент, позволив поставщикам сэкономить на логистике.

При желании продавцы смогут хранить часть товара в логистических центрах компании, а остальное — у себя.

Итог: У Ozon три схемы работы — в зависимости от того, какой склад вы хотите использовать: ваш собственный, маркетплейса, или оба сразу. На Wildberries с недавних пор действуют те же три схемы. В каком случае логистика обойдется дешевле? Разбираемся дальше.

И на Ozon, и на Wildberries есть фиксированные комиссии: для разных категорий товаров они свои. Но этим платежи мерчантов не ограничиваются.

На Wildberries нужно платить за логистику: раньше вне зависимости от категории и предмета доставка товара клиенту обходилась в 33 рубля. Возврат стоил столько же. При этом комиссия за первую доставку составляла всего 22 рубля.

Однако с 5 октября 2020 года маркетплейс изменил размер оплаты доставки до покупателей. Новые тарифы учитывают категорию и подкатегорию товара.

В октябре 2020 года на площадке было зарегистрировано 53 категории и 4715 подкатегорий. В зависимости от этих параметров стоимость доставки варьируется от 20 до 90 рублей. При этом цена возврата осталась прежней — 33 рубля.

А еще есть более коварная опция: платное хранение. Оно автоматически включается для товаров, у которых плохая оборачиваемость. Маркетплейс оценивает скорость продажи товаров в последние 60 дней, и если вам товар плохо продается — за него вам включают платное хранение: 50 копеек за артикул в сутки. Эта плата снимается с вас еженедельно отдельной статьей, ее можно отслеживать в отчетах и смотреть, какие артикулы его сгенерировали.

Сейчас всю оборачиваемость считают в целом. Это значит, что у продавца могут быть, как ходовые, так и «залежавшиеся» товары, но он не будет за них платить, если общая оборачиваемость не превышает 60 дней.

У Ozon до 1 апреля 2020 было проще: только комиссия по каждой категории. Но теперь они тоже работают по модели Wildberries, добавив к ней некоторые доработки — ведь у этого маркетплейса больше разных схем работы.

Так, если вы работаете по схеме FBO, то есть торгуете со склада Ozon, то логистика одного небольшого товара стоит 35 рублей, а более крупный обойдется дороже. Ozon считает объем товара в литрах, перемножая сумму сторон посылки (это не те же самые литры, что бывают у жидкости в бутылке). Логистика товара до 1 литра — 35 рублей, больше 1 литра — уже 75 рублей. Возврат — столько же.

Если вы работаете с Ozon по схеме FBS, то есть отправляете товары со своего склада, — тогда 75 рублей стоит для вас любая доставка, даже если посылка маленькая.

Для крупногабаритных товаров стоимость доставки намного выше: около 400 рублей за единицу при весе от 25 кг.

Платное хранение на Ozon тоже есть: маркетплейс смотрит на оборачиваемость и включает опцию для неликвидных, по своей оценке, товаров.

До изменений тарифов доставки на WB логистика на Ozon обходилась дороже: от 35 до 75 рублей против 33 рублей на WB. Возвраты на обоих маркетплейсах удваивают стоимость доставки, и за хранение неликвида на складах площадок тоже придется платить.

Интеграция МоегоСклада с Ozon и Wildberries автоматически рассчитывает комиссию маркетплейсов. Чтобы подключить решение, найдите в нашем магазине приложение Topse11er.

Комиссии за использование маркетплейса

У Ozon и WB есть комиссии за пользование площадкой. В первом случае плата за размещение товара на маркетплейсе зависит от схемы работы, категории и объема товара.

Минимальная сумма комиссии на Ozon не включает стоимость доставки и может превышать цену товара. Например, для одежды и обуви этот показатель составляет 125 рублей, а для электроники и бытовой техники — 200 рублей.

Рейтинг на маркетплейсах. Блокировки и регулирование цен

На Wildberries нельзя посмотреть рейтинг продавца. Его просто нет — как и блокировок. Вы никак не участвуете в процессе — просто поставляете на склад маркетплейса те товары, которые Wildberries сам же и одобряет. Вы не можете ничего нарушить — и поэтому вас как поставщика не оценивают. Другое дело ваши товары: у них рейтинг есть, и он зависит от количества заказов и от положительных отзывов.

На Ozon ситуация отличается. Если вы работаете по модели FBO (торгуете со склада площадки) — тогда, как и в случае с Wildberries, вам просто негде завалить показатели, всю работу делает Ozon, поэтому и рейтинга у вас нет. Но он появляется, когда вы торгуете со своего склада (по модели FBS). И рассчитывается он сложным образом.

На Ozon есть три показателя «качества поставщика». Это основные метрики, по которым маркетплейс постоянно вас оценивает и может заблокировать практически в любой момент.

Первый из них — индекс цен. Ozon принудительно выравнивает цены с другими площадками, мотивируя это тем, что конкурентные цены — это больше заказов, больше продаж, больше прибыли для вас и больше комиссии для маркетплейса. Робот Ozon парсит цены у других продавцов, а затем может потребовать у вас понизить цену. Иногда это требование становится абсурдным.

«Предположим, вы поставляете товар на Ozon по 2000 рублей. А кто-то — такой же товар по такой же цене на Wildberries. WB периодически включает скидки на отдельные категории товаров — „промо“: скидка за счет маркетплейса, которая может достигать 20%. Ozon парсит цены по минимальному значению. Это значит — с максимальной скидкой.

Итак, робот сообщает, что на WB ваш товар стоит 1800 рублей. От вас Ozon в такой ситуации требует снизить цену, иначе вас блокируют. Ситуация крайне неприятная для поставщиков: с Ozon невозможно договориться, и не получится объяснить, что скидка на WB — за счет площадки, а не продавца.»

Этого еще не все. У Ozon есть счетчик превышения цен: раньше коэффициент был 1.15, а сейчас 1.1 (то есть видна тенденция к «закручиванию гаек» с регулированием цен). Он берется по всем вашим товарам в сравнении с такими же на любых других площадках.

Когда значение впервые превышает 1.1, вы получаете 7 дней, чтобы что-то предпринять: понизить цены или скрыть проблемные товары. Показатель пересчитывается уже на следующий день. Но в следующий раз недели у вас уже не будет: при повторном превышении цен вас сразу и без предупреждения заблокируют. Ночью WB может включить акцию на подобные товары, робот Ozon парсит цены — и в результате утром вы просыпаетесь с блокировкой, потому что у вас стало дороже.

Второй показатель качества поставщика на Ozon — процент отмен. Это соотношение отмененных заказов к общему количеству, среднее за неделю. Максимально возможный показатель — 2%. Если вы его превысите — включится счетчик, и в течение 7 дней вы должны привести показатель в норму.

Третий показатель качества — просроченная доставка. Работает по аналогии с предыдущими: вы должны привозить товары на склады Ozon вовремя, иначе за превышение порога опозданий вам дадут неделю, чтобы все исправить, или заблокируют вас. Опозданием считается поставка на следующий день.

Эти три показателя — независимые метрики, по которым Ozon оценивает вас каждый день.

Итог: как видно, система рейтингов зависит от того, включены ли вы в обработку заказов и логистику. У Ozon собственная система оценки поставщиков и довольно низкий порог блокировки, причем после первого превышения вас блокируют уже без предупреждения. Важно никогда не упускать из вида цены конкурентов, не допускать отмен и опозданий.

Нарушение правил маркетплейса может стать серьезной проблемой. МойСклад помогает этого избежать. Наша интеграция с Ozon — приложение Topse11er — передает на площадку всегда актуальные данные об остатках товаров в вашем магазине, а если товар закончился, просто скрывает его карточку. Вам не придется отменять заказы покупателей! А еще у нас есть уведомления, чтобы вы не пропустили новый заказ или не просрочили отгрузку, и решение для мониторинга цен у конкурентов. Это поможет избежать блокировки, а аналитические инструменты МоегоСклада покажут, насколько прибыльна ваша торговля на площадке. Чтобы подключить интеграцию с Ozon, выберите приложение Topse11er в нашем магазине приложений.

У Wildberries множество мест, в которых легко ошибиться — особенно новичку. Например, нужно сгенерировать штрихкод коробки, затем привязать его к штрихкоду поставки, сопоставить два типа данных в excel, загрузить на портал и дождаться окончания загрузки. И в личном кабинете не все очевидно. На портале есть обучающие курсы, видео, пошаговые инструкции, но сама система довольно сложная.

У Ozon все это реализовано намного проще — все делается в веб-интерфейсе, автоматически, не нужно ничего делать в excel вручную. Но там это компенсируется сложностью ЭДО.

