что делает много шума
Неумный человек всегда издает много шума
Умные люди не шумят. Неумные – всегда издает очень много шума…
Уже давно определил для себя одно важное качество человека неумного.
Неумный человек издает очень много шума. Во всех смыслах этого слова.
Неумный человек очень шумен за рулем. Он сигналит долго, бессмысленно и нервно.
Неумный человек не догадывается, что автомобильный сигнал изобрели когда-то для того, чтобы предупреждать опасные ситуации на дороге. Сигнал он использует для выражения эмоций – всегда отрицательных.
Неумные люди вообще любят шумные машины. Эти самые, которые проезжают по улицам с диким грохотом. Неумному человеку кажется, что рев его машины делает его значительным в глазах окружающих. Окружающие, если они умные люди, видят перед собой просто очень большой кусок звукового мусора. И, да, это значительный мусор.
Неумные люди громко говорят. По телефону, в личной беседе, в большом собрании. Обмениваются деталями, подробностями и именами, посвящая в свои дела всех окружающих. Эти детали, надо отметить, обычно не очень важны. Здесь все очень просто – по-настоящему важные детали никто окружающим не расскажет. Важные вещи любят тишину.
Неумные люди любят громкую музыку. Надо заметить, что это редко бывает хорошая музыка. Почему-то так случается, что музыка, которую люди слушают очень громко, редко бывает качественной. Всегда поражался этому парадоксу, но это действительно так.
Неумный человек издает много шума. Во всех смыслах этого слова. Потому что здесь, в соцсетях, тоже встречаются неумные люди. И они тоже очень много шумят. Все громкие обвинения, заявления, разоблачения, все так любимые соцсетями конфликты, все опровержения и объявления войны редко делаются умными людьми.
Умные люди предпочитают рассуждать, обдумывать, обосновывать, строить текст.
Умные люди даже в соцсетях не шумны.
Умные – не кричат. Не вторгаются в пространство окружающих. Не придают себе значительности пустопорожними разговорами. И вообще, чем умнее человек, тем меньше от него шума. И тем приятнее с ним бывает.
Возможно, так происходит потому, что умный человек понимает – шума сейчас и так слишком много. Во всех смыслах этого слова.
Автор: Yerzhan Yessimkhanov
Новое видео:
«Шум — убивает»: что стоит знать о шумовом загрязнении
Ранее мы рассказывали о белом шуме, который помогает заснуть, сконцентрироваться и расслабиться.
Сегодня говорим о вредных проявлениях шума, который окружает нас в повседневной жизни: как излишне громкие звуки влияют на здоровье человека и как минимизировать вред.
Мир становится громче
Громкость звукового фона в городах растет на 0,5−1 дБ в год. Отчасти это связано с увеличением количества источников шума, в частности транспорта. Это — один из самых серьезных источников шумового загрязнения. Так, «громкость» автомобиля превышает 70 дБ, а железной дороги — 100 дБ.
Ситуация хуже в районах, расположенных вблизи аэропортов. Там уровень шума достигает 140 дБ. Например, если вы работаете в Москве, то скорее всего ежедневно подвергаетесь воздействию шумов в 63–64 дБ. Город занимает одиннадцатое место в рейтинге самых шумных городов мира.
Но от шума не скрыться и в отдаленных уголках планеты. Так, во фьордах Аляски и Антарктиды средний уровень шума сейчас превышает 100 дБ. Всему виной глобальное потепление. В ледниках сокрыты миллионы пузырьков. Айсберги тают, и воздух выходит наружу под высоким давлением. Звук этот настолько силен, что уже влият на поведение морских млекопитающих.
Почему это важно
Наиболее комфортный уровень «звукового контекста» это — 20–30 дБ (как в тихом парке). Если он доходит до 40-42 дБ, человек может ощущать ухудшение качества сна. Как пишет ВОЗ, более серьезные негативные эффекты на здоровье проявляются при уровне шума в 53 дБ: возникает хронический стресс, который провоцирует сердечно-сосудистые заболевания, диабет и инсульты.
По оценкам ученых, страны Европы ежегодно теряют 61 тыс. человеко-лет из-за болезней сердца, вызванных только шумовым загрязнением. Дело в том, что излишний шум повышает уровень адреналина и кортизола — гормонов стресса — и влияет на нашу способность спать и учиться. О том, как сон влияет на выносливость, мы написали отдельный хабратопик.
