чем труднее задача тем интереснее ее решать
Нестандартные решения сложных задач
Меня интересуют различные методы системного и творческого мышления, которое можно использовать в реальной жизни для решения сложных задач. О нескольких методах расскажу в данной статье.
Недавно прочитал книгу Торп С. — Учебник креативного мышления. Простой подход к нестандартным решениям – 2010. В ней предлагается интересный подход для развития навыков решения сложных задач.
Основная мысль автора – чтобы решать сложные задачи, нужно сворачивать с колеи шаблонного мышления, нарушать правила, которые зачастую нам не дают взглянуть на проблему шире. Вот что пишет автор:
Неспособность разрешить какую-то проблему вполне может объясняться тем, что вы застряли в «колее» правил. Мы все живем по правилам — укоренившимся в нас шаблонам мышления, которые ошибочно принимаем за истину. Наши правила формируются естественным образом в результате многократного использования одних и тех же идей. Следуя правилам, мы постепенно увязаем в глубокой «колее», и тогда любые неординарные идеи остаются вне нашего поля зрения.
Как нарушать правила, отлично показано на примере игры «Крестики-нолики».
Многие неразрешимые проблем похожи на игру в «крестики-нолики»» Выигрыш кажется невозможным, как бы ты не играл. Однако нарушив (или расширив) правила можно получить победу множеством путей.
Ход вне очереди
В «крестики-нолики» выиграть очень просто, если делать ходы вне очереди! Конечно в контексте крестиков-ноликов, нарушение правил – это обман. Однако речь идет не о моральных принципах, а о правилах, которые предписывают нам, как следует решать проблему.
Если правила не работают, то почему бы не сыграть на опережение, делая дополнительные ходы.
Мало кому приходит в голову сделать ход вне очереди в реальном мире, но, в сущности, этот прием используется с незапамятных времен. Например, после одного из сражений гражданской войны в Америке генерал Роберт Ли объявил своим офицерам, что генерал Грант двинется на Спотсильванию, так как это наилучшее для него решение. Ли разработал кратчайший маршрут к этому пункту и приказал войскам двигаться туда. Войска Ли сделали, так сказать, ход вне очереди и прибыли в Спотсильванию прежде, чем туда смогла добраться армия Гранта.
Ходы вне очереди — распространенное явление в мире бизнеса. Когда изготовители Тайленола узнали, что аналогичное обезболивающее средство Датрил будет продаваться со значительной скидкой, они сделали ход вне очереди. Они установили цену ниже стоимости Датрила еще до того, как изготовители последнего смогли объявить о своей цене. Рекламная кампания нового лекарства провалилась, и Тайленол удержал свои позиции на рынке.
Мы в компании, часто играем на опережение – ещё на предварительном изучении объекта автоматизации разрабатываем прототип системы. Такой подход нам позволяет глубже понять, что нужно сделать, а заказчику увидеть серьёзность наших намерений.
Используйте активы соперника
Выстроить в ряд три значка совсем не трудно, если к своим двум ноликам прибавить чужой крестик. Зачем ограничивать себя собственными ресурсами? )
Адмирал военно-морского флота США Гарри Ярнелл был первым, кто разработал план нападения японцев на Перл-Харбор. Он определил наиболее перспективные направления и стратегию атаки. В 1932 году он даже провел показательные учения с участием двух авианосцев США. Императорский военно-морской флот Японии превратил план американского адмирала в собственную успешную атаку на базу ВМС США. Японцы не постеснялись воспользоваться американским планом сражения. Если план эффективен, осознано используйте его, независимо от источника.
В шашках и шахматах победная комбинация основывается на расположении, как своих фигур, так и противника, причем именно использование фигур противник зачастую является ключевым элементом победного плана.
В бизнесе предприниматели часто изучают что сдали конкуренты, учитывают их ошибки и создают более прибыльную систему.
Проявите гибкость (и правильно ставьте задачи)
Вы сможете выиграть в «крестики-нолики» или разрешить другие сложные задачи, если примените гибкое определение термина «победа». Позвольте вашему ряду изогнуться, и победа у вас в кармане. Иногда определенные нами условия победы слишком строги или не соответствуют характеру сложившейся ситуации. Измените определение успеха и решение станет возможным.
