что делать если потерял единую карту петербуржца
Единая банковская карта петербуржца от ВТБ
«Единая карта ПЕТЕРБУРЖЦА» разработана банком ВТБ специально для жителей северной столицы. В ней совмещены основной функционал стандартной дебетовой карты и дополнительные возможности. Владельцы карточки могут пользоваться дополнительными скидками, программой лояльности, получать социальные привилегии.
Что такое карта петербуржца
«Единая карта ПЕТЕРБУРЖЦА» (ЕКП) выпущена по заданию Правительства СПб с целью реализации проекта по созданию электронной информационной системы. Карта выпускается с мая 2019 года и является новым инновационным продуктом ЦИС и кредитной организации.
ЕКП выступает единым продуктом, объединяющим возможности дебетовой карты и набора социально важных и удобных электронных сервисных приложений: платежного, идентификационного, транспортного, медицинского и т. д.
Условия оформления
Оформить ЕКП может любой желающий гражданин России. Карточка оформляется по желанию клиента, на добровольной основе. Получить ее могут не только жители СПб, но и другие россияне, живущие или работающие в городе.
Как оформить карту петербуржца
наб. Обводного канала, д. 120
Кронштадт, просп. Ленина, д. 57
Сестрорецк, ул. Володарского, д. 5
Пулковское ш., д. 41, лит. 3А (Терминал Пулково, зал прилёта, 1 уровень)
Пн.–пт. 9.00–20.00, сб. 10.00–18.00
ул. Белы Куна, д. 1, корп. 3, пом. 6Н
Пн.–пт. 9.00–20.00, сб. 10.00–18.00
Полный список дополнительных офисов, осуществляющих операцию, с адресами и графиком работы, есть на интерактивной карте, расположенной на сайте банка по ссылке:
Что потребуется сделать
Необходимые документы
Чтобы оформить ЕКП, потребуется взять с собой в банк следующие документы:
Функционал карты
ЕКП обладает расширенными возможностиями, по сравнению со стандартной мулькартой:
Тарифы и начисление бонусов
ЕКП выпускается бесплатно, годовое обслуживание отсутствует, поэтому она является удобным средством для получения заработной платы, пенсии, социальных выплат.
Тарифы по обслуживанию:
С полным перечнем тарифов можно ознакомиться на сайте банка по ссылке.
Владельцы ЕКП получают возможность участвовать в нескольких программах лояльности с начислением бонусов: от ВТБ, от ЦИС, от платежной системы МИР.
Бонусы от ВТБ
В зависимости от подключенной опции, держатель карты ежемесячно получает на карту бонусы на каждые 100 руб. покупок. Их количество зависит от величины покупок по карте. Минимальные начисляются при оборотах по карте от 5 тыс. руб., максимальные от 75 тыс. руб.:
Ежемесячно подключается одна любая опция на выбор клиента.
Партнерами банка являются:
Перечень всех магазинов-партнеров есть на сайте банка по ссылке. Здесь можно выбрать магазин, узнать величину кеш-бека и сразу перейти к покупкам.
Программа лояльности ЦИС
Пользователь может получить скидки до 25% при покупках у партнеров «ЦИС». Ими являются такие популярные торговые сети, как:
Со всеми компаниями-партнерами можно ознакомиться на портале ЕКП по ссылке.
Программа «Привет, МИР»
Держатели ЕКП участвуют в программе лояльности «Привет, МИР» от ПС МИР. Программа предусматривает начисление бонусов за покупки более 200 магазинах-партнерах, расположенных в 25 регионах РФ, в т. ч. в Санкт-Петербурге. Максимальный кеш-бек 20%.
Партнерами программы являются:
Со всеми компаниями-партнерами можно ознакомиться на сайте ПС МИР по ссылке.
Для участия в программе необходимо зарегистрироваться на сайте ПС и привязать карту в личном кабинете.
Преимущества и недостатки карты
Главным достоинством нового продукта выступает его многофункциональность. Благодаря расширенным возможностям жителям Санкт-Петербурга открывается доступ к государственным, муниципальным коммерческим услугам.
