что делать если телеграмм лагает
8 Популярных причин почему не работает Telegram
Казалось бы блокировка телеграма в России хутшее что мог бы пережить русский пользователь мессенджера. Телеграм пережил новую волну популярности после блокировки, но вместе с тем пришли новые проблемы, и ошибки которые приводят к тому что Telegram просто перестает работать. Однако надеемся статья поможет наконец ответить на вопрос почему Telegram не работает, она направлена на массовый сбор всех ошибок которые встречаются в телеграм, и целенаправленное точечное решение каждой из них.
Ниже доступно краткое содержание статьи которая поможет соориентироваться
Краткое содержание статьи
Telegram не подключается к сети
Описание проблемы: Несконачаемый процесс подключения к сети (загрузка в левом нижнем углу).
Причины:
Решение:
Телеграм тормозит
Описание проблемы: Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой медленной отправки сообщений, медленного открывание окна приложения, и не торопливой загрузки файлов видео и фото
Причины:
Решение:
Не входит в Telegram
Описание проблемы: Вместо того что бы войти в приложение, всплывает окно авторизации с предложением авторизоваться и кнопкой «Start Messaging»
Решение: Обычно описанная выше проблема возникает в случае блокировки телеграм аккаунта. Но, в связи с последними обновлениями встречаются случаи когда телеграм некорректно воспринимает ваше местоположение и в целях безопасности не позволяет войти в аккаунт.
Что делать:
Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС
Описание проблемы: При попытке отправить сообщение своему собеседнику или в другие чаты Telegram отображается иконка времени на месте двух галочек символизирующих отправку и прочтение сообщение
Причины:
Решение:
Сообщение от бота spambot
Не открываются или не сохраняются фотографии, видео и файлы
Описание проблемы: При получении фотографий они мутные
Решение: В корне этой проблемы может лежать не правильная настройка приложения, функция автоматического сохранения отключена в Telegram.
Стандартно Telegram X сохраняет файлы по следующему пути: Telegram X /Android/data/org.thunderdog.challegram/files
Не приходят уведомления
Описание проблемы: Наблюдается стабильная работа приложения, тем не менее не приходят уведомления от сообщений, и от публикуемых постов на каналах и чатах
Причины:
Решение: Во всех случаях необходимо поэтапно проверить настройки уведомлений сперва в приложении, далее в самом смартфоне или ПК. Проверьте не выключены ли в вашем телеграм уведомления в настройках канала/чата.
Уведомления «лежат» в меню канала. Попасть туда можно нажав на три точки обычно в правом верхнем углу экрана
Не получается найти сообщения
Описание проблемы: После переписки исчезли все сообщения с одним или несколькими пользователями сразу
Причины:
Решение: Вернуться к диалогу на мобильном приложении или же убедиться в наличии стабильного подключения к сети.
Не записывает звук в голосовом сообщении
Описание: Поступают жалобы о том, что телеграм время от времени не записывает звук, не давая тем самым записать и отправить голосовое сообщение, делая эту функцию бессмысленной.
Решение: Для того что бы записывать звук в телеграм, обязательно должно быть выдано разрешение программным устройством на котором запущен Telegram для работы с микрофоном. Если вы ранее запретили приложению запись аудио через микрофон, то не стоит отчаиваться. Достаточно перейти в настройки своего смартфона и открыть доступ. На андроид это можно сделать следующим образом:
Статья будет наполняться в зависимости от обнаруженных ошибок в телеграм. Ниже в комментариях вы можете поделиться своей проблемой, ну а мы постараемся помочь в ее решении.
Решение проблем с работой Telegram на ПК и мобильных устройствах
Вариант 1: Windows
Первым рассмотрим сбои в работе Телеграма на самой популярной десктопной ОС и предложим методы их устранения.
