что делать если стерся номер карты сбербанка
Как узнать номер карты Сбербанка, если он срочно понадобился, а самой карты под рукой нет?
Номер карты нужен, чтобы оплатить товары, отправить или получить перевод. Вообще узнать номер можно по самой карте, но иногда ее просто нет под рукой. Для этого есть несколько альтернативных вариантов, и основные из них мы разберем в этой статье.
Зачем нужен номер карты
Номер карты – это сгенерированный порядок цифр, который присваивается карте, когда ее выпускает банк. Обычно этот номер состоит из 16 или 18 цифр, иногда (редко) встречаются карты с 19-значным номером.
Номер карты может понадобиться, когда нужно:
Два способа узнать номер карты
В отличие от пин-кода, номер банковской карты не помнит почти никто. Специально для вас мы нашли 2 способа узнать номер карты, и других способов по регламенту Сбербанка просто не существует.
Через мобильное приложение
Чтобы узнать номер карты потребуется авторизоваться в мобильном приложении. Скачать его можно бесплатно на официальном сайте Сбербанк.
Узнать номер карты аналогичным способом через интернет-банк не получится.
Вот что об этом рассказал в чате оператор Сбербанка:
Посмотреть на банковской карте
Это очевидно – подойдет, только если карта есть при себе. Но есть один нюанс – если карта виртуальная, ее физического варианта просто нет. Тогда нужно искать номер, срок действия и CVV/CVC-код в приложении или в онлайн-банке.
Другой вариант – узнать реквизиты
Если этими способами узнать номер карты не получится, то можно узнать реквизиты расчетного счета. Зная их, вы можете выставить счет и получить деньги на карту Сбербанка. Кроме этого, с расчетного счета оплачиваются многие услуги в режиме онлайн и оформляются покупки. И узнать реквизиты можно несколькими способами.
Обратиться в офис банка
Чтобы получить реквизиты своей карты, нужно лично обратиться в офис Сбербанка с паспортом. Писать заявление не нужно, достаточно устно озвучить вопрос сотруднику банка.
Менеджер Сбербанка распечатает выписку по счету, в которой будут прописаны реквизиты. На проверку и предоставление информации менеджеру банка потребуется не более 5 минут.
Узнать реквизиты счета по чужой карте, даже при наличии нотариальной доверенности, у вас не получится.
Служба поддержки клиентов
Чтобы узнать реквизиты, потребуется пройти идентификацию, ответив на вопросы специалиста горячей линии.
При получении конверта с пин-кодом
Посмотреть в договоре
Реквизиты карты прописаны в договоре. Он подписываются клиентом и сотрудником банка в офисе, при получении карты.
Форма обратной связи
После потребуется указать:
Прикреплять фотографию паспорта не потребуется. Получив запрос, специалист банка позвонит клиенту, задаст несколько вопросов и направит информацию тем способом, который был указан в заявке.
На обработку заявки Сбербанку может потребоваться до 3 дней.
Через интернет-банк
При необходимости их можно распечатать или отправить на адрес электронной почты.
В отличие от мобильного приложения в интернет-банке отображаются только последние 4 цифры карты.
Онлайн-чат
Информация предоставляется только после прохождения авторизации в личном кабинете. Сотрудник банка может направить реквизиты счета:
Можно ли говорить номер карты постороннему человеку
Выдавая карту, специалисты банка не всегда озвучивают, как правильно ей пользоваться, и не всегда клиент получает памятку. Поэтому предлагаем изучить основные правила, благодаря которым вы защитите счет карты от мошенников.
Если все данные карты попадут мошенникам, то они могут списать деньги. Вернуть похищенные деньги не удается практически никому.
Номер карты Сбербанка: как узнать онлайн, по смс и в приложении в 2021 году
Проблема, как узнать номер карты Сбербанка, возникает обычно при отсутствии под руками пластика или его повреждении. Восстановить в памяти реквизиты пластика обычно не удастся. Далее рассмотрим, как можно узнать нужную информацию.
Где же номер?
Посмотреть номер карточки проще всего на ее лицевой стороне. Он представлен обычно эмбоссированными (выдавленными) 16 цифрами. Моментальные карты являются неэмбоссированными. Номер на них наносится черной краской.
