что делать если потерял кошелек в маршрутке

Что делать если оставил вещи в автобусе

С каждым человеком может случиться такая неприятная ситуация, когда в туристическом или рейсовом автобусе после поездки были забыты вещи. Это может быть простая кофта или зонтик, а может быть и что-то более важное, значимое.

Большинство туристов считают, что в таком случае с вещами можно распрощаться, но это не так, и вернуть забытое по закону можно. А как компактно складывать вещи, читайте здесь.

Как поступить, если вы забыли вещи

Если вам повезло, и вы ехали в одном автобусе с честными и ответственными пассажирами, тогда они передадут эти вещи водителю. Нередко бывает и так, что он сам, контролер или гид, обращают внимание на забытые предметы. Потому можете не беспокоиться – при ответственном отношении ваши вещи не пропадут, а будут переданы на специальный склад. Там хранится все забытое пассажирами. Туда все попадает на следующий день после того, как было найдено. Можно просто позвонить по номеру перевозчика и уточнить. Для возврата утерянного необходимо:

Паспорта и прочие документы передаются в специальный отдел в полицию. Но для начала, на протяжении трех дней, работник склада пытается связаться с владельцем паспорта.

Правила хранения забытых вещей на складе

На складе все утерянное хранится около шести месяцев. Но затягивать с возвратом нельзя. Если водитель подтвердил, что вещь там, обращайтесь туда незамедлительно. Все потому, что за хранение утерянного с вас взимают плату. И она берется за каждый день, за место хранения, занимаемое вещами. Это не самовольное требование сотрудников склада, а правило, предписанное законодательством. Оплата берется не просто так, ведь вещь хранится в специальном несгораемом шкафу. Для каждой отводится отдельная полка, присваивается регистрационный номер, по каждому ведется учетная карта. А что брать в полет с ребенком на самолете, читайте здесь.

Источник

Как найти вещи, оставленные в автобусе?

Рассказываем, куда обращаться, если вы потеряли что-либо в общественном транспорте.

– Сын возвращался с занятий и оставил в автобусе сумку со сменной обувью. Пропажу обнаружили только дома, поэтому кроме номера маршрута больше ничего не знаем. Подскажите, куда можно обратиться? Должно же быть какое-то бюро находок, или как это сейчас называется.

АО «Автотранспортное предприятие»: автобусные маршруты №№ 1, 3, 5,9, 10, 11, 12, 15, 17, 20, 21, 22, 23, 26, 37, 38, 39, 50, 51, 52, 53, 54, 61, 70, 84, 88, 90 и троллейбусные №№ 1, 3, 4, 5, 7, 8, 14;

«Автохозяйство»: диспетчер (8332) 37-57-88, приёмная (8332) 54-13-02;

«АТП»: диспетчер (8332) 53-05-69, приёмная (8332) 53-08-44;

«КировПассажирАвтотранс»: диспетчер (8332) 22-46-00, приёмная (8332) 22-43-00.

Вам нужно будет сообщить номер маршрута, примерное (или точное) время поездки и в какую сторону вы ехали. При этом желательно, чтобы у вас сохранился билет: на нём указывается и номер маршрута, и время поездки, и транспортный номер. Найти пропавшие вещи так будет проще и быстрее.

Если найти вещи через диспетчерскую службу не удалось, вполне возможно, что их взял кто-то из пассажиров. В таком случае можно попробовать их найти через различные тематические группы во «ВКонтакте» или паблики разных районов города.

1. В конце рейса кондуктор обязан наводить порядок в салоне, поэтому теоретически все оставленные вещи должны быть обнаружены.

3. Можно попробовать найти пропавшие вещи через тематические группы во «ВКонтакте».

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Источник

Lost & Found: как найти забытую в транспорте вещь

С начала года пассажиры забывали свои вещи в салонах автобусов, троллейбусов и трамваев 323 раза. Среди самых распространённых находок — сумки и пакеты с личными вещами, школьные рюкзаки, зонты, шапки и перчатки.