Кроме того, если задача была поставлена неправильно, то возможно никому не под силу её решить. Задача должна ставиться конструктивно, в расчете на нетривиальные решения, отличные от ваших первоначальных ожиданий. Деструктивная постановка задач связана с таким количеством условий и ограничений, что достижение цели оказывается за пределами человеческих возможностей. Примером деструктивной постановки задачи может быть желание «летать, махая руками, словно крыльями».
При конструктивной постановке задачи приемлемым будет любое решение, позволяющее вам «оторваться от земли». Правильная постановка задачи расширяет диапазон возможных решений.
Сотрудничайте
Правило, ведущее к обязательному проигрышу одной стороны, может оказаться самым большим препятствием на пути к победе любого из участников игры. Сотрудничество с соперником может обеспечить выигрыш вам обоим.
Однажды я услышал фразу на всегда запавшую мне в душу: «В одного можно вырастить только супер-картошку!!». Имеется ввиду, что для решения действительно сложных задач нужна команда и желание сотрудничать.
Пробуйте решать сложные проблемы – нарушайте правила!
Чем труднее задача, тем интереснее
Чем больше умеет делать человек своими руками, тем он свободнее. Чем больше навыков у женщины, тем уютнее рядом с ней родным и близким. Так на Руси было всегда
Время всеобщего карантина заставило нас вспомнить об исконных ценностях. Когда закрылись парикмахерские и ателье, кафе и магазины, многим пришлось осваивать различные смежные специальности. Тем ценнее в наши дни возможность бесплатно получить новые профессиональные навыки. Эту возможность дает проект «Коворкинг – центр бытового самообслуживания», который реализует фонд «Земля Вологодская» при поддержке фонда президентских грантов.
В рамках этого проекта уже прошли курсы по обучению шитью, валянию из шерсти, изготовлению сувенирной продукции, а сейчас идут уроки по изучению навыков парикмахерского мастерства. Бесплатно знания получают люди пенсионного возраста, многодетные мамы и мамы детей с ограниченными возможностями здоровья. Проводит занятия Алена Першина, парикмахер со стажем, педагог и просто очень творческий человек. Мы встретились с Аленой в учебном классе по адресу: Вологда, Советский проспект, 35а.
— Алена, это Ваш первый опыт преподавания?
— Нет. Преподаю всю жизнь. По первой профессии я – парикмахер, с красным дипломом: окончила профессиональное училище в родном Рыбинске. Затем поступила в Вологодский педуниверситет на филологический факультет со специализацией «Мировая художественная культура». Мне удалось совместить обе эти профессии. Я давно веду различные обучающие курсы и сама учусь практически каждый день.
— Как помогает культурологическое образование в профессии парикмахера?
— Очень помогает! Знаете, как интересно узнавать истории причесок, проводить исторические параллели в парикмахерском искусстве, изучать методы и приемы, какими создавались замысловатые башни из волос, например, в 18-м веке. Я люблю посещать музеи, и всегда обращаю внимания на те предметы, которые касаются моей профессии. Это могут быть шпильки из кости, например, которые я видела в музее А.Ф. Можайского под Вологдой или коллекция актерских париков в музее на Мосфильме.
— А на практике такие знания помогают?
— А сейчас на курсах вы как-то применяете свои обширные знания из истории парикмахерского дела?
— Да, конечно! Я считаю, что знания всегда обогащают. Так мы знакомимся с происхождением названий стрижек. Прошу учениц делать сообщения. Вот, например, мужская стрижка «канадка». Знаете, почему она так называется? В 70-е годы к нам в СССР приезжали канадские спортсмены, легендарные хоккеисты, и произвели впечатление своими стильными стрижками. Это одна версия. Есть и другие… Такое же спортивное происхождение названий стрижек «бокс» и «полубокс».
— Реально за один курс научиться парикмахерскому мастерству?
