что делать если обокрали квартиру
Как уберечься от квартирных краж и что делать, если это произошло
10 универсальных советов, как обезопасить себя от домушников
Читать все комментарии
Войдите, чтобы добавить в закладки
В Воронежской области с начала года было зафиксировано 928 квартирных краж. Такую статистику озвучил начальник отдела управления уголовного розыска регионального ГУ МВД Александр АРЧАКОВ во время обсуждения на тему «Квартирные кражи. Профилактика и раскрытие», которое прошло 21 ноября в Доме журналистов.
Какие ухищрения используют современные домушники? Есть ли универсальные способы, чтобы уберечься от квартирных краж? И что делать, если, не дай бог, вашу квартиру всё-таки обокрали? Ответы на эти и другие вопросы попытались найти воронежские эксперты, участники ток-шоу «Воронеж – мой дом».
Напомним, что организаторами проекта выступают – Областной Дом журналистов, «Гильдия аналитических журналистов» и «Система комплексной безопасности «Крепость».
Чаще всего квартиры вскрывают утром
Как отметил представитель ГУ МВД Александр Арчаков, несмотря на снижение статистики квартирных краж (в 2018 году было 1 068, в этом – 928), проблема домушников в Воронежской области по-прежнему актуальна.
Основными способами проникновения в жилища у воров остаются вскрытие замков или выбивание двери, а также отжим пластиковых окон на первых и вторых этажах. Но есть и такие «экзотические» методы, как проникновение в окна через крыши с использованием альпинистского снаряжения и даже подкопы (это практикуется в частных домах).
Чаще всего в квартиры воронежцев воры проникают в промежутке между 7:00 и 8:30 утра.
Квартирные воры – это в основном мужчины в возрасте 30 – 39 лет. Под эту категорию подходили все из 122-х задержанных за этот год домушников.
Что делать, если вас всё-таки обокрали?
На второй важный момент обратила внимание судебный поверенный Ирина Сидоренкова.
Также Ирина Сидоренкова советует всегда искать хорошего юриста или адвоката. Они и исковое заявление в суд помогут составить и решить спорные моменты в период следствия – к примеру, увеличить сумму ущерба (если вы вдруг впопыхах что-то забыли указать сразу).
Помогут ли защититься от домушников замки и двери?
Директор компании «Ригель» Олег Григорьев, много лет занимающийся установкой дверей и запорных устройств, уверен, что да.
Как подтверждают в полиции, в Воронеже ещё не было зафиксировано ни одной квартирной кражи там, где были установлены двери «Ригель».
Стоит ли ставить квартиру под охрану?
Руководитель компании «Система комплексной безопасности «Крепость» Яков Милюков уверен, что какие бы надёжные двери, замки, окна и решётки ни были установлены, всё это не даёт вам 100-процентную гарантию, что в ваше жилище никто не проникнет.
Многие по старинке считают, что охрана – это дорого. Однако сейчас на рынке огромный выбор охранных предприятий, а ценник начинается от 600 рублей в месяц. Причём за эту сумму вы можете получить не только гарантию, что при срабатывании сигнализации к вам незамедлительно выедет ГБР, но и возможность страхового возмещения убытков (в среднем 200 тыс. рублей), что с лихвой покроет ущерб от большинства квартирных краж. При этом вам самому не надо идти в страховую, эти вопросы будет решать охранное предприятие, которому вы платите.
Чем поможет система видеонаблюдения?
Существенно осложнит жизнь преступникам система видеонаблюдения, даже самая простая, считает Яков Милюков.
Что уж говорить о том, что система видеонаблюдения в разы повышает раскрываемость квартирных краж. Яркий пример – квартирная кража в Северном микрорайоне, которая произошла в феврале этого года.