Замечание. Карты Maestro выпускались Сбербанком с 18-значным номером.
Если номер карты Сбербанка стерся или не виден (виден не полностью), то пластик не становится неработоспособным. В магазинах все оплаты проводятся по чипу, нужные данные передаются электронно. Но провести платеж в интернете без реквизитов карты нельзя и перед клиентом встает вопрос, как узнать номер карты Сбербанка?
Существует 4 варианта:
По СМС на номер 900
Если пластик Сбербанка подключен к услуге SMS-информирования, то его реквизиты можно узнать и проверить с помощью сервиса «Мобильный банк». Для получения информации клиент отправляет 2 сообщения на телефон 900. Первое состоит из слова «СПРАВКА», а во втором указывают цифру «5». Ответом информационная система отправит список карт, подключенных к сервису SMS-информирования.
Важно. По SMS можно узнать о последних 4 цифрах, указанных на карточке Сбербанка. Это продиктовано требованиями безопасности.
Через Сбербанк Онлайн
Сервис Сбербанк Онлайн является полноценным интернет-банком. Клиенты совершают платежи, переводы, другие банковские операции и управляют имеющимися продуктами.
Посмотреть данные карты в Сбербанк Онлайн можно на главной странице после авторизации, или перейдя в меню по кнопке «Карты». Клиенту доступна информация только о 4 последних цифрах.
Внимание. Способов, как через Сбербанк Онлайн узнать полный номер карты, не существует. Это связано с требованиями безопасности. Исключение составляют цифровые карточки, но они применяются относительно редко.
В мобильном приложении
Люди активно пользуются для доступа к интернету смартфонами и планшетами. Сбербанк учел этот момент и выпустил приложение для мобильных устройств. Оно доступно бесплатно через официальные магазины программного обеспечения операционных систем Android, iOS, Windows Phone.
Приложение предлагает полный номер пластиковой карты Сбербанка, как узнать его рассмотрим по шагам:
В банковской документации
При получении дебетовой или кредитной карточки Сбербанка с клиентом обязательно заключается договор. Текст или приложение содержит полные реквизиты банковского счета, привязанного к пластику, а также имеет часть номера карты. Первоначальный ПИН-код устанавливается большинству карточек Сбербанком автоматически и выдается клиенту вместе с пластиком отдельным конвертом, внутри него присутствует полный номер карты.
Замечание. При выдаче моментальных карт ПИН-код устанавливается клиентом Сбербанка самостоятельно и ПИН-конверт не выдается.
Многие клиенты сохраняют все банковские документы. При необходимости в них можно узнать часть или полностью реквизиты пластика.
В отделении банка
По желанию в отделении доступно оформление заявки на перевыпуск пластика с нечитаемыми или стершимися цифрами. Он позволит избежать возникновения трудностей в будущем.
Важно. Без паспорта узнать информацию в отделении невозможно. Сведения о платежных картах и реквизитах носят конфиденциальный характер.
По телефону горячей линии
Круглосуточно для владельцев пластика работает центр клиентской поддержки. Он доступен по телефону 900 и 8-800-555555-0.
Клиентам предоставляется возможность:
Но сотрудники службы поддержки не располагают информацией о реквизитах клиентских карточек и не смогут ее предоставить.
Если реквизиты карточки невозможно узнать из-за ее повреждения, по телефону центра клиентской поддержки можно оставить заявку на перевыпуск. Новую изготовят в течение 3-10 дней. При этом никакие изменения в изначальные данные внесены не будут, но за операцию придется заплатить комиссию в соответствии с действующими тарифами.
Выясняем номер карты другого человека
Узнать номер пластика другого человека обычно необходимо для отправки денежного перевода. Но узнать номер чужой карты Сбербанка по номеру телефона и иным способом невозможно. Эта информация часто используется злоумышленниками для совершения мошеннических действий и банк старается защитить клиентов. Нельзя узнать информацию и по банковскому счету, привязанному к пластику.
Замечание. Правоохранительные, судебные и другие госорганы при необходимости узнают информацию по реквизитам карточек на основании официальных запросов, направляемых компетентными должностными лицами.
