что делать если нашел сумку в метро

Где искать вещи, забытые в метро?

Свыше 30% утерянных вещей возвращается их владельцам уже в ближайшие дни после потери. В 2015 году общее количество найденных вещей составило внушительную цифру – 4350 предметов. А за 5 месяцев этого года реестр находок Склада забытых вещей Московского метрополитена за 5 месяцев 2016 года составил почти 1,5 тысячи предмета.

Результаты мониторинга показывают, что чаще всего пассажиры метро забывают личные вещи: зонты, мобильные телефоны, планшеты и другие электронные гаджеты, зарядные устройства, кредитные и дисконтные карты, спортивную и повседневную одежду, сменную обувь. Причем, мужчины по статистике метрополитена гораздо рассеяннее женщин — они теряют свои вещи в два раза чаще представительниц слабого пола. Многообразие форм и размеров находок поражает воображение, например, из особо крупногабаритных забытых вещей можно отметить прогулочную детскую коляску. Встречаются и весьма неординарные находки. На одной из станций была обнаружена ряса православного служащего, а в апреле этого года в вестибюле станции «Отрадное» был найден хорек, его оперативно определили в один из лучших приютов для животных города.

«Работники Склада забытых вещей выполняют крайне важную социальную задачу, помогая ежедневно пассажирам находить свои личные вещи, – сообщил начальник метрополитена Дмитрий Пегов. – Об актуальности работы Склада забытых вещей свидетельствуют многочисленные записи пассажиров, адресованные сотрудникам метрополитена, в Книге благодарностей».

Источник

Куда сообщить о найденных вещах

1. Что делать, если вы нашли вещи?

При обнаружении чужих вещей первым делом попробуйте уточнить у окружающих, кому они принадлежат. Если хозяин не найдется, нужно действовать в зависимости от того, где найдена вещь — на улице или в транспорте. Если находка кажется подозрительной, не трогайте ее и вызовите полицию по номеру 102.

Если вы обнаружили на улице или в транспорте забытые кем-то вещи и они не кажутся подозрительными, можете отнести их в ближайшее отделение полиции.

Найденные документы нужно отнести в бюро находок документов Главного управления МВД России по Москве, куда поступают все найденные в Москве документы.

2. Что делать, если вещи найдены в наземном городском транспорте?

Если вы нашли в наземном городском транспорте забытые другими пассажирами вещи, сообщите об этом водителю автобуса, электробуса, троллейбуса, трамвая или маршрутного такси. Если предмет подозрительный, водитель должен вызвать полицию.

Если вещи не вызывают подозрений, водители маршрутных такси сдадут их на базу в автопарке, а водители автобусов, электробусов, троллейбусов и трамваев — в эксплуатационный филиал, обслуживающий этот маршрут. Затем все находки, кроме документов, передаются на центральный склад забытых вещей.

3. Что делать, если вещи найдены в метрополитене?

Если бесхозные вещи найдены в вестибюле или на станции метрополитена, сообщите о находке дежурному по станции, если в вагоне метро — машинисту поезда с помощью кнопки экстренной связи.

Дежурный по станции в присутствии сотрудника полиции проведет опись вещей и отправит их на склад забытых вещей метрополитена. Найденные документы будут переданы в полицию.

4. Что делать, если вещи найдены на вокзале или в электричке?

Если вещи найдены в электричке, сообщите об этом машинисту поезда с помощью кнопки экстренной связи, если на вокзале — сотруднику полиции.

Все вещи, кроме документов, найденные в электричках или на вокзалах, передаются в бюро находок вокзалов. Для получения более точной информации обратитесь в Дирекцию железнодорожных вокзалов по телефону: +7 (800) 775-00-00.

Если вещи найдены в аэроэкспрессе, сообщите об этом машинисту поезда с помощью кнопки экстренной связи. Вы также можете сообщить о находке:

5. Что делать, если вещи найдены в самолете или аэропорту?

Если вы нашли бесхозные вещи в самолете, сообщите о них бортпроводникам, если в аэропорту — в полицию. Найденные вещи, кроме документов, передаются в бюро забытых вещей, которое есть в каждом аэропорту.

Комната невостребованного багажа в аэропорту Домодедово находится в зонах выдачи багажа внутренних и международных авиалиний, телефон для пассажиров внутренних рейсов: +7 (495) 504-02-58, для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 504-02-85.

Бюро находок в аэропорту Шереметьево расположено на 1-ом этаже терминалов F и B. Информацию о забытых или найденных вещах можно получить по телефону: +7 (495) 578-65-65.

Комнаты невостребованного багажа в аэропорту Внуково находятся в терминале A, телефон для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 436-29-32, для пассажиров внутренних рейсов: +7 (495) 436-45-13.

Источник

Без потерь: как найти вещи в транспорте

В метро

Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или в вагонах электропоездов, передаются или попадают на склад забытых вещей.

Если вы сами обнаружите забытый кем-то предмет, следует обратиться к дежурному по станции, который в присутствии сотрудника УВД должен сделать опись содержимого (всю информацию он заносит в специальный бланк).

После чего забытый предмет вместе с бланком попадает на склад забытых вещей, где содержимое ещё раз проверяют в соответствии со списком в бланке. Хранятся все потерянные вещи три месяца (затем передаются в Госфонд).

Забытые личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и прочее) сразу передаются в полицию.

Узнать о забытых в метрополитене вещах вы можете по телефону: +7 (495) 622-20-85.

В наземном транспорте

Если вы потеряли что-то в салоне автобуса, троллейбуса либо трамвая, то вам необходимо обратиться к диспетчеру транспортного парка или же в депо конкретного маршрута. Там помогут выяснить, поступала к ним ваша вещь или нет.

По правилам, в случае обнаружения забытых вещей водитель трамвая, автобуса или троллейбуса обязан сдать забытую вещь на конечной станции маршрута, где диспетчер составит акт приёмки вещи (после этого курьер передаёт забытый предмет на склад, где тот будет вас ждать в течение полугода).

Если потерянная вещь уже отправлена из диспетчерской парка или депо на склад забытых вещей, а также в случае отсутствия конкретной информации о ней, пассажир должен обратиться на склад забытых вещей. Как правило, забытые вещи поступают сюда через день.

Для возвращения вещи нужно написать заявление с указанием даты, примерного времени потери и номера маршрута наземного городского транспорта, а также краткого описание потерянного предмета и передать его сотруднику склада забытых вещей. Для его получения при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

За хранение утерянных вещей взимается плата — 12 рублей 46 копеек в сутки за одно место хранения.

Потерянный кошелёк с деньгами сдаётся в кассу службы движения ГУП «Мосгортранс». Сам бумажник при этом будет храниться на складе полгода. При наличии документа, удостоверяющего личность, хозяин может получить на складе кошелёк, а в кассе — деньги.

Паспорта и другие документы передаются по описи в стол находок документов ГУВД. В течение трёх дней сотрудник склада пытается связаться с владельцем паспорта или других документов, по которым можно установить контактные данные владельца.

Телефон склада забытых вещей, справки о вещах, забытых в автобусах, троллейбусах, трамваях ГУП «Мосгортранс» — +7 (499) 763-36-69.

Центральный склад забытых вещей находится по адресу: станция метро «Сокольники», улица Матросская Тишина, дом 15/17, корпус 2. Телефон склада: +7 (915) 293-06-25, +7 (495) 950-40-64 Режим работы: с 08:00 до 17:00 (с понедельника по четверг), с 08:00 до 15:45 (в пятницу).

В маршрутках

В случае потери в автобусах ОАО «Группа Автолайн» забытые или утерянные вещи (за исключением представляющих опасность для пассажиров в соответствии с инструкцией по антитеррористической безопасности) передаются на хранение на склад забытых вещей. Сроки хранения найденных вещей: документы — пять дней; вещи — три месяца.

В случае утраты вещей в салоне автобуса или микроавтобуса «Автолайн» пассажир может обратиться с заявлением через службу забытых вещей на официальном интернет-сайте компании.

В заявлении об утрате вещей нужно максимально полно составить опись потерянного. Обращения в устной форме о возврате забытых вещей не принимаются.

