что делать если в хартстоун закрыт магазин
Магазин закрыт в Hearthstone на мобильном устройстве
Распространенные проблемы
Данная ошибка на мобильных устройствах обычно возникает, если вы не вошли в свою учетную запись Google, Apple или Amazon или если для вашего устройства был выполнен джейлбрейк — такие устройства не поддерживаются.
Вам необязательно иметь сохраненные на учетной записи Google, Apple или Amazon способы оплаты. Вы можете пользоваться магазином Hearthstone, даже если у вас нет закрепленного способа оплаты, и покупать комплекты карт за внутриигровое золото.
Если вы выполнили вход в учетную запись Google, Apple или Amazon, но все еще видите данное сообщение об ошибке, выберите один из приведенных вариантов.
Если вы новичок в Hearthstone, вы можете увидеть это сообщение, если вы не завершили процедуру регистрации вашей учетной записи. Закройте игру и посетите страницу Информация о записи.
В этом разделе добавьте вашу страну проживания и, если вы видите уведомление о том, что еше не подтвердили адрес электронной почты, нажмите кнопку «Отправить письмо с запросом подтверждения повторно» и следуйте инструкциям.
Если неполадка сохраняется, свяжитесь с нами.
Если ошибка возникла после обновления игры, проверьте, нет ли в ленте BlizzardCSEU_RU в Twitter срочных новостей о состоянии наших сервисов, и повторите попытку.
Если неполадка сохраняется, попробуйте удалить и переустановить игру или посетите наш форум технической поддержки.
Как альтернативный вариант, вы можете найти большинство товаров Hearthstone в магазине на сайте или установить игру и играть на компьютере.
Магазин закрыт в Hearthstone на мобильном устройстве
Распространенные проблемы
Данная ошибка на мобильных устройствах обычно возникает, если вы не вошли в свою учетную запись Google, Apple или Amazon или если для вашего устройства был выполнен джейлбрейк — такие устройства не поддерживаются.
Вам необязательно иметь сохраненные на учетной записи Google, Apple или Amazon способы оплаты. Вы можете пользоваться магазином Hearthstone, даже если у вас нет закрепленного способа оплаты, и покупать комплекты карт за внутриигровое золото.
Если вы выполнили вход в учетную запись Google, Apple или Amazon, но все еще видите данное сообщение об ошибке, выберите один из приведенных вариантов.
Если вы новичок в Hearthstone, вы можете увидеть это сообщение, если вы не завершили процедуру регистрации вашей учетной записи. Закройте игру и посетите страницу Информация о записи.
В этом разделе добавьте вашу страну проживания и, если вы видите уведомление о том, что еше не подтвердили адрес электронной почты, нажмите кнопку «Отправить письмо с запросом подтверждения повторно» и следуйте инструкциям.
Если неполадка сохраняется, свяжитесь с нами.
Если ошибка возникла после обновления игры, проверьте, нет ли в ленте BlizzardCSEU_RU в Twitter срочных новостей о состоянии наших сервисов, и повторите попытку.
Если неполадка сохраняется, попробуйте удалить и переустановить игру или посетите наш форум технической поддержки.
Как альтернативный вариант, вы можете найти большинство товаров Hearthstone в магазине на сайте или установить игру и играть на компьютере.
Магазин Hearthstone
Вы можете покупать комплекты карт, комплекты Наемников, приключения и портреты героев во внутриигровом магазине Hearthstone®. Совершаете ли вы платеж на компьютере или на мобильном устройстве, все ваши покупки и игровой прогресс будут распространяться на все устройства, с которых вы войдете в игру, используя вашу учетную запись Battle.net.
При открытии комплектов карт в коллекцию добавляется пять карт. Существуют правила, нацеленные на то, чтобы процесс открытия комплектов карт оставался увлекательным.
Примечание: Описанные ниже правила не применяются к мини-наборам. Мини-наборы — это наборы, содержащие определенные карты. В них не входят комплекты карт, и фактор случайности исключен. Если в мини-набор входят карты, которые у вас уже есть, вы все равно их получите.
Редкость карт и Частота их получения
Карты бывают трех типов редкости: редкие, эпические и легендарные.
Вы не получите более одной копии легендарной карты до тех пор, пока не соберете все легендарные карты данного дополнения. Аналогично, вы не получите более двух копий любой обычной, редкой или эпической карты до тех пор, пока не соберете по две копии всех карт данной редкости в данном дополнении.
Создание карты равнозначно ее получению, и любые карты, которые вы распылили (будь то золотые или обычные) также учитываются. Это означает, что если вы получили карту, которая вам не нужна, вы можете ее распылить, и вы не получите ее вновь до тех пор, пока не заполучите все карты данной редкости в этом наборе.
При открытии комплекта наемников в Hearthstone вы получите в коллекцию 5 предметов, которые могут относится к следующим категориям:
Карты, портреты и монеты наемников бывают трех типов редкости: редкие, эпические и легендарные.
Существуют правила, нацеленные на то, чтобы процесс открытия комплектов наемников оставался увлекательным.
Редкость Наемников и Частота получения карт Наемников
Одним из предметов в комплекте всегда будет карта наемника. Редкость карты наемника определяется в соответствии со следующими правилами:
Если вы уже собрали все карты наемников определенной редкости, будет выбран случайный наемник той же редкости, и вы получите отсутствующий в коллекции портрет для этого наемника. Если вы уже собрали все портреты для выбранного наемника, портрет будет автоматически конвертирован в монеты данного наемника. Количество монет будет определяться редкостью предмета. Больше информации вы можете найти в разделе «Частота получения портретов наемников».
Оставшимися четырьмя предметами могут быть карты наемников, монеты или портреты. Среди них могут оказаться повторные карты или портреты наемников даже до того, как вы заполучите все карты наемников данной редкости.
Частота получения монет наемников
В комплекте может содержаться один или более наборов монет наемника для любого из наемников, в каждом из которых может быть от 35 до 45 монет.
Частота получения портретов Наемников
Для всех наемников существует по три золотых портрета. Все легендарные наемники также могут получить алмазный портрет.
Когда вы получаете портрет наемника из комплекта или набора, включающего случайный портрет*, этот портрет будет сгенерирован на основании следующих базовых соотношений:
Когда вы получаете портрет наемника, шанс получения оставшихся портретов динамически перерассчитывается, образуя новые соотношения на основе вашей индивидуальной коллекции портретов для данного наемника.
Вы не получите повторный портрет наемника до тех пор, пока не соберете все портреты для данного наемника. Когда вы соберете все портреты определенного наемника, вы можете получить повторный портрет для него, который будет автоматически конвертирован в монеты данного наемника: 50 монет для редких, 75 монет для эпических и 100 монет для легендарных наемников.
В некоторых случаях вы можете получить портрет наемника до того, как получите карту этого наемника. Если подобное произойдет, вы сможете играть данным наемником с данным портретом, и вы по-прежнему можете получить карту наемника из комплектов.
*При получении портрета наемника из набора, содержащего случайный портрет, его выбор определяется случайным образом, исходя прежде всего из наемников в наличии и количества отсутствующих портретов для каждого из имеющихся наемников. Таким образом, вы с большим шансом получите портрет того наемника, для которого у вас собрано наименьшее количество портретов. К примеру, если вам не хватает трех портретов Джараксуса, а для Джайны вы собрали все, кроме одного, у вас есть шанс 3:1 получить портрет для Джараксуса, а не Джайны. Портреты выбранных наемников определяются в соответствии с указанными выше соотношениями.
Внутриигровые покупки на компьютере или ноутбуке можно оплатить любым из способов оплаты, принимаемых в магазине Battle.net. Доступные способы оплаты зависят от страны, указанной на вашей учетной записи Battle.net. Если у вас есть средства в кошельке Battle.net, Hearthstone в первую очередь предложит воспользоваться ими.
Способы оплаты на мобильных устройствах
Для совершения внутриигровых покупок на мобильном устройстве будет использоваться тот способ оплаты, который закреплен за учетной записью вашего Apple App Store, Google Play или Amazon Appstore на вашем устройстве независимо от того, какую учетную запись Battle.net вы используете для входа в игру. Более подробная информация доступна в статьях поддержки Apple, Google и Amazon.
Кошелек Battle.net нельзя использовать для оплаты покупок на мобильном устройстве.
Управление внутриигровыми покупками
Чтобы не допустить совершения внутриигровых покупок в клиенте игры на компьютере или ноутбуке, вы можете включить Родительский контроль.
Чтобы не допустить совершения внутриигровых покупок на мобильном устройстве, вам необходимо установить ограничения в настройках вашего устройства.
