что делать если в фейсбуке аккаунт с ограничениями

Аккаунт с ограничениями в Facebook – что делать в таком случае?

Блог » Аккаунт с ограничениями в Facebook – что делать в таком случае?

Одно из главных преимуществ Facebook перед другими социальными сетями — это самый обширный функционал для создания и управления рекламными кампаниями. То есть для арбитражников предоставляется возможность гибко настраивать и целевую аудиторию, и время показа, и даже «посттаргетинг» использовать. Но вместе с этим у Фейсбук строгие правила по содержимому рекламных постов. И даже незначительные нарушения пользовательского соглашения приводит к введению ограничений на работу с рекламным аккаунтом. Какие основные причины этого? Как снять ограничения с аккаунта Фейсбук и узнать точную причину применения перманентного бана?

Фейсбук очень ревностно относится к созданию рекламы, поэтому зачастую, банит их без причины. Для того, чтобы минимизировать случаи банов ваших аккаунтов, попробуйте воспользоваться нашим сервисом Dolphin Anty. У нас есть бесплатный пробный период, управляйте сотнями аккаунтов с одного окна, и забудьте про многочисленные баны аккаунтов, которые не дают вам реализовать вашу рекламную кампанию.

Причины введения ограничений к рекламному аккаунту

В «Пользовательском соглашении» указано свыше 50 возможных причин, из-за которых администрация оставляет за собой право введения ограничений на использование рекламного аккаунта. Самыми распространенными являются:

Какие ограничения применяются

Решение о блокировке в большинстве случаев применяется искусственным интеллектом, а в дальнейшем — подтверждается модератором социальной сети. Возможные ограничения:

Войти в свой рекламный аккаунт Facebook с ограничениями владелец сможет. А вот назначенным им сотрудникам вход могут блокировать.

Как узнать точную причину бана

Начать стоит с определения точной причины введения бана. Сделать это можно через AdsManager в разделе «Качество аккаунта».

В соответствующем разделе указываются примерные причины, из-за которых был введен бан.

Если необходимо более точное пояснение, то рекомендуется написать в службу поддержки через страницу https://www.facebook.com/help/contact (обязательно указать ID своего аккаунта и данные для обратной связи).

Что следует предпринять

Если к рекламному аккаунту Фейсбук введены ограничения из-за неуплаты запущенной кампании, то достаточно пополнить банковскую карту и дождаться автоматического списания средств. До этого момента можно создавать рекламные посты под будущую публикацию, сохраняя их в AdsManager. Ещё в разделе «Качество аккаунта» будут указаны рекомендации — их тоже необходимо выполнить (они индивидуальны для каждого профиля). Это могут быть:

Там же будет возможность «Оспорить блокировку» (в 99% случаев оспаривание бессмысленно). После устранения всех возможных причин введения ограничений необходимо запрашивать повторную проверку статуса аккаунта.

Нередко администрация Facebook запрашивает документы, подтверждающие персональные данные как самого пользователя, так и юридического лица (реквизитов компании). Если справки предоставить невозможно, то разблокировать аккаунт не получится.

При серьезных нарушениях «Пользовательского соглашения» (запрещенный контент, неоднократное игнорирование условий) аккаунт будет забанен навсегда и восстановить к нему доступ не получится. При таком раскладе остается только создание нового личного профиля, бизнес-страницы и BusinessManager.

Дополнительные рекомендации

Вариантов, как исправить аккаунт Фейсбук с ограниченными возможностями, не много. Гораздо надежней и выгодней соблюдать определенные рекомендации, при которых риск получения перманентного бана будет существенно снижен. Основные среди них:

И самое главное — не нарушать условий «Пользовательского соглашения».

Итого, как снять ограничение с рекламного аккаунта Фейсбук? Единственный вариант — устранить причины, из-за которых применяется бан и запросить повторную проверку статуса профиля. Если блокировка введена навсегда, а профиль был создан недавно, то оптимальный вариант по затратам времени и финансов — это создание новой личной страницы и AdsManager.

Источник

Мануал: Прохождение Запрета рекламной деятельности (ЗРД) в Facebook

❗Сейчас это можно сказать стандартная проверка от ФБ перед запуском рекламы.

