что делать если принтер не видит чернила
Принтер не видит картридж
Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):
Проблема, при которой принтер не видит картридж, чаще всего связана с чипом и может возникать непосредственно после заправки, либо в случае приобретения картриджа стороннего производителя. Это распространенная неполадка, и справиться с ней можно в домашних условиях, однако, если вы не уверены в своих силах, то лучше всего обратить в специализированный сервисный центр.
Решения возможных проблем после заправки
Устройство не видит картридж — что делать? Предлагаем в первую очередь совершить ряд простых базовых действий, каждое из которых способно помочь решить возникшую задачу:
Если ничего не помогло и принтер после заправки не видит картридж по-прежнему, то причина может быть более серьезной и нужна полная замена чернильницы либо чипа.
Неоригинальные или несовместимые картриджи
Многие модели печатающих устройств требуют исключительно специальных картриджей, разработанных именно для них. Покупая чернильницу, вы можете отсканировать QR-код при помощи телефона и проверить, оригинальная ли она. Производители зачастую создают приложения для мобильных устройств, где можно посмотреть информацию об оригинальной продукции. Например, для HP существует приложение HP SureSupply.
Также можно перейти на сайт производителя, если принтер не видит картридж после заправки и вы подозреваете, что причины в несовместимости. Для этого существует раздел, называемый примерно «Чернила и тонеры» или подобным образом. Там можно осуществить поиск по модели, по названию или по артикулу картриджа. После ввода артикула вы увидите все доступные модели принтеров, которые подходят для конкретного расходника.
Три варианта подбора картриджей для нормальной работы:
Преимущества и недостатки есть у каждого варианта. Второй и третий оставляют риск появления системной ошибки, если устройство не может распознать расходник. Впрочем, иногда есть возможность исправить эту ошибку, если знать ее предпосылки.
Почему не видит картридж принтер с СНПЧ
Система непрерывной подачи чернил чаще всего получает питание через USB-кабель, однако в новых моделях (например, принтеров Epson) поддерживается запитка и от батареек. Следовательно, батарейки могут сесть, и тогда СНПЧ не хватит питания для работы. Об этом просигнализирует специальный индикатор.
Другая возможная причина ошибок СНПЧ — загрязненные контакты. Они должны быть чистыми и целыми. Также обязательно проверьте, чтобы было активировано обновление программного обеспечения и своевременно скачивались самые свежие драйвера на оборудование.
Расчиповка
Если диагностирован случай блокировки чипов, то без вмешательства специалистов сервисного центра не обойтись. Хотя если у вас есть соответствующие навыки и оборудование, то можно попробовать обнулить блокирующий чип в домашних условиях.
Решение проблемы, почему принтер не видит картридж, может состоять в расчиповке оригинальных расходников. Для этого необходим специальный прибор — программатор. Заправив картридж новой краской, следует прижать этот аппарат к его контактам — таким образом осуществляется обнуление счетчиков на чипе. Иными словами, теперь драйвера Canon, НР или другого принтера будут распознавать расходник как абсолютно новый.
Также существует такое понятие, как чипы-заменители (одноразовые и многоразовые). Они автоматически обнуляются после каждой заправки тонером.
Что делать нельзя, если принтер не видит картридж:
Напоминаем, что гораздо лучше и быстрее справятся с задачей профессионалы сервисного центра в СПБ.
Устанавливайте картриджи до конца
Случается так, что физическиновый расходник установлен, но пользователь не знает, что его нужно установить также и программно. Только в этом случае принтер распознает чернильницу и будет исправно печатать.
Необходимо зайти в раздел управления принтером. В нем должно появиться сообщение, извещающее о том, что сделана замена расходника, а также инструкции по дальнейшей настройке. Просто следуйте им.
Мы рассмотрели проблемы главным образом встречающиеся у струйных принтеров. Если речь идет о лазерном, то в основном, решения те же — проверить контакты, определить состояние чипа, установить свежее программное обеспечение, приобрести оригинальный или совместимый расходник. Надо сказать, что с лазерными устройствами описанные неполадки происходят реже, чем со струйными.
Наш сервисный центр всегда готов помочь вам в решении проблем с компьютерами и оргтехникой. Обращайтесь любым удобным способом и получите быстрый и компетентный отклик. Есть доставка по Санкт-Петербургу.
Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:
Принтер HP не видит картридж – решение проблемы
Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:
Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.
Если принтер HP не видит оригинальный картридж
Предварительно проверьте уровень чернил!
В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:
Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.
Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ
Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.
Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:
Если лазерный принтер HP не видит картридж
Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.
Картридж оригинальный и новый
Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.
Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Hewlett-Packard.
Картридж оригинальный, но его уже заправляли
Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.
Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.
В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.
Совместимый картридж стороннего производителя
Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).
В противном случае, дело скорее всего в чипе:
Принтер не видит картридж — что делать?
