сумма блокированных средств в атб что это значит
«Заблокированная сумма на счёте» — что это значит?
Для чего банки резервируют деньги на счете карты, каким образом это происходит, на какой период времени?
Что такое холдирование
В банковской терминологии временная блокировка денег на карте называется холдированием. Этот термин обозначает, что фактически деньги со счета еще не списаны, но воспользоваться ими уже невозможно.
Как списываются деньги с карты
Рассмотрим процедуру совершения операции по карте на примере покупки товара в магазине:
Операция по временному блокированию денег при покупке товара занимает несколько секунд, поэтому не заметна покупателю. Есть транзакции, денежные средства по которым резервируются на срок от нескольких часов до нескольких дней. Например, при операциях со счетов разных банков деньги замораживаются до тех пор, пока не будут завершены все технические вопросы между кредитными организациями. Максимальный срок замораживания, не более 30 дней.
Если операция не подтверждается, деньги разблокируются на счете плательщика (отправителя).
Деньги могут блокироваться не только при совершении платежей, но и по транзакциям при переводах, поступлениях средств на счет, если они не подтверждены.
Систему холдирования часто применяют в интернет-магазинах. Она не только позволяет убедиться, что на счете покупателя достаточно денег для операции, но и в том, что товар есть в наличии в магазине.
При покупке товара, стоимость которого определена в долларах, с рублевой карты, происходит конвертация денежных средств в день фактического проведения операции, т. е. фактически покупатель может совершить покупку дороже или дешевле заявленной первоначально.
Где посмотреть, сколько денег зарезервировано
Зарезервированные суммы можно увидеть в интернет-банке. Там же будет доступна информация о деталях операции.
В случае, если вы обнаружили зарезервированную сумму по операции, которой не совершали, следует быстро связаться со своим банком, чтобы разобраться в ситуации.
Вывод
Операции по переводам денег между банками осуществляются без участия держателя карты, но ему нужно знать, каким образом работает система, чтобы контролировать списания и поступления денег по своему счету.
Как работает льготный период по кредитной Универсальной карте от АТБ?
По данной кредитке от АТБ предлагаются довольно привлекательные условия. Это и полностью бесплатное обслуживание, начисление кэшбэка за покупки, снятие наличных без комиссии в любых банкоматах. Ещё одно преимущество данного продукта — это 120-дневный грейс-период, в течение которого на сумму задолженности не начисляются проценты. Особенности льготного периода кредитной карты «Универсальная» от Азиатско-Тихоокеанского Банка рассмотрены в сегодняшнем материале.
Льготный период до 120 дней с Универсальной картой
Отсчёт беспроцентного периода по данной кредитке АТБ начинается с 1 числа месяца, в котором была совершена первая расходная операция. Также в грейс включаются 3 следующих календарных месяца, после чего нужно погасить всю сумму задолженности. Внутри длинного льготного периода необходимо вносить минимальные ежемесячные платежи в размере 3% от остатка долга.
По данной карте действует так называемый «нечестный» грейс. Это значит, что в конце каждого льготного периода нужно возвращать кредитный лимит в полном объёме (то есть в следующий грейс никакие операции включаться не будут).
Принцип действия беспроцентного периода по кредитной Универсальной карте рассмотрен ниже на примере:
Если к обозначенному сроку у клиента нет возможности вернуть всю сумму задолженности на карту в полном объёме, банк начислит проценты за всё время пользования заёмными средствами. Процентная ставка определяется индивидуально и составляет от 10 до 27% годовых. Также действие грейса прекращается при несвоевременном внесении ежемесячных платежей.
На какие операции распространяется льготный период?
В грейс включаются следующие расходные транзакции:
Операции снятия наличных в любом случае попадают под действие льготного периода, однако следует иметь в виду, что за данную услугу предусмотрена комиссия. В первые 5 дней после получения кредитки можно бесплатно снять всю сумму кредитного лимита, а в остальное время — не более 30 000 рублей в месяц. Иначе будет списана комиссия в размере 3,9% от суммы (минимум 390 рублей).
Как вносить минимальные платежи?
По кредитке от АТБ обязательный платёж необходимо вносить до 25-го числа каждого месяца (за исключением того периода, в котором начался отсчёт нового грейса). Для погашения задолженности предусмотрены следующие способы:
Плюсы и минусы льготного периода по кредитке «Универсальная» от АТБ
По данной карте предлагаются одни из самых выгодных условий льготного периода. Основные преимущества грейса по кредитке «Универсальная» перечислены ниже:
Главный минус данного предложения — это «нечестный» порядок погашения льготной задолженности. Каждый раз кредитку приходится выводить в ноль. Для операций, совершённых в конце беспроцентного периода, его фактическая продолжительность может составлять всего один день.