Забытые вещи — частая причина задержек общественного транспорта. Чтобы их проверить, вызывают оперативные службы, которые обеспечивают безопасность. В этом году из-за оставленных пассажирами вещей автобусы, троллейбусы и трамваи стояли в общей сложности больше 27 часов.

Мосгортранс регулярно инструктирует водителей, как вести себя в нештатных ситуациях, в том числе когда в салоне нашли бесхозный предмет. «Вместе с этим просим всех пользователей городского транспорта внимательно относиться к своему имуществу во время поездок, а при обнаружении оставленных вещей в автобусе, трамвае или троллейбусе незамедлительно сообщать об этом водителю», — сказал генеральный директор Мосгортранса Евгений Михайлов.

Как и где найти потерянные в транспорте вещи?

В автобусе, троллейбусе, трамвае

Если вы потеряли что-то в наземном транспорте, надо обратиться к диспетчеру парка или депо маршрута. Забытые вещи водитель сдаёт на конечной станции. Как правило, через день из диспетчерской парка или депо их отправляют на центральный склад забытых вещей Мосгортранса. За хранение здесь берут плату — 12 рублей 46 копеек в сутки за одно место.

Чтобы получить забытое, надо написать заявление с указанием даты, примерного времени потери и номера маршрута наземного городского транспорта, а также краткого описания предмета и передать его сотруднику склада забытых вещей. С собой надо иметь документ, удостоверяющий личность. Потерянные кошельки тоже выдадут на складе, а деньги — в кассе. Паспорта и другие документы передают по описи в стол находок документов ГУВД. В течение трёх дней сотрудник склада пытается связаться с владельцем паспорта или других документов, по которым можно установить контактные данные владельца.

В маршрутном такси

Вещи, оставленные в автобусах ОАО «Группа “Автолайн”», попадают на склад забытых вещей. Заявление можно отправить на сайте компании. При получении надо оплатить все причитающиеся компании платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу найденного багажа и публикацию объявления, если это имело место) и выдать расписку в получении вещей. Документы на складе остаются пять дней, вещи — три месяца. Когда срок хранения документов истекает, их передают в бюро находок документов ГУВД Москвы на Новослободской улице, дом 57/65.

В метро

Найденные в вагонах, на станциях и в вестибюлях предметы отправляют на склад забытых вещей. Хранятся они три месяца, а затем передаются в Госфонд. Забытые личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и прочее) сразу передают в полицию.

Московский метрополитен хочет создать онлайн-сервис по поиску забытых вещей. Заявку на розыск можно будет оставить на портале подземки.

В электричках и аэроэкспрессах

Забытые вещи передают начальнику станции или вокзала конечного пункта следования поезда. При утере надо обратиться к дежурному по станции. «Аэроэкспресс» публикует информацию о найденных в поездах вещах в «Инстаграме» или в постоянной рубрике Lost & Found на страницах компании в «Фейсбуке», «В контакте» и в «Твиттере». Хозяину надо написать личное сообщение в профиле компании в социальной сети c подробным её описанием или позвонить на горячую линию по телефону: +7 (800) 700-33-77.

Источник

Что делать, если потерялся кошелёк

Пропал, украли кошелёк вместе с документами, картами — руководство

Потеря кошелька — дело очень неприятное. Мало того что в нем могут находиться наличные деньги (хотя в наше время это достаточно редкий случай), пластиковые карточки, пароли к этим карточкам (!) (чего делать ни в коем случае нельзя — носить пароли рядом с банковскими картами), так еще и ряд важных визиток и другой интеллектуальной мелочи, которую после утери восстановить очень непросто.

Подобная утеря готова принести владельцу не только моральные, но и финансовые проблемы, а может, и неурядицы с правоохранительными органами, если кошелек подберут преступники и применят его по своему криминальному разумению. Ходи потом доказывай, что ты, как говорится, не верблюд и что карта была утеряна.

Здесь возникает важный вопрос: что же делать, если потерян кошелек? Нужно ли обращаться в правоохранительные органы, звонить по 112 и совершать какие-либо другие действия?

Первое, что нужно сделать при потере кошелька

фото: flickr.com / yymkw

Первый важный шаг, который вы можете сделать, — пройдитесь по пути, на котором вы, предположительно, могли потерять кошелек. Он мог выпасть из кармана, сумки и лежит ждет вас на дороге, тротуаре, тропинке, да где угодно. Правда, он может и не лежать на пройденном маршруте, потому что его могли успеть поднять «неравнодушные» к чужому добру граждане и присвоить себе.

Впрочем, граждане могли взять его и отнести в отдел полиции, тогда при обращении в правоохранительные органы вам сразу же отдадут вашу вещь.

Также не забудьте обзвонить те места, где вы были. Рестораны, кинотеатры, теплоходы, автобусы — вполне возможно, что неравнодушные люди передали потерю водителю/работникам заведения и ваша вещь ждет вас в целости и сохранности.

Также зайдите в помещения, где вы до этого находились. Не исключено, что вы оставили кошелек там, на рабочем месте или дома.

Не забудьте проверить карманы, сумку и другие части личного пространства. Нередко бывает так, что важная вещь завалится в укромный уголок, а человек ее не может найти. Пропажи никакой и близко нет, но при этом гарантированы нервы и плохое настроение.

Если вы уверены, что ваш кошелек пропал (например, его не украли), пора начать процесс блокировок и, к сожалению, замены того, что у вас было в портмоне. Давайте рассмотрим пошаговый процесс того, что вам нужно делать с утерянными кредитными, дебетовыми картами, документами и другими важными вещами.

Если кошелек украли

фото: unsplash / Andrea Natali

Для того чтобы этого не произошло, можно использовать меры предосторожности, а именно:

1. Всегда контролировать свою сумку, находясь в людных местах;

2. По возможности держать кошелек в руках. Если вам кажется, что его в таком случае выхватят у вас из рук, то это маловероятно — сейчас карманники стараются «работать» скрытно, то есть вытаскивая вещи именно из сумки;

3. Не храните пароль на оборотной стороне карты или в бумажнике. Это действительно важно. В противном случае вы даже не успеете заблокировать карту, а у вас уже снимут деньги;

4. Еще один совет от Adme: «Если часто носите с собой документы или ноутбук, повесьте на сумку, кошелек Bluetooth-брелоки. Они подадут звуковой сигнал, если ваша вещь с брелоком отдалится на определенное расстояние».

Если вы уверены, что кошелек все же украли, то в данном случае стоит обратиться в полицию. Процедура стандартная. Для этого необходимо подать заявление в отдел, находящийся в районе, где, предположительно, была совершена кража. Заявление пишется в свободной форме. Как? В этом помогут в отделении или можете привлечь адвоката.

Аннулируйте свою кредитную и дебетовую карты

фото: unsplash / Emil Kalibradov

Если потеряли дебетовую или кредитную карту, знайте, что последствия могут быть совершенно различными. Хуже будет при потере кошелька с кредиткой. При утере важно быстро предпринять скорые меры. Чем быстрее, тем лучше.

1. Позвоните или лично явитесь в банк;

2. Заблокируйте карту через мобильный банк (обычно действия заключаются в следующем):

Войдите в мобильный банк через мобильное приложение;

Откройте раздел по управлению картой;

Найдите опцию блокировки;

Подтвердить действие через СМС-сообщение.

Если в кошельке была кредитка и вы заметили пропажу кошелька, без промедления блокируйте кредитную карту — даже если кошелек найдется, это может оградить вас от серьезных денежных расходов.

Нужно ли обращаться в полицию при утере кошелька?

Впрочем, единственным вариантом, при котором может быть необходимо обращение в полицию, является кража кошелька. Если вы уверены, что произошла именно она.

