что делать если сели на шею на работе
Коллега «сел на шею». Что делать?
Сколько б нам ни твердили о том, что все зависит от самого человека, но мы все существа социальные – мы не можем существовать в одиночестве. Карьеры и судьбы строятся в большинстве своем не в одиночку, а благодаря или вопреки людям, которые нас окружают. И для любого человека роль окружения действительно огромна. Прекрасно, когда влияние оказывается положительным. А если оно только мешает? Вывод один – следует от него избавляться или хотя бы по возможности свести к минимуму негативные последствия.
Трудовой коллектив – это мини-модель обычного общества. И не так уж редко встречаются люди, которые любят использовать других «на полную катушку» в своих интересах. Причем делают это довольно умело. Вы и глазом не успели моргнуть, а уже попали в «сферу интересов» коллеги, метящего в лидеры. Если такое положение вас не устраивает, за свободу придется бороться. Но, чтобы при этом не навредить себе, придется освоить несколько определенных навыков.
Служба и дружба
Чаще всего коллега, загребающий жар чужими руками, обладает известной долей обаяния, в совершенстве владеет искусством так называемого мягкого управления людьми и обладает всеми задатками скрытого лидера. И в личной жизни, и на работе такие люди с помощью системы поощрений и наказаний либо игре на слабостях создают вокруг себя определенное окружение – что-то вроде свиты. И окружение это весьма преданно своему «хозяину», к тому же каждый имеет тут свои выгоды в виде заступничества, маленьких льгот и т.п.
Со стороны же может показаться, что вы попали на удивление в дружный коллектив. Однако подобная дружба длится до тех пор, пока вы угодны скрытому лидеру, выполняете его милые просьбы и готовы услужить. Поведете себя независимо – спустит на вас всех собак. Причем расправляться с вами будут его прихлебатели, а сам лидер будет делать вид, что он ни при чем. Поэтому для отказов потребуется весь ваш ум, такт и внимание.
Постепенный «откат»
Отказывать в просьбах лучше не в одночасье, а постепенно. За мелочь беритесь, в других же случаях ссылайтесь на какое-нибудь поручение шефа, не забывая при этом жаловаться на тотальную занятость при каждом удобном случае. Не помешает и доля лести. При случае похвалите скрытого лидера за его умение справляться с многочисленными делами и просите поделиться секретом такой высокой работоспособности и профессионализма. Действует безотказно. Признав его превосходство, вы тем самым избавитесь от львиной доли его притязаний.
Заручитесь покровительством шефа
Смените тему
Иногда отказывать скрытому лидеру все же придется. Чтобы это не оставило неприятного осадка, стоит слегка разрядить обстановку. Просто «перескочите» на другой предмет. Главное, чтобы переход не был слишком резким. Можно, например, ухватиться за какие-то слова собеседника и начать с фразы: «А кстати…»
Предложите альтернативу
Просто выдайте пару идей, если они пришли вам в голову. Постарайтесь подобрать вариант, который устроит просящего. Или хотя бы создайте впечатление, что ваше предложение оптимально. Однако такие «спонтанные» идеи и аргументы лучше продумать заранее. Но если и они не помогают, тогда просите себе в пару кого-нибудь еще. У скрытого лидера масса прихлебателей, вот пусть и они поучаствуют. А уж от вас зависит, сможете ли вы переложить на плечи такого помощника большую часть работы.
При желании можно найти еще несколько удачных идей, как избежать конфликтов в подобных ситуациях. Главное – не лезть на рожон и не вызывать огонь на себя.
Если вам сели на шею.
Начальство регулярно подкидывает вам внеурочную работу или дает дополнительные задания, вместо премий, бонусов и повышений предлагая лишь ни к чему не обязывающее «спасибо»? А коллеги не прочь переложить на ваши плечи часть своих служебных обязанностей? Наверняка в подобном положении хотя бы раз оказывался каждый. Впрочем, если эта ситуация повторяется и постепенно становится нормой, есть все основания насторожиться: вам грозит незавидная и унизительная участь корпоративной тягловой лошади.