Кроме того, высокий уровень шума оказывает существенное влияние на психическое здоровье и может вызывать депрессию и тревожное расстройство. Эти заболевания, в свою очередь, способны спровоцировать людей на крайние действия — в том числе, убийство. Например, мужчина в Пенсильвании расправился с соседями, которые долгое время шумели и мешали ему спать.
Фото Oleg Laptev / Unsplash
Фоновый шум может также препятствовать правильному росту и развитию мозга у детей. Доктор Норман Дойдж (Norman Doidge), психиатр и преподаватель кафедры психиатрии Университета Торонто, отмечает, что интеллект детей, живущих вблизи аэропортов, в среднем ниже, чем у сверстников. Свою научную работу он описал в книге «Пластичность мозга».
Что с этим делать
В городских условиях полностью оградить себя от окружающего шума может быть проблематично. Однако можно серьезно снизить его влияние на организм. Проверить, необходимо ли предпринимать какие-либо действия, можно с помощью специальных приложений-шумомеров. Если уровень шума превышает 50 дБ, имеет смысл установить шумоизоляцию, хотя это удовольствие и не из дешевых. Также врачи рекомендуют регулярно пользоваться берушами — особенно если окна вашего дома выходят на дорогу или у вас очень «громкие» соседи.
Фото chairulfajar_ / Unsplash
Также все чаще появляются технологии, которые способны оградить квартиру от уличного шума. Например, инженеры из Технологического университета в Наньяне разработали систему активного шумоподавления для окон. Микропроцессор анализирует улавливаемые матрицей микрофонов звуки, определяет целевые и составляет команду для генератора противоволн. В результате звук, проникающий в комнату, становится глухим и не раздражающим. Возможно, в будущем подобные системы смогут отсекать шумы полностью. Уже есть методы изоляции, блокирующие до 94% звуков.
Важно и самостоятельно соблюдать «акустическую гигиену», особенно при прослушивании громкой музыки в наушниках. Это также может нанести непоправимый ущерб нашему слуху. Медики советуют использовать правило 60/60: слушать музыку в наушниках на 60% громкости не более часа подряд.
Такой подход позволит обезопасить себя от негативных последствий. Также стоит помнить, что чем чаще вы подвергаетесь шумовому воздействию, тем менее чувствительными к нему становитесь. Поэтому стоит обращать на это внимание и следить за самочувствием — время от времени отслеживать уровень звука дома и на работе.
Наша продолжающаяся «Чёрная пятница» — самая честная распродажа аудиотехники со скидками до 70%. Это отличная возможность приобрести гаджет, который вы давно присматривали, — себе или в подарок.
Например, беспроводные наушники Audio-Technica ATH-AR5BT за 9990 руб.
Что почитать в нашем «Мире Hi-Fi»:
Какие гаджеты помогут снизить окружающий шум и «поймать» концентрацию
Сон, релаксация и музыка: как профессиональные атлеты преодолевают усталость
Какой шум помогает отдыхать, а еще — предотвращает потерю слуха при серьезных ДТП
Как треск костра, скрип дверей и самый обыкновенный шум становятся музыкой
«Гул Земли»: теории заговора и возможные объяснения
Метод шумоизоляции, гасящий до 94% шумов — рассказываем, как он работает
Музыкальная ангедония, или не все любят музыку
Шумовое загрязнение: как громкие звуки ухудшают экологию и что с этим делать
Окружающий мир засоряют не только пластик или заводские выбросы, но и звук. Влияние шумового мусора чувствуется не сразу. Мы не увидим его так явно, как несанкционированную свалку на окраине, но звуки громче допустимых норм вредят здоровью человека и природе в целом. Рассказываем, как обнаружить шумовое загрязнение и что с ним делать.
Шумовое загрязнение — это любой нежелательный или тревожный звук, несвойственный природе, который влияет на здоровье и благополучие человека и других организмов. По факту это невидимая опасность для всех нас.
Источник
Звук измеряется в децибелах (дБ). Нас окружает множество звуков: от шелеста листьев (20–30 дБ) до раската грома (120 дБ) и воя сирены (120–140 дБ). Звуки 85 дБ и выше, например поезда метро (90–115) и громкие концерты (110–120), могут навредить ушам человека.