Для чего нужно знать номер карточки
Наиболее часто узнать номер карточки требуется для совершения на нее переводов. Сбербанк предлагает также совершать их по реквизитам счета или телефону клиента. Понадобиться реквизиты пластика могут также в следующих ситуациях:
Информация о номере карточки и ее владельце не относится к разряду особо секретной. Ее спокойно можно сообщать другим лицам. Совершить платеж или перевод, зная только эти данные, обычно не выйдет, т. к. надо дополнительно подтвердить операцию CVV-кодом, одноразовым паролем и т. д.
Расшифровка номера карты
Номер карты не является бессмысленным набором случайных цифр. Каждая из них служит для определенных целей:
Практически все карточки Сбербанка имеют номера из 16 цифр. Но иногда еще встречается пластик Maestro Социальная с 18 цифрами в номере, а в прошлом он встречался в варианте с 13-значной нумерацией. В других банках можно найти иногда и 19-значимыми номерами, но это скорее исключение из правил и встречается крайне редко.
Обычно банковская карточка всегда под руками и узнать ее реквизиты можно, просто взглянув на нее. Но если по каким-то причинам пластика нет рядом или часть цифр на нем стерлась, то придется использовать один из доступных способов, чтобы узнать нужные данные. Обычно клиенту придется все же посетить офис Сбербанка для решения этого вопроса в максимально короткий срок.
Будем благодарны за лайк и репост статьи!
На портале работает онлайн-консультант, который поможет вам выбрать и оформить карту или получить кредит, не выходя из дома. Узнать о мгновенных займах подробнее можно из нашей предыдущей статьи. Также при расчетах онлайн важно знать, что такое CVV/CVC кода карты Сбербанка.
Как узнать номер карты Сбербанка?
Пластиковые карты Сбербанка России выдаются клиентам для доступа к их расчётному счёту. Банковская карточка имеет собственный 16- или 18-значный номер (в некоторых случаях пластику присваивается 19-значный код). Он отличается от номера счёта клиента.
Зачем нужен номер карты?
Если расчётный счёт клиента – это по своей сути кошелёк человека, в котором он хранит свои деньги, то пластиковая карта является инструментом, который обеспечивает доступ в этот кошелёк. С её помощью происходит:
Если клиент звонит на горячую линию, то для быстрого доступа к информации ему необходимо лишь назвать номер своей карты. А удобная оплата коммунальных платежей и пополнение счёта через «Сбербанк Онлайн», безналичный расчёт с помощью карты в магазине или снятие налички банкомата – это вообще ежедневная практика. Такая система очень удобна, и представить современную жизнь без пластиковых карт достаточно сложно.
В каких случаях можно предоставлять номер карты?
Номер карты не является секретной информацией. Её, в отличие от других данных пластика, можно сообщать третьим лицам. К примеру, когда осуществляется перевод денежных средств с карты на карту, у человека просят указать реквизиты (собственно говоря, номер пластиковой карточки) и ФИО владельца, чтобы удостовериться, что адресат указан правильно. Это безопасно при условии, что карта защищена дополнительно (запрос CVV2 кода карты, одноразовый пароль в смс) и другую информацию (секретный код, код из смс, срок действия пластика) клиент никому не сообщает.
Как узнать номер своей карты Сбербанка?
В некоторых случаях держатель карты не знает её номера. При наличии пластика с указанием всех цифр (иногда указывается лишь часть) это не составляет труда. Но иногда карточка отсутствует, а её реквизиты нужны. Есть несколько способов узнать номер своей карты.
Карты с номерами на лицевой стороне
Проще всего прочитать номер карты на её лицевой стороне. Там же указывается срок действия пластика и имя клиента (если карта именная). С обратной стороны карточки можно увидеть код CVV2, необходимый при совершении онлайн-покупок и другие данные. Но если полностью номер карты не указан, то есть ещё несколько способов, как его узнать.
Номер карты в договоре
В том случае, если нет возможности прочесть номер карты, следует найти договор, который выдал банк при её оформлении. При внимательном прочтении человек без труда найдёт интересующую его информацию.
Узнать номер карты по телефону
Горячая линия Сбербанка обеспечивает круглосуточную техподдержку клиентов. Это ещё один способ узнать номер своей карты. Совершив звонок на бесплатный номер 8-800-555-5550, человек, пройдя стандартную процедуру идентификации клиента, может узнать у оператора данные по своей пластиковой карте, состояние счёта и другую необходимую информацию. Этот вариант удобен, когда под рукой лишь телефон.