По статистике каждый пятый работник не в состоянии отказать руководству и сослуживцам, взваливающим на него нештатные обязанности и без зазрения совести использующим в своих интересах его бескорыстную готовность прийти на помощь. Причины корпоративного альтруизма разные. Один не может сказать нет в силу врожденной деликатности и мягкости характера, а также привитой с воспитанием склонности уступать другим. Другой боится испортить отношения с коллегами и боссом, поставить под сомнение свой статус незаменимого профи или прослыть своекорыстным эгоистом. Третьи позволяют садиться себе на шею в надежде на повышение в должности и стремительное продвижение по службе. Причем чаще всего превращение сотрудника во вьючного мула фирмы происходит исподволь, незаметно для него самого.
Рассказывает Михаил, системный администратор одной из московских фирм: «Когда я устраивался на работу, кадровик четко обрисовал мне круг моих должностных обязанностей: поддержка и администрирование корпоративной компьютерной сети. Не прошло и месяца, как босс попросил меня сделать для компании сайт. Так как разговор происходил в неформальной обстановке, я счел неуместным обсуждать размер вознаграждения. Когда сайт был готов, шеф в изящно-шутливой манере взвалил на меня его обновление и раскрутку. Еще через месяц компании понадобилось разработать дизайн рекламных буклетов. Угадайте, кому поручили это задание? Вдобавок я проговорился, что знаю бухучет, и уже на следующий день меня слезно умоляли выполнить часть работы болеющих и отдыхающих в отпуске сотрудников финотдела. Когда я подвел итог восьми месяцев своей работы в компании, выяснилось следующее: продолжительность моего рабочего дня с восьми часов возросла до десяти, я в одиночку тянул на себе весь круг обязанностей IT-отдела. Благодаря моему альтруизму фирма сэкономила суммы, в несколько раз превышающие мой годовой оклад. Надо ли говорить, что босс непрестанно кормил меня обещаниями и просил подождать, пока фирма не преодолеет трудный период».
Нещадная эксплуатация компьютерщиков давно стала притчей во языцех. Правда, от бремени дополнительных обязанностей, делегируемых в добровольно-принудительном порядке, практически никто не застрахован. Не так уж редко встречаются немыслимые на первый взгляд ситуации, когда сотрудники отдела садятся на шею своему начальнику, мягкосердечному человеку с обостренным чувством долга.
Как показывает практика, посадить себе на шею не слишком щепетильных коллег и руководство проще, нежели избавиться от имиджа рабочей лошадки, не спровоцировав конфликта. Если вы обнаружили, что стали жертвой офисной эксплуатации, то для того, чтобы переломить ситуацию в свою пользу, вам потребуется немалая выдержка, готовность отстаивать свои интересы и, конечно, значительная работа над собой.
Искусство говорить «нет»
Если вы пришли к выводу, что не сможете дать решительную отповедь эксплуатирующим вас коллегам, попробуйте прибегнуть к тактике мягкого отказа, исподволь, постепенно избавляясь от имиджа вьючного ослика. Для начала воспользуйтесь старым испытанным приемом кормления назойливых просителей обещаниями: выражайте на словах готовность помочь, но при этом обязательно ссылайтесь на свою невероятную загруженность и клятвенно обещайте приступить к выполнению поручения буквально завтра. Разумеется, применять такой подход следует избирательно, он срабатывает лишь в том случае, когда речь идет о неформальных просьбах, относящихся к повседневной текучке. Однако если вам перепоручают некий ответственный проект, который вы заранее согласовали с начальством, то подобный метод приведет как минимум к штрафам и крупным неприятностям из-за срыва сроков по вашей вине.
