что делать если билайн не ловит сеть в деревне
Почему нет сотовой связи?
Если вы обнаружили, что ваш телефон не ловит сеть оператора Билайн, вы не можете позвонить и подключиться к интернету — не паникуйте. Возможно, ничего не сломалось, и на самом деле всё в порядке. Есть несколько вариантов.
Проблемы со связью Билайн:
1. Вы находитесь в привычном месте.
Вы дома или в офисе, и обычно здесь всегда есть связь. Но сегодня вы её не обнаружили. Скорее всего, это сбой в работе вашего телефона. Попробуйте перезагрузить устройство и узнать у окружающих, есть ли у них сеть.
2. Вы находитесь в поездке.
Скорее всего, сейчас вы находитесь далеко от вышки сотовой связи. В этом случае проблема решится, когда вы смените местоположение.
3. Телефон ловит сеть, но не ловит 4G.
Зона покрытия 4G растет с каждым днём, но пока связь 4G есть не по всей стране. Посмотрите карту покрытия, чтобы узнать, есть ли услуга 4G в вашем регионе.
Что делать если нет связи Билайн?
1. Перезагрузите устройство. Скорее всего, проблема решится.
2. Если ничего не изменилось, попробуйте переустановить SIM-карту.
3. Если связи по-прежнему нет, вставьте SIM-карту с вашим номером в другой планшет или телефон. Если связи всё равно нет, значит, причина не в вашем телефоне, а на стороне оператора. В этом случае вам нужно либо просто подождать (если вы находитесь в привычном месте, где всегда есть связь), либо попытаться найти место, где есть сигнал (если вы в поездке или в непривычном месте).
4. Попробуйте найти сеть: в меню телефона откройте настройки, найдите пункт «Поиск сети» и усановите автоматический поиск. Если через некоторое время сеть не обнаружится, укажите ручной режим и в предоставленном списке доступных сетей выберите ту, оператор которой вас обслуживает.
Алло, деревня: как добиться хорошей связи на даче
Чем теплее погода, тем больше времени хочется проводить за городом. Однако есть одна небольшая проблема: чем дальше находится тот самый «загород», тем больше шансов остаться без связи во время отдыха. Банки.ру выяснял, что делать, если связь за городом работает плохо.
Добро пожаловаться
Кому-то это покажется бесполезным занятием, но начать стоит с отправки жалобы оператору. Сделать это можно с помощью телефонного звонка, через сайт компании или через приложение для смартфона, если такое есть. Операторы внимательно относятся к обращениям абонентов, имеющим отношение к работе сети.
Как сообщили Банки.ру в пресс-службе «Билайна», оператор реагирует на все обращения клиентов — «не важно, из города они или из области — и старается учесть их в своем плане развития и модернизации сети. При этом, безусловно, в первую очередь модернизация и развитие сети происходят в местах наибольшей генерации трафика». Похожим образом на вопрос Банки.ру ответили и в «МегаФоне»: компания строит базовые станции «исходя из потребностей абонентов и экономической целесообразности».
Можно предположить, что оператор быстрее среагирует на обращение из поселка городского типа, чем от дачника из небольшого садового товарищества. С другой стороны, можно не ждать у моря погоды и, пока крупная сотовая компания «раскачивается», решая, расширять ли сеть в нужную сторону, попробовать разобраться с проблемой самостоятельно.
Поднимаем «голос»
Итак, что можно сделать, если на даче нет связи? Самый простой способ — усилить сигнал. Когда телефоны были большими, многие из них имели отдельный разъем для антенны. Все, что нужно было сделать, если телефон переставал ловить сеть, — поставить на крышу антенну и с помощью кабеля подключить ее к телефону напрямую. Сегодня в телефонах остались разъемы только для наушников и зарядки.
Однако антенну на крышу поставить все еще можно. Вот только подключить ее нужно не к самому аппарату, а к специальному усилителю внутри дома. Чтобы приобрести такое устройство, поинтересуйтесь о нем в салоне связи. Или закажите в магазине на сайте оператора.
