что делать если потерялась сим карта мегафон
Как восстановить сим-карту Мегафон: все способы
В этом обзоре мы рассмотрим, как восстановить сим-карту Мегафон всеми доступными способами. Мы приведем подробные инструкции, которые помогут найти решение и вновь активировать карточку. Статья пригодится абонентам, которые по определенным причинам потеряли доступ к номеру: карточка была утеряна, долго не использовалась и другое.
Как узнать можно ли восстановить
Прежде чем отправляться с вопросом к представителю компании, необходимо выяснить, можно ли восстановить симку Мегафон, если потерял. Существуют несколько способов узнать доступность услуги.
С помощью службы поддержки.
СМС-сообщение
Второй способ не сложнее предыдущего:
Личный кабинет
Наконец, существует и третий способ:
Если вы получили положительный ответ на восстановление сим-карты Мегафон, нужно разобраться, как это можно сделать.
Получение доступа
Рассмотрим, как восстановить симку Мегафон, если прошло более 90 дней бездействия и она была отключена. Необходимо сделать следующее:
Если вас интересует, как восстановить корпоративную сим-карту Мегафон, порядок действий будет таким же, дополнительно потребуется доверенность от организации. Также корпоративные клиенты могут восстановить номер из личного кабинета при наличии резервной карточки.
Стоимость
Разберемся с тем, сколько стоит восстановить сим-карту Мегафон:
Выяснить стоимость возврата красивых и городских номеров можно:
Теперь вы знаете, где можно восстановить потерянную сим-карту Мегафон. Обращаем ваше внимание, что восстановить сим-карту Мегафон через интернет онлайн невозможно, таким образом доступен только заказ новой карточки.
Особенности
Напоследок рассмотрим некоторые особенности услуги:
Теперь вы знаете все о том, как повторно получить утерянный телефон мобильного у оператора и сможете воспользоваться информацией в случае необходимости. Например, если карточка долго не была в употреблении или потерялась.
Как восстановить сим-карту Мегафона?
Каждый человек может столкнуться с ситуацией, когда потребуется восстановить сим-карту. Причин здесь несколько: кража телефона, сим-карта вышла из строя, теряет сеть или сломалась. В панику впадать не стоит, восстановление существующего номера достаточно простая процедура.
Особенности восстановления сим-карты Мегафона
Дубликат получите при обращении в официальный офис Мегафон, где вам выдадут на руки новую симку с тем же номером.
Учтите, на сим-карте сохранится:
Старую сим-карту выбрасывайте, она работать не будет, если вам выдали дубликат. Контакты не подлежат восстановлению.
Способы восстановления
Восстановление в офисе обслуживания
Порядок действий:
На официальном сайте
Инструкция по восстановлению сим-карты на сайте:
Заказ SIM-карты в интернет-магазине
В таблице представлены сроки доставки и стоимость:
| Стоимость | Сроки доставки | |
| Москва | 0 руб | 4-7 дней |
| Подмосковье | 200 руб | 4-7 дней |
| Срочная доставка | 400 руб | 1 день |
Звонок оператору
Можно позвонить по номеру 0500 :
Сроки и стоимость восстановления дубликата
Что касается того, сколько по времени занимает восстановление утерянной симки, то при обращении в офис обслуживания дубликат вы получаете сразу же после заполнения заявления и предъявления паспорта.
Она станет активной уже через несколько минут. Вводить ПИН-код не требуется. Обязательно уточните у менеджера формат нужной карточки.
Процедура эта бесплатная, однако, если выбрать доставку курьером, то все будет зависеть от вашего местоположения. Вновь активировать дубликат не нужно, просто вставляйте в телефон и пользуйтесь.
Способы блокировки при утере симки
Если вы потеряли сим-карту, сразу же заблокируйте её.
Сделать это можно, воспользовавшись одним из следующих вариантов блокировки:
Для быстрой блокировки обратитесь к официальному сайту, но там доступен только способ «Добровольной блокировки», за что предусмотрена плата 1 рубль в сутки.