Преимущества ЕКП
Минусы карты
ЕКП является уникальным экспериментальным продуктом, находится на стадии расширения функционала и совершенствования. Разработчики планируют подключение дополнительных приложений, например, питание детей в школах и дошкольных учреждениях, использование продукта в качестве пропуска и т. д. В дальнейшем она станет ключом ко всем электронным сервисам города и пригорода.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отказаться от получения
Сколько времени делается карта
Срок изготовления карты строго регламентирован – 14 дней со дня формирования заявления.Забрать ее можно в том же представительстве банка, где оформлялось заявление. По желанию клиента, карту может доставить курьер.
Что делать в случае утери карты
Если карта украдена или утеряна следует сразу ее заблокировать, позвонив на горячую линию банка по телефону 8 800 100 24 24. Необходимо будет идентифицироваться и сообщить о проблеме, по возможности назвать последние 4 цифры карты. Далее клиент оставляет письменное заявление в любом офисе банка. Разблокировать карту невозможно, взамен утерянной клиенту будет выпущена новая карта.
Какие регионы действия у карты
ЕКП не ограничена по территории действия, использовать ее как платежный инструмент можно на всей территории РФ. Специальные приложения действуют на территории Санкт-Петербурга и пригородного сообщения.
Какие у программы партнеры
Ключевые участники проекта:
Партнерами выступают все компании, заключившие договор о партнерстве с ЦИС, НСПК и ВТБ. Среди них продуктовые гипермаркеты, магазины по продаже детской и взрослой одежды, строительные магазины, аптеки, музеи, театры и т. д. Узнать подробный перечень партнеров можно на сайтах организаций.
Единая карта петербуржца
Как получить карту
Оформите заявку в офисе г. Санкт-Петербурга
Для оформления Единой карты петербуржца возьмите документ удостоверяющий личность и СНИЛС.
Получайте больше бонусов!
Платите картой, получайте большие бонусы и обменивайте их на скидки до 99% у партнеров.
Получайте скидки и бонусы у партнёров проекта в г. Санкт-Петербург
Привилегии по карте
Скидка 20% на онлайн-консультации DocDoc
Специальное предложение от Сбербанк Страхование
Как записать на карту проездной
Используйте Единую карту Петербуржца как проездной билет в городском и пригородном общественном транспорте Санкт-Петербурга. Записать на карту можно любой вид проездного билета, в том числе, и льготный – для этого обратитесь в любую кассу метрополитена.
Как записать электронную цифровую подпись
Чтобы подписывать электронные документы с помощью Единой карты петербуржца, обратитесь в удостоверяющий центр «КОРУС Консалтинг СНГ».
Для сотрудников медучреждений начиная с врачей стоимость обслуживания — 0 ₽ в год.
Особенности платежных систем
| Платёжная система | |
|---|---|
| Бесконтактная оплата | |
| Оплата телефоном | |
| В какой валюте можно открыть | ₽ |
| Можно ли платить за границей | |
| Срок действия | 4 года |
Тарифы
Стоимость годового обслуживания
Начисление бонусов
| Бонусы от СберБанка за покупки | 0,5 % от суммы покупки |
|---|---|
| Бонусы за покупки у партнеров | 30% от суммы покупки |
Комиссия за снятие наличных
| до 150 000 ₽ в день | свыше 150 000 ₽ в день | |
|---|---|---|
| В банкоматах СберБанка | без комиссии | |
| В кассах СберБанка | без комиссии | 0,5% от суммы превышения лимита |
| В банкоматах других банков | 1% от суммы, но не менее 100 ₽ | |
| В кассах других банков | 1% от суммы, но не менее 150 ₽ |
Стоимость других услуг
| Плановый перевыпуск | бесплатно |
|---|---|
| Перевыпуск при утере или изменении личных данных | бесплатно |
| Проверка остатка средств в банкоматах других банков | 15 ₽ за запрос |
| Получение выписки в банкомате банка (10 последних операций) | 15 ₽ за запрос |
| Получение отчета по карте по e-mail или в банке | бесплатно |
| Индивидуальный дизайн | Не предоставляется |
Что такое Единая карта петербуржца?
Можно ли заказать курьерскую доставку карты?
Да, можно. Доставка бесплатная в те города, в которых действует акция.
Как заказать: в мобильном приложении СберБанк Онлайн оформите перевыпуск карты, на экране «Место получения» выберите «Доставить курьером».
