что делать если не открывается logitech g hub
Сбой инициализации при установке g hub
Comments
Привет Алексей,
Нажмите клавишу Windows, введите «Этот компьютер» и нажмите Enter.
Выберите диск C: \, перейдите на вкладку «Просмотр», нажмите «Параметры», чтобы открыть параметры папки, перейдите на вкладку «Просмотр» и выберите «Показать скрытые файлы, папки и диск». Затем нажмите Применить.
Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Загрузите последнюю версию установщика для Logitech G HUB по адресу: https://support.logi.com/hc/articles/360025298133
Перейдите в C: \ Users \ (имя пользователя) \ AppData \ Roaming и удалите папку LGHUB.
Перейдите в C: \ ProgramData и удалите папку LGHUB.
Перезагрузите вашу машину.
Переустановите G HUB.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой / обновлением G HUB, попробуйте следующее:
Запустите диспетчер задач (ctrl + alt + del).
Закройте LGHUB Agent.exe.
Закройте LGHUB Updater.exe.
Перейдите в C: \ Users \ (имя пользователя) \ AppData \ Roaming и удалите папку LGHUB.
Перейдите в C: \ ProgramData и удалите папку LGHUB.
Перезагрузите вашу машину.
Переустановите G HUB.
я не глупый вроде посты читать у мею и все это уже проделал раза 4 и не что не помогло
Спасибо за продолжение рассмотрения вашего дела. Мы понимаем вашу озабоченность и приносим искренние извинения за проблему. Мы просим вас попробовать шаги, указанные ниже:
— Мы просим вас переустановить G HUB с помощью этого временного решения:
— В настройках Windows откройте Приложения и функции.
— Найдите Logitech G HUB
— Нажмите Logitech G HUB и нажмите «Изменить».
— В новом окне выберите Reinstall G HUB, затем нажмите REINSTALL.
— G HUB будет переустановлен, и это решит проблему с сохранением настроек для их устройств LogitechG.
Если вам нужна дополнительная поддержка, напишите нам.
С уважением,
Арвинд Т М
Поддержка Logi
Не хочет устанавливаться g hub
Комментарии
Привет Илья,
Спасибо, что обратились к нам, и сожалеем об этом опыте.
Чтобы начать устранение неполадок, выполните следующие действия:
Нажмите клавишу Windows, введите «Этот компьютер» и нажмите Enter.
Выберите диск C: \, перейдите на вкладку «Просмотр», нажмите «Параметры», чтобы открыть параметры папки, перейдите на вкладку «Просмотр» и выберите «Показать скрытые файлы, папки и диск». Затем нажмите Применить.
Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Загрузите последнюю версию установщика для Logitech G HUB по адресу: https://support.logi.com/hc/articles/360025298133
Удалите G HUB.
Перейдите в C: \ Users \ (имя пользователя) \ AppData \ Roaming и удалите папку LGHUB.
Перейдите в C: \ ProgramData и удалите папку LGHUB.
Перезагрузите вашу машину.
Переустановите G HUB.
Примечание:
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой / обновлением G HUB, попробуйте следующее:
Запустите диспетчер задач (ctrl + alt + del).
Завершите LGHUB.exe.
Закройте LGHUB Agent.exe.
Закройте LGHUB Updater.exe.
Перейдите в C: \ Users \ (имя пользователя) \ AppData \ Roaming и удалите папку LGHUB.
Перейдите в C: \ ProgramData и удалите папку LGHUB.
Перезагрузите вашу машину.
Переустановите G HUB.
Если после выполнения действий по устранению неполадок проблема не исчезнет, свяжитесь с нами.
Решение 3: установщик G Hub висит на стадии инициализации или загрузки
Logitech G Hub: решение некоторых проблем с установкой/удалением/переустановкой приложения
Решение 1: приложение не хочет удаляться\обновляться
Если у вас не сработала стандартная процедура автообновления G Hub, из-за чего приложение не работает и не удаляется через установку\удаление программ, «хвосты» приложения легко почистить своими силами. Для начала нужно выйти из приложения и через командную строку (CMD следует запускать с правами администратора) удалить службу LGHUBUpdaterService, командой (без кавычек) «sc delete LGHUBUpdaterService»:
далее закрыть в диспетчере задач все процессы связанные с G Hub: lghub.exe, lghub_agent.exe, lghub_updater.exe:
после чего удалить эти папки:
Если какие-то папки не удаляются, возможно, придётся это сделать из безопасного режима Windows. Как перезагрузится в безопасном режиме читайте на этой странице.
Драйвера, которые установились вместе с G Hub, можно удалить с помощью утилиты Driver Store Explorer, тут будьте очень внимательны и не удалите ничего лишнего.