Способ 1: Проверка интернет-соединения
Прежде чем переходить к более серьёзным действиям, стоит проверить, работает ли интернет на компьютере. Проще всего убедиться в этом по значку подключения в системном трее: если на нём присутствуют жёлтый треугольник или он выглядит как схематичный глобус с крестиком, это сигнализирует об отсутствии подключения — проблемы, которая может появиться по целому ряду причин. Ознакомьтесь с руководством по ссылке далее, чтобы узнать способы решения.
Способ 2: Проверка доступности серверов
Если интернет работает и проблемы только с Телеграмом, первым делом следует убедиться, что на стороне серверов мессенджера нет сбоев.
Также не помешает ознакомиться с графиком сообщений об ошибках и картой сбоев, которые расположены ниже на странице.
Обратите внимание на отмеченные на скриншоте ниже адреса – они понадобятся нам далее.
Теперь вызовите «Поиск», введите в нём cmd и выберите нужный результат.
После появления окна ввода команд напишите там следующее:
Вместо *адрес* укажите значение, полученное на втором действии шага, затем нажмите Enter.
Подождите, пока выполнение завершится, после чего проверьте результат. Если вы видите «Пакетов: отправлено = 4, получено = 0», это значит, что сервера недоступны.
При подобном источнике рассматриваемого сбоя остаётся только ждать, пока инженеры поддержки восстановят работоспособность серверов.
Способ 3: Сброс кэша DNS
Иногда может произойти такое, что вы постоянно переключаетесь между несколькими соединениями с интернетом, например, мобильным и Wi-Fi. В результате ОС не может определить корректный, что и приводит к проблемам в работе связи со всемирной сетью или использующих её программ. Устранить это можно вводом определённой команды в текстовом интерфейсе.
После выполнения этой операции подключение к интернету на некоторое время пропадёт, а когда связь будет восстановлена, всё должно работать, в том числе и Телеграм.
Способ 4: Проверка параметров брандмауэра
Пользователи клиентского приложения менеджера могут столкнуться с проблемой, когда системный или сторонний фаервол блокирует ему доступ к интернету, нарушая тем самым работоспособность программы. Проверьте параметры защиты, и если обнаружите запреты для Телеграма, уберите их.
Способ 5: Переустановка клиента
Ещё одна мера, которая может устранить проблемы с работоспособностью Telegram – полная переустановка клиентского приложения. Удаление желательно выполнять с помощью стороннего деинсталлятора для стирания всех остаточных данных и записей в системном реестре. Дальше нужно просто загрузить последнюю актуальную версию с официального ресурса и установить её – сбои должны быть устранены.
Вариант 2: Android
Так исторически сложилось, что большинство аудитории мессенджера Telegram использует его на платформе Android, поэтому чаще всего с проблемами в его работе сталкиваются именно пользователи этой версии.
Способ 1: Базовая диагностика
Как и в случае с Виндовс, при проблемах в работе Телеграма на Андроиде первым делом стоит проверить работоспособность интернета и серверов программы. Взгляните на шторку девайса и найдите там значки мобильной сети и Wi-Fi – при проблемах с ними будет сообщение «Только экстренные вызовы» (сотовая связь) или восклицательный знак (беспроводное подключение). Причин, по которым интернет может не работать на устройстве Android, существует множество, причём для разных вариантов они отличаются. Чтобы не увеличивать статью, просто приведём ссылку на соответствующие руководства.
Подробнее: Почему на Android не работает мобильный интернет / Wi-Fi
Проверить серверы Telegram на «зелёном роботе» можно только посредством сторонних решений вроде упомянутого выше DownDetector. Использование этого сервиса такое же: откройте ссылку в любом браузере и ориентируйтесь на действия, описанные в шаге 1 Способа 2 для Windows.
Способ 2: Очистка кэша
Нередко случается и так, что проблемой, которая мешает нормальной работоспособности клиента Телеграма, являются какие-то данные в кэше. Устранить это можно следующим образом (процедуру покажем на примере «чистого» Андроида):
Дополнительно советуем также остановить приложение (на предыдущем экране).