Важно знать! Не помешает записать в телефон или блокнот последние цифры своей банковской карты, номер телефона, по которому можно быстро заблокировать ее в случае кражи.

Проверьте задолженности через Госуслуги

Не лишним будет последующее отслеживание задолженностей при утере кредитной карты. Так вы сможете предоставить доказательства утери и блокировки карты, в случае если ее подберут нечистые на руку люди.

Узнать, в каких бюро кредитных историй хранится информация о ваших кредитах и займах, можно:

Если были утеряны водительские права

Здесь все достаточно просто. Для этого потребуется следующий список документов, которые вам необходимы для восстановления утраченных или украденных прав :

Обратите внимание, что теперь, согласно Постановлению Правительства РФ № 65 от 4 февраля 2016, при получении водительских прав взамен утраченных или украденных не требуется предоставлять в органы ГИБДД действующую медицинскую справку об отсутствии противопоказаний для допуска к управлению транспортным средством.

Что делать, если нашел кошелек с банковскими картами?

фото: unsplash / Oliur

Главное — не брать в этом случае деньги себе. Это преступление, и очень серьезное, хотя и сложно доказуемое со стороны правоохранительных органов.

На самом деле вопрос достаточно сложный: поднимать или не поднимать бесхозный кошелек, лежащий на дороге?

Дело в том, что кошелек как приманку могут подложить мошенники, которые после того как добросовестный человек поднимает его, начинают разыгрывать спектакль и требовать с нашедшего деньги, которые якобы были в кошельке, заведомо зная, что их не было. Разумеется, в случае отказа отдавать средства (уже из личного кармана) мошенники будут грозить звонком в полицию.

Если утерянный кошелек все же вами подобран, то лучшим вариантом будет занести его в местный околоток, не роясь в его содержимом. Таким образом вы исполните свой гражданский долг и поможете человеку, потерявшему свою вещь.

Источник

Что делать, если вы потеряли или забыли вещь на улице и в транспорте Петербурга

Piter.TV вспомнил все способы искать потерявшуюся или забытую в Петербурге вещь и узнал, как работает городской стол находок.

Сложно найти человека, который ни разу в жизни не терял бы какую-нибудь вещь. Проездные билеты и наушники вечно выпадают из карманов, ключи забываются на скамейках, серьги и цепочки незаметно расстегиваются и оказываются на асфальте, а незавязанные шарфы слетают с плечей. Не всегда с вещью можно легко попрощаться – потерялась, и ладно. Как быть, если это важный документ, дорогое сердцу украшение или просто что-то нужное?

Piter.TV собрал в один материал все способы найти потерявшуюся или забытую в Петербурге вещь, а также узнал, как работает городской стол находок.

Самый простой, но не всегда действенный способ – пройтись по тому же маршруту, на котором потерялась вещь, только в обратную сторону. Есть вероятность, что упавшая варежка или карточка будут лежать на том же месте. Однако чаще всего потеряшка не дожидается владельца и исчезает. Куда?

К сожалению, есть люди, которые присваивают потерянные вещи себе: вы можете больше не увидеть любимый платок, если он понравился незнакомцу, или проездной билет, если недобросовестный гражданин решил приспособить его для своих поездок. Но в лучшем случае ключи, элементы одежды, украшения переедут на временное хранение к тем, кто их нашел, или же в бюро находок.

Если бесхозные наушники или телефон подобрал неравнодушный человек, то он поступит одним из следующих способов:

1. отнесет вещь к сотрудникам общественного транспорта, если она была найдена в метро, электричке, автобусе или трамвае. С кассы продажи билетов или из рук кондуктора вещь поедет в стол находок – таковые есть у метрополитена, «Горэлектротранса», «Пассажиравтотранса», железнодорожных вокзалов. О них мы расскажем подробнее чуть позже;

2. заберет вещь домой и разместит объявление в соцсетях;

3. в случае с телефонами, именными проездными и банковскими картами, документами, а также подписанными вещами человек попробует найти владельца самостоятельно с помощью звонков или поиска в соцсетях по ФИО.