Это как в свое время с верификацией Бизнес менеджеров, которым пользовались избранные, а потом ФБ начал заставлять всех подтверждать кампании.

В этом мануале основываюсь на свой опыт и опыт 7-ми своих знакомых с которыми общался до составления мануала, все мы работаем с разными видами аккаунтов в разных нишах товарного бизнеса и в совокупности на всех у нас более 60 тыс отправок в месяц, потому думаю мнение будет достаточно приближенное к общей ситуации!

Конечно идеально для понимания полной картины изучить наши материалы из закрытого клуба по таргету «Фарминга Аккаунтов» и «Архитектура Антибан» по ссылке

https://t.me/reactor_team и взять от туда много чего полезного:

На самом деле все взаимосвязано, но если вы выстроили четкую систему то все штормы ФБ будут не страшны.

Какие схемы сейчас работают по Аккаунтам:

называю только то что использую я или мои знакомые

Как только вяжешь больше 5-ти рекламных аккаунтов, начинаются триггеры и ЗРД практически на все, потому 2-3 аккаунта оптимально при таком раскладе улетают до 30% но улетевшие на ЗРД выходят тоже 50%

❌ Запуск с Личного рекламного Аккаунта, любимый метод многих кто работает с покупными аккаунтами, сейчас мне кажется что этот вариант умер, помимо проблем с IOS 14, 80% этих аккаунтов уходит на ЗРД после запуска рекламы и 20% после скрута 30-50$ и получаем тоже самое что 50% проходят в течении 4-х дней

❗Но в течении суток открута их накрывает следующий триггер бана и практически все отлетают навсегда так как это личный аккаунт

Только 50% аккаунтов выходят из ЗРД и не важно что вы подаете в качестве документов, пилюли нет, кто бы что не говорил, все смахивает пока на рандомный выбор от ФБ и до конца Мая мы так и проживем в Июне посмотрим! Потому советую выстраивать свои процессы из данных которые есть и получать запреты меньше

Основная часть ЗРД происходить при запуске рекламы и тут можно применить следующее что уменьшить возможность вылета триггера:

2. Частая проблема в Ваших проксях (меняйте продавцов так как может быть сидите на одном пуле просто) и антидетект, если постоянно вылетаешь на ЗРД смени его

3. Делайте двухфакторную аутентификацию

Решать Вам какой из вариантов будет выгоден, мы лично работаем с ручным фармом

Доказательством своих слов привожу скрин опроса за 18 мая 2021 года / проблема не является массовой многие уже научились реагировать на обновы ФБ

А 38% у которых жесть и гайки, скажу честно, что процентов 10% это фанатики и если бы я этот вопрос в любой другой момент задал, они бы ответили что все «плохо»)))

Потому стоит задуматься и разобраться в своей работе, если ты из тех 38% процентов человек

Источник

Блокировка аккаунтов Facebook в 2020: основные причины и способы решения

В последнее время люди все чаще жалуются именно на автоматические баны от системы, большинство которых никак не связано непосредственно с вашей деятельностью / нишей / продуктом: пандемия, массовые беспорядки, политические обострения, выборы и т. д.

В этой статье мы расскажем об основных технических причинах автоблокировок рекламных аккаунтов, поделимся ссылками на тикеты разбана, а также дадим базовые рекомендации по увеличению доверия со стороны Facebook.

Итак, существует 2 типа блокировки рекламных аккаунтов:

Существует множество причин, по которым бан может прилететь именно от системы. Самыми распространенными причинами автоблокировок являются:

Если ваш рекламный аккаунт забанен, важно выбрать правильный способ связи с техподдержкой Facebook. Выбор формы для связи напрямую зависит от причины блокировки аккаунта. Рассмотрим распространенные основания для бана и соответствующие им способы связи с поддержкой.

1. Отключение аккаунта из-за подозрительной активности

Если вы получили уведомление о том, что вас заблокировали по причине подозрительной активности, то скорее всего сработала автоматическая блокировка.

Обычно это происходит после:

2. Блокировка рекламного аккаунта за нарушение.

Если ваше рекламное объявление нарушает политику FB, или на него пожаловались пользователи, то для обжалования блокировки лучше выбрать эту форму: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273.