У Wildberries хорошая техподдержка: им можно позвонить, они быстро реагируют и быстро решают проблему.

У Ozon вообще нет поддержки по телефону. Позвонить некуда, можно только писать обращения в личном кабинете — но ответ на такое обращение можно ждать полгода, и даже если вам ответят быстрее, это не значит, что вашу проблему решат так же быстро. Ozon знает об этой сложности и обещает наладить поддержку, но до тех пор, пока это не случится, вы будете предоставлены сами себе: искать ответы в группах, чатах, на форумах, просить помощи.

Итак, выбирая между Ozon и Wildberries, нужно в первую очередь смотреть на схему работы: будет вам удобнее торговать со своего склада или со склада маркетплейса. А затем оценить соотношение факторов для ваших товаров: возможные комиссии и затраты на логистику, риск платного хранения, если ваш товар будут плохо покупать. Важнейший критерий для тех, кому выгоднее использовать склад площадки, — рейтинг поставщика на Ozon: он складывается из трех жестких показателей, за превышение которых вас могут заблокировать.

В следующих статьях мы расскажем о том, как правильно выбрать товары для старта на маркетплейсе и как использовать инструменты площадок для продвижения.

Ищете новые онлайн-каналы — или только собираетесь продавать в интернете? Зарегистрируйтесь в МоемСкладе и&nbsp бесплатно получите:

Источник

Что лучше Озон или Вайлдберриз?

2020 и 2021 года можно с полным правом назвать годами e-commerce. Коронавирусные ограничения вынудили большинство покупателей уйти в онлайн, и прибыль ведущих интернет-магазинов страны существенно возросла. Ведущие маркетплейсы России – Вайлдберриз и Озон в несколько раз увеличили свои обороты. Озон смог погасить свои долги, а Вайлдберриз принялся активно осваивать международные рынки. Посещая данные интернет-магазины мы часто задаёмся вопросом, какой маркетплейс лучше – Озон или Вайлдберриз, в каком из них стоит покупать и продавать товары? Расскажем об этом в нашем материале.

Что лучше Ozon или Wilberriers – субъективный момент

Сравнивая двух гигантов отечественной электронной коммерции необходимо понимать, что большинство оценок и предпочтений в данной области носят оценочный и субъективный характер. Вы можете найти продавцов и покупателей, являющихся фанатичными приверженцами каждого из маркетплейсов, и готовых «с пеной у рта» доказывать правильность своей позиции. Мы же рекомендуем избегать категоричности в данном вопросе, и находить плюсы и минусы в каждом из крупных отечественных маркетплейсов.

Также важно понимать, что множество материалов по данной теме, которые вы найдёте в сети, носят заказной характер, и оплачиваются рекламными службами того или иного магазина. Мы призываем читателя быть критичным, самому искать и сопоставлять цену на одинаковый товар на Озон и Вайлдберриз. Оценить удобство интерфейса, предлагаемый уровень доставки товаров, и самостоятельно сделать окончательные выводы.

Ниже мы подробно рассмотрим, какой маркетплейс лучше – Озон или Вайлдберриз для каждой из сторон процесса продаж.

Где лучше совершать покупки – на Вайлдберриз или Озон?

Для сравнения предлагаем цены на несколько случайных товаров на данных интернет-магазинах:

По взятым нами наугад нескольким позициям более выгодную цену предлагает «Озон», что может склонить чашу весов покупателя на сторону данного магазина.

Тем не менее, мы призываем читателя принять во внимание и другие критерии:

Где лучше для продавца – на Озон или Вайлдберриз?

Ситуация с удобством продаж на Озон и Вайлдберриз для продавцов полна противоречий, и в спорах об этом сломано довольно много копий. Можно порекомендовать зайти с небольшим количеством товара на каждый из данных маркетплейсов, и на своём личном опыте убедиться в верности оценок сторонних продавцов. Мы же отметим следующее:

С кем удобнее работать для поставщиков – с Озон или Вайлдберриз?

В целом, ситуация для поставщиков на маркетплейсе не отличается от той ситуации, с которой сталкиваются продавцы. При регистрации на данных маркетплейсах понадобится предоставить данные о вашей компании, загрузить отсканированные учредительные документы. Понадобится сертификаты качества на предлагаемые вами товары, а также разрешения на право продавать товары с данной торговой маркой. И Озон и Вайлдберриз работают с ИП, ООО или ПАО, а также с самозанятыми.

На Озоне несколько проще процедура регистрации. Необходимо завести личный кабинет, подключить ЭДО (электронный документооборот). На Вайлдберриз процесс регистрации проходит сложнее, маркетплейс очень тщательно проверяет каждого поставщика, взвешивает смысл в сотрудничестве. Кроме учредительных документов понадобится представить прайс-лист. Необходимости подключать ЭДО на WB нет.

Также Вайлдберриз собирает дополнительную плату за логистику – от 20 до 90 рублей при доставке товара, и 33 рубля за возврат товара.

Где лучше работать для бизнеса – на WB или Ozon?

Стоит выбрать Вайлдберриз если вы нацелены на массовость продаж (у вас недорогой и востребованный товар). У вас рядом имеется склад, вы готовы работать с крупными партиями товара. Также Вайлдберриз подойдёт, если вы только начинаете свой путь на маркетплейсах.

Выбирайте Озон, если предлагаемый вами товар стоит более 2000 рублей, вы не желаете снижать цену на свой товар в ходе различных акций. Озон отлично подойдёт тому бизнесу, который ориентирован на рекламу в качестве инструмента продвижения своих товаров.

Отзывы:

Источник

С появлением интернет-магазинов стало очень удобно совершать покупки не выходя из дома. Но иногда на телефоне катастрофически неудобно делать это через сайт и поэтому многие создают приложения своих магазинов для телефона, что намного упрощает процесс шопинга.

Я очень долгое время пользовалась исключительно площадкой Ozon и даже не собиралась переходить на Wildberries. Мне казалось, что в нем очень неудобный интерфейс, что там завышенные цены и в целом меня просто не тянуло совершать покупки в этом магазине. Но, я стала осваивать ассортимент Wildberries, их меню и сейчас совершаю покупки практически исключительно в нем не пользуясь Ozon.

Если вы уже умеете пользоваться этим приложением и вам не интересно читаю техническую часть, то предлагаю пропустить её и спуститься ниже, где вы узнаете моё мнение о магазине, что я покупаю там, были ли у меня возвраты и отказы от заказов и т.д.. Если же вы впервые пользуетесь приложением Wildberries, то предлагаю прочесть весь отзыв.

Предлагаю перейти в личный кабинет и начать с него, ведь вся основная информация находится именно там. По стандарту вы можете заполнить информацию о себе, поставить картинку или свою фотографию, её будет видно если вы захотите оставлять краткие отзывы о товаре.

Скидка.

Как оформить заказ.

Я думаю, здесь тоже не должно возникнуть сложностей, вы просто выбираете нужный вам товар и кидаете его в корзину. Кстати, вы можете отложить товар в избранное, если вы не собираетесь его сейчас покупать, но он вам понравился, а если товар выйдет из продажи, вы можете переместить его в ЛИСТ ОЖИДАНИЯ и если он появится снова в продаже, то вам придёт оповещение.

История операций.

Это очень актуальная часть для Irecommend, ведь здесь вы можете заказать на почту электронный чек товара. Многие просто любят вставлять в свои отзывы чеки с покупками, а для других это просто необходимость, ведь вы можете заказать товар, который сейчас рассылается брендами на обзор и не вставив вовремя чек, доказывающий, что вы действительно купили его за свои деньги, а не получили бесплатно на обзор, ваш отзыв просто снесут после того, как в него заглянет один из здешних «санитаров». Из за чего вы уже не получите максимальный бонус, если на такой рассчитывали, зато получите порцию нервотрепки.

Как видите, здесь есть раздел ВОЗВРАТ СРЕДСТВ, он у меня пуст, но если вы будете отказываться от оплаченного товара, то именно здесь увидите все начисления по причине возврата.

Доставка.

Кратко о не самом важном.

Также здесь вы можете увидеть все свои покупки, написать на них отзывы, вам может ответить представитель бренда, а также вы можете задать ему вопрос о товаре. Вы даже можете выбрать свои любимые бренды, чтобы всегда смотреть их новинки или просто изучать ассортимент. Вы можете задать вопрос админам приложения, если у вас возникли какие то проблемы, для этого есть раздел ОБРАЩЕНИЯ.

Мое мнение о Wildberries. Сравниваю с Ozon.

