что делать если тобой командуют
Совет двадцать шестой Если вами командуют
Совет двадцать шестой
Если вами командуют
Нередко встречаются люди, которые очень любят руководить и командовать, даже если не являются руководителями по должности. Одни делают это исподволь, другие – откровенно и даже грубо. Они не чувствовали бы себя столь вольготно, если бы не находилось тех, кто готов им подчиняться. А такие находятся всегда – потому что у многих людей привычка подчиняться, что называется, в крови. Все мы в детстве были вынуждены подчиняться родителям, воспитателям, учителям. И тем не менее, став взрослыми, мы можем преодолеть привычку к подчинению и лишить власти над собой тех, кто претендует на роль большого авторитета.
Некоторые люди не сразу могут распознать, что подчиняются чужому влиянию, особенно если это влияние ненавязчивое. Человек может говорить с вами не командным, а мягким и вежливым тоном, так, что его слова «подай», «принеси», «сделай это», «этого не делай», «сходи туда», «туда не ходи», «об этом даже и не думай» и т. д. не вызывают у вас внутреннего протеста, и вы с готовностью выполняете все, что бы он ни сказал. Однако после такого общения у вас остается ощущение внутреннего дискомфорта, усталости и неудовлетворенности.
Прекратите подчиняться
Если подобные симптомы вы замечаете у себя, задумайтесь: а почему, собственно, вы должны постоянно заботиться о чьих-то чужих интересах, забывая при этом про свои? Если даже вам кажется, что вам совсем не трудно удовлетворять прихоти другого человека, знайте, что таким образом вы отдаете ему свои силы и время и тем самым обделяете себя. Этих сил просто не остается у вас на достойное обустройство вашей собственной жизни!
В первую очередь надо задать самому себе вопрос: почему вы так безропотно подчиняетесь? Вероятнее всего, вас что-то устраивает в этой ситуации. А именно: вам проще жить, подчиняясь чьей-то воле, а самому ни за что не отвечая. Но в результате вы фактически живете не своей, а чужой, навязанной вам жизнью.
В следующий раз, когда вами опять начнут командовать, не спешите по первому требованию выполнять эти команды. Остановитесь и задумайтесь: соответствует ли это вашим собственным интересам? Хотите ли вы в действительности делать то, что от вас требуют? Или предпочли бы заняться чем-то другим? Начните самостоятельно принимать решения о том, что вам делать и как себя вести, и самостоятельно нести ответственность за эти решения.
Научитесь спокойно и твердо сообщать такой авторитарной личности, что у вас другие планы. Спросите его (или ее), почему он (она) сам(а) не может сделать то, о чем просит вас. Не бойтесь сообщать, что вы не можете или не хотите делать это. И даже не обязательно объяснять причины вашего неподчинения.
Научившись самостоятельно отвечать за себя и став хозяином своей жизни, вы заметите, что вами командуют все меньше и меньше, – а причина в том, что вы перестали слепо подчиняться.
Отстаивайте свои интересы
Если же вами командуют грубо и агрессивно, конфликт практически неизбежен, ведь такое поведение неминуемо вызовет у вас внутренний протест. Главное – не пасовать перед агрессором, не подчиняться ему из страха, а стоять на своем, как бы ни было это трудно. Но помните, что ваше поведение должно быть продиктовано не одним лишь чувством протеста, а желанием отстоять свои подлинные интересы, которые попирает авторитарная личность.
Постарайтесь, не подчиняясь любителю командовать, все же сгладить конфликт. Этого можно достичь несколькими приемами: просто молчите в ответ на его требования и продолжайте поступать по-своему; скажите ему, что вы не можете выполнить его просьбу, так как это не в ваших интересах; попросите его об ответной любезности, если вы выполните его волю; предложите ему совместно заняться решением той проблемы, которую он хочет переложить на вас. Если ничего не помогает – прямо говорите, что никому не позволите собой командовать.
