что делать если в отеле шумные соседи
Что делать если в отеле попались слишком шумные соседи
На отдыхе, помимо приятностей, могут случаться весьма неприятные ситуации. Например, шумные соседи в отеле. И подобные проблемы готовы испортить все впечатление об отдыхе, даже если сама страна и ваши экскурсии были великолепными. Так как бороться с такой проблемой?
Убедиться в том, что соседи действительно сильно шумят. Для каждого свой уровень шума является максимальным. Кто-то может спать под музыку из колонки, а кто-то от малейшего шороха просыпается. Поэтому стоит определить, действительно ли уровень шума столь высок, возможно, с соседями все в порядке, но у вас острый слух, который в этом случае играет вам не на руку. Как это понять? В первую очередь вы может спросить других соседей, не мешает ли им шум. А во-вторых, существуют определенные нормы для дневного и ночного времени. В дневное время допустимая норма до 60-65 децибел. С чем можно сравнить такой уровень звука?
Например, когда люди достаточно громко разговаривают, шумит кондиционер, вентилятор, включен ноутбук с определенными фильмами или музыкой, работает стиральная машинка, фен или электробритва. В таких случаях в дневное время если ваши соседи издают шум приблизительно такого уровня, то вы не имеете оснований на них пожаловаться. В ночное время уровень шума должен быть до 45 децибел. Это может быть шепот, нормальный разговор людей, включенный телевизор на относительно не сильной громкости. А вот если соседи в ночное время включают пылесос, телевизор или музыка на всю громкость, то это уже явное превышение нормы.
Попробовать приспособиться. Чаще всего туристы находятся в отеле в вечернее и ночное время, когда приходят в отель после экскурсий. Поэтому время бодрствования очень коротко и наступает время сна. В таком случае вы можете воспользоваться берушами, велика вероятность, что они вам помогут, вы избежите конфликтных ситуаций и здорово отдохнете.
Договориться с соседями. Если беруши не помогают, то стоит посетить виновников вашего раздражения и плохого настроения. Только не начинайте конфликтовать, а тем более, устраивать драку. Постарайтесь мило объяснить своим соседям, что они немного переходят грань допустимого уровня шума и вам не совсем удобно так жить. Если же люди разумеющиеся, то все быстро решится и велика вероятность того, что шум прекратиться.
Обратиться к администрации. Как гость и клиент отеля вы имеете полное право требовать нормальных условий за те деньги, которые вы тратите на проживание. Нормальный администратор при наличии подобной проблемы может сам уладить дело с соседями или переселить вас в другой номер.
Позвонить в полицию. Это крайние и не самые приятные меры. Если вы пробовали приспособиться, договариваться с соседями и администрацией, но все впустую, то позвоните в полицию. Нарушители и владелец отеля заплатят штраф и компенсацию.
Любую проблему можно решить, если грамотно подходить к таким вопросам. Самое главное – не нервничать и не злиться, ведь таким образом вы сами все усугубите и еще больше испортите себе настроение. А кому нужны воспоминания о неприятном отдыхе?
Что делать, если в соседнем номере отеля сильно шумят — 5 годных советов
Отель комфортный и красивый, а в номере уютно, и вы уже предвкушаете, как прекрасно проведете здесь отпуск. Но приходит вечер, и из соседней комнаты раздаются громкая музыка, крики или даже ругань. Неужели придется терпеть шумных соседей на протяжении всего пребывания?
Вот несколько советов могут помочь вам справиться с этой неприятной ситуацией.
1. Запастись берушами
Обычно те, кто чутко спит или хочет обезопасить свой слух от нежелательных звуков, берут в поездку беруши. Это мелкое, но очень полезное приспособление способно обеспечить спокойный сон в отеле и самолете. Пара мягких пирамидок для ушей плюс специальная маска для сна — и вам не страшны ни громкие соседи, ни рекламные огни и фейерверки за окном.
В каком виде нужно оставлять номер покидая отель. 6 рекомендаций горничных:
2. Слушать музыку в наушниках
Подборка любимых мелодий — хороший спутник в поездке. Можно надеть наушники и включить на сон грядущий спокойную музыку, это поможет отгородиться от посторонних шумов и быстро заснуть.
3. Поговорить с соседями
Согласно классику, самая большая роскошь в мире — это человеческое общение. Всегда можно попытаться решить проблему полюбовно, договорившись с соседями. Возможно, за стенкой поселились совсем не дебоширы, а обычные туристы, которые немного увлеклись и не заметили, что уже поздно. Стоит мирно попросить их убавить громкость, не наезжая и не предъявляя претензий.
4. Обратиться на ресепшн
В случае провала в переговорах, есть более действенный способ прекратить перепалку или шумную вечеринку. Можно обратиться к администрации гостиницы и попросить утихомирить соседей. В конце концов, вы имеете полное право на комфортный отдых за ваши деньги. Если же сотрудники отеля не захотят беспокоить других гостей, вы вправе потребовать предоставить более тихий номер.