Кроме того, шумовое загрязнение приводит к проблемам со здоровьем людей и дикой природы, как на суше, так и в воде. Громкие звуки могут вызвать потерю слуха, стресс и высокое давление. Шум от судов и деятельности человека в морях и океанах вреден для китов и дельфинов, выживание которых зависит от эхолокации.
Мнение защитника природы
Василий Яблоков, руководитель климатического направления российского «Гринписа»
«Шумовое загрязнение в городах в первую очередь связано с транспортом. Это вместе с отсутствием качественного отдыха и постоянными раздражающими факторами приводит к тому, что условия жизни людей и животных ухудшаются, они больше болеют, появляются нервные расстройства.
Повышенный шумовой фон нарушает наше право на санитарно-эпидемиологическое благополучие, и уполномоченные органы должны контролировать соблюдение нормативов.
К сожалению, защитные экраны или пластиковые окна, приглушающие лишние звуки, не всегда эффективны. Даже фасады домов, выходящие на небольшие улицы, находятся в зоне повышенного шумового загрязнения.
Источник
Что делать?
Системное решение проблемы — запрет на передвижение автомобилей с двигателем внутреннего сгорания и переход на электромобили. Нужно уменьшить количество автомобилей в городах, развивать общественный транспорт, велосипедную и пешеходную инфраструктуру (заодно это решает проблему загрязнения воздуха).
Несколько европейских городов, например Амстердам, заявили, что планируют в ближайшем будущем запретить въезд в город на автомобилях с бензиновым и дизельным двигателями.
До тех пор, пока в городах будет столько частных автомобилей с двигателем внутреннего сгорания, проблему шума решить не получится.
Более быстрые меры — качественная звукоизоляция и отдых в самом тихом месте дома. А еще нужно проводить больше времени на природе и добиваться системного решения экологических проблем».
Мнение врача
Гюнай Альнияз кызы Рамазанова, врач-оториноларинголог клиники «МедикСити», кандидат медицинских наук
«В городе всегда есть шум от транспорта, трансформаторов, строек, самолетов. В квартирах и домах тоже постоянный белый шум от любых электроприборов и даже проводов в стенах. Децибелы города выше, чем в сельской местности, поэтому люди здесь чаще устают и испытывают стресс.
Громкие концерты, ночные клубы, частое использование наушников угнетают нервную систему, нарушают режим отдыха и сна. Память слабеет, снижается работоспособность, ухудшается настроение и способность к концентрации.
Есть определенный уровень звука, который ухо способно пропустить через себя. Многие об этом забывают. Нормальная для нас среда — 30–40 дБ. Разговоры вокруг и включенные электроприборы — это 60 дБ, метро — 80 дБ, а если поезд или машины едут рядом с вами — это уже 100–110 дБ.
Наше ухо может воспринять без последствий до 130 дБ звукового давления. Если уровень звука выше допустимого значения, то тонкие анатомические структуры внутри уха могут пострадать. Ведь энергия, которую несет с собой звуковая волна, может быть большой.
Источник
При превышении этого показателя может произойти акустическая травма: большое количество звуковой энергии резко попадает в полость среднего уха, передается слуховым косточкам, в итоге травмируется или лопается внутренняя мембрана. Может повредиться либо внутреннее ухо, либо среднее ухо разрывом барабанной перепонки. Возникает боль, снижается слух, в ухе шумит.
Источник
Сейчас у нас появилось очень много молодых пациентов, которые слушают музыку в наушниках в метро на большой громкости. Наложение музыки и шума поездов создает разрушающую волну, которая бьет по рецепторам улитки. Эти ткани не восстанавливаются, и люди начинают потихоньку глохнуть, у них появляется шум в ушах.
Что делать?
В метро или рядом с шумным шоссе обязательно выключите музыку в наушниках. Если вы работаете в шумном месте (стройка, завод и т. п.), обязательно надевайте шумопоглощающие наушники. Не стоит часто ходить на концерты или вечеринки, стоять близко к колонкам, по возможности выбирайте опен-эйры. На футбольных матчах избегайте большого скопления кричащих фанатов и сами никому не кричите в ухо.
Дома выключайте из розетки все рабочие приборы, которые находятся в режиме ожидания, например стиральную машину или телевизор.