И помните, что вы свободный человек и никто не вправе попирать вашу волю. Если никакие методы не действуют, у вас всегда есть право уйти от общения: можно уволиться от деспота-начальника, развестись с деспотом-мужем (или женой), и если вы взрослый человек, то найти способ начать жить отдельно от слишком авторитарных родителей.
Практикум
Запомните и научитесь применять в своей повседневной жизни правила сильного и свободного человека, которые помогут вам уйти от чужого подчиняющего влияния.
? Вы имеете право быть самому себе высшим судьей и не брать в расчет суждения о вас других людей.
? Вы имеете право ни перед кем не оправдываться, не объяснять свое поведение.
? Вы имеете право решить, что вам нет никакого дела до проблем других людей.
? Вы всегда имеете право сказать: «Я передумал».
? Вы имеете право совершать ошибки и при этом не чувствовать себя плохим или виноватым.
? Вы имеете право не отвечать на задаваемые вам вопросы или ответить: «Я не знаю».
? Вы имеете право всегда, в любой ситуации хорошо относиться к самому себе.
? Вы не обязаны всегда поступать разумно, логично и предсказуемо.
? Вы не обязаны с пониманием и сочувствием относиться ко всем окружающим.
? Вы не обязаны эмоционально включаться во все происходящее вокруг, вы вправе в любой момент по любому поводу сказать: «Меня это не интересует».
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
Совет шестой Освойте прием «Как стать ведущим в общении»
Совет шестой Освойте прием «Как стать ведущим в общении» Применив приемы подстройки под собеседника, не останавливайтесь на этом. Сделайте следующий шаг: мягко и деликатно помогите собеседнику подстроиться под вас. Это поможет вам стать ведущим в общении и придаст вашим
Совет двадцать первый Как разговорить кого угодно
Совет двадцать первый Как разговорить кого угодно Бывает, что нам нужно завести беседу с каким-либо человеком – знакомым или незнакомым. Может быть, мы хотим получить от него какую-то необходимую нам информацию или просто стремимся познакомиться, а то и подружиться. Но мы
Совет двадцать второй Как вести себя с чрезмерно разговорчивыми людьми
Совет двадцать второй Как вести себя с чрезмерно разговорчивыми людьми Все мы знаем, как утомительны бывают чрезмерно разговорчивые люди. Они болтают без умолку, перескакивая с темы на тему, и подчас не замечают, что слушать их никому не интересно. Они перебивают
Совет двадцать третий Человек в состоянии стресса. Как помочь?
Совет двадцать третий Человек в состоянии стресса. Как помочь? Одних людей напряженные и даже экстремальные ситуации лишь мобилизуют, заставляют собраться с силами и активно действовать. Других же стрессовые ситуации подавляют. Если такое подавляющее действие стресса
Совет двадцать четвертый Как быть с нахальными и бесцеремонными людьми
Совет двадцать четвертый Как быть с нахальными и бесцеремонными людьми Нахальные и бесцеремонные люди лезут в вашу жизнь так, словно это их личная территория. Для них не существует границ, запретов и приличий. Они командуют, критикуют, требуют подчинения, грубят с полной
Совет двадцать пятый Стратегия поведения с любителями шуточек и насмешек
Совет двадцать седьмой Если кто-то донимает постоянными жалобами
Совет двадцать седьмой Если кто-то донимает постоянными жалобами Нет человека, у которого бы все всегда шло ровно и гладко. Но одни берут ответственность за свою жизнь на себя и сами решают свои проблемы, а другие ищут виноватых и без конца жалуются на жизнь. Сочувствие к
Совет двадцать восьмой Стратегия поведения с всезнайками и любителями учить других жить
Совет двадцать восьмой Стратегия поведения с всезнайками и любителями учить других жить Всем нам подчас необходим совет специалиста или просто мудрого человека. Но ни мудрец, ни специалист, как правило, не дают советов, когда их об этом не просят. Тогда как в жизни