3. Обжалование отклоненной рекламы.

Используйте приведенную ниже форму, когда

Сразу отметим, что данный способ доступен не всем рекламодателям. Это зависит от суммы, которую вы тратите на рекламу.

В любом случае, перед прямым контактом с поддержкой, лучше использовать рассмотренные ранее формы для связи с техподдержкой.

Ссылка на страницу с чатом (если он вам доступен): https://www.facebook.com/business/resources/.

Не существует конкретных правил, соблюдение которых гарантирует вам свободу от банов. Однако, некоторые рекомендации все же помогут повысить доверие к вашему рекламному кабинету со стороны Facebook.

В первую очередь проверьте ваш домен, возможно, он уже в черном списке Facebook. Для этого нам понадобится инструмент Facebook Tools. Переходим, вставляем свой сайт и нажимаем «Отладка».

Если домен в бане, вы увидите следующее уведомление:

«Мы не можем выполнить проверку этого сайта, поскольку его контент не соответствует нашим нормам сообщества. Если вы считаете, что это ошибка, пожалуйста, сообщите нам об этом.»

Вы не сможете запускать рекламу, ваш аккаунт сразу улетит в бан.

Если домен не в бане, вы можете запускать рекламу, но недолго. FB банит как новые, так и старые аккаунты – это вопрос времени. Зачастую Facebook банит аккаунты абсолютно без явной на то причины: только зарегистрировали аккаунт, верифицировали, пытаетесь зайти в него, а он уже забанен. Советуем также обратить внимание на еще один бесплатный сервис Web of Trust. Это плагин Chrome, которые позволяет проверить уровень доверия к домену на уровне всего интернет-пространства.

Если вы уже получали бан / блок и запускаете рекламу с нового аккаунта, используйте антидетект-браузер, который позволяет создать вид нового компьютера (Linken Sphere, Indigo и др). Удовольствие не из дешевых, поэтому советуем данный способ только когда льете большие объемы.

Если вы уже запускали рекламу FB со своего браузера и получали бан, то элементарно это осталось в файлах cookies. Если повезло чуть меньше, то и ваши данные сетевой карты, что мгновенно определяет вас как нежелательного пользователя.

3. Обязательное наличие Pages.

У ваших клиентов должна быть полная информация об условиях работы во избежание снижения customer feedback score. На ваш сайт должны быть добавлены следующие страницы:

Если вы столкнулись с трудностями при генерации pages, вы можете написать нам в Telegram.

4. Не использовать старые / чужие креативы.

Не загружайте уже использованные ранее рекламные видеоролики на новом аккаунте – искусственный интеллект Facebook сразу определяет, что данный текст и картинка уже несколько раз крутились с забаненных аккаунтов. Старайтесь использовать собственные креативы, исходники для которых можно найти на всем известном Youtube. Меняйте текст, структуру видео, цветовую гамму, музыку, заставку (thumbnail), чтобы не только не дать Facebook повода для бана, но и для привлечения максимального количества посетителей на ваш сайт. О том, как находить креативы конкурентов, мы писали в статье «4 способа для поиска креативов конкурентов в Facebook и Instagram».

Настоятельно рекомендуем регистрировать каждый аккаунт именно с того IP адреса, с которого предполагается работать с аккаунтом впоследствии. Составьте себе список, с какого IP Вы работаете с каждым из аккаунтов и никогда не заходите на аккаунт с «чужого» IP.

Мы рассмотрели базовые рекомендации для того, чтобы снизить вероятность блокировки рекламного аккаунта. Если вы не нарушали условия рекламной политики Facebook, то восстановить доступ вы сможете через 1-3 дня. Главное – правильно заполнить форму на английском языке и предоставить все данные. Надеемся, наши рекомендации будут полезны и помогут вам снизить риск блокировки рекламных кабинетов.

