что делать если в вот заблокировали аккаунт
Что делать, если аккаунт взломан
Если до учётной записи всё же добрались мошенники, внимательно изучите инструкцию о том, что необходимо предпринять.
Шаг 1: Не впадайте в панику!
Контроль над учётной записью будет возвращён вам. Этим займётся наш Центр поддержки пользователей. Сотрудники Центра поддержки помогут вам решить любую проблему, связанную с учётной записью.
Шаг 2: Восстановите контроль над почтой!
Важно сначала вернуть контроль над почтовым ящиком, так как в противном случае злоумышленник снова сможет завладеть игровым аккаунтом (восстановление пароля при отсутствии привязки к мобильному телефону, а также привязка к телефону осуществляются с помощью почтового ящика).
Если контроль над почтой утерян, немедленно обратитесь в службу поддержки вашей почтовой службы и верните доступ к почтовому ящику. После этой процедуры, либо если почта не была взломана (был взломан только аккаунт), рекомендуем вам сменить пароль к почтовому ящику.
Шаг 3: Верните учётную запись и обезопасьте её!
После того как вы вернули себе почтовый ящик и обезопасили его, смените пароль к учётной записи в игре, воспользовавшись специальной формой. При возможности привяжите аккаунт к своему мобильному телефону.
Зайдите в учётную запись и проверьте всю личную информацию, а также запросы, отправленные в Центр поддержки пользователей. В случае если злоумышленник изменил что-либо, поменяйте данные на актуальные. Если злоумышленник писал какие-либо заявки в Центр поддержки пользователей (например, с просьбой привязать учётную запись к другому почтовому ящику), обязательно укажите в заявке, что она более не актуальна и написана злоумышленником.
Шаг 4: Напишите нам обо всём, что случилось.
Создайте новую заявку на сайте Центра поддержки пользователей и опишите в ней всё, что случилось, а также все действия, которые были предприняты вами по восстановлению контроля над аккаунтом, и меры, которые были предприняты, чтобы обезопасить учётную запись.
Обязательно проверьте учётную запись в игре: не пропало ли что-нибудь? Если выяснится, что чего-то не хватает, перечислите всё утраченное имущество, которое сможете вспомнить.
Обращаем ваше внимание, что мы не можем гарантировать полного возмещения ущерба, однако сделаем всё возможное, чтобы вернуть то, что можно восстановить.
Шаг 5: Наберитесь терпения.
Сотрудники Центра поддержки пользователей крайне серьёзно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учётной записи. Для того чтобы внимательно разобраться в сложившейся ситуации, требуется время. Пожалуйста, наберитесь терпения.
Шаг 6: Сделайте учётную запись ещё безопаснее!
Центр поддержки пользователей составил статью с простыми правилами, придерживаясь которых вы сможете максимально снизить риск повторного несанкционированного доступа к учётной записи. Пожалуйста, ознакомьтесь с данной статьёй и примите необходимые меры.
«Заблокирован за ботоводство навсегда», но я не делал этого. Как быть?
Привет.
Хотел зайти поиграть и обнаружил что меня заблокировали. Внизу текст красным.
PS: Ах да, забыл написать что в тот день я сел играть не на своем компе. А там был пинг 999. Я уже зашел в бой и обнаружил это. Зашел на лт, светить. И чтоб хоть какую то пользу принести начал наугад двигаться короткими нажатиями на клавиши. То есть наблюдал как я двигаюсь через несколько секунд когда приходил пакет. Пытался встать в кусты и светить, но ничего не получалось в итоге меня разобрал какой то т67 и то уже в конце боя и около неприятельской базы.
Не будьте такими злыми парни. Реально вам говорю такая ситуация, сам не ожидал и не мог подумать что со мной такое произойдет. Если на меня нажаловались то хотя бы разрабы то почему со мной не свяжутся, я все могу доказать и обьяснить. Потому что не делал этого. Откуда у ботовода отметки на танках восьмого уровня?!
Привет.
Хотел зайти поиграть и обнаружил что меня заблокировали. Внизу текст красным.
Привет.
Хотел зайти поиграть и обнаружил что меня заблокировали. Внизу текст красным.