что дают жалобы в world of tanks
Жалобы о нарушениях
Каждый игрок, который заметил нарушение Правил игры, может лично повлиять на будущее нарушителя и помочь наказать его с помощью системы внутриигровых жалоб — «Пожаловаться». Система очень удобна и проста в использовании: во время боя вы можете предоставить информацию о нарушениях, а мы — своевременно применить меры.
Пожаловаться можно на следующие нарушения:
Такая система — эффективный и удобный инструмент для борьбы с нарушителями.
Принципы работы системы
Система оповещений о нарушениях позволяет пожаловаться на игрока прямо в бою. Если вы считаете, что действия игрока нарушают Правила игры, то всегда сообщайте об этом.
Чтобы исключить многочисленные необоснованные жалобы, было введено ограничение на их количество — не более 10 в сутки. «Неиспользованные» жалобы не переносятся на следующий день.
Принципы обработки жалоб
Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производятся в полуавтоматическом режиме. Все жалобы проходят проверку, чтобы исключить вероятность блокировки невиновного.
Первичная обработка информации происходит на основании поступивших жалоб, а после проводится детальный анализ ситуации: анализируются статистические данные, история сообщений и т. д. По результатам проверки принимается решение о блокировке нарушителей. Степень наказания и срок ограничения определяются действующими Правилами игры.
Почему важно использовать систему?
Как уже говорилось ранее, ЦПП проводит самостоятельные проверки, однако благодаря поступающим жалобам найти нарушителя получается гораздо быстрее.
Таким образом, при непосредственном участии игроков улучшается игровая атмосфера. Пользователи, отправляющие жалобы, помогают другим избежать похожих проблем, а провинившимся — осознать свою неправоту и в дальнейшем более уважительно относиться к окружающим. Только совместными усилиями можно сделать нашу игру комфортной.
По всем поступающим жалобам собирается статистика, которая помогает развивать систему и принимать решения о её обновлениях и дополнениях, а также вести полную историю нарушений каждого игрока.
Благодарим вас за то, что не остаётесь в стороне и помогаете сделать игру ещё лучше.
Вопросы и ответы
Почему не увеличивается количество жалоб?
Количество жалоб уже было увеличено с 5 до 10, но мы всё равно рассматриваем план по их дальнейшему увеличению. Мы регулярно проводим анализ текущей статистики и на её основе принимаем решение, следует ли увеличивать количество жалоб и на сколько.
Как разработчики собираются бороться с игроками, которые по истечении срока ограничения будут вновь нарушать правила?
Пользователи, которые будут попадаться на систематических нарушениях, получат наказания на больший срок, вплоть до вечной блокировки аккаунта.
Каким образом подтверждается факт нарушения?
Все жалобы, которые были поданы с помощью системы «Пожаловаться», обрабатываются Центром поддержки. Раскрыть наш алгоритм более подробно мы не можем, чтобы не давать нарушителям возможность обойти его.
Что делать, если имеющихся жалоб недостаточно?
Постарайтесь жаловаться лишь на самых ярых нарушителей. Если вы играете взводом, то можете договориться, кто именно отправит жалобу, а также можете попросить сделать это других игроков вашей команды.
Появится ли в игре возможность отправить жалобу на всю команду?
Пока что добавление такой функции не планируется. Но если у вас есть подозрение, что вы стали свидетелем договорного боя, — смело отправляйте заявку в ЦПП.
Что будет, если на меня поступают необоснованные жалобы? Есть ли от этого защита?
Все поступившие жалобы проходят тщательную проверку. За необоснованные жалобы ограничение не выдаётся. Если вы получили блокировку, но не знаете причину, обратитесь в Центр поддержки.
Как пожаловаться на игрока, который донимает меня приглашениями во взвод/роту? А на того, кто назойливо пишет мне личные сообщения?
На данный момент отправить жалобу из Ангара нельзя. Если вы не хотите получать сообщения от определённого игрока, добавьте его в список игнорируемых. Кроме того, в настройках есть опция «Принимать приглашения только от друзей».
Как подать жалобу на игрока в WoT
Как подать жалобу на игрока в World Of Tanks
Бывает так, что идет рандомный бой, а один из танкистов начинает нарушать правила игры, использовать разные читерские программы или устраивать саботаж. При таких условиях сложно насладиться игрой, да и статистика может ухудшиться после такого сражения.
Ни в коем случае не нужно отвечать агрессивно и спорить, это ни к чему не приведет, только к еще одному нарушению правил. Игрок может сам воздействовать на нарушителя в рамках правил игры. В таких случаях можно пожаловаться на игрока world of tanks.
Как кинуть жалобу на игрока в world of tanks
Внутриигровая кнопка «Пожаловаться»
Игроку предоставляется возможность пожаловаться в бою. По следующим пунктам можно кидать жалобу:
Нужно зажать кнопку Cntrl и навести мышкой на нужный никнейм. Далее нужно нажать правую кнопку мыши и выбрать пункт «Пожаловаться» во всплывающем окне.
