что делать если сосед устроил свалку в квартире
Как заставить соседей демонтировать общую дверь и убрать мусор из коридора?
Читал у вас историю о том, как женщина увеличила себе балкон, а соседка через суд заставила вернуть все как было. Я два года назад купил квартиру, которая находится в тамбуре на две квартиры. Еще в 90-е на тамбур установили металлическую дверь, хотя в планировке дома дверь не предусмотрена. Соседи захватили себе весь тамбур, захламили его своими старыми вещами, там плохо пахнет и трудно даже дойти до двери.
На замечания соседи не реагируют. На ночь они закрывают дверь тамбура изнутри так, что снаружи не открыть. Если я прихожу домой поздно, то не могу попасть в квартиру. Ключ от двери тамбура у меня есть, но изнутри ее можно закрыть еще и на щеколду. И соседи каждую ночь это делают. Наверное, боятся, что кто-нибудь украдет их гнилую картошку.
Большинство общих дверей, которые установлены в старых домах, установлены незаконно. Много лет на это закрывают глаза все надзорные службы. И это происходит не потому, что все жильцы хотят нарушить закон, а просто потому, что согласовать установку такой двери чрезвычайно сложно. Я об этом уже подробно рассказывал в статье «Как законно поставить дверь на лестничной клетке?»
Расскажу, что делать вам.
Есть два пути решения проблемы
Вероятнее всего, у ваших соседей нет документов и разрешений, которые нужны для установки этой двери. В таком случае есть два метода воздействовать на них: административный и судебный.
В судебном порядке вы можете потребовать демонтировать дверь и убрать вещи, если они мешают вам заходить в свою квартиру. Буквально.
В административном — привлечь соседей к административной ответственности за нарушение разных правил и норм.
Как привлечь соседа к административной ответственности
Но еще такая дверь и вещи в общем коридоре, которые затрудняют доступ к квартире, — это нарушение норм противопожарной безопасности. А за это штраф уже больше: от 2 до 3 тысяч рублей.
Вы можете пожаловаться на соседа в жилищную инспекцию и в пожарный надзор. Заявление пишется в письменном виде, без специальной формы. Укажите ваше имя, адрес, контактные данные, адрес соседа. Можете приложить фотографии с доказательствами: заставленный вещами коридор, щеколду двери.
Что касается вещей и прочего хлама. Использовать лестничные клетки и даже площадки под первым маршем лестницы для размещения личных вещей в России запрещено законом. Ни коляску, ни велосипед, ни садовую лопату поставить там нельзя. Методы воздействия те же самые. Можете жаловаться в жилищную инспекцию. Правда, те частенько на такие жалобы не реагируют, потому что это повсеместная проблема, которую практически невозможно контролировать. Сегодня убрали — завтра опять поставили.
Рекомендуем перед этим еще раз спокойно поговорить с соседом, показать ему эту статью и сослаться на законы. Попробуйте договориться: он убирает картошку и демонтирует щеколду, а вы не подаете жалобы в надзорные органы. Возможно, это самый лучший способ решить проблему и не нажить себе врага в лице соседа.
Если вы подадите жалобу, то соседа, конечно, оштрафуют, выдадут предписание устранить нарушение — но на этом все. Может, оштрафуют потом еще разок. К сожалению, штрафы — не самый эффективный метод борьбы с правонарушениями.
Единственно, если сосед проживает в квартире по договору социального найма, то неисполнение законного предписания может привести к его выселению и расторжению договора найма.
Свалка в доме. Как победить неадекватных соседей-мусорщиков
Юрист Елизавета Худякова — о том, как справиться со странными соседями, превращающими квартиру в свалку мусора.
В современных мегаполисах мало кому приходит в голову дружить с соседями, ходить к ним «за солью и спичками» и отмечать свадьбу всем двором. «Доминошные» столы, бельё на веревках, бабули-сплетницы на лавочках канули в Лету, подгоняемые реновацией и новыми реалиями.
Дежурное «здравствуйте» и обезличенные кивки заменили общение и стали не всегда верным тестом на адекватность и дружелюбие живущих в одном доме людей. Нас теперь практически не интересует, что происходит за стеной, лишь бы не скандалили и не устраивали притон. При этом, если среди соседей не отмечается скандалистов и дебоширов, сделать вашу жизнь невыносимой под силу и хрупкой старушке — божьему одуванчику, и даже молодым родителям.
Городские джунгли надежно хранят свои тайны. Порой в них появляются взрослые чудовища, а порой — брошенные и никому не нужные дети, растущие на мусорных кучах одинаковых снаружи квартир в бесконечных «муравейниках».
