что делать если телеграм не отправляет код подтверждения
Что делать, если не приходит код подтверждения в Telegram
Способ 1: Ожидание
Чаще всего проблема носит временный характер, например, если сервера мессенджера работают с перебоями либо на вашей стороне связь с интернетом или сотовой сетью нестабильна. Попробуйте найти место, где лучше приём, или подключитесь к другой сети, затем отправьте запрос на получение кода снова.
Способ 2: Ввод правильного номера
Следующая причина, по которой может не приходить код в Телеграм – неправильно введённый номер телефона. Ещё раз проверьте номер, использованный для регистрации в мессенджере и на который должна прийти идентификационная последовательность. Если обнаружите ошибку, введите корректное значение, обязательно с кодом страны и оператора сотовой связи.
Также имейте в виду, что Telegram очень плохо реагирует на разнообразные виртуальные или временные номера. Дело в том, что автоматика серверов мессенджера чаще всего воспринимает подобное как попытку мошенничества, поэтому нет ничего удивительного в том, что идентификация не проходит. В качестве альтернативы можем предложить приобретение другой SIM-карты, специально для регистрации.
Способ 3: Использование верификации в приложении
Если вы просто входите в ту же учетную запись Telegram, чтобы авторизоваться в мессенджере с другого устройства, вероятнее всего, вы получили код там. Фактически, это первый вариант, который выбирает Telegram, когда возникает необходимость отправки кода, тогда как идентификация через SMS используется, только если получение соответствующей последовательности на другом устройстве невозможно (например, СИМ-карта с номером регистрации установлена в простой «звонилке» или старом, неподдерживаемом мессенджером смартфоне).
Для этих целей можно использовать клиент для Windows/macOS либо веб-версию. Запустите её и войдите в свою учётную запись – через несколько секунд должно появиться служебное сообщение с требуемой последовательностью.
Далее просто введите её в окне входа в мессенджер.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12546 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Что делать, если не приходит код Телеграмм на телефон
Telegram — популярный сервис для обмена сообщениями и мультимедийным контентом. К числу ключевых преимуществ этого мессенджера относят высокую надежность и простой, понятный пользовательский интерфейс. Чтобы начать пользоваться этим приложением, достаточно выполнить загрузку и активировать свою учетную запись. Но если при установке Telegram не приходит смс с кодом, воспользоваться мессенджером не получится. Поэтому рассмотрим основные причины, по которым не приходит сообщение и что делать в этих случаях.
Для чего нужен код активации
Зачем нужен код активации? Код активации предназначен для защиты учетной записи от неправомерных действий. С его помощью пользователь подтверждает, что именно он, а не постороннее лицо, является владельцем профиля.
Одноразовый код подтверждения требуется в следующих случаях:
Также код может потребоваться в случае, если пользователь хочет активировать еще один аккаунт на своем текущем смартфоне. В соответствии с условиями использования, каждый может иметь до 3 учетных записей в Телеграмме и пользоваться ими поочередно.
Для выполнения этих операций обязательно необходимо подтверждение, которое является возможным только с телефона, привязанному к профилю. Исключением является только вход в учетную запись с другого устройства. В настоящий момент для входа необязательно подтверждать действие через смс.
Почему сообщения нет
Первый вопрос, который возникает когда не приходит код для Телеграмм на телефон — почему это происходит. Определить точную причину, по которой приложение не отправляет пароль, нельзя.
Чаще всего это происходит по следующим причинам:
Необходимо учесть, что проблемы с авторизацией могут возникнуть из-за того, что аккаунт взломан. Если Вы не пользуетесь мессенджером на другом телефоне или планшете, но при попытке входа появляется окно с надписью «Please enter the code that was sent to you via Telegram», это говорит о том, что в профиль зашли с другого устройства посторонние.
Вопреки существующему мнению, то что Telegram не отправляет код, не указывает на то, что пользователь заблокирован или не сможет пользоваться мессенджером. Что делать, если не доходит сообщение, рассмотрим далее.