При получении вещей их владелец должен оплатить компании все причитающиеся ей платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу найденного багажа и публикацию объявления, если это имело место), а также выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного места жительства и номера паспорта или заменяющего его документа.

По истечении срока хранения (смотрите выше) найденные документы, не востребованные законными владельцами, передаются в бюро находок документов ГУВД Москвы по адресу: улица Новослободская, дом 57/65. Режим работы: с 10:00 до 17:00 (пятница — до 16:00), обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00 часов. Телефон для справок: +7 (499) 978-46-24.

В электричках и «Аэроэкспрессе»

При утерях можно обратиться к дежурному по станции (все забытые вещи передаются начальнику станции или вокзала конечного пункта следования этого поезда).

У «Аэроэкспресса» свои правила. Компания размещает информацию о вещах, найденных в поездах, в Instagram либо в постоянной рубрике Lost&Found на страницах компании в «Фейсбуке», «В контакте» и в «Твиттере».

На официальных ресурсах «Аэроэкспресс» в социальных сетях публикуются фотографии и краткое описание найденных вещей с хештегом #аэронаходки.

Хозяину, узнавшему потерянную вещь, необходимо написать личное сообщение в профиле компании «Аэроэкспресс» в социальной сети c подробным её описанием или обратиться на горячую линию по телефону: +7 (800) 700-33-77.

В случае совпадения описания с особенностями найденной вещи владелец получит инструкцию, где и когда он сможет забрать свою пропажу.

Источник

Как найти потерянные вещи

1. Что делать, если вещи потеряны на улице?

Если вы потеряли что-то на улице и не смогли найти потерянную вещь самостоятельно, обратитесь в ближайшее отделение полиции. Возможно, кто-то нашел ее и передал сотрудникам МВД. В этом случае вещь может оказаться на специальном складе.

Если вы потеряли документы, можно также попробовать поискать их в бюро находок документов главного управления МВД России по Москве. Туда сдаются все найденные в городе документы.

2. Что делать, если вещи потеряны в наземном городском транспорте?

Узнайте, какой перевозчик эксплуатирует маршрут, где вы потеряли вещи.

Если вы потеряли вещи на маршрутах Мосгортранса, обратитесь на склад забытых вещей по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона). Оператор подскажет, как действовать дальше — связаться с диспетчером парка, который обслуживает маршрут или обратиться в полицию.

Если вы потеряли вещи на маршрутах коммерческих перевозчиков, работающих по государственным контрактам, обратитесь по телефонам:

3. Что делать, если вещи потеряны в метро, МЦК или электричке?

Если вещи потерялись в метро или МЦК, обратитесь на склад забытых вещей метрополитена, куда передаются все вещи, найденные в поездах и на станциях, кроме документов. Документы передаются в полицию.

Если вы потеряли что-то в электричке, обратитесь к старшему билетному кассиру вокзала на конечной станции или в Дирекцию железнодорожных вокзалов по телефону: +7 (800) 775-00-00.

4. Что делать, если вещи потеряны в аэроэкспрессе?

Если вы потеряли вещи в аэроэкспрессе, обратитесь на склад забытых вещей в аэропорту Шереметьево, куда передаются все забытые вещи, кроме документов. Узнать о пропаже также можно:

5. Что делать, если вещи потеряны в самолете или аэропорту?

Если вещи потеряны в салонах самолетов и на территории аэропортов, обратитесь в бюро забытых вещей, которое есть в каждом аэропорту. Однако если вы потеряли документы, имейте в виду, что храниться они там будут недолго. Обычно их передают в полицию, а после этого — в бюро находок документов.

Комната невостребованного багажа в аэропорту Домодедово находится в зонах выдачи багажа внутренних и международных авиалиний. Телефон для пассажиров внутренних рейсов: +7 (495) 504-02-58, для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 504-02-85.

Бюро находок в аэропорту Шереметьево расположено на 1 этаже терминалов F и B, а информацию о забытых или найденных вещах можно получить по телефону: +7 (495) 578-65-65.

Комнаты невостребованного багажа в аэропорту Внуково находится в терминале A. Телефон для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 436-29-32, для пассажиров внутренних рейсов: + 7 (495) 436-45-13.