— За 2 месяца, а это 16 занятий, стать суперпрофи невозможно. Но первоначальные навыки мои ученицы приобретают. Жена сможет подстричь мужа. Мать – ребенка. Это, между прочим, и для укрепления семейных уз очень полезно. Мы изучаем технику безопасности при стрижке, санитарные нормы. Мой принцип – чередовать практику с теорией. Уже со второго занятия мы учимся стричь реальных людей. Ученицы сами приводят моделей для стрижки. Сначала отрабатываем отдельные операции, учимся работать с машинкой, делать окантовку, филировку… На каждом занятии повторяем и закрепляем полученные знания. В конце курса будет экзамен. Мои ученики должны освоить как женские стрижки, такие, как « каре», «боб», «каскад», так и мужские – ту же «канадку», «бокс»…
— Спасибо, Алена, за интересный и содержательный разговор. А напоследок можете вспомнить самую необычную прическу, которую Вы делали?
— Их было много. Пожалуй, самые необычные были те, что рождались в экстремальных ситуациях. Например, когда отключают электричество. Как-то мне пришлось сушить без фена локоны и завивать кудри без электрических щипцов. Чтобы никогда не терять контроля над ситуацией, надо постоянно узнавать что-то новое в своей профессии и, конечно, много думать.
Мария Кулик: «Чем сложнее задача, тем интереснее ее решать»
Немецкий социолог и экономист Макс Вебер утверждал, что «объем благотворительности в большей мере зависит не от благосостояния жертвующих, а от потребностей страждущих». С этим трудно не согласиться. Тот, кто занимается благотворительностью, будет заниматься ей и сейчас, и сегодня, и завтра. Так уж устроены эти люди. Об умении дарить себя и не жалеть о потраченном наш разговор с президентом Регионального благотворительного общественного фонда «Качество жизни» Марией Кулик.
— Мария, вам, наверное, часто задают этот вопрос, но все же. Почему вы решили создать благотворительный фонд?
— Это достаточно интересная история. В конце 1990-х — начале 2000-х я работала в рекламном бизнесе. Среди прочих наших клиентов была крупная телекоммуникационная компания. Заказчик поставил перед нами достаточно сложную задачу: нерекламными средствами поднять их имидж. Так родилась идея создания фонда. На тот момент я понятия не имела о благотворительности, никогда не работала с инвалидами, это было чисто бизнес-решение. По сути, начинали с нуля.
В 2001 году наш фонд в качестве некоммерческой организации принял участие в международном проекте помощи детям с ограниченными возможностями здоровья. Всего на конкурс было подано 36 заявок из 12 стран, и в итоге наш проект был признан лучшим. Мы получили грант, огромные по тем временам деньги. И вот тут возникли первые сложности: программа была рассчитана на детей в возрасте с 5 до 13 лет, но мы не знали, как их отыскать, информации не было никакой. В итоге решились на отчаянный шаг: пришли в Правительство г. Москвы и попросили помочь в реализации проекта. Нам не отказали, и постепенно фонд начал развивать и другие социальные программы помощи инвалидам и их родственникам.
— Прошло 12 лет, не пожалели, что приняли это решение?
— Было и такое. (Задумывается.) Порой бывает так тяжело и сложно, что хочется все бросить. Но это эмоции. Ведь чем сложнее задача, тем интереснее ее решать. И все же самое главное достижение заключается в том, что мы можем менять жизнь людей к лучшему. Возможно, это звучит пафосно, но это действительно так. И поверьте, получаешь огромное удовлетворение от того, что делаешь.
— С чего начали? Кто помогал?
— Как я уже сказала, первый наш проект был разработан для детей с ограниченными возможностями здоровья. Основная его цель — поиск талантов среди детей-инвалидов и оказание адресной помощи в реализации этих способностей. Начали с проведения конкурсов, потом стали издавать журнал, который распространялся среди семей, имеющих ребенка-инвалида. В нем мы анонсировали наши новые проекты, это было отличное средство коммуникации с целевой аудиторией. К сожалению, после экономического кризиса 2008 г. журнал пришлось закрыть. Большую поддержку деятельности фонда оказал Департамент социальной защиты правительства г. Москвы. Они нас и контролировали, но и много помогали, прежде всего, методологически.
«Порой бывает так тяжело и сложно, что хочется все бросить. Но это эмоции. Ведь чем сложнее задача, тем интереснее ее решать»
— Каковы ключевые направления деятельности фонда?
