Села батарейка: как вернуть интерес к работе
Еще полвека назад считалось, что эмоциональному выгоранию подвержены в основном врачи, спасатели, учителя и социальные работники. Сейчас же такое состояние — норма в любой профессии. Почему это происходит и как справиться с ощущением, что все бессмысленно?
Наиболее частые симптомы эмоционального выгорания — ощущение бессмысленности того, что делаешь, и апатия. Врач, который каждый день больных и знает, что не всем сможет помочь. Учитель, который десятилетиями продирается с учениками через один и тот же устаревший учебник. Знакомая история?
А ведь эти люди хотели спасать жизни, помогать, учить, черпали вдохновение в своем призвании. Что же и на каком этапе «сломалось»? Эмоциональное выгорание происходит по нескольким причинам. И можно справиться с ними самостоятельно при помощи упражнений.
При этом не стоит забывать, что помощь специалиста-психолога в такой ситуации может быть неоценима, а иногда и жизненно необходима.
Неинтересно
Как поддерживать интерес к работе, если она не приносит ничего, кроме разочарований? В данном случае лучшем лекарством будет посмотреть под новым углом на свою профессию — открыть ее вновь. А если не получается — освоить новую.
Что же поможет нам по-новому взглянуть на свою деятельность и нащупать пути развития? Упражнение с почасовым сигналом — отличный способ оживить умирающий интерес.
Для начала заведите будильник на часах или телефоне и каждый раз, когда он просигналит, задавайте себе вопрос: насколько мне сейчас интересно?
Важно, чтобы шкала, по которой вы оцениваете свой интерес, начиналась не с нуля, а с единицы: если вам невыносимо скучно, ставьте один. Если вам все нравится — наградите себя десяткой.
Каждый час на несколько секунд отвлекайтесь от рутинных дел, отслеживайте свой уровень интереса и возвращайтесь к привычной деятельности. Делайте это упражнение хотя бы неделю, и вы удивитесь, как изменится ваша жизнь. Умение найти и взрастить в себе желание действовать, заниматься чем-то — неплохой навык.
Нет сил
Чтобы активно развиваться в тех или иных сферах деятельности, находить новые возможности, интересоваться, нужны силы. Но у тех, кто столкнулся с эмоциональным выгоранием, они на нуле. Почему?
В китайской медицине считается, что сильнее всего «сжигают» энергию переживания — мы ничего не делаем, но устаем. И, что самое обидное, не можем сбежать или спрятаться, потому что источник разрушения внутри нас.
В данном случае понадобится не только работа с психологом. Нужно будет восстановить энергетический баланс. Обратите внимание: последовательность должна быть именно такой — сначала убрать переживания, затем вернуть энергию.
Откуда взять дополнительную энергию? Я предлагаю два последовательных шага:
1. Снять мышечные зажимы. На фоне стресса у нас формируются привычные мышечные зажимы. Они вызывают отрицательные эмоции, а те, в свою очередь, провоцируют телесное напряжение. Работая с психологом, вы будете постепенно избавляться от стресса и негативных эмоций. А если добавить к этому работу с телом — практики активного расслабления, — то дело пойдет значительно быстрее.
Что такое активное расслабление? Выполняя определенные упражнения, вы расслабляетесь, снимаете напряжение, восстанавливаете способность двигаться плавно, пластично, правильно.
Например, цигун для позвоночника Синг Шен Джуанг позволяет по-новому ощутить тело. По мере того, как напряжение уходит, тело перестает тратить энергию на мышечные зажимы. А значит, сил становится больше.
2. Научиться получать дополнительную энергию. Откуда? У нас не так много источников энергии: сон, еда и дыхание. Очевидно, что для восстановления сил необходимо наладить адекватный режим сна и питаться правильно. А еще научиться дышать так, чтобы дыхание питало тело.
В китайской традиции практика под названием нейгун как раз помогает через дыхательные упражнения восстанавливать и накапливать жизненные силы. Для женщин предусмотрены специальные женские даосские практики.
Что делать с сотрудниками, потерявшими интерес к работе? Выговор, увольнение или другая тактика (советы профессионалов)
Однако такой период проходит. Тогда интерес сотрудника немного угасает, а окружающее начинает казаться обыденной рутиной. Только верные поступки руководителя бинеса и окружающих способны возродить тот огонек, что с самого начала горел в глазах работника!
Стадии заинтересованности сотрудников
Исследования показали, что почти 2/3 американцев едва ли заинтересованы в исполнении своих должностных обязанностей. Следствием этого является снижение производительности, морального настроя во время работы. Однако это совершенно не значит, что такие люди безнадежны и бесполезны для компании! Их можно и нужно «реабилитировать».
Но руководство компании и менеджеры должны заблаговременно выявлять сотрудников, потерявших мотивацию, чтобы предпринять меры по предотвращению наступления полной незаинтересованности сотрудника.
Что стоит сделать для возобновления интереса к сотрудникам, для возрождения желания быть ценным сотрудником, отлично выполняя свою работу?
Шаг первый: обнаружение снижения интереса
Во-первых, апатия и безразличие являются ключевыми индикаторами отстраненности сотрудника. Но есть и более наглядные признаки того, что сотрудник не чувствует себя «в своей тарелке» на рабочем месте и, возможно, в поисках новой должности.
1) Низкая производительность: сотрудник с опозданием сдает некачественную работу, предоставляя множество оправданий своим недостаткам.
2) Отсутствие интереса: следите за сотрудниками, которые перестают участвовать в групповых дискуссиях, редко вносят новые идеи и сторонятся участия в личных встречах.
3) Нет интереса к обучению или развитию: сотрудник теряет интерес к работе, воспринимая обязанности как рутину, не проявляет стремления к чему-то большему, выполняет свои ежедневные задачи, но не более.
4) Постоянное разочарование: люди с высокой мотивацией часто расстраиваются из-за нереализованных идей, из-за меньшей степени заинтересованности коллег в стремлении более качественно выполнять рабочие задачи. Сотрудники, которые полны инициативы и амбиций, также склонны к тому, чтобы внезапно «перегореть».
5) Увеличение количества выходных: если работники берут один выходной несколько недель подряд, они вполне могут искать новую работу или посещать собеседования.
Шаг второй: определите, стоит ли пытаться сохранить сотрудника
Как бы жестоко это ни звучало, но не все сотрудники заслуживают быть «спасенными». Некоторые незаинтересованные сотрудники просто слишком далеко зашли или не способны выполнять работу, для которой они были наняты. Получите обратную связь от коллектива и задайте себе следующие вопросы:
Ответы на эти вопросы должны определять, как вы справляетесь с руководством коллектива и в ваших ли силах повлиять на снижение работоспособности сотрудников.
Шаг третий: анализ проблемы и ее решение
Если вы намерены сохранить работника, то необходим план, чтобы «вернуть его к жизни». Начните с понимания того, почему угасла мотивация. Узнайте, почему была выбрана данная должность, что человек планировал достичь для компании и самого себя? Возможно, проблема в обнаружении недостатка некоторых личностных качеств, не позволяющих двигаться вперед.
Также стоит обратить внимание на недавние изменения. Возможно, в последнее время что-то негативно повлияло на работника. В этом может скрываться и ваша собственная проблема, на которую вы не обращали внимания ранее. Присмотритесь!
Возможно, стоит подумать и над тем, чтобы разработать для сотрудников личный план развития, поставить четкие цели, пробудить чувство ответственности. Постарайтесь чаще проводить личные встречи, где можно обсудить обстановку в коллективе.
Вот 4 причины, по которым люди теряют мотивацию к работе. Есть ли способы ее вернуть?
Подписаться:
Поделиться:
Пугающая статистика: только 15 % работников чувствуют, что увлечены работой. При этом чаще всего мотивация уходит из-за того что: (1) вы потеряли контроль над происходящим на работе; (2) вы не находите смысла в том, что делаете; (3) вы перестали рассматривать работу как место, где можно учиться, и (4) вам не нравятся коллеги. Можно ли решить эти проблемы?
У вас нет автономии
Нет чувства лучше, чем свобода. Одно дело, когда работу над проектом выбираешь по душе, и совершенно другое, когда над проектом приходится работать в силу необходимости. Иногда мы даже не осознаём, что отсутствие свободы настолько опускает нас с небес на землю. В ходе серии из девяти экспериментов люди, заявлявшие, что хотят власти, отказывались от соответствующего продвижения по службе в пользу работы, которая давала им большую свободу.
Конечно, не всякая работа позволяет нам делать то, что и когда мы захотим. Но чем больше решений мы принимаем самостоятельно, тем лучше мы себя чувствуем и тем усерднее работаем. Когда Walmart начал предлагать гибкие смены, дававшие сотрудникам возможность составлять свои собственные графики, количество прогулов и текучка кадров сократились. И, возвращаясь к примеру Best Buy, программа ROWE (она позволила примерно 300 сотрудникам выбирать самим свой рабочий график из нескольких вариантов — например, работать с 9 до 17 или с 8 до 16) имела оглушительный успех, несмотря на первоначальные опасения. Молодые сотрудники стали приходить на работу позже, чтобы с утра успевать на тренировку и избежать часа пик. Сотрудники с детьми уходили с работы раньше, чтобы посещать внеклассные мероприятия. Моральный дух сотрудников компании и производительность труда взлетели. Количество добровольных увольнений снизилось.
Но что, если вы работаете на микроуровне или в компании, которая в ближайшее время не собирается внедрять ROWE? «Спросите себя: “Есть ли хоть что-то в моей жизни, что я могу уже завтра начать делать по-другому?” Почти всегда ответ положительный», — советует нам автор бестселлера «Драйв» Дэниел Пинк. Да, это сложно, но возможно, даже в тех профессиональных ситуациях, которые ограничены тесными рамками, можно обрести моменты свободы и вдохновения. Найдите полчаса, чтобы прочитать то, что вам интересно. Прогуляйтесь по кварталу между дневными встречами. Возьмите пару коллег и устройте в кофейн на углу короткий перерыв. «Обычно можно отвоевать небольшой кусочек собственного суверенитета, даже если полного контроля над расписанием у вас нет, — говорит Дэниел Пинк. — И это лучше, чем ничего. Делать два десяти- или пятнадцатиминутных перерыва во второй половине дня может почти каждый».
Как увеличить автономность
Попросите босса прописывать результат, а не процесс. Более мотивированы обычно те члены команды, которые могут работать так, как им нравится. Узнайте, может ли ваша команда сама решать, как добиться обозначенного результата. Клиенты, которые заказывают у Лиз дизайн, часто дают ей четкое описание того, что они хотят и когда им это нужно, а затем позволяют ей самой решить, как это сделать.
Сосредоточьтесь на небольших достижениях. Вычеркнув из списка дел что-то совсем малое, вроде «ответить по электронной почте Кейтлин», мы чувствуем прилив энергии. Профессор Гарвардской школы бизнеса Тереза Амабиле называет это принципом прогресса: даже самый обычный, постепенный прогресс делает нас более счастливыми и способствует вовлечению в работу. (Однако же всегда напоминайте себе, как маленькие задачи связаны с более крупной целью, упускать из виду более широкую картину — убийственно для мотивации.)
Если вы руководитель — установите четкие приемные часы. Часы приема — это возможность подойти к вам с вопросами. Вместо того чтобы постоянно следить за работой подчиненных, дайте им возможность самостоятельно решать проблему и обращаться к вам, когда понадобится помощь.
В работе нет смысла
«Не то чтобы я ленивый, — объясняет Питер в фильме “Офисное пространство”. — Мне просто все равно». Трудно мотивировать себя что-то делать, если это «что-то» кажется бессмысленным. Спросите об этом Дэна Ариэли, экономиста, профессора психологии и поведенческой экономики, у которого участники исследования собирали конструктор LEGO. Ариэли сохранял модели, собранные одной группой, а модели другой группы ломал прямо на их глазах. Участники первой группы изготовили в среднем одиннадцать моделей. Вторая группа остановилась после семи собранных игрушек. «Люди хотят чувствовать, что вносят свой вклад, — отмечает Ариэли. — Им нужно ощущение цели, что работа имеет хоть какую-то отдачу».
«Читая о людях, которым так нравилось то, что они делали, что они не могли заниматься ничем иным, я всегда удивлялся, — пишет венчурный капиталист Пол Грэм. — Ведь на самом деле в любой момент времени почти каждый из нас предпочел бы купаться в Карибском море, заниматься сексом или есть вкусную еду, а не работать над решением сложных задач». Работа не всегда идеально согласуется с тем, что мы любим делать, но есть способ сделать ненавистные задачи чуть более приятными, напомнив себе о людях, для которых важна наша работа. В ходе опроса более двух миллионов человек именно социальные работники — хирурги и члены духовенства — заявили о высоком значении своей работы, хотя их работа обычно не подразумевает частых беззаботных и счастливых моментов.
Как часто вы напоминаете себе о том, ради кого работаете, составляя утомительное письмо или чистя базу данных? Осознание широкого влияния нашей работы делает нас более продуктивными и помогает пережить особенно тоскливые дни. Даже непродолжительные контакты с людьми, которым наша работа приносит пользу, имеют большое значение (Google называет это «волшебными моментами»). Профессор Адам Грант организовал встречу сотрудников университетского колл-центра по сбору средств с несколькими универсантами-стипендиатами. Встреча длилась всего пять минут, но именно благодаря ей сотрудники колл-центра узнали, насколько их усилия изменили жизнь получателей. Через месяц те сотрудники, которым удалось пообщаться с получателями стипендии, привлекли почти в два раза больше средств, чем те, кто с ними не общался.
Абсолютов не существует, так что наше мышление имеет большое значение. Если вы задались целью найти вдохновение, переосмыслите свое восприятие работы — это поможет изменить и ее значимость. Йельский профессор Эми Вжесневски обнаружила, что вы можете активно переключать свою работу на то, что вам нравится, с помощью процесса, называемого «джоб крафтинг». Есть бариста, которые убеждены, что утренние латте делают чью-то жизнь ярче, и графические дизайнеры, которые чувствуют, что при помощи их поздравительных открыток было поздравлено с днем рождения больше счастливых людей, чем они когда-либо смогут сосчитать. Оба эти примера — о джоб крафтинге. Пахита Уильямс, проводница в нью-йоркском метрополитене, основным смыслом своей работы считает заботу о пассажирах. Когда состав Уильямс остановился под землей из-за отключения электричества, она ходила по вагонам поезда и непринужденно шутила с пассажирами, помогая им почувствовать себя более комфортно.
Как найти то, что придаст работе смысл
Ищите радость. «Моя главная цель в жизни — окружить себя интересными людьми и стараться, чтобы окружение приносило мне как можно больше радости», — пишет директор MIT Media Lab Джои Ито. Обращайте внимание на то, что приносит ощущение легкости: эти моменты помогут нащупать наиболее значимые для вас стороны работы.
Поговорите со своим руководителем о том, как получить более привлекательную работу. Проработав долго на скучной работе, Кейт Эрл, бывший директор по обучению в Quiet Revolution, решила уволиться. Кейт говорит, что ей никогда не приходило в голову попросить своего босса дать ей более привлекательную работу. В ретроспективе откровенный разговор о рабочих обязанностях, а также о ее роли в целом мог бы помочь Кейт получать больше удовольствия от своей работы.
Поставьте себе на работе весомые цели. Когда сотрудника одного из производств SpaceX спросили: «В чем заключается ваша работа?», он ответил: «Миссия SpaceX — колонизировать Марс. Чтобы колонизировать Марс, нам нужно создавать ракеты многократного использования, потому что в противном случае люди не смогут путешествовать на Марс и обратно. Моя работа заключается в том, чтобы помочь создать систему рулевого управления, которая позволит нашим ракетам приземлиться на землю. Удастся ли мне это — вы узнаете, если после запуска наша ракета приземлится на платформу посреди Атлантики». Он мог просто сказать: «Я собираю детали».
Вкладывайтесь в позитивные отношения. Отношения могут добавить ощущение смысла. Предложите свое наставничество новому сотруднику либо младшему коллеге или же проведите мероприятие, которое поможет людям узнать друг друга.
Как вернуть интерес к работе. 10 способов
Те, кто ходят на работу с удовольствием, гораздо более продуктивны, опыт не раз это показывал. Вот только не всегда это получается. На работу мечты устроились единицы из нас, многие вынуждены каждый день заставлять себя идти трудиться. Но раз в какое-то время (у меня, например, раз в полгода) хочется бросить все и начать карьеру заново. Не спешите это делать.
Психологи утверждают, что наша любовь или нелюбовь к работе полностью зависит от количества нашей энергии. Если ее мало, вряд ли захочется делать вообще что-либо, будь то работа или увлечения.
Первое, что нужно сделать – выспаться. Если у вас пятидневка, предупредите домочадцев и спите в субботу и воскресенье столько, сколько нужно. Физическая усталость не проходит? Возьмите пару дней отпуска, пусть и за свой счет. Всех денег не заработать, а здоровье, между прочим, не купить. Восстановите внутренние ресурсы.
Перестаньте проверять соцсети без необходимости. Вы даже не представляете, сколько энергии у нас забирает чтение бесполезной информации. Мы же не просто ее читаем, наш