Не запускается Star Stable? Тормозит игра? Вылетает? Глючит?
Решение самых распространенных проблем.
Если вы столкнулись с тем, что Star Stable тормозит, вылетает, Star Stable не запускается, Star Stable не устанавливается, в Star Stable не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в Star Stable не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.
Первое – проверьте, соответствуют ли характеристики вашего ПК минимальным системным требованиям:
Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО
Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.
Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.
Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft.
Star Stable не запускается
Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.
Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.
Star Stable тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает
Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.
Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.
Star Stable вылетает на рабочий стол
Если Star Stable у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.
Черный экран в Star Stable
Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.
Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.
Star Stable не устанавливается. Зависла установка
Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.
Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.
В Star Stable не работают сохранения
По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.
В Star Stable не работает управление
Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).
Не работает звук в Star Stable
Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.
Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.
Что делать если стар стейбл не запускается
ОШИБКА «Unable to locate application folder!»
Одна из частых ошибок, которая у вас появляется (фото №1). Есть несколько вариантов решения этой проблемы.
1. Ошибка возникает тогда, когда у вас нет прав на установку игры, т.е вы не администратор компьютера. Для того чтобы запустить игру, вам надо установить её с учетной записи администратора. На (фото №2) показан ответ на вопрос «Кто такой администратор?» и «Как сменить пользователя?».
2. Попробуйте нажать на ярлык игры правой кнопкой мыши, в выпавшем меню выбрать «Запустить от имени администратора» / Run as administrator.
3. Переустановите программу DirectX, для этого нужно убедиться, что вы удалили ту, что сейчас на вашем компьютере (это важно!).
После удаления откройте программу для просмотра файлов на компьютере, в строке поиска напишите Star Stable и удалите все программные файлы с этим именем. Установите снова программу на компьютер (вы найдете её здесь: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx. или на нашем сайте).
4. Зайдите в меню Пуск. Нажмите на программу Star Stable правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства» затем вкладку «Совместимость». Уберите галочку «Запустить програму в режиме совместимости» и нажмите ОК. Запустите программу.
Если появится ошибка ShellExecute, проделайте всё то же, но снимите галочку и запускайте программу снова.
5. Или же сегодня среда, то лаунчер не работает во время установки обновлений! 
КАК ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ?
1. Карта должна быть КРЕДИТНАЯ VISA / MASTERCARD.
2. Данные о владельце карты должны совпадать с именем, указанном на самой карте.
3. Оплачивать можно с любой версии игры. Т.е и с русской, и с английской, в общем, на всех доступных языках.
На скриншоте ниже показано правильное заполнение полей о владельце карты.
КАК ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ?
Подписка — это автоматическое продление вашего членства (за исключением LifeTime членства), которое вы приобрели, а это значит, что каждый месяц (каждые три месяца, полгода) с вас будет взиматься сумма за продление данного членства. И так до момента её аннулирования.
Для отмены подписки вам нужно пройти в —-> Мой аккаунт —-> Профиль, и в правом нижнем углу будет надпись «Отменить подписку».
КАК ПОМЕНЯТЬ ПОЧТУ?
Поменять почту можно только Star Rider’ам, так как для изменения ваших регистрационных данных нам нужна подтверждающая платежная информация (то есть если вы оплачивали игру хотя бы 1 раз, то сменить почту возможно).
Запрос необходимо отправлять по форме «Обратная связь» на сайте игры: https://www.starstable.com/ru/support
Администрация игры вправе отказать вам в смене электронной почты.
В случае, если вы играете с кем-то на одном аккаунте, а затем в случае ссоры вы нам пишете вдвоем о смене почты, то аккаунт будет ЗАБЛОКИРОВАН! Любое разглашение вашего логина и пароля, обмен аккаунтами и регистрационными данными запрещены.
Открой проводник (программа просмотра файлов на твоём компьютере) и в поиске введи Star Stable.
Ты найдешь два файла, один из них будет с символом щита на нем. Удали файл с щитом, а затем щелкни правой кнопкой мыши на оставшийся файл и выбери «Запуск от имени администратора» / Run as administrator.
Если ты увидишь только один файл после поиска, и этот файл не имеет значка щита, щелкни по нему правой кнопкой мыши и выбери «Запуск от имени администратора».
Эта ошибка связана с тем, что у вас могут быть ограничены права на вашем устройстве. Проверьте, есть ли у вас права доступа на диск С.
ЕСЛИ НЕ ВИДНО КНОПКУ «ИГРАТЬ»
Это означает, что у вас мало оперативной памяти.
Количество оперативной памяти зависит от того, сколько и какие программы открыты в данный момент на вашем устройстве. Попробуйте закрыть Skype, браузер, другие программы и запустить игру снова через некоторое время.
Если не помогло, значит, твой диск С переполнен, тебе нужно удалить ненужные файлы и программы с него или же переместить на другой диск.
Если лаунчер ПОСТОЯННО ПРОСИТ ОБНОВЛЕНИЯ
Если при запуске лаунчера каждый раз снова качается обновление, для решения проблемы нужно:
1. Закрыть все браузеры.
2. Открыть Internet Explorer.
3. Зайти в инструменты, нажав клавиши Alt + X.
4. Выбрать Internet Options (Свойства браузера).
5. Выбрать вкладку Privacy (Конфиденциальность).
6. Нажать кнопку Advanced (Дополнительно).
7. Поставить галочку на Override automatic cookie handling (Переопределить автоматическую обработку файлов cookie).
8. Выбрать (accept) First-party Cookies и Third-party Cookies.
9. Нажать ОК и подтвердить все изменения.
10. Закрыть и запустить лаунчер снова.
Напоминаем, что Internet Explorer должен быть версии 10 или более!
Помощь и поддержка
Аккаунт
Игровой процесс
Технические вопросы
Оплата
Аккаунт
Как мне подтвердить аккаунт?
Когда вы регистрируете аккаунт, на вашу электронную почту посылается письмо для подтверждения аккаунта. Если вы не получили письмо с подтверждением, попытайтесь повторно отправить подтверждающее сообщение на странице Mой аккаунт.
Пожалуйста, не забудьте проверить папки Спам / Нежелательное в случае, если письмо оказалось там.
Я забыл(а) свой пароль. Что мне делать?
Если вы забыли свой пароль, вам нужно создать новый. Для этого выполните следующие действия:
Как я могу изменить свой пароль?
Чтобы изменить пароль, выполните следующие действия:
Как подписаться или отписаться от рассылки новостей?
Вы можете подписаться или отписаться от наших новостей, войдя на Mой аккаунт и нажав на вкладку Профиль.
Как я могу изменить свой электронный адрес?
Для того, чтобы изменить адрес электронной почты, вам нужно связаться со Службой Поддержки, которая предоставит вам инструкции. Возможно изменить адрес электронной почты только тех игроков Star Rider, которые имеют подписку, и только после того, как мы подтвердим, что вы являетесь владельцем аккаунта.
К сожалению, в целях безопасности невозможно изменить адрес электронной почты игрокам, имеющим членство бесплатный Star Rider.
Почему мой аккаунт заблокирован?
Ваш аккаунт может быть заблокирован по различным причинам. Например:
Если у вас есть какие-то вопросы по поводу блокировки вашего аккаунта, свяжитесь с нашей Службой Поддержки.
Как мне удалить свой аккаунт?
Вы можете сделать