Сайт скопировали полностью! Что делать?
Воровством контента в интернете уже никого не удивишь. Бороться с этим бесполезно, остается только создавать скопированный контент заново, чтобы сайт не потерял (или же восстановил) позиции. С определением первоисточника у поисковых систем по-прежнему не очень, несмотря на попытки это исправить.
Мы сегодня рассмотрим случай, когда сайт скопирован полностью: и каталог продукции с ценами, и дизайн, и контакты.
Как часто ищут «как скопировать сайт»?
При подготовке этого материала мы немного изучили статистику запросов wordstat.yandex.ru по теме.
Как видите, желающих скопировать чужой сайт и использовать его достаточно. Пострадавших, которые ищут ответ в интернете, немного меньше.
В этом материале мы расскажем, что можно сделать, если ваш сайт скопировали полностью, на примере двух сайтов наших заказчиков.
История 1. Сайт скопировали полностью, разместили свои контакты
Эта история о том, как мошенники скопировали сайт нашего заказчика и даже на этом заработали.
Шаг первый. Обнаружение.
Для решения проблемы нужно для начала ее обнаружить.
В начале июня мы обратили внимание на переход на opexu.com с домена domgbi.ru. При первом же взгляде на сайт стало понятно – полностью скопирован сайт нашего заказчика в тематике «ЖБИ-изделия».
На скриншотах слева – сайт-копия, справа – сайт заказчика.
Изменены только номер телефона и название компании.
При звонке по номеру телефона ответила юридическая компания.
Шаг второй. Письмо в техническую поддержку ПС Яндекс.
При любой сомнительной ситуации с сайтом необходимо написать письмо в техническую поддержку Яндекса для возможного прояснения ситуации. Как правило, вы получите стандартный ответ о том, что поисковая система не может влиять на сайты, размещенные в сети интернет. При этом, написать нужно, чтобы зафиксировать проблему и иметь аргументы при дальнейших проблемах с ранжированием.
Мы связались с техподдержкой Яндекса по поводу копирования сайта. Как и ожидали, получили стандартный ответ.
Поисковая система Яндекс автоматически индексирует информацию, размещенную на общедоступных ресурсах сети интернет, и формирует страницы с результатами поиска, которые на текущий момент являются наиболее подходящими для соответствующего запроса пользователя.
Отображая в результатах поиска ссылки на страницы, созданные третьими лицами, которые может посетить любой пользователь, мы не несем ответственности за содержимое этих страниц. Также мы не уполномочены разрешать вопросы о неправомерном копировании статей третьими лицами.
В случае если по какому-то запросу сайт с идентичным, на Ваш взгляд, текстовым контентом находится в результатах поиска выше Вашего, и именно Вы впервые опубликовали этот контент, то Вы можете помочь нам в работе над алгоритмами ранжирования с целью их улучшения в будущем. Для этого надо прислать пример такого запроса в ответ на это письмо. Если же Ваш сайт показывается на более высоких позициях в поиске Яндекса, то присылать пример запроса не нужно, мы не сможем использовать эту информацию в дальнейшей работе.
Шаг третий. Мониторинг индексации и ранжирования сайта-копии
Спустя некоторое время сайт-копия проиндексировался поисковыми системами и начал искаться по некоторым запросам (сработала наша оптимизация, т.к. оптимизированные элементы страницы и контент также были скопированы).
Вскоре к нам обратился заказчик с просьбой о помощи: владельцы сайта-копии выставили счет покупателю на поставку продукции. Покупатель счет оплатил, продукцию не получил. Номера телефонов на сайте перестали отвечать. К нашему заказчику обманутый покупатель обратился, так как совпадал адрес офиса и склада компании. Его мошенники менять на скопированном сайте не стали.
Нужно было срочно что-то предпринимать.
Шаг четвертый. Связаться с хостингом, на котором находится сайт копия
С помощью сервиса nic.ru легко определить, где лежит сайт.
Видим, что сайт лежит на хостинге hostinger.ru.
Мы связались с технической поддержкой хостинга, подробно описав ситуацию, а также противозаконную деятельность лиц, скопировавших сайт.
Техническая поддержка хостинга отреагировала очень быстро.
Спустя 4 дня мы получили следующий ответ:
На данный момент сайт, который представляет собой полную копию сайта нашего заказчика, заблокирован.
Эта история закончилась хорошо. Попался добросовестный и ответственный хостер, который пошел навстречу.
Компания http://www.hostinger.ru, большое вам спасибо!
История 2. Сайт скопировали полностью, включая контакты
Вторая история также связана с тематикой ЖБИ, как это ни странно. Наш заказчик обратился к нам с просьбой разобраться с сайтом-копией.
Шаг первый. Обнаружение
Эта копия никак не мешала продвижению сайта, так как почти не индексировалась поисковыми системами и существенно устарела, так как была сделана до начала нашего сотрудничества. Заказчик нашел ее в поиске по картинкам.
На сайте копии были размещены контакты нашего заказчика. Для каких целей она создавалась было не совсем понятно. Можно было бы предположить, что копию сделали для продажи ссылок, но и их не было.