Дом, где произошло преступление, был подключён к системе видеонаблюдения «Крепость». Казалось бы, преступники действовали профессионально: никаких следов и отпечатков, соседи ничего не слышали и не видели. Однако изучив записи с камер в течение нескольких дней, оперативники вычислили четырёх человек, которые, сменяя другу друга буквально по часам, вели наблюдение за домом и подъездом. Благодаря тому, что камеры были установлены и на соседних домах, получилось отследить траекторию перемещений подозреваемых.
Самая большая удача ждала полицейских, когда они обнаружили одного из возможных участников банды в соседнем дворе, разговаривающим по мобильному телефону. Разговор этот длился чуть больше 20 минут. Оказалось, что в это время в этом районе, только один человек так долго говорил по телефону. При помощи биллинга сотрудникам полиции без труда удалось установить личность звонившего, а в итоге задержать всю банду.
Итог: 10 советов, как обезопасить себя от домушников
Резюмируя мнения экспертов, мы составили 10 универсальных советов, которые позволят вам уберечь своё жилище от квартирных краж.
Как понять, что на квартиру нацелились воры
Квартирную кражу можно предотвратить, если знать, как злоумышленники готовятся к преступлению.
Иногда они оставляют следы, по которым можно понять: пора менять замки и ставить сигнализацию.
Подозрительные метки
Рекламный буклет в дверной щели, монетка на коврике, щепка, кусочек фольги или спичка в дверном проеме — с помощью этих нехитрых знаков воры узнают, дома ли хозяева. Рекламу владельцы квартиры уберут, монетку подберут или выбросят, а спичка или бумажка незаметно выпадет, если дверь открывали. Если все остается на месте — это сигнал для вора: в квартиру никто не заходит, можно грабить.
Обращайте внимание не только на дверь, но и на почтовые ящики: бывает, на них оставляют знаки. То ли мошенники помечают квартиры одиноких стариков, то ли те квартиры, что планируют ограбить.
Если появились такие метки, сразу принимайте меры: меняйте замки и устанавливайте охранную сигнализацию, если позволяет бюджет. Хоть это и недешевое удовольствие, но пока лучшей защиты от квартирных краж не придумали: даже если отключат свет и перережут провода, служба быстрого реагирования все равно получит оповещение и приедет.
Развернуть вора можно и так: разместить на двери наклейку «Объект охраняется полицией». Такой отпугиватель воров стоит всего 150 рублей.
Проблема с замком
Если на замке появились царапины, а ключ входит с трудом — возможно, с вашей дверью успели поработать. Вор мог испугаться соседа, который внезапно вышел с мешком мусора, и сбежать. А может, он просто вынуждает вас сменить качественный замок на простенький, чтобы прийти позже и завершить начатое.
Если с замком начались проблемы, из квартиры лучше не выходить и не оставлять жилье даже на пару часов: скорее всего, воры ждут, когда вы отправитесь в магазин за новым замком.
Специалисты советуют: в двери должно быть как минимум два замка в полуметре друг от друга, чтобы вор не отжал дверь ломом. Самым безопасным считается замок с перфорированным ключом. Если вы внутри квартиры, лучше оставлять такой ключ на ночь в замке: он заблокирует вход для отмычки. А вот ключ-бабочку оставлять нельзя: его вор легко провернет спецзахватом и бесшумно зайдет в квартиру.
Незнакомец в подъезде
Воры пользуются тем, что соседи не знают друг друга. Могут выносить вещи под видом переезда — никто и глазом не моргнет: кто-то продал квартиру и уезжает, ничего удивительного.
Необязательно ходить к соседям в гости и устраивать чаепития — можно просто создать группу в Вотсапе и общаться там. Если кто-то заметил незнакомца, который заглядывает в замочные скважины, прислушивается к каждой двери, — пусть напишет об этом в общий чат.
Подозрительные звонки
Если в ответ на ваше «Кто там?» — тишина, возможно, преступники выясняют, когда дома никого нет. Воры могут выдать себя за работников управляющей компании и спросить, когда можно прийти проверить батареи. Лучше перестраховаться и на такие вопросы не отвечать, а позвонить в организацию и узнать, действительно ли планируется проверка.
Чтобы сбить с толку преступников, постарайтесь несколько раз в неделю менять график: например, почаще приходить домой в обеденный перерыв, если работаете неподалеку. Если собираетесь в отпуск, купите умную розетку с таймером: она будет включать свет и радио по вечерам — с улицы будет казаться, что дома кто-то есть.
Ограбили дорогую квартиру в охраняемом доме. С кого взыскать убытки
Мы наивно полагаем, что наличие консьержа, охраны и видеокамер в доме делает наше жилье неприкосновенным. Иногда даже двери не закрываем на замок и не включаем охранную сигнализацию. И как следствие — неожиданно становимся жертвой квартирной кражи.
В начале августа, например, в такой ситуации оказался предприниматель Олег Тиньков, из дома которого похитили вещи стоимостью более 1 млн руб. Что же делать, если все имеющиеся средства защиты не помогли, и с кого взыскать понесенные убытки? Рассмотрим два случая.
Случай № 1. Если грабителей удалось задержать
За данное преступление предусмотрена уголовная ответственность по ст. 158 УК РФ, а также ст. 15 ГК РФ регламентировано право потерпевшей стороны на возмещение причиненного ущерба. В рамках уголовного дела пострадавшему необходимо заявить гражданский иск на сумму причиненного ущерба, а также на компенсацию морального вреда.
Далее исковое заявление следователь приобщит к делу, признав пострадавшего гражданским истцом. Обязательно к иску прикладываются реквизиты счета для перевода денег. После вынесения приговора, если гражданский иск судом будет удовлетворен, исполнительный лист направят в место отбытия осужденными наказания. В случае трудоустройства в колонии либо при наличии на лицевом счету денег из иных источников (переводы от родственников и т. д.) денежные средства с лицевого счета осужденных будут переводиться на счет гражданского истца для возмещения ущерба. Даже если при освобождении осужденных после отбытия наказания ущерб не будет полностью погашен, исполнительный лист направят приставам по месту их жительства для возбуждения исполнительного производства. И так будет длиться, пока грабители не вернут пострадавшему всю сумму ущерба.
Случай № 2. Если грабителей не удалось задержать, можно ли привлечь к ответственности охрану, консьержа, управляющую организацию и компанию по установке сигнализации и прочих систем?
Для того чтобы привлечь к ответственности управляющую организацию (УО), необходимо изучить договор на управление многоквартирным домом, в котором должна быть прописана ответственность УО. В договоре необходимо обратить внимание на наличие положения об ответственности УО за обеспечение охраны территории многоквартирного дома и сохранности имущества его жильцов.
Если такие пункты имеются, то вы спокойно можете обращаться к УО за возмещением ущерба. УО в этом случае вправе предъявить претензию о взыскании уплаченных денежных средств компании, которая охраняет территорию, консьержу, компании, которая устанавливала сигнализацию, если ответственность прописана в условиях договоров, заключенных между всеми сторонами. Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, УО может обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.
Если собственник заключал индивидуальный договор с организацией, устанавливавшей сигнализацию, то здесь также существует возможность взыскания средств. Нужно внимательно смотреть пункты договора.
Что делать, если вашу квартиру ограбили?
Проникновение незнакомых людей в квартиру с последующим хищением ее содержимого — огромный шок для собственника жилого помещения. И если человек ни разу в своей жизни не сталкивался с такой проблемой, то не знает, что делать и что не делать в сложившейся ситуации. Наиболее эффективный алгоритм действий выглядит следующим образом:
Что делать, если вашу квартиру ограбили?
Если придя домой, вы обнаружили, что дверь в квартиру взломана и вашу квартиру ограбили, необходимо знать ряд правил, или даже пошаговую инструкцию, которой следует руководствоваться, чтобы как можно быстрее задержать преступников, так сказать «по горячим следам» и вернуть похищенное имущество. От правильности и точности этих шагов будет зависеть в дальнейшем эффективность всех следственных и оперативных мероприятий, проводимых сотрудниками правоохранительных органов, направленных на поимку преступников и возврат похищенных вещей.