Затруднения с оплатой
Если вы сталкиваетесь с ошибками при попытке совершения покупки в игре на компьютере или ноутбуке, попробуйте воспользоваться советами из статьи Разрешение затруднений с оплатой или ознакомьтесь с приведенным ниже списком распространенных ошибок при оформлении платежей.
Если ваша игра заблокирована, возможно, ваш платеж был отозван. Ознакомьтесь со статьей Возврат отозванного платежа, чтобы узнать об этом больше.
Затруднения с оплатой на мобильных устройствах
Если у вас возникают трудности при совершении покупки в Hearthstone на мобильном устройстве, полностью выйдите из приложения Hearthstone. На устройствах iOS также выйдите из учетной записи Apple ID. Затем авторизуйтесь вновь и повторите попытку.
FAQ по ошибкам Hearthstone: не запускается, черный экран, тормоза, вылеты, error, DLL
Необходимое ПО для Hearthstone
Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в Hearthstone связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.
Низкий FPS, Hearthstone тормозит, фризит или лагает
Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.
Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p
Hearthstone вылетает в случайный момент или при запуске
Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.
Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры
Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL
Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.
Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.
Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.
Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).
Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда
Распространённые сетевые ошибки
Не вижу друзей / друзья в Hearthstone не отображаются
Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:
Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре
Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.
Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.
Закрытие HearthStone и крах жанра ККИ. Что случилось с Blizzard?
Ликвидацией киберспортивного Heroes of the Storm Blizzard впервые показала, что её проект получился не просто мало успешным, но и вовсе провальным на мировом рынке. 2019 год может стать судьбоносным для компании, ведь именно в этом году можно будет понять судьбу всех прочих киберспортивных направлений студии.
Прекратив поддержку всех профессиональных лиг HotS в декабре 2018 года, компания не удосужилась предупредить организации, что строили планы на новый сезон и набирали про-игроков. В этот же период появились сообщения об уходе финансового директора компании, а также смещении руководителя киберспортивного направления HS Чу Шоу. В апреле 2019 года должность стратегического советника компании покинет соучредитель Blizzard Майкл Морхейм, проработавший в ней 27 лет.
Бен Броуд одним из первых покинул компанию в 2018 году
Несмотря на то, что всего месяц назад Blizzard объявила о реструктуризации про-сцены HearthStone на 2019 год, в недавнем опроснике для игроков был вопрос: «Если бы турниры по HS при поддержке Blizzard прекратились, какова вероятность того, что вы продолжите в него играть?». Вспоминая трюк с внезапным закрытием киберспортивного отделения HotS, не стоит надеяться, что компания не провернёт его с HearthStone.
Что пошло не так?
Blizzard выпускала игры только в том случае, когда была полностью довольна полученным результатом. И не важно, сколько это времени может занять. Например, разработка HearthStone началась в 2008 году, а релиз состоялся 11 марта 2014 года. 6 лет компания тратила финансовые средства и человеческие ресурсы для создания одного проекта. Но нынешние реалии стали более суровыми: новые проекты и игровые жанры появляются всё чаще, а их популярность взлетает и гаснет намного быстрее.
HearthStone за время своей разработки сильно изменился. На фото его первая презентация
Если тратить несколько лет на создание игры, есть риск того, что на момент релиза она не будет актуальной. Примерно такая ситуация сложилась с MMORPG Titans, разработкой которой занималась Blizzard с 2007 по 2014 год. Когда проект только запускался, жанр пользовался успехом, в 2010 году количество подписчиков превысило 12 млн, однако уже к 2015 году это значение сократилось почти вдвое. В таких условиях выпускать новую MMORPG было невыгодно, поэтому Blizzard закрыла проект, а на его основе создала Overwatch, во многом позаимствовав идеи у популярного на то время Team Fortress 2.
С 2016 года Blizzard Entertainment не выпустила ни одной новой игры, а лишь очередные дополнения для HearthStone, World of WarCraft, HotS. Самым громким проектом на 2019 год стал WarCraft 3 Reforged – ремастер классической игры. Неужели в компании всё настолько плохо, что их лучшим решением стало сыграть на ностальгических чувствах фанатов?
Что получим в результате?
Пожалуй, наиболее вероятным вариантом станет закрытие киберспортивного HearthStone. Популярность игры за 2018 год показывает стремительно падение. За 2017 год играл собрала 410,99 млн часов просмотров на Twitch, но в 2018 году этот показатель – всего лишь 332,12 млн часов. Среднее количество зрителей на официальном канале HearthStone также упало с 19,36 тысяч до 11,26 тыс.