Общие рекомендации
«Не могу зайти в Телеграмм из-за того, что не приходит код подтверждения. Что делать? » — такие запросы от пользователей можно встретить в сети довольно часто. К сожалению, не существует универсального способа, который позволит решить проблему, если не приходит код подтверждения в Телеграмме. Выясним, что можно сделать, если на экране отображается надпись «Please enter the code», но при этом сервис не отправляет код на телефонный номер.
Ждем сообщение
Первое, что советуют сделать, если не приходит код подтверждения в мессенджере Телеграмм — это просто подождать. Многие пользователи привыкли к сообщениям, которые приходят мгновенно, но на самом деле это происходит далеко не во всех случаях.
Целесообразно подождать 5–10 минут. Часто случается так, что за это время причина сбоя будет устранения и сообщение придет. Если этого не произошло, можно повторить попытку получения кода. Однако повторять запрос многократно нельзя. Если Телеграмм не присылает смс после нескольких попыток, не продолжайте запрашивать сообщение с паролем заново. Система безопасности мессенджера может расценить это как действие бота, а не человека, что приведет к блокировке.
Проверяем правильность ввода данных
Не могу войти в учетную запись после установки приложения — распространенная жалоба среди тех, кто только недавно загрузил мессенджер. Обычно это происходит из-за неправильно введенных пользовательских данных.
Это обязательная процедура при регистрации в приложении. Чаще всего не пришедшие смс начинают появляться сразу после установки приложения. Если не приходит почему-то код подтверждения для Телеграмм, следует вернуться к предыдущему окну, в котором указывался регион и номер телефона.
Необходимо убедиться в том, что страна и ее код в телефонном номере указаны верно. Также стоит проверить и сам номер, ведь из-за допущенной ошибки пароль может отправляться другому пользователю.
Обращаемся в службу поддержки
Если при вводе номера вам не приходит смс с кодом от Телеграмма, можно обратиться в техническую службу. В большинстве случаев это оказывается единственным действенным методом, если со временем сообщение так и не пришло.
Чтобы написать запрос в техническую службу, войдите на сайт следующей по ссылке https://telegram.org/support. Нужно заполнить все указанные поля. Главное — грамотно описать характер проблемы. После этого достаточно указать номер телефона и адрес электронной почты для получения ответа.
Необходимо учитывать, что на рассмотрение заявок понадобится время. В среднем, обработка запроса занимает 2–3 рабочих дня. Иногда для получения ответа требуется меньше времени.
Меняем номер
Если от Телеграм почему-то не приходит код, не во всех случаях эту проблему можно решить. Если на экране постоянно висит сообщение «Please enter the code that was sent to you via Telegram», но сообщения не приходят, можно воспользоваться радикальным способом и зарегистрироваться в системе с помощью другого номера.
В этих целях Вы можете приобрести самую дешевую сим-карту любого оператора. Чтобы начать пользоваться мессенджером, достаточно только однократно ввести полученный пароль. Если после этого вы успешно вошли в свою учетную запись, то теперь можно исправить свой номер на нужный в настройках мессенджера.
Алгоритм описан на примере мобильного приложения на смартфоне iPhone. Однако на устройствах под управлением Android действует тот же самый порядок действий.
Стоит принять к сведению тот факт, что этот способ работает не во всех случаях. Иногда даже при смене номера смс не приходит и ввести код не удается. В этом случае можно зарегистрироваться, используя другое устройство, и затем открыть мессенджер на своем смартфоне.
Как войти в Телеграм с другого устройства
Почему не приходит код от Телеграмм — мы выяснили, что чаще всего это случается во время регистрации. Но также распространены случаи, когда пользователи не получают смс с подтверждением при попытке входа в учетную запись с других устройств, например, через веб-версию для компьютера.
В настоящий момент авторизоваться на другом устройстве можно с помощью QR-кода, без смс-подтверждения. Но этот способ действует только в том случае, если на смартфоне есть доступ к учетной записи.