Вероятно, что копию сайта сделал какой-то специалист, чтобы показать, что он это может.
Шаг второй. Письмо в техническую поддержку ПС Яндекс
На написанное письмо мы получили рекомендацию обратиться к хостинг-провайдеру для блокировки сайта.
Шаг третий. Мониторинг индексации и ранжирования сайта-копии
В индексе ПС Яндекс присутствовало несколько страниц сайта. Сайт практически не участвовал в поиске.
Шаг четвертый. Связаться с хостингом, на котором находится сайт копия
Мы путем, описанным в предыдущей истории, выяснили расположение сайта и связались с технической поддержкой хостинга.
Хостинг отказал нам в блокировке сайта, потребовав юридические документы, подтверждающие права на дизайн и контент данного сайта. Сайт заказчика был создан в 2009 году, когда о юридической стороне создания сайтов и авторском контенте даже никто не думал. Поэтому вариант с хостером провалился.
На нашу удачу у этого домена были открыты контакты владельца домена. Если бы они были закрыты, думаем, можно было бы обратиться к доменному регистратору и постараться получить какую-то информацию.
Владелец домена дал нам контакты другого человека, который владел этим сайтом-копией на данный момент. Тот после переговоров пошел нам навстречу и удалил сайт. Сайт был ему, действительно, не нужен, и сделан давно ради эксперимента.
Выводы
Каждая ситуация, связанная с копированием сайта, индивидуальна.
Методы борьбы существуют, но при этом гарантии на положительный исход нет.
Если вы обнаружили копию своего сайта – обратитесь к своему подрядчику, который занимается продвижением ресурса, за помощью.
Если вы занимаетесь сайтом сами, вам могут помочь меры из нашей статьи.
Как защитить свой сайт от копирования?
На этом все. Если у вас возникли вопросы, пишите нам в комментариях. Чтобы предложить тему для статьи, жмите на баннер справа.
Что делать, если мой сайт скопировали?
Сразу решите, чего вы хотите добиться от нарушителя: чтобы копию сайта просто удалили или дополнительно заплатили компенсацию. От этого зависят дальнейшие действия.
Алексей Башук
Юрист по интеллектуальной собственности, патентный поверенный РФ № 2151, управляющий партнер «Башук Чичканов, юридическая фирма»
Читатель спрашивает: «Я продаю корейскую косметику в своем интернет-магазине. Недавно наткнулся на другой сайт с косметикой, который полностью копирует мой: те же цвета, верстка, расположение блоков, только название другое и написан на более продвинутом языке программирования. Можно доказать, что этот сайт — копия моего, и наказать нарушителя?»
Решите, чего вы хотите добиться от нарушителя
Ваши права можно защитить. Как именно — зависит от того, чего вы хотите добиться от нарушителя:
Но сначала удостоверьтесь, что владеете правами на сайт.
Кому принадлежат права на сайт
Сайт, как и фото, статья, рисунок и любое произведение, — это объект авторского права. Авторское право защищено законом: без разрешения правообладателя никто не может использовать произведения или их части. Если разрешения нет, значит, использовать произведение нельзя.
Чтобы правомерно пользоваться сайтом, нужно получить права на использование каждого его элемента. Сайт — это составной объект: в нем есть код, картинки, шрифт, текст, видео. Права на них могут принадлежат разным авторам: код — разработчику, картинки — иллюстратору, шрифт — дизайнеру.
В вашем случае скопировали сам исходный код. Поэтому нужно выяснить, кому принадлежат исключительные права на него.
Если сайт разрабатывал фрилансер или сторонняя студия. Бывает, что сайт делает фрилансер без договора: ему просто переводят деньги на карту и никак не фиксируют сотрудничество.
Тогда исключительных прав на сайт у вас не будет, потому что нет договора, по которому фрилансер передал вам права на произведение. Автор сайта — фрилансер, он может пользоваться своим произведением как угодно: например, продать другому интернет-магазину. Если разработчик не передал вам исключительные права, требовать от нарушителя не получится.
Если договор есть, там должен быть пункт о передаче прав. Он может выглядеть примерно так:
Исключительное право на произведение, созданное исполнителем по договору, отчуждается заказчику.
В этом случае права на сайт принадлежат вам.
Если сайт делали вы или ваши сотрудники. Если у вас компания и сайт делали разработчики из штата, посмотрите трудовой договор с работниками. В договоре с сотрудником должны быть прописаны обязанности, которые включают создание сайтов и разработку объектов авторского права.
Если сотрудник официально оформлен как менеджер, но при этом делает для вас сайты, разработка — не его обязанность. Значит, произведение не является служебным, исключительные права вам не перешли. Чтобы права перешли к вам, с сотрудником нужно будет заключить отдельный договор.
После того как вы убедились, что вам принадлежат права на сайт и его отдельные элементы, можно переходить к их защите.
Если хотите решить все мирно, напишите нарушителю
Если вы не намерены судиться, напишите нарушителю письмо в свободной форме. Доказывать ваши исключительные права и ссылаться на закон не нужно. Просто скажите, что сайт нарушает ваши права и вы требуете прекратить нарушение, иначе вернетесь уже с юристом.