5. Позвонить в полицию
Если ни один из способов не подействовал, то придется прибегнуть к крайним мерам — вызвать местную полицию. Это неприятно, зато действенно: ведь на то они и органы правопорядка, чтобы разбираться с нарушителями покоя. Только постарайтесь держаться спокойно, поскольку раздраженные люди вызывают подозрение.
Что делать, если соседи по гостиничному номеру мешают спать?
Что делать, если соседи в отеле мешают спать?
Что делать, если соседи по гостиничному номеру мешают спать?
Отправляясь в другой город, значительная часть путешественников предпочитает останавливаться в отелях. Найти посуточную квартиру непросто, а в хостелах многолюдно и шумно. А вот в хорошей гостинице Пойковского или любого другого города можно рассчитывать на высокий уровень обслуживания. Ведь персонал делает все возможное для того, чтобы обеспечить постояльцам комфортный отдых. Но иногда, несмотря на все старания сотрудников, гостям причиняют беспокойство соседи. Как же поступить, если они шумят и мешают нормально спать или заниматься своими делами?
Варианты решения проблемы
Если вы слышите, что в соседнем номере не происходит ничего страшного и экстраординарного, а вашей безопасности ничто не угрожает, можно постучать в дверь. Вполне возможно, что постоялец, к примеру, очень устал и случайно заснул с громко включённым телевизором или радио. В этом случае конфликт будет исчерпан за минуту.
Но если соседи ведут себя буйно (либо у вас просто нет никакого желания с ними взаимодействовать), следует обратиться к администратору. Именно он решает все конфликтные ситуации. После вашего обращения администратор отеля должен подняться в номер к шумным гостям и попросить их вести себя тише. Если это адекватные люди, они перестанут вам мешать. Но так случается не всегда.
В таком случае администратор должен сообщить соседям, что если они не изменят своё поведение, то к ним немедленно вызовут наряд полиции. На большинство шумных постояльцев это заявление оказывает мгновенный эффект. Они тут же перестают мешать отдыху соседей.
Но так происходит не всегда. И тогда следует действительно вызвать полицию. Её представители зафиксируют административное правонарушение. Кроме того, они выпишут вашим соседям штраф. После этого администратор отеля может попросить их освободить номер.
Как видите, решить эту проблему можно. Оплатив номер в отеле, вы имеете полное право рассчитывать на качественный отдых. Если же другие постояльцы мешают и шумят, смело обращайтесь к администратору, а при необходимости и в полицию.
Кто-то вздохнул за стеной
Ситуация с «громкими» соседями, от которых всем окружающим житья нет, очень распространенная проблема. Страдающая сторона, как правило, звонит в полицию, которая по закону должна объяснить возмутителю спокойствия, что шуметь по ночам нельзя. Не до всех это доходит. А если увещевания полицейских ничего не дали? Есть ли права у тех, кто вызывал полицию, и какие они, эти права, растолковал Верховный суд.
Эта история началась стандартно: ночь, многоквартирный дом, в котором одной из жительниц так весело, что соседи не могут отдохнуть.
В полночь в полицию позвонил один из не выдержавших шума соседей многоквартирного дома. Когда полицейские прибыли на место, то смогли убедиться, что звонивший гражданин совершенно прав. В общем, полицейские составили протокол об административном правонарушении.
Вышестоящая инстанция с таким мнением районных коллег согласилась целиком и полностью.
Заместитель председателя регионального суда рассмотрел кассационную жалобу обиженного гражданина и высказал свое мнение.
Это мнение оказалось несколько отличным от выводов предыдущих судов, но особо ничего не изменило.
На взгляд заместителя председателя суда, раз гражданин ночью не смог заснуть из-за шума и вызвал наряд, то он явно пострадал и является потерпевшим (в смысле статьи 25.2 Кодекса Административных Правонарушений РФ). Раз он потерпевший, то вправе обжаловать постановление. Вот только в обжаловании нет смысла.
Получив на руки стопку судебных отказов гражданин собрался с духом и обратился в Верховный суд РФ. И поступил совершенно правильно. В высокой судебной инстанции дело изучили и встали на сторону истца. Верховный суд РФ с выводами местных судов категорически не согласился. Он все судебные постановления по этому делу отменил.
Высокая судебная инстанция так сформулировала свою позицию.
Наше административное дело было возбуждено по обращению потерпевшего в отдел полиции. В своем обращении гражданин проинформировал органы правопорядка о нарушении тишины и своих прав. Его обращение подтверждается записью в Книге учета сообщений о происшествиях.
Верховный суд заявил: это процессуальное нарушение «носит существенный характер и не позволяет всесторонне, полно и объективно рассмотреть дело». В таких случаях, согласно пункта 3 части 2 статьи 30.17 КоАП РФ, суд выносит решение об отмене всех предыдущих судебных актов и о возвращении дела на новое рассмотрение.
