что делать если в новостройке лопнула стена
Трещины на стенах в новостройке
Получите экспертное решение по дальнейшей эксплуатации дома в день выезда, проведя экспертизу трещин.
Трещины в новеньком доме пугают обычно больше других: не является ли это браком, выстоит ли здание, не опасно ли в нем жить. Впрочем, есть и противоположное мнение, мол, любая новостройка трескается в первые 5 лет, а значит, волноваться не о чем. Так можно пропустить довольно серьезные проблемы, пока есть возможность разобраться с ними по гарантии.
Так что делать? И почему возникают трещины в новостройках? И делать ли ремонт в первые годы? Разбираемся подробно.
Почему появляются трещины в стенах в новостройке?
Причин много, и они совершенно разные. В большинстве случаев рекомендуется вызывать специалистов из УК, ТСЖ, или стороннего бюро для оценки проблемы и выдачи рекомендаций.
Точный ответ может дать только специалист, который должен зафиксировать проблему в акте и выдать рекомендации по устранению трещины.
Как постараться избежать проблем с трещинами в стенах в новостройке?
Многие проблемы проще предупредить, чем устранять. Внимательно осматривайте квартиру при приемке, пригласите специалистов из инженерно-проектного бюро. Многие, видя трещины уже сразу после постройки, все же подписывают акт приема, так как им говорят: или сами замажьте трещину, и это будет стоить вам 3000 – 5000 рублей, или обращайтесь в суд, и года через полтора мы ее устраним. Для многих этот период слишком долгий, и в результате потом приходится бороться с дефектом годами.
Трещины в стенах в новостройке: что делать?
Для начала нужно адекватно оценить состояние трещины и возможные риски. Мелкая паутинка не опасна, ее можно заделывать. А если трещина шириной около 5 мм, нужно поставить на нее маяки из гипса. Если она будет расширяться или удлиняться, вы увидите это по разрушенному маячку. Даже довольно крупный разлом может быть совершенно стабильным и не опасным, но лучше его контролировать.
Как заделать трещины в стенах в новостройке?
Все зависит от материалов, из которых построено здание, и особенностей трещины. В любом случае, трещина должна быть стабильной, только тогда ее можно просто заделать. А возможно понадобится укрепление фундамента, или стягивание дома металлическими пластинами.
Для устранения мелких трещин обычно используется герметик, монтажная пена, строительный раствор. Удалить паутинку можно с помощью строительной сетки и штукатурки.
Для борьбы с большими трещинами обычно используют бетон, цемент, возможно – с добавленными осколками материала, для большей прочности. При заделке сквозной трещины может помочь внешнее утепление стены: не только не будет проникать ветер и влага, но и увеличится прочность и толщина стены.
Сложно дать общие рекомендации, так как ситуации разные. Лучше обратиться к опытным специалистам, пригласить представителей из БТИ или сторонней организации, если вас не устраивает решение от ТСЖ или УК. Особенности развития трещин в стенах в новостройках из разных материалов могут различаться, и требуются различные методы для их устранения.
Общие советы:
В любом случае, не стоит паниковать. Новостройки обычно не обрушиваются и критично не разрушаются от трещин, так что у вас в любом случае есть достаточно времени, чтобы найти средства для вызова специалистов, подготовиться к ремонту, возможно, судиться с застройщиком или соседом. Дома с трещинами сейчас успешно ремонтируют, и они служат долгие десятки лет.
Трещина в стене панельного дома — что делать для эффективного решения
Трещина в стене панельного дома, что делать? Чтобы положительно решить данный вопрос, нужно просто системно и основательно его рассмотреть.
Определиться с первопричинами, качественный анализ — это половина дела. И заняться собственно решением своими силами либо ответственных организаций.
Трещина в стене панельного дома, что делать? Виды трещин
Открытые трещины в панельном доме
Трещины в стенах панельных домов бывают двух видов: открытыми и закрытыми. Названия говорят сами за себя.
Закрытые трещины, расположены внутри стен, не видно без спецоборудования. А открытые видно невооруженным глазом.
