Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Обозначение устройства как пропавшего
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.
Подача заявления о краже и потере
Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Обращение к оператору сотовой связи
Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Как найти потерянный или украденный Айпад
Многие пользователи продукции Apple, приобретая устройства этого бренда, открывают учетную запись в AppStore. Неважно, это iPhone, iPod, MacBook или iPad, у вас рано или поздно появится желание зарегистрироваться. И вот почему.
Регистрация в AppStore открывает множество возможностей
AppStore — что это и для чего нужно?
Так называется онлайн-супермаркет. В нём можно покупать нужные приложения, но есть и разделы, где есть возможность скачивать бесплатно. Всего на сегодняшний день тут 29 категорий.
Вот некоторые из них:
Как найти Айпад, если украли
К сожалению, в нашей жизни случаются неприятные ситуации, когда мы теряем, забываем или у нас крадут устройство с «яблочком». Но это не страшно, так как его можно вернуть.
Ворам полюбились устройства от Apple
Для этого нужно выполнить несколько шагов. У вас должны быть:
Для поиска используется iCloud. В него нужно войти с помощью вашего ID аккаунта Apple. Использовать для входа не обязательно планшет от Apple — подойдет любой гаджет, с помощью которого можно посещать интернет-ресурсы. Теперь нужно активировать режим Lost и попытаться найти потерянный Айпад.
Что можно сделать в режиме Lost
С помощью этой функции можно выполнить следующее:
Будем надеяться, что последний пункт не потребуется и устройство будет возвращено владельцу. Если все-таки пришлось воспользоваться этой функцией, не расстраивайтесь. Ведь все данные можно восстановить из резервной копии в облачном хранилище.
При «блокировке активации» полностью закрывается доступ к планшету, и никто не сможет даже снять его с блокировки, чтобы украсть или просто посмотреть информацию о вас, ваших друзьях и знакомых.
Приложение «Найти iPhone»
Найти украденный iPad также поможет программа «Найти iPhone». У нее похожий функционал, как и у iCloud:
Видео о том, работает приложение «Find My iPhone»:
В тех устройствах, которые активированы в учетной записи, определить место пребывания не составит особого труда. Но порой встречаются ситуации, когда это может не сработать. Вот некоторые примеры:
Если на утерянном или украденном Айпаде есть модуль определения местоположения (GPS), то точность будет очень высокой. Но если так получилось, что именно на вашей «таблетке» нет или сломан GPS, придется использовать мобильные вышки. И то — только в случае, если у вас стоит модуль для СИМ-карты. Если и этого нет, то остается только Wi-Fi. Он точно есть на всех аппаратах Apple.
Можно ли найти iPad по серийному номеру?
Часто становится известно, что правоохранительные органы находят разные мобильные гаджеты при помощи IMEI. Что же это такое?
IMEI — это уникальный код для каждого выпущенного устройства, в котором зашифрована информация о нем. Когда вы запускаете свой аппарат, он связывается с вышками мобильной связи, и оператор фиксирует его расположение. По просьбе охранников правопорядка можно узнать, где находится сейчас Айпад, но такую информацию смогут получить только они и только после того, как вы к ним обратитесь. Если вы не знаете IMEI вашего планшета, посмотрите код на коробке или в инструкции по эксплуатации.
Если вы хотите узнать IMEI своего устройства, то введите в режиме телефона комбинацию *#06#
Хочется надеяться, что вопрос: если потерял iPad — как найти, никогда не возникнет. Будьте бдительны и внимательно следите за своими устройствами с логотипом «яблочка»!
Что делать, если украли iPhone
В последнее время читатели начали чаще писать о том, что у них украли iPhone. Многие не знают, что необходимо делать в подобной ситуации.
Удаленно блокируем iPhone
Первое, что необходимо сделать сразу же — заблокировать украденный смартфон.
Во-первых, так вы будете уверены в том, что злоумышленник не получит секретные данные.
Во-вторых, таким образом на экране блокировки высветится контактный номер. Это важно, поскольку вор в любом случае будет первое время пытаться связаться с вами.
Сделать это можно двумя способами: через другое устройство Apple, либо через официальный сайт компании.
Через iPad
1. Открываем приложение Найти iPhone.
2. Ищем в списке свой iPhone.
Так отображается ваш смартфон в Режиме пропажи
3. Включаем Режим пропажи.
Через iCloud.com
Если у вас нет других гаджетов Apple, достаточно открыть специальный сайт с компьютера на Windows.
1. Открываем эту ссылку.
2. Открываем приложение Найти iPhone и ищем смартфон в списке.
На вкладке со всеми устройствами вы сможете найти свой смартфон
3. Активируем Режим пропажи.
Обращаемся в полицию
Следующим шагом становится обращение в местные правоохранительные органы.
Заполняем соответствующее заявление и указываем, что это для вас ущерб в особо крупном размере. Так есть шансы, что полицейские будут с чуть большим упорством искать ваш девайс.
Указываем в заявлении IMEI украденного iPhone. Этот код указан как на задней стороне упаковки от смартфона, так и в вашей учётной записи.
Для просмотра IMEI через другой i-девайс, откройте Настройки —> Apple ID (в самом верху).
Затем пролистайте ниже, чтобы увидеть список ваших устройств. На странице со смартфоном и указан заветный код.
Как полиция ищет ваш iPhone
Сотрудники полиции выполняют ряд стандартных процедур.
1. Указанный вами IMEI заносится в специальную полицейскую базу. А также рассылается по другим базам, с которыми часто сверяются «серые» продавцы.
Это делается для того, чтобы снизить возможность продажи украденного айфона.
2. IMEI передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
3. При включении iPhone определяется вставленная SIM-карта. Правоохранительные органы получают доступ к данным владельца SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.
Как ускорить действия полиции
На этот случай у Apple есть специальный почтовый адрес. Через него с компанией могут связываться только правоохранительные органы.
Смысл в том, что компания может реально отследить местоположение вашего смартфона. Это мне подтвердили в ходе одного из разговоров со службой технической поддержки.
Но стоит учесть, что для осуществления этого действия требуется обращение полиции:
В зависимости от состояния устройства компания Apple может предоставить представителям правоохранительных органов некоторые сведения. На подобные вопросы уполномочена отвечать специальная группа сотрудников.
Местное отделение правоохранительных органов может отправить