Совет двадцать девятый Не поддавайтесь льстецам
Совет двадцать девятый Не поддавайтесь льстецам Лесть только кажется приятной и безобидной, а на самом деле она сгубила многих достойных людей. Льстецы редко бывают бескорыстны. В большинстве случаев им от вас что-то нужно. Поверив их льстивым речам, вы и не заметите, как
Урок двадцать шестой. Герой бросает вызов
Урок двадцать шестой. Герой бросает вызов Кто преодолеет страдания, тот герой.Еврейская пословицаЯ уже неоднократно писал о том, как важно научиться работать со своими «субличностями», различными аспектами собственного характера. Определенные методики позволяют
Если с вами ведут нечестную игру
Если с вами ведут нечестную игру Эта ситуация наиболее опасна, поскольку полученное от вас «да» грозит особо неприятными последствиями, а сказав «нет», заведомо будете чувствовать себя виноватым. Ведь желающий обмануть так готовит и выстраивает контакт с вами, чтобы вам
Совет 5. Высоко цените существующие между вами различия
Совет 5. Высоко цените существующие между вами различия Самый лучший совет я припасла на закуску. Прожив тридцать восемь лет с экстравертом, я усвоила одну нужную вещь: очень важно ценить существующие между нами различия. Поскольку Майк никогда не мог проехать мимо
Шаг двадцать шестой Не изменяйте свой стиль речи
Шаг двадцать шестой Не изменяйте свой стиль речи Цитата, которую следует игнорировать Обращайтесь со словами аккуратно, поскольку они сильнее, чем атомные бомбы. Перл Страчан[103] Я хочу спросить у вас, разговариваете ли вы сами с собой? Вам знаком этот тихий голос, порой
Совет 16 Цените то общее, что есть между вами
Совет 16 Цените то общее, что есть между вами Ищите то, что вас объединяет, а не то, что разъединяет Есть пары, которые с годами приходят к выводу, что между ними нет ничего общего. «Мы слишком разные люди и потому должны расстаться», – говорят они. И расстаются, даже не
Если манипулируют вами
Если манипулируют вами А если вы заметили, что партнер манипулирует вами? Не нужно его попрекать этим – скорее всего, он делает это неосознанно. Вам нужно просто научиться не поддаваться на эти манипуляции. Тот, кто манипулирует, обычно пытается спровоцировать другого на
Упражнение 7 Если манипулируют вами
Упражнение 7 Если манипулируют вами Постарайтесь вспомнить, когда в последний раз у вас появилось ощущение, что вами манипулируют. После этого ответьте на приведенные ниже вопросы. 1.Кто вами манипулировал?Моя
Сразу установить границы: как вести себя с коллегой, который много на себя берет
У всех нас был один сотрудник, который просто любит говорить нам, что делать, будь передача проекта или просто обсуждение выполненного заказа. Они вредят каждому работнику и создают токсичную среду для всех участников. Тем не менее вы, вероятно, попали сюда, потому что у вас есть собственный начальственный коллега, как и у меня, и, к счастью для вас, я благодаря старшему брату собрала список лучших тактик, чтобы ваш коллега-контролер, наконец, занял свое место.
Здесь есть все, что вам нужно знать о работе с властным товарищем по команде.
Сохраняйте спокойствие
Боссы часто разыгрывают карточку жертвы и добиваются реакции людей, поэтому сохранять спокойствие крайне важно в любой ситуации на рабочем месте.
Стойте на своем
Если вы чувствуете, что ваш коллега использует вас в своих интересах, будет справедливо, если вы будете стоять на своем и отстаивать свои интересы. Для этого вы можете подтвердить их запрос и затем любезно отклонить его. Допустим, ваш коллега попросил вас взять на себя часть их обязанностей. Вы можете ответить примерно так: «Хотя это звучит как интересный проект, я не смогу помочь, учитывая мою текущую рабочую нагрузку». Это простое предложение оторвет их от донимания вас, возможно, навсегда.
