что делать если нашел деньги в банкомате
К какой ответственности меня могут привлечь, если я забрал чужие деньги из банкомата?
Здравствуйте. Торчали деньги в банкомате, 5000р. Забрал. Через неделю позвонили из полиции, заводят уголовное дело по статье кража. Что мне грозит? Ранее не судим, положителен со всех сторон, маленький ребёнок.
Здравствуйте, Ваши действия должны квалифицироваться по ч. 1 ст. 158 УК РФ
ч. 1 ст. 158 УК РФ — Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Реального лишения свободы Вам, разумеется, суд не назначит, максимум условное лишение свободы.
Однако, для банка ущерб в сумме 5000 рублей является малозначительным, поэтому нельзя исключить возможность прекращения уголовного дела по основаниям, предусмотренным ч. 2 ст. 14 УК РФ (либо принятие решения об отказе в возбуждении уголовного дела, если оно не возбуждено), а в Ваших действиях не имеется большой общественной опасности.
ч. 2 ст. 14 УК РФ Не является преступлением действие (бездействие), хотя формально и содержащее признаки какого-либо деяния, предусмотренного настоящим Кодексом, но в силу малозначительности не представляющее общественной опасности.
Здравствуйте, считаю необходимым вернуться к обсуждавшемуся нами 27.03.2017 вопросу.
Следует иметь в виду, что в соответствии с законом под хищением понимаются совершенные с корыстной целью противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившие ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества.
В Вашем случае собственником денег, которые Вы взяли из банкомата будет гражданин, которому банкоматом были выданы эти денежные средства.
Если гражданином будет доказано, что этот ущерб для него является значительным, то Ваши действия будут квалифицированы по п. «в» ч. 2 ст. 158 УК РФ, максимальное наказание за которое в виде лишения свободы на срок
до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
Значительный ущерб гражданину определяется с учетом его
имущественного положения, но не может составлять менее пяти тысяч рублей (в
Вашем случае как раз 5000 и есть).
Если гражданином будет заявлено, что ущерб для него не является значительным, тогда квалификация останется прежней по ч. 1ст. 158 УК РФ.
При указанных квалификациях реального лишения свободы судом, с учётом смягчающих обстоятельств и отсутствием у Вас судимостей, как показывает практика, не будет назначаться.
Если Вы заявите следователю (дознавателю) довод о том, что кражу денег не совершали, что в данном случае имела место находка, данный довод
может быть признан несостоятельным. Из содержания ст. 227 ГК РФ следует, что находка — это движимая вещь, выбывшая из обладания собственника или иного управомоченного лица помимо их воли вследствие потери и кем-либо обнаруженная. Вместе с тем, из Вашего случая следует, что деньги
собственником не были утеряны, а находились в лотке банкомата и принадлежали
потерпевшему, при несвоевременном неполучении автоматически должны были быть перемещены в реджект-кассету банкомата (вопрос почему деньги не были перемещены обратно в банкомат? Была ли в банкомате карта потерпевшего? Кто и когда обратился в полицию с заявлением о хищении денег?-это важно). Взяв деньги из банкомата, Вы получили реальную возможность распоряжения ими. Доказательств, что Вы уведомили кого-либо о произошедшем, либо чего-то испугались, как я понимаю у Вас не имеется. В этой ситуации Вы могли просто деньги занести в банк, в котором непосредственно расположен банкомат, отнести или сообщить в полицию, которая может быть расположена по соседству с банкоматом и т.д.
Однако, учитывая, что кража, т.е. тайное хищение чужого имущества, характеризуется прямым умыслом и корыстной целью, которые являются неотъемлемой частью указанного преступления, то их отсутствие исключает квалификацию изъятия чужого имущества как хищение.
То есть, если Вы каких-либо действий, направленных на тайное изъятие денег, не совершали. Начав работу с банкоматом, Вы не могли знать, что там находится забытая потерпевшим банковская карта (а была ли в банкомате карта в указанное время-очень важно), а выданные банкоматом деньги взяли, не зная кому они принадлежат, не образуют объективную сторону кражи. В данном случае, можно считать, что потерпевшим допущена неосмотрительность, потерпевший ушёл от банкомата, забыв в нем банковскую карту, а у Вас отсутствовал умысел на тайное хищение, активных действий по неправомерному завладению имуществом Вы не предпринимали.
Таким образом, в Вашем случае имеется несколько позиций защиты, правильность выбора из которых зависит от конкретных обстоятельств Вашего дела, наиболее приемлемых для Вас, с учётом дополнительного уточнения вопросов, поставленных мной по тексту.
Стоит ли брать деньги, забытые кем-то в банкомате?
Банкоматы и деньги — две вещи, которые неразрывно связаны между собой. Без банкомата не снять деньги, не получить свою зарплату или перевод от друга. Но случаются ситуации, что кто-то забыл деньги в банкомате Сбербанка или ВТБ, а вы подошли снимать деньги — а там деньги уже лежат. И у вас есть желание их забрать. Вам кажется, что вы нашли деньги, хотя на самом деле это не так. Далее об этом подробнее.
Почему люди забывают деньги в банкомате?
Существует несколько причин, по которым человек может забыть только что снятые деньги в банкомате банка:
Почему нельзя брать кем-то забытые деньги в банкомате?
Не стоит брать деньги, если вы подходите к банкомату и понимаете, что кто-то их оставил в ячейке выдачи наличных. Это чревато обвинением по статье «Кража». В зависимости от размера присвоенной суммы она может классифицироваться по-разному:
Не стоит недооценивать систему и надеяться, что никто вас не видит. Видят и записывают камеры, которые в обязательном порядке устанавливаются во всех местах, где расположены банкоматы. Дополнительная камера находится непосредственно в банкомате на уровне лица человека.
Если человек взял чужие деньги в ячейке выдачи наличных, то его непременно найдут и осудят.
Ярким примером подобной ситуации стал случай, произошедший в 2015 году в Норильске. Тогда женщина присвоила себе 40000 рублей, оставленные в банкомате. Их она потратила на личные нужды. Мужчина обратился в полицию с заявлением о хищении средств с карты.
Оказалось, что мужчина в тот день пытался снять деньги с карточки, но банкомат отказал в проведении операции. После того как мужчина ушел банкомат все-таки выдал наличные, которые и присвоила женщина. Она увидела деньги, которые торчат из банкомата и забрала их.
По камерам удалось ее идентифицировать и найти. Ее обвиняют в нарушении ст. 158 УК РФ, которая предусматривает до 5 лет лишения свободы.
Что делать, если подошел к банкомату, а там деньги?
Если вы нашли деньги в банкомате, обязательно осмотритесь и позовите человека, который только что отошел от устройства, сообщите, что он забыл свои деньги.
Если никого рядом нет, вы не видели, кто именно отошел от банкомата, тогда нужно сфотографировать забытые деньги(а лучше записать видео) в банкомате и подозвать сотрудника кредитной организации (если ситуация произошла в отделении банка в рабочее время).
Если все происходит вечером/ночью, то просто не подходите к банкомату до тех пор, пока он заберет деньги обратно. Дело в том, что невостребованные деньги или карты банкомат забирает обратно, если в течение 40 секунд их никто не взял.
После этого можно будет подойти к банкомату и совершить запланированную операцию с использованием своей карты.
Если банкомат не забрал деньги обратно, лучше воздержаться от снятия наличных в нем. Ибо может так случиться, что и при снятии денег с вашей карты банкомат зависнет и не выдаст деньги вам.
Что делать, если вы уже взяли чужие деньги в банкомате?
Некоторые граждане могут взять чужие деньги в банкомате, чтобы вернуть их забывшему. Конечно, не стоит этого делать и вообще подходить к ним.
Если получилось так, что вы забрали чужие деньги из банкомата, лучше сразу обратиться в отделение банка и сообщить о произошедшем. В этом случае никто никого не будет обвинять в хищении, потому что человек нашел чужую вещь и вернул ее.
Если на улице вечер или банкомат находится в продуктовом магазине, лучше сдать находку в полицию. Там составят акт с подробным описанием произошедшего, сообщат в банк и найдут хозяина.
Другой вариант — сразу же обратиться в полицию. Позвонить дежурному и уточнить, что так и так, когда вы снимали деньги. Лучше сделать это сразу же. Существует вероятность, что потерпевший обратится в полицию раньше вас. Вас найдут по фотографии или же по карте, с которой вы потом снимали деньги. Тогда вы станете обвиняемым в уголовном деле по статье «Хищение» со всеми вытекающими.
Что делать, если забыл деньги в банкомате ВТБ или другого банка?
Если получилось так, что вы забыли деньги в банкомате, а не нашли их, обязательно вернитесь к банкомату. Возможно, кто-то их нашел и ищет законного владельца средств. Конечно, такое возможно лишь в первые минуты после снятия наличных.
Если в банкомате нет ваших денег и нет никого рядом, запишите номер банкомата и позвоните на горячую линию банка, сообщите о произошедшем. С ваших слов сотрудник банка заполнит заявление-претензию, которую банк рассмотрит в течение 30 дней.
Если ситуация произошла в рабочее время, лучше обратиться в офис банка и написать заявление там, а не составлять по телефону.
Заявлению будет присвоен отдельный номер. О результатах рассмотрения клиенту сообщат в СМС-сообщении. Когда на телефон поступит СМС, клиенту нужно будет обратиться в то отделение, где он оставил заявление. Там ему выдадут письменный ответ банка. В большинстве случаев деньги возвращаются клиенту в полном объеме.
Что делать, если возбуждают уголовное дело за найденные деньги в банкомате?
Знакомый забрал из банкомата оставленные кем-то деньги. На следующий день приехала полиция и вымогает деньги, чтобы не заводить УД. Естественно, никто платить не собирается, запрошенных сумм нет даже если пробежаться по всем знакомым.
Можно ли избежать возбуждения дела, вернув деньги хозяину? Действия по сути не подпадают же под Кражу, это находка больше?
Можно ли избежать возбуждения дела, вернув деньги хозяину? Действия по сути не подпадают же под Кражу, это находка больше?
Алексей
Алексей, совершенно верно. Это действительно находка.
Однако, в современной практике имеют место многочисленные злоупотребления, когда находку пытаются «подогнать под статью».
Разумеется, следует вернуть деньги тому, кто их потерял, однако, для этого необходимо знать данные этого лица.
вымогает деньги, чтобы не заводить УД. Естественно, никто платить не собирается, запрошенных сумм нет даже если пробежаться по всем знакомым
Алексей
О вымогательстве денег можно заявить в Управление собственной безопасности. В 2015 г. один мой клиент так и сделал; в результате некий майор Б. был задержан УСБ-шниками и привлечён к уголовной ответственности Следственным комитетом.
Ваш друг должен был понимать, что денежные средства чужие
Першин Сергей
он это безусловно понимал. Но известен ли был ему собственник утерянных денежных средств? Имел ли он возможность вернуть ему утерянное? За возвращение найденного имущества нашедший вправе претендовать на вознаграждение.
Кража является изъятием имущества, находящегося во владении потерпевшего (не обязательно при нём лично, конечно, но когда потерпевший точно знает о местонахождении своего имущества). Знал ли потерявший деньги, где именно они находятся? Нет, ибо из его владения деньги выбыли благодаря его личной рассеянности. Но отнюдь не потому, что кто-то их похитил.
Здравствуйте, Алексей! Ваш друг должен был понимать, что денежные средства чужие. К сожаление по практике такие дела возбуждают, если соответственно сумма кражи превышает 2500 рублей. Ваш друг может примириться с потерпевшим и дело прекратят, если преступление, которое он совершил является небольшой или средней тяжести и ранее он не судим. Если у Вас остались еще вопросы, то Вы можете написать мне непосредственно в чате и заказать персональную подробную платную консультацию или подготовку документа по Вашему вопросу.
Коллега, он это безусловно понимал. Но известен ли был ему собственник утерянных денежных средств? Имел ли он возможность вернуть ему утерянное? За возвращение найденного имущества нашедший вправе претендовать на вознаграждение.Кража является изъятием имущества, находящегося во владении потерпевшего (не обязательно при нём лично, конечно, но когда потерпевший точно знает о местонахождении своего имущества). Знал ли потерявший деньги, где именно они находятся? Нет, ибо из его владения деньги выбыли благодаря его личной рассеянности. Но отнюдь не потому, что кто-то их похитил.
Костромов Илья
Полностью с Вами согласен, надо знать все обстоятельсва дела для уголовно-правовой квалификации деяния. В том числе, чтоже ему помешало вернуть находку согласно ст.227 ГК РФ, возможно находка была поздно ночью.
ГК РФ Статья 227. Находка
1. Нашедший потерянную вещь обязан немедленно уведомить об этом лицо, потерявшее ее, или собственника вещи или кого-либо другого из известных ему лиц, имеющих право получить ее, и возвратить найденную вещь этому лицу.
Если вещь найдена в помещении или на транспорте, она подлежит сдаче лицу, представляющему владельца этого помещения или средства транспорта. В этом случае лицо, которому сдана находка, приобретает права и несет обязанности лица, нашедшего вещь.
Знакомый забрал из банкомата оставленные кем-то деньги.
Алексей
Я бы не был так уверен, что сотрудники полиции и суд будут согласны с Вашим утверждением, что это была находка.
Из содержания, приведенной выше коллегой ст. 227 ГК РФ, следует, что находка — это движимая вещь, выбывшая из обладания собственника или иного управомоченного лица помимо их воливследствие потери и кем-либо обнаруженная.
В конкретном случае денежные средства не были собственником утеряны, находились в лотке банкомата и принадлежали потерпевшему, при несвоевременном неполучении автоматически должны были быть перемещены в реджект-кассету банкомата. В данном случае вещь была не утеряна, а забыта ее собственником.
Ваш знакомый осознавал, что с его стороны какие-либо операции с банкоматом для получения денежных средств не осуществлялись, т.е. понимал, что данные деньги выданы банкоматом не по его требованию и не принадлежат ему.
Совершив присвоение чужих денег, Ваш знакомый получил реальную возможность распоряжения похищенным имуществом.Доказательств или ссылок на то что он уведомил кого-либо о произошедшем, Вы не приводите.Он мог деньги занести в банк, отнести или сообщить в полицию, однако этого не сделал.
Однако, в современной практике имеют место многочисленные злоупотребления, когда находку пытаются «подогнать под статью».
Костромов Илья
Совершенно верно отметил Костромов Илья, что суды в вопросе разграничения кражи и находки занимают различную позицию.
Посоветуйте Вашему знакомому заключить соглашение с адвокатом. а не полагаться на собственные силы убеждая сотрудников полиции, что действия по сути не подпадают под Кражу и это была находка.
Что делать, если забыл забрать деньги из банкомата или нашел там забытые кем то еще?
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Такой вопрос возникает чаще всего в самых нелепых ситуациях. Бывает, рядом с банкоматом шумно и душно: человек может потеряться, его самочувствие ухудшается и тогда он просто забывает о деньгах — он хочет только уйти из этого неприятного места. Бывает, за получением денег что-то отвлекает: кофемашина рядом, знакомый с новостями, мессенджеры и т.д. В настоящей статье мы разбираем, как поступить правильно в зависимости от ситуации.
Что делать, если забыл деньги в банкомате?
Нужно понимать, что если человек забыл забрать деньги из банкомата Сбербанка или любого другого банка, пути решения зависят от одного фактора: забрал ли банкомат деньги или же их забрал другой человек. В зависимости от этого и нужно принимать решение.
Если человек забыл деньги в банкомате Сбербанка или терминале любой другой организации, банкомат «зажевывает» эти деньги. Клиенту дается всего 40 секунд, чтобы он успел забрать наличность. Если так уж получилось, что в этот срок по какой-либо причине клиент не уложился, деньги возвращаются в банкомат. При этом на карточке баланс остается таким, будто бы пользователь забрал деньги.
После этого опишите сотруднику свою проблему. Желательно назвать адрес, на площади которого размещен банкомат — это значительно ускорит процедуру поиска операции в базе данных. После того, как операционист найдет незавершенную операцию, он сообщит вам, забрал ли деньги кто-то другой или же они лежат в банкомате.
Если выяснится, что деньги лежат в терминале, то все обошлось: вам нужно явиться в удобное время в отделение Сбербанка и написать там заявление. Укажите в бумаге:
Если после проверки сотрудники службы безопасности банка подтвердят, что пользователь просто снимал деньги в банкомате и забыл их взять, деньги вам будут возвращены на карточку или выданы наличкой в кассе банка.
Соответственно, банк почти наверняка не сможет ничем помочь, ведь операция полностью прошла успешно: банк выдал деньги, как того и хотел клиент, а то, что он их забыл и, по итогу, потерял, не является виной банка.
В такой ситуации нужно сразу же писать заявление в банк, в содержании которого объясните ситуацию. Напишите заявление в двух экземплярах — на том, что вы оставите себе, обязательно должна стоять подпись уполномоченного сотрудника и печать банка.
Далее, не дожидаясь ответа, пишите заявление в полицию по ст. 158 УК РФ. Если заявление не захотят принимать под предлогом незначительности преступления, обращайтесь сразу в прокуратуру. Опишите все, что сможете вспомнить: не только данные об операции, адресе банкомата и прочем, но и приметы людей, стоявших позади вас, их цвет одежды и т.д. Все эти данные помогут полицейским найти преступника.
Но банк просто так не дает доступ к своим видеокамерам. Вот тут-то и пригодится заявление, которое вы отправляли банку — в полиции это сочтут попыткой предварительного урегулирования конфликта, а значит, юридически доступ к камерам будет упрощен.
Стоит ли брать чьи-то чужие забытые деньги?
Ни в коем случае не берите деньги, забытые другим человеком. Как мы уже говорили, это — преступление по статье 158 УК РФ. Так как в терминалах люди обычно снимают небольшие суммы, то такое преступление классифицировалось бы по ч. 1 ст. 158 УК РФ, максимально строгое наказание по ней предусматривает лишение свободы на срок до двух лет.
При этом, подчеркиваем, шанс уйти незамеченным практически отсутствует — у каждого терминала есть своя маленькая камера, и она обязательно запечатлела лицо преступника. Даже если эта камера сломана, банкоматы расположены чаще всего в людных местах: магазинах, метро, административных зданиях и т.д. В современном мире подобные площади почти всегда находятся под камерами видеонаблюдения.
Как поступить в случае такой находки?
Если вы видите деньги в банкомате, и человек, снявший их, уходит — остановите его и спросите, не забыл ли он забрать наличность. Это лучшее, что вы можете сделать в такой ситуации. Если наличность выдана, а человека рядом нет — изучите банкомат.
Какой бы организации он бы ни принадлежал — Тинькофф, Сбербанк, ВТБ и т.д. — по закону на всех банкоматах и терминалах должны быть нанесены телефоны поддержки. Позвоните по этому телефону и озвучьте ситуацию. Следуйте инструкции оператора.
Возможна даже ситуация, когда вас попросят взять эти деньги и принести в отделение банка. В таком случае запишите этот процесс на мобильное видео, чтобы позже, в случае «подставы», у вас было доказательство невиновности. Или вовсе не соглашайтесь на подобные действия, чтобы не было даже малейшего шанса привлечь вас к ответственности, которую вы нести не должны.
Что делать, если вы взяли эти деньги?
Вернитесь к банкомату. В ситуациях, когда честный гражданин забыл деньги в банкомате Сбербанка, первое, что он постарается сделать — это вернуться к терминалу. Сделайте так же — высока вероятность, что вы его встретите у аппарата самообслуживания.
Если человека рядом с банкоматом нет, возьмите номер телефона, написанный на терминале. Позвоните операционисту банкомата и объясните ситуацию. Сделайте вид, что вы не намеревались брать себе эту наличку — просто вы были в шоке и думали все это время, как передать деньги забывшему их человеку.
А если забыл не деньги, а карточку?
Ушел по делам и забыл карточку — это случается со всеми. Переживать не стоит — просто напишите заявление в отделении банка. С момента принятия дается всего три рабочих дня, чтобы заявление рассмотрели. Чаще всего на возвращение карты уходит не больше четырех дней.
Краткое резюме статьи
Теперь понятно, что делать, если забыл или забыла деньги в терминале: нужно писать заявление в отделении банка. Если выяснится, что деньги забрал другой человек — обращайтесь в полицию, чтобы было возбуждено дело по ст. 158 УК РФ «Кража».
А если деньги чужого человека забрали вы — спокойно вернитесь к банкомату, возьмите номер телефона поддержки и позвоните. Объясните ситуацию и скажите, что вы желаете помочь. К ответственности привлекать не будут за отсутствием состава преступления.
Нашёл чужие или забыл свои деньги в банкомате – что делать?
Бывает, что у устройств самообслуживания люди проявляют некоторую рассеянность во время осуществления операций с картой: например, из-за разговоров по телефону. В результате нередко кто-нибудь да забудет или сам платёжный инструмент, или наличность. В статье ответим на вопрос: забыл деньги в банкомате – что делать? Также расскажем, как поступить, если Вами найдены чужие средства.
Забыл деньги в банкомате – что делать?
Порядок действий в такой ситуации довольно простой. Главное – оперативно реагировать, а всё остальное уже сделают сотрудники банковской компании.
Причины ситуации и первые действия
Решение проблемы сильно зависит от того, что именно произошло с деньгами: их мог “проглотить” банкомат, а мог забрать посторонний человек.
В такой ситуации в любом случае нужно звонить на горячую линию кредитно-финансового учреждения. Оператор попытается выяснить, что произошло со средствами. Для получения сведений придётся озвучить ему свои фамилию, имя и отчество, а также контрольную информацию.
Когда идентификация будет пройдена, нужно рассказать специалисту о сути ситуации. Рекомендуется назвать адрес банкомата – это существенно ускорит процесс поиска транзакции в базе. Когда незавершённая операция находится, клиенту сообщают, остались деньги в аппарате или отправились в чужой карман.
Заявление
Если купюры ушли в банкомат, нужно прийти в любое время в офис и написать заявление. В нём следует указать:
Если служба безопасности подтвердит, что операция имела место, и гражданин действительно снимал деньги, но забыл их взять, средства будут возвращены – или на карту, или наличными в кассе.
Средства забрал посторонний – дальнейшие шаги
Если кто-то забрал чужие деньги, ему грозит уголовная ответственность по статье 158 УК РФ (“Кража”).
Банк тут ничем не поможет: клиент запросил операцию, она прошла, а то, что деньги были забыты, не является вопросом ответственности учреждения.
В любом случае нужно написать заявление в компанию. В нём подробно опишите ситуацию. Подайте два экземпляра. Один заберите себе – обязательно с печатью организации и подписью должностного лица.
Напишите заявление в полицию по упомянутой статье Уголовного кодекса. Если его не принимают, мотивируя отказ, например, незначительностью преступления, обращайтесь в прокуратуру.
Всегда описывайте обстоятельства максимально подробно: не только дату, время, место, данные транзакции, но и приметы людей, которые находились рядом с Вами, их одежду и пр.
Если всё сложится более-менее благополучно, негодник может “засветиться” на камерах видеонаблюдения. Чтобы банк предоставил доступ к зафиксированным материалам, как раз и необходимо то заявление, что подаётся в учреждение. Оно облегчает получение видеоматериалов в распоряжение полиции.
Как поступить с чужими забытыми деньгами?
Но что, если Вы – не жертва, а тот, кто случайно нашёл деньги?
Общие сведения
Что точно нельзя делать, так это брать чьи-то оставленные средства. Потому что ст. 158 УК РФ. Можно получить до двух лет согласно части первой статьи. Это объясняется тем, что чаще всего люди обналичивают суммы, которые не классифицируются как крупные.
У злоумышленника не так много шансов уйти незамеченным. Причина тому – камеры, которые есть не только у банкомата, но и вообще в людных местах, тем более – у банков, магазинов, метро, административных зданий и др.
Действия по отношению к находке
Если Вы успели увидеть, что человек не забрал банкноты, остановите его и укажите на ошибку.
Когда же деньги обнаружены, а хозяина рядом нет, изучите корпус аппарата. Обычно в районе экрана или сбоку есть наклейки с телефонами технической поддержки. Позвоните, объясните оператору ситуацию и следуйте его указаниям. Он может попросить забрать купюры и отнести их в банковское отделение. Тут есть два варианта: или вообще не соглашайтесь на такое действие, или процесс изъятия и доставки снимайте на видео (на телефон). Так Вы себя подстрахуете.
Если же Вы (например, будем считать, что машинально) всё же взяли чужие деньги, тогда вернитесь к банкомату. Хозяин средств обнаружит рано или поздно пропажу и тогда придёт обратно к АТМ.
При условии, что истинный владелец денег так и не появился, звоните оператору техподдержки и действуйте по описанному выше алгоритму.
Ни в коем случае не оставляйте банкноты себе!
Оставил карту – какие меры предпринять?
В отличие от ситуаций, когда забывают деньги, с картой обстоятельства разрешаются проще. Люди нередко после осуществления операций со своим платёжным инструментом оставляют его в приёмном устройстве АТМ.
Волноваться тут сильно не стоит. Во-первых, следует вернуться к терминалу: возможно, Ваша вещь ещё на месте. Если аппарат стоит в офисе, то нашедший карту мог сдать её сотруднику банка. Во-вторых, если пластика всё же нет, можно посетить отделение кредитно-финансовой организации и там написать заявление на восстановление-перевыпуск. Рассматривается обращение до 4-ёх дней.
Примечание 1. Не только не будет лишним, но даже рекомендуется при обнаружении пропажи позвонить на горячую линию своего банка и попросить заблокировать карту. Это убережёт Вас от возможных убытков, если ею завладели злодеи.
Заключение
Если забыл деньги в банкомате, и возник вопрос “что делать”, нужно для начала позвонить на горячую линию банка или по телефонам, указанным на аппарате. Потом, вне зависимости от того, достигнут нужный результат в ходе разговора с оператором или нет, придётся посетить офис и написать заявление. При благополучном развитии событий деньги быстро вернутся к Вам. Если же их увели, необходимо обратиться к помощи полиции.