Информация о номере при посещении офиса Сбербанка
Узнать номер через Сбербанк Онлайн
Выяснить номер своей карты можно и через интернет. Клиентам, которые активно используют сервис «Сбербанк Онлайн», это не составит труда. Войдя в личный кабинет, человек может посмотреть номера всех своих карт.
Другие способы
Можно ли узнать номер чужой карты?
Узнать номер карты Сбербанка не составляет особого труда, если вы – владелец этого пластика. Но порой возникают ситуации, когда нужно получить номер чужой карточки. Не всегда эта необходимость вызвана какими-то коварными планами по получению чужих денег, а порой просто связана с желанием сделать человеку подарок в виде определённой суммы денежных средств.
Сбербанк защищает своих клиентов. В целях безопасности информация по карте не разглашается третьим лицам. Узнать заветные цифры можно у самого человека, придумав какую-то уловку или спросив напрямую.
Правила безопасности и конфиденциальности
В первую очередь сам держатель карты Сбербанка должен соблюдать бдительность. Уже при оформлении договора со Сбербанком рекомендуется выбрать тип карты с дополнительной защитой (протокол 3-D Secure). Она предполагает запрос ввода одноразового пароля из смс при пересылке денег, введение кода CVV2 и срока действия карты при оплате товаров и услуг в интернете или при других действий, связанных с изменением баланса клиента.
Не следует никого оповещать об этих секретных данных. Если злоумышленники узнают номер карты, имя владельца (нередко требуется на сайтах интернет-покупок), код CVV2 и срок действия карты, то финансовые потери держателя карты могут быть очень серьёзными. Особенно в том случае, если хозяин карты не сразу заметит пропажу денег. Если карта кредитная, то её владельцу придётся ещё и возмещать банку долг.
Всем клиентам рекомендуется своевременно оповещать банк об изменении личной информации, в особенности, о смене мобильного номера, к которому привязана карта. Ведь рано или поздно другой человек получит этот же номер телефона и сможет при желании перенаправить деньги на свой мобильный счёт.
Следует также помнить, что любая банковская информация, опубликованная в интернете, представляет потенциальную опасность для человека. Посты в социальных сетях или на форумах с указанием номера карты, ФИО человека и мобильного телефона играет на руку мошенникам. Они очень часто реагируют на подобные заметки. Под любым предлогом злоумышленники могут позвонить и предложить сообщить секретные данные карты или сказать код, присланный Сбербанком в смс. Нередко такие люди представляются сотрудниками банка.
Как узнать номер карты Сбербанка: 4 способа
Иногда случаются ситуации, когда срочно нужен номер вашей платежной карточки, а ее под рукой нет. Часто это бывает после ее пропажи: для того, чтобы заблокировать карту, нужно назвать оператору горячей линии ту самую комбинацию цифр. Сам номер содержит разное количество цифр — это зависит от категории платежного инструмента (Visa, Maestro и т. д.). Он не имеет прямого отношения к вашему лицевому счету и обозначает лишь серийный номер конкретной пластиковой карточки как отдельного экземпляра.
Существует четыре способа для того, чтобы как можно быстрее узнать номер карты.
Способ №1 Конверт
Самый простой вариант — внимательно просмотреть все документы, которые шли в комплекте с картой в момент ее выдачи в отделении Сбербанка. Ее номер указан на конверте, в который она и была вложена (там же сообщался пин-код).
Способ №2 Отделение банка
Если вы не знаете, как узнать номер карты Сбербанка, то можно просто пойти в ближайшее его отделение (а лучше в тот филиал, который занимался оформлением и выдачей) с документом, удостоверяющим личность. Сотрудник банка сообщит вам всю нужную информацию и, при необходимости, заблокирует карту.
Способ №3 Горячая линия
В том случае, когда нет возможности лично посетить банковское отделение, можно позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50 и запросить нужные сведения. Однако, скорее всего, звонок по телефону не даст ожидаемых результатов, т. к. в таком режиме оператор озвучит только остаток денежных средств на вашем счету (если вы назовете кодовое слово). За дополнительной информацией вас все же направят в физический офис Сбербанка.