Подражайте их языку тела
Будьте настойчивы
Уверенность в себе идет рука об руку с языком вашего тела. Ваша сильная и уверенная осанка должна соответствовать одинаково убедительному тону. Я не говорю вам повышать голос и соглашаться со своим сложным коллегой, а скорее говорить с ним не смехотворным тоном. Говорите четко и достаточно громко, чтобы ваш коллега понял, что у вас нет времени тратить время на выполнение его черных задач. Взяв под контроль ситуацию, вы можете положить конец сбою, объяснив, что у вас нет времени, чтобы вас прерывали и рассматривали как стажера, когда у вас есть собственная рабочая нагрузка и сроки, которые нужно соблюдать.
Вопрос им
Если ни один из тонких намеков не сработает, вам, возможно, придется проявить более непосредственный подход и расспросить коллегу о поведении. Он может даже не осознавать, что делает это, и простой, честный вопрос может положить конец всей драме. Вы можете спросить, есть ли причина, по которой он ведет себя как начальник, или вы могли бы быть более непосредственным и сосредоточиться на проектах, сказав: «Я думал, что это был ваш индивидуальный проект для работы. Хотя я не против помочь, у меня есть свои собственные задачи, над которыми нужно работать в первую очередь!».
Установите границы
Напомните им, кто такой босс
Часто властным людям просто нужно напоминать, кто настоящий босс. Поскольку они так стремятся руководить, они завязывают на своих мелких обязанностях и используют это в своих интересах. Например, если вы новичок в компании, вы часто становитесь целью властного коллеги. Они знают, что вы будете стремиться произвести хорошее впечатление и будете более охотно выполнять всю грязную работу. Тем не менее вам нужно понять их полномочия и напомнить им, что они не являются вашим прямым боссом и что вы берете указания от своего начальника. Вы даже можете сказать им, что если им потребуется ваша помощь, им сначала нужно проконсультироваться с вашим руководителем.
Общайтесь в письменной форме
Чтобы избежать словесной конфронтации, лучше всего иметь дело с властным коллегой в письменном виде. Вы можете сделать передышку, прежде чем ответить и сказать что-то грубое или то, о чем вы потом пожалеете. Это не только позволяет избежать высокой напряженности, но также гарантирует, что у вас есть доказательства их требований и инструкций, что крайне важно, если вы планируете сообщать о них в отдел кадров.
Будьте честны
Если ваши попытки отклонить ситуацию не увенчались успехом, пришло время встретиться со своим коллегой посредством честного разговора. Спросите, можете ли вы поговорить в приватном чате, и поговорите с ними о том, как их поведение влияет на ваши рабочие отношения. Вполне вероятно, что ваш коллега будет защищаться во время вашего разговора, поэтому держитесь подальше от фраз «вы» и вместо этого говорите о том, как его отношение влияет на вашу рабочую нагрузку и отнимает у вас время. Если он достаточно взрослый, он осознает свою ошибку и прекратит плохое поведение.
Предложите сотрудничество вместе
Теперь, когда вы сдвинулись с мертвой точки, вы можете предложить работать вместе над проектом. Поскольку вы оба ищете положительного конечного результата, имеет смысл только объединить усилия и вести совместный проект. Вы можете даже обнаружить, что у вас больше общего, работая вместе, а не друг против друга.
Как справиться с властными людьми: 8 полезных советов от психолога
Вы, вероятно, сталкивались с такими людьми, будь то на работе или в других ситуациях. Они лично заботятся о каждой мелочи во всех делах, в которых они участвуют. Они полагают, что должны принимать участие в каждом решении и быть теми, кто говорит последнее слово, и в случае, если что-то идет не по их сценарию, они часто теряют контроль над собой и начинают хамить. Это властные люди, обычно трудно изменить их отношение к окружающим, поэтому нужно знать, как с ними правильно обращаться, чтобы не потерять себя и свое достоинство в их присутствии. Чтобы помочь вам в этом, здесь собраны советы по работе с доминирующими личностями.
Научитесь отличать, когда человек властен, а когда он просто пытается убедить
Когда кто-то представляет разумные факты и аргументы, которые показывают, что что-то стоит делать определенным образом, а право выбора и принятия решения остается за вами – это просто попытка убеждения. Она может принести положительный результат, а может и не сработать, но при этом является законной и правдоподобной, поэтому ее не следует рассматривать как господство над вами. С другой стороны, если кто-то пытается обманывать, манипулирует и делает из всего трагедию – это уже попытка оказать психологическое давление.