Еще способ — зайти в салон связи вашего оператора и узнать, что можно сделать для усиления сигнала. Или попробовать заказать усилитель сигнала в интернет-магазине оператора. Но на момент подготовки этого материала нужные товары можно было найти только в интернет-магазине «МегаФона» за 7 999 рублей.
Однако есть способ сэкономить. В других торговых точках усилитель GSM можно приобрести гораздо дешевле. Если же стоит задача сэкономить как можно больше, заказать усилитель можно на всем известной китайской торговой площадке примерно за 2 тыс. рублей. При покупке обращайте внимание на диапазон, в котором работает устройство: голосовая связь работает в диапазонах 900 и 1 800 МГц.
Чтобы быть до конца уверенным в том, что ближайшая к вам базовая станция работает в нужном диапазоне, зайдите в настройки смартфона и в разделе «Мобильные сети» измените приоритет на 2G или GSM. Откройте приложение «Телефон» на смартфоне и наберите *#0011# для входа в сервисное меню на устройстве с ОС Android (в зависимости от устройства комбинация может быть другой: *#*#4636#*#* или *#*#197328640#*#*).
В открывшемся окне можно сразу увидеть, какой стандарт связи используется. В случае если в верхней части нет надписей GSM900 или GSM1800, обратите внимание на параметр BCCH. Его значение от 1 до 124 означает, что базовая станция работает в диапазоне 900 МГц, от 512 до 886 — 1 800 МГц, от 974 до 1 024 — снова 900 МГц (EGSM900).
Владельцы iPhone могут проверить стандарт связи аналогичным способом, набрав на клавиатуре телефона *3001#12345#*. В открывшемся меню необходимо выбрать пункт GSM Cell Environment, затем — GSM Cell Info. Частота сети определяется по значению параметра ARFCN аналогичным способом, как и на Android-устройстве.
Доступ в Сеть
Наличие голосовой связи вовсе не означает, что будет работать мобильная передача данных. Однако если 3G или LTE точно присутствует, но из-за рельефа местности либо удаленности дома от базовой станции работает очень плохо, ситуацию можно исправить в лучшую сторону. Даже если мобильный Интернет работает неплохо, с помощью выносной антенны скорость сети можно увеличить в два раза.
Такие антенны есть в магазинах практически у всех сотовых операторов, да и найти их в интернет-магазинах не составит труда. Принцип работы такого устройства довольно прост: USB-модем крепится внутри антенны с помощью специального разъема и подключается с помощью удлинителя к компьютеру. Решение недорогое и довольно действенное.
В некоторых магазинах предлагаются сразу комплекты, с помощью которых дома можно организовать беспроводную сеть. Состоят они, по сути, из антенны, USB-модема и Wi-Fi-роутера. Мало кто знает, что некоторые модели роутеров позволяют подключать к имеющемуся USB-разъему 3G- или 4G-модем от оператора. Таким образом, нет необходимости покупать дорогой комплект. Все его компоненты можно приобрести по отдельности.
В любом случае, при выборе устройств обращайте внимание на наличие в модеме дополнительных разъемов для подключения антенны. А что касается антенны, то в ее комплект поставки должны входить длинный USB-кабель и шнур для подключения к модему.
Осторожно, мошенники
С осторожностью относитесь к «провайдерам», в чьих листовках, развешанных на столбах поселков, утверждается, что компания может провести Интернет в течение одного дня без прокладки проводов. Как правило, такой «провайдер» просто устанавливает 3G- или LTE-антенну с USB-модемом от одного из операторов «четверки», подключенного к Wi-Fi-роутеру. При этом стоимость услуг будет заоблачной, а в перечень выполняемых при установке оборудования работ может быть включен пункт типа «сканирование местности на предмет наличия сигнала», оцененный в пару тысяч рублей.