— Среди ключевых задач фонда — социальная реабилитация и интеграция в общество людей с инвалидностью, сопровождение их на свободный рынок труда, патронаж семей с тяжелыми инвалидами, обучение психиатрической грамотности родственников людей с тяжелыми формами инвалидности, профилактика социально-значимых заболеванийв группах риска.
— Расскажите об основных проектах, которые уже были реализованы или реализуются.
— Трудно выделить какие-то основные. Наверное, это не совсем верно. Для нас все проекты основные. (Улыбается.) За более чем десятилетнюю историю фонда было реализовано более 100 социальных программ и проектов научно-исследовательского и практического характера. У нас есть как свои программы, так и программы, которые реализуются совместно с нашими партнерами. К примеру, образовательные программы по профилактике рака молочной железы среди работающих женщин группы риска и по профилактике ВИЧ/СПИДа среди безнадзорных и беспризорных детей.
За три года обучено более 500 детей, 60 социальных педагогов и психологов детских учреждений. Сегодня эта программа включена в образовательную сетку детских приютов и реабилитационных центров г. Москвы, одобрена и поддерживается Правительством г. Москвы.
В рамках социальной программы «Мир вокруг нас» — проекта по организации бесплатного экскурсионного сервиса для людей с ограниченными возможностями здоровья — более 20 тыс. инвалидов стали участниками увлекательных экскурсионных маршрутов по Золотому кольцу, Москве и Санкт-Петербургу. География экскурсий расширяется. В прошлом году мы провели творческий конкурс, и для его победителей были организованы экскурсионные поездки во Францию,Израиль и Германию.
Другое важное направление, которое мы начали развивать с 2011 года, — сопровождаемое (поддерживаемое)трудоустройство людей с ограниченными возможностями на свободном рынке труда. Этот подход признается в Европе наиболее эффективным в решении проблемы обеспечения занятости инвалидов.
— Действительно, человеку с инвалидностью очень сложно найти работу. Как вы помогаете этим людям?
— В рамках программы Фонд осуществляет работу по нескольким направлениям. Одно из приоритетных — социальная и трудовая адаптация соискателей с инвалидностью. Как правило, люди с ограниченными возможностями здоровья не имеют опыта работы. Фонд организует для них не только курсы профессионального обучения по вакансии, но и психологические тренинги, цель которых — помочь новым сотрудникам адаптироваться к условиям работы в смешанном коллективе.
Второе важное направление деятельности — консалтинг и непосредственное взаимодействие с работодателем. Сотрудники Фонда в оперативном режиме отслеживают ситуацию на рынке труда, подбирают под актуальные вакансии сотрудника из имеющейся базы (сегодня в ней более 400 резюме) с наиболее подходящей квалификацией и берут на себя весь процесс трудоустройства, начиная с организации собеседования и заканчивая сопровождением на рабочем месте в течение периода адаптации от 3 до 6 месяцев.
Среди соискателей — как персонал рабочих специальностей, так и люди со средней и высокой профессиональной квалификацией. Фонд также оказывает юридическое и практическое сопровождение трудоустройства: при необходимости готовит документы для оформления сотрудника в штат, а также для получения компенсации работодателю расходов на создание рабочего места и других государственных льгот, предусмотренных для представителей социально-ответственного бизнеса.
Тем работодателям, у которых в настоящее время нет открытых вакансий, Фонд предлагает возможность разместить заказ на выполнение разовых надомных работ на бирже труда ExYou. Сопровождением сайта занимаются менеджеры по трудовой инклюзии, которые ведут заказ с момента поступления его на сайт до его выполнения и доставки, что является гарантией качества и уверенности для заказчика.
И, наконец, третье направление — непосредственное создание рабочих мест. По инициативе Фонда в 2012 году в Москве на базе типографии «Форте принт» было открыто первое в столице интеграционное предприятие для людей с ограниченными возможностями, на котором уже второй год в условиях работы в смешанном коллективе эффективно трудятся 88 человек с тяжелыми формами инвалидности (ДЦП, слабослышащие, с особенностями психического развития). Учитывая особые потребности людей с инвалидностью, на предприятии для них обеспечены специальные условия труда, внедрены обучающие программы и режимы работы.