Нам кажется, что мы их не слышим, но они производят белый шум, воздействующий на наш слух.
Спать лучше в берушах. Если ваша квартира или дом находится в очень шумном месте, то нужна звукоизоляция хотя бы спальни, особенно когда есть дети. В университете нам говорили, что городские дети должны спать на час больше, чем сельские, из-за белого шума и беспокойного сна«.
Мнение специалиста по экологической экспертизе
Сергей Сысоев, руководитель отдела экологической экспертизы EcoStandard.life
«В крупных городах шум стал значительной экологической проблемой, на которую с каждым годом всё больше жалуются жители. Источников акустического воздействия на организм человека много: транспорт, стройплощадки, работающее оборудование, системы вентиляции и т. д.
Жители мегаполиса привыкли не замечать эти звуки и часто не видят связи между нарушением функций организма и акустическим воздействием.
Такое влияние накапливается, а последствия могут быть разовыми или перерастают в хронические заболевания.
Когда на организм воздействует шум, появляются:
Лишние звуки влияют и на нервную систему: нам тяжело сконцентрироваться, мы подвержены стрессу, становимся раздражительными.
Источник
Самые шумные районы Москвы — те, которые расположены вблизи аэропортов, вокзалов, крупных дорог и автомагистралей.
Многие считают, что чем ближе к центру, тем уровень шума выше, но это не совсем верно. В центре города всегда оживленное движение автомобилей, больше всего людей, но это не все факторы шумового воздействия.
Часто в спальных районах идет активное строительство. Влияние такого шума критично, а ведь работы длятся от 2 лет. Часто жалуются на шумных соседей — а чем плотнее застройка и больше этажей в доме, тем выше шансы поселиться именно с такими.
Источник
Что делать?
В жилых помещениях и офисах нужно использовать шумопоглощающие стройматериалы, двери и окна. Выбирать жилье лучше вдали от оживленных трасс, стройплощадок и производств. Гулять лучше в тихом парке, а не по оживленным улицам города».
Неумный человек всегда издает много шума
Почему неумный человек издает много шума
Умные – не кричат. Не вторгаются в пространство окружающих. Не придают себе значительности пустопорожними разговорами. И вообще, чем умнее человек, тем меньше от него шума. И тем приятнее с ним бывает. А неумный человек издает как правило много шума.
Умные люди не шумят. Неумные – всегда издает очень много шума…
Уже давно определил для себя одно важное качество человека неумного.
Неумный человек издает очень много шума. Во всех смыслах этого слова.
Неумный человек очень шумен за рулем. Он сигналит долго, бессмысленно и нервно.
Неумный человек не догадывается, что автомобильный сигнал изобрели когда-то для того, чтобы предупреждать опасные ситуации на дороге. Сигнал он использует для выражения эмоций – всегда отрицательных.
Неумные люди вообще любят шумные машины. Эти самые, которые проезжают по улицам с диким грохотом. Неумному человеку кажется, что рев его машины делает его значительным в глазах окружающих. Окружающие, если они умные люди, видят перед собой просто очень большой кусок звукового мусора. И, да, это значительный мусор.
Неумные люди громко говорят. По телефону, в личной беседе, в большом собрании. Обмениваются деталями, подробностями и именами, посвящая в свои дела всех окружающих. Эти детали, надо отметить, обычно не очень важны. Здесь все очень просто – по-настоящему важные детали никто окружающим не расскажет. Важные вещи любят тишину.
Неумные люди любят громкую музыку. Надо заметить, что это редко бывает хорошая музыка. Почему-то так случается, что музыка, которую люди слушают очень громко, редко бывает качественной. Всегда поражался этому парадоксу, но это действительно так.
Неумный человек издает много шума. Во всех смыслах этого слова. Потому что здесь, в соцсетях, тоже встречаются неумные люди. И они тоже очень много шумят. Все громкие обвинения, заявления, разоблачения, все так любимые соцсетями конфликты, все опровержения и объявления войны редко делаются умными людьми.
Умные люди предпочитают рассуждать, обдумывать, обосновывать, строить текст.
Умные люди даже в соцсетях не шумны.
Умные – не кричат. Не вторгаются в пространство окружающих. Не придают себе значительности пустопорожними разговорами. И вообще, чем умнее человек, тем меньше от него шума. И тем приятнее с ним бывает.