Почему принтер не видит картридж? Причина в 99% случаях в чипах картриджа. Или они грязные, или они не достают до контактов в печатающей головке. 1% это, скорее всего, поврежденные контакты со стороны принтера. Рассмотрим все по порядку.
Перезагрузить принтер
Выключаем устройство и включаем его через 30 секунд.
Вынуть и вставить картриджи
Включаем принтер или МФУ.
Открываем крышку. Каретка выедет в положение замены картриджей.
Вынимаем, и вставляем их заново. До щелчка.
Обязательно до щелчка, иначе чернильницы не закрепятся в каретке и, в будущем, снова принтер их не увидит.
Очистить
Есть вероятность, что контакты на картридже окислились или испачканы после заправки. Достаем чернильницы из принтера и протираем их ластиком.
Убеждаемся в целостности контактов на печатной головки (ПГ) и, при необходимости аккуратно протираем их салфеткой со спиртом.
Вставляем чернильницы на место и смотрим. Если после этого проблема осталась — смотрите дальше.
Обнулить
Возможно, принтер не хочет работать так как думает, что чернил нет. Нужно выполнить сброс счетчика после заправки.
На перезаправляемых картриджах (ПЗК) это делается нажатием кнопки на каждом в отдельности или замыканием контактов (если они есть) или (если их нет) необходимо просто вытащить и вставить чернильницы. После этого все должно работать.
Больше про обнуление можно узнать из видео ниже
Уровень чернил в СНПЧ сбрасывается одной кнопкой.
Для принтеров Epson серии L сброс уровня чернил можно сделать с помощью программы PrintHelp.
Сделать подкладки
Если принтер видит оригинальные картриджи, а с ПЗК или СНПЧ проблема, то, возможно, чипы в чернильницах недостают до печатной головки. Можно сзади чернильниц подложить сложенные в несколько раз кусочки бумаги.
В этом случае контакт должен быть.
Выровнять чипы
Нужно убедиться, что чипы на картриджах стоят ровно. Возможно после заправки вы протирали их ластиком и один их них сдвинулся. Выровняйте чип или приклейте его заново, после вставляйте и пробуйте.
Если перечисленные выше способы не помогли, то, скорее всего, вышел из строя чип в картридже. Меняем или чип или весь картридж и пробуем.
Струйный принтер Canon не может распознать совместимый картридж
Многие владельцы струйной оргтехники со временем сталкиваются с проблемой определения устройством типа расходного материала. Подобное может произойти с любыми печатающими аппаратами, в том числе и с надежными японскими принтерами марки Canon.
Регулярнее всего проблема появляется у цветных моделей серии MP и iP. Когда она проявит себя, произойдет следующее:
Когда появится проблема, не спешите ругать производителя, хватать принтер и бежать в сервисный центр. Попытайтесь самостоятельно все урегулировать. Мы расскажем Вам, почему принтер перестает видеть картридж, как найти причину возникновения ошибки и способы решения данной проблемы.
Что означает появление ошибки Е5, Е04 и Е05
Если Вы хотели что-то отпечатать, а принтер не стал этого делать. При этом на сегментном дисплее начали последовательно появляться символы «E», «5» (для моделей до MP210 включительно) или «Е», «0», «4 или 5» (для моделей начиная с MP240). Это означает лишь одно – принтер не распознает (не видит) черный или цветной картридж. Конечно не всегда, но чаще всего эту проблему можно исправить самостоятельно. Нажмите, чтобы подробнее ознакомиться с кодами ошибок принтеров Canon.
Обратите внимание: Если у Вашего принтера нет дисплея, то ошибка будет обозначаться пятикратным миганием желтого светодиода, прерывающимся продолжительным включением зеленого индикатора. Кроме того, на современных сенсорных экранах эта проблема отображается несколько иначе.
Основные причины, из-за которых принтер перестает видеть картридж
Источником появления ошибки распознавания картриджа может служить многое, но чаще всего это происходит по следующим причинам:
Стоит отметить, что в большинстве случаев виновником является не печатающий аппарат, а расходный материал. Поэтому прежде чем приступить к устранению ошибки следует выявить, какой картридж является началом проблемы.
Как определить проблемный картридж
Как было уже сказано, когда принтер перестает распознавать картридж, то на его дисплее появляется соответствующая ошибка или начинает мигать индикатор желтого цвета. Кроме того, на ПК выскакивает специальное информирующее окошко, в котором указывается, какой расходник не определяется принтером. К сожалению, система не всегда отображает корректные данные. Чаще всего программа указывает на неработоспособность или отсутствие обоих картриджей. Но на деле проблема может быть только в одном из них.