Поиск в интернете

Посты-объявления могут появляться в районных и городских пабликах «ВКонтакте». Человек, нашедший вещь, наверняка разместит объявление в одном из сообществ, которыми пользуется сам. И в этом кроется самое большое неудобство – вы можете попросту не знать всех таких сообществ, чтобы посмотреть, не появилась ли там информация о вашем исчезнувшем паспорте или браслете.

Чтобы сузить круг поиска, попробуйте найти паблик, посвященный конкретному району или транспорту, в котором потерялась вещь, например, «Живем на Васильевском | Васильевский остров», «Площадь Мужества», «Девяткино LIVE | Мурино», а также «Подслушано Метро Питер СПб», «Признавашки ДТП и ЧП Санкт-Петербург» и т.д. В таких сообществах появляются и объявления о пропаже и нахождении домашних животных. Чем крупнее паблик, тем больше вероятность, что именно в нем будет состоять спаситель вашей вещи.

Действует «ВКонтакте» и большое сообщество под названием «Бюро находок в СПб | Стол находок и потеряшки», в нем каждый день публикуют объявления о найденных ключах, карточках, автомобильных правах. За небольшую плату можно самому разместить объявление о потере той или иной вещи.

По сей день в интернете пользуется определенной популярностью электронное бюро находок – так называется общероссийский информационно-поисковый портал для публикации объявлений о пропаже и нахождении вещей. Судя по статистике сайта, его работа приносит небольшие, но положительные результаты: из 256 817 вещей, потерянных на территории самых разных регионов страны, хозяев нашли 59 489. На портале ищут и находят драгоценности, ключи, животных, сумки, телефоны и другую электронику. Разместить объявление на сайте можно бесплатно.

Поиск по старинке

Еще один способ поиска потерянной вещи утратил свою былую эффективность, но в редких случаях все же помогает – расклейка бумажных объявлений. Правда, такой вариант сгодится только в том случае, если вы потеряли очень важный предмет в пределах конкретного района, а не где-то в транспорте. На улицах района и стоит расклеивать объявления. Этим способом по сей день пользуются хозяева потерявшихся домашних животных и владельцы исчезнувших паспортов и папок с документами. Вероятность того, что объявление увидит спаситель вашей вещи, довольно низка, однако имеется.

Поиск в столах находок

Как мы уже упоминали, у всех транспортных организаций есть свои столы находок или склады забытых вещей. Туда попадают потеряшки, обнаруженные в салонах общественного транспорта, в вагонах и вестибюлях метро, в электричках, на платформах вокзалов, в аэропорту. Вещи находят как пассажиры, так и сотрудники организаций и дежурные по станции.

Кроме того, в Петербурге работает единый стол находок Центра утерянных документов и средств связи на Большой Монетной улице, 16. Но обо всем по порядку.

О вещах, забытых в автобусах, можно разузнать на складе забытых вещей «Пассажиравтотранса» по телефону 8-812-458-75-74. О судьбе потеряшек из трамваев и троллейбусов расскажут на горячей линии «Горэлектротранса» по телефону 8 (812) 600-44-00.

На вокзалах Петербурга о потерянной вещи можно спросить сначала дежурного или кассира – часто пассажиры сообщают о находках именно им. В случае, если сотрудники вокзала не получали ваши потеряшки, нужно обратиться в стол находок. У стола находок Московского вокзала есть свой телефон – 8 (812) 457-40-03, а вот у Ладожского, Балтийского, Финляндского и Витебского вокзалов нет даже собственных телефонов справочной службы. Поэтому решать вопрос с потерей вещей на перечисленных вокзалах нужно на единой справочной линии ОАО «РЖД» – 8 (800) 775-00-00. Об этом Piter.TV рассказали операторы самой линии.