Их поведение диктуется хорошими намерениями
Когда вы распознаете кого-то с тенденциями доминирования, вам будет трудно не заметить то, как этот человек повсюду сует свой нос и в целом ведет себя отвратительно. Вы почувствуете, что их поведение, когда они вмешиваются в чью-то работу до мельчайших деталей, не нравится никому. В то же время попытайтесь выявить у него положительные черты и осознать, что по крайней мере он обладает высокой трудовой этикой. Это, вероятно, поможет вам правильно относиться к его словам и поступкам.
На самом деле доминирующий человек не специально ведет себя так, чтобы преднамеренно раздражать вас или усложнять вашу работу. Если это так, то это совсем другая история – фанатизма или навязчивого поведения. Скорее всего, он просто увлечен своей работой и хочет, чтобы она выполнялась профессионально – даже если это означает, что его подход к делу будет восприниматься другими как раздражающий. По меньшей мере вы должны признать ценность этого человека и тот факт, что он одержим тем, что он делает, и идет в нужном направлении. В то же время это не дает ему права диктовать, что вам делать до мельчайших деталей.
Не пытайтесь их контролировать
Иногда это может быть очень заманчиво – попытаться поставить на место властного человека и отплатить ему той же монетой. Но это не принесет вам никакой пользы. Более того, это может спровоцировать в дальнейшем отрицательное отношение к вам, которое приведет только к ухудшению проблемы и никоим образом не разрешит ее.
В книге «Психическая свобода: освободи себя от негативных чувств и измени свою жизнь» американский психиатр Джудит Орлофф советует, как вести себя в такой ситуации: «Будьте настойчивыми, а не властными. Держите себя на безопасном расстоянии и не соглашайтесь с ролью жертвы. Самое главное – будьте последовательны в своих действиях. И тогда вы гарантированно достигнете своей цели».
Не бойтесь высказывать свое мнение
Все мы знаем, что властные люди склонны считать, что методы и тактики, которые они используют, являются лучшими. Но это не означает того, что вы не имеете права на независимость и самостоятельность. Если вы абсолютно не согласны с выбранными ими путями решения проблем, не стесняйтесь отстаивать свою точку зрения и без страха высказывать свое мнение. Если властный человек – ваш коллега по работе и находится на одинаковом с вами уровне полномочий, это не должно быть для вас проблемой. Объясните ему и другим сотрудникам, почему вы решили действовать по-своему усмотрению, а не так, как вам диктуют. При этом не нужно оправдываться за ваш выбор.
С другой стороны, если этот человек занимает более высокое положение, чем вы, может показаться немного сложнее встать и высказать свое мнение. Однако даже в этом случае постарайтесь сохранить свою независимость и найти возможность четко заявить о своей позиции. Обоснуйте свое мнение, и ваш начальник, возможно, поймет, что оно верно и поможет достичь желаемого результата. Тогда ему будет намного сложнее настаивать на своей точке зрения.
Умейте говорить им «нет»
Вы должны уметь не просто выражать свое мнение, а научиться отказывать властным людям и не подчиняться их требованиям, чтобы они оставили вас в покое. Вы должны понимать, что несмотря на то, что они преданы своей работе и увлечены ею, они тщательно пытаются скрыть то, что в действительности происходит у них в голове. Если вы не согласны с их требованиями, они, как правило, очень эмоционально на это реагируют.
Но даже в этой ситуации важно, чтобы вы не соглашались с тем, чтобы им угодить только потому, что это самый легкий путь. Научитесь чаще говорить им «нет». Помните, что вы не должны за это оправдываться. Вам не нужно делать то, что вы не хотите делать, даже если кто-то заставляет вас чувствовать виноватым за то, что вы это не сделали. Будьте решительны в общении с ними, четко формулируйте свои мысли и не стесняйтесь заранее тренировать свой отказ, чтобы он звучал более уверенно при встрече с ними.
