что делать если на мтс низкая скорость интернета
Что делать, если скорость мобильного интернета упала
1. Отключён мобильный интернет
Убедитесь, что интернет включён, открыв панель быстрого доступа. Иконка «Мобильные данные» (или «Передача данных») должна быть активна. Именно этот параметр влияет на доступ к мобильному интернету. Если иконка неактивна, нажмите на неё.
2. Неправильно настроен выбор типа сети
В настройках гаджета последовательно выберите Беспроводные сети → Мобильная сеть. Откроется список с возможными типами подключения к интернету. Убедитесь, чтобы на вашем телефоне было разрешено подключаться к сети 4G — верный вариант отмечен на картинке синим кружком. Выбрав его, вы получите самый быстрый интернет, который доступен в конкретном месте.
3. Закончившийся трафик
Иногда скорость падает по банальной причине — закончился объём мобильного трафика, входящего в ваш тариф, или был исчерпан подключенный вами дополнительный пакет интернета. МТС всегда сообщает об этом с помощью SMS — проверьте последние сообщения от оператора. Если дело именно в этом, вернуть интернет на максимальной скорости вы можете, подключив специальную опцию — турбо-кнопку, которая даст вам 100 Мб, 500 Мб, 1 Гб, 2 Гб, 5 Гб или 20 Гб дополнительного трафика. Информацию о том, как подключить любую из этих опций, вы найдёте в том самом сообщении от МТС об исчерпании пакета.
4. Всё сложно? Перезагрузите смартфон
Перезагрузка способна помочь в самых разных сбоев на гаджете, даже если всё на нём настроено корректно и нет никаких проблем с вашим тарифом. Сложности с интернетом на смартфоне тоже могут разрешиться таким неочевидным образом. Просто перезагрузите устройство.
5. Проблема с покрытием сети, связи мешают стены, перекрытия, рельеф
рельефа в конкретном месте или плотной застройки, внутри зданий из-за толстых стен или потолков сигнал сотовой сети может ослабевать или пропадать вовсе. Не всегда такую задачу можно решить обычным способом. Но у абонентов МТС есть выход и на такой случай.
Низкая скорость интернета МТС — причина и решения
Современные вышки MTS позволяют абонентам пользоваться высокоскоростным беспроводным интернетом на скорости порядка 100 Мбит/с. Но по какой причине может быть плохая скорость интернета МТС, что может абонент предпринять в таком случае? Правда ли, что оператор может искусственно её ограничивать? И самое главное — как узнать текущую скорость интернета?
Почему упала скорость интернета МТС на телефоне
Первым делом нужно убедиться, что проблема именно на стороне оператора. Для этого необходимо:
А далее провести онлайн спидтест на сайте https://speedteste.ru. Достаточно перейти на указанную страницу с любого предустановленного на телефоне браузера и нажать «Начать тестирование». Аналогичный тест можно провести с помощью компьютера. Потребуется модем с поддержкой SIM-карт (или же телефон, подключенный в режиме «USB-модема»).
После его подключения необходимо создать новое подключение (в «Сетевых подключениях»), перейти с браузера на страницу speedteste.ru и выбрать «Начать тестирование». По его результатам пользователь получит следующие данные:
Также пользователю следует проверить, предусматривает ли его тарифный план предоплаченный интернет и не исчерпал ли он месячный/дневной лимит.
Как проверить оплату тарифа и лимиты
Проверить наличие предоплаченного трафика можно с помощью личного кабинета MTS (на официальном сайте или в приложении для Android, iOS). Там же указывается информация, если МТС режет скорость интернета абоненту в рамках «Программы рационального использования ресурсов».
По её условиям, те пользователи, которые расходуют слишком большое количество трафика (от 50 гигабайт в месяц и более), попадают под «шейпинг», то есть искусственное ограничение скорости доступа вплоть до 1 Мбит/с.
Ограничение вводится для того, чтобы минимизировать возможную пиковую нагрузку на базовую станцию (вышку), и чтобы остальные абоненты не испытывали трудности при использовании беспроводного интернета в рамках предоплаченных услуг.
Причины низкой скорости на модемах 4G от МТС
Основные причины снижения скорости интернета следующие:
Ещё можно связать низкую скорость интернета с погодными условиями. Во время грозы уровень сигнала снижается на 20 – 30%, пропорционально падает и скорость загрузки данных на устройство.
Как убрать ограничение скорости интернета МТС
Чтобы увеличить скорость интернета МТС на телефоне можно предпринять следующее:
В том случае, если к абоненту со стороны оператора применяется шейпинг — оплатить дополнительные пакеты трафика, по которым ограничения не используются (при наличии достаточной суммы на балансе). После этого рекомендуется повторно провести спид-тест. Если скорость после этого остается неудовлетворительной, то проинформировать об этом представителя MTS или оставить заявку на официальном сайте.
На какой скорости должен работать интернет от МТС? Зависит от того, где именно находится абонент и на какой частоте работает его текущее подключение. Средние показатели: от 10 до 100 Мбит/с в крупных городах. В поселках городского типа, где применяется LTE на низкой частоте (800 или 900 MHz), скорость подключения будет примерно в 2 – 3 раза ниже.
