что делать если видео в инстаграм выкладывается с дефектом
Проблемы и решения с загрузкой видео в Инстаграм
Инстаграм предоставляет отличную платформу для публикации коротких видеозаписей. Однако при этом возникают различные проблемы: видео «зависает» на 60%, появляется ошибка на экране или Инстаграм просто не загружает ролики.
Не получается добавить ролик в ленту
Например, нужно удостовериться, что видео соответствует определенным критериям. Несмотря на то что эта информация достаточно техническая, в некоторых случаях она служит объяснением того, почему видео загружается не полностью, или же история публикуется долго.
Разрешение не должно превышать 1080р. Это значит, что в случае новых моделей iPhone или других передовых смартфонов видеозаписи могут быть в разрешении 4K, поэтому их придется конвертировать в нужный формат.
Также частота кадров не более 30 в секунду. Инстаграм не поддерживает видеозаписи с различной частотой кадров, а также кодеком, отличным от H.264. Формат при этом только MP4.
Кроме того, проблемы могут появиться и с длительностью – она должна попадать в диапазон от 3 до 60 секунд.
Ограничений по весу ролика в Инстаграме нет, но рекомендуется загружать видео весом не более 50 МБ. В противном случае с загрузкой возникают проблемы. Как правило, большинство видеозаписей соответствуют всем этим критериям по умолчанию.
Но если видео не публикуется – проблема в несоответствии одному из перечисленных требований.
Пользователь должен выполнить проверку:
Если подключение к Интернету стабильно, но загрузка зависает – переподключиться к другой точке доступа.
От общественного Wi-Fi на мобильные данные. Также, при работающих приложениях анонимного доступа, прокси или VPN, скорость загрузки значительно снижается.
Публикуется без звука
Часто возникает и другая проблема – видео загружается без звука, хотя с самой картинкой никаких проблем нет. Здесь придется снова залезать в характеристики записанного видео, поскольку проблема в большинстве случаев лежит в несовпадении с требуемым аудио-кодеком.
Другие ошибки при загрузке:
Требуемый кодек для звука в видео таков: AAC (Advanced Audio Codec) с частотой 44.1 кГц и битрейтом до 128 кбит/с. Как правило, все эти числа устанавливают в настройках, хотя чаще уже установлены по умолчанию.
Если не помогло и это – возможно, причина в звуке самого видео на телефоне. Та же самая проблема случается и тогда, когда в Инстаграм не публикуются истории.
Возможно, дело в другом – звук мог быть отключен при его загрузке. После выбора видеозаписи во время загрузки необходимо проверить, не активирован ли значок отключения звука наверху. Если активирован – при запуске видео никто не будет слышать звук.
Загружается не полностью или вообще не загружается
Причиной почему видео не загружается в Историю или ленту, бывает проблема с интернет-соединением на телефоне. Нужно проверить подключение и попробовать загрузить заново. Также может помочь очистка кэша приложения.
Удаляя сведения, пользователь потеряет логин и пароль для дальнейшей авторизации в социальной сети. Но такой способ помогает избежать лишних проблем при работе с Инстаграмом.
Проблема в описанном выше временном ограничении: загрузить видео длиной более одной минуты не получится. Придется выбрать минутный отрезок и загрузить только его.
Чтобы разместить видео длиннее указанного срока, нужно разделить его на несколько частей через редакторы или добавить в IGTV.
Не публикуется в Сторис
Те же ограничения актуальны и в том случае, если в Инстаграме не публикуется История – однако ограничение по длине видеоролика еще жестче и составляет 15 секунд. Остальные требования по видео точно такие же.
Помочь также может обновление приложения или очистка кэша. Помимо этого, стоит проверить качество соединения с интернетом, поскольку зачастую истории не загружаются из-за этого. Также, следить за форматом – как и в случае с Лентой, в Stories доступна загрузка видеороликов типа mp4.
Ограничение по длине обходят следующим образом: разбивают видеоролик на маленькие части по 15 секунд и загружают поочередно. Поскольку каждая следующая История в списке загружается автоматически, пользователь будет поочередно смотреть с едва заметной задержкой.
Не загружается видео в Инстаграме на телефоне: все причины и решение
Instagram позволяет обмениваться не только фотографиями, но и короткими роликами. Причём последние всё чаще и чаще встречаются в ленте. Бывает такое, что опубликованный клип попросту не включается. Что же делать в такой ситуации? В статье выясним, почему Инстаграм не воспроизводит видео, а также каким образом можно устранить проблему. Оставайтесь с нами и обязательно найдёте решение, которое окажется верным и поможет вам посмотреть понравившийся анимированный пост.