Что делать для входа с компьютера:
Бывает так, что в мессенджер не заходит даже после считывания QR. Однако это происходит из-за проблем с подключением к Интернету или других посторонних неполадок, которые не связаны с приложением напрямую.
Заключение
Почему не приходит смс с кодом в Telegram или на экране висит надпись «Please enter the code that was sent to you via Telegram», а сам код при этом не приходит — распространенные проблемы среди тех, кто только установил приложение на смартфон либо давно пользуется мессенджером. Если СМС с паролем не пришла, лучше всего подождать и повторить попытку позже. Можно обратиться в техническую службу Telegram или попробовать активировать учетную запись с другого номера. В подавляющем числе случаев это позволяет решить проблему и восстановить нормальную работу приложения.
Видео по теме
Почему не приходит код Телеграм?
Телеграм – очень популярный и удобный мессенджер для общения и обмена файлами между огромным количеством пользователей Интернета. Этот сервис популярен как в России, так и во всем мире. Зарегистрироваться в Телеграм очень просто – достаточно ввести свой номер телефона и ждать, когда придет код. Но многие сталкиваются с такой проблемой, что по истечении времени смс от Telegram code все равно не приходит. В таких ситуациях необходимо разобраться с причинами неполадок и немедленно их устранить.
Для чего нужен код Телеграм
Сначала разберемся, зачем Телеграм присылает специальный код и в каких ситуациях это происходит. Одноразовый пароль позволяет определить, что человек настоящий, а телефон находится рядом с ним. Если пришел код подтверждения Телеграм, то значит произошла одна из указанных ситуаций:
После того, как код придет на телефон, его необходимо внести в специальное окошко для активации аккаунта.
Важно! Код одноразовый и действует только в первые три минуты после отправки, дальше его придется запрашивать повторно. Поэтому вводить рекомендуется сразу, чтобы он заработал.
Однако случается такое, что Телеграм не присылает код. И даже при повторной отправке комбинации цифр не доходят на телефон. Эту проблему нельзя оставлять без внимания, поэтому сразу же нужно разобраться в причинах.
Телеграм не отправляет код на телефон
Многим не приходит код подтверждения Телеграм при первой регистрации или во время восстановления аккаунта. Разберемся в причинах данной проблемы и рассмотрим все возможные решения более подробно.
Причины
Если вы не можете подтвердить номер в телеграм, то это уже говорит о возникших неполадках. Выделим основные причины нестабильной отправки комбинации цифр для ввода:
Также существуют и другие причины, которые возникают уже не при регистрации, а во время использования аккаунта Телеграм. Иногда он вылетает, поэтому приходится заново вводить код, который не приходит. Если вы забыли код-пароль от Телеграм, то лучше запросите новый, потому что первоначальный не будет работать.
Устранение проблемы
После того, как проблема будет установлена, необходимо тщательно продумать ее решение. Существует несколько вариантов выхода из критических ситуаций, но в первую очередь – подождите. Иногда смс от Телеграм опаздывают на 10-15 минут. Если по истечении этого времени комбинация цифр все равно не придет, то следует предпринять любой из перечисленных методов:
Эти варианты помогут выйти из трудной ситуации, когда не приходит смс от Телеграма.
Обратите внимание! Если ничего из перечисленного не помогло изменить ситуацию, то попробуйте перезагрузить устройство. Некоторые смартфоны не тянут данный мессенджер, потому что он копирует очень много информации на телефон.
Как войти без кода
Чтобы войти без кода во второй раз, необходимо не выходить из аккаунта. Он автоматически соединится с вашим номером, будет присылать уведомления о полученных сообщениях и рассылках. На данный момент такой способ является единственным, чтобы не потребовалось ожидать виртуальный пароль и вводить сгенерированную комбинацию цифр.