С точки зрения уголовного закона ограбление квартиры квалифицируется как тайное хищение с проникновением в жилое помещение, что является отягчающим обстоятельством и относит такое деяние к тяжкому преступлению, ответственность за которое предусмотрена п. «а» ч. 3 ст. 158 УК РФ и грозит лишением свободы до 6 лет.
К сожалению, имущественные преступления являются наиболее распространенными, гарантировать защищенность от которых, никто не может. Однако, если вы все же стали жертвой такого преступления, важно знать наиболее эффективные шаги, для исключения возможности отнести такое преступление в разряд «нераскрытых».
Алгоритм действий, если вашу квартиру ограбили
Естественное состояние человека, ставшего жертвой ограбления это стресс, а в некоторых случаях даже паника. Нужно постараться взять себя в руки и выполнить наиболее эффективные действия, чтобы как можно скорее задержали преступников и вернули украденные вещи. Эти шаги вполне логичны и обоснованы.
Алгоритм этих действий выглядит следующим образом:
Звонок в полицию
Если Вашу квартиру ограбили, первый и самый важный шаг — звонок в полицию. Именно с этого момента Вы официально заявляете о совершенном в отношении вас преступлении, что и служит в последующем основанием для выезда сотрудников на место преступления и принятия необходимых процессуальных мер для расследования преступления.
Ни в коем случае нельзя заниматься самостоятельным расследованием ограбления и поимкой преступников! Следственные мероприятия уполномочены проводить только сотрудники полиции в рамках уголовного дела! Это может быть опасным!
Нельзя ничего трогать в квартире
Осмотр места преступления наиболее значимый этап в расследовании преступления. На месте преступления (т.е. в квартире) очень часто преступники оставляют следы, позволяющие их задержать в первые несколько часов после совершения ограбления. Как в самой квартире, так и на двери, преступники могут оставить отпечатки пальцев, следы и частички предмета преступления, что совершенно не видно невооруженному глазу. Обнаружить такие следы могут только эксперты, которые будут осматривать жилье на наличие и изъятие этих следов. Поэтому чтобы не уничтожить следы и улики преступления, категорически запрещено что-то трогать, или осматривать самостоятельно до приезда следователя и экспертов.
Не проверяйте самостоятельно без следственных органов, что украдено и в каком количестве. Этим вы можете уничтожить следы преступления!
Расспросить соседей до приезда полиции
Вы можете помочь полиции в поиске грабителей. До приезда полиции узнайте у соседей, может они видели преступников, или каких-то незнакомых людей, которых они запомнили и смогут описать. Кто-то из соседей мог, слышать какой-то шум. Если в доме, или во дворе установлено видеонаблюдение, свяжитесь с управляющей компанией или службой охраны, чтобы получить видеоматериал, который может существенно помочь в поимке преступников. Сотрудники охраны, или если в доме есть консьерж, могли видеть преступников, или же автомобиль, на котором они приехали. Их показания помогут в расследовании.
Сообщить в страховую компанию об ограблении
Если обокрали квартиру, которая была застрахована, звонок в страховую компанию во многом может минимизировать негативные финансовые последствия для хозяина квартиры. В обязательном порядке нужно сообщить по телефону о факте кражи в страховую компанию, с которой был заключен договор имущественного страхования, чтобы зафиксировать факт наступления страхового случая, и подать оформленное заявление о выплате страхового возмещения.
Звонок в страховую компанию об ограблении не менее значим, чем звонок в полицию! Сообщить о факте ограбления жилья в страховую компанию — это обязанность хозяина квартиры как страховщика по договору страхования! Главное не пропустить срок, для подачи заявления!