Снова запустите клиент мессенджера – если проблема была в этом, теперь всё должно работать нормально.
Способ 3: Решение проблем с уведомлениями
В ситуации, когда сам мессенджер функционирует, но наблюдаются сбои в работе уведомлений, это может означать неправильно настроенные параметры как клиентского приложения, так и операционной системы.
Также проверьте блок «В приложении» и активируйте, если отключены, тумблеры «Звук», «Вибросигнал» и «Звук в чате».
После выполнения этих манипуляций перезапустите клиентское приложение путём нажатия на кнопку «Остановить» и повторным открытием – теперь уведомления должны приходить нормально.
Вариант 3: iOS
Мобильная операционная система от компании Apple славится надёжностью и стабильностью, поэтому большинство проблем в работе Telegram на ней возникают по вине приложения. Самые характерные мы уже рассмотрели в отдельном материале по следующей ссылке.
Дополнительно: Обход блокировки
Отдельно рассмотрим ситуацию, когда работоспособность мессенджера нарушена третьей стороной, а именно службами того или иного государства, власти которого по определённым причинам заблокировали Телеграм.
Подробнее: Как настроить VPN в Windows / Android / iOS
Помимо этой статьи, на сайте еще 12546 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Телеграм не соединяет с сервером: что делать?
Телеграм не соединяет, на экране появилось крутящееся колесо, а получить доступ к чатам, каналам и другой информации не представляется возможным? Не спешите расстраиваться – любая проблема решаема, в том числе и эта. Мы рассмотрим основные причины возникновения трудности и найдем способы устранения неполадки – все это в нашем обзоре!
Плохое соединение с интернетом
Бесконечное соединение в Телеграмме может появляться по самой тривиальной причине – некачественное соединение с сетью. С этим можно и нужно бороться, проблема решается буквально за несколько минут.
Иногда неполадка связана с тем, что человек находится в удаленном населенном пункте. Перебои со связью могут возникать из-за толстых стен, плохой погоды – в этом случае нужно просто немного подождать, потом повторить попытку.
Бывают технические неполадки на стороне провайдера или оператора – на такие ошибки повлиять не получится. Просто немного подождите и обратитесь в службу поддержки, чтобы получить разъяснение по любым вопросам соединения с Телеграмм.
Первую причину, почему Телеграмм долго соединяется, разобрали – пойдем дальше по списку!
Неподходящая версия операционной системы
Пройдемся по нескольким важным параметрам, которые стоит запомнить прошаренному пользователю, столкнувшемуся с тем, что Телеграм пишет соединение и не грузит.
С остальными операционными системами проблем возникать не должно! Напомним, что загружать программу нужно только из официальных источников – если вы не хотите столкнуться с вирусами и вредоносным программным обеспечением.
Кстати! Иногда Telegram не соединяется из-за того, что вы не обновляли мессенджер! Это можно с легкостью сделать на смартфоне таким образом:
Долгое соединение в Телеграмме может появляться по другим причинам, не только из-за устаревшей операционной системы. Давайте рассмотрим, в чем еще может крыться проблема из-за которой мессенджер не дает соединения с сетью!
Не приходит код в СМС
Порой возникают ситуации, когда приходится вводить код подтверждения для авторизации в мессенджере. Тогда вы можете столкнуться с бесконечной загрузкой Телеграмма – это неприятно, но решаемо.
Вы сделали все по правилам, но у вас по-прежнему нет соединения в Телеграмме на телефоне или компьютере и код не пришел? Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами:
Чтобы восстановить Tелеграмм соединение, можно немного подождать – определенные трудности исчезают автоматически, через некоторое время желанное сообщение все же поступит на смартфон.
Если ожидание не помогло, обращайтесь в службу поддержки Телеграмма – это можно сделать так:
Давайте рассмотрим последнюю неприятную причину, по которой у вас не соединяет Tелеграм на компьютере или телефоне.