Некоторые любители проехаться на чужой шее обожают использовать в качестве козырной карты недостаток собственного профессионализма и опыта. Непрестанно изводя более опытных коллег просьбами о помощи, они фактически вынуждают их выполнять львиную долю собственной работы. Если вы обнаружили, что оказались в сфере интересов такого эксплуататора, но не желаете идти на конфликт, открыто заявив сотруднику о его служебном несоответствии, попробуйте отвадить его с помощью фимиама лести. Похвалите его предыдущую работу, выскажите комплимент по поводу его работоспособности и заверьте коллегу, что он непременно справится с любым заданием, если будет полагаться на собственные силы. В крайнем случае можете прибегнуть к невинному блефу. Туманно намекните сослуживцу, что начальство имеет на него особые виды и сейчас наступил самый благоприятный случай, чтобы проявить себя.
Не так уж редко встречается и противоположная ситуация: старая гвардия фирмы спихивает свои непосредственные обязанности на новичков или на сотрудников низшего звена, предпочитая почивать на лаврах. Если в подобном положении оказались вы, то имеете полное право апеллировать к своему должностному статусу и уровню компетенции. При этом со своими прямыми обязанностями вы должны справляться безукоризненно, зато при попытке вынудить вас безвозмездно поработать за прохлаждающегося коллегу можете смело разыгрывать карту дилетанта.
Как отказать боссу
Разумеется, отказать начальнику, желающему в добровольно-принудительном порядке превратить вас в многостаночника, чисто психологически намного сложнее, нежели дать от ворот поворот зарвавшимся сослуживцам. Ведь именно от руководства зависят перспективы вашего карьерного роста, ваше материальное благополучие и, в конце концов, сам факт вашего трудоустройства в данной компании. Неслучайно, кстати, прижимистый босс, страстно желающий купить за копейку канарейку, уже давно стал хрестоматийным образом офисного фольклора. Впрочем, начальствующих любителей дармовщинки тоже реально поставить на место, не спровоцировав при этом конфликта и не испортив отношений.
Возможно, после прочтения этих рекомендаций у вас возник вполне резонный вопрос: стоит ли столь ревностно отстаивать свои интересы, прибегать к психологическим ухищрениям и как огня бояться неоплачиваемой работы во имя процветания фирмы? Да, безусловно, не нужно доводить ситуацию до абсурда, превращаясь в малосимпатичного меркантильного типа, тщательно тарифицирующего каждое свое действие в стенах родного офиса. Имеет ли смысл безвозмездно брать на себя груз дополнительных обязанностей или все же отказаться от него? Для принятия правильного решения достаточно хотя бы приблизительно оценить предстоящую работу по нескольким критериям: общим масштабам, затратам времени и труда, необходимому для выполнения уровню квалификации и рыночной стоимости. Не надо, например, на общественных началах выполнять задание, по объему и трудозатратам превышающее половину вашего штатного фронта работ. Точно так же вряд ли имеет смысл бесплатно выполнять работу, относящуюся к должностным обязанностям вашего коллеги, если этот коллега не в отпуске и не на больничном. Если ваш сослуживец не в состоянии самостоятельно справиться с валом заданий, то виноват в этом либо он сам, либо менеджмент компании, вам же совсем не нужно отдуваться за всех. И не забывайте, что залогом успешного карьерного роста является не готовность безропотно подставить спину коллегам и начальству, а безупречное выполнение своих непосредственных должностных обязанностей и постоянное профессиональное совершенствование в рамках специальности.
Как не дать начальнику сесть вам на шею
Руководители часто считают, что при удаленной работе могут дергать сотрудников в любое время дня и ночи. Вот как с этим бороться
Найти золотую середину между работой и отдыхом — это особое искусство даже в самые обычные времена. В Германии для этого есть слово feierabend, которое переводится как «конец рабочего дня». Оно описывает точный период, когда начинается время отдыха. Но достичь feierabend было бы намного проще, если бы ваш дом не превратился в импровизированный офис в последние девять месяцев.