Если номер телефона изменится, или приложение вылетит – придется немедленно вводить код еще раз. Все сообщения и чаты сохранятся, но чтобы их просмотреть, необходимо снова подтвердить свою личность при помощи смс.
Таким образом, если в Telegram не приходит смс с кодом, стоит задуматься о возможных причинах данной проблемы. Иногда нужно просто подождать, но если спустя 15 минут ситуация не изменилась – пробовать все возможные способы, чтобы в итоге комбинация цифр дошла к вам. Ведь Телеграм – это современный мессенджер, который помогает миллионам людей находиться в курсе событий.
Не удается зарегистрировать телефонный номер в Телеграмм, не приходит код подтверждения
Второй мессенджер Павла Дурова пользуется все большей популярностью, его аудитория стабильно растет, что объясняется удобным функционалом, повышенной, в сравнении с другими соцсетями, безопасностью и отличной работой. Так по официальной статистике ежедневный прирост пользователей составляет порядка 500 тысяч человек.
На данный момент регистрация происходит только через привязку телефонного номера. Но что делать, если при попытке регистрации или авторизации не приходит код подтверждения в Телеграмм, а мессенджер попросту не загружается? Разберем, какие встречаются программные ошибки и как с ними бороться.
Что делать, если Телеграмм не регистрирует телефонный номер?
Интересный факт: раньше никаких неполадок и сбоев в работе Telegram не было, однако после запрета приложения правительством России и его массовой блокировки Роспотребнадзором ситуация кардинально изменилась. Теперь программа иногда зависает, не присылает SMS-оповещения, не регистрирует новых пользователей и выдает другие ошибки.
Какие могут быть причины того, что не заходит в Телеграмм при вводе номера?
Временные неполадки в самой программе или программный сбой
Это самый банальный вариант, но такое тоже периодически случается. Опять же, детище Дурова заблокировано на территории России, что негативно сказывается на исправности его функций. В таком случае остается только подождать, вероятно, проходят какие-то технические работы, а потом попробовать снова.
Также попробуйте переустановить приложение и загрузить новую версию. Если это не помогло, перейдите к следующему пункту.
Плохое интернет-соединение
Это тоже не редкость. Проверьте, хорошо ли у вас грузятся другие сетевые службы, отключите и включите заново интернет. Включите на несколько минут режим «В самолете».
Если вы сидите в интернете через модем или роутер, перезагрузите его. Неполадки бывают именно на стороне оператора. Если это действительно так, позвоните в техническую поддержку и выясните, когда проблемы будут устранены.
Ошибка при наборе данных
Да, это достаточно банально, но такое тоже случается. Перепроверьте правильность введенной информации.
Внимательно посмотрите, какой код страны вы выбрали. Для Российской Федерации это +7.
Ваше устройство не поддерживает работу Telegram
Если ваш смартфон достаточно старый, то, возможно, он попросту «не тянет» программу. Устаревшие устройства иногда не способны обработать большой поток информации, что приводит к сбою одних служб и полному отказу в загрузке вторых.
Важно: узнайте, поддерживается ли мессенджер на вашем смартфоне, найдя соответствующую информацию на странице Telegram в Play Маркете или App Store.
5. Вы используете виртуальные данные
Не секрет, что виртуальные цифровые комбинации чаще всего создаются для того, чтобы скрыть свои похождения во всемирной паутине, а доступ к ним имеет множество разных людей. Поэтому есть шанс, что старый владелец мог быть не самым благочестивым человеком, а для каких целей он регистрировал свои аккаунты, никто никогда не узнает. Вполне вероятно, что он нарушил какие-то правила и был справедливо забанен технической поддержкой соцсети.
Вы можете написать в службу поддержки и попросить помощи, однако не факт, что это сработает. Бан иногда бывает перманентным, а снять его не получится. В такой ситуации вам лучше отказаться от использования услуг виртуальных сервисов.
6. Сотовый провайдер перепродал номер, а предыдущий владелец получил бан.