Из списка нарушений игрок выбирает наиболее подходящий случай, а после выбора в строке уведомлений появится сообщение о том, что жалоба будет рассмотрена. Если факт нарушения подтвердится, аккаунт того пользователя будет оштрафован согласно правилам игры.
Центр поддержки пользователей или ЦПП
Если не удается решить проблему через клиент игры или возникают дополнительные вопросы, можно обратиться в ЦПП на сайте игры. Такой метод подачи жалобы обладает большим функционалом. В жалобе к сопроводительному тексту можно прикрепить доказательства нарушения. Для того, чтобы, например, скинуть реплей из world of tanks, нужно нажать кнопку «Прикрепить» и выбрать нужный файл на компьютере. Центр поддержки имеет множество вкладок по разным категориям вопросов. Теоретически, можно даже пожаловаться на разработчиков wot через вкладку «Технические вопросы», хотя это вряд ли к чему приведет.
Как работает система наказаний за нарушения в игре?
Рассказываем о нарушениях в игре, а также о наказаниях, которые за них ожидают.
Танкисты! Ежедневно мы получаем от вас множество вопросов о том, как правильно сообщать о нарушениях в игре, какие наказания за них следуют и как вести себя в бою, чтобы не получить бан.
В этой статье мы подробно отвечаем на все эти вопросы и на примерах показываем, как работает система наказаний за нарушения в игре.
Голосовой чат и личные сообщения
Чаще всего игроки жалуются на нарушения в голосовом чате и личных сообщениях, особенно после боя. Рассмотрим, как правильно подавать жалобу на них.
Голосовой чат
Голосовой чат модерируется владельцами платформ.
Команда «World of Tanks: Дорога доблести» никак не может наказать пользователя за нарушения в голосовом чате. А вот владельцы платформ (Sony и Microsoft) — могут. Чтобы сообщить им о нарушении:
Но есть и более простой выход — заглушить пользователя, который вам не нравится. Или перед боем создайте закрытую тусовку — и никто не помешает вам наслаждать игрой.
Кроме того, если вы совсем не хотите слушать голосовые сообщения в игре, вы всегда можете полностью их отключить.
Личные сообщения
Личные сообщения также модерируются владельцами платформ.
Если вам написали что-то неприятное (например, после того как вы, управляя САУ, уничтожили танк соперника одним выстрелом) и вас это оскорбило:
Неспортивное поведение в бою
Каждый танкист хотя бы раз попадал в ситуацию, когда союзник был опаснее, чем вся вражеская команда, и возникало желание наказать такого игрока. Как это сделать? Разбираемся.
Подпирание/Выталкивание/Самоуничтожение
Случалось такое, что вы выехали из-за угла, сделали выстрел, а вернуться уже не можете, потому что союзный танк стал так, чтобы у вас не получилось откатиться? Или вы заняли хорошее место на горе, а союзник вас с неё столкнул? Или союзный танк решил специально утонуть в начале игры или упасть со скалы и разбиться, чтобы ослабить вашу команду?
Оставлять такое безнаказанным нельзя. Если вы столкнулись с подобными ситуациями:
Подставные бои
К подставным боям относятся, например, ситуации, когда в одном сражении в разных командах оказываются танкисты из одного клана, которые играют вместе (не стреляют друг в друга, не позволяют союзникам уничтожить соклановца). Такое поведение следует наказать!
Для этого выполните действия 1–6 из предыдущего подраздела (только в пункте 4 выберите «Подставные бои») и ожидайте бана нарушителей.
Злоупотребление сигналами на мини-карте
Иногда бывает так, что особо нервный игрок огорчается, когда его команды не слушают. В таком случае он начинает без перерыва кликать по мини-карте, желая привлечь к себе внимание.
Такое поведение недопустимо, и на него тоже можно пожаловаться. Шаги стандартные: выполните действия 1–6 из подраздела «Подпирание/Выталкивание/Самоуничтожение», только в пункте 4 выберите «Злоупотребление сигналами на мини-карте».
Бездействие в бою
Сюда можно отнести ситуации, когда в вашей команде оказывается танк, который стоит на базе и ничего не делает. Пользы от такого игрока немного, а вот вред есть.
В этом случае работает автоматическая система наказаний: если игрок часто бездействует в бою, через определённое время он получает автоматический бан за это. Сотрудники Центра поддержки пользователей не работают с этими нарушениями, поскольку невозможно определить, специально пользователь ничего не делал в сражении или у него, например, проблемы с интернетом.
Итак, наблюдаете нарушения в голосовом и текстовом чатах — отправляйте жалобу владельцам платформ. Игроки демонстрируют неспортивное поведение — оформляйте заявку в Центр поддержки пользователей, не забывая указать никнейм нарушителя и предоставить видеодоказательство.
Не оставляйте нарушения без внимания — именно благодаря вам игра становится лучше!
Жалобы в игровом процессе.
Добрый день, уважаемые администраторы!