Любой из этих видов трещин является чаще всего развивающимся и без комплекса мероприятий по устранению приведёт только к ухудшению.
Также стоит внимательно отнестись к местоположению трещины в наружной или внутренней стене, в несущей или в перегородке, возможно, на потолке или на полу.
Для самостоятельного анализа риска развития раскола, возможно, просто поставить гипсовый маяк. Если за сезон маяк остался целостным, значит, нет развития трещины и ее можно заделать.
В то же время растущие трещины, покажут свою изменчивость, будут постоянно увеличиваться в объёме. Стабильные трещины самые благоприятные при рассмотрении данной проблемы.
Помимо этого, существуют технологические разрывы, которые появляются при сушке используемых в отделке и строительстве компонентов.
Чтобы избежать такого вида расщелин обычно применяют различные скрепляющие материалы, напоминающие сетки. Данные трещины не приведут к разрушению сооружений, а только изменят его эстетику.
Если максимально постараться распределить трещины в стенах на подгруппы, то получится картина:
С чем связано возникновение трещин в стенах панельного дома?
В случае постройки стен с соблюдением технологии, не нарушались правила эксплуатации, то причины образования трещин возможно следующие:
Если же технологии учитывались недостаточно ответственно, имеют место нарушения правил эксплуатации, то причины могут скрываться в следующем:
По-хорошему, чтобы разобраться с причинами возникновения, необходима документация истории проектирования, инженерной геологии, эксплуатации строения, расположению подземных коммуникаций и проект работ с журналом авторского надзора.
Опасность трещины в стене, определение рисков
Определившись с причинами возникновения растрескиваний можно ориентировочно определить степень опасности наличия их в стене.
Для объективной оценки придётся обследовать трещины из квартир соседей и внимательно посмотреть, не было ли там перепланировок. При хороших отношениях, соседи покажут без проблем, в ином случае придется собирать комиссию.
В большинстве своём описанные трещины безопасны. В новостройках на протяжении первых 5 лет, пока дом «устоится», это довольно нормальное явление, естественная усадка.
Степень опасности наличия в стене трещин
А вот перестройка или капитальная реконструкция — это уже опасно. Степень опасности обычно выявляется следующим образом: альпинисты ставят гипсовые заметки или полосы специальной бумаги.
И в течение 3-4 недель контролируют, не проявится ли растрескивание на гипсовой метке. Когда трещина проявляется, нужно наблюдать ещё 8-12 недель. И если она действительно разрастается, обязательно нужно обратиться к эксперту в строительной области.
Так как в данном случае возможно вмешательство, укрепление в существующий фундамент строения.
Сооружение дополнительных упрочняющих конструкций – траншей вдоль фундамента с армированием и заливкой. Причём армирование должно связываться с существующим фундаментом.
В фундаменте сверлятся отверстия, вбиваются куски арматуры, а с другой стороны свариваются с проложенными прутьями. Такие виды работ могут производить только опытные специалисты.
Но не будем рассматривать данный крайний момент, а рассмотрим, как вообще справляться с наиболее опасными трещинами собственными силами.
Как отремонтировать трещины в стенах самостоятельно?
Если есть проблема – трещина в стене панельного дома, и нет понятия, что делать, для начала стоит определиться с её видом.
Если размер расщелины незначительный, самый простой способ, устранить ее монтажной пеной, с дальнейшей штукатуркой и шпатлевкой. Но не стоит наполнять большие растрескивания строительной пеной или другими компонентами, так как это ещё ускорит раздавливание.
Сквозные трещины максимально опасны и довольно чувствительное их раздвижение приведёт к падению плит перекрытия. Этот выход может быть только временным решением, для проживания зимы, капитальный ремонт во время которой делать нерационально.
Ознакомившись с инструкцией, его смешивают с водой, размешивают до однородной массы без наличия сгустков и заделывают трещину.