Заблокирован доступ
Мобильная версия или Telegram Desktop не подключаются? Вспоминаем о том, что в апреле 2018 года РКН заблокировал мессенджер – до сих пор можно столкнуться с последствиями этой блокировки.
Первый путь решения – подключение ВПН-сервиса для Телеграмма. Вы можете скачать и установить программу на компьютер и телефон – рекомендуем попробовать такой софт:
Это лишь рекомендации – окончательный выбор за вами! Достаточно просто запустить ВПН-приложение и смело открывать Телеграмм, проблем не будет – вы сможете установить соединение.
Второй способ решения – это работа через прокси. Сначала нужно выбрать работающий (платный или бесплатный) прокси. Ищите на нескольких ресурсах:
Вы можете использовать и другие сайты! Нашли понравившиеся данные для соединения Телеграмма? Приступаем к работе:
Мы рассказали о том, почему ваш Telegram не подключается к сети и показывает бесконечную загрузку. Как видите, поводов для паники нет – эта трудность легко преодолима подручными методами, справится даже начинающий пользователь! А наши советы и инструкции всегда придут на помощь в трудный момент.
Почему не работает Телеграм и что делать?
Мессенджер Телеграм предпочитают десятки миллионов людей по всей планете. Быстрый, анонимный, с удобным интерфейсом – он служит не только средством общения, но и источником оперативного получения новостей о всем, что происходит в современном мире. Тем больше неудобств создает ситуация, когда вдруг, по какой-то причине Телеграм не работает. Допустим, вам предстоит важный звонок, а подключиться не удается, нет соединения или вообще не получается установить приложение на свое устройство и ничего не работает.
О том почему не работает Телеграм, какие могут быть причины и как поступать в такой ситуации мы расскажем читателям в этой статье.
Проверка неполадок c вашей стороны
Итак, предположим, вы включили устройство и запустили приложение, но Телеграм не работает нормально и не может установить соединение.
Устройство
Первым делом вам следует исключить возможные проблемы на своей стороне. Сделать это можно перезагрузив свое устройство, проверив наличие интернет соединения или попытавшись зайти в другое интернет-приложение. Если интернет-связь отсутствует, попробуйте перезагрузить интернет-роутер или проверить ваш счет.
То есть проблемы нужно искать именно в отсутствии интернета.
Несоответствие ПО
Предположим, что с интернетом у вас полный порядок, а перезагрузка устройства и Телеграм не помогла решить проблему. В таком случае проверьте актуальность программного обеспечения на своем устройстве и его совместимость с выбранной вами версией Телеграм.
Например, для Windows 10 нужна только специальная десктопная версия Телеграм. Кроме того, Телеграм прекратил поддержку своего программного обеспечения для некоторых устаревших версий Android. Хорошим маркером того, что присутствует конфликт программного обеспечения будет ситуация, когда само приложение Телеграм запускается, но прогрузки диалогов не происходит.
Проблемы при загрузке Telegram
В том случае, если установленная программа не загружается, либо загрузившись не продвигается дальше окна приветствия — речь может идти о программной ошибке в работе приложения. В качестве возможного решения проблемы, рекомендуется переустановить приложение, обязательно скачав его с официального сайта.
Антивирус блокирует Телеграм
Кроме этого, если вы пользуетесь десктопным устройством, то остается еще одна возможность того, что проблема именно с вашей стороны, а не со стороны мессенджера Телеграм. Речь идет о работе антивируса. Обязательно проверьте не блокирует ли ваш антивирус работу приложения Телеграм.
Попробуйте Telegram Web
Если несмотря на все описанные выше меры добиться нормальной работы приложения вам все-таки не удалось, а Телеграм вам нужен прямо сейчас, то можно попробовать воспользоваться Telegram Web – браузерной версией приложения. Попасть в нее можно по следующей ссылке в браузере.