Мусор уничтожает жизни
За последний месяц в Москве нашли сразу двух детишек-маугли. Пятилетняя малышка была обнаружена в похожей на свалку квартире на севере Москвы. Мать оставила её одну среди гор мусора без еды и воды. Девочка так горько плакала, что соседи вызвали полицию. Сейчас она заново учится говорить под присмотром врачей детской больницы. А вот семилетнего Женю спасти не удалось: он погиб от остановки сердца в мусорных завалах бабушкиной квартиры, которую практически не покидал никогда в жизни.
В обоих случаях соседи и сотрудники правоохранительных органов были шокированы: квартиры несчастных детей больше походили на помойку, мусор пришлось вывозить грузовиками.
Судя по всему, мама малышки и бабушка Жени страдали силлогоманией, её еще называют синдромом патологического накопительства или синдромом Плюшкина.
Выражается болезнь в том, что человек методично наполняет своё жилье разнообразными вещами, в том числе ненужным хламом, мусором. Вещей накапливается столько, что по квартире невозможно перемещаться, готовить еду, спать. Но больному человеку кажется, что всё в порядке, никаких неудобств он не ощущает, и жизни своей без этого хлама не представляет. Хозяин уверен, что все эти «замечательные вещи» обязательно когда-нибудь ему пригодятся. Больной перестает выбрасывать из квартиры и отходы жизнедеятельности — объедки, отбросы, пустые консервные банки и коробки.
Быть соседом такого Плюшкина — сомнительное удовольствие. Ужасный специфический запах, антисанитария, выделяемые хламом токсичные вещества, опасные для здоровья.
Кстати, у бабушек с десятками бездомных кошек, пригретых в квартире и пропитавших едким запахом мочи весь подъезд, врачи диагностируют синдром Диогена. Спорить с ними бесполезно, потому что 40 кошек — это болезнь.
Как спастись от соседа?
Что же делать в такой ситуации — менять жилье? Ведь уговоры не приводят ни к чему — нездоровые люди видят мир иначе, а излишняя настойчивость лишь порождает агрессию. «Моя квартира — что хочу, то и делаю!» — слышат соседи в ответ на попытки разрешения ситуации мирным путем.
Но торопиться с обменом не стоит. Механизмы воздействия на сложных соседей все же есть.
Устраивая из квартиры мусорную свалку или питомник для бродячих животных, сосед нарушает сразу несколько законов.
За состоянием жилищного фонда следят технические и жилищные инспекции, департаменты имущества. За содержанием животных — эксплуатирующие организации, управляющие компании, общественные инспекции и органы ветеринарного надзора.
Например, при содержании домашних животных необходимо руководствоваться утверждёнными органами местного самоуправления правилами содержания животных в многоквартирных домах. В Москве такие правила утверждены более 20 лет назад, в 1994 году.
За порчу жилых домов и помещений кодекс об административных правонарушениях устанавливает штрафы, а гражданский кодекс и вовсе позволяет лишить нерадивого соседа жилья. Если собственник систематически нарушает интересы и права соседей или бесхозяйственно относится к квартире, что приводит к её разрушению, — можно обратиться в управляющую компанию и в прокуратуру.
Начнётся проверка. Если компетентные органы увидят, что сосед разрушает своим мусором жилищный фонд и вашу жизнь, ему будет вынесено предупреждение о штрафах и выселении. После пары таких предупреждений управленцы и прокуратура выйдут с иском в суд, по решению которого нерадивый собственник может лишиться квартиры.
Конечно, оставлять больного человека без жилья нельзя, но нельзя оставлять его и наедине с болезнью, без присмотра. Ведь в таких квартирах может произойти что угодно — от потопа до пожара.
Квартиры-свалки: как заставить соседей-собирателей хлама убраться
Что делать, если ваш сосед устроил свалку у себя в квартире? Как покончить с тараканами и зловонием? Найти управу на собирателей хлама можно, однако в суде такие дела рассматриваются годами.
Тараканья колония дозревает в холодильнике. Место действия – не научная лаборатория, а обычная квартира в поселке под Симферополем.
А вот Москва: квартира на Союзном проспекте забита хламом до потолка. Многоуровневую свалку в своем жилище Владимир устроил давно. Соседи жаловались во все инстанции, но толку не было. Зимой даже полицию вызывали, но после профилактической беседы владелец мусора исчез. При этом муравьи с тараканами никуда не пропали.
Дверь в квартиру открыта, так что люди решили действовать самостоятельно.
«Вот то, что гнило здесь: фрукты лежали кучей с меня ростом. Бананы, мандарины, апельсины. Это мы все выбросили», – говорит соседка Ольга Мараховская.
Но есть и более действенный способ, о котором, признаться, многие жильцы не знают. Навести чистоту в зловонных квартирах сегодня помогают отнюдь не сотрудники санэпидемстанции, а судебные приставы. Не сами, конечно – они организуют процесс принудительной уборки с привлечением профессионалов.
«Чтобы приставы принудительно исполняли, необходим исполнительный документ, который выдается на основании решения суда. То есть люди, которые заинтересованы, им необходимо обращаться в суд – либо самим непосредственно, либо через компетентную организацию», – пояснил заместитель начальника управления по организации исполнительного производства ФССП России Дмитрий Желудков.
В качестве компетентной организации может выступать управляющая компания. Заручившись ее поддержкой, соседям необходимо составить коллективный иск, а затем собирать улики.
«Мы собираем доказательную базу о том, что вот клопы. Мы собираем справки, договоры о том, что мы проводили дополнительные дератизации, дезинсекции. Мы собираем какие-то свидетельские показания, мы это все фотографируем», – рассказал заместитель исполнительного директора НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.
С толстой папкой доказательств выиграть процесс будет легко. Оплачивать генеральную уборку будет сам ответчик, но гарантий, что он снова не начнет заниматься накопительством, нет. Тогда юристы советуют действовать радикально и через суд просить самого сурового наказания – выселения.
«Обращение граждан в жилищную инспекцию, проверка, по результатам проверки – предписание. Предписание не устраняется – выход в суд с иском в защиту публичных интересов о выставлении квартиры на публичные торги», – описал весь процесс адвокат Вячеслав Голенев.
Такие разбирательства люди выигрывают часто, победить бюрократию пока не удается. Суды, что обязывают провести уборку или вовсе выселить неряшливого соседа, затягиваются на годы. И все это время соседям приходится терпеть зловоние. Есть необходимость сократить сроки рассмотрения подобных дел, чтобы жильцы, наконец, смогли вздохнуть с облегчением.
«Это больные люди». Как бороться с соседями, превратившими дом в помойку
МОСКВА, 2 июн — РИА Новости, Ирина Халецкая. Тараканы, вонь и тонны мусора — некоторые соседи способны превратить жизнь в ад. Одни терпят, другие обращаются к участковому, в МЧС и даже Роспотребнадзор. Однако по закону носить хлам в квартиру не запрещено, да и конфликтовать с «мусорщиками» бесполезно. Ведь, как правило, эти люди страдают психическим расстройством — «синдромом Плюшкина». Как оградить себя от неконтролируемого накопительства по соседству — в материале РИА Новости.
КамАЗы с мусором
Жильцы девятиэтажки в Новокуйбышевске Самарской области давно забыли, что такое чистота и уют. Все потому, что одна из соседок уже несколько лет превращает свою квартиру в свалку. Сначала, вспоминают жильцы, она просто оставляла вещи, которые ей казались необходимыми. Дальше — больше: пенсионерка принялась таскать хлам прямо из мусорных баков во дворе.
В итоге соседи вынуждены были через все возможные инстанции добиваться уборки в квартире — иначе неприятный запах и тараканы не дали бы покоя. «С этой пенсионеркой мы давно воюем. Женщина неконтактная, уговоров не понимает, наверное, потому что не в своем уме. Да и приходить к ней в гости, чтобы побеседовать, совсем не хочется. Приходится писать заявления, вызывать всех — от санэпидстанции до полиции», — рассказала корреспонденту РИА Новости Светлана Бакунина (имя изменено по ее просьбе).
По словам жильцов, спасает то, что у квартиры есть собственник — родственница бабушки. Она временами организует уборку, но порядок там восстанавливается ненадолго. Пенсионерка умудряется быстро захламить все так, что входная дверь еле открывается.
«Кроме того, желающих убираться в этой помойке немного. Частные компании за такое не берутся, соседи физически на это не способны, да и сама бабушка до последнего воюет с нами. Когда ей начинаешь объяснять, она твердит одно и то же: «Это мои вещи, я их купила, на все есть чеки», — говорит Бакунина.
В прошлом году в квартире пенсионерки возник пожар. Спасатели, вспоминает Светлана, с трудом прорвались к очагу возгорания через горы мусора. «Пока тушили, все тараканы и мыши из ее квартиры убежали в наши», — жалуется она.