◾ Вначале я писала, что считала это приложение очень неудобным, что мне казалось, что здесь очень высокие цены, НО, я сравнила цены на Wildberries и Ozon и к сожалению осознала, что все это время переплачивала за многие товары. Очень редко можно встретить то, что я купила бы на Ozon, но в целом всегда стоимость на Wildberries привлекает куда больше. Это может быть разница и в 100 рублей и намного выше. На Wildberries все товары мелькают со скидками и несмотря на то, что индивидуальная скидка вызывает большие вопросы, товар все равно может стоить куда дешевле, чем в других местах.

◾ Когда, в технической части, я писала об индивидуальной скидке, то указала, что более подробно об этом напишу здесь, когда буду писать свое впечатление о Wildberries. Давайте разберёмся.

Ниже на скрине, вы можете увидеть расчёт скидки. Если за все время вы сделали покупки на сумму до 100 тысяч рублей, то скидка составляет 3%, и дальше по цепочке. Моя сумма выкупа составляет всего 21 тысячу, а значит скидка должна составлять 3%. Но как видим, она у меня все 10% и фиолетовый ползунок в кругу остановившийся на его половине как будто даёт понять, что возможно есть и 20% скидка. Этот момент мне не ясен!​ ​​​​Также меня возмущает, что сумма выкупа для 10% скидки ну прямо таки заблачная! Пол миллиона, ну вы серьёзно?? Ради 10% скидки.

Откроем любой первый попавшийся товар и нажав на его конечную стоимость можно увидеть, какие скидки были применены на этот товар. И видим, что МОЯ СКИДКА составляет вообще 5%. Это не 10%, которые указаны в личном кабинете и не 3%, которые должны быть по логике, отталкиваясь от моей общей суммы выкупов. Откуда появилась эта цифра я вообще не понимаю. Также я считаю, что каких то индивидуальных скидок вообще не существует здесь, и то что вижу я сейчас на ценике, видят и другие. Пришла я к такому выводу, потому что я множество раз, обсуждая с подругами свои покупки, видела, что цена на один и тот же товар у нас с ними одинаковая, хотя они вообще никогда ничего не брали на Wildberries и впервые на тот момент делали заказ того же товара, что брала и я.

◾ Ассортимент Wildberries меня привлекает куда больше и это вторая причина, по которой я бросила Ozon. Если на Wildberries уже есть какая то новинка, то придётся подождать пока это появится на Ozon и будет она с очень крутым ценником, а может и вовсе не появится.

◾ Бесплатная доставка просто огромнейший плюс! Я помню, как тратила каждый раз на Ozon деньги на доставку, а заказывала я там часто и сумма впустую потраченных денег вышла хорошая. Сейчас кстати они тоже перешли на бесплатную доставку.

В целом, это наверное все, что я хотела рассказать об этом приложении, я поставлю этому магазину 5, так как не считаю, что мои минусы достаточно основательны, чтобы снижать из за них оценку магазину.

Источник

Что лучше: Ozon или Wildberries для продавца

Когда предприниматель решает вывести свои товары на маркетплейс, всегда встает выбор, с чего начать. Нормативные документы, схема регистрации и качество аудитории не отличаются, значит, остается рассмотреть вопрос условий сотрудничества и представленности конкурентов.

По данным аналитики, в 2020 году оборот Wildberries увеличился на 96% (413,2 млрд руб.), средний чек 1 350 руб. На WB в среднем проходит 1,5 млн заказов в сутки. Количество заказов Вайлдберриз выше, чем у Озон, но Озон быстро наращивает темп. Оборот Ozon вырос на 144% (197 млрд руб.), средний чек здесь составляет 2 670 руб.

По цифрам видно, что и Ozon, и Wildberries – отличные площадки для старта продаж. В этой статье мы постараемся разобрать, какой же маркетплейс выбрать новичку и почему.

Топ товаров, продаваемых на Ozon и Wildberries

Оба маркетплейса — это площадки, где покупают товары ежедневного спроса — кухонную утварь, косметику, товары для малышей, а также электронику и зоотовары. Несмотря на это, в предпочтениях покупателей есть ощутимые различия. Для селлера важна эта информация, т.к. исследование спроса позволит выделить товары, которые «зайдут» на той или иной площадке лучше всего. Посмотрим на ТОП-5 продаваемых товаров на Wildberries (данные за 24.01-24.02.22)

ТОП-5 продаваемых товаров на Ozon (данные за 24.01-24.02.22)

Что касается товаров ежедневного спроса, то в целом, на Wildberries их средний чек покупки выше, чем на Ozon:

Товары обоих маркетплейсов можно получать и с доставкой, и на ПВЗ. Второй вариант удобнее для большинства клиентов. Сейчас пунктов самовывоза становится все больше, и часто в одном здании можно получить заказ и от WB, и от Ozon. Сроки доставки также примерно одинаковы.

А вот условия оплаты разнятся: постоянный клиент WB может оформить заказ с постоплатой и выборочным выкупом, в то время как на Ozon перед оформлением заказа, его нужно оплатить.

Условия возврата товаров, которые не были в использовании, схожи. Необходимо сначала создать заявку на возврат в приложении, а уже после этого отнести товар на ПВЗ или передать курьеру. На Ozon можно вернуть товар в течение 30 дней со дня покупки, а на Wildberries — в течение 21 дня. Срок возврата денежных средств на Ozon 2-3 дня, на Wildberries до 10 дней.

Учитывая более простой возврат на Ozon, требование предоплаты по заказу становится не таким критичным. Поэтому в плане удобства оформления заказа и его получения маркетплейсы можно считать равными.

Плюсы и минусы WIldberries

На первый взгляд кажется, что на Wildberries больше покупателей, больше товаров, обширнее категории. Хотя данные по аудитории Ozon и Wildberries за этот год примерно на одном уровне. Здесь простая и понятная комиссия, что гораздо удобнее для подготовки плана выхода на маркетплейс и для обработки отчетности.

Кстати о ней. На Wildberries довольно неплохая система анализа своих показателей, хотя и не особо удобная, ведь вы можете получить точные данные о продажах только через неделю. Поэтому мы предлагаем своим клиентам подключать апи-ключ к нашему сервису, чтобы точнее следить за перемещением и остатками товара. Радует, что выплаты у Wildberries раз в неделю — приятно. И удобно, чтобы закупить следующую партию товара.

Что касается минусов, то они предсказуемы для крупной площадки. Здесь большая конкуренция, здесь “клиент всегда прав”, поэтому вас могут заставить сбить цену или предоставить подтверждающие документы по требованию покупателя. Здесь постоянные технические сбои и баги из-за развития платформы и отладки внутренних процессов. Зато в среднем оборачиваемость товаров здесь зачастую все-таки выше, чем на Ozon.

Плюсы и минусы Ozon

В отличие от Wildberries здесь хорошая поддержка, которая поможет и описание составить, и SKU загрузить, и даже цену выбрать. Еще один серьезный плюс — это возможность бесплатного хранения. А что касается акций, то вас не станут принуждать делать скидку 50-70%. Да и вообще, чистая удельная прибыль здесь выше в силу меньшей конкуренции.

Что касается минусов — это проблемы с отчетностью. Как говорится, ни себе, ни людям. Нет ни грамотных внутренних отчетов, но и от сторонних сервисов аналитику прячут, как могут. Неприятно. А выплаты поставщикам перечисляются только 2 раза в месяц, что тоже не совсем комфортно.

Рейтинг на маркетплейсах

На Вайлдберриз нет никакого рейтинга продавца, поскольку все заботы берет на себя маркетплейс. Вы доставляет на склад WB одобренный товар и все, на этом ваша часть работы сделана.

Вот ваши товары – другое дело, у них как раз оценки есть.

На Ozon ситуация немного другая. Если вы торгуете по модели FBO (то есть со склада площадки), то всю работу за вас, как и WB, делает Ozon. Однако, если вы будете торговать по модели FBS, то у вас появится рейтинг, который будет рассчитываться сложным образом.

На Ozon есть три показателя «качества поставщика». Это основные метрики, по ним маркетплейс регулярно вас оценивает, и при неудовлетворительном рейтинге – может заблокировать.

Эти три показателя — главные независимые метрики, по которым Ozon оценивает вас каждый день.

Доставка и хранение на маркетплейсах

Вайлдберриз в качестве дополнения берет плату за логистику. Она зависит от категории/подкатегории товара. Стоимость составляет от 20 до 90 руб. за доставку; цена за возврат — 33 руб.

В дополнение, WB берет деньги и за хранение товара. Эти деньги снимаются с товаров, у которых плохая оборачиваемость. Это оценивается так: рассчитывается скорость продаж за последние 2 месяца, если товар плохо продаётся, платное хранение будет стоить 50 копеек за артикул в сутки, плата взимается еженедельно.

