что делать если ошибка 502 bad gateway
Что такое ошибка 502 Bad Gateway и как ее исправить
Загружая страницу, браузер отправляет кучу запросов другим серверам. Они обрабатывают все запросы, затем возвращают код ответа HTTP с определенным результатом. Если в процессе этого возникнет какой-то сбой, на экране браузера отобразится ошибка. И одна из таких ошибок – 502 Bad Gateway. Я расскажу, что она означает, по каким причинам выходит, а еще опишу способы ее устранения.
Что означает ошибка 502 Bad Gateway
Ошибки, принадлежащие серии 5xx, означают появление проблем на стороне сервера. Если взять конкретно ошибку 502 Bad Gateway, то ее появление будет означать получение неправильного ответа сервера. «Виновниками» в такой ситуации обычно являются прокси, DNS или хостинг-серверы.
Что делать, если вы пользователь
Ошибка 502 Bad Gateway может появиться на любом сайте. Пользователю для начала следует проверить, не является ли причиной проблемы какие-то неполадки с его стороны. Сделать это можно указанными ниже способами.
Перезагрузить страницу
Возможно, на момент загрузки число запросов на сайт превышает определенный лимит, устанавливаемый владельцем сайта. Если это действительно так, тогда простая перезагрузка страницы вполне будет уместна. Я рекомендую обновить страницу как минимум три раза в течение 2-3 минут и только потом приступать к следующим способам.
Проверить подключение к интернету
Стоит проверить работу модема и попробовать загрузить другие страницы. Убедитесь, что подключение к интернету стабильное. Еще вариант – перезапустить маршрутизатор и попробовать снова загрузить проблемный сайт.
Очистить кэш и cookies
Нередко причиной появления данной ошибки могут быть неверно загруженные cookies и кэш. В таких случаях необходимо просто очистить данные в настройках интернет-обозревателя.
Для любого браузера актуально – зайти в историю просмотров и найти ссылку «Очистить историю». В новом окне отметить пункты с кэшем и cookies, затем подтвердить действие. Как только данные будут удалены, надо вновь попробовать загрузить страницу. Не помогло? Идем дальше!
Очистить кэш DNS
Допустимо, что в кэше установлено неправильное значение IP-адреса. Для таких случаев можно использовать сброс DNS кэша. В ОС Windows необходимо открыть инструмент «Командная строка» (вводим в поисковую строку название программы и выбираем запуск от имени администратора).
Далее следует ввести вот такую команду и активировать ее нажатием на клавишу Enter:
Нужно подождать некоторое время, пока операция не завершится. Как только действие будет завершено, на экране выйдет подтверждение, что кэш был очищен.
Для Linux действие примерно схоже, но команда выглядит иначе. Открываю утилиту «Терминал» и ввожу в поле вот такой запрос:
Для других дистрибутивов:
Попробовать зайти с другого браузера
Проблема 502 Bad Gateway может быть актуальна и для конкретного браузера. Если у вас на компьютере есть другой интернет-обозреватель, попробуйте открыть сайт через него.
Отключить плагины и расширения
На загрузку некоторых страниц могут влиять установленные в браузер плагины и расширения. Особенно это касается VPN-сервисов и блокировщиков рекламы. Попробуйте поочередно отключать их и перезапускать страницу. Не исключено, что виновник будет найден.
Зайти на страницу позже
Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема все же кроется на стороне сервера. Вам остается только подождать некоторое время, пока разработчики не устранят ошибку на сайте. Вы также можете написать владельцу и сообщить о проблеме.
Читайте также
Что делать, если вы администратор сайта
Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.
Проверка журнала ошибок
Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:
После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.
Проверка плагинов
Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».
Проверка сети CDN
Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).
Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS
Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.
Запустить команду top
Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.
Посмотреть логи Apache и nginx
Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.
Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.
Увеличить объем памяти
Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.
Проверить лимиты на php-cgi процессы
Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.
Обратиться к службе технической поддержки
Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.
Что значит ошибка 502 bad gateway и как ее исправить
Когда веб-обозреватель загружает необходимую страницу, он отправляет множество запросов на другие сервера. На все запросы приходят ответы в виде кода HTTP. Иногда в процессе передачи информации возникают проблемы и на мониторе может появится ошибка. Перевод 502 bad gateway простой – плохой шлюз. Такая проблема возникает часто. Причин появления 502 Bad Gateway бывает множество, исправить их тоже можно собственными силами.
Что значит ошибка 502
Ошибка сайта 502 Bad Gateway показывает, что у самого сервера появились проблемы. Данная ошибка показывает, что был получен неправильный ответ браузера. Причиной такой неисправности могут быть прокси, выделенные серверы или DNS (система доменных имен).
Причины появления
Если сайт исправен, выполняет действия без перебоев, то появившаяся ошибка может говорить о том, что:
Error 502 bad gateway может появиться не на всем сайте, а только на одной из его страниц. Происходит это из-за того, что расширения и программные модули работают некорректно.
Как исправить 502 Bad Gateway
Появиться может ошибка 502 при открытии сайта любого назначения. Сначала необходимо провести проверку, может быть причина в действиях самого пользователя. Способов для исправления такой ошибки существует несколько.
Перезагрузить ссылку сайта
Ошибка 502 часто показывает, что появилась проблема в сети. Ее можно быстро исправить, обновив станицу. Для этого можно нажать на кнопку обновления или F5. Если с первого раза не пойдет работа, можно в течение 2-3 минут еще попробовать перезагрузить ссылку. Обычно она начинает работать.
Очистить кэш DNS
Можно сбросить DNS кэш, если в нем введены неправильные значения IP-адреса. В операционной системе Windows надо выполнить такие действия:
Некоторое время операция выполняется, а потом появится сообщение о том, что кэш очищен.
Проверить в другом браузере
Ошибка 502 — плохой шлюз может возникнуть и в определенном браузере. Если на ПК установлен другой веб-сервер, то необходимо попытаться войти через него. В этом случае сайт может загрузиться без проблем.
Закрыть окна в браузере и открыть новое
Это действие простое – закрываются все открытые окна. Потом снова ввести адрес интересующей страницы или скопировать ссылку, а затем попытаться ее открыть.
Уйти на другой сайт и вернуться позже
Ошибка в приложении исчезнет, если перейти на другой сайт. Через некоторое время, когда нагрузка на сервере станет меньше, можно попробовать еще раз войти. Бывают случаи, что невозможно открыть любые страницы, то здесь следует обратиться к интернет-провайдеру. Так справиться с проблемой может только администратор.
Проверить стабильность подключения к интернету
Появление команды «Временно недоступен» бывает при слабом сигнале интернета. Поэтому надо усилить сигнал wi-fi. Может быть перезагрузить роутер.
Перезапустить компьютер и сетевое оборудование
Error reference number 502 может возникнуть из-за проблем с сетевыми устройствами: маршрутизаторов, модемов, коммутаторов. В этом случае надо просто произвести перезагрузку всего оборудования. После перезапуска ошибка должна исчезнуть.
Проверить ссылку в режиме инкогнито
Войти в данный режим можно быстрым нажатием кнопок Ctrl+Shift+N. Если ошибка возникает здесь, то ее исправляют путем отключения некоторых расширений. Можно вернуть стандартные настройки браузеру, и ошибка исчезнет сама собой.
Отключить все плагины браузера
Провести проверку плагинов, которые могут отрицательно влиять на работу сайта. Просмотреть придется все, по очереди отключая их:
После всех действий работа должна наладиться, если причина в плагинах.
Почистить временные файлы
При работе с любыми программами создаются временные файлы. На компьютере они сохраняются в папке TEMP. После окончания работы файлы удаляются сами, но при возникновении ошибки 502 они остаются на диске. Получается, что ненужная информация занимает свободное пространство. Поэтому надо их удалить таким образом:
Все временные файлы удалятся, а место на диске освободится. Если некоторые папки не удаляются, то их следует пропустить.
Обратиться к провайдеру
Если в браузере Opera или другом после использованных способов ошибка не исчезает, то придется обращаться в поддержку хостинга. В обращении следует указать все варианты, которые уже были предприняты. Также рассказать, как они выполнялись.
Как быть администратору сайта
В основном ошибка 502 возникает в системе ngnx, которая отвечает за программно-аппаратную часть сервиса. Администратор сайта должен добиться того, чтобы backend-сервер стал работоспособным. Для этого предлагается:
Главное, необходимо запомнить, что error 502 Bad Gateway не является вирусом. Опасность от нее для персонального компьютера не исходит. Просто надо определить откуда поступила проблема: из настроек ПК или с самого сервера. После этого можно предпринимать определенные действия. Администраторы серверов и сайтов должны в обязательном порядке позаботиться о любой безопасности и снабдить систему большим количеством ресурсов и достаточным объемом оперативной памяти. Тогда на телевизоре, если выход в интернет через него осуществляется, или на экране монитора реже будет появляться ошибка 502.
Ошибка 502: что значит и как исправить
Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.
Ошибка 502 Bad Gateway: что значит
Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.
Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:
Что значит плохой шлюз: ошибка 502
Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway
Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:
Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.
Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx
Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.
Как исправить ошибку 502
Что делать, если вы пользователь
В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.
Ошибка 502 bad gateway – что это значит и как исправить
Иногда вместо сайта в браузере появляется страница в чем разница» rel=dofollow»>страница с ошибкой. Рядом с сообщением об ошибке часто приведен код, который поможет распознать и устранить неисправность. Разберемся с кодом 502 bad gateway – что же это значит, и как зайти на нужный сайт.
Причины ошибки
Что означает код ошибки 502? Он сообщает о «плохом шлюзе» – сервер, на котором размещен нужный вам интернет-ресурс, при обращении вернул некорректный ответ. Это происходит из-за избыточной нагрузки – шлюз не может обработать поступивший запрос и не отправляет нужные данные.
Обычно ошибка 502 bad gateway возникает, если:
Есть и другие причины возникновения ошибка 502 – проблемы с адресом DNS или прокси-сервером. В любом случае, эта неисправность не зависит от компьютера пользователя и его настроек.
Как исправить
При появлении 502 bad gateway – как же исправить проблему? Полностью устранить ошибку на удаленном сервере вы не сможете, но ряд действий может помочь получить доступ на сайт:
Из-за кэшированных и временных файлов вы можете видеть ошибку даже тогда, когда на сервере она уже устранена. Чтобы удалить cookies, заходите в настройки браузера:
Если после всех действий ошибка все равно появляется, зайдите на сайт позже. Администраторы ресурса устранят проблему или схлынет поток пользователей, доступ восстановится.
Заключение
Мы разобрались, что такое ошибка 502 в браузере и как поступить для ее устранения. Помогут простые действия – обновление страницы, очистка временных файлов. Если ничего не помогло – зайдите на ресурс чуть позже, когда он не будет перегружен.
Почему возникает ошибка 502 Bad Gateway и как ее исправить
Редактор отдела «Истории».
Иногда при попытке открыть страницу сайта возникает ошибка 502 Bad Gateway. Это происходит из-за того, что один сервер получает некорректный ответ от другого. Обычно с этим ничего нельзя сделать: проблема находится на стороне сайта. Однако в некоторых случаях дело может быть в вашем компьютере или сетевом оборудовании.
Некорректные ответы могут поступать нескольким причинам.
Сообщение об ошибке 502 выглядит по-разному на каждом сайте, и ее название тоже иногда различается. Например:
В большинстве случаев ошибка происходит на стороне сервера, и вы никак не можете ее исправить. Тем не менее есть несколько способов.
Обновите страницу
Ошибка 502 часто бывает временной, поэтому достаточно просто обновить страницу. В большинстве браузеров сделать это можно с помощью клавиш Ctrl+R (Windows) или Cmd+R (Mac), а также с помощью кнопки «Обновить», расположенной в адресной строке. Этот способ не всегда решает проблему, но попытка займет всего пару секунд.
Проверьте, работает ли сайт у других пользователей
Если вы не смогли получить доступ к сайту (по любой причине), можно проверить, столкнулись ли с такой проблемой другие люди. Для этого есть множество инструментов, например isitdownrightnow.com и downforeveryoneorjustme.com. Оба работают примерно одинаково: вводите адрес сайта, который нужно проверить, и получаете небольшой отчет.
Если сайт недоступен для всех пользователей, то с этим ничего не поделать — повторите попытку позже. Если же сайт работает, то проблема, вероятно, возникла с вашей стороны. В случае с ошибкой 502, это происходит очень редко. Но если это все же случилось, воспользуйтесь советами из следующих разделов.
Перейдите в другой браузер
Проблема, вызвавшая ошибку 502 Bad Gateway, может быть связана с браузером. Как это проверить? Просто воспользуйтесь другой программой — Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari или Microsoft Edge. Если ошибка не исчезла, значит, стоит попробовать другое решение.
Очистите кэш и файлы cookie в браузере
Если сайт работает в другом браузере, то основной, вероятно, кэшировал устаревшие или поврежденные файлы, что могло вызвать ошибку 502.
Чтобы это исправить, можно удалить кэш и файлы cookie и снова попытаться запустить сайт.
Проверьте плагины и расширения
Если в браузер добавлены расширения, то одно или несколько из них также могут вызывать ошибку. Попробуйте отключить все расширения и обновить сайт. Если ошибка 502 пропадает, то, вероятно, дело в плагинах. Чтобы обнаружить виновника, попробуйте отключать их поочередно.
Перезапустите устройства
Итак, вы уже выяснили, что сайт доступен для всех, кроме вас, а в другом браузере появляется та же ошибка. Значит, проблема находится на вашей стороне и дело не в браузере. Вполне возможно, что временные проблемы возникли с компьютером или сетевым оборудованием (Wi-Fi, роутер, модем и т. д.). Чтобы это исправить, можно попробовать перезапустить устройства.
Измените DNS-сервер
Иногда ошибку 502 вызывают проблемы с DNS-сервером. Можно попробовать его изменить — это не сложно. Как правило, DNS-сервер устанавливается интернет-провайдером. Вы можете изменить его на сторонний DNS-сервер, например OpenDNS или Google DNS.