Соседка по ночам гремит посудой и мешает спать
Живу в Москве. Соседка по ночам готовит тортики на заказ, постоянно гремит посудой. Наша спальня граничит с ее кухней, спать невозможно. Готовит она с 23:00 и примерно до 2—3 часов ночи.
Мы не можем уснуть, не высыпаемся, вставать на работу рано, очень страдаем. Пробовали с ней поговорить по-хорошему, но ей все равно: это ее работа и точка. По ее мнению, ни один суд не встанет на нашу сторону.
Вопрос: как ее заставить соблюдать закон о тишине и каковы наши шансы при обращении в полицию или суд? Соседка налоги не платит, никакого ИП или ООО для этого бизнеса у нее не оформлено.
Для начала: печь торты даже ночью в целом не преступление. Проблема не в том, что соседка готовит по ночам, а в плохой шумоизоляции.
Вполне может оказаться, что шум от приготовления тортов на самом деле ниже предельного, установленного законом, а уснуть вы не можете просто потому, что у вас чуткий слух. Действительно, некоторые люди не могут уснуть, потому что в комнате слишком громко дышит кошка. Тут уж ничего не поделаешь — нужно или договариваться с соседкой, или менять условия проживания. Например, можно сделать дополнительную шумоизоляцию или просто купить беруши.
Но есть некоторые требования закона и правила, которые соседка должна соблюдать.
Вообще, ночью шуметь нельзя
В разных городах и регионах разные нормы ночного времени. Обычно ночное время начинается с 23:00 и длится до 7:00. В Москве дополнительно запрещено делать ремонт или другие строительные работы с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, в воскресенье и в нерабочие праздничные дни.
Особое исключение действует в новостройках в течение 1,5 лет после ввода дома в эксплуатацию. Там с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00 в воскресенье и в нерабочие праздничные дни шуметь можно.
Но в 2 или 3 часа ночи по закону шуметь нельзя нигде: ни в Москве, ни в новостройке. Исключения — религиозные обряды или шум, связанный с ликвидацией аварий.
Но уровень шума нужно измерить
Нужно понять, что вообще значит «шуметь» и шумит ли ваша соседка настолько, что нарушает закон.
Уровень шума — это вопрос из физики. Для человека шум — это «так громко, что мешает спать» и «ничего не слышу». Для закона все сложнее: существует целый набор особых норм к разным видам шума и их максимально допустимым значениям.
Все квартиры должны отвечать требованиям санитарных норм по шуму. Эти нормы регулирует закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и некоторые санпины.
Разобраться в этом самостоятельно практически невозможно. Как правило, ориентиром служит уровень шума 45 децибел в ночное время — это максимально допустимый шум. Для сравнения: работающий пылесос — это около 80 децибел, шепот человека в метре от вас — 20 децибел.
Если вы хотите доказать, что ночной шум соседки превышает разрешенные 45 децибел, придется обратиться к специалистам, которые измеряют уровень шума специальными приборами — шумомерами. Купить его можно самому, но самостоятельные замеры не будут считаться доказательством в суде, потому что у вас нет специальной лицензии на такие вещи.
Хороший бытовой шумомер стоит от 4000 рублей. Профессиональный может стоить больше 100 тысяч. Уровень шума необходимо измерить несколько раз и в разных условиях. Например, при закрытом и открытом окне. Это сильно влияет на акустические свойства помещения. За экспертизой можно обратиться в Роспотребнадзор, санэпидемстанцию или другие учреждения. За экспертизу нужно будет заплатить от 15 тысяч рублей.
Жаловаться ли в полицию
За соблюдением тишины в ночное время следит полиция. Можно начать со звонка туда, но есть большие сомнения, что участковый отреагирует на жалобу о гремящей посуде. Обычно жалуются на громкую музыку, дрель и другие очевидные источники шума.
Если на устные обращения участковый не откликнулся, можно обратиться письменно. Как это сделать, я подробно рассказывал в ответе на вопрос «Как бороться с курящими соседями». Основания разные — процедура такая же.
Если вы настроены очень серьезно, то можно, конечно, обратиться и в суд. Но для суда точно понадобится заключение экспертов о том, что соседка превышает допустимый уровень шума в ночное время.
Жаловаться ли в налоговую
Вы можете пожаловаться в налоговую письмом или через сайт, но сделать это придется от своего имени: анонимную жалобу рассматривать не будут.
Если соседка не оформлена как ИП и вообще не платит налоги, ее могут оштрафовать, заставить сдать декларации и заплатить налоги. Если нужно, налоговая проверит ее счета и будет разбираться с поступлениями на карту. За такой бизнес недавно уже поплатился предприниматель из Твери, и это не первый случай.
Предупредите соседку, что дело дойдет до таких жалоб. Может быть, и подействует. Вызовы в налоговую домашних кондитеров сейчас на слуху.
Или подарите соседке набор силиконовой посуды — это дешевле шумоизоляции. Возможно, для этой женщины выпечка на самом деле единственный источник дохода. Не оставляйте попыток решить вопрос мирно: чаще всего это самый эффективный способ.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.