Проверьте подвал сайта, обычно контакты указаны там. Если не нашли контакт самого владельца, напишите по адресу интернет-магазина: по e-mail, в соцсети, можно даже в чат на сайте.
Если хотите получить компенсацию
Проведите нотариальный осмотр сайта. Когда дело дойдет до суда, сайт нарушителя может уже пропасть из интернета. Чтобы в суде не оказаться в дураках, нужно заранее позаботиться о доказательствах. Тогда нарушитель не сможет уйти от ответственности, даже если удалит страницу с нарушениями.
Нотариус заходит на сайт и подробно фиксирует каждое действие на сайте и каждую страницу — получается нотариальный протокол осмотра сайта. Обычно он состоит из 20—30 страниц и стоит 10—15 тысяч рублей. Если нужно осмотреть сразу несколько сайтов, то протоколов тоже придется сделать несколько.
По большому счету протокол могут сделать не только нотариусы, но и адвокаты, и обычные юристы, и даже вы сами. Но только в подлинности нотариального протокола у суда точно не возникнет сомнений. Поэтому, когда собираются идти в суд, обычно делают именно нотариальный осмотр сайта.
Составьте досудебную претензию. Перед тем как идти в суд, попробуйте договориться с нарушителем: возможно, он заплатит вам компенсацию и без суда. Для этого нужно составить вместе с юристом досудебную претензию, отправить ее нарушителю.
Претензию обычно пишут примерно в таком ключе:
Претензию нужно отправить на юридический адрес нарушителя, письмом с уведомлением о вручении. Юридический адрес компании можно найти в ЕГРЮЛ по ее названию или реквизитам ИНН или ОГРН.
Обычно на исполнение требований нарушителю дают месяц. Если нарушитель не свяжется с вами до указанного срока и не выполнит требования, готовьтесь идти в суд.
Судебное разбирательство. Если нарушитель проигнорировал претензию или отказался ее исполнять, нужно идти в суд. Обычно предприниматели не ходят по судам сами и нанимают для этого юристов — как правило, тех же, кто в самом начале готовил досудебную претензию. Юрист готовит исковое заявление, рассчитывает пошлины, собирает все документы и отправляет заявление в суд.
В суде обычно требуют все то же, что и в претензии: прекратить нарушение, выплатить компенсацию, возместить расходы на юристов и нотариусов. Суд может взыскать меньше, чем вы попросите, но в любом случае денег получится больше, чем вы потратили.
Обычно в делах по авторским правам между предпринимателями взыскивают 200—300 тысяч компенсации и все или почти все расходы на суды. Конкретная сумма в вашем случае будет зависеть от грубости нарушения, действий нарушителя и других обстоятельств.
Что делать если у тебя скопировали сайт
Вы потратили время, деньги и силы, чтобы создать уникальный сайт для своего бизнеса. Но недобросовестные конкуренты скопировали его полностью или частично.
Мы подготовили пошаговый план действий по борьбе за свои права.
Шаг 1: отправьте конкуренту письмо
Напишите конкуренту на email, который указан на сайте, по контактам организации или другим, известным вам. В письме укажите ссылки на страницы, где размещены ворованные элементы, и потребуйте удалить контент.
Этим письмом вы дадите понять, что настроены серьезно. Если в течение трех дней не будет реакции, попытайтесь решить проблему другим путем.
Шаг 2: напишите жалобу владельцу хостинга и в поисковые системы
Не все провайдеры хостинга и поисковые системы идут навстречу, но попробовать стоит — это в любом случае дешевле, чем судебные тяжбы.
Попросите хостера удалить сайт-клон. Хостинг сайта недобросовестного конкурента можно узнать через Whois сервис.
У некоторых хостеров на сайте есть специальный раздел для жалоб. Письмо в раздел жалоб или на email будет выглядеть одинаково.
Попросите поисковик заблокировать сайт. Подробно опишите ситуацию в разделе жалоб и приложите документы, подтверждающие ваши права на материалы:
— На Яндексе.
— В Google.
Если провайдер и поисковик не видят проблем, то начинаем процедуру досудебного урегулирования конфликта — решение спора мирным путем с помощью претензионного письма.
Шаг 3: отправьте претензию на адрес конкурента
Суд не примет иск, если этап досудебного урегулирования конфликта не пройден. Иногда ситуацию удается разрешить на этом этапе, что экономит время и деньги за работу юриста и госпошлину.
Составьте претензию и отправьте ее через почтовое отделение на адрес владельца сайта или юридического лица.
В претензии указывают:
1. Ф.И.О или юридическое название компании.
2. Адрес получателя.
3. Подробное описание проблемы.
4. Ссылки на статьи закона, которые нарушены.
5. Требования к получателю.
6. Негативные последствия, которые ждут конкурента в случае отказа выполнить требования.
7. Дату, Ф.И.О. отправителя или юридическое название компании.
Если на сайте нет контактов владельца сайта — сделайте официальный