Возможно, так происходит потому, что умный человек понимает – шума сейчас и так слишком много. Во всех смыслах этого слова.
«Коллеги, дышите потише»: почему офисный шум сводит нас с ума — обсуждаем исследования
Для многих людей опенспейсы — символ корпоративного ада. Противники открытой планировки говорят об ощущении переполненного муравейника, который населяют не люди, а производственные единицы. Разберемся, откуда появляется такое ощущение. И какую роль в этом играет шум.
В середине XX-го века, когда немецкая компания Quickborner представила первый такой концепт, офисные условия труда мало чем отличались от заводских. Как рабочие за станками, «белые воротнички» сидели за длинными рядами столов, а начальники руководили процессами из личных кабинетов. Открытая планировка должна была наполнить такие пространства духом творчества и свободы. В таком офисе не предполагалось никаких барьеров, менеджеры рассаживались рядом с рядовыми сотрудниками, а сами столы можно было комбинировать любым угодным образом.
Но уже в 60-х годах стало понятно, что жизнь пошла другим путем. От открытой планировки отворачивались даже ее ярые поклонники. Например, дизайнер и изобретатель Роберт Пропст (Robert Propst), одним из первых стал продвигать идею опенспейсов в США. Но в итоге назвал такие офисы «пустыней, которая высасывает жизненные силы, подавляет талант, подрывает начинания». Решить эту проблему он предложил с помощью кубиклов, где у каждого сотрудника было бы пусть небольшое, но свое пространство — однако и этот подход впоследствии подвергся критике.
Академический подход
Претензии к опенспейсам выходят за рамки «вкусовщины» — исследования подтвердили, что в таких офисах сотрудники работают хуже. Например, гарвардские ученые узнали, что открытая планировка сокращает прямое общение между коллегами — они предпочитают написать сообщение, вместо того, чтобы разговаривать. Авторы исследования изучали штат компании OpenCo1, объявившей в своем офисе «войну стенам» и пересадившей людей из отдельных кабинетов в единое открытое пространство. С помощью носимых социометрических гаджетов (рис. 1 в статье) ученые отследили взаимодействия сотрудников друг с другом. Выяснилось, что количество личных интеракций в опенспейсе упало на 70%, а объем переписки в почте и мессенджерах вырос в полтора раза.
Может быть, и хорошо, что люди не тратят время на болтовню? Нет, продуктивность в опенспейсе все-таки страдает. Во-первых, в таких офисах невозможно сохранить сосредоточенность — на это жалуется абсолютное большинство сотрудников (в исследовании, охватившем 5000 офисных работников из 10 стран, этот фактор отметили 99% опрошенных), а 40% говорят, что они отвлекаются постоянно. Это значит, что после того, как какой-то отвлекающий фактор выбивает человека из колеи, ему нужно тратить дополнительное время, что заново войти в рабочий процесс.
Фото Tim Gouw / Unsplash
И, как показало немецко-американское исследование, контекст значения не имеет. Ученые поручили участникам эксперимента разобрать почту, которая якобы накопилась за время их отпуска. В процессе им периодически приходили запросы от «начальника», все сугубо по рабочим темам. Даже простые обращения вводили испытуемых в стресс. Чтобы компенсировать время, потраченное на другие задачи, они старались работать быстрее, а их письма становились короче и поверхностнее.
В опенспейсах сотрудники быстрее устают, жалуются на мигрени и проблемы с памятью. Это факт, и у всех этих сложностей есть один источник — непрекращающийся офисный шум.
Цена нехороших звуков
В 2013 году исследователи Университета Сиднея собрали жалобы офисных сотрудников, которые трудились в опенспейсах, кубиклах и традиционных кабинетах. Как выяснилось, где бы ни работал человек, больше всего он страдает от нехватки «звукового личного пространства».
Даже если в здании плохо работают лифты, а выцветшие ковры украшены пятнами десятилетней давности, это не так раздражает, как постоянные разговоры вокруг и невозможность спокойно проводить звонки и обсуждения, без риска быть услышанным. К таким же выводам пришли и исследователи компании Avanta Serviced Office Group. Они выяснили, что в офисе больше всего отвлекают разговоры коллег — вживую и по телефону. А вообще на подобный источник фонового шума жалуются более 80% офисных сотрудников. Действительно, игнорировать чье-либо общение буквально «над своим ухом» тяжело, и природа этой реакции самая что ни на есть физиологическая. Это доказали в Университете Корнелла (Cornell University). Ученые обнаружили, что характерные офисные звуки повышают уровень адреналина — организм отвечает в духе «fight-or-flight» («борись или беги»), и сдержать его очень непросто одним только сознательным усилием.