Из-за чего не загружается видео в Инстаграм: все причины
Сразу перейдём от слов к делу и разберёмся, по каким причинам не загружается видео в ленту и в сторис Инстаграм. И так как их довольно много, а именно целых восемь, то уделим каждому отдельное внимание.
Низкая скорость в сети
И первая возможная причина, по которой не воспроизводится видео в Инстаграме – некачественное Интернет-соединение. Конечно, сейчас зона покрытия сети довольно обширная и даже в самых «глухих» местах есть какая-никакая скорость, но, порой ее бывает недостаточно.
Поэтому если заметили, что страницы совершенно не хотят грузиться или, к примеру, не открываются посты в социальной сети, то измерьте количество передаваемой информации за определённый промежуток времени и сравните с тем, что предоставляется вам по тарифу оператора. Сделать это можно при помощи всем известного сервиса Speedtest. Для этого необходимо:
Если после проведения пары тестов на компьютере, скорость оказалась очень низкой, обратитесь к своему провайдеру для устранения возникшей проблемы.
Важно. Скорость через Wi-Fi будет ниже, чем через подключение напрямую.
Сбой в сети
Если вопрос, почему не работает видео в сторис, всё ещё актуален, обратите внимание на вторую причину, по которой социальная сеть отказывается грузить ролик. Это сбой в сети телефона.
Чтобы её решить потребуется:
Если сервис не хочет воспроизводить клип, переходите к следующему разделу.
Проверить версию прошивки
Третья причина, по которой Инстасеть не показывает видео в ленте или сториз – старая версия операционной системы. Чаще всего из-за неё появляются ошибки не только в Instagram, но и во многих других социальных приложениях.
Чтобы исправить эту проблему, следуйте пошаговой инструкции ниже:
Стандартная галерея на Андроид
Если видео в Инстаграм не загружается, возможно дело в Андроид-галерее. Обычно в таком случае при прикреплении файла в пост из библиотеки устройства появляется ошибка «Импорт невозможен».
Чтобы всё-таки публиковать короткометражки в ленту, понадобится новая галерея. Для этого зайдите в Google Маркет и скачайте утилиту QuickPic. Далее вам нужно:
После таких манипуляций ролик должен начать проигрываться у вас и у ваших фолловеров.
Устаревшая версия Instagram
Пятая причина, из-за которой может не загружаться видео – старая версия приложения Instagram. Возможно, когда-то вы поставили галочку в настройках на «Не предлагать обновления и не обновлять автоматически» и это привело к устареванию вашей соцсети. Вследствие чего постоянно возникают какие-либо ошибки.
Изменить это очень легко, от вас потребуется:
Приложение не поддерживает текущую версию ОС
Ещё бывает и такое, что Instagram не поддерживает версию установленной операционной системы вашего гаджета. Это значит, что телефон довольно старый и разработчик попросту перестал выпускать для него актуальные версии ОС.
Существует два варианта решения данной проблемы:
Полезно знать. Из-за сильно устаревшей версии ОС не получится скачать на телефон понравившееся приложение.
Внутренний сбой в работе Инстаграм
Чаще всего Instagram не показывает видеоролики полностью из-за технической ошибки приложения. Она возникает по разным причинам:
В любом случае бороться с этим нужно так:
Если оно всё ещё не хочет воспроизводиться, обратитесь в службу поддержки. Для этого:
Неподходящий формат видеоролика
Последняя, восьмая причина, по которой не грузится видео – неподходящий формат для публикации. Система принимает только файлы в формате MP4 (на Windows и Samsung) или MOV (продукты Apple). Все остальные выложить просто невозможно, так как появляется ошибка.
Но нет ничего невозможного, даже эту проблему можно исправить – при помощи специального конвертера. Существует различное множество подобных утилит и онлайн-сервисов. А именно:
Работать в них очень просто:
Вот и все самые распространённые причины, по которым Инстаграм не загружает видео. Если руководство в статье не помогло вам их решить, обратитесь напрямую в службу поддержки пользователей. Возможно у вас индивидуальная ошибка в приложении.
Решение проблем с воспроизведением видео в Инстаграм
Почему в Инстаграме не показывает видео – популярный вопрос в среде пользователей. Это может случатся по вине пользователя или без его участия. Каждый случай требует индивидуального рассмотрения, однако мы собрали самые распространенные причины и постараемся решить их вместе.
Возможные проблемы и их решение
Разделим каждую причину на подпункт и ниже рассмотрим выход из ситуации. Начнем от наиболее распространенных.
Соединение
Самый банальный виновник, почему иногда в Инстаграм может не грузится видео – отсутствие подключения к сети интернет. Виновником может быть плохая связь или окончание тарифного плана. Если вы подключены к WiFi роутеру, переключитесь на мобильную связь, возможно проблема в нём. Попробуйте из браузера зайти на другие сайты. Если они загружаются, причина не в интернете.
Обновление
Вторая по простоте и частоте причина – устаревшая версия программы. Зайдите в Play маркет или App Store и проверьте обновления. Если разработчики допустили ошибку в программе, и ролики перестало показывать после обновления – ожидайте, скоро выкатят более новую версию Инстаграм.
Глобальный сбой
Поскольку количество пользователей постоянно растет – нагрузка на сервера огромная. Сотни программистов ежедневно трудятся, дабы обеспечить стабильную работу. Несмотря на титанический труд, случаются сбои в Инстаграм, и когда видео не воспроизводится — с этим нужно смирится. В данной ситуации остается просто ждать пока исправят неполадки.
Чистим телефон
Возможно кэш-память приложения забита и поэтому видео не загружается. Почистить её можно независимо от того, Андроид у вас или iPhone, необходимо в настройках программы сделать чистку. Покажем на примере Андроид:
Сделав определенные действия, проблема с видео должна быть решена.
Почему не выкладывается видео в инстаграм
По каким причинам не получается загрузить видео в инстаграм, как их исправить и что нужно делать для предотвращения проблемы.
Бывают случаи, когда пользователи инстаграм не могут загрузить видео к себе в ленту или в сторис. Переживать в этом случае не стоит, так как у такой проблемы есть несколько решений, главное — выяснить, по какой причине это произошло, и далее действовать по инструкции.
Почему видео не загружается в инстаграм
Есть несколько вариантов, почему не выкладывается ролик, и каждый из них можно исправить определенным способом.
| Возможная проблема | Что делать |
| Отсутствие Internet | Подключится к мобильной сети или через точку доступа Wi-Fi |
| Слабая скорость интернета | Перезагрузить смартфон и проверить качество соединения, если она и правда низкая, можно попытаться найти подключение в другой точке или обратиться к оператору с вопросом по улучшению скорости |
| Устаревшая версия ПО | Найти и активировать функцию «Обновление ПО», она должна располагаться в «Основных настройках» или в блоке «О телефоне» |
| Использование стандартной галереи (для платформы Андроид) | Можно попробовать установить стороннюю галерею и загрузить с нее, может подойти программа QuickPic. |
| Устаревший вариант instagram | Если функция автоматического обновления отключена, а пользователь не делал это самостоятельно, значит, приложение так и осталось в старой версии, которая не предусматривает публикацию видеозаписей такого формата. В этом случае необходимо войти в настройки и разрешить устанавливать обновы. Также можно зайти в магазин, с которого скачивался instagram, и нажать на кнопку Обновить, если это не было предложено сделать сразу |
| Инстаграм не совместим с ПО | Пользователи некоторых бюджетных смартфонов или старых моделей могут увидеть, что на их гаджеты устанавливается только устаревший вид Instagram, а он предусматривает выкладывание только фото. Нужно посмотреть версию своей ПО, если ее нельзя переустановить, то проблема с загрузкой медиа не будет разрешена |
| Сбой в программе | Можно переустановить ее, так как возможно сбой или глюк произошел именно в ней |
| Неподходящий формат | Видеоролики для инсты выкладываются в формате mp4, если при загрузке происходит ошибка, надо проверить его характеристики, и если они не подходят для данного приложения, переделать ролик в требуемый формат |
Со всеми перечисленными действиями сможет легко справится любой владелец смартфона, для этого не надо обладать дополнительными навыками и знаниями.
Видео загружается не до конца
Частая проблема, почему ролик в instagram загружается не до конца, а только на какую-то часть, — это отсутствие нормального соединения с сетью. Если сигнал Internet слабый, но позволяет начать загрузку, она все равно может остановиться на 20-70%, так как сеть нестабильна.
Чтобы исправить ситуацию, можно переподключить соединение в меню аппарата, либо выбрать новую точку доступа. Для проверки можно включить любой браузер, открыть несколько сайтов, и тогда будет видно, как работает Internet. Если соединение слабое, то поможет только увеличение скорости или подключение к другой точке.
Как убрать незагруженное видео
Обычно при неудачной загрузке ролика в инсте напротив него располагается крестик, нажав на который можно убрать строку. Если же крестик отсутствует, выполняются такие действия:
В некоторых случаях достаточно даже перезагрузки инстаграм, ошибочный файл убирается самостоятельно.
Почему выдает ошибку при загрузке
Уведомление, которое выдает система при попытке выложить ролик, может означать:
Если всплывает окно с ошибкой, то действовать нужно следующим образом:
Независимо от того, всплывают ошибки или нет, проводить проверку на наличие вредоносных файлов нужно систематически. Также полезным будет установить программу, которая отделяет «мусор» и предлагает его удалить, это чистит систему и экономит память, популярностью пользуется утилита CCleaner.
Не загружается видео в инстаграм на компьютер
Приложения, установленные на ПК, имеют ограниченное количество возможностей, которые можно выполнять с медиафайлами, в основном это изменение внешнего вида видеофайла. Для работы с видеозаписями на компьютере важно, чтобы они соответствовали требуемым критериям, были допустимой длины и формата мр4.
Почему не удается загрузить видео с инстаграм на телефон
Самыми распространенными причинами, по которым не получается перекинуть запись с инсты на смартфон, является медленная скорость интернета или сбой в работе телефона. Чтобы проверить, так ли это, нужно выполнить стандартные манипуляции:
Также можно попробовать сменить точку доступа, например, если это был Wi-Fi, то можно попробовать воспользоваться мобильным интернетом.
На Андроид
Если общие рекомендации не помогли, то решение проблемы нужно искать глубже. На смартфонах с операционной системой Андроид неисправность может вызвать:
Если проблему не удается решить самостоятельно, лучше всего обратиться в сервис поддержки, чтобы не произвести новых неисправностей.
На Айфон
Обычно такие проблемы на Айфонах происходят из-за отсутствия своевременного обновления ОС. Получается так, что более обновленное приложение не совмещается с устаревшей системой и ряд функций делается недоступными.
После того как система будет обновлена до последней, проблемы должна уйти. То же касается и обновления самого приложения, его также нужно делать систематически, если это действие отключено.
Если правильно понять, по какой причине не получается загрузить медиа, то можно за короткое время найти решение проблемы и продолжить пользование инстаграмом без препятствий. Очень важно вовремя скачивать все обновления, проверять устройство на вирусы и устанавливать только официальные приложения. Эти несложные правила в несколько раз обезопасят смартфон от поломок.
Не загружается видео в Instagram dmitry.perenets
Первым делом, если видео в Инстаграм не загружается, стоит проверить соединение с сетью. Попробуйте открыть другие страницы в мобильном браузере. Если не открываются – значит, неполадки с сетью. При решении этой проблемы стоит заострить внимание на работающие фоновые приложения. 
Возможно, они воруют трафик. Можно сменить точку подключения Wi-Fi. Причина неработающего подключения к сети может крыться в банальном израсходовании запаса месячного трафика на тарифном плане пользователя.
Разобраться в вопросе, почему не загружается видео в Инстаграм в этом случае, поможет приложение Speedtest, которое необходимо загрузить через магазин контента.
Устаревшее программное обеспечение устройства
Также на мобильном устройстве должна быть установлена актуальная версия программной прошивки. Обновить программное обеспечение можно через настройки параметров мобильного устройства. Можно «откатить» настройки параметров к установленным производителем по умолчанию.
В отдельных случаях требуется обновление версии операционной системы.
Неподдерживаемый формат или тяжелое видео
Если на андроид не загружается видео в Инстаграм, необходимо удостовериться, «тянет » ли качество загружаемого видео «программная прошивка» смартфона. Возможно, требуется просто подрезать длину записанного видеоклипа, что уменьшит его вес и позволит загрузить в мессенджер.
Если видео взято из сторонних источников, стоит обращать внимание на его формат, поскольку приложение поддерживает не все.
Заполненный кэш устройства
В отдельных случаях следует очистить память телефона от различных ненужных файлов и приложений, освободив необходимое место. Надо переустановить приложение, предварительно удалив его через меню «программы» на андроид путем переноса иконки приложения к пиктограмме корзины.
На мобильном устройстве обязательно должен быть установлен «антивирусник», который защитит смартфон от хакерских атак, которым способствует вредоносное программное обеспечение, случайно установленное пользователем.
Не грузится история
Если в Инстаграме не загружается видео в историю, придется проделать все вышеописанные способы по устранению проблемы с загрузкой файлов.
В том случае, когда нельзя добиться с помощью всего этого результата, необходимо обратиться в службу технической поддержки мессенджера.