Ozon действует по похожему принципу, также, у него есть плата за хранение мало оборачиваемого товара. Если выбрать схему FBO (торгуете со склада Ozon), стоимость логистики начинается от 35 рублей для небольшого товара и 75 рублей для крупного.

Небольшой товар – это продукт с объемом до 1 литра, всё что больше считается большим. Перемножая сумму сторон посылки, Ozon рассчитывает литры.

Работая по схеме FBS, вы платите 75 рублей за любую доставку, вне зависимости от ее литража. Если вы отправляете товар весом от 25 кг, стоимость доставки уже 400 рублей.

Какой маркетплейс выбрать новичку

Мы всегда советуем заходить на несколько маркетплейсов с востребованным товаром и контролировать поставки. Тогда вы ясно увидите, что некоторые товары лучше продаются на Ozon, а другие на WIdberries. Гадать смысла нет. Заходим на сервис аналитики Moneyplace и смотрим топ товаров в нужной категории. Где-то будут пересечения, где-то нет.

Выдвча товаров по запросу «коврик» на 3-х маркетплейсах

А если заглянем на Aliexpress, увидим новые товары, которых еще нет на обоих маркетплейсах. Как показывает практика, новинки сначала появляются на WIldberries, а уже потом на Ozon. И этот момент стоит учитывать. Если вы хотите протестировать ассортимент или получить быстрые продажи, выгоднее будет WB по схеме FBS. Но если вы не желаете демпинговать, вам больше понравится Ozon.

Поэтому новички любят WIldberries, т.к. есть где разогнаться, прощупать спрос, получить продажи, протестировать ассортимент. В любом случае, использование аналитики для выбора самых трендовых товаров и для контроля результатов своих действий — единственный рецепт, который приведет вас к успеху.

Перед выходом на маркетплейс всегда оценивайте конкурентов и их ценовую политику. В зависимости от типа товара, вам будет выгоднее представляться на той или иной площадке. Используйте анализ ниш, продавцов и товаров от Moneyplace, чтобы не сливать свой капитал, а приумножать его.

Источник

Обзор маркетплейсов Ozon, Wildberries и Беру.ru. Кто лучший?

Всем привет! Хочу поделиться опытом наших продаж на крупнейших российских маркетплейсах, а также сделаю обзор Ozon, Wildberries и Беру с точки зрения продавца. В предыдущей статье я написал о том, как правильно закупать продукцию, а сегодня расскажу о том, где ее лучше продавать.

Сначала вкратце, почему я считаю маркетплейсы самым важным каналом продаж для любого массового b2c-товара. Российский рынок E-commerce находится в очень интересной фазе. Это фаза олигополии и бурного роста.

На практике это выражается в том, что крупные игроки (прежде всего Aliexpress и все его производные с mail.ru, а также Ozon, Wildberries и Беру) активно жгут кэш, борясь за самые высокие темпы лидерства и рост. Они отбирают долю у оффлайна и более слабых E-commerce и омниканальных игроков, например, Связного. Этот бурный рост выражается в том числе в том, что, развивая модель маркетплейсов, они вкладывают деньги в селлеров, то есть своих продавцов. И это как раз та ситуация, когда даже будучи не очень умным, но оказавшись в нужном месте в нужное время, можно заработать. А это в нашей экономической ситуации “стабильности”, хе-хе, согласитесь, дорогого стоит.

Закончится это практически полной победой одного игрока, который займет долю больше 50%, как это произошло в США, Западной Европе и большей части мира с Amazon, в Китае с Alibaba, в Индии с Flipkart (купленным в мае прошлого года Walmart – главным конкурентом Amazon в США), Юго-восточной Азии с LAZADA (купленной в 2016 году Alibaba) – и так далее.

В следующий раз, я, возможно, сделаю подробный обзор рынка E-commerce, а сейчас остановимся на особенностях работы крупнейших маркетплейсов. Я выделил следующие аспекты работы маркетплейсов, которые мы будем оценивать исходя из значимости каждого аспекта. Чем более высок максимальный балл, тем важнее данный аспект. Повторяю, что данная оценка – лишь мой личный опыт и на объективность не претендует:

— Удобство личного кабинета Селлера и качество процессов по работе с селлерами (кроме аспектов ниже) – 4 балла

— Качество работы склада и удобство отгрузки 3 балла

Wildberries – самый крупный E-commerce игрок в России – 400 тысяч продаж в день в декабре 2018 года, поэтому присутствие на нем обязательно практически для всех, кто причастен к продажам практически любых потребительских категорий.

При всем уважении к Wildberries, видно, что местами IT-инфраструктуру лепили “из говна и палок”, на конкурентов особо не смотрели, дальше одного шага вперед не думали. В итоге – очень функциональный, но довольно неудобный личный кабинет. Формы отчетов, которыми неудобно пользоваться. Например, в отчете о продажах вы не увидите наименования позиции – только артикул (речь идет об отчете Аналитика – Продажи). Поэтому, чтобы понять, что это за позиция, нужно вбивать артикул в поисковик Wildberries. Занесение позиций очень кривое, ни на что не похожее. 2 Балла из 4

Для отгрузки вам нужна одна из систем электронного документооборота (например, Диадок или СБИС), бумагу Wildberries не принимают. Это ОК.А вот работа самого склада – просто ужасная. У нас почти после каждой отгрузки возникают проблемы. Например, расхождения. Естественно, в меньшую сторону. И, естественно, ничего не компенсируют. Однажды Wildberries пересортил у нас товар стоимостью 1500 руб с товаром, который стоит 4000 рублей. То есть людям продали два десятка штук стоимостью 4000 руб за 1500. Как результат – несколько негативных отзывов на ни в чем не повинные умные часы за 1500 и потеря пары десятков тысяч. Ни о каких компенсациях речи не идет.В большинстве отгрузок Wildberries находит так называемую “обезличку”. Это когда товар не получилось идентифицировать по каким-либо причинам. В основном, у нас туда товары попадают потому что на них “не читается штрихкод”. При этом везде в остальных местах штрихкод читается. И дело упирается, как всегда, в деньги. За 1 единицу обезлички Wildberries берет 100 руб за дополнительную обработку. Например, в прошлом месяце у нас на обезличку ушло 25000 рублей. Просто потому, что склад так захотел. В общем, работать хуже, чем склад Wildberries, довольно сложно, поэтому – 0 баллов из 3.

Весь негатив, который я выразил выше меркнет на фоне продаж Wildberries. Может даже показаться, что я испытываю к Wildberries неприязнь. Это не так. Wildberries – мой любимый маркетплейс, потому что они действительно много продают. Грубо – раза в 1,5 больше, чем Озон. На отдельные позиции, которые хорошо ложатся в женскую вайл-аудиторию, до 3х раз выше. С малышом Беру пока даже нечего сравнивать. Правда, некоторые товары продаются хуже, чем на Озон и логики в этом особой пока не видно. 9 баллов из 10.

У Вайлдберрис все заявки оформляются через тикеты. Тикеты обрабатываются быстро, хотя и не всегда эффективно. Никогда не обрабатываются эффективно во всем, что связано со складом, но здесь не поддержка виновата. И еще бонус – в Wildberries можно позвонить на многоканальный телефон поддержки селлеров. И вам всегда помогут по всем базовым вопросам. И еще у Wildberries огромный форум. Да, олдскульно. Да, форум. Но полезно. 2 балла из 2.

ИТОГО Wildberries 17 баллов из 25

Самый старый (основан в 1998 году) игрок российского E-commerce рынка. В последние несколько лет растет на 70-100% год к году по количеству продаж. В декабре 2018 года, на пике новогодних распродаж, у Озон было до 120 тысяч заказов в день.

У Озона простой, понятный и приятный процесс регистрации и стандартное требование – наличие юрлица (также сойдет и ИП на упрощенке). 3 балла из 3.

Озоновский личный кабинет (ЛК)– самый удобный, простой и понятный из всех. Он мне нравится даже больше, чем навороченный интерфейс Амазон. Многие вещи реализованы гораздо лучше. Например, у Озон удобная система редактирования товаров и изменения цен: что вручную, что по API, что методом массовой загрузки. Это значит, что с Озон одинаково удобно работать и небольшим компаниям с узким ассортиментом, которые редактируют все вручную, и бездушным китайским гигантам, которые подключены к Озон в рамках проекта Crossborder и доставляют товары из-за рубежа по примеру Aliexpress. 4 балла из 4.