Какое-то время свобода казалась приятной, и руководство в основном устраивал этот новый способ работы. Производительность повысилась, загрязнение в городах снизилось, а миллионы людей отказались от одежды. Однако вскоре начальство обнаружило, что с работниками, трудящимися из дома, можно связываться в любое время дня и ночи и даже в выходные, и что даже в пандемию можно устроить им нелегкую жизнь.
Исследование, опубликованное в Journal of Occupational Health Psychology, показало, что грубые рабочие письма вредны для вашего здоровья, а их становится все больше во время локдауна. К тому же мы проводим гораздо больше времени перед экранами. Согласно последним данным Ofcom, 27,9 млн человек, то есть 88% взрослого онлайн-населения, посетили почтовый сервис в сентябре, что на 1,5 млн больше, чем в январе. А количество людей, просматривающих новости, выше, чем за тот же период в предыдущие два года.
Вопрос в том, как отключиться после 18:00. Бескомпромиссный вариант — выключить ноутбук, телефон, выйти из всех рабочих приложений и еще глубже утонуть в диване в блаженном неведении о кровавой бойне, захлестнувшей ваш почтовый ящик. Но, наверное, не стоит делать так каждый день. Благотворительная организация по охране психического здоровья Mind рекомендует настроить «рабочий» и «личный» логины для ноутбука, чтобы мысленно разделять эти два пространства. Гарвардский институт здоровья предлагает сотрудникам блокировать рабочую электронную почту на определенный период времени. Плагин Boomerang, который можно использовать как для Gmail, так и для Outlook, помогает настроить определенный график, когда беспокоящие вас имейлы не отображаются в папке «Входящие».
В реальности все не так просто. Slack и Microsoft Teams показывают, когда сотрудник «активен», Google Docs хранит хронологические записи обновлений документов, а страшная синяя галочка WhatsApp выдает вас коллегам, когда вы не отвечаете на их «срочное» сообщение.
Работодатели также находят все более творческие способы контролировать ваш день. Во время пандемии резко выросли продажи программного обеспечения для наблюдения за сотрудниками, и некоторые компании, такие как американская Hubstaff, радостно отметили рост продаж на 300%. Поначалу такая шпионская тактика вызывала бурю негодования, но сейчас это уже скорее норма.
Есть способы затуманить руководству глаза. Есть приложения, типа Presence Scheduler, которые показывают, будто вы активны в Slack, даже если это совсем не так. Пользователи iPhone могут избавиться от «синей галочки» в WhatsApp, отключив уведомления о прочтении сообщения. Можно настроить Gmail, Slack и Twitter так, чтобы уведомления о новых сообщениях не приходили на телефон, и просматривать рабочие сообщения только на рабочем месте (потому что вы все равно находитесь там все время).
«Видя мгновенное подтверждение того, что сообщение было получено, вы предполагаете, что адресат должен ответить так же быстро», — говорит специалист по поведению Памела Рутледж, объясняя, почему, не получив ответ, люди чувствуют себя недооцененными. Владельцы телефонов на Android могут создать индивидуальные профили, которые отделяют рабочие приложения и данные от личных.
К сожалению, ни один способ избежать работы не приносит такого удовлетворения, как игнорирование начальства. Более качественное планирование рабочего дня теоретически означает, что вас не нужно контролировать, считает основатель консалтинговой компании Digital Detoxing Мартин Толкс. «Проблема в том, как руководители распоряжаются нашим временем, — говорит он. — Лидеры, как правило, занимают руководящие должности без какой-либо специальной подготовки. Они не слишком вникают в наши реалии, поэтому сотрудник сам должен планировать свой день. Так люди чувствуют, что могут выполнять свою работу, и им не обязательно постоянно обмениваться сообщениями или отвлекаться».