«Трудотерапия является одним из элементов реабилитации людей с психическими расстройствами, и мы надеемся, что работа в мастерских поможет этим людям быстрее вернуться к нормальной жизни»
— То есть в одном коллективе работают как здоровые люди, так и люди с ограниченными возможностями?
— И, более того, основную его часть составляют именно инвалиды, для России это прецедент. Конечно, реализация проекта сопряжена со многими сложностями, но прошло уже более года и сегодня можно сказать, что удалось добиться колоссальных успехов. Ведь что получается? На предприятие пришли работать люди, которые не были социализированы, не обладали трудовыми навыками, но постепенно они адаптировались к новой обстановке, научились общаться, работать в коллективе, это здорово. Более того, за это время мы сыграли две свадьбы!
Проект развивается. В настоящее время достигнута договоренность с руководством психиатрической больницы № 1 им. Н. А. Алексеева о создании на базе этого лечебного учреждения представительства «Форте принт». Как известно, трудотерапия является одним из элементов реабилитации людей с психическими расстройствами, и мы надеемся, что работа в мастерских поможет этим людям быстрее вернуться к нормальной жизни, будет способствовать их выздоровлению и социализации. В дальнейшем планируем тиражировать этот опыт в регионы.
— В ваш фонд можно обратиться напрямую?
— В основном Фонд оказывает адресную помощь. Как я уже говорила, мы находимся на постоянной связи с Департаментомсоциальной защиты населения г. Москвы, регулярно получаем от них списки людей, нуждающихся в той или иной помощи. Но также в Фонд можно обратиться напрямую, и мы постараемся помочь.
Publications
Чем сложнее задача, тем интереснее
Интервью А.Вязовика_National Business_12.2019
Юридическая фирма VEGAS LEX известна своей кристальной репутацией и умением «вытаскивать» настолько сложные дела, от которых другие юристы обычно отказываются. Мы поговорили с Александром Вязовиком, партнёром, управляющим Поволжской дирекцией VEGAS LEX о вовлеченности в рабочий процесс, профессиональном невыгорании, создании судебной практики и секретах успеха.
Наступающий год у юридической фирмы VEGAS LEX юбилейный – 25 лет. Сказывается ли такой возраст на деятельности Фирмы?
25 лет на рынке юридических услуг – это явный показатель стабильности и успешности Фирмы. Мы сумели стать большой компанией с хорошей репутацией и признанным лидером на рынке, что ежегодно подтверждается не только юридическими рейтингами вроде The Legal 500 и Best Lawyers, но и отзывами наших клиентов о качественно проделанной работе.
За четверть века у нас набралось внушительное портфолио из сложных масштабных проектов и крупнейших клиентов из разных отраслей экономики: от энергетики до металлургии и IT компаний. Естественно, мы гордимся накопленным опытом, который безусловно является нашим преимуществом.
В чем секрет успеха фирмы?
Секрет успеха кроется в отношении. Очень важно много лет подряд сохранять неизменно бережное отношение к клиенту и вовлеченность в проблемы его бизнеса. Не секрет, что у юристов со временем происходит профессиональная деформация, из-за которой эмоциональная вовлеченность сменяется некоторым цинизмом. Это, в свою очередь, может повлечь за собой безразличное отношение к работе. В VEGAS LEX это недопустимо, поскольку такое безразличие напрямую влияет на качество оказываемых услуг. Мы понимаем, как важно подходить к решению проблемы индивидуально и при этом бороться за дело каждого клиента как за свое личное – с такими же горящими глазами, как и четверть века назад. Но теперь у нас есть еще и 25-летний опыт.
Какой проект для Вас лично является самым значимым? А для VEGAS LEX?
Каждый проект по-своему значим, так как критерии значимости тоже могут быть разные: стоимость проекта, масштаб произведенного экономического эффекта, формирование судебного прецедента или же влияние, оказанное достигнутым результатом на соответствующую отрасль.
Стоит отметить сложный проект, в рамках которого в Верховном Суде нам удалось спасти генерального директора от субсидиарной ответственности по миллиардным долгам обанкротившегося завода. Это была значимая победа, достигнутая за счет грамотно разработанной стратегии. Особенной её делает еще и то, что судебная практика в отношении топ-менеджеров предприятий-банкротов после этого решения немного смягчилась. Суды стали менее формально подходить к применению оснований для привлечения к субсидиарной ответственности.