Они банят всё подряд. Даже качественные аккаунты улетают в бан. Бан происходит не только бизнес менеджера, а и основной страницы фейсбука. Этот бан невозможно аннулировать даже если отправлять фото документа или селфи. Это тотальная стрижка рекламодателей фейсбук. Официально фейсбук оправдывает такое поведение в связи с выборами в США, но тотальные безвозвратные блокировки начались ещё с середины 2019 года. Неважно, что вы хотите рекламировать, Ваш аккаунт, с белым оффером, проживет не больше двух месяцев. Поэтому заранее готовьтесь к бану, покупайте бизнес менеджеры, прогревайте их, установите антидетект браузер, покупайте качественные прокси и готовьтесь к следующему бану. Ждём, когда руководители фейсбука раздуплятся и ослабят давление.

Хорошая статья, все верно

Не сработала ни одна ваша ссылка по разблоку(. А Фб звереет и дальше. У 2х человек в разных гео точках и с разными товарами оба акка новорега снесли как только списалось первые 2 бакса за продвижение БС. И следов хоть какой то ссылки на саппорт Фб нет. фейсбуком правит ИИ, люди-модераторы уже не пляшут))) Кто то может знает Действенный способ разлока? Буду признателен.

Добрый день! Я столкнулась с проблемой бана сегодня. Для меня это шок, потому что я никогда не запускала рекламу на Facebook на свой личный аккаунт. Сейчас я начала стажировку на e-commerce компанию и должна мониторить их рекламы через свой business account. На протяжении 2 недель все было хорошо. Сама лично я ничего не запускала, рабочий аккаунт компании работает, все их рекламы тоже активны. Мой личный бизнес аккаунт забанен по непонятной мне причине. Нигде не смогла найти ответ, прошарила все terms of use, policies, и тд. Ничего! Отправила запрос на пересмотр в фэйсбук прям сразу, как увидела бан, жду ответа. Хотелось бы узнать, с чем это могло быть связано(

Ни с чем. Личные рекламные аккаунты и лично созданные БМ блокируют просто так, за то что они есть..

какой смысл там вообще рекламироваться, если фейсбук конченные идиоты

Есть правила и рекомендации по стабильной работе с ФБ, но они не всегда работают. Если бы мы знали, что это такое, но мы не знаем, что это такое.

Не буду расписывать час свои проблемы в фейсбук,просто скажу,что у меня дико горит на то,что ему просто насрать какой у тебя аккаунт,сколько в него вложено.На встречу никто тебе НЕ П О Й Д Е Т

Добрый день. А кто-то знает, как сделать официальный БМ, который не банят? Слышала, что кто-то работает по официальному договору с фб, конечно жёсткие условия, обязательный НДС 20%, но зато вроде не банят.

никак. у нас официальный. забанили менее через неделю. не арбитраж, обычная онлайн-школа для детей

Красота. Скоро в магазине будут банить прямо на кассе или вообще на входе. Странно, что пейсбук не банят на уровне страны.

Ребята, кто-то знает как продвигать акк клиента, если он находится в другой стране? А то не хочется заблокировать ему акк

В ФБ и Инста ставите двухфакторную аутентификацию, заполняете все личные данные в настройках, и смело работаете. Следите чтобы не было задолженности по рекламе.

А если заблокировали из-за задолженности?

Пишите в инста @liliya_tarasiuk, решу проблемы с блоком за 1 день.

Да пока не заблокировали, но знаю, что ФБ может блокировать за входы с других стран

Все,что здесь написано полная дурь! Не ведитесь! «банит» автоматика а не люди! Ну не хочет сейчас фейсбук новых пользователей и выставил такие настройки! Год назад такое было с твитером,не возможно было зарегистрироваться,сразу «банили»,а сейчас открывай новый хоть каждый день!

может знает кто как специально завести рекламный кабинет в бан?

А куда написать если заблокировали аккаунт пользователя?

Группа Рак излечим 23000 человек. Заблокирована по жалобе 36 человек. Бред. Происки конкурентов из соседних групп.
Осень жаль, что все так просто можно сделать.

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Источник

Заблокировали аккаунт в Фейсбук – что делать

Ответ на вопрос, как разблокировать “Фейсбук”-аккаунт, часто зависит от причины блокировки. Она могла произойти из-за ошибки со стороны социальной сети или нарушения правил пользователем. О том, что профиль был отключен, сигнализирует информационное окно с надписью “Your Account Has Been Disabled” на экране при входе на страницу.