Последний раз в злополучной квартире убиралась управляющая компания «Промжилсервис». По информации пресс-службы, сотрудники в респираторах вывозили мусор в течение двух дней. Вызывали погрузчик и самосвал. В итоге набралось несколько КамАЗов отходов.
«И такая квартира не единственная в нашем городе. Но обычно собственники не предоставляют доступа в помещения, поэтому решить проблему можно только через суд», — рассказали в управляющей компании.
Группа риска
Пенсионерка из Новокуйбышевска, страдающая «синдромом Плюшкина», наблюдается в психоневрологическом диспансере. Однако гораздо чаще люди, не способные контролировать тягу к собиранию барахла, не проходят лечение, поскольку не видят в своем поведении никаких отклонений. Соседи пытаются бороться с неряхами общепринятыми способами — жалобами и исками в суд, не всегда понимая, что перед ними больной человек.
Между тем психоаналитики считают, что склонность к неконтролируемому накопительству может быть заложена в человеке, никогда в этом не замеченном, и в любой момент принять острую форму.
Психотерапевт Александр Пятницкий рассказал корреспонденту РИА Новости, что недуг на первых порах выглядит как особенность характера. Расчетливость, экономия или прижимистость по молодости способна развиться в болезнь в зрелом возрасте из-за старческих изменений мозга. Впрочем, этот процесс можно контролировать.
Признаки «синдрома Плюшкина» проявляются постепенно: например, человек скупает все дешевые вещи, не пропуская ни одну распродажу. Главный посыл, объясняет Пятницкий, «мне это обязательно пригодится». При этом из дома ничего не выбрасывается. Человек не замечает, что жилище уже захламлено ненужными предметами. «На этих этапах еще есть шанс его образумить, а вот когда накопительство принимает асоциальные формы — дом превратился в свалку, его хозяин — в отшельника, без психиатров и лечения не обойтись», — поясняет Пятницкий.
Кроме того, добавляет психотерапевт, «синдром Плюшкина» иногда передается «по наследству»: ребенок копирует манеры поведения родителей и их привычки, в том числе неряшливость и привязанность к вещам.
По мнению Пятницкого, проблема людей с такими отклонениями в том, что они живут в одиночестве и попросту не слышат критики в свой адрес. Сильный стресс, затяжная депрессия или другие переживания способны привести к шизофрении и, как следствие, к «синдрому Плюшкина».
Могу хранить, могу не хранить
В начале мая соцсети облетел видеоролик, на котором житель Красноярска пытался поговорить с неким Васей из соседней квартиры, больше напоминающей свалку. Лохматый, бородатый дед спускается по горе хлама к двери. В куче можно разглядеть не только бытовой мусор, но и чайники, пакеты, одежду, книги. После перепалки автор ролика пытается полить зловонную гору водой, но Вася отбирает бутылку и уходит.
«Жили рядом. Вечная вонь, тараканы, клопы, мухи и все такое. Помню, пять лет назад у него вывозили целый КамАЗ, а он опять натаскал». «Это же Борода! Пугался его, когда жил в общежитии, и всегда таким его помню», — отмечают в комментариях к записи.
Юрист в сфере жилищно-коммунальных споров Сергей Приходин объяснил РИА Новости, что привлечь к ответственности плюшкиных трудно потому, что прямого закона против складирования вещей нет. Создание антисанитарных условий — это нарушение интересов и прав других людей. Однако для доказательств придется предоставить суду огромный пакет документов.
«Надо обращаться во все инстанции, в том числе и полицию. Участковый по закону не сможет попасть в квартиру без согласия собственника, но зато составит протокол, где опишет ситуацию в деталях: упомянет запахи, тараканов и прочие неприятности. Документ пригодится на процессе. Далее нужно вызвать независимую компанию, которая сделает замеры по запахам, шумам, насекомым. Потом пригласить Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, МЧС (если мусор лежит на лестничной клетке). Все эти протоколы приобщить к делу и обращаться в суд», — рекомендует Приходин.
По его словам, судья постановит устранить нарушения и назначит штраф за моральный ущерб. Особое внимание, уточняет юрист, нужно обращать на соседей, которые собирают не только вещи, но еще кошек или собак, — тогда их можно привлечь к уголовной ответственности за неосторожное обращение с животными.
Однако, как показывает практика, если человек психически болен, никакой суд не заставит его выкинуть мусор. Сделать это может управляющая компания, которая потом выставит счет плюшкину. «Придется просто смириться и из года в год проводить одну и ту же процедуру», — признает Приходин.