Толкс также предлагает полностью избавиться от привычки пользоваться телефоном. «Лучший рождественский подарок, который люди могут себе сделать — это будильник, — говорит он. — Если не использовать в качестве будильника телефон, то с утра не угодишь в водоворот социальных сетей и избежишь соблазна сразу же ответить на какое-нибудь письмо».
Кроме того, нет недостатка в мобильных приложениях, повышающих продуктивность работы. Одни стремятся перестроить всю вашу трудовую жизнь, как, например, Flora, которая удаляет любые поводы для отвлечения. У этого приложения уже более двух миллионов пользователей. Другие подталкивают вас в правильном направлении. Habit Tracker для Android отслеживает ваши привычки, позволяя избавиться от плохих — например, смотреть сериалы в 11 утра каждый день, — и сконцентрироваться на работе, а Todoist собирает ежедневные задачи и сроки в одно приложение, интегрированное с Gmail, Slack и Alexa.
Однако это уловка-22. В конце концов, использовать телефон, чтобы держаться подальше от телефона — это весьма непродуктивно. Самый надежный способ установить рабочие границы — просто поговорить об этом со своим начальником.
«Люди опасаются, что в мире, где есть постоянный риск потерять работу, их посчитают не очень сознательными, но на самом деле только вы сами можете определить, как проходит ваш день, — говорит Джеральдин Галлахер, основательница коучинговой фирмы ECC. — Человеку приходится определять свои границы, но сделать это труднее, чем можно ожидать».
Галлахер говорит, что важно проявлять в этих неловких разговорах сопереживание, понимая того, что руководитель тоже, вероятно, пытается найти мотивацию на своем диване. «Тщательно подготовьтесь, знайте, что вы хотите сказать, поймите точку зрения шефа и конкретизируйте то, о чем просите», — предлагает она. Но что, если ваш босс — сущий кошмар? «Вы все равно не сможете изменить это, так что стойте на своем», — говорит она. Либо просто игнорируйте его.
Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.
Пытаются сесть на шею, на работе
Здравствуйте, меня зовут Мария, мне 25 лет. Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Я устроилась на новую работу, в хорошую организацию. Выполняю свою работу на отлично и всегда задерживаюсь часа на 2-3 на работе из-за этого. Все бы хорошо, но на мои плечи вешают чужую работу, а так как я еще новичок в данной организации, не могу прямолинейно сказать «нет». Я бы помогла человеку, если ему правда нужна бы была помощь, но ситуация обстоит так, что человек просит меня помочь, объясняя это тем что у него нет времени, а сам в это время разговаривает по телефону, слоняется по офису, ходит покурить, вообщем бездельничает. И уходит домой раньше всех, когда якобы у него «нет времени» и «не успевает». Очень обидно, что мне садятся на шею. Подскажите, как поступить и какие подобрать фразы, для отказа, чтобы мне не вышло это боком (шушуканья и разговоры за моей спиной). Данный сотрудник это хитрая и скользкая девушка.
Ответы
Лилия
Предже всего: к нам относятся так, как мы позволяем к себе относиться. Вам уже достаточно лет, для того, чтобы вы могли постоять за себя. Возможностей «отфутболить» наглую сотрудницу достаточно. Например, просто улыбаясь, сказать, что вы бы и рады, но вам очень некогда. А ещё способ — просто не сделать порученную работу и на недовольство сотрудницы с улыбкой сказать, что не успели, т.к. очень много СВОЕЙ работы. Увидев, как сотрудница собирается раньше уйти, попросите её помочь вам и сделать часть вашей работы, т.к. вы не успеваете делать работу и свою и её. Только всё это с улыбкой и доброжелательно. А ещё, было бы неплохо, если б вы чаще наивно удивлялись между прочим, среди других сотрудников, как можно не успевать работать. Вы то как раз успеваете делать свою работу и работу сотрудницы. Находите союзников в коллективе и забудьте о том, что вы — новенькая.
Андрей Андреевич
Доброго Вам времени, Мария. Вы правы. Вами действительно манипулируют и, как я понимаю, не безуспешно. Для того, чтобы эфективно противостоять таким манипуляциям, Вам необходимо пройти хотя бы короткую теоретическую подготовку и онлайн — тренинг, а разовая подсказка в виде отдельной фразы здесь не поможет. Если Вы действительно хотите научиться как стать независимой и с удовольствием продолжать работать дальше в понравившейся Вам организации, то выбирайте психолога и учитесь. Всего Вам хорошего!
Анатолий Михайлович
Насколько Вы освоились на новом месте? Насколько сложна работа, требует ли особых навыков? Все ли Вы умеете делать? Все ли понимаете? Есть ли друзья, люди, которым можно доверять, рассчитывать на их поддержку.
Новичкам следует избегать прямой конфронтации с сотрудниками, не освоившись на новом месте и не имея поддержки. Со временем Ваши представления и оценки изменятся радикально, Вам многое станет проще сделать и от нахлебников тоже научитесь легко избавляться. Если таковые действительно есть. Ведь не исключено, что эта «хитрая и скользкая» покажется Вам со временем бесхитростной и надежной и станет подругой. Сейчас к Вам присматриваются и, возможно, испытывают, провоцируют. Держитесь доброжелательно и корректно. Придумайте отмазку от навешивания чужой работы, тоже ссылаясь на нехватку времени, срочные дела и т.п.
Постепенно будете осваиваться, научитесь дифференцировать сотрудников, нащупаете опору, выработаете более жесткую позицию, и все станет на свои места.
По опыту разных коллективов знаю, что скоропалительные и неподготовленные претензии новичков или попытки повлиять на жизнь «честных контрабандистов» приводили к конфузу, а то и к травле новичка. Так что не спешите с оценками и действиями.
ЛИДИЯ
Добрый вечер. Маша, посмотрите ей в глаза и скажите, что у вас много работы и вы не успеете сделать ее работу))) Кстати, знаете, как проверяют хороший и компетентный ли работник? очень просто: смотрят во сколько вы уходите с работы. Человек, который задерживается таким образом показывает, что он не справляется со своими функциональными обязанностями))) Так что продолжайте работать отлично, но в рабочие время. Не задерживайтесь после работы. Ведь задержки происходят благодаря дополнительной работе, данной той дамой)))
«Ограничьтесь советом»: как избавиться от коллег, которые сели на шею
Конечно, работа в команде означает, что вы иногда должны помогать коллегам, столкнувшимся с трудностями при выполнении своих задач. Однако вы не должны постоянно брать на себя работу кого-то другого. Ведь тогда вы не будете успевать выполнять свои обязанности. Давайте разберемся, как избавиться от коллег, которые сели на шею.
Просто скажите «нет»
Вполне возможно, ваш ленивый коллега вообще не осознает, что сложился шаблон, по которому вы постоянно берете на себя его работу. Если вы продолжаете делать это, не высказывая никаких возражений, то неудивительно, что кто-то в конце рабочего дня подходит к вашему столу, чтобы попросить об услуге.
Дайте понять своему коллеге, что вы больше не будете работать за вас двоих. Это означает, что вы должны быть готовы сказать «нет». Проявите стойкость и в вежливой манере скажите: «Я совсем не против того, чтобы помогать время от времени, но я заметил, что вы часто просите меня сделать что-нибудь из своих дел. У меня есть чем заняться самому. Так что я вынужден отказать».
Дайте совет вместо своего времени
Излагайте факты без эмоций
Если после одного или двух разговоров с коллегой проблема не исчезает, пора обсудить ее с руководителем. Обязательно укажите, какое влияние постоянная помощь коллеге оказывает на вас в виде пропущенных сроков, дополнительных рабочих часов и использования ресурсов для незапланированных проектов.
Не позволяйте гневу и разочарованию взять верх над вашим разумом. Придерживайтесь фактов и спросите у начальника, что бы он посоветовал вам сделать для разрешения этой проблемы.