Можно ли родиться непригодным к опенспейсу
Некоторым из нас приходится в опенспейсах особенно тяжело. В первую очередь, конечно, это люди с низкой стрессоустойчивостью. По данным американского Национального института трудовой безопасности и здоровья (National Institute for Occupational Safety and Health), они могут столкнуться с язвенными обострениями, сердечными заболеваниями, повышенным давлением.
Привыкнуть к такому шуму невозможно — негативный эффект от неблагоприятного окружения со временем только растет. Нетрудно догадаться, что в открытых офисах страдают интроверты, и это предположение подтвердили профессора двух сербских институтов. Они протестировали своих студентов и собрали группу из 46 интровертов и 77 экстравертов (чтобы определить склонность к интроверсии/экстраверсии, ученые использовали личностный опросник Айзенка EPQ). Участники получили задание, которое нужно было выполнить в шумных условиях. Все справились с задачей, но интроверты работали медленнее, жаловались на усталость и неспособность концентрироваться. Экстраверты, наоборот, хуже соображали в тишине.
Фото ANDI WHISKEY / Unsplash
С недавнего времени ученые говорят о специфическом синдроме, который вызывает нетерпимость к звукам жевания, хруста и другим частым элементам офисной панорамы. Это расстройство получило название «мизофония» (или, в других вариантах написания, «мисофония») — от греческих слов «ненавидеть» и «звук». Страдающие ей люди описывают разные эмоции: сильное раздражение, гнев, паника — реакции вполне укладываются в парадигму «бей-или-беги». Точные причины мизофонии еще предстоит установить, но нейрофизиологи уже определили отделы мозга, которые «активируются», когда мизофоник смотрит видео с чавкающими или громко дышащими людьми.
Некоторые исследования связывают нетерпимость к звукам с высокой невротичностью. Отметим, что речь идет не о склонности к неврозам, а об одной из пяти ключевых черт характера (под невротичностью понимают, в частности, «неспособность эффективно регулировать негативные эмоции»). Правда, тут есть и хорошая новость — люди с высокими показателями невротичности, помимо нетерпимости к звукам, также часто проявляют творческие способности. К мизофоникам сегодня причисляют Дарвина, Чехова, Марселя Пруста — более чем достойная компания.
Как не сойти с ума от шума
Несмотря на удручающую статистику заболеваний, жалобы сотрудников и общее мнение об опенспейсах, такие офисы продолжают пользоваться популярностью. Значит, избежать такого опыта будет сложно. Но «закрыться» от шума помогут самые разные (иногда откровенно странные) гаджеты — от шлемов и масок до своеобразных «шор», которые одновременно снижают нагрузку на периферийное зрение и приглушают внешние звуки. Стоит признать, что большинство из них дороги и не всегда эффективны. Более популярный способ защиты от шума — беруши и наушники. Однако и здесь не все так просто — у ученых нет однозначного ответа на вопрос, повышает ли музыка продуктивность при интеллектуальной работе, или, наоборот, отвлекает.
Если и вас бодрые ритмы только нервируют, попробуйте включить в наушниках специальное звуковое сопровождение. Например, розовый шум, который даже может помочь восстановить органические повреждения уха. Тем, кому такой вариант по какой-то причине не подойдет, можно вернуться к природе — и попробовать поработать под звук дождя или морских волн.
Наушники, гаджеты и новые материалы помогают справиться с шумом «в индивидуальном порядке», однако есть вероятность, что мода на опенспейсы рано или поздно пойдет на убыль. Уже сейчас некоторые работодатели стараются искать альтернативы красивым, но неудобным офисам. Иногда открытую планировку стараются разнообразить растениями и книжными стеллажами — чтобы сотрудники могли «укрыться» в появляющихся нишах. Еще одной альтернативой опенспейсам становится работа из дома, а некоторые компании, вроде Pixar, вообще переходят на пространства с индивидуальными офисами и открытыми общими помещениями для «внерабочей» коммуникации.