Задавайте им вопросы и постарайтесь поддерживать содержательный разговор
Доминирующим людям нравится отдавать указания, распределять роли и функции. Ваша реакция часто заключается в том, что вы либо игнорируете их, либо пытаетесь как-то под них подстроиться или же противостоите им. Чтобы прекратить эту обычную рутину, которая, вероятно, не приносит положительных плодов, попробуйте другую тактику: постарайтесь завести с ним интересный разговор на тему, над которой вы сейчас работаете.
Вы это можете сделать в ответ на его требования и указания. Постарайтесь задать вопросы, которые прояснят намерения и заставят дать содержательные ответы. Допустим, вы пишете важный отчет, а этот человек мимоходом делает вам замечание: «Вы делаете неправильно!». Вместо того чтобы что-то бормотать себе под нос, спорить с ним или просто сдаться и сделать так, как он хочет, попытайтесь объяснить ему так: «Мой подход всегда приносил положительный результат, но я бы хотел услышать преимущества, которые принесет ваш вариант решения проблемы». В этом случае у него не будет другого выбора, кроме как попытаться объяснить вам свою позицию.
Не стесняйтесь прибегать к помощи извне
Если вы чувствуете, что ваши отношения с властным человеком полностью вышли из-под контроля и вы не можете с ним договориться о своих обязанностях, не стесняйтесь обращаться за помощью извне. Это означает, что нужно подойти к какому-нибудь авторитету. Им может быть человек в возрасте, работающий в вашей организации, или близкий родственник, которого вы считаете объективным и способным наладить между вами диалог.
Это может быть похоже на поведение ребенка, которого вы стараетесь избегать, насколько это возможно. Но если вы в последнее время так и не смогли достичь прогресса в отношениях с этим человеком и испробовали все способы, этот шаг может помочь. Запишитесь на прием к человеку, которого вы выбрали в качестве посредника, и попросите его высказать свое мнение, чтобы решить некоторые вопросы, с которыми вы не согласны.
Работайте над своей самооценкой
Очевидно, что умение говорить властным людям «нет», а также способность отстаивать перед ними свою позицию, даже если она противоречит их требованиям и аргументам, или разговаривать с ними на одном уровне и поддерживать разговор на равных – это вещи, которые требуют высокой самооценки и уверенности в себе.
Игра босса: манипуляция подчиненными. Как защититься
После общения с руководителем: портится настроение, появляются чувства обиды, унижения или вины, а ваше стремление быть вежливым (даже в ущерб себе) только осложняют ситуацию? Значит вами манипулируют. Научитесь правильно защищаться от психологического воздействия.
Скрытое влияние шефа вынуждает работать сверхурочно, разрушает самооценку, вызывает психосоматические реакции (ухудшается психологическое и физического самочувствие). Как противостоять агрессии рассказала психолог Светлана Луценко.
Коротко об истории манипуляции
Эмоциональный шантаж представителями Homo sapiens использовался всегда. Само же слово «манипуляция» позаимствовано с древнего латинского языка (manipulus раскладывается на две составляющие: manus — рука, пригоршня и ple — ее наполнение) и много веков подряд применялось только по отношению к работе фокусников и кукловодов.
Современное же значение термина — скрытое воздействие на людей. Его методы и принципы были отработаны в прошлом веке в нацистской Германии. Автором концепции влияния на сознание масс считается Йозеф Геббельс. В наши дни приемы психологического насилия усовершенствованы и внедрены повсеместно — ими пользуются политики, руководители, маркетологи, продавцы.
Определение манипуляции: скрытое воздействие, которое изменяет воззрения, установки, цели, принципы, а также поведение и действия людей.
Манипуляция личными особенностями подчиненных и приемы управления
Считается, что к завуалированному влиянию на персонал прибегают, мягко говоря, самые посредственные начальники. Речь идет как о личностных особенностях и отсутствии лидерских качеств, так и о недостатке способностей к выбранной профессии и компетенций для выполнения своих обязанностей. Понятно, такому человеку нужно каким-то образом утверждаться и, как правило, выбирается способ психологического насилия по отношению к нижестоящим по рангу.
5 «струн» для манипуляций
3 способа манипулирования для подавления сопротивления
5 самых распространенных видов воздействия для разных психотипов сотрудников:
12 основных манипуляций, примеры их использования и тактики защиты
Манипуляция «чувство незначительности»
Начинается психологическое воздействие с традиций интерьера. Вам указывают на стул, который находится далеко от внушительных размеров стола шефа? Это подсознательно вызывает ощущение незначительности. Если же предлагается расположиться в глубоком, удобном, но очень низком кресле, то визави намерен влиять своим авторитетом. Обоснование: детям приходится выполнять требования родителей и учителей, то есть людей, которые выше их. Данная установка остается с нами на всю жизнь.
Как защититься? Будьте внимательны и контролируйте ситуацию.
Манипуляция «пространство и объем»
Не дать высказать свое мнение или согласиться на дополнительные служебные нагрузки начальник может одной своей фактурой (даже если он метр сорок на коньках и в шляпе).
Как защититься? Поднимайтесь с кресла, когда подходит управленец. и не потому, что хорошо воспитаны или относитесь к нему с уважением. Подобное действие не дает сбить столку, забыть свои аргументы, согласиться на кабальные условия.
Манипуляция «повторение с искажением смысла»
Метод передергивания фактов используется для двух целей: дискредитации мнения одного из сотрудников или для программирования установок всего коллектива.
В первом случае, начальник, повторяя слова подчиненного — незаметно меняет смысл сказанного, причем большинство не чувствуют подлога.
Как защититься? Если ваши тезисы начинают повторять насторожитесь, вслушайтесь и сразу укажите на смысловые искажения.
Во втором случае, перед боссом стоит задача — изменить убеждения коллектива и многократно повторяемые утверждения, в конце концов, принимаются на веру. Например, если постоянно высказывать недовольство по поводу работы даже лучшего и самого грамотного специалиста, то рано или поздно в глазах коллег он таким и будет казаться. Кроме того, и сам начнет верить в правдивость утверждения.
Кстати, в психологии существует понятие «спираль молчания». Ее основной мессенджер: люди могут не разделять мнение руководителя, однако не выскажут этого. Обосновывается такая позиция страхом оказаться в меньшинстве и быть отвергнутым командой. Также замечено, что зрелые личности не боятся изложить свою точку зрения, поэтому на них держится стабильность в коллективах.
Как защититься? Призывать коллег к критическому мышлению — бесперспективно. Сохраняйте уверенности в себе и психологическое равновесие. 
Манипуляция «плохой специалист»
При каждой удобной оказии шеф обвиняет сотрудника в некомпетентности и безделье, причем без всяких оснований.
Пример. Подобные упреки постоянно звучали в адрес женщины, которая с золотыми медалями окончила школу и институт, без протекции продвигалась по карьерной лестнице, плюс подчиненные ценили ее за быстроту и четкость в работе, помощь и правильное отношения к людям. Однако постоянная травля новоиспеченным боссом сделали свое дело — у уверенной в себе дамы пошатнулась самооценка, к тому же она оказалась на грани нервного срыва (от психологической боли кричала во сне, пугая мужа). Отмечу: после увольнения ей понадобился год или больше, чтобы забыть о затянувшемся кошмаре.
Как защититься? При любых обстоятельствах поддерживайте уверенность в себе и личную самооценку, плюс не сомневайтесь в своей эффективности. При необходимости обратитесь за помощью к психологу.
Манипуляция «кислая» улыбка»
Первое лицо кислой улыбкой (без слов) демонстрирует свое пренебрежение к любому члену команды, причем не имеет значения присутствует или нет при разговоре подчиненный. В первом случае обиженный человек расстраивается, соответственно, им легко управлять и манипулировать. Во втором, ситуация еще гаже, ведь нет возможности отстоять себя.
Как защититься? Безразличие — лучший вариант.
Манипуляция «два в одном — ярлык»
Босс за глаза плохо отзывается о ком-то из сотрудников, таким образом, настраивая «доверенное лицо» против коллеги. В итоге, от психологического воздействия страдают два человека, ведь их отношения со временем обязательно ухудшатся.
Тактика защиты. Внимание: если любой индивид за глаза говорит про кого-то неприятные вещи, то на 99 % можете быть уверенны, что он в любой момент аналогично поступит и по отношению к вам. Полученные сведения обязательно проверьте или хотя бы поразмыслите логически: правда или нет.
Манипуляция «имитация предвзятости»
Патрон изображает обиженного и обвиняет визави, в некорректных высказываниях и действиях. Подчиненный ничего подобного себе не позволял, поэтому удивлен, обескуражен и нервничает. Естественно, начинает оправдываться и нахваливать вышестоящего по должности. Вопрос: зачем весь этот цирк? Ответ: держать в напряжении членов команды; потребовать сатисфакцию — выполнение дополнительной работы; потешить свое тщеславие.
Как защититься? Лишь один раз опровергнете обвинения и обоснуйте, почему подозрения неправомерны, но не нахваливайте. Избегайте подобных игр.
Манипуляция «запугивание»
Начальник демонстрирует плохое настроение или раздражение? Он отлично понимает, что при этом любой сотрудник испытывает чувства от дискомфорта до страха, ведь каждому есть что терять. Речь идет о доброжелательности при деловом общении, финансовой составляющей (зарплате и премиях), очередном повышении в должности или даже месте службы. Соответственно, продумано нагнетается, плюс используется чувство тревоги, чтобы заставить человека беспрекословно перевыполнять план, трудиться до ночи и в выходные, постоянно ездить в командировки. Примеры манипулятивных фраз: «Ваше повышение в должности зависит от эффективности работы, мне бы хотелось видеть лучшие результаты и больше инициативы», «Есть много отличных претендентов на трудоустройство к нам».
Как защититься? Оставайтесь спокойным и невозмутимым, научитесь распознавать блеф.
Манипуляция «злость и гнев»
Управленец агрессивно себя ведет, причем повод непонятен. Тут все просто: он ждет, что вы начнете его умиротворять, а затем согласитесь на невыгодные для вас условия или дополнительную нагрузку.
Как защититься? Игнорируйте «театр одного актера», не делайте попыток утихомирить, не спрашивайте в чем дело. Скорее всего не получив «обратной связи» он уймется.
Манипуляция «быстрое решение»
Руководитель делает вид, что крайне занят или очень спешит, но излагает проблему и настаивает на принятии решения.
Как защититься? Прежде, чем принимать быстрые решение — ответите сами себе на несколько вопросов: что я ощущаю здесь и сейчас; надо ли так срочно предпринимать какие-то действия; к чему приведет данный шаг; какая альтернатива существует? Хотя иногда кажется, что вариантов нет.
Манипуляция «скрытые команды»
Побуждение к действию часто происходить завуалировано — на подсознательном уровне.
Пример. Босс абсолютно нейтрально излагает планы на ближайшую перспективу, но определенные слова или словосочетания выделяет интонацией и/или жестами. Например, «удобно было бы», «хорошо было бы иметь» или «надо разобраться», «надо сделать». Таким образом, он программирует подчиненного на действия. Кроме того, чтобы незаметно мотивировать (снова же ударением и жестами) выделяет фразы: «важная задача», «необходимая для достижения целей», «задание могу поручить только лучшему специалисту». В результате человек взваливает на себя, причем по собственному желанию, дополнительные обязательства.
Как защититься? Будьте внимательны и не позволяйте заморочить себе голову.
Манипуляция «авторитет последовательности»
Как защититься? Если попали под влияние и взяли обязательства — откажитесь в течение нескольких часов или на следующее утро. Объясните, что не подумали и не просчитали свои резервы, например, времени.
6 советов психолога: как защищаться от руководителя-манипулятора?
Психолог Светлана Луценко: «Если начальник вами манипулирует — не спешите увольняться. Сначала попробуйте скорректировать свои действия. 