Преимущество веб-версии Телеграм, состоит не только в легкости использования, но также и в том, что сама Веб-версия не подвержена тем проблемам, которые могут затрагивать стационарную версию Телеграм.
Чтобы воспользоваться Веб-версией Телеграм просто зайдите на сайт и выполните требуемые инструкции. Telegram Web исправно работает с самыми распространенными браузерами: Mozilla, Google Chrome, Opera и Yandex-браузер.
Однако, следует учитывать, что из-за блокировки мессенджера в России не работать может уже сам сайт telegram.org, и тогда вам придется прибегать к специальным способам обхода такой блокировки Телеграм. Проще и удобнее всего восстановить доступ к сайту с помощью расширений браузера которые меняют IP пользователя. Также, веб-версия может не работать в случае глобального сбоя Телеграм, но об этом ниже.
Обход блокировки Телеграм
Обойти блокировку Телеграм возможно и не прибегая к использованию Веб-версии. Для этого существует несколько способов и среди них:
Подключение через TOR
Если вы захотите настроить подключение Телеграм через TOR, то вам будет необходимо загрузить дополнительные программы на свое устройство. Например, это может быть приложение Orbot — простое и удобное в использовании. Применение сети TOR надежно скроет ваш IP и позволит вам обойти любые блокировки Телеграмм в любой стране мира.
Прокси
Если же вы захотите воспользоваться прокси, то можете использовать системные прокси Телеграм, чтобы приложение само подключилось к нужному серверу или же настроить прокси вручную.
Замена устаревших прокси
Еще одна распространенная проблема, при которой Телеграм не работает из-за блокировки в стране вашего пребывания. В такой ситуация, когда настраиваемые вручную прокси устарели. Поэтому, если вы настраивали прокси вручную, то обязательно проверьте их актуальность на текущий момент времени.
Рекомендуем статью со спском прокси для Телеграм.
Проблемы при регистрации Телеграм
В том случае, если ваша попытка зарегистрировать аккаунт в Телеграм, оказалась безуспешной, следует в первую очередь проверить корректность введенных данных и наличие подключения к сети. Если с данными и сетью все в порядке, то вам придется просто ждать, потому что в таком случае произошел сбой самого мессенджера и вам поможет только время.
Что делать если не приходит кол для регистрации в Телеграм:
Что делать если не приходит код для от ТелеграмГлобальный сбой: не работает Телеграм
Если все вышеописанные проблемы исключены — остается предположить более глобальную проблему. А именно: неполадки самого Телеграма.
Периодически сеть приложения подвержена глобальным сбоям, которые затрагивают целые регионы и страны одновременно. Длиться такое состояние может от нескольких часов до суток.
В течение данного периода времени Телеграм или вообще не грузится, или пользователи испытывают постоянные сложности с соединением.
Отслеживать географию глобальных неполадок Телеграм можно на специальных сайтах, например для этого подходит данный ресурс.
Он далеко не единственный в своем сегменте, и при желании читатель может легко найти и другие сайты того же профиля. Помочь в случае глобального сбоя ничем нельзя — придется ждать, пока команда Телеграм решит возникшую проблему. Обычно они делают это крайне оперативно.
Причина того, почему Телеграм не работает сразу у всех могут быть очень разнообразны. Это и DDoS-атаки сети, и сбои в программном обеспечении, и даже вполне физические причины вроде отключения электричества серверам Телеграм в одном из ключевых регионов планеты.
Относиться к таким вещам стоит философски, поскольку от сбоев не застрахована ни одна техника из созданных человеком, зато команда Телеграм всегда очень быстро старается исправить любые возникающие неполадки.
Если ничего не помогло и Телеграм не работает?
Всегда помните, что нерешаемых проблем не бывает, и если попробовали все способы и у вас все еще не работает Телеграм, то вы всегда можете адресовать службе поддержке свою проблему.
Сделать это можно, как непосредственно через мессенджер на вашем устройстве, так и с помощью браузерной версии обращения.