Количество часов просмотров HearthStone на Twitch за 2018 год
Уменьшение количества людей на стримах по HS заметны и у популярных стримеров, как Октавиан «Kripparrian» Моросан. Несмотря на то, что за 2018 год у него увеличилось количество часов, за которые он играл в HearthStone на Twitch (с 1,56 тыс. до 1,71 тыс.), суммарное число просмотров упало с 27,22 миллионов до 22,5 миллионов.
Статистика просмотров Kripparrian за 2018 год
Такое снижение популярности ККИ может привести к тому, что боссы Blizzard Entertainment могут попросту закрыть киберспортивную составляющую, чтобы распределить бюджет на более перспективные и прибыльные проекты.
Глобальные изменения
Потеря киберспортивного HearthStone непременно нанесёт урон и всему жанру коллекционных карточных игр. Остальные представители ККИ (Artifact, Magic The Gathering Arena, Gwent) имеют своих поклонников, однако, они сильно отличаются от HS. Продукт от Blizzard более простой и доступный для понимания даже начинающим игрокам. Остальные ККИ имеют достаточно высокий порог вхождения, сложные стратегии и сборки, разобраться с которыми зрителю, впервые включившему трансляцию, будет сложно.
Крупные турниры по HearthStone собирают огромное количество аудитории перед экранами: HearthStone Global Games 2018 – 433,93 тыс. зрителей, HCT Fall Championship 2018 – 241,52 тыс. зрителей. Подобное соревнование по Gwent, как Gwent Challenger #4, собрало лишь 83,22 тыс. человек на трансляциях. Превосходство HS над другими ККИ значительно, потеря такого лидера может полностью разрушить весь киберспортивный жанр, потеряв множество фанатов.
Аудитория турниров Gwent не превышает отметки и в 100 000 человек
Всё может быть иначе
Есть и другой расклад для Blizzard, который также может сбыться. Картина киберспортивного HearthStone не настолько печальна. Именно про-сцена помогает вдыхать в жизнь в игру: на момент проведения крупных турниров, особенно Чемпионата мира, количество зрителей на Twitch стремительно возрастает. Игра стабильно держится в топ-10 наиболее популярных направлений на платформе, пережив взлёт и падение PUBG, Artifact, Blackout и прочих популярных новинок.
За последние годы мы видели релизы Gwent, Artifact, MTG, каждой из которых пророчили роль «убийцы HearthStone», но ни у кого не получилось приблизиться к ней. В жанре ККИ HS является монополистом. Закрытие киберспортивной составляющей стало бы весьма резким поступком, которое не смогли бы понять многие инвесторы. HearthStone – это успешный проект, в который играет свыше 100 млн. пользователей. Про-сцена HS стала площадкой для развития для многих киберспортсменов, студий и брендов.
К тому же, настолько большая фанатская база не позволит студии делать всё, что им заблагорассудится с их игрой. На примере провала Battlefield V от EA Games Blizzard стоит понять, что значит пойти против воли своей аудитории.
Конвенции от Blizzard ежегодно посещают тысячи фанатов со всего мира
Что же будет с Blizzard?
Киберспортивному HearthStone предстоит пройти проверку. После того, как компания изменила структуру всех соревнований, Blizzard оценит насколько успешным получились изменения и как его восприняло коммьюнити. В конце года, после HGG 2019, мы получим ответ – закроется ли киберспортивный HS? Несмотря на множество факторов против этого (поддержка фанатов, большое число профессиональных команд и игроков, развитая индустрия), давление со стороны конкурентов и спад просмотров на Twitch могут перевесить чашу весов.
Сам же Blizzard больше не создаёт впечатление сильного гейм-разработчика и киберспортивного титана. На 2019 год запланирован лишь мобильный Diablo и рематсер WarCraft III, каждый не особо-то и нужен. Внезапное закрытие киберспортивного HotS и намёки на такое же решение для HearthStone подрывают веру в незыблемость Blizzard в индустрии. Попытки компании удержаться на плаву за счёт популярных и ностальгических проектов – симптомы серьёзных проблем, которые могут не просто пошатнуть её, но и полностью уничтожить в ближайшем будущем.
Играйте ради удовольствия, подписывайтесь на esportnews.gg в социальных сетях и добавляйте наш сайт на рабочий стол смартфона, чтобы всегда быть в курсе всего интересного в мире киберспорта.
Виктор «Viktor_Snow» Ткачук специально для esportnews.gg