На автомобильном вокзале помочь с поиском потеряшки могут сотрудники, если они получали информацию о ваших сумке или паспорте, или же операторы справочной службы вокзала по телефону 8 (812)645-14-14.

Стол находок аэропорта Пулково расположен в общедоступной зоне терминала, офисе 1229, где его могут легко найти все, кто хватился кошелька или пакета с вещами. Офис открыт с 9.00 до 20.00. Также узнать о потерянных вещах можно по телефонам справочной службы аэропорта – 8 (812) 337-38-22, 8 (812) 337-34-44 или по электронной почте found@pulkovo-airport.com.

По словам сотрудницы, к ним привозят документы, забытые в троллейбусах и трамваях, чужие паспорта также приносят ответственные петербуржцы. Вещи из подземки хранят в центре 1-2 месяца, затем отправляют на уничтожение. Документы ждут хозяев до года, военные билеты и различные дипломы оставляют в центре даже на чуть больший срок.

При потере документа нужно позвонить по телефону 8 (812) 336-51-09, сотрудник стола находок подробно расспросит вас о том, что именно, когда и где вы потеряли, и узнает необходимые детали.

Как обезопасить себя от потери вещей?

От такой случайности не застрахован никто, поэтому можно только упростить себе вероятные поиски потеряшки – по возможности оставьте на вещи номер телефона для связи. Конечно, это сложно сделать на маленьких элементах гардероба или украшениях, но вот документы, карты, телефоны и даже ключи подписать не составит труда. Записку с номером можно оставить в обложке паспорта, приклеить на оборотную сторону карточки скотчем, положить в чехол смартфона. Для ключей можно смастерить простой брелок из плотного картона или старой подвески с наклеенной скотчем запиской или написанным маркером номером.

Осторожно, мошенники!

К сожалению, оставляя на вещи свой номер или публикуя объявление с контактами для связи, придется быть готовыми к звонкам мошенников. Связаться с вами будут пытаться не только добрые горожане, которые действительно хотят вернуть вам ключи или водительские права. Злоумышленники обязательно захотят воспользоваться положением и постараются выманить у вас денежное вознаграждение. При этом, конечно же, у них не будет на руках вашей потеряшки – мошенники просто используют ваш номер телефона и информацию из объявления. В случае, если вы опубликовали объявление в интернете, звонки могут посыпаться спустя уже пару минут после размещения. Это должно насторожить.

Чаще всего незнакомые собеседники представляются полицейскими, сотрудниками УМФС или бюро находок, работниками ломбардов и даже скупщиками краденых вещей. Звонивший может притвориться и простым горожанином, но действовать будет обманом, как и его «коллеги».

Все они попросят вознаграждение – перевод денег на электронный кошелек, номер телефона или карту. Зачастую злоумышленники требуют делать перевод через терминал. Но как только вы перечислите «спасителю» деньги, его телефон окажется выключенным, а вы останетесь ни с чем. Некоторые вдобавок будут просить отключать телефон, перезвнивать им с другого номера, ни с кем не связываться и не звонить в полицию. При этом мошенники откажутся получать деньги после того, как вещь вернется к вам, а также не смогут назвать данные из якобы найденного паспорта или описать картинку на заставке смартфона.

Будьте внимательны!

— Не переводите вознаграждение никому, пока не получите потеряшку прямо в руки;

— Обязательно попросите собеседника назвать детали потерявшейся вещи, не делайте ему подсказок. Спросите про детали, не указанные в объявлении, если вы подробно описывали потеряшку. Если звонящий мнется, придумывает отговорки и уходит от ответа, значит он не находил вашу вещь;

Именно поэтому на упомянутом всероссийском портале «Бюро находок» советуют вовсе не указывать номер телефона нигде. Оцените ситуацию сами – оставленный на потеряшке номер повысит шанс снова встретиться с ней, но может повлечь мошеннические звонки.

Источник