Нанести раствор с помощью шпателя. Не стоит забывать то, что гипс имеет свойство расширяться, так что нужно проследить за тем, чтобы было достаточное количество раствора в трещинах.
Если не учесть этот момент, гипса окажется больше чем нужно, трещина усугубится, и возникнет новое смещение стены.
По окончании устранения, нужно дать гипсу целиком высохнуть, это примерно 5-6 часов. Затем наждачной бумагой очистить остатки гипса. И любоваться обновлённой ровной стеной.
Также можно приготовить старый добрый строительный раствор 3 к 1, части песка к частям цемента, добавив воды. Данный раствор будет наиболее подходить по однородности к панельной стене.
Наносится также, как и гипсовый раствор, с помощью шпателя. Высыхая, менее воздействует на стену, только здесь нужно немного разбираться в свойствах песка, он не должен быть жирным.
На внешних поверхностях трещины также рекомендуется нанесение сетки. Она остановит появление мелких трещин при высыхании раствора. Создаст так называемый скелет для прочности конструкции.
Для остановки развития крупных трещин можно установить швеллер (якорь) или металлические пластины. Для этого стена очищается от штукатурки, примерно по 50 см в каждую сторону от края трещины, устанавливаются пластины.
Крепятся они при помощи дюбелей или длинных болтов, причем для второго варианта стену лучше просверлить насквозь. Сначала все стоит подготовить, почистить и задуть монтажной пеной. А потом вставить в подготовленное место якоря и закрепить указанными крепёжными элементами.
Теперь информации о том, что делать при обнаружении трещины в стенах панельного дома достаточно для решения вопроса.
Кто должен заплатить за трещины в стенах панельного дома?
Трещина в стене многоквартирного дома — куда обращаться
Для начала стоит определиться в ситуации, найти реальную первопричину. Это, возможно, собственно строители, также застройщики, соседние или сторонние лица.
Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья, которые для начала оформляют акт, устанавливают маяки и контролируют их положение.
А далее по процедуре, которая описана ранее. В случае сложности ситуации, при довольно большой трещине, когда УК и ТСЖ не предпринимают никаких действий, стоит составить заявление в Горжилинспекцию и ждать появления комиссии.
Но стоить помнить, что с 2010 года Высшим арбитражным судом РФ вынесено постановление, суть которого в том, что данный вопрос полностью закрепляется за управляющей компанией.
А далее уже она разбирается с поиском первопричины и виновных, если таковые имеются. Комиссия, в которой обязан быть инженер от БТИ, в акте должен отражать все, что говорится касательно рассматриваемых трещин, объективно. Также желательно наличие соседей в качестве свидетелей.
Затем ЖЭК должен предпринять что-то конкретное. Перед ними должен стоять конкретный срок на принятие решения 2-4 недели. А по истечении этого срока, можно готовить письмо в местную администрацию. Затем добиваться в администрации, когда она сделает независимую строительную экспертизу. Здесь необходимо проявить настойчивость и не отпускать ситуацию.
Помните, что вам будут говорить: растрескивания в панельных домах обычное явление, что можно ничего не делать. Так что глобально, причин переживать нет.
А не отпускать ситуацию, это: сначала пишется жалоба, через неделю-две звонок, уточнение текущего состояния дел. Когда кончается срок рассмотрения жалобы по закону, сразу обращаться выше.
И тогда дело реально закрутится. Также хорошо, если есть открытый сайт для жалоб в администрации области или края (на имя губернатора).
Трещина в доме: что делать
Огромная трещина в стене многоквартирного дома, что делать? Чтобы правильно разрешить этот вопрос, необходимо просто тщательно его рассмотреть. Определиться с основными причинами, высококачественный анализ — это часть процесса. И заняться собственно решением проблемы собственноручно или с привлечением определенных организаций.
Что предпринять
Нужно выполнить пару действий для устранения трещин. Последовательность процесса для разрешения проблемы:
Если трещины появляются из-за компании, строящей сооружение, или из-за УК, деньги на ремонтные работы взимаются с этих организаций.