Плохой сигнал мобильной связи – что делать?
Рубрики
Архив
Время прочтения: 5 мин
Ivan SmirnowIvan Smirnow
Введение
Если вы живете в большом городе и работаете, вы легко забываете, что хорошего покрытия мобильного телефона в других местах страны может и не быть. В зависимости от поставщика мобильных услуг, сельские районы часто имеют «дыры» в покрытии. Это вовсе не обязательно зависит от наличия вышек и качества услуг оператора.
Вышки стоят дорого устанавливаются согласно демографическим показателям. При их монтаже технологи стараются учесть рельеф местности, но получается это далеко не всегда. При этом связь зависит и от погодных условий, и от мощности антенны в вашем смартфоне или мобильном телефоне.
А за городом может легко случится так, что вы попадете между двух вышек, низину или лесистую местность, да еще и во время плохой погоды. Не паникуйте. Даже в такой ситуации, вы сможете связаться с друзьями и близкими, нужно всего лишь соблюдать несколько правил.
От чего зависит уровень сигнала?
При установке мобильной сети операторы учитывают несколько факторов, которые влияют на уровень приема.
Расстояние от передатчика
Качественные антенны легко ловят сигнал на расстоянии в 10-15 километров от вышки. Но это является идеальным показателем. Обычно расстояние надежного приема для среднего смартфона составляет всего 5-10 км и очень зависит от рельефа местности.
Природные препятствия, возвышенности и лесистость
Склоны, распадки, холмы и прочие особенности местности делают прием недоступным, так как непроницаемы для радиосигналов. Особенно плохо ловит связь, если вы находитесь в низине, а вышка расположена на ровной местности за холмом.
Атмосферные явления и погода
Когда идет грозовой фронт или случаются атмосферные бури, хорошую связь нельзя получить и вблизи передатчика. Если же вы находитесь от него на расстоянии в 3-5 км, на экране будет всего лишь одна-две палочки.
Модель усилителя и мощность встроенной антенны
Этот фактор зависит от производителя устройства и качества комплектующих. Особо высокими показателями отличаются некоторые модели Самсунг и Нокиа, но некоторые китайские лидеры смартфонов тоже не скупятся на хорошие антенны.
Мертвые пятна
Определенные области просто не покрываются конкретными поставщиками услуг. Тезис называется мертвыми пятнами или мертвыми зонами. Если вы попали в такое место, самое лучшее, что вы можете сделать, это быстро покинуть его.
Основные причины потери сигнала
Список возможных причин потери сигнала напрямую зависит от причин, которые его обуславливают. Однако в этом списке есть и несколько независимых факторов.
Перегруженный сетевой трафик – в часы пик
Этот момент относится к городской нагрузке на сеть и может вызывать удивление у некоторых пользователей. Но он действительно играется важную роль – если разговаривают десятки тысяч абонентов одновременно, связь становится недоступной.
Низкий уровень заряда
Большинство бюджетных смартфонов начинают терять связь, если в батарее остается 5-10% заряда.
Атмосферные явления
Сотовые телефоны передают и получают электромагнитные волны. Качество этой передачи зависит от влажности, облаков, ветра, дождя и снегопадов. Также на связь может влиять солнечная активность.
Собственная блокировка антенны телефона
Иногда вы можете сами заблокировать антенну экранирующим предметом, например, украшением на руке.
Большая скорость передвижения
Этот эффект проявляется при перемещении на транспортных средствах. Если скорость больше 100 км/ч сигнал может искажаться.
Естественно, на качества сигнала влияют стены, здания, различные высоты и другие конструкторские помехи.
Базовая диагностика
Конечно, вы можете посмотреть на палочки и узнать, насколько сильный или слабый сигнал. Но этот визуальный индикатор не очень специфичен и подвержен изменению при малейших сдвигах позиции телефона. Кроме того, он не обновляется в реальном времени.