В игровой процесс была введена возможность оперативно реагировать на действия игроков и текстовые замечания во время боя (ранее это было 5 жалоб в день, сейчас 10). Не сказать, что часто пользуюсь данным сервисом, но иногда бывают вопиющие случаи, когда товарищи по команде в общий чат раскрывают свои позиции и оскорбляют других игроков.
Как эти жалобы учитываются для самих нарушителей и тех, кто их отправил? Какие действия предпринимает администрация игры в ответ на данные жалобы и есть ли определенный набор санкций за каждое противоправное действие?
С уважением, Алексей.
Добрый день, уважаемые администраторы!
В игровой процесс была введена возможность оперативно реагировать на действия игроков и текстовые замечания во время боя (ранее это было 5 жалоб в день, сейчас 10). Не сказать, что часто пользуюсь данным сервисом, но иногда бывают вопиющие случаи, когда товарищи по команде в общий чат раскрывают свои позиции и оскорбляют других игроков.
Как эти жалобы учитываются для самих нарушителей и тех, кто их отправил? Какие действия предпринимает администрация игры в ответ на данные жалобы и есть ли определенный набор санкций за каждое противоправное действие?
С уважением, Алексей.
это жалобы для автоматической системы бана.
Осторожно! Вызываю привыкание и счастливую улыбку!
Добрый день, уважаемые администраторы!
В игровой процесс была введена возможность оперативно реагировать на действия игроков и текстовые замечания во время боя (ранее это было 5 жалоб в день, сейчас 10). Не сказать, что часто пользуюсь данным сервисом, но иногда бывают вопиющие случаи, когда товарищи по команде в общий чат раскрывают свои позиции и оскорбляют других игроков.
Как эти жалобы учитываются для самих нарушителей и тех, кто их отправил? Какие действия предпринимает администрация игры в ответ на данные жалобы и есть ли определенный набор санкций за каждое противоправное действие?
С уважением, Алексей.
это жалобы для автоматической системы бана.
Это понятно, что бан. Но как понять, что он действует и игрок будет наказан (сколько жалоб на него должно поступить, в течении какого срока) и будет ли наказан тот, кто жалуется часто или это просто сбор статистики за которой ничего не следует. Кроме того, учитывается ли вид нарушения или для все только бан?
Это понятно, что бан. Но как понять, что он действует и игрок будет наказан (сколько жалоб на него должно поступить, в течении какого срока) и будет ли наказан тот, кто жалуется часто или это просто сбор статистики за которой ничего не следует. Кроме того, учитывается ли вид нарушения или для все только бан?
Тут печатают результаты жалования. Кол-во баллов на наказание не афишируется, жалобщик не наказывается. Вид нарушения учитывается, за тимкилл на захвате, к примеру, сразу бан, без накопления и предупреждения
Спасибо за ссылку почитал. Но вопрос эта информация не сняла, а только добавила. Где пользователь может посмотреть свои штрафные баллы и баллы другого пользователя? И как понять, что твоя жалоба действительно учтена и у тебя статус помощник? М.. просто хотелось бы знать, что система действительно работает, а так оно не явно.
Спасибо за ссылку почитал. Но вопрос эта информация не сняла, а только добавила. Где пользователь может посмотреть свои штрафные баллы и баллы другого пользователя? И как понять, что твоя жалоба действительно учтена и у тебя статус помощник? М.. просто хотелось бы знать, что система действительно работает, а так оно не явно.
Информация о состоянии статуса пользователя в системе функционала «Пожаловаться» не раскрывается разработчиками. На наказанных ссыль дал. По увеличению количества доступных жалоб можешь понять, что стал помощником:)
Добрый день, уважаемые администраторы!
В игровой процесс была введена возможность оперативно реагировать на действия игроков и текстовые замечания во время боя (ранее это было 5 жалоб в день, сейчас 10). Не сказать, что часто пользуюсь данным сервисом, но иногда бывают вопиющие случаи, когда товарищи по команде в общий чат раскрывают свои позиции и оскорбляют других игроков.
Как эти жалобы учитываются для самих нарушителей и тех, кто их отправил? Какие действия предпринимает администрация игры в ответ на данные жалобы и есть ли определенный набор санкций за каждое противоправное действие?
С уважением, Алексей.
Все жалобы проверяются на достоверность. В зависимости от суммарного количества полученных на конкретного игрока жалоб принимается решение о его наказании.
Игрок, решивший использовать систему, автоматически получает негласный «рейтинг помощника». Рейтинг понижается за недостоверные жалобы, повышается за обоснованные и не изменяется за жалобы, которые не были обработаны. Помощники с низким рейтингом могут быть наказаны
Система поощрений за полезные сообщения и наказаний за ложные ограничивается количеством жалоб, которые игрок может отправлять в течение суток.
Свои штрафные баллы, как и баллы других пользователей просмотреть нигде нельзя, это закрытая информация.
Списки наказанных можно увидеть в данном разделе. Эти списки регулярно обновляются.
Закрыто
◄ Мой видеоканал на youtube ►