Если соседи сверху вас затопили, из-за чего и появились трещинки, ремонт должны оплатить они. В других вариантах восстановление выполняют и оплачивают владельцы жилья.
Составление заявления в управляющую компанию
Многих людей интересует именно оформления заявления в УК. Стандартного образца документации нет, но существуют определенные сведения, которые должны быть в заявлении:
Что еще указывается в документе:
Подача заявки осуществляется двумя способами:
Это вся основная информация, которая вам потребуется.
Куда обращаться
При выявлении трещин обратитесь в управляющую компанию. Если организация не хочет проводить и оплачивать ремонт, необходимо перейти к администрации УК. Ответ в любом случае придет в письменной форме.Если и там жалобу не стали рассматривать, можно позвонить в вышестоящие службы:
Подача заявления в судебные органы – последний рывок. Чтобы разрешить проблему, клиент должен подать в суд заявление на компании, отказавшие ему в восстановлении и ремонте трещин на стенах. По закону подать жалобы можно сразу в массу организаций.
К жалобе нужно приложить акт обследования. Если оно не было проведено из-за отказа УК, вы имеете право на вызов работника из специальных организаций.
ВНИМАНИЕ! Также необходимо предоставить фотографии, где показано, как трескаются стены или документы отказа управляющих компаний.
Причины возникновения
В новых многоквартирных постройках периодически возникают проблемы с качеством стен. Проявляются разломы, трещинки на потолке и других местах.Причины, почему появляются трещины в доме:
Нельзя игнорировать маленькие трещины в стенах. Устранить их намного легче и дешевле, пока они маленькие. Когда увеличивается размер, становится сложнее загладить возникшую проблему.
Разновидности
Трещинки в стенах панельных строений бывают двух видов: открытыми и закрытыми. Названия объясняют проблему. Закрытые дефекты, появляются внутри стен, не видно без специального оборудования, а открытые можно заметить в любое время.
Любой из этих видов трещин является в основном развивающимся и без ремонта приведёт лишь к ухудшению.
Также стоит осторожно отнестись к месту появления трещины в наружной или внутренней стенке, в несущей или в перегородке, возможно, на потолке или где-нибудь еще.Для самостоятельной проверки риска развития раскола, нужно лишь установить гипсовый маяк.
Если за сезон маяк остался целым, значит, нет развития дефекта и его можно устранить. В то же время растущие трещинки, покажут свои изменения, будут постоянно разрастаться. Стабильные дефекты самые лучшие при рассмотрении подобной проблемы.
Кроме этого, есть технологические дефекты, которые возникают при сушке применяемых в отделке и строительстве компонентов.
ВНИМАНИЕ! Чтобы избежать подобной проблемы обычно используют разные скрепляющие материалы, которые похожи на сетки.
Данные трещинки не приведут к разрушению дома, а только изменят внешние характеристики. Если хорошо поработать и распределить дефекты в стенах на группы, то получится следующее:
Как устранить самостоятельно
Если есть проблема – трещина в стене панельного дома или сооружении с кирпичной кладкой, и нет понятия, что делать, для начала нужно определиться с видом дефекта. Если размер щели незначительный, самый легкий метод, скрыть ее монтажной пеной, с последующей штукатуркой и шпатлевкой.
Но не стоит наполнять огромные щели строительной пеной или иными добавками, так как это ещё ускорит процесс раздавливания.
Сквозные дефекты на самом деле опасны и очень сильное их раздвижение приведёт к падению плиток перекрытия. Этот выход может быть лишь временной мерой, для жизни в зимний период, полноценный ремонт во время которой делать бессмысленно.
К тому же специалисты во многих ситуациях рекомендуют использовать гипсовые смеси, их сейчас сложно отыскать. Техника проведения ремонта очень проста.
Трещина «раскрывается», чистится от пыли, грязных волокон, поверхность омывается жидкостью и сохнет.Ознакомившись с инструкцией, гипсовый материал комбинируют с водой, размешивают до однородного состояния без наличия сгустков и заделывают трещинку.Нанести раствор можно шпателем.