Почему заблокировали аккаунт “Фейсбук”

Это могло произойти по ряду причин:

Среди дополнительных поводов – виновность в совершении сексуального преступления, недостижение возраста, дающего право пользования продуктами компании, причинение вреда стабильной дееспособности социальной сети.

Ознакомиться с ограничениями можно, если перейти в “Условия использования” в правом нижнем углу экрана непосредственно на странице социальной сети, а затем нажать на “Пользовательское соглашение”.

Как разблокировать страницу

Самый действенный способ восстановления аккаунта – подача апелляции. Но чтобы предотвратить блокировку или вернуть доступ к профилю, стоит заранее совершить несколько полезных действий.

Привязка телефона к аккаунту

Данные могут оказаться в руках злоумышленников. Поэтому для восстановления доступа потребуется номер мобильного телефона, на который будет выслано СМС-уведомление с кодом.

Чтобы привязать номер к странице в соцсети, перейдите в “Настройки” и выберите “Безопасность и вход”. Найдите пункт “Двухфакторная аутентификация” и следуйте инструкции.

Доверенные друзья

Чтобы воспользоваться этим способом, нужно зайти в “Безопасность и вход” в настройках. Необходимо найти пункт “Рекомендуется”, где будет предложено выбрать от 3 до 5 друзей, которые в случае блокировки вашего аккаунта решат проблему с доступом к странице.

Процедура похожа на порядок действий при привязке номера телефона к аккаунту. Разница лишь в том, что на главной странице при отсутствии доступа нужно нажать “Забыли аккаунт?”, где после ввода электронного адреса у вас будет возможность указать имя и фамилию доверенного контакта. После ряда действий, установленных инструкцией, этому пользователю будет выслано СМС-уведомление с кодом восстановления.

Подача апелляции

На главной странице необходимо нажать кнопку “Быстрая помощь” в виде вопросительного знака, после чего перейти в “Справочный центр”. В поиске нужно ввести “Мой личный аккаунт на Facebook отключен”. Под всей информацией будет пункт “Что можно сделать, если мой аккаунт был заблокирован?”, в котором сказано о форме для запроса проверки.

Вам предстоит указать адрес электронной почты или номер телефона, к которым есть доступ, имя и фамилию. Эти данные должны быть использованы ранее при регистрации учетной записи. Чтобы подтвердить свою личность, вам понадобятся сканированная копия или фото удостоверения личности.

Что делать, если новую страницу в “Фейсбуке” сразу блокируют

Следует удостовериться в том, что правила, установленные социальной сетью, не были нарушены пользователем. Если нарушений нет, проблема может заключаться в компьютере. Ведь некоторые даже не догадываются, что программное обеспечение подхватило вирус, который приводит к подозрительной активности в аккаунте.

Как “Фейсбук” блокирует рекламные аккаунты

Аккаунты, связанные с рекламой, блокируют сотрудники или робот. Логично, что большую часть работы выполняет машина, ведь в приобретенном компанией “Инстаграме” и самом “Фейсбуке” рекламные публикации, по прошлогодним данным, были созданы более чем 5 млн человек.

В первом случае, когда блокировку произвел вручную модератор, восстановить доступ будет тяжелее, ведь человеку гораздо легче выявить обоснованное нарушение со стороны пользователя. Тогда как робот при большом количестве обрабатываемой информации способен совершать ошибки.

Инструкция по восстановлению рекламного аккаунта в “Фейсбук”

Иногда акки блокируются по ошибке, но нередко причинами могут оказаться:

Разблокировка аккаунта путем общения с технической поддержкой

Можно воспользоваться формой для связи с технической поддержкой. Заполнение каждого пункта важно, так как это может повлиять на принятие решения по вашему вопросу. Стоит писать объемно, разъясняя ситуацию. Во всех полях, которые требуется заполнить, нужно использовать английский язык.

Один из способов связи с техподдержкой ФБ.

Один из способов связи с техподдержкой ФБ.

Через сколько времени Facebook восстановит доступ

Если запрос был составлен на английском языке и причина блокировки несерьезная, ответ можно получить уже через несколько дней в зависимости от того, в какой день было отправлено сообщение.