Нередки ситуации, когда после приобретения новой СИМ-карты человеку начинают названивать коллекторы и банки в поисках старого владельца. Такое же может произойти и с регистрацией в социальных сетях. Предыдущий хозяин карточки мог нарушить правила сообщества, после чего был забанен.
Единственный вариант — это связаться с техподдержкой. Для этого вам нужно зайти на сайт https://telegram.org/support и в поле для сообщения описать свою проблему. Сделать это необходимо обязательно на английском языке, ведь данная техподдержка не работает на русском.
Укажите свой e-mail для связи и номер телефона, с которым возникли проблемы. Агенты поддержки ответят, действительно ли аккаунт заблокирован, и предложат вам варианты действий. Возможно и такое, что вас заблокировали навсегда. Тогда вам ничего не останется, кроме как зарегистрировать аккаунт на другую номерную комбинацию, а если её нет, то попросить у родственников или приобрести еще одну SIM-карту.
Помните: заходить на официальный сайт мессенджера нужно с использованием VPN-сервиса, ведь иначе страница в чем разница» rel=dofollow»>страница просто не загрузится из-за запрета на территории России.
7. Ваши аккаунты несколько раз регистрировались и удалялись за последнее время
В таком случае приложение может автоматически заблокировать вашу мобильную комбинацию, посчитав, что активность является подозрительной. Подождите три дня, обычно за это время все налаживается. Если этого не произошло, вам следует обратиться в техподдержку для разблокировки.
Что делать, когда не приходит код активации?
После набора номерной комбинации на ваше устройство должно прийти SMS-уведомление, содержащее ключ из нескольких цифр для аутентификации. Таким образом осуществляется подтверждение того, что указанная информация верна и вы действительно являетесь её владельцем. СМС-сообщение является одноразовым и действует на протяжении ограниченного количества времени.
Однако случается и такое, что уведомление не доходит, из-за чего становится невозможной дальнейшая регистрация или авторизация. Иногда достаточно просто подождать, но бывают случаи, когда это не помогает.
Рассмотрим возможные причины того, что не приходит СМС-подтверждение с кодом в Телеграмм:
1. Мобильный оператор принимает SMS-рассылку за спам и блокирует уведомление
Такое иногда происходит, потому что из-за законодательной блокировки сотовые операторы вынуждены перехватывать ключи авторизации. Даже сам Дуров уведомлял своих пользователей, что СМС-рассылка скомпрометирована. В основном мобильные провайдеры идут на такие меры неохотно, но прецеденты все равно случаются.
Интересный факт: посредством перехвата шифров активации злоумышленник имеет шанс получить доступ даже к аккаунту с включенной двухфакторной аутентификацией. Несколько таких инцидентов уже было, мошенник перехватил SMS через оператора МТС. Получить доступ к пользовательской информации вору не удалось, однако он смог полностью удалить все данные и переписки.
Было замечено, что такие казусы происходят чаще всего именно с МТС, а представители других сетей пока не были запятнаны в сливе пользовательской информации, поэтому если вы пользуетесь именно этим сотовым провайдером, будьте готовы к тому, что может произойти подобная неприятность.
Выходом из такой ситуации станет звонок оператору сотовой связи. Опишите все произошедшее. Вам предложат план действий, после чего сообщения начнут поступать.
2. Отправлено слишком много запросов одновременно
Вы могли нечаянно отправить несколько запросов одновременно, слишком быстро нажав на кнопку, или просто не дождавшись прихода уведомления. В таком случае приложение считает, что ваш лимит исчерпан и не высылает там сообщений.
Вам останется только ждать, пока временный блок закончится. Это занимает время от считанных минут до нескольких часов.
3. Вы используете виртуальный номер
Часто виртуальные номерные комбинации распознаются как недопустимые, и для них закрывается возможность регистрации. Откажитесь от использования виртуальных данных в пользу реальных.