Помните, что гипс имеет свойство расширяться, так что необходимо посмотреть за тем, чтобы было определенное количество раствора в трещинках.Если забыть об этом, гипса окажется слишком много, дефект разрастется, и появится новое смещение стены.
После завершения процедуры, необходимо дать гипсу полностью высохнуть, это примерно пять часов. Потом наждачной бумагой уберите остатки материала. И после этого можете наслаждаться обновлённой и красивой стеной.Также можно сделать простую строительную смесь 3 к 1, части песка к частям цемента, добавив жидкости.
Этот раствор будет отличным вариантом для панельной стены. Наносится таким же способом и гипсовый раствор, посредством шпателя. Подсыхая, менее воздействует на стену, лишь здесь необходимо немного разбираться в свойствах материалов, песок не должен быть жирным.
ВАЖНО! На наружных поверхностях дефекта еще рекомендуется нанесение сетки, она остановит появление небольших трещинок при высыхании смеси.
Для остановки развития больших дефектов можно поставить швеллер (якорь) или пластины из металла. Для этого стена чистится от штукатурки, где-то по 50 см в каждую сторону от края трещинки, ставятся пластины. После того, как вы разберетесь с ремонтом, вопрос о том, что делать, если трещина пошла по стене дома, будет решен.
Дефект стены в новом доме
Какая должна быть последовательность действий?
Илья
Здравствуйте. Пишите претензию застройщику на устранение недостатков. Подрядчик должен прислать представителя и зафиксировать недостатки.
Претензию пишите письменно, в 2-х экз. и вручаете застройщику под отметку о принятии на Вашем экземпляре, либо отправляете почтой с описью вложения, это на выбор.
В претензии установите разумный срок для устранения, тут нужно исходить из характера работ. Думаю дней 20 хватит.
Если же реакции не будет, то можно или устранить за свой счёт и далее взыскать в суде расходы. Либо подать в суд и уменьшить цену договора покупки квартиры.
И на сколько реально получить компенсацию и решить проблему за счет застройщика? Спасибо.
Илья
Всё реально, если застройщик существует еще на сегодняшний день.
Вы как данную квартиру приобрели?
Квартиру приобрел по договору купли-продажи у 3й стороны. То есть в долевом строительстве не участвовал.
В данном случае применяются нормы о подряде.
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 29.06.2015)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015)
Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы
1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.
5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
Статья 724. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы
1. Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей.
2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.
3. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.
4. В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.
5. Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (пункт 1 статьи 722) начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком.
Направляйте претензию застройщику письменно. По срокам Вы в любом случае попадаете. Прошло только пол года.
Квартиру приобрел по договору купли-продажи у 3й стороны. То есть в долевом строительстве не участвовал.
Илья
В этом случае необходимо руководствоваться следующими положениями:
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 29.06.2015)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2015)
Статья 557. Последствия передачи недвижимости ненадлежащего качества
В случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.
Смотрим статью 475 ГК РФ.
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара
1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.
Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Нужно смотреть договор купли-продажи. Какой там гарантийный срок.
В соответствии со ст. 7 Закона «О долевом участии в строительстве»:
1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
3. В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.
4. Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными.
5. Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
5.1. Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
6. Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.
7. Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или его частей, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, а также иных обязательных требований к процессу его эксплуатации либо вследствие ненадлежащего его ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами.
Таким образом, вы правы, гарантийный срок не может быть мене пяти лет со дня передачи вам квартиры. В вашем случае законодательством предусмотрен претензионый порядок предъявления требований к застройщику. Т.е. вы сначала пишите и направляете застройщику претензию. В претензии опишите какие недостатки имеются и укажите ваши требования в соответствии с п. 2 вышеуказанной статьи. При отказе застройщика от добровольного удовлетворения требований или если он вам не ответит, то вы можете обращаться в суд. Претензию следует направить заказчику по почте, заказным письмом или вручить лично под роспись на копии претензии. Указывайте в претензии срок исполнения ваших требований.