Или выберите новую карту, нажав на «+» на главном экране. Подберите интересующую вас карту, сверьте эмбосированное имя и город, в котором хотите получать карту. Если в вашем городе есть услуга доставки, то мы вам её обязательно предложим.
Карты с индивидуальным дизайном, карты жителя городов и карты с валютными счетами пока не доставляются.
Что делать если потерял единую карту петербуржца
для карт, выпущенных банком «ВТБ»
для карт, выпущенных банком «Санкт-Петербург»
для карт, выпущенных банком «Сбербанк»
Часто задаваемые вопросы
Для оформления электронной карты «Единая карта петербуржца» Вам необходимо обратиться в один из следующих банков-партнеров: Банк ВТБ (ПАО), ПАО «Банк «Санкт-Петербург» или ПАО Сбербанк с заявлением о выпуске электронной карты «Единая карта петербуржца» и предоставить следующие документы:
1. Один из документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации:
2. Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования.
В офисе банка происходит фотографирование (за счет Банка).
Не позднее 14 дней карта будет готова.
Единая карта петербуржца выдается гражданам Российской Федерации старше 14 лет.
Да, получение карты бесплатно.
ЕКП оформляется только с согласия гражданина РФ и на основании заявления.
Транспортное приложение ЕКП – это электронное приложение, которое обеспечивает запись, хранение и контроль использования проездных документов на проезд в транспорте общего пользования (наземном, пригородном, метрополитене, пригородном железнодорожном). Активация транспортного приложения производится в любой кассе метрополитена и является бесплатной.
Многофункциональная персонализированная электронная карта ЕКП – универсальный помощник петербуржца во всех сферах повседневной жизни современного мегаполиса.
С помощью ЕКП Вы можете оплатить покупку везде, где принимают карты национальной платежной системы «Мир». Кроме того, в случае если магазин или сервисное предприятие является участником проекта ЕКП Вам при предъявлении карты ЕКП могут быть предоставлены скидки и бонусы по программе лояльности. С полным списком партнеров и программ лояльностей Вы можете ознакомиться в разделе «Возможности».
1. Что такое технология NFC?
Это бесконтактное соединение, по которому смартфон (или иное мобильное устройство) может оплачивать счёт в магазине или оплату проезда.
2. Как узнать, есть ли NFC в моем смартфоне?
Проще всего узнать на сайте производителя мобильного устройства или в соответствующем разделе «Настройки» в смартфоне.
3. С помощью каких приложений бесконтактной оплаты можно оплатить проезд в метро в 2021?
4. На какие смартфоны можно установить приложение mir pay?
Mir Pay доступно владельцам смартфонов на базе ОС Android от версии 6.0 и выше, поддерживающих технологию NFC.
5. ЕКП каких банков можно добавить в mir pay?
Банк «Санкт-Петербург» и Банк ВТБ.
6. Как установить приложение mir pay и добавить в него ЕКП?
Откройте Google Play, впишите Mir Pay в строку поиска. Нажмите на иконку Mir Pay и нажмите «Установить», дождитесь загрузки и откройте приложение. Отсканируйте ЕКП или добавьте её вручную. Активируйте карту, следуя подсказкам на экране.
7. ЕКП каких банков можно добавить в samsung pay?
Сбербанк, Банк «Санкт-Петербург» и Банк ВТБ.
8. Как добавить ЕКП в приложение samsung pay?
Откройте приложение Samsung Pay из меню приложений смартфона и войдите с вашей учетной записью Samsung account. Примите Условия использования сервиса Samsung Pay. Настройте удобный вам метод проверки (отпечаток пальцев, смарт-сканирование, PIN-код, рисунок или пароль блокировки экрана). На экране выберите «Добавить карту», отсканируйте ЕКП или введите её данные вручную. Активируйте карту, следуя подсказкам на экране.
9. Какие будут тарифы при оплате проезда в метро ЕКП с 1 января 2021 года?
Согласно информации, размещенной на сайте Комитета по тарифам, с 1 января по 31 декабря 2021 стоимость одной поездки при оплате банковским приложением ЕКП, составит 39 рублей. Стоимость проезда при оплате проезда токенизированной ЕКП составит 33 рубля.
Попасть в «стоп-лист» метрополитена держатель ЕКП может при оплате поездки картой, на банковском приложении которой недостаточно средств. Из-за того, что деньги списываются не сразу, пройти через турникет получится, но через некоторое время пассажир попадет в «стоп-лист» метрополитена.
Чтобы выйти из «стоп-листа» метрополитена, нужно, во-первых, положить на счет сумму, вдвое превышающую стоимость поездки в метро, во-вторых, погасить задолженность в «Личном кабинете пассажира метрополитена».
Чтобы это сделать, нужно зайти в личный кабинет, заполнив все необходимые поля: указать первые 6 и последние 4 цифры номера банковской карты и срок её действия.
Войдя в систему, пользователь увидит всю информацию о поездках, оплаченных с помощью банковского приложения. Будут указаны дата, время, сумма долга, а также сведения о том, на какой станции была совершена поездка, из-за которой этот долг образовался. Избавиться от него можно, используя вкладку «Погасить задолженность».
Если самостоятельно выйти из «стоп-листа» так и не удалось, следует связаться с отделом по работе с пассажирами метрополитена по телефону 350-11-29.
Единая карта Петербуржца от Сбербанка
Постараемся ответить по существу, предоставляя проверенные материалы и подробные пошаговые инструкции.
Подробнее о единой карте Петербуржца
Единая карта петербуржца, на первый взгляд, выглядит как стандартная банковская карта, обслуживаемая платежной системой МИР. На ней имеются стандартные реквизиты:
Но наряду с тем, что Единая карта петербуржца является дебетовым платежным инструментом, она предоставляет не только жителю Санкт-Петербурга, а любому гражданину РФ ее оформившему, доступ к государственным и коммерческим услугам и сервисам.
В ресурсе внутренней памяти карты, сокращенно именуемой ЕКП, содержится персональная информация о держателе:
Функционал карты
Карта является многофункциональной. В настоящее время реализуется лишь часть возможностей. Можно с помощью Единой карты:
Находится в разработке, но в скором времени будет доступен следующий электронный функционал:
Требования к клиенту
Стоит отметить, что подать заявку на оформление вправе не только житель Санкт-Петербурга, а любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от адреса регистрации и проживания, достигший 14-летнего возраста.
Необходимые документы
Оформление карты происходит при личном присутствии заявителя в отделении Сбербанка. Для участия в добровольном проекте необходимо иметь при себе:
Как получить карту петербуржца от Сбербанка?
Оформить бесплатно карту, можно обратившись в один из трех банков, уполномоченных на выпуск карты, в том числе в Сбербанк. Зайдя в отделение:
Стоит иметь в виду, что сотрудник банка будет производить бесплатное фотографирование клиента. Поэтому требуется соблюсти дресс-код в одежде и прическе.
После того как будет обработано заявление и пройдет успешную проверку фотография, банк организует выпуск карты. Стандартный срок ожидания в Сбербанке составляет 8 банковских дней. Но в связи с большим количеством обращающихся, установленный срок может быть продлен до 15-30 дней.
О готовности карты пользователь узнает из:
Отслеживать состояние готовности карты можно на официальном информационном сайте, посвященном Единой карте петербуржца, который находится по адресу в сети: https://ekp.spb.ru/.
Для этого предварительно требуется:
Оказавшись в личном кабинете:
Карта не является обязательным продуктом, выдается гражданам на добровольной основе после подачи собственноручно подписанного заявления.
Тарифы и условия пользования
Держатель пластиковой карты может оплачивать покупки бесконтактным способом, но технология не предусматривает оплату с помощью телефона.
Оформление, выпуск и обслуживание карты в течение всего периода пользования предоставляется Сбербанком без взимания платы. Дополнительная карта, выпущенная к основному карточному счету, предполагающая оформление как на самого держателя ЕКП, так и на другое лицо, не предусмотрена.
Важно, что также бесплатно будет осуществляться плановый и внеплановый выпуск карты.
Как любой продукт, обслуживаемый оператором платежной системы МИР, Единая карта петербуржца предполагает следующие условия снятия наличных денег:
В сервисах Сбербанка можно в течение месяца снимать с карты денежные средства в сумме до 1,5 миллиона рублей без уплаты комиссионного сбора.
В фирменных банкоматах информация о балансе по карте предоставляется бесплатно, в устройствах других банков спишется 15 рублей за услугу. За выписку о последний 10 операциях по счету, запрошенную через банкомат, также спишется 15 рублей.
Полный пакет сервиса мобильного банка начиная с третьего месяца будет обходиться ежемесячно в 60 рублей. Но можно подписаться на бесплатный пакет без смс-уведомлений об операциях.
Скидки и бонусы по карте
Сбербанк, а также организации-партнеры предлагают держателям Единой карты петербуржца довольно значительные моральные и материальные преимущества.
Бонусы Спасибо
Подключившись к программе СПАСИБО от Сбербанка, можно в обычном режиме оплачивать покупки и получать:
А накопившиеся бонусы использовать в качестве обычных платежных средств.
Партнеры программы
Среди участников программы лояльности находятся компании, пользующиеся большой популярностью:
Обращение к услугам партнеров карты позволяет получать скидки от 5 до 50 процентов.
Привилегии по карте
Сбербанк предлагает держателям карты петербуржца воспользоваться привилегиями:
Как пользоваться единой картой?
После получения карты в отделении банка необходимо ее активировать, попросив об этом сотрудника или самостоятельно через банкомат:
В дальнейшем многофункциональной картой можно пользоваться как обычной банковской:
Список организаций, подписавшихся на участие в проекте, постоянно пополняется.
Как пополнить счет?
Источником пополнения баланса может стать перечисление пенсии, социальных пособий или заработной платы. Кроме того, внести деньги на счет Единой карты Петербуржца можно с любой другой банковской карты без использования наличных в:
Пополнение баланса можно произвести и наличными в сервисах Сбербанка:
Реквизиты можно обнаружить на документах, врученных пользователю при выпуске карты. А также в личном кабинете сервиса Сбербанк Онлайн.
Как записать проездной билет?
Транспортное приложение уже размещено на электронной карте, поэтому держатель может записать проездной билет на любой вид общественного транспорта Санкт-Петербурга. Порядок, следующий:
Техническая поддержка
Держателям Единой карты петербуржца, полученной в Сбербанке, необходимо записать или запомнить два номера клиенткой поддержки:
Горячая линия Сбербанка функционирует круглосуточно, а служба поддержки ЕКП отвечает в рабочие дни с 9.00 до 18.00.
Чтобы не тратить деньги на оплату телефонной связи, можно воспользоваться формой обратной связи на ekp.spb.ru/.
Защита персональных данных
При утере или краже карты, следует немедленно позвонить на номер 84955005550 для организации блокировки.
Преимущества и недостатки
Представляем плюсы и минусы нового банковского продукта в виде таблицы:
Многие приложения находятся в разработке
Скидки и бонусы в торгово-сервисных предприятиях партнерских сетей
Не все учреждения оборудованы специальным оборудованием для обработки карты
Простота и доступность оформления
Сроки выпуска превышает обещанные 8-14 дней
Выбор способа оплаты: контактный и бесконтактный
Недостаточная осведомленность сотрудников о продукте
Бесплатный выпуск, перевыпуск и обслуживание
Нельзя пользоваться за границей
Наличие мобильного приложения
СПБ ГБУ СОН «ЦСПСиД Василеостровского района»
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальной помощи семье и детям Василеостровского района»
Единая карта Петербуржца
Единая карта Петербуржца (сокращенно ЕКП) — это универсальная карта, которая выдается по желанию каждому жителю Санкт-Петербурга. Цель ЕКП — предоставление каждому жителю СПБ простого доступа к государственным и коммерческим цифровым сервисам. Планируется предоставление скидок и даже кэшбека по данной карте, набор магазинов-партнеров уже ведется. Проект реализуется Правительством г. Санкт-Петербург.
В памяти карты будет содержаться информация о ее владельце: фамилия, имя и отчество владельца, дата рождения, фотография держателя, данные документа, удостоверяющего личность, данные СНИЛС и полиса медицинского страхования. Карту можно будет заказать с 6 мая 2019 года в крупнейших банках Санкт-Петербурга.
О карте Петербуржца
В многофункциональную электронную карту заложены следующие возможности:
Все операции по карте будут производиться через личный кабинет ЕКП. Логин и пароль для входа будет предоставлен каждому владельцу по факту выпуска карты.
Функции карты
Как мы уже писали выше, ЕКП является многофункциональной и позволяет совершать следующие действия:
На данный момент работать будут только первые 4 основные возможности карты, в дальнейшем фунционал ЕКП будет расширен.
Преимущества карты Петербуржца
Где получить карту Петербуржца?
Единую карту Петербуржца можно будет заказать уже с 6 мая 2019 года в банках, уполномоченных на выпуск данной карты, а именно:
Документы, необходимые для получения карты
Для того, чтобы получить карту Петербуржца необходимо посетить отделение банка, участвующего в проекте и предоставить следующие документы:
Как пополнять баланс карты
После выпуска карты вам будут предоставлены реквизиты вашего банковского счета, также их вы можете посмотреть в своем личном кабинете. Пополнение баланса происходит также, как и у банковской карты. Перевод денежных средств можно осуществить по номеру карты или между своими картами в интернет-банке кредитной организации, в которой карта была выпущена.
Сколько стоит обслуживание карты
Карта выдается и обслуживается бесплатно для ее владельца. Подключение SMS-уведомлений оплачивается согласно тарифам банка. Карта выпускается на срок от 3-х до 5 лет (зависит от банка), после чего ее можно будет перевыпустить.
Личный кабинет ЕКП
В данный момент функционал личного кабинета находится на стадии разработки: предварительно в ЛК можно будет вносить изменения о держателе карты, просматривать информацию о положенных льготах и субсидиях, пополнять баланс с другой карты, а также просматривать информацию о действиях, совершенных вами ранее.
Перспективы карты Петербуржца
Сразу после начала выдачи первых карт в северной столице разработчиками системы планируется расширение функционала карты, постепенно будут внедрены полезные функции:
Мобильное приложение ЕКП
Для того, чтобы постоянно не заходить в личный кабинет вы можете установить на свой смартфон мобильное приложение Единой карты Петербуржца. Программа предоставляется бесплатно и доступна для загрузки пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.
Функционал мобильного приложения Единой карты Петербуржца:
Список возможностей в данный момент не велик, но он будет пополняться.
Скачать официальное приложение Единой карты Петербуржца вы можете по одной из ссылок ниже:
Телефон горячей линии единой карты Петербуржца
Если у вас возникли вопросы по использованию карты, то вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Работает служба поддержки по следующему графику: Пн.- Чт. 9:00-18:00, Пт. 9:00-17:00, Cб и Вс — выходной.
Также вы можете получить ответ на интересующий вас вопрос, отправив запрос на электронную почту info@gkucis.ru.
Курирует проект «Единая карта Петербуржца» Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр информационного сопровождения»
Что делать, если потеряли карту
В случае утери или кражи Единой карты петербуржца, необходимо немедленно сообщить об этом, позвонив на «Горячую линию» Государственной информационной системы «Единая карта петербуржца», либо в службу поддержки банка-эмитента карты:
Оператору нужно сообщить:
После получения информации об утере/краже, карта будет немедленно заблокирована, а держателю карты будет предложено выдать новую карту взамен утраченной/украденной.
Как записать проездной на карту Петербуржца
Используйте Единую карту Петербуржца как проездной билет в городском и пригородном общественном транспорте Санкт-Петербурга. Записать на карту можно любой вид проездного билета, в том числе, и льготный – для этого обратитесь в любую кассу метрополитена.
Обратите внимание — чтобы воспользоваться проездным по карте ЕКП необходимо сначала выбрать транспортное приложение карты, затем пополнить его баланс в личном кабинете и далее активировать в любой кассе метрополитена.
Важно! Транспортное приложение работает не сразу — после получения карты в банке должно пройти 1-2 рабочих дня. Дело в том, что данные о владельце карты поступают в метрополитен в течение этого времени. Поэтому рассчитывать на карту ЕКП вы можете лишь через пару дней после получения.
Как записать электронную цифровую подпись
Чтобы подписывать электронные документы с помощью Единой карты петербуржца, обратитесь в удостоверяющий центр «КОРУС Консалтинг СНГ».