Источник

Где найти забытые вещи в Москве?

Написать душераздирающий пост в соцсетях с призывом о помощи и просьбой репоста — первое, что приходит в голову. Однако есть более эффективные и проверенные временем способы вернуть вещи, оставленные в автобусах, троллейбусах, маршрутках, электричках и метро. Как найти потерянное в Москве и сберечь нервы — читайте на KudaGo.

Найди свою любовь

Если вы забыли вещи в автобусе, троллейбусе или трамвае

Утрату зонтика или перчаток ещё можно пережить, но что делать, если вы лишились более ценной вещи — например, сумки с документами? Порядок действий такой:

В первую очередь обратитесь к диспетчеру парка или депо вашего маршрута. Весьма вероятно, что водитель или другие пассажиры обнаружили и передали туда забытые вещи. Сделать это можно по телефонам, указанным на сайте ГУП «Мосгортранс», или через специализированный контакт-центр «Московский транспорт». Номера телефонов: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного).

Утеряны документы? Вам в «Стол находок» ГУВД, телефон: +7 (495) 694-86-20. Обращаться сюда нужно вне зависимости от вида транспорта, на котором вы ехали (даже если это маршрутка, метро или электричка).

Если вы забыли вещи в маршрутке

Чем раньше вы обнаружите пропажу и предпримите меры, тем выше шансы вернуть потерянные вещи. Если вы забыли вещи в маршрутке, выполните такие действия:

Дождитесь следующей маршрутки с этим же номером и попросите водителя связаться с диспетчером. В диспетчерской подскажут, на какой именно машине уехала ваша вещь, и свяжут вас с водителем.

Если с момента пропажи прошло уже довольно много времени, обратитесь в компанию-перевозчик, её контакты указаны в салоне маршрутки. У некоторых компаний, например у «Группа Автолайн», есть своя служба забытых вещей — мониторить список найденного можно на их сайте. Обратите внимание, что документы здесь хранят пять дней, прочие вещи — три месяца.

Если вы забыли вещи в метро

Кажется, что найти забытый пакет в московском метрополитене — всё равно что искать иголку в стоге сена. На самом деле есть несколько проверенных способов.

Первое, что нужно сделать, — проследовать к ближайшей дежурной станции. Если сможете, назовите номер поезда и номер вагона — это ускорит поиски.

Подойдите к колонне экстренного вызова и нажмите кнопку на красной стороне. Вам ответят сотрудники Ситуационного центра. Опишите, что случилось, и также назовите подробности, чтобы вам помогли как можно скорее найти оставленную вещь.

Если вы не сразу обнаружили пропажу — не беда. Ваши вещи наверняка уже передали в бюро забытых вещей метро, которые находятся на станциях «Котельники» и «Деловой центр». Телефон справочной: +7 (495) 539-54-54, с мобильного можно позвонить по номеру 3210. Кроме того, с помощью мобильного приложения «Метро Москвы» можно оставить заявку на поиск утерянной вещи.

Если вы забыли вещи в электричке

Это один из самых сложных случаев, поэтому действуйте незамедлительно. Ваши шансы отыскать забытое уменьшаются с каждой минутой.

Как можно скорее найдите дежурного вокзала или кассира. От вас потребуется следующая информация: опишите маршрут электрички, назовите время отправления и номер вагона, в котором была оставлена вещь.

Если найти вещь по «горячим следам» не удалось, позвоните в Единый информационно-сервисный центр РЖД: 8 (800) 775-00-00.

Если вы забыли вещи в аэроэкспрессе

Все оставленные в аэроэкспрессе вещи (кроме документов) передают на склад забытых вещей в аэропорту «Шереметьево». Туда вам следует обратиться в первую очередь по горячей линии: +7 (800) 700-33-77. Также можно связаться с сотрудниками транспортной компании в социальных сетях. Они ведут Instagram, Facebook, ВКонтакте или Twitter. В соцсетях ведут рубрику Lost&Found и два раза в неделю публикуют фото и описание всех найденных в поездах вещей.

Если вы нашли опечатку или ошибку, выделите фрагмент текста, содержащий её, и нажмите Ctrl + ↵

Источник