Чтобы найти нужный расходник, который стал причиной возникновения ошибки Е5, нужно выполнить ряд несложных действий:
Если датчик монохромного не мигает, значит с ним все в порядке. Так как цветной картридж был извлечен, его светодиод продолжит мигать. Далее выполните следующее:
Индикатор монохромника снова начнет мигать, указывая на его отсутствие в принтере. При этом если светодиод цветного продолжает мигать, это означает, что именно данный картридж является причиной появления ошибки E05.
Обратите внимание: Бывают случаи, когда индикаторы показывают, что оба расходника в рабочем состоянии (во время их раздельной установки). Если подобное произошло, то можно попробовать взять у кого-то аналогичные картриджи и поэкспериментировать с ними. Либо рискнуть и заменить один из картриджей (по статистике, в 9 из 10 случаев проблема заключается в расходном материале для цветной печати). Не помогло? Тогда нужно искать причину в чем-то другом.
Рекомендации по устранению ошибки распознавания картриджа
Если принтер не видит картридж, первое, что необходимо сделать, это проверить надежность его крепления. Откройте крышку и посмотрите, до конца ли установлены картриджи. Можно попробовать еще раз отщелкнуть расходники и установить их обратно.
Проблема не исчезла? Тогда снова откройте крышку и извлеките картриджи. Проверьте их на совместимость с печатающим аппаратом. Для этого на информационной наклейке принтера и расходников найдите и дословно выпишите их модели. Затем зайдите на официальный портал производителя, отыщите модель своего принтера и посмотрите, какие картриджи к нему подходят (либо просто поищите в Интернете).
Раз уже изъяли картриджи из принтера, то осмотрите их контакты на наличие дефектов или грязи. Во время эксплуатации в аппарат могут попасть пыль и различного рода посторонние предметы. Либо после заправки картриджей, могла произойти утечка чернила, из-за чего связь между расходником и устройством была нарушена. Если механических повреждений не наблюдаете, то возьмите ластик или смоченную спиртом тканевую салфетку и аккуратно протрите контакты картриджа. Кроме того, не забудьте осмотреть и почистить контакты печатающего устройства.
Внимание: Очистку контактов принтера следует проводить только проспиртованной тряпочкой. При этом аппарат обязательно должен быть отсоединен от электрической сети.
Как только контакты просохнут, включайте принтер, устанавливайте картриджи и проверяйте их работоспособность. Если и это не поспособствовало распознанию картриджем принтерам, попробуйте выполнить более сложную процедуру сброса настроек памяти принтера.
В принципе, это все, что под силу сделать обычному потребителю оргтехники. Если ничего из вышеуказанного Вам не помогло, тогда меняйте картриджи или несите принтер в сервисный центр.
После заправки картриджа принтер показывает что нет чернил
«Почему принтер не видит заправленный картридж?» – это один из самых популярных вопросов, ответ на который ищет каждый второй владелец, который сталкивался с ремонтом оргтехники для печати. Причин, по которым произошла данная ошибка, может быть несколько, соответственно, и варианты решения проблемы разные. Именно об этом пойдет речь в данной статье.
Первостепенные действия:
Если вышеперечисленные методы не принесли ожидаемого результата и принтер не видит заправленный картридж, то следуйте рекомендациям, изложенным ниже.
Проблемы с чипом
Некоторые картриджи оснащаются защитными чипами, ведущими отчет чернил с момента их первого применения. Микросхема устроена таким образом, что счет ведется на уменьшение даже после заправки картриджа свежей краской. Как только отчет завершен, она блокирует работу копировального оборудования.
Существует три эффективных способа:
Чернильница не зафиксирована
В случае если после заправки картриджа принтер не видит чернила, то, возможно, ПЗК был размещен в пазах неправильно. В этой ситуации поможет его юстировка (выравнивание).
Процесс юстировки для струйных картриджей:
При безошибочной реализации этого процесса принтер распознает картридж и продолжит функционировать в прежнем режиме.
Плохой контакт
Из-за повышенной влажности в помещении или по другим причинам могут окислиться контакты картриджа. Также подобная ситуация могла быть спровоцирована неосторожными манипуляциями с картриджем во время заправки (на контакты попала капля воды или краски). Если с чипом все в порядке, значит с большей вероятностью (60 %) проблема кроется в местах связи перезаправляемого картриджа (ПЗК) и принтера.
Заправил картридж – пишет, что нет краски. Для исправления этого изъяна достаточно протереть контакты спиртовой салфеткой или смоченным в спирту спонжем. Посмотрите на внешний вид контактов печатной головки струйного принтера. Если они повреждены, необходимо обратиться за помощью в службы по ремонту оргтехники.
Принтер по-прежнему не видит картридж
Если все вышеперечисленные советы не помогли в решение проблемы, то лучшим вариантом будет обратиться за помощью в специализированную службу по обслуживанию оргтехники. Возможно, причиной поломки является неисправность оптического светодиода, сбой драйверов, выход из строя картриджа (из-за естественного износа; вследствие механических повреждений) или других механизмов аппарата.