Если вы хотите выполнить диагностическую проверку, вы можете установить на телефон программу для чтения DB и узнать DBM рейтинг.
Тестовый режим для iPhone (не работает IOS 11)
Для iOS 9.2 и более ранних версий > Сотовый > Включите LTE> Выключите LTE.
Тестовый режим для Android
Вы увидите свой уровень БД. Если вы не найдете его там, вы можете увидеть его под значком выбора сети или статусом SIM.
Как усилить сигнал?
Вполне возможно улучшить прием мобильного телефона, немного изменив местоположение.
Это звучит банально, но если у вас есть слабый сигнал в закрытых зданиях, перемещение к окну легко может улучшить прием мобильного телефона.
Бетонные стены и стальные конструкции в зданиях значительно затрудняют прием. Металлопластиковые окна также задерживают часть сигналов.
Изменение режима сети на телефоне
Многие смартфоны теперь предлагают возможность переключаться между различными сетевыми модами.
В IOS версии 8.1, есть возможность выбора между 2G, 3G и LTE на iPhone.
Для изменения, зайдите в меню «Настройки> Mobile»> «Настройки> Mobile Network> Language и Data».
На смартфонах Android вы найдете опцию в меню «Настройки> Беспроводные и сети > Другие настройки> Мобильные сети> Сетевой режим> Только GSM». Однако она зависит от конкретного поставщика мобильных услуг и вставленной SIM-карты.
Чтобы улучшить слабый прием сотового телефона, может иметь смысл переключаться в чистую сеть GSM. Это инкапсулирует быстрые подключения данных через Интернет, но оптимизирует прием мобильного телефона.
Внешняя антенна может улучшить прием мобильного телефона
Если вы пробрели внешнюю антенну, она может выручить вас и при изменении погодных условий, и в пониженной или лесистой местности.
Гарнитура Bluetooth
В данном случае вы получаете заменитель внешней антенны. Подключенное устройство Bluetooth поможет и в городе, и в полевых условиях, так как поможет захватить приемнику большую полосу радиоволн.
Усилитель сигнала мобильного телефона
Это оборудование сочетает функции внешней антенны и электромагнитного усилителя. Особенно полезен он будет, если вы находитесь на даче или проживаете в пригороде.
Но будьте осторожны с тем, что вы покупаете. Большинство усилителей, которые вы найдете онлайн, являются нелегальными. Лучше свяжитесь с вашим оператором сети, чтобы купить беспроводной ретранслятор вместо того, чтобы выбрать сторонний продукт.
Слегка другой вариант – совместная сетка. Эти портативные устройства предназначены в первую очередь для прогулок, но работают везде, где сигнал плохой, и позволяют создать сеть мини-сетку для связи.
Обычно они продаются в пакетах от двух до восьми штук. Вы можете легко соединить их через Bluetooth, а затем отправлять зашифрованные сообщения (но без голосовых вызовов) между устройствами, если они находятся в пределах досягаемости. Вы также можете использовать устройства для создания реле, который расширяет связи диапазон с каждым человеком.
Если у вас слабый мобильный сигнал, это отличный способ оставаться на связи с людьми в непосредственной близости.
Переключение сетевых провайдеров
Каждый оператор использует собственное оборудование, которое настроено по-разному и имеет разную мощность ретрансляторов. Если у вас смартфон поддерживает несколько SIM-карт, переключение на другого оператора может быстро решить все проблемы со связью.
Заключение
Чтобы всегда оставаться на связи, посмотрите в Интернете отзывы о том, какой сетевой провайдер обеспечивает лучшее покрытие. И обязательно обратите внимание не только на городские условия, но и на качество его связи в пригороде и в сельской местности.
Что делать при сбое в Beeline или плохой связи
Сбой в Билайн чаще случается в отдаленных регионах России и не всегда в этом есть вина оператора. Если не ловит сеть, то пользователь должен сначала проверить работоспособность своего мобильного аппарата, сим-карты, а уже потом обращаться в техподдержку компании. Если нет связи в сети Билайн постоянно, то причина скорее всего заключается в отдаленности пользователя от зоны покрытия.
Виды и причины сбоев
Периодически абонент может замечать падение шкалы связи, потому что у Билайна временно не работает одна из вышек или на изменения стабильности соединения влияет некорректная работа сотового аппарата. Это может быть внутренний сбой настроек, необходимость переустановки программного обеспечения или активированный «режим полета». Другие неполадки и причины того, что не работает связь:
Причины, по которым плохо работает сеть Билайн: оборудование, зона поддержки четкого сигнала, проблемы в базе провайдера. Судя по отзывам клиентом, в 70% случаев неисправность скрывается в мобильном и лишь 5% приходится на внутрисетевые сбои.
Узнать, насколько далеко пользователь находится от ближайшей вышки можно через портал компании.
Методы решения проблемы
Если пропадает сеть или периодически связь плохо ловит, то, прежде чем искать проблемы в Билайн, следует перезагрузить смартфон. Затем извлечь симку из слота, проверить целостность чипа и вернуть обратно. Кроме этого можно поставить сим-карту в другой прибор. Если соединение с сетью восстановится, значит, причина в смартфоне.
Обращене к провайдеру
На билайновском ресурсе можно решить практически любую проблему.
Работа с сим-картой и телефоном
Если аппарат продолжает некорректно работать после перезагрузки, то проводится сброс заводских настроек. Следует также проверить наличие установочных файлов, обновить ПО. Если человек живет в высотке или в частном доме с железной крышей, то поможет смена местоположения. Это действие покажет, будет ли становиться прием устойчивее.
Когда телефон не видит сеть, предусмотрен следующий ряд действий:
Ручная настройка смартфона проводится по алгоритму: «Настройка» – «Мобильная связь». Активируются две позиции: «Точка доступа» и «Передача данных», если они выключены. Важно убедиться, что в разделе «Доступ» указано корректное имя провайдера. Если там нет данных, то они прописываются самостоятельно. Чтобы найти сеть, в «Настройках» выбирается пункт «Поиск сети», затем – «Автоматический поиск».
Проблемы связи в Билайн чаще случаются в поездках, например, в поезде, горной или лесистой местности. Если сим-карта новая и после постановки в слот нет связи, то следует заменить бракованный элемент. Недовольный клиент может посетить офис для консультации и устранения неполдаки. Сотрудники билайновских отделений всегда идут навстречу и помогают настроить аппарат или выяснить причину сбоя, если нет сотовой связи.
Почему Билайн стал плохо ловить сеть
Почему Билайн стал плохо ловить сеть
При использовании сим-карты любого сотового оператора, абоненты могут столкнуться с проблемой, что телефон теряет сеть, либо пропала связь и нет подключения на телефоне, и Билайн не является исключением. Не всегда в данной ситуации причина в неполадках операторской сети.
Рассказываем сегодня, почему пропадает сотовая связь на телефоне Билайн, и что необходимо делать в данной ситуации: как определить причину того, что теряется сеть или не работает мобильный интернет, и как устранить ее.
Почему пропадает связь?
Довольно часто можно услышать мнение пользователей, что если на телефоне пропадает связь, либо низкая скорость интернета, то это является исключительно причиной проблем в сети сотового оператора. Однако данное утверждение верно лишь отчасти, поскольку причиной может быть как неисправность либо сбой в работе абонентского гаджета, так и симки.
Если говорить про Билайн, то неполадки в сети оператора сегодня встречаются гораздо реже, поскольку на протяжении последнего года, компания провела масштабное обновление инфраструктуры, и работы продолжаются. Именно поэтому проблемы в сети Билайн сегодня наблюдаются у все меньшего числа пользователей, и подтверждением этому являются отзывы абонентов на тематических порталах.