Психиатр Пятницкий придерживается другого мнения: вместо того чтобы изводить себя судами и скандалами, которые, по сути, не дают результата, соседям проще попытаться помочь человеку. В частности, он предлагает позвонить в психиатрическую службу и вызвать специалиста. Если сосед встанет на учет, начнет лечение и будет под присмотром, вполне вероятно, он перестанет таскать мусор с улицы.
Это война! Как найти управу на соседей, которые портят жизнь
Что делать, если соседи курят в подъезде
Что говорит закон
Курить в подъезде запрещено законом (п. 10 ч. 1 ст. 12 Закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»). Курить нельзя ни в каких помещениях многоквартирного дома, которыми пользуются другие жильцы: в лифте, на лестничных площадках, в общих коридорах и на балконах.
За нарушение запрета на курение грозит административная ответственность — штраф от 500 до 1500 рублей.
Как бороться
Объясните соседу, что он не только мешает вам и другим жителям дома, но и нарушает закон. Если это не поможет, обращайтесь в полицию или к участковому.
Подготовьте доказательства курения в запрещённых местах: письменные показания других соседей или фото и записи с камер видеонаблюдения, если они у вас есть. Рассказы соседей можно записать в своём же заявлении, указав их данные, ФИО и телефон для связи и попросив соседей в нём расписаться.
С фото и видео сложнее. Можно снять нарушение самому. Но если дело дойдёт до суда, то снимки или видео с вашего телефона могут не принять во внимание: у таких доказательств спорный статус, потому что съёмку могут расценить как нарушение права соседа на охрану его изображения. Чтобы уменьшить этот риск, снимайте соседа открыто — будет легче доказать, что съёмка не нарушала его права. Кроме того, Верховный суд разъяснил, что изображение человека можно использовать, если это нужно для защиты правопорядка.
Лучше всего в такой ситуации подготовить больше доказательств: снять курильщика на видео и заручиться поддержкой и показаниями соседей.
У полиции есть 30 дней, чтобы ответить на обращение. За это время заявление должны проверить и, если нарушение закона подтвердится, возбудить дело об административном правонарушении. Полиция может просто побеседовать с соседом и сделать ему предупреждение, а может сразу выписать штраф.
Если через 30 дней реакции не последовало, бездействие можно обжаловать в вышестоящем управлении внутренних дел или у мирового судьи.
Ещё один метод воздействия на нарушителей спокойствия — привлечь управляющую компанию или, если курильщик арендует квартиру, её собственника. Возможно, УК повлияет на нерадивого соседа (по крайней мере станет понятно, что вы намерены бороться с проблемой серьёзно), а арендодатель может выселить жильцов за нарушения, если это позволяют условия их договора.
Что делать, если соседи курят на балконе, а дым идёт ко мне
Что говорит закон
Курение в собственной квартире никаких законов не нарушает. Жаловаться можно, только если дым мешает другим жильцам. В этой ситуации применяются положения Гражданского кодекса РФ о возмещении ущерба — морального и имущественного — и положения Жилищного кодекса РФ о том, что любое пользование квартирой не должно нарушать права соседей. Но доказать всё это очень сложно.
Пример из жизни
Житель Новосибирска подал в суд на своего соседа, который курил на лоджии: дым шёл в чужую квартиру и не позволял открывать окна. Это мешало пользоваться квартирой в полной мере. Пострадавший от дыма новосибирец просил запретить соседу курить на лоджии и возместить моральный вред.
В 2014 году первая инстанция и апелляция отказались решать дело в его пользу. Но Верховный суд поддержал эти требования. Правда, суд снизил компенсацию морального вреда до 5000 рублей вместо потребованных 250 000.
Как бороться
Как видно из примера — практически никак. Можно доказать, что дым идёт в вашу квартиру, и потребовать компенсацию морального вреда, но вряд ли сумма будет большая.
Что делать, если соседи складывают хлам в общем коридоре
Что говорит закон
Коридор, лестничная площадка и пролёты, чердак и подвал — общие, и пользоваться ими жители могут только сообща. Если сосед без согласия других жильцов оставляет в общем коридоре велосипед или поставил шкаф, который мешает проходу, то он нарушает не только права других жильцов, но и нормы пожарной безопасности.
Ширина прохода по требованиям пожарной безопасности должна быть не меньше 1,2 метра (Свод правил системы противопожарной защиты, п. 5.1.1), поэтому любые отступления от данной цифры будут считаться нарушением.
Нарушителю правил пожарной безопасности грозит штраф от 2000 до 3000 рублей.