Склад у Озон также адский, но, в отличие от Wildberries, уровень чертовщины все-таки чуть ниже. Один из очевидных недостатков – для отгрузки придется ехать в Тверь. Также, склад загружен и “по техническим причинам” не справляется с нагрузкой примерно в 90% случаев. Последние пару раз наш водитель либо ночевал в Твери, ожидая разгрузки, либо проводил там до 3-4 часов в очереди.И, кстати, последний раз нашу отгрузку не оприходовали в течение почти двух недель. Все это время товар лежал где-то в зоне разгрузки и не продавался, а, значит, мы потеряли значительное количество продаж. Когда мы увидели отгрузку в ЛК, оказалось, что утерян товар на более чем 100 тысяч рублей. Просто был во время отгрузки – и исчез через 2 недели. Мы написали претензию по инструкции, но все идет к тому, что эти 100 тысяч придется списать. 1 балл из 3.

Комиссия Ozon отличается от категории к категории. Например, смарт-часы – 12%, а самокаты – 25%. На большинство категорий комиссия от 15 до 18%. 2 Балла из 3.

Тикеты обрабатываются быстро, но оперативно не свяжешься – телефона нет, а в мессенджере Озон не отвечает. По крайней мере, некоторое время назад не отвечал. Обучающих роликов много, текстовых материалов тоже, но смотреть их занудно и, учитывая классный интерфейс ЛК, многое понятно интуитивно. 1 балл из 2.

ИТОГО Ozon 18 баллов из 25

С регистрацией в Беру нам пришлось повозиться. Заполняете форму, которую непонятно рассмотрят или нет. Для регистрации помимо юрлица нужен сайт. Нашу заявку рассмотрели и приняли со второго раза после пары недель напоминаний и звонков. 1 Балл из 3.

У Беру склад на аутсорсинге, и работает все прекрасно. Ни разу ничего не теряли, денег ни за что не требовали. 3 балла из 3.

Комиссия Беру – самая низкая – от 5 до 13%. 3 Балла из 3.

Беру быстро растет, но пока еще очень мал. По нашему ассортименту Беру продает от 5 до 10 раз хуже, чем Wildberries. 3 Балла из 10.

По моим субъективным ощущениям, обучающие материалы в Беру слабее, чем в Озон и Wildberries. Однако, в отличие от дистанцирующихся от селлеров Wildberries и Ozon, в случае Беру вы можете вступить в контакт с постоянным менеджером – живым человеком с мобильным телефоном в подписи и личной почтой. И вопросы решаются в этом случае быстрее стандартных отписок про «ожидайте» и «повышенная нагрузка». 1 Балл из 2.

Итого Беру 14 баллов из 25.

Получилось, что Озон стал самым лучшим маркетплейсом по данной оценке, обойдя на один балл Wildberries. В любом случае, если вы продаете любой массовый товар, то вы обязаны быть на всех из данных трех маркетплейсов.

Мне нравится магазин Wildberries, потому что на одном сайте большой выбор компаний, удобно цену и качество выбираешь самостоятельно. Хорошая статья, много новенького сегодня я узнала о нужных сайтах.

В Wildberries можно зайти только поставщикам или у реселлеров тоже есть шансы?

Wildberries требует от ИП разрешение правообладателей на использование торговых марок. Это вроде не сертификат соответствия.)или я что-то не так понял

У нас не требовали, но мы продаём электронику, а не одежду..

Если брать отдельно доставку, у Беру она просто отвратная, постоянно задерживают или переносят и не всегда предупреждает об этом. Могу сказать и по собственному опыту и так же почитайте отзывы в Марекете, самая часта проблема, перенос доставки. В остальном сервис понравился, хотя выбор у них ещё очень маленький, да и фильтров не много, чтобы удобно искать нужные вещи. Система купонов понравилась, особенно то, что их можно использовать вместе.

Поясню на примере, для всех:

К сожалению, с Wildberries плотно ещё не работал и не могу знать на сколько они замораживают деньги, т.е. как часто перечисляют заработанное.

П.С.: целью данного поста было не жаловаться или оскорблять кого-то.
а показать изнутри дополнительные аспекты работы с маркетплейсом Озон, которые не освещены в основной статье.

Источник

Ozon или Wildberries: плюсы и минусы крупнейших маркетплейсов в России

Ozon и Wildberries — это два великана в сфере интернет-продаж в России. Они имеют своих постоянных покупателей, которые предпочитают тот или иной магазин за какие-либо преимущества перед другим. Разберём основные плюсы и минусы популярных интернет-магазинов.

Как упаковывают заказы

Большое преимущество Ozon перед Wildberries — качество упаковки товара. Все заказы заворачивают в воздушно-пузырчатую плёнку или крафтовую бумагу и доставляют в прочных коробках. Даже если вы заказали маленький тюбик масла для волос, он придёт в отлично запечатанной коробке. Продавцы Wildberries частенько кладут товары в прозрачные тонкие пакетики, которые не способны защитить при транспортировке.

Однако если вы — сторонница разумного потребления, то в вопросе упаковки для вас выигрышнее WB.

Цены на WB и Ozon не сильно отличаются. Если не хотите переплачивать, нужно сравнивать стоимость каждого конкретного товара. Главный плюс Ozon в том, что в нём есть уценённый товар. Чаще всего причина уценки — помятая упаковка или оторванная этикетка, что не мешает использовать купленный товар, но позволяет заметно сэкономить.

Сравниваем интерфейсы приложений

Интерфейсы Wildberries и Ozon максимально удобны для покупателей. У Ozon много поисковых вкладок в каталоге, которые позволяют найти необходимую вещь, добавить товар в избранное, сравнить товары по разным критериям, увидеть свои электронные чеки, а также искать товар в каталоге можно по фотографии.

Около года назад в приложении добавилась вкладка Ozon Live, где эксперты проводят прямые эфиры с лекциями и интерактивами, тренеры ведут тренировки, бренды показывают свои товары, презентуют новинки и проводят розыгрыши.

В приложении Wildberries также можно добавить товар в лист ожидания, если на данный момент его нет в наличии, увидеть свои отложенные вещи, ближайшие доставки, свою персональную скидку и проследить за изменением цен на понравившиеся вещи. Здесь эти маркетплейсы равны.

Какие есть способы доставки

У Ozon есть несколько способов доставки: в пункты выдачи, постаматы, курьерская, до двери, Почтой России. Но у каждого из способов есть свои нюансы. К примеру, при доставке Почтой из-за границы придётся дополнительно заплатить таможенную пошлину.

Доставка курьером и до двери бесплатная, только если заказ от 2500 рублей, в остальных случаях она стоит от 99 рублей. Разница в том, что во втором варианте курьер оставит вашу посылку у двери квартиры/дома, не дожидаясь вашего появления. Это удобно, если покупатель не дома в день доставки или не хочет отвлекаться на курьера.
Лишь в пункты выдачи товар доставляется бесплатно при любой сумме заказа. У постаматов тоже есть свои нюансы: весовое и габаритное ограничение, срок хранения — иногда всего 2 дня. Стоит учесть эти факторы, чтобы определиться со способом доставки.

WB также доставляет посылки в пункт выдачи, постаматы, и эти варианты бесплатные. Доставка курьером стоит 199 рублей, но если сделать покупку на сумму от 2000 рублей, то доставят бесплатно.

Сколько хранится заказ

На Ozon доставленный товар хранится не более 5 дней, при необходимости можно продлить срок хранения на 2 дня или связаться со службой поддержки. Это существенный проигрыш маркетплейса, так как у Wildberries заказы хранятся до десяти дней.

Как оплатить заказ

WB предлагает несколько способов оплаты: банковскими картами (Visa, MasterCard, Maestro, МИР), SberPay, оплата через СБП (Система быстрых платежей), в кредит или в рассрочку.

У Ozon больше способов оплаты. Можно воспользоваться картой (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, China UnionPay, JCB и МИР), Ozon Card, Ozon Счётом (за это дают больше баллов), СБП, подарочным сертификатом, баллами Ozon или рассрочкой.

Сроки возврата

Wildberries даёт покупателю 21 день на возврат, если товар не подошёл или есть брак. Но за возврат многих покупателей просят заплатить 100 рублей. У Ozon: у них на возврат есть 30 дней, а при подписке на Premium время на возврат увеличивается до 60 дней абсолютно бесплатно.

Срок доставки

Чаще всего Ozon доставляет заказы на следующий день. Но доставка заказов из-за рубежа или за пределы России может затянуться. При поиске товара всегда видно, какого числа будет доставлен товар, если его заказать сегодня, и это плюс в копилку Ozon.

Также на Ozon есть доставка Fresh — курьер привезёт заказ из этой секции за час-полтора. В основном тут еда, но есть и другие категории товаров. Ещё существует Ozon Express — это экспресс доставка товара силами продавца.