Способ №4 Официальный сайт
Если предыдущие способы не подходят, а вы все еще не знаете как узнать номер карты, то воспользуйтесь услугами официального сайта. Частично номер можно посмотреть в сервисе Сбербанк Онлайн. Но это возможно только в том случае, если у вас подключена эта услуга, т. е. уже имеется личный кабинет с логином и паролем, которые лично выдавались сотрудником банка. Но даже так вы получите неполную информацию — там будут показаны только четыре последние цифры.
Вся сложность получения номера карты обусловлена дополнительными мерами безопасности с целью сохранения ваших денежных средств. Главное — сохранять в тайне комбинацию цифр пин-кода. В том случае, если вы уверены, что человек, нашедший вашу карту, будет располагать и этой информацией (например, листок с кодом был вложен в кошелек вместе с платежным инструментом), то следует незамедлительно обратиться к сотруднику банка и в срочном порядке заблокировать карту. Конечно, такую ситуацию лучше предупредить и заранее записать номер кредитки Сбербанка, а информацию о пин-коде хранить в месте, доступном только вам.
Как узнать номер карты, если стерлись цифры
Один из ключевых реквизитов любой банковской карты — ее номер. В зависимости от типа карты номер может состоять из 15-19 цифр. Хотя самый распространенный вариант — 16 цифр, четыре группы по четыре цифры. Номер карты, как правило, выгравирован, поэтому его легко различить. Однако при сильном износе карты к концу срока ее действия может оказаться, что в один прекрасный момент вы не можете разобрать все или некоторые цифры. Как узнать номер карты, если на ней стерлись цифры — вариантов, на самом деле, не так уж и много.
Фото: pxhere.com
Как быть, если номер карты стерся — как его узнать
Советуем начать с детского способа, который вполне может сработать. Помните, как мы клали на монетку лист бумаги и штриховали ее карандашом, после чего изображение с монетки проявлялось на листе? Возможно, в вашем случае это сработает и поможет узнать полустершийся номер.
Номер банковской карты выгравирован на ней, и эта гравировка достаточно явная. Даже при сильном износе карты гравировка, вероятнее всего, сохранилась хотя бы частично. Вероятно, вы не можете прочитать номер карты, поскольку вас дезориентирует цветное изображение на ней.
Положите карту на стол лицевой стороной вверх, сверху поместите лист бумаги. Взяв в руки карандаш, заштрихуйте на листе область, под которой находится карта. Практически наверняка проявится и номер, и другая выгравированная информация — срок действия карты, ваше имя и т.д.
Если износ карты такой, что этот способ не помогает, попробуйте перевернуть карточку обратной стороной и проделать тот же трюк.
Дело в том, что гравировка выполнена таким образом, что с обратной стороны карты она также присутствует в виде своеобразных “ямок”. Вероятность, что эти “ямки” сохранились даже при сильном износе карты, очень высока.
Если изображение проявилось, удобнее всего будет читать его перед зеркалом. В зеркальном отражении вы увидите номер так, как если бы смотрели на лицевую сторону банковской карты.
Если такой вариант не помог или вы вообще не имеете при себе карту, а вам нужен ее номер, придется прибегать к другим способам.
Фото: pixabay.com
Как узнать номер карты в самом банке
Никаких других вариантов кроме обращения в банк не остается. Вопрос лишь в том, какой способ взаимодействия мы выбираем.
Звонить на горячую линию банка практически бессмысленно — поддержка обычно не озвучивает такие данные даже самому клиенту для его же, клиента, безопасности. Вам могут продиктовать разве что номер банковского счета, к которому карта привязана. И то в том случае, если вы вспомните кодовое слово или сдали в банк образец своего голоса.
Можно обратиться в личный кабинет на сайте банка, если у вас есть такой аккаунт. В этом кабинете (Сбербанк Онлайн и т.п.) номер карты обнаружить можно не всегда. В Сбербанке, Тинькофф Банке и в большинстве других кредитных организаций на сайте будут доступны только последние четыре цифры карты. Полный номер там не указывается.
А какие способы узнать стершийся номер банковской карты, который мы не учли, знаете вы?