4. Ваш смартфон заражен вирусами
Проверьте мобильное устройство встроенным антивирусом. Затем на всякий случай скачайте сторонний антивирус и совершите сканирование с его помощью. Бывает так, что где-то притаился вирус, мешающий корректному функционированию устройства.
5. Сбои в работе интернета
Если ваше подключение нестабильно или в принципе отсутствует, то запрос на отправление кодового ключа просто не доходит до серверов получателя, в следствие чего вам и не приходит СМС-подтверждение с кодом. Проверьте, все ли в порядке с вашим wi-fi, загружается ли какой-нибудь другой сайт, есть ли коннект в других службах.
6. Программные ошибки
Случается, что программа попросту сбоит, либо в ней проводятся какие-то технические работы. Перезапустите её, а если это не поможет — переустановите. Используйте веб-версию, так называемый Вебограм.
Бывает и такое, что сообщения все же приходят, но не сразу. Иногда они доходят через несколько часов, а то и на следующий день. Но пришедшие слишком поздно комбинации уже не будут релевантными, поэтому нужно запросить новый ключ, когда все начнет работать исправно.
Пользователь не может войти в Телеграм. Долго идет загрузка
Возможна и такая ситуация, что идет бесконечная загрузка при вводе номера, а соединение не происходит. Сверху в информационной ленте вы увидите надпись «Connecting…», а загрузочный индикатор будет долго крутиться, но ничего так и не загрузится.
Итак, что делать при бесконечной загрузке?
1. Перепроверьте интернет-соединение телефона или wi-fi
Долгий процесс загрузки иногда бывает связан с плохим подключением к интернету. Убедитесь, что качество связи высокое, перезапустите роутер или модем и попробуйте снова.
2. Перезапустите приложение
3. Скачайте прокси специально для Telegram
4. Подключите VPN-клиент для смартфона или ПК
Для этого вам также в Play Маркете или App Store нужно найти подходящий вашим запросам VPN. Такие сервисы зашифровывают все пользовательские данные и создают видимость того, что подключение происходит из другого места: другой страны или даже континента. Таким образом ваш IP-адрес будет изменен, а вы сможете обойти блокировку, действующую на территории России.
В некоторые браузеры уже встроен ВПН, например, в Оперу, его нужно только включить в настройках. Для Google Chrome, Яндекс браузера и Mozilla Firefox существуют специальные расширения. Некоторые такие сервисы бесплатные, есть и платные варианты. Подберите что-то под свои нужды.
5. Используйте веб-версию на официальном сайте
Веб-страница автоматически обходит блокировку, поэтому если неполадки были связаны именно с этим, вы сможете беспроблемно зарегистрироваться или авторизоваться.
Другие возможные проблемы
Еще один вариант, из-за которого могли возникнуть проблемы, — ваша SIM-карта старая и начала размагничиваться. Такое случается нередко, но об этом мало кто знает. Старая карточка перестает работать постепенно, а неприятности со временем только множатся. Сначала будет плохо ловить сеть, звонки будут внезапно обрываться, затем начнет сбоить подключение к сети, а службы — медленно грузить и виснуть. Из-за этого могут не доходить SMS и MMS.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь к своему мобильному провайдеру, где вам заменят карточку на более современную, перенеся на неё всю необходимую информацию.
Давайте также рассмотрим ошибки, выдаваемые на английском языке и то, как с ними можно справиться.
Phone number is not registered
Убедитесь в правильности указанного кода страны.
Обратитесь к сотовому провайдеру, если предыдущий пункт 1 не помог.
Phone number flood
Вы регистрировали и удаляли аккаунт слишком часто. Подождите несколько дней и повторите попытку.
Заключение
Сегодня мы рассмотрели, почему не удается зайти в Телеграмм при вводе номера, не приходит СМС-подтверждение с кодом и происходит бесконечная загрузка. Большинство из этих ситуаций решаемы, в крайнем случае вам придется сменить SIM-карту или устройство. Если же неполадки приключились с самим мессенджером, то нужно просто подождать, пока все нормализуется и заработает исправно.