Итого, причин снижения скорости интернета от МТС может быть несколько. Сперва необходимо провести спидтест, после — убедиться, что проблема действительно на стороне оператора, а не абонента.
Как увеличить скорость интернета МТС на телефоне и модеме
Многие абоненты, которые пользуются услугами компании МТС, часто сталкиваются с низко скоростью интернет-соединения. Оператор сотовой сети ежедневно принимает меры для устранения неполадок, но, несмотря на это, качество предоставляемого сервиса оставляет желать лучшего. Перед тем как увеличить скорость интернета МТС, следует ознакомиться со всеми действующими способами, чтобы подобрать для себя наиболее эффективные и удобные.
Упала скорость интернета МТС
Для того чтобы понять, что скорость соединения стала низкой, следует обратить внимание на следующие признаки:
Не обязательно подключать более дорогостоящие ТП. Можно просто установить причину нарушений и принять меры для ее устранения.
Как увеличить скорость мобильного интернета МТС
Возникающие проблемы с соединением чаще всего возникают не по причине скорости, а из-за времени отклика. При введении адреса сайта в 3/4G, сеть «думает», после чего выдает страницы. Для улучшения данных показателей следует установить дополнительный софт для постоянной отправки небольших пакетных данных, что необходим для постоянной поддержки «жизни» канала связи.
При наличии проблем со скоростью есть несколько путей решения, среди которых следует выделить
При использовании стационарного компьютера можно позаботиться об организации выносной антенны, которая, как правило, позволяет решить проблему плохого соединения.
Как увеличить скорость интернета на 3g и 4g модеме МТС
Увеличить скорость интернета МТС при использовании 3G можно, используя специальные программы, которые разработаны для ограничения фоновых приложений и поддержки связи. Такой подход также позволяет не расходовать трафик впустую.
Технология 4G требует иного подхода. В данном случае нужно следить за тем, чтобы на телефоне сеть не «прыгала». Отличный результат дает перепрошивка устройства или же обновление установленного ПО.
Почему падает скорость интернета
На параметры соединения влияют следующие причины:
Самая частая причина маленькой скорости заключается в израсходовании суточной квоты трафика. В данном случае подключение к интернету имеет скоростные ограничения, в соответствии с условиями договора.
Какая должна быть скорость интернета
Максимальная действующая скорость соединения зависит в первую очередь от стандарта связи. При использовании EDGE – 474 Кбит/с, 3G – 50 Мб/с, 4G – 300 Мб/с. Несмотря на предоставление стандартных параметров, фактическая скорость ниже в 2-3 раза.
Выбирайте те тарифные планы, которые предусматривают большую скорость при использовании интернета. В противном случае активируйте дополнительные услуги за отдельную оплату.
Как обойти ограничение скорости
Низкую скорость интернета МТС можно повысить. Для ее увеличения необходимо:
Что делать, если не работает мобильный интернет?
Интернет не работает совсем
1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.
2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.
3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».
Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».
4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.
При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.
Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.
5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.
6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.
7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:
«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.
Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.
Интернет работает слишком медленно
1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.
2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница в чем разница» rel=dofollow»>страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Почему медленный интернет МТС и как ускорить
Порой из-за того, что тормозит интернет МТС, у пользователей не получается отдохнуть, поскольку фильмы и видеоигры скачиваются долго. В худшем случае соединение вообще разрывается.
Содержание
Многих российских пользователей огорчает медленный интернет МТС и то, что не всегда они получают именно ту скорость широкополосного доступа, за которую платят. Юзеров раздражает, когда видеозвонок с коллегами становится пиксельным и происходит задержка звука. Порой из-за того, что тормозит интернет в Ступино МТС, у пользователей не получается отдохнуть, поскольку фильмы и видеоигры скачиваются долго. В худшем случае соединение вообще разрывается.
Проверка скорости МТС интернет
Рассмотрим, что обычно вызывает проблемы с Internet от MTS и какие существуют средства их устранения.
Сначала нужно диагностировать проблему, выяснить, что вызывает плохую скорость – интернет-провайдер или домашнее оборудование?
Для этого нужно:
Менее 15 Мбит/с – это довольно медленно. Скорости около 25 мегабит в секунду достаточно для потоковой передачи видео высокой четкости, а скорость более 40 Мбит/с идеально подходит для потоковой передачи видео и игр.
Если по результатам теста скорости были быстрыми рядом с маршрутизатором Wi-Fi, но медленными на удалении, вероятно, проблема в самом маршрутизаторе. Если скорость в обоих тестовых точках была низкой, возможно, проблема в интернет-провайдере.
Что может влиять на скорость мобильного интернета
Если вы точно определили, что проблема в модеме –возможно, придется покупать новое оборудование. Существует множество подходов к улучшению вашего Wi-Fi-соединения.