Что значит заблокированная сумма на карте и как ее узнать?
Безналичные платежи – это такой же признак прогресса, как горячая вода или интернет. Ведь пользоваться банковскими картами удобно и безопасно. Но иногда случается, что деньги частично или полностью блокируются на счету. Заблокированные средства на карте никуда не списываются, но пользоваться ими владелец уже не может.
Мы расскажем, как узнать заблокированную сумму на карте, что делать в случае «заморозки» денег и как решить этот вопрос с кредитным учреждением.
Блокировка денег на банковском счету: краткая характеристика
Не всегда обычные пользователи пластиковых карт понимают, что означает – «Сумма заблокирована на карте». Для многих такая фраза становится громом среди ясного неба и причиной настоящего нервного расстройства. На практике блокировка – это рядовая банковская операция, которая, хоть и причиняет неудобства, но имеет обратное свойство.
Давайте разбираться, заблокированная сумма на карте – что это и как с этим бороться. При выдаче карты между банком и клиентом заключается договор на обслуживание счета. Согласно этому документу, кредитное учреждение имеет право в любой момент приостановить обслуживание карты и «заморозить» имеющиеся деньги до выяснения обстоятельств, повлекших такую меру.
Если заблокированы деньги на карте, то значит они пока еще на счету, но недоступны для снятия или других операций.
При «заморозке» вероятны 3 сценария развития ситуации:
При «заморозке» вероятны 3 сценария развития ситуации:
Заблокированная сумма на карте видна при запросах баланса, но при других манипуляциях со счетом система не даст ею воспользоваться.
Виды блокировки денег
Банками предусмотрены несколько вариантов временной «заморозки» денег на счету клиента. У каждого свои особенности и последствия.
Преднамеренная блокировка средств
К этому виду относятся ситуации, когда заблокированная сумма на карте «замораживается» с ведома и разрешения владельца. Обычно причиной блока становятся покупки в крупных интернет-магазинах. При оформлении заказа менеджер торговой площадки посылает покупателю сообщение о том, что для подтверждения платежеспособности требуется зафиксировать на счету небольшую сумму. Чаще всего она не превышает 1 доллара. Но распространены случаи, когда блокируется сумма, эквивалентная полной оплате заказа.
После отправки заказанных товаров покупателю заблокированная сумма на кредитной карте «Сбербанка» или других кредитных учреждений станет вновь доступна владельцу.
Важно учесть, что так происходит, если видом оплаты покупок был выбран расчет при получении товара. В иных ситуациях деньги спишутся с расчетного счета и уйдут продавцу.
К преднамеренной блокировке средств относится и «заморозка» с уведомлением. Ее отличительной чертой является мессендж, отправленный банком своему клиенту. В сообщении указываются номер счета и размер «замороженных» средств. Причину такого решения можно узнать только, обратившись в свое кредитное учреждение.
Непреднамеренная блокировка средств
Здесь ситуация гораздо запутаннее предыдущей. Что значит заблокированная сумма на кредитной карте непреднамеренно, понимают не все пользователи банковских продуктов. Такое происходит, когда кредитное учреждение начинает подозревать своего клиента в отмывании денег или других незаконных операциях. Если сомнения по транзакциям появляются, то весь счет или только крупный финансовый приход «замораживается». Владельца карты о возникших проблемах не предупреждают ни звонком, ни сообщением.
Узнать про блок можно только при совершении операций, когда денег не хватит для оплаты товаров, или через мобильный банк. После входа в личный кабинет владелец счета увидит надпись, подобную следующей – «Заблокировано средств по основной карте» и сумму. В ряде систем «замороженные» средства отражаются в виде разницы между «общими» и «доступными» деньгами.
Непреднамеренно заблокированная сумма на карте «Сбербанка», «ВТБ» или иного учреждения может находиться в таком статусе неопределенное время.
Как узнать заблокированную сумму на карте Сбербанка
Если сообщение о блокировке пришло или ситуация прояснилась другим образом, а размер «заморозки» неизвестен, то нужно следовать простому алгоритму действий. То, как узнать заблокированную сумму на карте, напрямую зависит от банковского учреждения, в котором открыт счет. Давайте разберем в качестве примера, как узнать заблокированную сумму на карте «Сбербанка»
«Сбер» предлагает своим клиентам 3 способа для выяснения размера блокировки:
Последний вариант требует некоторых пояснений:
В этом разделе указывается точный размер средств, подвергшихся блокировке.
«ВТБ» и другие банки, имеющие лицензию для работы в России, предлагают владельцам карт аналогичные способы получения информации по счетам и произведенной блокировке.
Причины блокировки средств
Банковские учреждения оперируют широким перечнем причин, которые могут стать веским поводом для «замораживания» денег. Самые распространенные перечислены ниже.
Введен неверный пин-код
Нередко клиенты банка сами провоцируют блокировку своего счета. Дело в том, что для совершения операций по карте требуется идентификационный код. Ошибка в одной или нескольких цифрах приведет к предупреждению о возможной блокировке счета. После неудачной третьей попытки карта автоматически заблокируется и любые манипуляции с деньгами по ней станут недоступны. 
Истек срок действия карты
Любой банк выдает свой продукт на определенный срок. Чаще всего к окончанию срока действия кредитное учреждение делает автоматический перевыпуск карты, одновременно блокируя старую.
Если пропустить этот момент, то можно внезапно остаться без денег в самый неподходящий момент.
Блокирование отелями и при покупках при помощи карты
Такие ситуации хорошо известны шопоголикам и тем, кто часто путешествует, бронируя отели через интернет. После совершения сделки и сообщения номера карты платежная система блокирует на счету сумму в размере полной оплаты услуги или 1/3 от нее.
Блокировка по решению суда
Если у клиента банка существуют любые долги перед сторонними организациями, то значит рано или поздно суд вынесет решение об изъятии задолженности с карточного счета.
Происходит это по распоряжению пристава, сделавшего предварительный запрос о состоянии счетов должника. Деньги блокируются только в границах той суммы, которая указана в судебном решении.
Блокировка из-за незаконных операций
Все крупные денежные переводы на счет физического лица банк рассматривает как незаконные и сразу же блокирует не только проведенную транзакцию, но и весь счет целиком. Решить такую проблему будет крайне сложно. 
Блокировка из-за образования превышенного кредитного остатка
С такой ситуацией часто сталкиваются лица, которые превышают кредитный лимит по счету и вовремя не вносят минимальный платеж.
Блокировка по причине нарушения договора
Договоренности между банком и клиентом нарушать нельзя ни в коем случае. Все пункты, прописанные в договоре при выдаче карты, должны выполняться неукоснительно. В противном случае кредитное учреждение блокирует счет и в дальнейшем отказывает физическому лицу в обслуживании.
Собственные и заёмные средства
Клиенты банка не всегда понимают разницу между озвученными понятиями, а ведь это может привести к серьезным проблемам при блокировке карты по решению суда. Рассматривать вопрос удобнее в виде табличных данных.
| Средства | Вид карт, на которых могут лежать средства | Описание | Манипуляции | Последствия | ||
| Дебетовая | Кредитная | Дебетовая с овердрафтом | ||||
| Собственные | + | + | + | Личные деньги, внесенные на счет | Списываются со счета до полного погашения долга | Блокировка снимется только после погашения долгов |
| Заемные | – | + | + | Деньги, предоставленные банком под определенный процент | Списываются со счета до полного погашения долга | Долг перед сторонним учреждением перерастает в долг перед банком, часто под высокий процент |
«Заморозка» счета по суду самая невыгодная для клиента, так как проблема с задолженностью решается без его участия и может испортить кредитную историю.
Как разблокировать деньги на карте
Каждая причина, приведшая к «заморозке» счета, предусматривает свой алгоритм разблокировки. Мы собрали их в таблице.
Теперь вы знаете, что значит заблокированная сумма на карте. Несмотря на то, что в большинстве случаев эта проблема решаема, таких ситуаций лучше не допускать. А если блокировка все же произошла, то нужно немедленно идти в банк и действовать по обстоятельствам.
Полный возврат потебительского кредита
Добрый день.
Прошу пересчитать сумму процентов взысканных с меня при написании заявления о полном досрочном погашении кредита, иначе могу расценивать как «санкции» или «мораторий» (Хотя на сайте АТБ : «Досрочное погашение кредита банка АТБ В любой момент после оформления можно совершить досрочное гашение ссуды, никаких мораториев и комиссий за эту операцию АТБ не устанавливает. Вам доступно: Полное досрочное гашение.Частичное закрытие ссуды раньше срока.Для проведения операции необходимо заранее обратиться в офис АТБ и написать заявление. Если речь о полном закрытии, менеджер проведет расчет и укажет, какую сумму следует положить на счет. В назначенную дату происходит досрочное гашение ссуды. Если это полное закрытие, Ваши обязательства перед банком будут исчерпаны.).
Математика вашего банка меня НЕ впечатлила, не буду писать о всех ваших «*», некомпетентных сотрудниках и прочее, этим вы можете «гордится», сплошные отрицательные отзывы.
1. В договоре на потребительский кредит, не прописаны условия при полном досрочном погашении кредита, в п.8 кратко описано: что денежные средства, должны в полном объеме находится на счете на дату списания.
2. Хорошо, вы ссылаетесь на ст 809 и 810 ГК РФ, но в данных статьях описано: «В Федеральный закон от 19 октября 2011г. №284-ФЗ «О внесении изменений в статьи 809 и 810 части второй ГК РФ», о досрочном погашении кредита были внесены существенные изменения.
Из графика погашения кредита «остаток по кредиту»-сумма 388 139,02. несложное арифметическое действие 388 139,02-11 871,58 = 376 267,44, дальше я прикидываю (ссылаясь на статьи 809 и 810 ГК РФ), что банк возьмет проценты за пользование кредита, опять же беру из графика в графе «проценты» за январь 2019 сумма 6 488,63, складываю 376267,44+6 488,63=382 756,07 (+/-).
А теперь вопрос: почему в банке рассчитали сумму в размере 386 848,21?? не сложно вычислить что сюда заложена сумма «Основного долга» около 4 тысяч по графику (4 087.51). Почему я должна переплачивать?? Прошу вернуть мне излишне удержанные денежные средства. Следующее письмо будет в контролирующий орган: «Центральный Банк РФ». а дальше жизнь покажет.
Вопросы и ответы об АТБ
Частые вопросы
Ваши вопросы (40)
Можно ли сделать досрочное или частично досрочное погашение кредита через личный кабинет. Или от обязательно идти в банк. Спасибо!
Уважаемая Наталья, вы можете погасить кредит в АТБ-Онлайн или АТБ-Мобайл.
Уважаемая Вероника, если сотрудник банка перекладывают ответственность и не предоставляют вам документа, обратитесь с жалобой на их действия в администрацию банка, а затем в ЦБ РФ на сайте ведомства.
Как осуществить частичное досрочное погашение кредита. Дозвониться невозможно. Везде автоответчик. Написала заявление. Обязательно ли нести в банк или как то можно в личном кабинете прикрепить. Обратной связи с банком вообще нет.
Людмила, здравствуйте. На официальном сайте АТБ сказано, что в любой момент после оформления кредита можно совершить досрочное погашение. Заемщикам доступно:
— частичное гашение с уменьшением суммы ежемесячного платежа (комиссия составляет 500 рублей);
— частичное гашение задолженности с уменьшением срока возврата (без комиссии);
— полное досрочное гашение кредита (бесплатно).
Для совершения операции необходимо заранее информировать банк о намерении осуществить досрочное погашение. Сделать это можно как лично обратившись в офис, так и оставив заявку по телефону справочной службы (8800-775-88-88 или *3040 с мобильного).
Связаться с оператором также можно в социальных сетях (facebook.com/atb.su, ok.ru/atb.su, vk.com/atb_su), через мессенджер WhatsApp (74162222333), в чате на официальном сайте или в мобильном приложении.
Уважаемый Алгыс Семенович, если вы должны банку, то продать свой долг кому-либо через банк невозможно.
Уважаемая Татьяна, нет, если расчетный период по 25 число текущего месяца, то 26 — это новый расчетный период.
Здравствуйте.я ошибочно оплатила кредит через систему оплаты онлайн в почта банке, по номеру договора. А деньги ушли в ваш банк. Как теперь вернуть?
Уважаемая Татьяна, вам необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате ошибочно переведенной суммы. Уточнить форму и способ подачи заявления можно в службе поддержки банка по телефону 8-800-775-88-88 или *3040 с мобильного.
Как отправить заявление письмено на вош сайт
Уважаемый Саян, уточнить адрес электронной почты для отправки заявления вы можете по короткому номеру с мобильного телефона *3040.
Здраствуйте.день кредита 15 число у меня на карте заблакированны средства не могу оплатить.оператор салл-центра сказали не чего страшного сегодня суббота банки не работаю в понедельник оплатите и просрочки штрафа не будет.Это правда?
Вера, добрый день. Рекомендуем воспользоваться другим способом погашения кредита, не дожидаясь понедельника: в салонах МТС, Билайн, магазинах Kari, пунктах обслуживания «Золотая Корона», через сеть терминалов QIWI. Обратите внимание, что все эти способы — платные.
Здравствуйте, с мобильного приложения АТБ пропала карта, где находяться денежные средства
Уважаемая Зульфия, обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-775-88-88 или *3040 с мобильного. Специалист банка проверит информацию и поможет решить ваш вопрос дистанционно.
Деньги пришли банку,а он не переводит на счёт, почему
Уважаемая Елена, уточнить этот вопрос вы можете только у специалиста банка по телефону 8-800-775-88-88 или *3040 с мобильного.
как перевести деньги с кредитного счёта на дебетовую карту
Уважаемый Борис, банк предоставляет возможность пересылать через интернет денежные средства только при помощи различных ПС или с карты на карту. Все остальные операции производятся в офисе.
Здравствуйте. Почему не могу зайти в мобильный банк по временным реквизитам. Временные реквизиты для входа в интернет банк. Логин: ****** пароль: ****** Скачайте АТБ Мобайл.
Вылетает приложение. Уже обнавляла и что только не делала
Уважаемая Ирина, не рекомендуем предоставлять в открытый доступ данные входа в мобильный банк. Что касается неполадок — обратитесь в службу поддержки АТБ банка по телефону 8-800-775-88-88 или *3040 с мобильного.
Уважаемая Анастасия, блокированные средства — это ваши деньги, которые по какой-то причине недоступны для использования. Причины блокировки могут быть разными — это может быть и «замороженная сумма», например, при бронировке отеля, и неверно введенный пин, и блокировка по причине транзакций, которые не соответствуют законодательству РФ. Уточнить принину блокировки вы можете в клиентской поддержке АТБ банка по телефону 8-800-775-88-88 или *3040 с мобильного.
Уважаемая Сабина, если вы оформляли заявку на какой-либо банковский продукт АТБ и не получили ответа, то рекомендуем вам связаться со службой поддержки банка, сообщить свои данные специалисту и уточнить статус заявки. Сделать это можно по телефону 8-800-775-88-88 или *3040 с мобильного.
Можно узнать какой пакет документов необходим для подачи заявки на кредитные каникулы
Уважаемый Андрей, для клиентов-физических лиц, которые попали в трудную жизненную ситуацию, банком разработан комплекс мер. Но чтобы понимать на какие именно льготы вы можете рассчитывать — вам необходимо обратиться к специалисту банка и уточнить по пакету документов конкретно для вашего случая. Сделать это можно по телефону 8-800-775-88-88 или *3040 с мобильного.
Добрый день. Я падовал заявку на кредитные каникулы.Пакет документов был собран. Завтра срок платежа. Ответа с банка нет.Хотелось бы узнать.Что с моей заявкой?
Уважаемый Сергей, для уточнения статуса вашей заявки на кредитные каникулы необходимо связаться со службой поддержки АТБ по телефонам 8-800-775-88-88
или 3040 (если вы планируете звонить с мобильного).
Уважаемая Ирина, сроки всех выплат по линии Пенсионного Фонда России через кредитные организации можно уточнить на официальном сайте ПФР по вашему региону. Наиболее вероятно, что указанный банком срок является правомерным и задержка поступления средств продиктована процедурой перечисления пособия.
Здравствуйте, 20 марта 20г в первой половине дня подала заявление в банк о том, что 19 марта банкомат мне не выдал карту обратно. Заявление приняли и сказали, что в течение 1-2 дней мне карту вернут. СМС оповещение, что мое заявление принято в работу пришло только во второй половине дня 23 марта, в котором написано, что срок рассмотрения 14 дней. Правомерно ли это?
Уважаемая Диана, такие вопросы регулируются внутренними документами банка и срок рассмотрения заявления на возврат карты действительно может составлять 14 дней. Неточность состоит только том, что вы подали заявление 20-го, а непосредственно процесс запущен 23-го, но это связано, вероятнее всего, с загруженностью специалистов банка.
Добрый день! Подскажите подалуйста оплачивается ли проезд еще одному члену семьи ( пример ребенку) если мама его сотрудник Банка А Т Б
Уважаемая Александра, пожалуйста, уточните ваш вопрос.
Здравствуйте. Скажите можно отправить отказ о взаимодействие третьих лиц в атб банк по электронной почте?
Нет, в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ (в редакции от 26.07.2019), заявление должно быть направлено через нотариуса или заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.