После всех вышеописанных манипуляций не забудьте перезагрузить ПК и сразу после этого можно ставить G Hub. Скачайте актуальную версию и, на всякий случай, запустите установщик приложения с правами администратора.
Решение 2: приложение закрывается при запуске инсталлятора
1) Если речь идёт об Windows 7, убедитесь, что у вас установлены все доступные Service Pack и пакеты обновлений из центра обновлений Windows:
3) Верните системные папки в обычное расположение, если вы переносили их на другой диск. В первую очередь это касается папок:
C:\Users\ \AppData\Local\Temp
C:\Users\ \AppData
C:\ProgramData
C:\Program Files
C:\Program files (x86)
4) Если у вас запущен MSI Afterburner (а точнее RivaTuner Statisitics Server), или любые другие подобные утилиты, попробуйте их выгрузить перед попыткой установить G Hub. А в дальнейшем рекомендую добавить все процессы G Hub (lghub.exe, lghub_agent.exe, lghub_updater.exe) в исключения RTSS:
Решение 3: установщик G Hub висит на стадии инициализации или загрузки
Возможные причины и варианты решений:
В первую очередь установите все актуальные обновления из центра обновлений Windows 10, а также из Microsoft Store. Если это не поможет:
1) Попробуйте до установить софт Microsoft Visual C++. Начните с пакетов вот с этой страницы (пакеты, выделенные зелёной рамкой, нужно ставить в соответствии с разрядностью вашей ОС, т.е. вам нужен пакет x64):
и вот этих двух:
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe
После установки пакетов, и обновлений, пробуйте опять запустить установщик хаба, лучше с правами администратора.
2) Поместите файл установщика G Hub в папку, не содержащую в пути символов на кириллице, или в корень диска: C:\, D:\, E:\ …, и запустите установщик с правами администратора.
3) Если в процессе установки появляется шкала загрузки\инициализации, имеет смысл подождать (от 10 минут до 3 часа). Дело в том, что инсталлятор G Hub докачивает часть файлов из сети (около 300Mb) и процесс загрузки, распаковки и инициализации, иногда может занимать много времени. От чего это зависит пока непонятно. Вот тут мы разбираем эту тему подробней:
4) Если приложение не может достучаться до серверов, где-то через минуту появляется окно: «не удаётся выполнить загрузку. \essential components of the installer could not be loaded»:
В данном случае, возможно, что проблема в вашем провайдере или проблема с самими серверами, откуда докачиваются файлы. В таком случае: попробуйте раздать интернет на ПК со смартфона, воспользоваться VPN, настроить брандмауэр вашего антивирусного ПО, подождать денёк и запустить установщик снова.
5) Если инсталлятор актуальной версии G Hub «залипает» только на стадии инициализации:
опять же, ждём (от 10 минут до пары часа). И только, если ожидание ничего не даёт, пробуем:
— закрыть окно установщика G Hub или прибить установщик через диспетчер задач. После чего запустить установщик заново (можно с правами администратора). Это действие можно повторять несколько раз и ждать 5-10 минут;
— ставить старую версию G Hub (2019.11.29288) или ещё более старую версию G Hub (2018.9.2778). Но! Если ваше устройство (например, G102 LIGHTSYNC) не поддерживается в старой версии, даём, уже установленному приложению, обновиться до актуальной версии:
Что делать, если не устанавливается Logitech G-Hub
Способ 1: Установка от имени администратора
Иногда причина сбоя с установкой софта Лоджитек до банального проста ‒ для работы инсталлятора требуются администраторские полномочия. Первым делом убедитесь, что ваша текущая запись имеет соответствующий доступ.
Подробнее: Как получить права администратора в Windows 7 и Windows 10
Дальнейшая процедура должна произойти без проблем.
Способ 2: Полная переустановка программы
Нередко с рассматриваемой проблемой сталкиваются пользователи, которые устанавливают ПО от Logitech не в первый раз. Решением в такой ситуации будет полное удаление всех продуктов компании, а также некоторых служебных файлов.
Подробнее: Как сделать скрытые файлы видимыми в Windows 7 и Windows 10
Перезагрузите компьютер, затем скачайте инсталлятор G-Hub заново и попробуйте установить программу ‒ теперь процесс должен пройти нормально.
Способ 3: Установка предыдущей версии
Для пользователей, у которых рассматриваемая проблема заключается в зависании на стадии инициализации, пригодится метод с установкой более старого релиза ПО и обновлению до актуальной уже из него.
Этот вариант достаточно прост в исполнении.