При оформлении заказа Wildberries показывает примерное время доставки, но чаще всего товар приходит раньше. Расчётное время в крупных городах не превышает семи дней. Доставка в отдельные населённые пункты может растянуться более чем на десять дней.

Кстати, у Ozon можно выбрать один день доставки товаров, если даты не сходятся, это сэкономит стоимость платной доставки. У WB такой возможности нет, и при большой разнице в сроках доставки нескольких одинаковых товаров для сравнения придётся выкупить первый полученный заказ, а позднее, при получении второй части заказа, уже отказаться от того, что вам не подошло.

Где качество лучше

На Ozon представлено много брендов с товарами высокого качества и с соответствующей ценой. Возьмём, к примеру, сыворотку для роста ресниц Eyelash serum, 6 мл, стоимостью 5 192 рублей. Продавец — официальный дилер XLASH cosmetics.

Что касается WB, то на этой площадке чаще натыкаешься на подделку, так как в этом интернет-магазине стать продавцом легче, поэтому нужно быть внимательнее при выборе товара. Вот, к примеру, на Wildberries всего за 6 165 рублей можно купить духи Louis Vuitton, которые продаются только в бутиках LV и стоят от 21 тысячи рублей. К слову, скидок на их ароматы никогда не бывает.

У кого пунктов выдачи больше

Пункты выдачи есть у обоих маркетплейсов. Но у Wildberries их больше: в крупных городах они расположены практически в каждом дворе, пункты выдачи удобнее: нет больших столпотворений. Столик для распаковки заказа и проверки, зеркала и примерочные есть и у Ozon, и у WB.

Где больше скидки

Скидки на Wildberries зависят от суммы, которую покупатель потратил в магазине, и от процента выкупа. Чем больше вы покупаете на WB и забираете товар, тем выше ваша скидка. Максимальная скидка от маркетплейса — 16%.Также у маркетплейсов есть раздел с акциями: у Ozon заявлены скидки до 80%, а у Wildberries — даже до 90%.

У кого премиум аккаунты лучше

У Ozon есть дополнительные скидки для подписчиков Ozon Premium. Появляется возможность существенно экономить, получать кэшбек до 30% баллами, которыми можно оплачивать покупки, бесплатно получать курьером покупки стоимостью от 499 рублей и иметь ранний доступ к распродажам, а также подписку на онлайн-кинотеатр KION.

У WB есть другой метод поощрения своих клиентов. Вам не нужно покупать премиум аккаунты, достаточно быть постоянном клиентом Wildberries, иметь большой процент выкупа заказанных товаров и низкий процент возвратов. Если условия будут выполнены, рано или поздно система самостоятельно предложит стать вам VIP-клиентом маркетплейса.

Преимущества такого статуса заключаются в том, что покупатель имеет право приобретать товар и оплачивать его непосредственно в пункте выдачи, получает персональные предложения и больше скидок.

WB и Ozon — это два крупнейших интернет-магазина в России, в которых можно купить все необходимые товары, от одежды до домашних мелочей. Каждый покупатель вправе самостоятельно выбрать фаворита и совершать покупки вместе с ним.

Источник

Озон или Вайлдберриз — что лучше выбрать продавцам и покупателям в 2022 году

Сегодня все больше россиян не только покупают товары на маркетплейсах Озон и Вайлдберриз, но и активно сотрудничают с ними. Осталось только уточнить, какая торговая площадка больше подходит для продавцов, а какая – для покупателей, чем мы, собственно, и займемся.

Что лучше для поставщиков и продавцов — Озон или Вайлдберриз?

Опытные поставщики и продавцы рекомендуют сотрудничать сразу с несколькими торговыми площадками. Это поможет составить собственное мнение о том, где определенная категория товара продается лучше, а где – хуже. Сегодня разговор пойдет о двух крупных маркетплейсах – Ozon и Wildberries, которые мы попытаемся сравнить с учетом всех основных критериев сотрудничества.

Особенности сотрудничества с Озон

Торговая площадка существенно повышает уровень продаж и вызывает неподдельный интерес среди поставщиков. За последние несколько лет оборот на Озон вырос на 144% (197 млрд руб.), притом что средний чек покупок на площадке составляет 2679 руб.

Другое дело, что перед тем, как сделать выбор в пользу сотрудничества с Озон, необходимо оценить несколько ключевых критериев. Среди них:

Первые заказы поступают примерно через 21 день после регистрации.

Если он не превышает одного литра, то плата составляет 35 руб., а если больше, то придется заплатить вдвое дороже – 75 руб.

Как видите, критериев для оценки площадки довольно много, и их все нужно внимательно изучать, прежде чем делать окончательный выбор.

Для этих же целей предлагаем ознакомиться с кратким перечнем положительных сторон маркетплейса:

К главным минусам площадки относятся:

Детально изучив все пункты поставщик/продавец должен самостоятельно сделать выбор. Если он выберет сотрудничество в Озон, то обязуется выполнять поставленные требования. Их нарушение приведет к разрыву любых отношений и возможным санкциям вплоть до невозможности дальнейшего сотрудничества.

Работа на Вайлдберриз

Когда разговор заходит о Wildberries, то у многих зарождаются большие ожидания от потенциального сотрудничества с этой стремительно набирающей популярность платформой. Важно отметить, что за несколько лет прибыль в рамках маркетплейса только увеличивалась (примерно на 96%), а средний чек составил 1350 руб.

Но опытные специалисты рекомендуют не вступать в деловые отношения с площадкой без тщательного изучения существующего свода правил:

Если возникают сомнения в рентабельности сделки, то руководство может отказать поставщику или продавцу.

Стоимость размещения товаров на площадке во многом зависит от его цены и количества продаж.

Подведем первые итоги по преимуществам маркетплейса:

Негативные стороны WB:

Как видите, площадка предъявляет строгие критерии отбора к партнерам, а также имеет ряд недостатков. Но с учетом определенных параметров, для некоторых новичков и опытных продавцов она же имеет все шансы стать оптимальным решением.

Что открыть и чем торговать

На маркетплейсах лучше всего реализовывать товары массового потребления, позиции для хобби и творчества, handmade-изделия, детские игрушки, технику для дома, а также одежду. При этом на WB наибольший спрос наблюдается не только на одежду, обувь и аксессуары, но и на изделия для дачи и детская продукция.

А вот на Озон максимально выгодно выставлять на продажу женскую обувь, рюкзаки и сумки, детские товары и быттехнику.

Где лучше зарабатывать, по отзывам

Выбирая между Озон и Wildberries, многие оценивают главные критерии сотрудничества, забывая про отзывы реальных партнеров, которые можно найти на различных форумах. Согласно им, когда речь заходит о WB, многие отмечают одну неприятную особенность: площадка начинает продвигать товар в топ поиска только в тех случаях, когда продавец снижает цену.

Обычно модераторы практически заставляют компании делать это в период различных акций, а когда они заканчиваются, и стоимость товара возвращается на прежний уровень, то он перестает появляться в рекомендациях. Это приводит к снижению продаж, и как «горячие пирожки» расходятся только позиции по низким ценам, что явно не на руку продавцам, особенно в условиях систематического повышения стоимости доставки из Китая и прочих расходов.

То ли дело Озон – политика маркетплейса заключается в том, что увеличивая рекламный бюджет внутри площадки, можно поднять свои продажи.

Здесь нет жестких ограничений и принудительного участия в акциях, а перед модераторами не стоит задача выкачать максимальное количество денег из своей аудитории. Здесь наоборот стараются сделать все, чтобы продавцы максимально распродавались, что позволяет существенно наращивать прибыль.

Конечно, ситуация у каждого партнера площадок индивидуальна. Некоторые меняют Wildberries на Ozon и наоборот, пока другие отлично продвигают свою продукцию на обоих маркетплейсах. Поэтому нужно делать собственный выбор, опираясь не только на чужое мнение, но и на статистику первых нескольких месяцев сотрудничества с торговыми площадками.

Сравнение Ozon и Wildberries для покупателей — где выгоднее покупать товары?

Критерии оценивания качества работы торговых площадок покупателей существенно отличаются от тех, что предъявляют поставщики/продавцы. Они обращают внимание не только на качество и разнообразие представленного товара, но и на уровень цен. Рассмотрим последний показатель в рамках все тех же торговых площадок.

Где дешевле

Потребители в отличие от продавцов проявляют наибольший интерес к акционным товарам и самым доступным по ценам позициям. В этой категории безусловным победителем становится WB, поскольку площадка систематически проводит различные скидки и заставляет продавцов снижать цены.

Как результат – оборот товаров намного выше.

Если же говорить о процентном соотношении скидок, то у Wildberries они достигают 90%, а у Ozon – до 80%. При этом последняя торговая площадка проводит акции только в праздничные дни, тогда как в обычный период сделать заказ по скидке практически невозможно.

Условия доставки и ассортимент

Теперь про условия доставки и ассортимент. Если говорить о Wildberries, то преимуществом является бесплатная доставка. Покупатель может оформить заказ на максимум 50 вещей без предоплаты, спокойно примерить их дома, оценить качество и фасон, а затем оплатить курьеру только те вещи, которые подошли.

Остальные представитель службы доставки поможет оформить как возврат. На Озоне бесплатная доставка возможна при заказе на сумму от 3,5 тыс. руб. В обратном случае придется заплатить не менее 99 руб. в пределах Москвы и Подмосковья за самовывоз из партнерских отделений, а также 249 руб. за курьерскую доставку.

Если посылка следуют в другие города России, то доставка может обойтись в 524-999 руб., что напрямую зависит от массы груза. Согласно этому критерию, сотрудничество с WB выгоднее, чем с Ozon.

Когда дело касается ассортимента, то нужно отдавать себе отчет в том, что площадки заточены под разные интересы потребителей. На Wildberries доступны не только одежда и техника, но и различные мелкие товары, вроде фурнитуры и аксессуаров.

Если же говорить об одежде, то выбор достаточно велик, начиная с малоизвестных китайских и российских производителей, и заканчивая люксовыми брендами.

Если говорить про Озон, то выбор продукции в рамках площадки ограничен исключительно китайскими и российскими производителями. Согласно регулярно публикующимся статистическим данным, под категорию наиболее популярных товаров подпадают игрушки, продукты питания и бытовая химия.

Высокая популярность онлайн-маркетплейсов в России во многом обусловлена широким ассортиментом и ценовой доступностью. Но как оказалось, условия сотрудничества покупателей и продавцов с ними имеют существенные различия. Так, на Wildberries комфортнее и выгоднее совершать покупки, чем реализовывать товар, тогда как на Ozon – ситуация обстоит с точностью наоборот.

Источник

Ozon vs Wildberries: где выгоднее продавать товары

Доля маркетплейсов в российском e-commerce стремительно растёт с каждым годом. Многие продавцы отказываются от продвижения собственных интернет-магазинов в пользу сотрудничества с посредниками. Благодаря этому прибыль маркетплейсов увеличивается практически каждый квартал.

В новой статье разберёмся с тем, где выгоднее работать: на Ozon или Wildberries. Поговорим о пороге входа для продавцов, уровне конкуренции, рекламных инструментах и других особенностях.

Статистика эффективности маркетплейсов

В 2021 году предпринимателям стоит основательно подумать, прежде чем открывать интернет-магазин. Если бюджет на продвижение минимальный, лучше рассмотреть возможность выхода на маркетплейсы. Конкуренция на этих площадках довольно высокая, но грамотная стратегия поможет быстрее окупить затраты.

Запуск торговой площадки — трудоёмкая и дорогостоящая задача, которая по силам далеко не всем онлайн-бизнесменам. Поэтому количество последователей маркетплейсов постоянно увеличивается. Для работы через посредника практически не надо тратить деньги.

Достаточно закупить товары, оформить каталог для быстрого импорта, подготовить фотографии и проанализировать объём предложений. Если продавец располагает продуктами, которые сложно найти в открытом доступе, у него будет преимущество и сотрудничество с маркетплейсом поможет быстро зафиксировать прибыль.

Одно из главных преимуществ маркетплейсов — постоянный и стабильный рост. По данным исследований, в 2020 году Wildberries снова занял первое место. В 2020 году оборот площадки увеличился на 96% и составил 413,2 млрд рублей. При этом средний чек достаточно низкий — 1 350 рублей.

Ozon в прошлом году рос ещё быстрее. Динамика составила 144%, а оборот поднялся до 197 млрд рублей. Средний чек — 2 670 рублей. Площадка пока не дотягивает до лидера ниши, но растёт быстрыми темпами и через несколько лет может подойти к Wildberries вплотную.

Продажи с кэшбэком для магазина — это постоянный приток заказов. Мы получаем свою комиссию только за завершенные покупки. Клики, переходы, фейковые и возвращенные заказы магазином не оплачиваются. Большую часть комиссии мы возвращаем привлеченным покупателям в виде кэшбэка. За счет этого повышается их лояльность и возвращаемость.

Пока по количеству заказов Wildberries опережает всех конкурентов. В декабре 2020 года число заказов за сутки составило 1,5 млн. Для сравнения, в 2019 году показатели были в 2 раза ниже. Инфраструктура маркетплейса выстроена настолько качественно, что даже 1,5 млн заказов в сутки обрабатываются без проблем.

Главная особенность Wildberries в том, что клиенты активно пользуются точками выдачи. 93% заказов пользователи забирают самостоятельно, а доля посылок, доставленных курьерскими службами, очень маленькая.

Чтобы справляться с огромным потоком заказов, лидер ниши e-commerce активно развивает внутреннюю инфраструктуру. За прошлый год количество точек выдачи выросло до 91 000. 50% годового оборота приносит fashion-сегмент, который в 2020 году сбавил обороты, но показал уверенный рост.

Количество продавцов Wildberries растёт с огромной скоростью. Многие представители e-commerce отмечают, что 2020 год стал трудным испытанием для бизнеса, но крупные ритейлеры уделяли много вниманию упрощению процессов на своих площадках. Благодаря тому, что Wildberries сделал процедуру регистрации более лёгкой, теперь на платформе более 90 000 продавцов.

Кроме Российской Федерации «Вайлдберриз» представлен и на других рынках. В частности, в Беларуси, Казахстане, Польше, Словакии, Германии, Израиле. В каталоге площадки более 5 млн наименований, и это число увеличивается с каждым днём.

По данным исследований, Ozon тоже показывает стабильный рост, но пока цифры не такие большие, чтобы можно было сказать о том, что площадка приблизилась к лидеру ниши. По итогам 2020 года ритейлер впервые вышел на прибыль.

Оборот вырос на 140%, но пока даже этих цифр мало, чтобы говорить о безубыточности на ближайшие несколько лет. В четвёртом квартале 2020 года доля маркетплейса на российском рынке сильно увеличилась и Ozon укрепил свои позиции.

Показатель «Общий объём оборота товаров» вырос до 75,8 млрд рублей

Количество обработанных заказов приблизилось к отметке в 74 млн, при этом количество оформленных посылок и частота заказов постоянно увеличивались. Даже во время карантинных ограничений клиенты продолжали покупать товары и спрос не падал.

По последним данным, в ассортименте площадки около 9 млн товаров. 90% от этого количества принадлежит сторонним продавцам, а остальными 10% управляет сам маркетплейс. Количество продавцов пока относительно небольшое по сравнению с Wildberries — 18 000.

Цифры позволяют с уверенностью сказать, что обе площадки являются лидерами ниши и в ближайшем будущем их показатели будут увеличиться. Жители России всё больше привыкают к маркетплейсам и огромному ассортименту, который они дают.

Порог входа для продавцов

Процесс подключения в качестве продавца практически одинаковый во всех маркетплейсах. Все начинается с заполнения стандартной формы и подписания соглашения в электронном виде. Требования могут отличаться в зависимости от особенностей площадки, но все крупные ритейлеры заинтересованы в том, чтобы подключить как можно больше партнёров.

Для начала работы на Wildberries необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, ознакомиться с офертой и подписать её в электронном виде. Дальше заявку обрабатывает менеджер и надо дождаться ответа.

Продавец заранее не видит условия сотрудничества, но это не мешает платформе электронной коммерции расти быстрее, чем остальные конкуренты. Узнать размер комиссий и другие условия работы можно будет ещё до того, как менеджер Wildberries выйдет на связь, таблица отображается в личном кабинете.

Форма регистрации стандартная — сначала необходимо ввести номер телефона, а затем поделиться персональными данными. Если у продавца есть юридическое лицо, достаточно ввести ИНН, а остальную информацию система автоматически возьмёт из государственного реестра.

Если анкета будет одобрена, можно приступать к следующему шагу — импорту товаров. Большие каталоги нет смысла загружать вручную, лучше воспользоваться инструментами автоматизации. Но перед этим стоит убедиться, что файл адаптирован под требования системы.

Wildberries в числе первых добавил возможность сотрудничества с самозанятыми. Пока другие маркетплейсы обходили предпринимателей на НПД стороной, лидер ниши уже давно с ними работал. И это позволило торговой площадке повысить темп роста новых продавцов.

На Ozon процедура регистрации в качества продавца тоже простая. Особых требований к селлерам ритейлер не предъявляет. Понадобится заполнить анкету с персональными данными и отправить заявку на участие.

После обработки данных доступ к основным инструментам будет разблокирован и можно будет начать продажи. Если есть уверенность в том, что заявку одобрят, можно заниматься подготовкой каталога для импорта.

В сентябре 2021 года Ozon анонсировал начало сотрудничества с самозанятыми. Wildberries работает с предпринимателями на НПД уже какое-то время, а вслед за ним такую возможность предоставил «Aliexpress Россия». Теперь и «Озон» присоединился к небольшому числу продвинутых маркетплейсов.

Для сотрудничества с Ozon и Wildberries нужен практически одинаковый пакет документов, поэтому можно подать заявки на две площадки сразу. Для работы понадобятся сертификаты качества на товары или юридические соглашения, которые разрешают продавать продукты с зарегистрированной торговой маркой.

Для юридических лиц пакет документов больше, но в него входят стандартные файлы вроде свидетельства о регистрации, устава компании и решения о назначении генерального директора.

Количество продавцов на двух маркетплейсах стремительно увеличивается, но Wildberries иногда отклоняет заявку на подключение к платформе. Дело в том, что количество предложений от продавцов очень высокое и если новый партнёр не может предложить выгодные условия, сотрудничать с ним нет смысла.

Процесс загрузки товаров в Ozon и Wildberries не сильно отличается. Благодаря инструментам автоматизации можно сократить время на выполнение операции и быстрее получить результат. А если заявку одобрят за несколько дней, можно будет сразу начать продавать.

Если каталог товаров продавца есть в системе «МойСклад», перенос данных можно выполнить очень быстро благодаря синхронизации между двумя системами. Поэтому если у продавца есть все необходимые для регистрации документы, он сможет быстро начать сотрудничество с одной или двумя площадками.

Wildberries предлагает селлерам несколько моделей работы, которые отличаются условиями и подходом к обработке заказов. Раньше торговая площадка всегда отгружала посылки клиентам со своего склада и не доверяла задачу продавцам. С декабря 2020 года на маркетплейсе появилась модель FBS.

«Вайлдберриз» создал такие условия, чтобы продавцы тратили как можно меньше времени на отгрузку заказов. Если они успеют отправить товар в течение 36 часов с момента оформления заказа, комиссия будет низкой. Чем больше времени уходит на подготовку отгрузки, тем выше комиссия.

Ozon в плане моделей работы более интересен для продавцов. Они могут выбрать любую из трех доступных моделей работы: FBS, FBO, RFBS. Для самозанятых доступны только схемы, при которых селлер полностью отвечает за доставку.

«Озон» запустил возможность создания витрины относительно недавно, но можно выбрать модель работы RFBS и доставлять заказы через любого посредника по логистике. Благодаря такому подходы продавцы получают возможность снять с себя почти все рутинные задачи.

Уровень конкуренции между селлерами

На всех популярных маркетплейсах очень высокая конкуренция между продавцами. А когда речь заходит о двух лидерах ниши российского e-commerce, порог входа повышается ещё больше.

Продавцы, которые активно работают с Wildberries, отмечают, что секрет успешного сотрудничества с площадкой — сумма продаж за определённый промежуток времени. Особенность алгоритмов ранжирования заключается в том, что даже если карточка находится на одном из первых мест в категории, она может вообще не приносить продажи.

Исследователи маркетплейса постоянно говорят о том, что алгоритмы Wildberries рекомендуют клиентам товары, которые пользуются спросом. То есть большинство заказов оформляются не в процессе поиска по категории, а благодаря персональным рекомендациям.

Поэтому нет смысла тратить много времени на оптимизацию карточек товара. Особенно если их несколько тысяч и решить задачу вручную достаточно сложно. Важно найти способ попадать в рекомендации, а это очень непросто.

Самый быстрый путь к большим продажам на Wildberries — резкое снижение цены. Площадка заинтересована в том, чтобы делать клиентам максимально выгодные предложения. Поэтому если есть возможность поставить цену на 10-15% ниже чем у конкурентов, успех обеспечен.

В плане конкуренции Ozon смотрится более выгодно, потому что у продавцов есть много инструментов для повышения охвата своих товаров. И для этого совсем необязательно резко снижать цену и работать в убыток.

Опытные продавцы говорят о том, что Ozon использует практику мировых лидеров в e-commerce. И она доказала свою эффективность ни один раз, поэтому продвигаться на «Озоне» намного проще. Поэтому многие продавцы стараются совместить работу на двух площадках.

Львиная доля успеха при работе с Ozon зависит от качества настройки рекламных кампаний. Именно они помогают генерировать прибыль на первых этапах работы. Чем больше бюджет на рекламную кампанию, тем больше дохода можно получить в перспективе.

Стратегии работы с маркетплейсами разные, но за последнее время многие селлеры отмечают положительные изменения на Ozon, а вот за Wildberries тянется шлейф негатива. И проблемы есть не только у клиентов, которые платят за товар с комиссией. Продавцам тоже приходится несладко из-за огромной конкуренции и минимального влияния на алгоритмы ранжирования.

Эффективность рекламных инструментов

Рекламные инструменты позволяют быстрее получить отдачу от инвестиций. Органических продаж можно ждать очень долго, а вот участие в акциях и реклама позволяют начать успешную работу практически на следующий день после регистрации на площадках.

Акции на «Озоне» запускаются постоянно и это отличный способ начать успешную «карьеру» на одном из самых популярных маркетплейсов в России. Участие в акциях можно назвать обязательным, потому что мероприятия помогают увеличить продажи в несколько раз.

Продавцам «Озона» доступны стандартные рекламные кампании с оплатой за 1 000 показов объявлений. Карточка закрепляется на первых строчках только если предложение селлера было выгоднее, чем у конкурентов. Работа рекламной площадки осуществляется по стандартной модели аукциона.

Можно отдельно рекламировать страницу магазина, если превратить её в витрину. Этот инструмент фактически позволяет сделать свою площадку на базе «Озона». Пользователи будут регулярно видеть предложения бренда и смогут его лучше запомнить.

Недавно Ozon добавил возможность запускать собственные акции. Можно не участвовать в глобальных распродажах и давать клиентами скидки в любое время. Гибкие настройки дают возможность сделать старт максимально быстрым.

В плане продвижения товаров у Wildberries возможности сильно ограничены. Можно запускать рекламные кампании по своему желанию, но участие в акциях обязательно для всех. В прошлом году из-за принудительного участия в специальных событиях разгорелся масштабный скандал.

Продавцы Wildberries могут запустить показ рекламных объявлений или купить место в email-рассылках, но в целом возможности промокампаний небольшие. Поэтому многие продавцы стремятся расширить свое присутствие на несколько маркетплейсов.

Комиссии и нюансы вывода средств

Периодичность вывода средства сильно влияет на эффективность работы магазина. Ozon выводит деньги два раза в месяц, а Wildberries каждый понедельник. Возможно, именно поэтому интерес к торговой площадке не снижается даже после крупных скандалов.

Кассовый разрыв в случае с Ozon будет более ощутимым, потому что в начале месяца надо будет инвестировать большую часть выручки, а следующий платеж будет только через две недели. Это может затормозить процесс активного развития на площадке.

Что касается комиссий, то в последнее время многие маркетплейсы пересмотрели ставки. Они до сих пор привязаны к категориям, но есть четкая тенденция на уменьшение нагрузки на продавцов.

Ozon удерживает от 5% до 25% от стоимости заказа. Wildberries забирает до 15% от цены, но сопутствующие расходы могут сильно увеличить начальную цифру. Особенно если доставкой занимается площадка, а не продавец.

Логистика на Ozon обходится дороже, чем на Wildberries, но всё зависит от выбранной модели работы. Можно переключиться на FBS и доставлять товары самостоятельно. В этом случае затрат будет гораздо меньше, но ответственность за доставку полностью ляжет на продавца.

В целом, условия работы с Wildberries и Ozon примерно одинаковые. Маркетплейсы сотрудничают с самозанятыми и недавно добавили возможность доставлять товары своими силами. Стоимость логистики и комиссии отличаются, поэтому необходимо провести детальные расчеты, чтобы определить более выгодную площадку в зависимости от особенностей работы.

Многие продавцы настаивают на том, что сотрудничать с «Озоном» более выгодно, но это не всегда так. Всё зависит от подхода к работе с заказами и каталога товаров. Не стоит забывать, что количество заказов у Wildberries намного выше, чем у Ozon.

Источник