Однако если есть подозрение в нарушении правил соцсети, то разбирательство может занять не одну неделю.

Источник

Почему Facebook банит рекламный аккаунт и как его разблокировать

Заблокировали рекламный аккаунт в Facebook? Без паники, ситуацию можно исправить. Рассказываем, за что можно получить блокировку и как ее снять.

София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)

Реклама — основной источник доходов Facebook: выручка от ее продажи в 2020 году составила 97,9% от совокупной выручки компании. Поэтому для Facebook важно гармоничное взаимодействие пользователей и рекламодателей, без которого компания не смогла бы так же успешно работать. Чтобы обеспечить комфорт обеим сторонам, Facebook регулирует правилами размещение рекламы, с одной стороны, ограждая пользователей от неуместной рекламы, с другой — формируя для бизнеса условия здоровой конкуренции.

Через модерацию Facebook ежедневно проходят сотни тысяч объявлений, и если при проверке система обнаружит серьезные нарушения, рекламодатель может получить не только недопуск объявлений к показу, но и блокировку аккаунта. Получив бан, рекламодатель не сможет вести и редактировать уже имеющиеся кампании, создавать новые и показывать рекламу.

Иногда отключение аккаунта оправдано, но порой случаются ошибки. Спасти ситуацию и снять блокировку можно. За что рекламодателю грозит бан и что делать, если заблокировали рекламный аккаунт в Facebook, расскажем в этом материале.

За что Facebook блокирует аккаунт

При анализе рекламы Facebook учитывает три составляющих:

Данные о рекламном аккаунте: когда и на кого зарегистрирован аккаунт, из какой он страны и т. д.

Объявления. Они должны соответствовать правилам рекламной политики, не рекламировать запрещенные тематики и продукты, не вводить пользователей в заблуждение и соответствовать посадочной странице. Система проверяет картинки, тексты, таргетинги и позиционирование рекламы.

Посадочные страницы. Facebook отмечает, соответствует ли она содержанию объявления, есть ли на ней вся необходимая пользователю информация.

За нарушения в рекламном аккаунте, объявлениях или на лендингах можно получить бан от Facebook. Рассмотрим подробнее распространенные нарушения.

Нарушения в рекламном аккаунте

Часто встречающиеся нарушения в аккаунте, за которые можно получить блокировку:

Подозрительные действия с картой. Facebook может отключить аккаунт при несовпадении инициалов держателя карты с указанными в аккаунте, при попытке пополнить баланс не со своей карты, выпуске карты в стране, не соответствующей месту регистрации аккаунта и т. д.

Вход в Ads Manager из непривычного местоположения. Такое происходит, если вы путешествуете и заходите в рекламный кабинет из другой страны или города, а также даете доступ человеку из другого местоположения.

Вход в Ads Manager из Крыма. Если решили войти в кабинет, находясь на полуострове, лучше воспользоваться VPN.

Наличие в аккаунте элементов из другого аккаунта с плохой историей. Например, если ранее у рекламодателя был аккаунт, нарушивший правила и получивший бан, и он решил скопировать оттуда объявления или элементы объявлений, дать доступ администратору подозрительного аккаунта к новому аккаунту, велика вероятность, что он получит бан.

Запуск рекламы от недавно созданной страницы бизнеса. Не спешите сразу запускать рекламу, лучше выждать несколько недель. За это время полностью можно оформить страницу, добавить фото, видео, выложить несколько постов — это поведение обычного живого пользователя.

Резкое увеличение рекламного бюджета. Система может счесть подозрительным, если рекламодатель неожиданно в несколько раз увеличит траты на рекламу. Особенно это касается недавно созданных аккаунтов.

Нарушения в объявлениях

Если несколько объявлений не пройдут модерацию, это не приведет к моментальному включению. Скорее всего, объявления просто не допустят к показу. Но если таких объявлений много, они появляются регулярно или нарушения слишком серьезные, можно получить бан.

Нарушение законодательства страны, в которой показывается реклама. Учитывайте, что законы в разных странах могут отличаться. Так, в одних странах реклама алкоголя разрешена для пользователей определенной возрастной категории, а в других — полностью под запретом, и можно получить блокировку даже за элементы, связанные с тематикой алкоголя, например, за использование эмодзи в виде бокалов, бутылок, изображение алкогольного напитка на креативе в рекламе ресторана и т. д.