По утере/краже на первые 7 дней блокировка бесплатна, далее предусмотрена абонентская плата 1 рубль в сутки.
В то время, пока номер заблокирован, его баланс сохраняется, то есть не происходит списания абонентской платы по тарифу и услугам (если они включены в тарифный план).
Вы можете выбрать способ восстановления: личное обращение в салон связи или дистанционный способ. Восстановление сим-карты Мегафон не займет много времени.
При потере телефона или испорченной сим-карте, специалиста центра обслуживания Мегафон помогут быстро получить дубликат.
Как восстановить sim — карту Мегафон, если ей долго не пользовались или потеряли
Использовать, приобретённую у оператора сим – карту можно неограниченный промежуток времени. У неё нет срока годности, и срока действия. Заблокировать работу симки может только сам абонент. Но в некоторых случаях, блокировка карточки происходит в автоматическом режиме. Такое возможно по разным причинам.
При желании, абонент может восстановить sim – карту Мегафон в течение 90 дней со дня блокировки. Но при этом должны быть соблюдены два условия:
Если абонент перешёл на Мегафон с другого оператора, получить симку он может только в течение 9 дней, после чего она будет передана оператору – владельцу.
Узнать, подлежит ли утерянная карточка восстановлению можно:
Как восстановить сим – карту Мегафон
Существуют два способа восстановить sim, если ей не пользовались, или она была заблокирована:
Также эти способы работают, в случаях, если карта была утеряна, и заблокирована по звонку оператору.
Рассмотрим оба способа подробнее.
Восстановление через отдел продаж
Перед тем, как посетить центр отдела продаж необходимо найти ближайший офис, адреса размещены на официальном сайте оператора по адресу http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices.
Если восстанавливаемая симка была оформлена на другого человека, то нужно или пригласить его с собой для переоформления договора, или предъявить сотруднику компании нотариально заверенную доверенность.
На официальном сайте Мегафон
Через онлайн – сервис можно заказать перевыпуск сим – карты, если ей долго не пользовались. Но забирать новую карточку придётся самостоятельно. Для жителей Москвы и области действует услуга «доставка курьером». Стоимость услуги можно будет уточнить при оформлении sim.
Заявка обрабатывается в течение 1- 2 рабочих дней. После чего, абонент сможет забрать её в офисе Мегафон, по указанному в анкете адресу.
Где восстановить сим – карту Мегафон
Восстановить утерянную или заблокированную сим – карту через офис, можно только в регионе заключения договора на обслуживание. Если абонент находится в другой области, чтобы разблокировать карточку ему потребуется заполнить онлайн заявку в интернете на сайте Мегафон, и заказать доставку почтой или курьером.
Важно! Услуги пересылки по почте и курьером предоставляются не во всех регионах страны. Узнать о такой возможности можно по телефону контактного центра 8 800 550 58 58.
Если в пересылке будет отказано, у абонента останется 2 варианта получения sim:
Что сохраняется на сим-карте после восстановления
Если карточка была заблокирована, и при восстановлении не заменялась на новую, то все хранившиеся на ней данные будут также доступны, в том числе отправленные и полученные и смс – сообщения.
Если же карточка заменялась, например, при утере, или повреждении, то номера контактов и хранившиеся на ней сообщения восстановить не получится. На новой симке останутся:
Стоимость восстановления
Восстановить сим – карту можно абсолютно бесплатно. Плата взимается только за номера, входящие в список «красивые» и «городские». Узнать стоимость получения такой симки можно:
В том числе плата может взиматься ещё в некоторых случаях:
Уточнить полную стоимость восстановления сим можно в момент заполнения заявки на сайте оператора, или в офисе Мегафон.
Таким образом, восстановить утерянную или заблокированную сим – карту достаточно просто. Главное, чтобы номер уже не был продан другому абоненту. Если же это произошло, возможно, лучшим вариантом будет, просто приобрести новую сим, и больше не оставлять её бездействовать.