Кроме того, хочется вспомнить сопровождение первых в России специальных инвестиционных контрактов (СПИК). Этот опыт позволяет нам быть в авангарде реализации проектов с применением мер государственной поддержки инвестиций и активно развивать это направление совместно с коллегами из РСПП и вовлеченных министерств и ведомств. Не говоря уже о том, что многие годы VEGAS LEX сопровождает крупнейшие федеральные концессионные проекты по строительству мостов, железных дорог, морских портов (например, строительство Высокоскоростной магистрали «Евразия», которая должна будет соединить Китай с Европой по территории России).
Есть еще ряд внушительных проектов, но, к сожалению, не обо всех из них мы можем рассказать по причине их конфиденциальности.
Что вас выделяет среди остальных юридических фирм? В чем ваше конкурентное преимущество?
Прежде всего стоит отметить, что одно из главных наших достоинств – это наличие юридических практик по всем основным направлениям права. Юридические фирмы, работающие в аналогичном формате, можно пересчитать по пальцам в России. Как правило, среди юридических фирм распространена узкая специализация на отдельных направлениях. Однако, очень часто именно широкий профиль деятельности является важным преимуществом, так как позволяет вовлечь в проект специалистов из разных направлений, что дает синергетический эффект и позволяет нашим клиентам избавиться от проблем контроля за стоимостью и качеством работы дополнительных подрядчиков в проекте. Однако это не означает, что в VEGAS LEX работают юристы-универсалы. В составе фирмы функционируют отдельные практики, каждая из которых специализируется в конкретной сфере.
Во-вторых, основным направлением работы VEGAS LEX всегда было сопровождение проектов, сопряженных с участием государства. С одной стороны, сюда относятся проекты государственно-частного партнерства, применение мер государственной поддержки. С другой, вопросы антимонопольного регулирования, включая оспаривание решений ФАС России, сопровождение проверок государственных служб и ведомств в области налогового, таможенного, экологического и технического регулирования и оспаривание их результатов. Государственное регулирование и надзор, участие государства в экономике в целом являются важнейшими факторами, оказывающими самое серьезное влияние на бизнес. Поэтому мы в свое время и выбрали это направление в качестве ключевого.
Кроме того, входя в состав Правления РСПП и активно участвуя в его работе, VEGAS LEX имеет уникальную возможность быть на гребне взаимодействия бизнеса и государства, чутко реагировать на текущие тенденции в области госрегулирования, а также способствовать разработке и принятию законов и подзаконных актов, улучшающих положение бизнеса. Одним из примеров такой активности фирмы является участие в трех рабочих группах при Министерстве финансов России, направленных на разработку законодательства о защите и поощрении капиталовложений (СЗПК) и разработке базы нормативно-правовых актов, регулирующих применение недавно принятого закона о СПИК.
Александр, Ваш практический опыт и стаж работы по юридической специальности составляет порядка 20 лет, 13 из них Вы являетесь адвокатом. Удается ли спустя все это время сохранять азарт, не чувствуете ли профессиональное выгорание, о котором сейчас так много говорят?
Знаете, юридическое консультирование – очень динамичный вид деятельности, скучать точно не приходится /смеётся/. 12 декабря отмечался День Конституции России. В свое время, в конце 90-х, преподаватели конституционного права говорили нам студентам, что норма о том, что Россия – правовое государство, является скорее целью и мы находимся в процессе её достижения. Вот и сейчас нельзя сказать, что правовое регулирование и правоприменение у нас полностью отлажены. Изменения в законодательства вносятся достаточно часто, иногда происходят глобальные его реформы, количество дел, рассматриваемых судами не снижается. Всё это поддерживает российских юристов в постоянном тонусе.
Кроме того, в VEGAS LEX у нас команда единомышленников, мы мотивируем друг друга, решаем многие проблемы сообща и поддерживаем друг друга в сложных рабочих и жизненных ситуациях.
Все это в комплексе, а также эмоциональная поддержка со стороны моей семьи, которую я очень люблю и считаю своим надежным тылом, помогает мне сохранять тот жизненный драйв и тонус, который так важен для каждого.