Дискриминация и использование личностных характеристик. Нельзя использовать в рекламе приемы, указывающие на личностные характеристики, возраст, пол, расу, этническую принадлежность и т. д. Например, реклама с призывом «Вам уже 30, а вы еще не замужем?», скорее всего, будет заблокирована.

Некачественное изображение: размытое, неправильно обрезанное и т. д.

Неграмотный текст с орфографическими и пунктуационными ошибками, большим количеством эмодзи, написанный заглавными буквами.

Введение пользователей в заблуждение. Под этот пункт попадает реклама, которая демонстрирует функции, которыми продукт на самом деле не обладает, обещает нереалистичные результаты, содержит ложную информацию.

Сенсационный контент. К нему относятся изображения болезней, смерти, насилия, катастроф и т. д.

Пропаганда против вакцин. За рекламный контент, содержащий ложную информацию о вакцинации и призывающий отказываться от прививок, Facebook блокирует объявления, особенно часто в последнее время в связи с пандемией.

Многочисленные жалобы на рекламу. Пожаловаться на рекламу может любой пользователь. Если жалоб немного, скорее всего, Facebook не предпримет действий против аккаунта, но если они поступают регулярно, рекламодателю грозит бан.

Это самые серьезные нарушения, из-за которых система может отключить рекламный аккаунт. Почему Facebook блокирует рекламу, мы рассказывали в статье о причинах бана объявлений.

Нарушения на лендинге

Даже если с рекламой всё в порядке, можно получить блокировку за нарушения на посадочной странице, а именно:

Несоответствие лендинга рекламе, например, если объявление рекламирует конкретный товар, но ссылка ведет на главную сайта, а не на страницу с продуктом. Внимательно проверяйте, релевантны ли посадочные страницы содержанию объявлений, создавайте отдельные лендинги для рекламируемых продуктов и предложений.

Наличие ошибок или редиректа. В случае редиректа пользователь сначала попадает на нужную страницу, а затем его перебрасывает на другую. Это запрещено правилами Facebook и неэтично по отношению к пользователям.

Наличие скриптов, которые мешают просмотру страницы, например, попапы, которые призывают совершить какое-то действие, чтобы продолжить просмотр страницы, автоматическое скачивание файлов, автовоспроизведение видео или аудио.

Неправомерный сбор информации о пользователях. Если рекламодатель собирает данные о посетителях, на странице должно быть это указано, а пользователь должен дать согласие на сбор информации.

Ссылка из рекламы ведет не на сайт, а на страницу в формате PDF или JPG.

Конечно, это не все причины, по которым можно получить бан, мы назвали только самые распространенные. Иногда видимых причин вообще нет и блокировка происходит из-за ошибки в автоматической модерации. Что делать, если аккаунт забанили, расскажем ниже.

Как разблокировать рекламный аккаунт на Facebook

В первую очередь проверьте электронную почту, привязанную к аккаунту. Facebook присылает уведомления о блокировке и чаще всего в них указывает причину. Постарайтесь самостоятельно исправить ошибку и следуйте инструкциям, указанным в письме. Например, в случае с подозрительными действиями по платежам Facebook предложит ответить на ряд вопросов; если дело в самих объявлениях, надо отредактировать их и сохранить изменения, чтобы отправить их на повторную модерацию.

Если вы не знаете, в чем причина или считаете, что аккаунт был заблокирован по ошибке, необходимо связаться с техподдержкой Facebook. Это можно сделать тремя способами:

Аккаунт могут заблокировать навсегда за серьезные нарушения, например, за мошенничество, рекламу запрещенных продуктов, использование редиректов на сайте, но чаще всего проблему можно решить за несколько дней, а иногда — часов. Будьте готовы, что техподдержка попросит прислать личное фото, сканы документов, которые помогут в решении проблемы.

Лучший способ избежать бана — знать правила размещения рекламы и не нарушать их. Внимательно изучите Правила рекламной деятельности Facebook, чтобы не допускать ошибок, приводящих к блокировке.

Источник