Иногда проблемы со скоростью вызваны размещение роутера. В идеале маршрутизатор должен находиться в центре дома, чтобы сигнал охватывал как можно больше комнат. Кроме того, чтобы передавать четкий сигнал, устройство должно находиться на открытом пространстве, например, на полке, а не быть спрятано внутри шкафов или под столом. Также следует избегать размещения маршрутизатора рядом с объектами и материалами, которые вызывают помехи, такими, как большие аквариумы и металл.
На скорость интернета во Владимире на подключенном к роутеру через Ethernet стационарном ПК может влиять размер кабеля, скрутки на нем и иные повреждения.
Если у вас многоэтажный дом с большим количеством комнат, то Wi-Fi может быть слабым в некоторых местах. Также соседи могут замедлять связь. В многоквартирных домах, забитых гаджетами, может наблюдаться маленькая скорость интернета.
Почему низкая скорость интернета МТС и каковы причины ее падения
Некоторые считают, что МТС урезает скорость интернета на тарифе «Безлимитище». Нет ничего более неприятного, чем медленное соединение для передачи данных на телефоне и, если упала скорость мобильного интернета.
На практике в большинстве случаев медленное соединение носит временный характер и вызвано местоположением или перегрузкой сети. В других случаях проблема может сохраняться часами или даже днями. Прежде чем звонить в службу технической поддержки оператора мобильной связи МТС,
попробуйте выполнить такие простые шаги и проверить, решат ли они проблемы с медленной передачей данных:
Если интернет в Воскресенске на Андроиде начал лагать, нужно проверить устройство на наличие вирусов с помощью установки антивирусной программы, проверки и удаления обнаруженных угроз.
Также стоит понимать, что, если мобильное устройство работает в низкоскоростной сети 2G, то на высокую скорость интернета можно не рассчитывать. Причина низкого интернета может быть еще более банальной: использована суточная квота высокоскоростного 3G/4G на мобильном безлимите.
Если вы считаете, что ни одна из причин не про ваши проблемы, позвоните представителю службы поддержки. Сообщите оператору, что испытываете неудобства от того, что устройство показывает 4G, но интернет в деревне медленный. Иногда сотрудник службы поддержки может проанализировать вашу производительность в интернете и внести изменения, чтобы ускорить соединение.
В случае проблем с роутером, скорее всего, придется ожидать прихода техника. Может оказаться, что устройство глючит или виснет, т. к. оно устарело и требует замены. Новое оборудование можно купить как у интернет-провайдера, так и самостоятельно.
Какая должна быть скорость интернета
Не существует одной «хорошей» скорости интернета, но по современным стандартам скорость загрузки должна быть не менее 12 мегабит в секунду (Мбит/с) для комфортного просмотра интернета. Чем больше у вас Мбит/с, тем лучше.
Скорость интернета можно разделить на три категории:
Если несколько устройств используют интернет-соединение одновременно, потребуется скорость интернета около 25 Мбит/с для их работы.
Желаемая скорость зависит от того, для чего вы используете интернет в Митино, и от того, сколько устройств будут его использовать одновременно. Например, проверка электронной почты требует гораздо меньшей пропускной способности интернета, чем загрузка файлов, потоковая передача видео или использование видеоконференции.
Стоит учитывать, что интернет провайдеры в Московской области, в том числе и у МТС, могут быть разные стандарты скорости загрузки и выгрузки. Скорость загрузки, как правило, выше. Изучите скорость загрузки и выгрузки, чтобы выбрать лучший вариант.
Как ускорить мобильный интернет МТС
Простой способ увеличить передачу данных мобильного интернета MTS – изменить настройки сети. Для этого нужно:
Эти манипуляции помогут только в случае, если вы находитесь в зоне уверенного 4G сигнала. Когда 4G соединение нестабильно, можно подключиться по 3G и выполнить проверку остатка трафика на том тарифе, который используется и, если нужно выполнить подключение дополнительных опций.
Если вы находитесь в зоне неуверенного приема – то чтобы ловить сигнал от расположенной далеко или за географическими или техногенными препятствиями базовой станции можно использовать внешнюю антенну или усилитель сигнала.
Как повысить скорость на 3G/4G модеме МТС
Самый простой и распространенный способ исправить медленную скорость интернета от мтс в частный дом – перезагрузить роутер. Это часто помогает исправить несколько эксплуатационных проблем. Если скорость не восстанавливается несмотря на перезагрузку маршрутизатора, можно сократить потоковую передачу фильмов и других развлечений, расставить приоритеты в работе.
Если интернет на МТС модеме стал подвисать, нужно выполнить проверку:
Использование утилит для обхода ограничений
Способ, к которому прибегают в последнюю очередь для увеличения скорости интернета на тарифе МТС для ПК или Android, состоит в применении специальных программ вроде Internet Speed Master. Это приложение можно бесплатно загрузить для всех телефонов Android и запустить утилиту. Приложение было разработано для смартов Android с рутированным доступом, но оно работает и на телефонах без рута.
Пользователи отмечают, что если перед установкой приложения скорость загрузки была менее 1 Мбит/с при тестировании скорости, то после установки программы и перезагрузки телефона отмечалось увеличение скорости до 2 Мбит/с.