Способ 4: Борьба с компьютерными вирусами
Также не исключено, что инсталляции рассматриваемого ПО может мешать вирусное заражение ‒ существует определённая категория вредоносного софта, которая не даёт устанавливать или удалять программы. Обычно о подобном свидетельствуют и некоторые дополнительные симптомы в виде сбоев доступа к файлам, самопроизвольному запуску браузера, появлению незнакомых ярлыков на «Рабочем столе» и прочее. При столкновении с подобными проблемами воспользуйтесь нашими рекомендациями по борьбе с вирусами, которые найдёте в статье по ссылке далее.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12505 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Решение 3: установщик G Hub висит на стадии инициализации или загрузки
Logitech G Hub: решение некоторых проблем с установкой/удалением/переустановкой приложения
Решение 1: приложение не хочет удаляться\обновляться
Если у вас не сработала стандартная процедура автообновления G Hub, из-за чего приложение не работает и не удаляется через установку\удаление программ, «хвосты» приложения легко почистить своими силами. Для начала нужно выйти из приложения и через командную строку (CMD следует запускать с правами администратора) удалить службу LGHUBUpdaterService, командой (без кавычек) «sc delete LGHUBUpdaterService»:
далее закрыть в диспетчере задач все процессы связанные с G Hub: lghub.exe, lghub_agent.exe, lghub_updater.exe:
после чего удалить эти папки:
Если какие-то папки не удаляются, возможно, придётся это сделать из безопасного режима Windows. Как перезагрузится в безопасном режиме читайте на этой странице.
Драйвера, которые установились вместе с G Hub, можно удалить с помощью утилиты Driver Store Explorer, тут будьте очень внимательны и не удалите ничего лишнего.
После всех вышеописанных манипуляций не забудьте перезагрузить ПК и сразу после этого можно ставить G Hub. Скачайте актуальную версию и, на всякий случай, запустите установщик приложения с правами администратора.
Решение 2: приложение закрывается при запуске инсталлятора
1) Если речь идёт об Windows 7, убедитесь, что у вас установлены все доступные Service Pack и пакеты обновлений из центра обновлений Windows:
3) Верните системные папки в обычное расположение, если вы переносили их на другой диск. В первую очередь это касается папок:
C:\Users\ \AppData\Local\Temp
C:\Users\ \AppData
C:\ProgramData
C:\Program Files
C:\Program files (x86)
4) Если у вас запущен MSI Afterburner (а точнее RivaTuner Statisitics Server), или любые другие подобные утилиты, попробуйте их выгрузить перед попыткой установить G Hub. А в дальнейшем рекомендую добавить все процессы G Hub (lghub.exe, lghub_agent.exe, lghub_updater.exe) в исключения RTSS:
Решение 3: установщик G Hub висит на стадии инициализации или загрузки
Возможные причины и варианты решений:
В первую очередь установите все актуальные обновления из центра обновлений Windows 10, а также из Microsoft Store. Если это не поможет:
1) Попробуйте до установить софт Microsoft Visual C++. Начните с пакетов вот с этой страницы (пакеты, выделенные зелёной рамкой, нужно ставить в соответствии с разрядностью вашей ОС, т.е. вам нужен пакет x64):
и вот этих двух:
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe
https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe
После установки пакетов, и обновлений, пробуйте опять запустить установщик хаба, лучше с правами администратора.
2) Поместите файл установщика G Hub в папку, не содержащую в пути символов на кириллице, или в корень диска: C:\, D:\, E:\ …, и запустите установщик с правами администратора.
3) Если в процессе установки появляется шкала загрузки\инициализации, имеет смысл подождать (от 10 минут до 3 часа). Дело в том, что инсталлятор G Hub докачивает часть файлов из сети (около 300Mb) и процесс загрузки, распаковки и инициализации, иногда может занимать много времени. От чего это зависит пока непонятно. Вот тут мы разбираем эту тему подробней:
4) Если приложение не может достучаться до серверов, где-то через минуту появляется окно: «не удаётся выполнить загрузку. \essential components of the installer could not be loaded»:
В данном случае, возможно, что проблема в вашем провайдере или проблема с самими серверами, откуда докачиваются файлы. В таком случае: попробуйте раздать интернет на ПК со смартфона, воспользоваться VPN, настроить брандмауэр вашего антивирусного ПО, подождать денёк и запустить установщик снова.
5) Если инсталлятор актуальной версии G Hub «залипает» только на стадии инициализации:
опять же, ждём (от 10 минут до пары часа). И только, если ожидание ничего не даёт, пробуем:
— закрыть окно установщика G Hub или прибить установщик через диспетчер задач. После чего запустить установщик заново (можно с правами администратора). Это действие можно повторять несколько раз и ждать 5-10 минут;
— ставить старую версию G Hub (2019.11.29288) или ещё более старую версию G Hub (2018.9.2778). Но! Если ваше устройство (например, G102 LIGHTSYNC) не поддерживается в старой версии, даём, уже установленному приложению, обновиться до актуальной версии: