что делает оператор на автомойке

Управление мойкой самообслуживания

Резюме: Цветёт мойка или увядает? Кто несет ответственность? Конечно собственник, который считает что во всем виновата погода и «несезон». Хорошо если он один и не разрывается между вопросами экономить на химии или не экономить. Не каждому дано управлять людьми, и это большой талант выбирать кадры и управлять кнутом и пряником. Немногие на это способны. Попробуем разобраться со слагаемыми успеха :

Обязанности управляющего мойки
Обязанности администратора
Сложности и риски
Помощь и консультация

За долгие годы работы с различными собственниками моек самообслуживания прихожу к выводу что каждый заслуживает то что имеет. Есть собственники которые хотят ежедневно инкассировать мойку, принимать активное участие в её жизни, вплоть до подметать на ней — пожалуйста. Такому собственнику не нужно видеонаблюдение, он сам меняет деньги клиентом, с некоторыми здоровается за руку и в общем не считает, что нужны карты лояльности, бонусны и скидочные часы по ночам.

А есть, товарищи, которые были на Мойке два раза — первый когда подбирался земельный участок, второй когда мойка была построена и сдана в эксплуатацию.
Такой собственник смотрит видеокамеры, следит за интернет мониторингом инкассации, вплоть до купюр и монеты. Но такого собственника работает бухгалтер, интернет маркетолог и администратор, который выполняет всю работу.

В статье я расскажу как все устроено, и почему первый не оказывает нужных услуг и как следствие, меньше зарабатывает, проигрывая в конкуренции.

Источник

Должностная инструкция автомойщика

Должностная инструкция автомойщика позволяет документировать процесс взаимодействия работника с руководителем, уменьшая необходимость персональных контактов и разъяснений. Но востребована она не только в бизнес-практике. Инструкция имеет статус правового документа, рекомендуется к использованию Рострудом, а её наличие проверяется ПФР и ФСС.

Образец должностной инструкции автомойщика

1. Общие положения

2. Функции

Автомойщик выполняет следующие обязанности:

3. Ответственность

Автомойщик отвечает за следующие проступки:

4. Права

Работодатель наделяет автомойщика следующими правами:

Создание должностной инструкции

В практике делопроизводства применяются два варианта должностной инструкции: типовой, который наиболее популярен, и расширенный. Стандартная инструкция состоит из четырех частей, в которых определены базовые аспекты трудовой деятельности:

Эти стандартные разделы в расширенном формате инструкции дополняются ещё несколькими. Наиболее востребованы:

Востребованность стандартных и расширенных инструкций зависит от отраслевой специфики работодателя, количества персонала, кадровой политики и других аспектов. Чем больше компания и чем значительнее должность, тем привлекательнее расширенный формат, позволяющий задокументировать должностные параметры. С другой стороны, стандартный вариант допускает большую гибкость, позволяя решать трудовые вопросы в индивидуальном порядке.

Внимание! Инструкции для многих профессий могут создаваться на базе подходящих профессиональных стандартов, чье использование прописано в ст. 195.1-195.3 ТК.

Общий раздел

Вводная часть используется как инструмент закрепления базовых аспектов, важных для любой позиции:

Часть параграфов раздела стандартная для определенной профессии. Но квалификационные характеристики — знания, трудовой опыт, уровень образования — могут сильно различаться, в зависимости от требований и особенностей конкретного работодателя.

Внимание! Данные здесь квалификационные параметры должны обеспечивать выполнение функций, описанных во втором разделе инструкции.

Функции

Часть обязанностей автомойщика, данных в этом разделе, обязательна к включению в инструкции для любых работодателей: мойка машины, соблюдение правил обслуживания клиентов и т.д. Другая группа функций зависит от специфики работодателя: его масштабов, количества сотрудников и прочих факторов. Так, некоторым мойщикам автомобилей вменяется в обязанность проводить текущий контроль состояния машины или писать заявки на новые порции чистящих препаратов.

Внимание! Некоторые функции обязательны для любых профессий: соблюдение параметров пожарной и технической безопасности, стандартов охраны труда и пр. Они включаются почти во все инструкции.

Ответственность

Перечень возможных нарушений дается в сокращенной форме. Причина — мера наказания определяется в процессе административных разбирательств внутри компании, а в крайнем случае и в суде. В любом случае, наказание наступает на базе действующего законодательства, чьи объем и возможные нюансы препятствуют её включению в текст инструкции.

Права

Здесь дается список возможностей, которыми обладает определенный сотрудник. Он не должен повторять перечень прав из главы 21 ТК, гарантированных любому работнику. Скорее, его можно рассматривать, как дополнительные права, предоставленные нанимателем. Чем значительнее ответственность — тем больший объем прав прописывается в этом разделе.

Должностная инструкция может создаваться как в формате дополнения к трудовому договору, так и в форме локального правового акта. В обоих вариантах она проходит ряд этапов согласования:

Только после корректировки инструкций, с учетом полученных от них замечаний, её направляют на распечатку и сбор подписей лиц, принимавших участие в её утверждении. Заключительные подписи ставят глава организации-работодателя и сам специалист, для которого составлялась инструкция.

Внимание! Любой сотрудник может потребовать в службе кадров свою копию инструкции. Она предоставляется ему в форме бумажной копии или электронного файла. Во втором варианте из документа предварительно убирается персональная информация.

Источник

Статьи

Мойка самообслуживания – особенности управления

Поскольку мойка автотранспорта на постах самообслуживания выполняется непосредственно его владельцами, то персонал для этого не нужен. Однако необходимо регулярно поддерживать порядок на территории объекта. С этой целью достаточно принять на работу одного человека, в обязанности которого будет входить:

— уборка территории мойки самообслуживания от загрязнений;
— пополнение автомобильной химии;
— предоставление информационной поддержки клиентам.

Владельцу шкафа самообслуживания достаточно установить на ПК с выходом в Интернет определенное программное обеспечение. Оно позволяет производить учет количества клиентов и длительность сеансов мытья с любой точки мира.

Если работа автомойки хорошо организована, она может функционировать без присутствия владельца даже в течение нескольких месяцев. Это объясняется тем, что оператор выполняет свои полномочия, за работоспособность оборудования отвечает сервисная компания, а инкассацию осуществляет банковская структура. Расход автомобильной химии на мойке самообслуживания строго регламентируется, поэтому исключается появление какой-либо недостачи.

Известно, что год от года число транспорта на дорогах растет. Вместе с этим увеличивается и число автомоек, причем есть владельцы транспорта, которые принципиально не будут мыть свой автомобиль самостоятельно, не зависимо от стоимости услуги и ее продолжительности. Также существуют автолюбители, не интересующиеся стоимостью мойки, но они ценят скорость. Они, как правило, доплачивают мойщикам за ручной уход за автомобилем. Также есть категория водителей, которые из-за финансовых проблем не пользуются услугами автомойки, не зависимо от ее типа. Остальных же людей мойка самообслуживания привлекает демократичной ценой и быстротой.

Для установки мойки самообслуживания необходимо финансирование в размере около 100 тыс. Евро. Разместить ее можно на участке в 5-6 соток, однако его оптимальная площадь составляет 11 и более соток.

На экономичность мойки самообслуживания влияют местные коммунальные тарифы, а прибыль зависит от владельца и места нахождения автомойки. Если объект расположен в удобном месте, хорошо заметен с проезжей части и качественно освещается в ночное время, на вашей мойке самообслуживания всегда будут посетители.

Источник

Персонал автомойки: кого искать и как контролировать

Привет, на связи Спектр-Ф. Сегодня говорим о том, кого нанимать на мойку, как разделять обязанности и как избежать леваков.

Какие специалисты нужны?

Если у вас автомойка самообслуживания, вам понадобится оператор. Он может присутствовать только на пиковых загрузках и при заправке автохимии.

С ручной автомойкой все сложнее: вам понадобятся мойщики на каждый пост и администратор. Последний может выполнять функции кассира и кладовщика.

Если привязать зарплату администратора к проценту от выручки, он будет с удовольствием заниматься также и продвижением мойки в соцсетях. В Спектр-Ф можно заказать обучение для администраторов.

Как контролировать автомойщиков?

Главное правило — разделяй и властвуй. Вы не сможете контролировать всех мойщиков, но можете контролировать администратора. Поэтому работайте над тем, чтобы сам администратор контролировал мойщиков.

Владельцы автомоек часто сталкиваются с прогулами мойщиков. Ничего с этим особо не поделать — нет смысла формировать команду и коллектив, который будет сворачивать горы на протяжении нескольких лет.

Гораздо проще подстроиться под текучку кадров — постоянно сообщать об освободившейся смене и на всякий случай иметь запасных мойщиков. Если мойщик хочет, он приезжает и работает. Чтобы был стимул работать, можно платить мойщикам ежедневно или еженедельно.

Старайтесь делать так, чтобы мойщики по минимуму контактировали с клиентами, иначе деньги пройдут мимо вас. Особенно часто леваки случаются ночью, поэтому если у вас есть возможность, ставьте камеры видеонаблюдения. Установка видеонаблюдения обойдется в 12 тыс. рублей за один пост мойки.

На любой автомойке нужна специальная программа по учету химии и расходных материалов, через нее же можно вести учет машин. Такая программа позволяет контролировать траты и работу мойщиков.

Что подготовить до найма персонала?

Прежде чем давать объявление о вакансиях, подготовьте штатное расписание: укажите все должности на автомойке, опишите обязанности и расчет зарплаты. Средняя зарплата автомойщика по России — 15-35 тыс. рублей, по Москве — 40-60 тыс. рублей.

Разместить объявления всегда можно на сайтах вроде hh.ru и в местных газетах. А еще мойщиков можно найти через листовки и объявления у подъездов — люди могут заинтересоваться работой рядом с домом. Классические кандидаты в мойщики — студенты. Им постоянно нужна подработка, им нравится сменный график на автомойке. Есть у кандидата есть опыт химчистки и полировки авто, это хороший знак.

В следующем письме расскажем о дополнительных расходах, о которых часто забывают.

Источник

Быстрый ответ: Что такое автомойка самообслуживания?

Автомойка самообслуживания – это комплекс оборудования, предназначенный для мытья автомобилей и других транспортных средств силами их владельцев, без помощи мойщиков. … В зависимости от выбранного режима владелец может просто ополоснуть свою машину, удалить присохшие пятна, покрыть кузов воском.

Как работают автомойки самообслуживания?

Итак, что такое мойка самообслуживания. Это мойка, где машину вы моете сами без помощи мойщиков. Принцип действия следующий, вы загоняете машину в бокс, покупаете в атомате или у кассира жетоны на мойку или просто вставляете купюры в сам моечный автомат и из моечного пистолета начинает идти вода под напором.

Сколько стоит мойка машины самообслуживания?

Такая услуга не должна опустошать ваш кошелек. Помыть свой автомобиль на мойке самообслуживания в среднем стоит от 50 до 200 рублей.

Что делает оператор автомойки самообслуживания?

Как правило, в обязанности оператора мойки самообслуживания входит: Контроль работы оборудования Дозаправка оборудования химическими средствами и контроль за их остатками, сроками использования Консультирование клиентов по вопросам работы

Как обмануть аппарат на мойку самообслуживания?

Самым распространенным способом, с помощью которого пытаются обмануть шкаф самообслуживания является подмена жетона. Но современные системы не поддаются на такие уловки, поскольку чувствительны ко всем типам подделок. Следовательно, бесплатно вымыть автомобиль нереально.

Нужно ли смывать воск на Самомойке?

Ни в коем случае, ведь это лишит кузов вашего автомобиля защитного слоя, предотвращающего появление мелких царапин и агрессивного воздействия среды. Покрытие постепенно будет само сходить с поверхности после каждой мойки, поэтому со временем вам придется повторять данную процедуру регулярно.

Для чего нужен осмос на автомойке?

В применении к автомойкам осмос – это специальная программа для споласкивания автомобиля, смывки водопроводной воды с кузова. Из аппарата высокого давления подается очищенная вода, не содержащая солей и других примесей, которые обычно оставляют разводы на кузове после высыхания.

Сколько денег нужно на открытие автомойки?

Сколько стоит оборудование? Все оборудование обойдется примерно в 300 000 рублей. Расходные материалы (из расчета 30 машин в день) будут обходиться в 300 долларов ежемесячно, если прибавить к этому стоимость строительства боксов в 2 700 000 рублей – получится, стоимость открытия автомойки равняется 3 000 000 рублей.

Сколько в среднем стоит помыть машину?

Цены на мойку авто

Какая площадь нужна под автомойку?

Выбор участка

Площадь территории под строительство должна составлять порядка 1000 м 2 – этого достаточно для размещения 6 постов. Рекомендуется предусмотреть небольшую парковку, чтобы водителям не пришлось кружить вокруг мойки в ожидании своей очереди. Участок можно купить или арендовать.

Что такое оператор автомойки?

Основные обязанности оператора мойки:

обеспечивать максимальное удовлетворение потребностей клиента; выполнять полный комплекс моечно-очистительных работ, выполнение моечно-очистительных работ перед проведением ремонтных работ и перед выдачей из ремонта.

Источник