Окажите полиции максимальную помощь для раскрытия ограбления
Всестороннее содействие следственным органам значительно увеличивает шансы, что похищенное имущество будет найдено и возвращено хозяину. Нужно постараться вспомнить в мельчайших деталях последние дни, или же какие-то события, которые могут так или иначе быть связаны с ограблением квартиры. Возможно, у хозяина квартиры есть злоумышленники, враги, или даже подозреваемые. Не стоит умалчивать об этом! Важно составить наиболее точный список украденного, максимально подробно описав вещи. Если на какие-то предметы сохранились чеки о покупке, их нужно предоставить следователю.
Совет: обязательно составьте и подайте следователю письменное заявление об ограблении квартиры. Это является важным процессуальным основанием для возбуждения уголовного дела и гарантией, что будет проведено следствие!
Что делать если грабителей нашли?
Уголовную ответственность пойманный преступник будет нести в соответствии с уголовным законодательством. У потерпевшего в рамках уголовного дела есть право, предусмотренное ст. 15 ГК РФ на возмещение причиненного ущерба. Для реализации этого права пострадавший должен подать гражданский иск в рамках уголовного дела на сумму причиненного ему ущерба, а также на компенсацию морального вреда (ст. 44 УПК РФ).
Гражданский иск не подпадает под сферу регулирования следственных органов, поэтому с этим вопросом они не будут разбираться, объяснять нюансы и особенности.
Однако это очень важный процессуальный документ. С самостоятельным написанием и оформлением могут возникнуть сложности. Для этого стоит обратиться за консультацией к юристу по уголовному праву, который поможет составить его с правовой точки зрения грамотно и обоснованно. От этого будет зависеть, удовлетворят ли ваши имущественные требования, а также требование о компенсации морального вреда. Как при составлении любого правового документа, здесь есть свои нюансы, которые смогут вам разъяснить только юристы, увеличив тем самым шансы на удовлетворение исковых требований.
Кроме того, юрист ответит на все вопросы, которые могут возникнуть у потерпевшего, касающиеся правовой стороны ограбления и возмещения ущерба.
Что делать, если вашу квартиру обокрали?
Вы вернулись домой с работы либо после отпуска и обнаружили, что входная дверь в квартиру вскрыта, сломана дверь балкона, разбросаны вещи и пропали ценности…
Вероятнее всего, ваш дом обокрали.
Квартирные кражи давно обыденное явление и занимают одно из первых мест среди посягательств на личное имущество граждан. Практически каждый день в дежурные части полиции поступают заявления от пострадавших. К сожалению, полностью застраховаться от этого вида преступления практически невозможно.
Что делать, если именно вашу квартиру обокрали? Прежде всего, соблюдайте спокойствие и не паникуйте! Действуйте грамотно и аккуратно. В шоковом состоянии можно сделать непоправимые ошибки, которые могут навредить вам и усложнить поиск преступников…
Несколько полезных советов
Если вы, подойдя к двери, увидели, что сломан или вскрыт замок, то не заходите внутрь! Сразу же вызовите полицию! Оставайтесь у входа в квартиру или зайдите к соседям и наблюдайте за местом происшествия до приезда полиции.
Одна из главных ошибок потерпевших в том, что они заходят в квартиру, проверяют, что у них пропало и т. д. Чем это грозит? Прежде всего, тем, что злоумышленник может ещё находиться в вашей квартире и вы не знаете, что он может предпринять для того, чтобы скрыться с места преступления. Не исключено, что преступник может быть вооружён. В случае его обнаружения, но не имея возможности самостоятельно задержать преступника, попытайтесь запомнить его приметы. Возможно, это поможет полиции поймать вора.
Другая ошибка в том, что, осматривая своё жильё, вы можете уничтожить следы преступления, которых обычно и так бывает немного. Любое изменение внутри квартиры может усложнить работу полиции в дальнейшем. Ведь чем больше будет найдено улик, тем выше будет вероятность того, что преступник будет найден и предстанет перед правосудием.
Дождитесь прибытия сотрудников правоохранительных органов и действуйте в соответствии с их указаниями.
По вашему звонку на такое преступление, как квартирная кража, должна выехать следственно-оперативная группа, в составе которой обычно должны быть следователь (дознаватель), оперуполномоченный, эксперт-криминалист, кинолог с собакой.
Что будут делать специалисты?
Надеемся, что все эти сотрудники хорошо знают своё дело и выполняют обязанности добросовестно. Желая убедиться в этом, проверьте, чтобы прибывший эксперт-криминалист обязательно снял отпечатки пальцев со всех предметов, к которым мог прикасаться злоумышленник, сфотографировал место преступления. Кроме того, он обязан изъять для проведения экспертизы дверной замок, чтобы определить, как вор попал в квартиру (например, воспользовался отмычкой или дубликатом ключа). Ведь самыми неоспоримыми доказательствами кражи квартиры являются отпечатки пальцев, инструменты для вскрытия замков, следы от обуви и другие улики.
Далее следователь должен допросить вас и помочь составить заявление о краже с подробным описанием похищенных вещей. Окажите содействие в описи пропавшего имущества и при составлении протокола осмотра места происшествия. Возможно, он попросит подтверждение того, что вы обладали похищенными ценностями. Подтверждением могут служить чеки о покупке, технические паспорта на технику (например, телевизора, ноутбука, фотоаппарата и др.).
Если на украденных вещах были какие-то особые приметы (например, царапины, дефекты), обязательно сообщите об этом следователю. При описании украденных ювелирных изделий можете нарисовать их или показать фотографию (при наличии). Чем подробнее будет описание украденного, тем больше шансов опознать ваши вещи при их обнаружении, так как похищенные предметы попадают в соответствующую базу МВД.
Кинолог с собакой попытается обнаружить преступника, если он ушёл пешком. Если же вор уехал на автомобиле (чаще всего), то, вероятно, собака потеряет след.
По поручению следователя участковый уполномоченный должен провести опрос соседей на предмет поиска свидетелей преступления. Вы также постарайтесь максимально помочь сотрудникам полиции, сообщив им любые полезные дополнительные сведения.
Получите страховку
Если ваша квартира застрахована, сообщите в страховую компанию о краже по телефону, который указан в страховом полисе. В установленные договором сроки подайте письменное заявление о выплате страхового возмещения.
Для получения страхового возмещения вам необходимо предоставить в страховую компанию следующие документы:
Правила страхования могут предусматривать предоставление в страховую компанию и других дополнительных документов.
Личный вклад
Надеясь на надлежащее исполнение должностных обязанностей полицейскими, предпринимайте, тем не менее, некоторые действия самостоятельно. Чаще всего преступников удаётся поймать при попытке реализации украденного. Например, обойдите окрестные ломбарды и комиссионные магазины, продающие неновую технику. Можно просмотреть объявления о продаже подержанной техники на сайтах в Интернете или рекламной газете.
Если обнаружите свои вещи в ломбарде, не привлекая внимания продавца, сличите особые приметы вещей и попросите отложить товар. После этого срочно звоните следователю: он сумеет добиться возвращения похищенных вещей на законных основаниях.
Обычно кража вещей из квартиры совершается умышленно. Преступники следят за квартирой, установив так называемые «маячки» (кусочки печенья под ковриком, спичка, вставленная между косяком и дверью или мусор в дверном замке) и/или ведут наблюдение за жильцами (свет в вечернее время или большое количество газет в почтовом ящике). Подумайте, возможно, в последнее время вы видели каких-то подозрительных людей у вашей квартиры или подъезда. Вспомните о любых подозрительных событиях, которые произошли перед ограблением. Сообщите об этих фактах следователю.
Кстати, наказание за квартирную кражу предусматривает лишение свободы на срок до шести лет (согласно ч. 3 ст. 158 Уголовного кодекса РФ).
Таким образом, от ваших правильных действий, юридической грамотности зависит повышение шансов по привлечению злоумышленника к правосудию.