Замена сим карты Мегафон: самый лёгкий способ
Получение доступа
Рассмотрим, как восстановить симку Мегафон, если прошло более 90 дней бездействия и она была отключена. Необходимо сделать следующее:
Если вас интересует, как восстановить корпоративную сим-карту Мегафон, порядок действий будет таким же, дополнительно потребуется доверенность от организации. Также корпоративные клиенты могут восстановить номер из личного кабинета при наличии резервной карточки.
В каких случаях требуется замена
Потребность в замене сим карты Мегафон может возникнуть в следующих случаях:
Все перечисленное в списке дает вам право бесплатно поменять сим карту Мегафон. При этом ваш номер будет сохранен, ровно как и баланс, тарифный план и весь объем подключенных услуг.
Стоимость
Разберемся с тем, сколько стоит восстановить сим-карту Мегафон:
Выяснить стоимость возврата красивых и городских номеров можно:
Теперь вы знаете, где можно восстановить потерянную сим-карту Мегафон. Обращаем ваше внимание, что восстановить сим-карту Мегафон через интернет онлайн невозможно, таким образом доступен только заказ новой карточки.
Особенности восстановления сим-карты Мегафона
Дубликат получите при обращении в официальный офис Мегафон, где вам выдадут на руки новую симку с тем же номером.
Учтите, на сим-карте сохранится:
Важно! На SIM-карте хранится небольшое количество контактов. Основная часть контактов сохраняется именно в телефоне, поэтому при получении дубликата многих контактов не будет. Сохраняйте их на облачных сервисах, чтобы можно было легко синхронизировать с новым телефоном.
Старую сим-карту выбрасывайте, она работать не будет, если вам выдали дубликат. Контакты не подлежат восстановлению.
Важно! Восстановите номера телефонов с помощью детализированного отчета за несколько месяцев. Бесплатно его заказывают онлайн в Личном кабинете.
Особенности
Напоследок рассмотрим некоторые особенности услуги:
Теперь вы знаете все о том, как повторно получить утерянный телефон мобильного у оператора и сможете воспользоваться информацией в случае необходимости. Например, если карточка долго не была в употреблении или потерялась.
Если карту нужно заменить, но нет времени на походы в офис
Если у вас сим карта Мегафон, которую требуется заменить, но вы не располагаете временем на личное обращение в офис Мегафона, можно воспользоваться услугами интернет-магазина компании, который осуществляет доставку чипа на дом.
Ответ на вопрос, сколько стоит такая услуга, зависит от того, в какую точку нужно совершать доставку и в течение какого времени. К примеру, москвичи, проживающие за границами МКАД, при несрочном заказе, обойдутся суммой 200 рублей. Если симка необходима в течение суток, нужно будет выплатить курьеру 400 рублей. При замене старая карта блокируется и становиться непригодной к использованию. Совершая операцию замены симки, можно заменить и номер, либо восстановить прежний.
За что и почему Мегафон снимает деньги
Важно знать, что при утере или краже сим карты необходимо немедленно обратиться офис для того, чтобы заблокировать её. Как правило, к симкам привязывают информацию о банковских счетах. Блокировка не позволит злоумышленникам воспользоваться ею и защитит деньги пользователя. Чтобы выдали новую карту, необходимо назвать свой номер телефона и предъявить документы, удостоверяющие личность. Замена СИМ карты в Мегафон – это простая процедура, не требующая больших затрат времени и денег.
Можно ли восстановить СИМ-карту мегафон без владельца
Иногда складывается ситуация, что владелец карточки не может самостоятельно заняться восстановлением симки. К примеру, это пожилая родственница, которая уже не выходит из дома. Карточка порой оформлена на родителей, либо абонент переехал в другой город, а SIM нужна срочно. В этом случае на официального владельца должна быть оформлена доверенность, где указано право на получение и заказ нового «пластика». Это же касается утерянных или заблокированных корпоративных номеров. Документ должен быть оформлен на бланке компании с печатью.
Если же контактов или связи с человеком, который покупал стартовый пакет, не имеется, то по правилам компании получить вновь симку возможности нет. Заказать выдачу нового «пластика» может только владелец. Исключение составляют случаи, когда удается доказать, что вы уже длительное время являетесь пользователем номера, к примеру, ответите на секретный вопрос, укажете телефоны, на которые часто совершались звонки.
На официальном сайте МегаФон
Чтобы восстановить сим-карту через сайт компании, необходимо зайти в раздел магазина и в разделе пользовательского меню выбрать «Tapифы и номера». Далее перейти на нужную страницу, нажав «Выбор и замена SIM-карты».
Там будет доступна операция «Заменить/Восстановить SIM-карту». В появившейся форме для заполнения необходимо указать все требующиеся данные.
После подтверждения операции абонент получит ответ в течение 24 часов с момента оформления заявки.
Как восстановить заблокированную СИМ-карту
В некоторых случаях телефон может заблокировать оператор или неумышленно сам абонент. Существует несколько причин, которые приводят к блокировке:
Для каждого из этих случаев используется свой метод, как восстановить симку Мегафон. К примеру, в первом случае, когда введен неверный ПИН, необходимо найти коробку от вашего стартового пакета. На нем должен быть написан ПАК-пароль, который разблокирует телефон. Следует учитывать, что после 8 неверных вводов этого кода симка блокируется навсегда, и вам придется заказывать ее снова у оператора.
Если коробка не сохранилась, то PUK-код также написан на пластиковой карточке, в которой находилась SIM при покупке. При наличии регистрации в личном кабинете на сайте оператора связи выяснить пароль можно и внутри него. Необходимая информация расположена в разделе, где описан ваш тарифный план. При желании можно совершить звонок в центр обслуживания клиентов с другого мобильного с симкой Мегафона на номер 0500. Вам необходимо:
Последний способ полностью подходит и в случае, если заблокировать номер пришлось самостоятельно при утере телефона. Получить пластик придется лично в отделении компании в вашем регионе или оформить заявление на курьерскую доставку, если вы живете в Москве или Подмосковье. Данные паспорта нужны для подтверждения, что вы – владелец симки. При длительном бездействии пакета восстановление происходит так же, но надо сразу положить деньги на счет.
Замена сим-карты в связи с поломкой
Обнаружить, что сим-карта «МегаФон» испортилась, очень просто: если вы вставляете ее в слот правильно, нужным уголком в нужное место, но телефон не ловит сигнал и пишет что «сим-карта не вставлена». После этого можно еще раз проверить, насколько правильно установлена симка в слот, а затем уже полагать что сим-карта в неисправности или ветхая. Может быть, ее контакты просто стерлись от старости и уже не работают так, как должны.
Если телефон плохо ловит сигнал сотовой сети даже там, где обычно хорошее покрытие, это тоже может говорить о неисправности сим-карты. Или при разговоре с вами жалуются на помехи и шумы — иногда это знак, что пора заменить сим-карту.
Итак, вы поняли, что пора поменять сим-карту «МегаФон» на новую. У абонентов, которые никогда не сталкивались с этой ситуацией, чаще всего возникает два вопроса:
Ответим на оба вопроса одновременно. Сотовый оператор «МегаФон» позволяет перевыпустить сим-карту бесплатно с сохранением номера. Вам просто поменяют сим-карту на аналогичную, при этом сохранится не только номер, но и баланс счета, и все подключенные услуги. Перевыпуск сим-карты «МегаФон» производится бесплатно.
Заменить сим-карту подобным образом можно и в случае ее полной утраты — то есть когда телефон украли вместе с карточкой. Нет необходимости менять номер — воспользуйтесь услугой замены сим-карты. Проблемы могут возникнуть только в том случае, если вы пользовались чужой сим-картой — в этом случае поменять ее можно при предъявлении нотариальной доверенности от того человека, либо его личного обращения в офис компании.
При замене сим-карты будут утеряны все контакты, сохраненные на ней. Если вы храните контакты на карте, а не в памяти телефона, рекомендуем перед заменой скопировать их в память телефона.