Если в привычном месте, где обычно сеть сотового оператора Билайн отлично работает, но сегодня наблюдаются проблемы, и пропала связь, также стоит попробовать выполнить перезагрузку телефона. Также поинтересуйтесь у окружающих, как работает связь у них, если также используются сим-карты Билайна — если проблема наблюдается не только у вас, то вероятно ее причина в работе операторского оборудования.
Стоит учитывать, почему пропадает сеть Билайна, если вы используете телефон в поездках. Возможно, что в настоящее время вы находитесь на большом расстоянии от базовой станции оператора. В таком случае, даже если телефон показывает подключение к сети, могут наблюдаться сложности при попытке совершить вызов либо подключиться к интернету. Проблема решиться после того, как вы будете в зоне уверенного приема операторской сети.
Если же у вас плохо ловит на телефоне связь Билайн, либо нет сети, и это не связано с проблемами на стороне оператора, то причина может заключаться в работе вашего устройства/сим-карты. Рассмотрим основные из них.
Так, в работе вашего телефона может произойти сбой. Такое часто происходит после обновления программного обеспечения смартфона, и обычно для решения проблемы, почему пропала сеть Билайна, достаточно перезагрузки телефона.
Также уведомление нет сигнала сети, либо она не найдена, может появляться в случае неисправности сим-карты Билайна, и что делать в таком случае? Неисправность может быть вызвана не только изношенностью карточки, но и в результате сбоя в работе устройства.
Проверьте, правильно ли установлена симка в вашем гаджете, а также не имеется ли загрязнения либо окисления контактного металлического поля. Очистить симку доступно канцелярским ластиком, либо с помощью спиртовой салфетки.
Если же у вас на телефоне не работает интернет, либо не удается подключиться к сети 4G, рекомендуется проверить настройки. Посмотрите выбранный режим работы сети — рекомендованным являться автоматический выбор переключения между сетями разного стандарта. Это позволяет обеспечить бесперебойную работу.
Также можно попробовать выполнить ручной режим поиска сети оператора Билайн, если на телефоне пропала связь и не найдена сеть провайдера. Для этого в настройках своего устройства перейдите в “Подключения”, найдите пункт “Поиск сети”, установите режим ручного поиска, либо отключите автоматический. После этого будет запущенно сканирование доступных сетей, и после его завершения выберите “Beeline”.
Как точно определить причину?
Как видим, в большинстве случаев, если у вас возникла проблема с подключением к сети оператора, либо если сеть найдена, но не получается использовать услуги, помогает перезагрузка телефона, либо изменение настроек поиска сети. Разумеется, что это относится только к тем случаям, если сеть оператора работает исправно, и у других пользователей проблемы отсутствуют.
Если определить и исправить ситуацию не получается, то необходимо выполнить проверку своего телефона и сим-карты. Для этого вам потребуется установить свою симку Билайн в другой телефон, чтобы проверить, не связана ли проблема сим-картой. Если на другом устройстве проблема отсутствует, то ваша сим исправная, и ее замена не требуется.
В таком случае рекомендуется проверить свой телефон с другой билайновской симкой, если у вас есть такая возможность. Однако определить наличие неисправностей в работе смартфона либо телефона можно с помощью сим-карты любого оператора. Если проблема в гаджете, то и к сети другого оператора также не получится подключиться, и необходимо будет обратиться в сервисный центр для детальной диагностики.
Если же сим не работает и в другом телефоне, то рекомендуем обратиться в любой из офисов сотового оператора, чтобы получить дубликат. На новой симкарте у вас сохранится телефонный номер, средства на счете, прежний тариф и все подключенные услуги. Плата за получение новой карточки составляет тридцать рублей, и списывается с баланса номера.
Отметим, что если меняете старую сим-карту, не поддерживающую работу в сети 4G, то оператор вернет на бонусный баланс средства, списанные за получение дубликата сим-карты.