Как бороться
Если разговоры и предупреждение о штрафе не работают, нужно жаловаться в жилищную инспекцию или пожарный надзор либо сразу обратиться в суд. К жалобе следует приложить фотографии нарушения, ещё лучше — письменные показания других соседей о том, что сосед хранит вещи в коридоре давно и мешает остальным жильцам.
Если дело дойдёт до суда, придётся доказывать не только то, что сосед хранит в коридоре вещи, но и что это затрудняет проход, то есть нарушает право пользования квартирой и перекрывает эвакуационный выход. Само по себе хранение велосипеда в тамбуре — не основание для того, чтобы суд встал на вашу сторону.
Что делать, если соседи шумят ночью
Что говорит закон
Жители дома должны соблюдать права и интересы соседей, в том числе не мешать им отдыхать вечером и ночью.
В каждом регионе свой «закон о тишине». Так, в Москве ночным временем считается промежуток с 11 вечера до 7 утра. В это время нельзя громко слушать музыку, смотреть телевизор, играть на музыкальных инструментах, петь, свистеть, злоупотреблять автосигнализацией и пиротехникой и т. д. В законе Московской области говорится, что в будние дни нельзя кричать, свистеть и играть на инструментах с 9 вечера до 8 утра, в Петербурге ночным признаётся время с 22.00 до 8.00, а в Воронеже — с 22.00 до 7.00.
Чтобы понять, в какие дни и часы в вашем доме нельзя шуметь, найдите региональный закон, в котором это описано. Там же вы узнаете, какие штрафы положены за нарушение
Но есть и общие правила для всех регионов. В них прописаны эквивалентный и максимальный уровни звука: эквивалентный — это уровень постоянного звука за какой-то промежуток времени, а максимальный — самый высокий уровень звука в этот же отрезок времени. Нормы эквивалентного уровня: для ночи — 30 децибел, а для дневного времени — 40 децибел. Для максимального уровня тоже есть нормативы: это 55 децибел днём и 45 децибел ночью. Громкая ссора может достигать 90 децибел, обычный разговор — это 40–45 децибел, шорох листвы — 15 децибел, а взлетающий самолёт даёт 130 децибел.
За нарушение закона в Москве физическому лицу выпишут предупреждение или штраф от 1000 до 2000 рублей. Если шумят в кафе с первого этажа, то должностному лицу грозит штраф от 4000 до 8000 рублей, а компанию могут оштрафовать на 40000—80 000.
В Петербурге за нарушение ночного покоя буйного соседа предупредят или оштрафуют на сумму от 500 до 5000 рублей, должностному лицу грозит штраф от 25000 до 50000 рублей, а организацию смогут оштрафовать на сумму от 50 000 до 200 000 рублей.
Все эти правила относятся только к жилым помещениям. Помните, что апартаменты не считаются жильём, поэтому с шумными соседями в апартаментах придётся смириться или договариваться.
Как с этим бороться
Если соседи мешают регулярно, обсудите с ними проблему. Если разговоры не помогают, жалуйтесь в отдел полиции или участковому. Лучше идти с коллективной жалобой вместе с другими соседями. В идеале в качестве доказательства приложить аудио- или видеозаписи, подтверждающие шумные ночные занятия. Если ничего не изменится, обратитесь в Роспотребнадзор или суд. На кафе или ресторан нужно жаловаться в Роспотребнадзор.
Если соседи шумят «прямо сейчас», звоните в полицию, опишите ситуацию и зафиксируйте имя и должность того, кто принял звонок, и номер обращения (пригодится, если наряд где-то «потеряется» и придётся жаловаться снова — уже начальнику отдела полиции на бездействие). Приехавшие сотрудники полиции должны успокоить соседей, составить протокол и выписать штраф.
«Сосед с перфоратором». Что делать, если соседи делают шумный ремонт
Что говорит закон
Для проведения ремонта — своё расписание (оно может отличаться в зависимости от региона).
— в будние дни с 7 вечера до 9 утра;
— в будние дни с 13 до 15 часов;
Но есть и исключение: в первые 1,5 года после ввода нового дома в эксплуатацию ремонт можно проводить в запрещённое время. Но при этом закон о тишине действует: заниматься ремонтом в ночное время нельзя даже в новостройке.
Наказание за ремонт в неположенное время тоже отличается от региона к региону: меры для нарушителей прописаны либо в тех же «законах о тишине», либо в законах об административной ответственности, как и в целом ответственность за нарушение тишины. Например, для Москвы это «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях».
В Москве ответственность за ремонт в запрещённое время не отличается от общей ответственности за нарушение тишины. В других регионах за это могут наказать чуть сильнее, чем за громкое ночное пение. К примеру, в Санкт-Петербурге за ремонт в ночное время соседей могут оштрафовать уже не на 500 рублей, а минимум на 3000 рублей.
Как с этим бороться
С нарушителями-ремонтниками нужно поступать так же, как и с обычными шумными соседями — разговаривать либо жаловаться на них в полицию, Роспотребнадзор или суд. Обязательно подготовьте доказательства того, что ремонт ведётся в неположенное время: подойдут и показания соседей, и записи на телефон, из которых видно, что работы осуществляются в праздники или ночью.
Что делать, если соседи устроили притон или бордель
Что говорит закон
Квартира — это жилое помещение, поэтому использовать её можно только для проживания, а для других целей, которые нарушают интересы соседей, — нельзя. В квартире можно заниматься некоторыми видами профессиональной деятельности при условии, что это не мешает соседям и не нарушает другие законы и правила, в том числе санитарные и пожарные требования.
В квартире нельзя устроить гостиницу, а бордель или притон — и подавно. Даже если бордель организован под видом массажного салона и внешне очень похож на такой салон, такая деятельность считается предпринимательской. Для того, чтобы заниматься ею, соседи должны пройти государственную регистрацию, а на отдельные виды деятельности — получить лицензию. Любая предпринимательская деятельность без регистрации считается незаконной.
Если посетители соседского притона нарушают ваше спокойствие: курят, мусорят, не соблюдают закон о тишине, то на них можно пожаловаться в том же порядке, какой мы описали для нарушителей закона о тишине и подъездных курильщиков.
Организаторам такого притона грозит уголовная ответственность — от штрафа в 100 000 рублей до лишения свободы на 5 лет.
Если не удастся доказать, что в квартире организовали публичный дом, но всё же соседи ведут другую незаконную предпринимательскую деятельность, то их могут привлечь к административной или уголовной ответственности.
Как с этим бороться
Жаловаться на соседский притон лучше сразу в несколько мест: напишите заявление в полицию с жалобами на нарушение закона о тишине и обратитесь в прокуратуру по поводу сложившейся ситуации. Вам помогут любые показания посетителей нехорошей квартиры или соседей-очевидцев, видеосъёмка и другие доказательства того, что в доме действительно устроили публичное заведение. Если пожалуются несколько соседей, то шансы на успех станут выше.
Что делать, если соседи завели «сто кошек» и устроили антисанитарию
Что говорит закон
Существует специальный закон, который описывает правила содержания домашних животных — закон «Об ответственном обращении с животными». Закон разрешает держать столько домашних животных, сколько позволяют возможности квартиры и хозяина, при условии соблюдения всех санитарных норм и интересов соседей. Поэтому несколько десятков кошек в однокомнатной квартире явно противоречат закону.
Этот же закон прямо запрещает организовывать в квартире приюты для животных, они должны располагаться в специальных зданиях или помещениях. Эта норма вступила в силу с 1 января 2020 года.
За нарушение санитарных норм полагается штраф от 500 до 1000 рублей, а если соседи не только развели антисанитарию, но и плохо обращаются с питомцами, им грозит уголовная ответственность за жестокое обращение с животными.
Как с этим бороться
Обращайтесь к участковому, в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию с жалобами.
Что делать, если у соседей злобная собака, которая бросается на людей
Что говорит закон
В законе об ответственном обращении с животными предусмотрены требования, которые нужно соблюдать при выгуле питомцев. Хозяин животного должен принять меры для безопасности окружающих и их имущества. В том числе запрещено выпускать животное свободно в общие помещения дома — в подъезд, лифт и коридоры.
Существует перечень потенциально опасных собак, которых запрещено выгуливать без поводка и намордника. Ответственность за нарушение этих правил прописана в региональных законах. Например, в Москве за собаку без намордника хозяин заплатит штраф 1000–2000 рублей, в Петербурге — от 1000 до 5000 рублей.
Если такая собака набросилась на человека и покусала его, то можно требовать не только штраф, но и возмещения причинённого вреда, в том числе морального. В Москве хозяину агрессивной собаки придётся заплатить штраф от 4000 до 5000 рублей.
Как с этим бороться
Если собака ещё никого не покусала, пишите жалобу участковому. Приложите фото собаки без намордника и/или показания соседей. Если собака уже кого-то покусала и её владелец отказывается добровольно компенсировать вред здоровью, нужно обратиться в суд: зафиксировать все укусы и сохранить документы, подтверждающие поход к врачу и траты на лекарства. Лучше всего сразу обратиться к врачу и в полицию.
Что делать, если соседи отгородили часть общего коридора
Что говорит закон
Все общие площади дома — собственность всех жильцов, поэтому пользоваться и распоряжаться ими можно только с общего согласия. Никто не может отгородить часть общего коридора, это может разрешить только общее собрание собственников, если такое вмешательство не нарушит ничьи интересы.
С нарушителя могут взыскать штраф от 2000 до 3000 рублей и заставить снести все самовольные перегородки.
Что с этим делать
См. пункт «Что делать, если соседи захламили общий коридор»
Что делать, если соседи затопили и не собираются ничего компенсировать
Что говорит закон
Все повреждения от потопа: отклеившиеся обои, осыпавшийся потолок и залитая мебель — это ущерб имуществу, который соседи должны возместить. Не важно — живут они в квартире сами или сдают. Если авария произошла в перекрытии, отвечать перед вами будет УК.
Что с этим делать
Как только вы заметили, что вас заливают, сфотографируйте испорченные вещи и вызывайте представителей управляющей компании для составления акта.
Если получится вызвать виновников для участия в составлении и подписании акта — это будет большим подспорьем, в том числе, если дело дойдёт до суда. Если сосед не хочет подписывать акт или игнорирует приглашение, акт должны подписать как минимум двое незаинтересованных: например, представители УК или ТСЖ.
Предложите соседям компенсировать причинённый вред добровольно — так вы избежите долгих судебных разбирательств и дополнительных расходов. Если размер ущерба очевиден, или вы смогли договориться с соседом о его размере и добровольном возмещении, дополнительную оценку вреда делать не нужно. Зафиксируйте согласованную сумму в акте и получите от соседа компенсацию.
Если сосед не признаёт свою вину или отказывается мирно оплатить ремонт и испорченные вещи, придётся обращаться в суд. В этом случае потребуется привлекать стороннюю организацию, которая оценит причинённый ущерб. Но если суд признает за соседом вину в потопе, то он должен будет компенсировать не только вред квартире, но и все расходы на оценку, государственную пошлину за обращение в суд и остальные затраты.
Мы подробно писали о том, что делать, если вас затопили соседи или если вы стали виновником аварии сами.
Что делать, если после соседского ремонта у меня трещина в стене или потолке
Что говорит закон
Трещина в стене — это тоже ущерб имуществу. Сосед должен компенсировать вам ущерб, а если трещина появилась из-за нарушений правил ремонта или из-за незаконной перепланировки, то и вернуть всё в первозданный вид.
Что с этим делать
Составьте акт с участием ТСЖ или УК, в котором будет зафиксирована трещина, и приложите фотографии. Если найдутся фотографии до соседского ремонта, на которых никакой трещины не было, приложите их.
Если у вас есть подозрения, что к таким разрушениям привёл неправильный и несогласованный ремонт, то можно пожаловаться на соседей в Жилинспекцию, которая проведёт проверку (её представителей обязаны пустить в квартиру) и заставит соседей вернуть квартиру в прежнее состояние.
Если соседи отказываются добровольно заделать трещину и не выполняют предписание Жилинспекции, то придётся обращаться в суд. Определить размер ущерба поможет строительно-техническая экспертиза, она оценит причинённый вред и стоимость ремонта. Если вы выиграете дело в суде, то с виновных взыщут не только эту сумму, но и стоимость экспертизы и судебные расходы.
А если соседи сделали несогласованную перепланировку и не вернули всё, как было, то квартиру у них могут даже отобрать.
Что делать, если соседи сдают квартиру посуточно, и мне мешают посторонние люди в подъезде
Что говорит закон
Любой собственник может распоряжаться своей квартирой, как ему хочется, в том числе сдавать её — долгосрочно или посуточно. С этим ничего нельзя сделать, если посторонние люди не мешают вам жить, не портят подъезд и т. д.
Что с этим можно сделать
Если у вас есть сомнения в том, что соседи сдают квартиру официально и платят с этого налоги, то при очередном разговоре с ними можно намекнуть, что вы готовы пожаловаться, что они уклоняются от уплаты налогов, то есть совершают преступление.
Если соседи платят налоги, а их жильцы ничего не нарушают, просто раздражают вас, то сделать ничего нельзя.
Авторы: команды Яндекс.Недвижимости. Иллюстратор: Настя Пожидаева